2022年醫(yī)院個(gè)人思想年終工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?醫(yī)院個(gè)人思?想年終工作?總結(jié)過去?一年，是我?院高舉__?_和___?_偉大旗幟?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?貫徹___?屆___，?解放思想，?開拓進(jìn)取的?一年。在這?一年里，我?院得到了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社?會(huì)各界人士?的大力幫助?和支持，在?全院職工的?努力拼搏下?，醫(yī)院各項(xiàng)?工作取得了?長(zhǎng)足的進(jìn)展?，獲得了社?會(huì)效益與經(jīng)?濟(jì)效益的雙?豐收?，F(xiàn)就?我在___?年里的思想?工作情況總?結(jié)一、履?行本職工作?情況（一?）以創(chuàng)建“?群眾滿意醫(yī)?院”為契機(jī)?，著力加強(qiáng)?全院職工的?服務(wù)意識(shí)，?品牌意識(shí)。?今年__?_月份，省?衛(wèi)生廳倡導(dǎo)?在全省醫(yī)療?衛(wèi)生單位，?開展創(chuàng)建“?群眾滿意醫(yī)?院”活動(dòng)，?該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)?于提高服務(wù)?質(zhì)量，樹立?醫(yī)院形象，?促進(jìn)醫(yī)院發(fā)?展是一個(gè)非?常好的舉措?。為了扎實(shí)?有效地開展?這項(xiàng)活動(dòng)，?推動(dòng)醫(yī)院各?項(xiàng)工作__?_階，我們?主要在以下?四個(gè)方面下?功夫：一?是在提高醫(yī)?療質(zhì)量上下?功夫，努力?提高醫(yī)療質(zhì)?量意識(shí)，形?成“質(zhì)量興?院”的良好?風(fēng)氣。建立?健全了“層?次分明、職?責(zé)清晰、功?能到位”的?必備醫(yī)療質(zhì)?量管理__?_，完善了?各項(xiàng)醫(yī)療制?度并形成了?嚴(yán)格的督查?獎(jiǎng)懲機(jī)制，?實(shí)施了一系?列保證醫(yī)療?質(zhì)量的措施?和方法。業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)每周?至少到一個(gè)?臨床科室進(jìn)?行業(yè)務(wù)查房?，有關(guān)職能?科室每周下?病房，查醫(yī)?療質(zhì)量制度?落實(shí)情況。?活動(dòng)開展以?來，醫(yī)療質(zhì)?量明顯提高?，全年未發(fā)?生一起醫(yī)療?事故。醫(yī)院?業(yè)務(wù)量也有?較快的增長(zhǎng)?，今年門診?、住院人次?分別比去年?同期增長(zhǎng)_?__%和_?__%。?二是在改進(jìn)?醫(yī)療服務(wù)上?下功夫，為?使創(chuàng)建活動(dòng)?認(rèn)識(shí)到位、?措施到位和?效果到位，?醫(yī)院把創(chuàng)建?活動(dòng)作為一?項(xiàng)“民心工?程”和“實(shí)?事工程”來?抓，為病人?提供最溫馨?的“人性化?服務(wù)”，展?開了換位思?考，把自己?置身于病人?的角度，從?病人的思維?出發(fā)，提倡?醫(yī)患零距離?接觸，推出?了___多?項(xiàng)便民利民?措施，將人?性化服務(wù)貫?穿于醫(yī)療服?務(wù)的全過程?。同時(shí)每月?進(jìn)行一次服?務(wù)質(zhì)量調(diào)查?、召開一次?患者親屬座?談會(huì)，廣泛?了解病友及?家屬的要求?和意見，自?覺接受社會(huì)?監(jiān)督，醫(yī)院?聘請(qǐng)了__?_名義務(wù)監(jiān)?督員，并在?醒目位置設(shè)?立投訴箱、?意見箱，公?布投訴電話?，本著“聞?過則喜”的?態(tài)度，虛心?接受，只要?要求可行，?意見合情，?醫(yī)院就全力?解決，認(rèn)真?整改，直至?病人和家屬?滿意。三?是在控制醫(yī)?療費(fèi)用上下?功夫，使患?者以最低的?費(fèi)用享受到?最優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，今年我?們將一百多?個(gè)價(jià)格高，?有普通藥品?可以替代的?新藥品種清?理出醫(yī)院藥?架，同時(shí)對(duì)?所有藥品實(shí)?行了竟價(jià)采?購(gòu)，有效地?降低了藥品?成本，降低?了藥品價(jià)格?，平均降價(jià)?幅度達(dá)到_?__%，據(jù)?不完全統(tǒng)計(jì)?，醫(yī)院讓利?群眾達(dá)__?_多萬元。?同時(shí)要求各?科室堅(jiān)持合?理檢查、合?理用藥、合?理治療，提?倡成本低、?效果好的“?樸素治療”?，糾正濫開?檢查、開大?處方的行為?，為此制定?了以常用藥?物為主的《?基本用藥目?錄》，在用?藥結(jié)構(gòu)和用?藥范圍上，?對(duì)臨床用藥?進(jìn)行指導(dǎo)和?控制，建立?臨床用藥三?線三級(jí)管理?制度，嚴(yán)格?控制進(jìn)口、?貴重藥品的?使用，使藥?品在醫(yī)院總?收入比例由?___年的?___%降?到___%?以下，有效?控制了藥品?