2022年保安部的個人工作總結(jié)

第12頁共17頁2022年?保安部的個?人工作總結(jié)?___年?即將結(jié)束，?保安部在以?經(jīng)理為核心?的領(lǐng)導(dǎo)下順?利完成17?的工作，我?們?nèi)齻€領(lǐng)班?齊心協(xié)力，?團結(jié)協(xié)作，?在保護酒店?安全和各班?自身管理方?面做出了大?量工作，確?保酒店在今?年無一例安?全事故發(fā)生?和酒店裝修?期間順利完?工?，F(xiàn)將_?__年的工?作予以總結(jié)?：一、日?常工作今?年初，我們?依然按照保?安部工作流?程來完成對?本班管理。?每天上班提?前___分?鐘到控制中?心開班前會?，首先檢查?本班上崗人?員儀容儀表?，對不合格?員工當面糾?正;總結(jié)前?一天工作不?足之處，安?排當天崗位?值班人員，?之后帶隊接?班安全完成?當日的工作?。每小時巡?視各崗位工?作情況，發(fā)?現(xiàn)問題當面?糾正并且指?出解決的最?佳方案，讓?崗位人員在?實踐工作中?掌握業(yè)務(wù)知?識，更好的?完成在崗工?作。不斷給?員工輸導(dǎo)安?全意識，加?強安全教育?，在遇到問?題時怎樣果?斷、理智處?理問題。班?后總結(jié)本班?在當天工作?中遇到的問?題，當面講?解、當面消?化，把問題?絕不帶到第?二天工作當?中。加強與?其它各班的?溝通和交流?，揚長避短?，為更好的?管理好本班?打下堅實的?基礎(chǔ)。按時?完成經(jīng)理所?交代的各項?任務(wù)，對完?成情況要及?時反饋，做?到有始有終?，就是本班?未能完成指?定性任務(wù)，?及時傳達到?下個班來完?成，領(lǐng)班職?責第一條就?是對經(jīng)理負?責，所以我?們要把工作?做好、做到?前面。審?視今年的整?體工作對內(nèi)?抓紀律，對?外抓安全，?紀律方面沒?有出現(xiàn)大的?問題，各員?工都能按時?完成領(lǐng)班所?布置的工作?，只是極個?別員工在紀?律方面比較?松散，積極?性不是很高?漲，隨心所?欲上班，特?別是在上夜?班時警惕性?不高，自身?沒有安全隱?患意識，不?能及時發(fā)現(xiàn)?問題等。安?全方面：加?強對酒店的?巡查力度，?特別是輔房?、裝修區(qū)域?、更衣室、?各營業(yè)吧臺?等，認真、?仔細、反復(fù)?檢查，在對?輔房檢查時?發(fā)現(xiàn)員餐人?員偷東西，?這說明我們?的工作有明?顯的提高，?安全工作是?一項長期的?、艱巨的工?作，需常抓?不懈。酒店?今年從__?_月份開始?裝修到現(xiàn)在?基本結(jié)束，?在裝修期間?，各班以領(lǐng)?班為中心，?各崗位相互?緊密配合，?杜絕酒店財?產(chǎn)外流，加?強裝修區(qū)域?安全施工和?防火工作，?禁止無關(guān)人?員進入裝修?區(qū)，從施工?整體講比較?順利，沒有?大的安全事?故發(fā)生，使?我們在關(guān)于?裝修安全方?面取得了寶?貴經(jīng)驗，為?明年再次裝?修打下了很?好的基礎(chǔ)。?今年外出?培訓(xùn)___?次，消防與?反恐，從_?__次培訓(xùn)?中學(xué)習(xí)了很?多經(jīng)驗，自?己在對安全?認識方面有?了一定的提?升，特別是?反恐，從安?全方面講反?恐是一個全?新的知識點?，包括對爆?炸的認識，?怎樣去發(fā)現(xiàn)?、識別爆炸?物等，同時?也提高自己?在保安工作?反面的不足?，使自己在?管理水平和?業(yè)務(wù)能力方?面有了更高?的起點。經(jīng)?理經(jīng)常教導(dǎo)?我們，保安?部每天工作?流程都一樣?，怎樣才能?在一年工作?當中來不斷?提高自己，?這就要求自?己在熟練的?工作方面做?得更好。當?然在工作方?面自己也有?不足的地方?，對90后?的員工缺乏?溝通，沒有?及時掌握他?們的思想動?態(tài)（范本）?,所以沒有?使他們的工?作能力得到?充分的發(fā)揮?;自己的思?想意識和責?任心不夠強?，在制度和?紀律方面的?工作做得不?是很扎實，?工作經(jīng)驗和?崗位業(yè)務(wù)仍?需進一步學(xué)?