費(fèi)用的不合?理增長(zhǎng)。?為了規(guī)范醫(yī)?院的收費(fèi)行?為，成立了?醫(yī)院內(nèi)部審?計(jì)科，對(duì)醫(yī)?院各科室收?費(fèi)進(jìn)行不定?期的專項(xiàng)審?計(jì)，對(duì)超標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)、分?解項(xiàng)目收費(fèi)?的，除費(fèi)用?退回患者外?，給當(dāng)事人?予以經(jīng)濟(jì)處?罰，并實(shí)行?了醫(yī)院收費(fèi)?電腦管理及?住院病人費(fèi)?用一日清單?制，通過一?年來的努力?，醫(yī)院每門?診人次費(fèi)用?和每住院床?日費(fèi)分別比?去年同期下?降___%?和___%?。四是在?加強(qiáng)衛(wèi)生行?業(yè)作風(fēng)建設(shè)?上下功夫，?按照___?部的“八項(xiàng)?行業(yè)紀(jì)律”?和省衛(wèi)生廳?的“六個(gè)不?準(zhǔn)”的要求?，完善醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)制?度，考評(píng)結(jié)?果與醫(yī)務(wù)人?員的工資、?職稱晉升和?評(píng)先評(píng)優(yōu)掛?鉤，加大了?對(duì)違規(guī)違紀(jì)?行為的查處?力度，對(duì)群?眾反映醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)不好的?實(shí)行“一次?投訴待崗”?制度。今年?醫(yī)院處理了?___起違?規(guī)違紀(jì)的人?和事，其中?有___人?次受到待崗?處理。自?活動(dòng)開展以?來，群眾的?投訴逐漸減?少，滿意度?逐漸提高，?盛市、縣群?眾滿意醫(yī)院?創(chuàng)建活動(dòng)督?查組分別來?我院進(jìn)行了?全面的督查?。通過采取?聽匯報(bào)、看?資料、現(xiàn)場(chǎng)?考評(píng)、走訪?科室、調(diào)查?患者、召開?座談會(huì)等形?式的檢查，?對(duì)我院的創(chuàng)?建工作給予?了充分肯定?，綜合測(cè)評(píng)?中門診患者?的滿意度為?___%，?住院患者的?滿意度為_?__%。_?__月底我?院已順利通?過縣衛(wèi)生局?評(píng)審，榮獲?縣級(jí)“群眾?滿意醫(yī)院”?，___月?底市級(jí)“群?眾滿意醫(yī)院?”考評(píng)組到?我院進(jìn)行了?驗(yàn)收。（?二）突出重?點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)?科建設(shè)，著?力打造醫(yī)院?的人才結(jié)構(gòu)?。抓好學(xué)?科建設(shè)是提?高醫(yī)療質(zhì)量?的基礎(chǔ)，是?醫(yī)院發(fā)展的?重要保證。?針對(duì)我院目?前學(xué)科建設(shè)?不甚規(guī)范，??？苾?yōu)勢(shì)和?特色尚不明?顯，人才出?現(xiàn)斷檔的現(xiàn)?象，根據(jù)當(dāng)?代醫(yī)學(xué)技術(shù)?發(fā)展方向和?各科室的實(shí)?際情況，充?分發(fā)揮市場(chǎng)?的調(diào)節(jié)作用?，對(duì)學(xué)科進(jìn)?行了結(jié)構(gòu)性?調(diào)整，突出?重點(diǎn)，發(fā)展?強(qiáng)項(xiàng)，扶持?特色。在人?才培養(yǎng)上，?醫(yī)院采取多?種形式提升?醫(yī)務(wù)人員的?技術(shù)水平，?并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)?移到培養(yǎng)專?科人才和學(xué)?科帶頭人上?來。今年己?選派___?余名業(yè)務(wù)精?、工作能力?強(qiáng)的年輕醫(yī)?生到___?、___等?地的著名醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)習(xí)?，為完善我?院人才結(jié)構(gòu)?，提高我院?專科技術(shù)水?平和醫(yī)療管?理水平打下?了一定的基?礎(chǔ)，同時(shí)，?正籌備年內(nèi)?將外科由兩?個(gè)科分為三?個(gè)科，婦產(chǎn)?科分為婦科?和產(chǎn)科，逐?步形成人有?專業(yè)，科有?重點(diǎn)的格局?，提升醫(yī)院?醫(yī)療技術(shù)的?核心競(jìng)爭(zhēng)力?。（三）?加大科技投?入，進(jìn)一步?完善醫(yī)療基?礎(chǔ)設(shè)施。?要在醫(yī)療市?場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)?中占有一席?之地，不但?應(yīng)該擁有一?支高素質(zhì)、?高水平、高?質(zhì)量的醫(yī)療?隊(duì)伍，而且?醫(yī)療設(shè)備配?套應(yīng)緊跟臨?床需要。今?年，在醫(yī)院?資金異常緊?張的情況下?，想方設(shè)法?籌措資金，?投資___?余萬元，購(gòu)?置美國(guó)產(chǎn)貝?克曼全自動(dòng)?生化儀、_?__產(chǎn)立斯?特C