習(xí)與提高。?在接下來的?工作中，多?與新員工交?流，從交流?與溝通中了?解新員工，?使員工在崗?位上能更好?的發(fā)揮。?二、培訓(xùn)總?結(jié)每年崗?位知識一般?放在比較炎?熱時培訓(xùn)，?往常培訓(xùn)科?目都是崗位?知識，基本?在室內(nèi)培訓(xùn)?，忽視了在?崗實踐培訓(xùn)?。今年__?_月份到西?安為期五天?學(xué)習(xí)，參觀?了其它地方?的培訓(xùn)方法?后，制定了?比較全面的?培訓(xùn)計劃，?其中包括理?論知識與實?踐在崗培訓(xùn)?，總共__?_個科目，?總體分為培?訓(xùn)內(nèi)容、培?訓(xùn)目的、效?果評估。今?年培訓(xùn)只進?行了___?個科目，為?期___課?時，每個科?目反復(fù)兩次?培訓(xùn)，從整?體效果講，?培訓(xùn)的目的?基本達到，?而且各培訓(xùn)?導(dǎo)師講的比?較全面，受?訓(xùn)人員積極?性比較高，?只有個別員?工因事臨時?請假，所有?受訓(xùn)員工基?本上能把培?訓(xùn)內(nèi)容運用?到工作當中?。唯一的不?足的地方就?是員工把培?訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)?不能堅持，?時間長了就?會淡忘，使?培訓(xùn)效果沒?有持續(xù)下去?。明年的培?訓(xùn)計劃：培?訓(xùn)時間安排?在七、八、?___月，?制定周全的?培訓(xùn)計劃，?把___個?科目全部培?訓(xùn)，充分體?現(xiàn)出培訓(xùn)效?果，而且反?復(fù)講解、反?復(fù)督促，使?每位員工在?崗位上能充?分發(fā)揮技能?水平，開展?業(yè)務(wù)能力比?拼，特別是?加強新員工?的學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。隨著酒?店會議區(qū)域?和KTV迎?來營業(yè)，明?年準備把'?保密制度'?與'發(fā)生_?__應(yīng)急預(yù)?案'加強培?訓(xùn)，是我們?整體隊伍能?充分、全面?保衛(wèi)酒店安?全。三、?訓(xùn)練總結(jié)?今年從__?_月___?日開始__?_素質(zhì)培訓(xùn)?，截止目前?總共___?個訓(xùn)練日。?在訓(xùn)練當中?有幾個別人?有請假現(xiàn)象?，我和常小?飛緊密配合?，嚴格按照?經(jīng)理制定的?請假制度執(zhí)?行，并且做?好請假筆記?。我們兩個?把隊伍分為?兩列，老隊?員由我?guī)ьI(lǐng)?，在鞏固以?前所學(xué)習(xí)內(nèi)?容上進行新?的科目,把?我們老隊員?的___素?質(zhì)再提高一?個檔次。常?小飛帶領(lǐng)新?同志訓(xùn)練，?從零做起，?以最快的速?度趕上老同?志，在訓(xùn)練?當中首先要?充分體現(xiàn)出?軍人的精、?氣、神，調(diào)?動訓(xùn)練的積?極性，最后?要達到預(yù)期?訓(xùn)練科目。?從今年開始?訓(xùn)練時間改?為星期二和?星期五，比?原來的訓(xùn)練?時間少了一?天，這也是?經(jīng)理從人性?化管理方面?考慮，對訓(xùn)?練的時間進?行了調(diào)整。?在接下來?的訓(xùn)練時間?里，我們兩?個團結(jié)一致?，相互交流?與學(xué)習(xí)，加?強訓(xùn)練力度?，使我們保?安整體隊伍?素質(zhì)能有新?的面貌。我?們兩個把隊?伍分為兩列?，老隊員由?我?guī)ьI(lǐng)，在?鞏固以前所?學(xué)習(xí)內(nèi)容上?進行新的科?目,把我們?老隊員的_?__素質(zhì)在?提高一個檔?次。常小飛?帶領(lǐng)新同志?訓(xùn)練，從零?做起，以最?快的速度趕?上老同志，?在訓(xùn)練當中?首先要充分?體現(xiàn)出軍人?的精、氣、?神，調(diào)動訓(xùn)?練的積極性?，最后要達?到預(yù)期訓(xùn)練?科目。從今?年開始訓(xùn)練?時間改為星?期二和星期?五，比原來?的訓(xùn)練時間?少了一天，?這也是經(jīng)理?從人性化管?理方面考慮?，對訓(xùn)練的?時間進行了?調(diào)整。在接?下來的訓(xùn)練?時間里，我?們兩個團結(jié)?一致，相互?交流與學(xué)習(xí)?，加強訓(xùn)練?強度，使我?們這支保安?隊伍有個全?新面貌。?明年的工作?計劃一、?加大值班和?巡邏檢查力?度，在重大?活動期間，?加強值班、?對重點部位?安排專人值?班，發(fā)生情?況基本做到?及時到位，?及時處置，?把一些不安?定因素和苗?頭消滅在萌?芽狀態(tài)。在?加強值班的?基礎(chǔ)上進一?步加強巡邏?檢查力度，?確保保安人?員___小?時巡查，全?面保證酒店?全年無安全?事故發(fā)生。?二、加強?管理，要求?隊員作到的?首先我們自?己必須要作?好。對隊員?加強領(lǐng)導(dǎo)，?對每個隊員?嚴格考核，?為提高保安?隊員整體素?質(zhì)，對他們?提出嚴格要?求。三、?嚴格執(zhí)行酒?店的規(guī)章制?度，做好本?職工作，管?理好本班的?各項工作。?四、做好?隊員的思想?工作。要關(guān)?心愛護隊員?，了解隊員?的思想、工?作、家庭等?的情況，及?時發(fā)現(xiàn)問題?。做到思想?上信任，工?作上教導(dǎo)，?生活上體貼?。五、不?斷提高隊員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。要有計劃?的___隊?員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?，使其保持?良好工作狀?態(tài)。六、?堅持查崗、?查哨制度，?掌握人員在?崗情況，作?好考核工作?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決，?遇重大事件?及時匯報。?總之，隨?然今年工作?取得了一點?成績，我們?不能驕傲，?明年新的時?期意味新的?機遇，新的?挑戰(zhàn)，自己?處處以身作?則，敢打敢?拼，始終把?團結(jié)和諧放?在工作首位?，在經(jīng)理英?明決策正確?引導(dǎo)下，和?各領(lǐng)班加強?思想交流與?學(xué)習(xí)，把我?們這支保安?隊伍做得更?加出色。?保安部的個?人工作總結(jié)?【二】_?__年以來?，我安保部?門認真貫徹?落實我行安?保工作的相?關(guān)要求，緊?緊圍繞本行?的中心工作?，遵循“預(yù)?防為主、綜?合治理、誰?主管、誰負?責”的指導(dǎo)?原則，堅持?從人防、物?防、技防等?方面入手，?筑牢安全保?衛(wèi)工作的防?線。通過加?強制度約束?和管理，進?一步強化了?員工的安全?防范意識，?使安全管理?落到實處，?保證了我行?財產(chǎn)、人員?和客戶的人?身安全?，F(xiàn)?將前三個季?度的安保工?作情況作如?下簡要總結(jié)?：在我們?安保工作中?，再完善的?規(guī)章制度，?再堅固的防?范設(shè)施，都?離不開人的?執(zhí)行和操作?。因此，人?防是所有安?全隱患發(fā)生?的根本保證?。為此，在?日常工作中?我們圍繞人?這一因素，?將思想工作?放在首位。?采取多種形?式對保安人?員進行教育?培訓(xùn)，讓他?們學(xué)習(xí)了解?相關(guān)的法律?法規(guī)，結(jié)合?本行實際學(xué)?習(xí)相關(guān)的安?全防范知識?。在工作?方法上，利?用每月召開?的安全教育?及工作總結(jié)?會議上，適?當插入思想?教育的以會?代訓(xùn)，與隊?員個別進行?談心，交流?，靈活多樣?地進行思想?教育。充分?了解保安人?員對工作的?意見和建議?，進一步加?以完善和改?進，充分調(diào)?動他們的工?作積極性。?同時，結(jié)合?轄區(qū)內(nèi)的社?會治安形勢?，進一步加?大對保安隊?伍的思想整?頓工作，通?過抓自查促?整改，使廣?大隊員認識?到安保工作?的嚴峻性、?必要性，增?強憂患意識?和緊迫感，?糾正思想誤?區(qū)，克服麻?痹大意和僥?幸心理，時?刻提高警惕?。雖然，?在前三季度?，我保安部?在安保工作?方面進行了?很大的努力?，也取得了?一定的成效?。但這與日?益嚴峻的安?保形勢和群?眾的需求有?著一定的距?離。具體表?現(xiàn)在：一是?保安人員安?全防范意識?有待進一步?加強。個別?人員的安全?意識還是不?夠高。二是?安保管理有?待進一步改?進。管理上?有一定的薄?弱環(huán)節(jié)。三?是安保隊伍?建設(shè)有待進?一步加強。?今后，我?安保部會針?對以上問題?，緊密結(jié)合?本行的任務(wù)?目標，以制?度建設(shè)為抓?手，進一步?加強落實監(jiān)?管力度，堅?持狠抓保安?隊伍建設(shè)，?加強對保安?隊伍的教育?和培訓(xùn)，不?斷提升安保?工作水平。?保安部的?個人工作總?結(jié)【三】?我，轉(zhuǎn)眼已?在招行度過?兩個春秋。?我雖是一名?普通的保安?員，但在我?心中，支行?就是我的家?，領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長，行?里的職工是?我的兄弟姐?妹，行里的?事就是我自?己的事，我?要精心守護?我的家，使?它在安全的?環(huán)境中茁壯?成長。我明?白作為一個?家庭成員，?一名保安員?“守衛(wèi)招行?、守衛(wèi)我家?”的責任重?大。銀行?安全保衛(wèi)是?一項特殊的?、并具有很?大危險性的?工作，可我?沒有因此而?膽怯、畏懼??？▋?nèi)基鋼?鐵公司總裁?齊瓦勃曾經(jīng)?說過“我們?不是在為老?板打工，更?不是單純?yōu)?了賺錢，我?是在為自己?的夢想打工?，為自己的?遠大前途打?工。我們只?能在業(yè)績中?提升自己。?”因此，我?們必須秉承?嚴肅認真的?工作態(tài)度，?干好日?？?似平淡的工?作，要想得?到，做得全?。堅決完成?上級領(lǐng)導(dǎo)交?給們的每一?項任務(wù)，做?到讓領(lǐng)導(dǎo)放?心。隨著招?行安全保衛(wèi)?工作的不斷?開展，我經(jīng)?常思索：如?何才能__?_地做好安?全防范工作?，如何提高?我們警員的?自身的素質(zhì)?和工作能力?!現(xiàn)總結(jié)如?下一立足?本職工作,?處理好每向?任務(wù)__?_年我來到?招商鳳起支?行直到現(xiàn)在?,我主要負?責支行營業(yè)?大廳和自助?銀行值班及?日常清機,?押運的保衛(wèi)?任務(wù).記得?剛到招行時?,為了能快?速___,?熟悉工作.?我利用一切?可能的時間?學(xué)習(xí)招行保?安工作的各?項規(guī)章制度?,遇到不明?白的地方就?立即向班長?及老同志請?教.在支行?大廳值班時?見到有客戶?向大堂經(jīng)理?咨詢時我就?在一邊仔細?的聽著,然?后默默的記?下來,遇到?不明白的地?方及時主動?地向大堂經(jīng)?理請教,為?提高自己的?工作能力和?服務(wù)水平，?在平時工作?中,我學(xué)會?了塌實,勤?奮,務(wù)實,?兢兢業(yè)業(yè)地?干好每一項?工作,所以?我很快就熟?悉了工作技?巧。贏得?了許多客戶?的好評.我?記得第一次?被客戶表揚?時是一次我?在支行大廳?值班,當時?客戶很多,?我見到一位?年紀___?歲左右的客?戶東張西望?,我就主動?上前問到:?“您好，先?生，請問您?需要辦什么?業(yè)務(wù)?”客?戶回答說：?“我有一筆?錢要匯到_?__的一個?朋友那里，?要填什么單?子嗎?”我?說：“要填?的，請問你?要匯的金額?大嗎?”客?戶說：“三?十多萬吧，?”我說：“?那手續(xù)費可?能高一點。?大概需要_?__多元的?手續(xù)費”客?戶吃驚的說?，“以前不?是___元?就夠了嗎??”于是我耐?心的向客戶?解釋說：“?不好意思，?我們這里系?統(tǒng)剛升級過?，匯款方式?有所變動，?以前通過轉(zhuǎn)?賬的方法匯?出去的，要?第二天才能?到賬，系統(tǒng)?升級后該業(yè)?務(wù)已經(jīng)取消?了。接著?我就向該客?戶介紹了網(wǎng)?上銀行專業(yè)?版，然后告?訴他如果通?過網(wǎng)上匯的?話手續(xù)費只?有___%?而且是__?_元封頂?shù)?!該客戶得?知一卡通在?網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時?，他立刻就?填寫了開護?申請書和網(wǎng)?上專業(yè)版申?請書，使該?客戶減少了?等待時間，?在我的幫助?下很快辦理?了業(yè)務(wù)。臨?走時，該客?戶來到大堂?經(jīng)理面前微?笑著說：“?你們保安服?務(wù)態(tài)度很好?，沒想到你?們保安也這?么懂業(yè)務(wù)，?我很滿意。?”然后走到?客戶意見簿?上寫道：“?保安服務(wù)態(tài)?度非常好，?服務(wù)也比較?專業(yè)，請領(lǐng)?導(dǎo)給予表揚??！彪m然是?短短的兩行?字，但但確?是對我工作?的最大肯定?!二勤學(xué)?苦練、強化?自身素質(zhì)?無論做任何?事，務(wù)心竭?盡全力，因?為它能決定?一個人事業(yè)?的成賬。我?深知，作為?銀行的警員?，平時接觸?現(xiàn)金的機會?多，所以必?須具備較高?的個人綜合?素質(zhì)，否則?就容易出問?題，而只有?不斷強化自?身的綜合素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能，才能提?高自己的整?體工作水平?與戰(zhàn)斗力。?俗話說的?好：“打鐵?還得自身硬?”，如果自?己都一知半?解又怎么能?令客戶滿意?呢?所以我?幾次參加保?安公司、金?融系統(tǒng)及招?商銀行__?_的各種政?治理論、專?業(yè)技能和法?律法規(guī)方面?的培訓(xùn)，并?在小隊__?_學(xué)習(xí)時參?加了___?_、《公民?道德規(guī)范》?、《治安管?理處罰條例?》、《消防?法》等活動?，平時小隊?長還要求我?們互相幫助?溝通交流的?學(xué)習(xí)心得、?不定期摘選?優(yōu)秀文章在?班上宣讀并?結(jié)合實際交?換看法等，?形成了一個?“比、學(xué)、?趕、幫、超?”的良好氛?圍，不但提?高了我的思?想道德素質(zhì)?和政治理論?修養(yǎng)，在潛?移默化中改?變了大家處?理問題時的?思維方式，?還促進了彼?此間的友誼?，可謂一舉?多得。在?參加思想道?德教育的同?時，也積極?參加體能訓(xùn)?練，內(nèi)容包?括：隊列訓(xùn)?練、擒拿格?斗、三十分?鐘的俯臥撐?、啞鈴等體?能練習(xí)，休?息時還參加?爬山等運動?。堅持完成?預(yù)期目標，?保質(zhì)保量地?完成訓(xùn)練計?劃。我剛開?始時出現(xiàn)了?叫苦叫累的?現(xiàn)象。但我?明白作為銀?行的經(jīng)警，?只有練就了?過硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)和有強?壯的體能素?質(zhì)，才能更?好地發(fā)揮其?輔警作用，?“養(yǎng)兵千日?、用兵一時?”，沒有日??？炭嗟挠?xùn)?練，關(guān)鍵時?刻怎么能發(fā)?揮出我們的?作用呢?所?以，我不怕?苦，不怕累?一直堅持。?保安部的?個人工作總?結(jié)【四】?斗轉(zhuǎn)星移，?時光如梭，?轉(zhuǎn)眼已近歲?末，回顧自?己年前這段?時間的工作?歷程，收獲?及感觸頗多?。本人有幸?得到公司的?認可和信任?。本人十分?珍惜和感激?公司給予的?鍛煉和學(xué)習(xí)?的機會，在?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持和熱心?指導(dǎo)及各位?同事的積極?協(xié)助下，基?本完成了公?司賦予的各?項工作，履?行了自身職?責，積累了?工作經(jīng)驗，?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)對本人?工作能力的?認可和道德?操守的信任??，F(xiàn)將自己?___年度?工作、思想?情況向上級?領(lǐng)導(dǎo)匯報如?下：一、?堅決服從上?司的領(lǐng)導(dǎo)，?認真領(lǐng)會執(zhí)?行公司的經(jīng)?營管理策略?和工作指示?精神，并貫?徹落實到崗?位實際工作?中，始終把?維護公司利?益放在第一?位。二、?堅持預(yù)防為?主、防治結(jié)?合的治安管?理方針，時?刻教育和要?求自己，并?嚴格要求自?己加強對項?目工地的巡?查力度。?三、堅持“?預(yù)防為主、?防消結(jié)合”?的消防工作?方針，完善?消防設(shè)備巡?視及保養(yǎng)措?施并加強自?己的消防知?識培訓(xùn)，提?高自己的防?火意識，使?自己能熟練?掌握消防設(shè)?備的操作方?法。確保寫?字樓的消防?安全。四?、遵守部門?各項規(guī)章制?度、管理規(guī)?定。在工作?中盡量嚴格?要求自己，?以便起到帶?頭作用。?五、公司領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)?客人到項目?參觀，自己?要認真做好?禮節(jié)禮貌等?工作。六?、積極地參?加公司的各?項培訓(xùn)和學(xué)?習(xí)，不斷提?高自身的素?質(zhì)和服務(wù)水?平。七、?本人在日常?管理中力求?做到：1?、遵循公司?的經(jīng)營理念?及服務(wù)宗旨?，以公司企?業(yè)文化精神?為中心，團?結(jié)同事，培?養(yǎng)團隊協(xié)作?精神。由小?及大形成部?門合力、戰(zhàn)?斗力和對公?司的___?榮譽感。?2、遵守公?司、部門的?規(guī)章制度和?紀律，保持?嚴謹自律的?工作、生活?作風，做到?良性發(fā)展，?營造健康的?工作氣氛。?3、在各?類理論培訓(xùn)?中，張經(jīng)理?和各位其他?領(lǐng)導(dǎo)通過講?解、點評、?交流使我們?在思想認識?和日常工作?中皆有不同?程度的感悟?與提升。并?時刻教育我?們要有緊迫?感，應(yīng)具有?上進心，使?其明白秩序?維護員工作?不是高科技?，沒有什么?深奧的學(xué)問?。成為一?名合格秩序?維護員關(guān)鍵?在于人的主?觀能動性和?責任心，是?建立在對公?司的忠誠度?和敬業(yè)精神?、對管理與?服務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理解?及運用之上?，并以此激?發(fā)大家積極?進取在工作?中體現(xiàn)自身?價值，感受?人生樂趣。?以上是我?在一年中力?爭做到、做?好的方面。?縱觀我入職?以來的工作?，客觀的自?我剖析，自?己在下列幾?方面存在不?足之處，肯?請領(lǐng)導(dǎo)的指?正與批評，?以待在今后?的工作中進?一步加強和?改正：1?、工作方式?過于急躁。?在有些問題?地處理上不?夠穩(wěn)重，遇?事有時不夠?冷靜，容易?急躁，要學(xué)?習(xí)更多的服?務(wù)技巧，以?便更好地提?高自已的服?務(wù)水平。?2、工作中?時有松懈。?不能夠一直?保持高昂、?積極奮進的?斗志，有放?松和懈怠的?時候。沒有?時刻按照公?司的規(guī)章制?度和崗位職?責去嚴格要?求自已。?3、工作經(jīng)?驗和相關(guān)管?理知識仍需?進一步學(xué)習(xí)?、積累。自?己初入物業(yè)?行業(yè)，對物?業(yè)管理方面?的知識了解?不夠全面，?還需要不斷?地學(xué)習(xí)積累?，以便提高?自己。4?、團隊意識?需要進一步?提高。秩序?部要是一個?完整的整體?，要保證能?夠“召之即?來、來之能?戰(zhàn)、戰(zhàn)之能?勝”。自己?在團隊合作?方面還要進?一步加強。?“金無足?赤，人無完?人”，只有?找出自己的?缺點和不足?，才能不斷?地成長和進?步。以上幾?點是本人所?欠缺和做的?不好的地方?，希望在下?一年的工作?中能不斷地?改進和完善?，也希望各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事能夠積極?地幫助我、?支持我，爭?取在接下來?的工作中做?得更好，取?得更大的成?績。__?_年即將過?去，我們將?滿懷信心地?迎來___?年，新的一?年意味著新?的機遇，新?的挑戰(zhàn)。今?朝花開勝往?昔，料得明?日花更紅。?我堅信在公?司領(lǐng)導(dǎo)的英?明決策和運?籌下，物業(yè)?服務(wù)公司的?明天會更好?。做為公司?的一份子，?在明年的工?作我將一如?既往，全心?全意的為泛?海物業(yè)公司?服務(wù)，竭力?做好本職工?作，為公司?的發(fā)展貢獻?一份微薄。?我相信在?大家的共同?努力下，泛?海物業(yè)的服?務(wù)水平一定?會有質(zhì)的提?升，泛海物?業(yè)一定會蜚?聲全國，泛?海的明天也?一定會更加?美好!讓我?們大家攜起?手來，為了?泛海的明天?也為了自己?的將來而努?力!保安?部的個人工?作總結(jié)【五?】我于_?__年__?_月___?日參加保安?工作至今，?在這六個月?的工作中我?深刻體會到?了保安工作?的神圣。作?為一名保安?員，我應(yīng)充?分認識工作?的重要性：?以高度的責?任心，嚴格?各項規(guī)章制?度，腳踏實?地確保為客?戶和群眾提?供優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。保安?工作是一項?工作時間長?，勞動強度?大，工作責?任重的工作?。事關(guān)用戶?單位的財產(chǎn)?安全，與一?般工作不同?的是，處理?正常工作日?之外的夜間?和節(jié)假日安?全事務(wù)往往?是保安工作?的重中之重?!在門衛(wèi)?室職守工作?中和巡邏工?作中，嚴格?按照工作規(guī)?范操作，從?思想上提高?工作的責任?心。從規(guī)范?上明確保安?人員的工作?職責，提高?保安工作的?規(guī)范化和標?準化，嚴格?要求自己，?以身作則，?工作上做到?一絲不茍，?做到讓公司?與客戶單位?滿意。要有?敬業(yè)奉獻精?神，高度責?任感，愛崗?敬業(yè)，對工?作充滿__?_。要有良?好的觀察能?力，應(yīng)變能?力，了解隊?友的思想動?態(tài)（范本）?，與對隊友?做好溝通，?反省自己的?工作?，F(xiàn)?在我已經(jīng)熟?悉保安隊員?勞動紀律規(guī)?定，及保安?班班組的上?崗規(guī)定及要?求細則。詳?細了解并明?確保安工作?職責，上班?做到著裝整?潔，精神飽?滿，對待來?訪者的詢問?仔細解釋并?以答復(fù)。對?需要幫助的?主動給予幫?助，對生活?區(qū)住戶所需?幫助的盡職?幫助。為了?使小區(qū)的衛(wèi)?生環(huán)境更加?優(yōu)美，本班?組已對小區(qū)?樓梯口的環(huán)?境加以了治?理已見成效?。對辦公樓?及生活區(qū)進?行巡邏檢查?，對公共財?物及設(shè)備加?以防護與保?養(yǎng)，對住戶?反映的情況?及時作出合?理有效的處?理。我工?作所屬德陽?市天然氣公?司，應(yīng)面臨?的是服務(wù)窗?口，做到用?禮貌用語，?我會嚴格要?求自己，將?時刻銘記強?化自己的能?力，提升素?質(zhì)，改善工?作方法，更?好為做大做?強保安事業(yè)?做貢獻!第17頁共17頁?保安部部長?___年工?作總結(jié)及_?__工作計?劃回顧過?去的一年，?我部在酒店?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下?，各部門的?配合下，我?們在加強酒?店的安全防?范管理，完?善種類制度?，安全巡邏?檢查、創(chuàng)服?務(wù)品牌、_?__學(xué)習(xí)等?做了一定的?工作。一?、進一步健?全和完善安?全防范體系?1.__?_落實自?從___月?___日接?手保安部以?來，根據(jù)酒?店治安、消?防的需要，?建立了防火?委員會?，F(xiàn)?人員有變動?，重新調(diào)整?了防火委員?會，總經(jīng)理?擔任防火委?員會主任，?副總經(jīng)理擔?任副主任，?各部門經(jīng)理?任委員。按?照“誰主管?，誰負責”?的原則，落?實了三級安?全管理目標?責任書。?2.制度落?實為了確?保酒店的安?全，我們從?酒店的實際?情況出發(fā)，?建立了一套?安全防范的?制度，使治?安消防安全?工作真真做?到有章可循?、有據(jù)可依?。為此我們?建立了火警?火災(zāi)處置預(yù)?案、各重點?部位崗位責?任制、大門?崗職責、巡?邏崗位職責?、停車場崗?位職責、_?__保衛(wèi)工?作程序、消?防重點部位?檔案等。同?時落實了公?安局、派出?所規(guī)定的客?人資料登記?制度，做到?認真登記，?及時上傳。?3.宣傳?教育落實?為了使消防?、安全工作?深入人心，?增強員工的?消防安全意?識，我們采?取有計劃多?形式地對員?工進行消防?安全的宣傳?、教育、培?訓(xùn)，今年以?來我部共培?訓(xùn)員工怎么?樣使用滅火?機___人?次，消防安?全知識考試?___人次?，觀看消防?安全影像資?料___人?次，同時將?消防安全常?識發(fā)放到各?部門、租賃?單位進行宣?傳。使員工?懂得防止火?災(zāi)的基本措?施和撲救火?災(zāi)的基本方?法，提高預(yù)?防火災(zāi)的警?惕性。二?、落實安全?檢查，確保?酒店安全。?為了使消?防安全工作?落實到實處?，我們貫徹?落實酒店總?經(jīng)理、我部?門每周一、?三、五每次?晨會強調(diào)安?全防范的指?示精神，布?置安全防范?的內(nèi)容，加?強安全檢查?。針對二樓?餐廳裝修的?施工場地，?時間長，任?務(wù)重，我們?落實重點防?范，加強巡?邏檢查次數(shù)?，在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同時?落實動火審?批制度，做?到不審批不?準動火，沒?有操作證，?不準動火，?真正地把安?全工作落實?到實處。?接手以來，?落實安全巡?邏檢查__?_余次，每?半月___?安全大檢查?___次，?同時安全檢?查發(fā)現(xiàn)不安?全因素__?_起(例：?1.滅火?機過期失效?。2.廚?房操作間沒?有配備滅火?毯。3消防?栓缺少配件?。)等情況?。針對查出?來的問題，?我們都已下?達了整改通?知書，責令?其限期整改?，除部分滅?火器未年審?外，其余均?整改完畢。?三、樹服?務(wù)品牌，抓?學(xué)習(xí)、管理?1.__?_學(xué)習(xí)作?為一個酒店?，抓服務(wù)質(zhì)?量，首先是?抓人，要抓?自身建設(shè)，?抓好員工的?思想，素質(zhì)?。只有這樣?才能使員工?真正懂得服?務(wù)的目的。?我們落實每?月___次?全體保安會?議。充分利?用會議與員?工交流流，?剖解正反案?例，灌輸我?們酒店為客?人服務(wù)的宗?旨。同時在?會議時比較?好的員工及?時進行表揚?，對表現(xiàn)不?好的員工進?行嚴肅批評?，同時對員?工要進行要?加強鐵的紀?律教育，尤?其是我們大?門崗的員工?，接觸人多?面廣，更加?要做到這一?點，例如：?在今年__?_月___?日那天，我?們的領(lǐng)班孔?維龍在大門?崗看見一位?客人亂停車?，把汽車停?在進口處，?擋住了去后?院的路，就?去跟這位司?機講，不要?停在這里，?影響其它車?輛進出，他?一定要停在?這里，再次?跟他講時，?他不但不聽?，反而罵人?，并動手打?了我們領(lǐng)班?兩拳，踢了?一腳，我們?領(lǐng)班始終沒?有還手，后?被拉開。當?時對面移動?公司的人看?了也非常生?氣，對我們?主管講，你?___不幫?你們員工打?這位司機。?從這件事看?，正因為我?們經(jīng)常開會?學(xué)習(xí)，強調(diào)?鐵的紀律，?使得我們從?主管到員工?都能夠做到?這一點，能?做到忍字。?為此在全?體保安會議?上大力表揚?了領(lǐng)班孔維?龍，同時剖?解了這起案?例：如果當?時還手，心?情得到平衡?，但是損失?會更大，會?直接影響我?們大門崗保?安在客人及?周圍群眾的?聲譽。甚至?會對我們保?安產(chǎn)生不好?的看法，正?因為我們有?這樣的保安?，主要是酒?店領(lǐng)導(dǎo)在平?時教育，培?養(yǎng)的結(jié)果。?2.人性?化管理加?強對員工的?管理,是我?們部門要經(jīng)?常做的.如?何加強員工?進行管理，?是我們部門?更應(yīng)___?的，對員工?我們采取人?性化管理只?有這樣，才?能發(fā)揮出員?工更好的積?極性，在今?后的工作中?他們才能夠?用敬業(yè)