國開本科《消費者行為學(xué)》形考任務(wù)3試題及答案

第三次測驗試題及答案一、單項選擇題1.對于原材料出口型經(jīng)濟表述正確的是()。[答案]外國進口商品是消費者主要的消費選擇2.由面對面互動所形成的、具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的社會群體被稱為()。[答案]初級群體3.關(guān)于從眾的表述正確的是()。[答案]當(dāng)情境模糊不清時消費者更容易從眾4.先向?qū)Ψ教岢鲆粋€小要求，再向?qū)Ψ教岢鲆粋€大要求，那么對方接受大要求的可能性會增加的順從技巧被稱為()。[答案]腳在門內(nèi)技巧5.空巢期Ⅱ階段的消費者表現(xiàn)為()。[答案]消費日趨理性，決策慎重，已經(jīng)形成比較穩(wěn)定的購買習(xí)慣6.企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒體和手段而進行的各種營銷活動的總稱，被稱為()。[答案]網(wǎng)絡(luò)營銷7.心理上的認同感是消費者作出購買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件，()正在，也必將成為消費的主流。[答案]個性化消費8.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，不適宜采用的定價策略主要有()。[答案]撇脂定價策略9.網(wǎng)絡(luò)營銷是絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的渠道要短，一般屬于()。[答案]零級渠道10.網(wǎng)絡(luò)營銷可實現(xiàn)由信息收集至收款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)，形成全程化營銷渠道。這是網(wǎng)絡(luò)營銷特征的()。[答案]整合性11.在影響人們綠色消費的諸因素中，﹙﹚是最重要的因素。[答案]收入12.所謂創(chuàng)造產(chǎn)品的綠色價值，實質(zhì)上是提高綠色產(chǎn)品的()。[答案]性價比13.在我國，造成消費者權(quán)利益受損的原因較多，但()是造成消費者權(quán)益受損的根本原因。[答案]法律、法規(guī)因素14.提高消費者自我保護意識，提高消費者素質(zhì)和引導(dǎo)消費觀念更新等，是對消費者權(quán)益的()。[答案]積極保護15.按照我國有關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)發(fā)生損害消費者權(quán)益的問題時，應(yīng)該本著()的原則來處理。[答案]誰經(jīng)銷，誰負責(zé)二、多項選擇題1.隨著人們收入水平的增加，消費結(jié)構(gòu)的良性變動反映為()。[答案]發(fā)展資料和享受資料的比重逐步上升;服務(wù)性支出比重上升，商品性支出比重下降;食品比重逐步下降2.關(guān)于文化的表述正確的是()。[答案]文化是行為規(guī)范;文化與個體的自我認同、自我概念、心理表征及意義系統(tǒng)聯(lián)系;文化代表特定的生活方式;文化代表一個群體的傳統(tǒng)3.社會群體的特征包括()。[答案]具有共同一致的群體意識;經(jīng)常性的社會互動;具有明確的行為規(guī)范;相對穩(wěn)定的成員關(guān)系4.從眾的影響因素包括()。[答案]群體規(guī)模;情境因素;群體凝聚力;地位因素5.家庭消費的特征包括()。[答案]家庭消費的階段性;家庭消費的遺傳性;家庭消費的相對穩(wěn)定性6.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)包括()。[答案]消費觀念的轉(zhuǎn)變;市場競爭;科技創(chuàng)新7.在實際的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，折扣價格策略多采用()形式。[答案]數(shù)量折扣;現(xiàn)金折扣8.網(wǎng)絡(luò)促銷是一種()的促銷，可通過信息和交互式交談與消費者建立長期良好的關(guān)系。[答案]人性化;低成本9.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點決定了它不能滿足某些特定的消費需求和心理愿望，主要包括()。[答案]購物過程中的心理滿足;榮譽與炫耀性心理需要;人際交往的心理需要10.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷表述正確的是()。[答案]網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)的方式有廣義與狹義之分;實現(xiàn)了真正的世界市場;是具有極大經(jīng)濟潛力和實用價值的全新領(lǐng)域;為消費者提供了極大的便利與滿足，實現(xiàn)了現(xiàn)代營銷的宗旨;網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，也包含了更深層的觀念轉(zhuǎn)換11.可持續(xù)發(fā)展，是指既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代人滿足其需要的能力的發(fā)展，是一個涉及()幾大系統(tǒng)的復(fù)合性發(fā)展觀念。[答案]經(jīng)濟;自然;社會12.按照產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)系可將綠色產(chǎn)品分為()。[答案]相對綠色產(chǎn)品;絕對綠色產(chǎn)品13.影響綠色消費行為的主要因素有()。[答案]消費者自身因素;綠色教育因素;社會文化因素14.就實質(zhì)而言，綠色營銷是一種()負責(zé)任的營銷活動。[答案]對自然;對社會15.綠色消費是一個廣義的概念。它是一種以“()”為宗旨，有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式。[答案]和諧;綠色;自然;健康16.綠色消費的行為特征是消費者行為特征的發(fā)展與延伸，并無本質(zhì)差異，主要表現(xiàn)為：()等方面。[答案]引致效應(yīng);綠色需要;綠色消費的社會性;綠色消費的理智性17.造成消費者利益受損的若干社會發(fā)展過程的原因中，除一般所說的經(jīng)濟因素外，還包括()。[答案]科技發(fā)展;體制因素;法律、法規(guī)因素;社會環(huán)境;公民素質(zhì)18.消費者監(jiān)督的主要形式包括()等監(jiān)督方式。[答案]組織監(jiān)督;輿論監(jiān)督;消費者維權(quán)活動19.消費者的自我保護方法主要包括()。[答案]法律訴訟;舉報投訴;交涉協(xié)商20.消費者權(quán)益受損是由內(nèi)外因素造成的，常見的消費者權(quán)益受損的內(nèi)因有()等。[答案]信息誤導(dǎo);消費者的陳規(guī)陋習(xí)與迷信;觀念滯后;消費知識不足;趨利心理三、判斷題1.溫和的通貨膨脹對經(jīng)濟的發(fā)展是有利的。[答案]對2.商品的消費數(shù)量與消費者的收入水平總是正相關(guān)的。[答案]錯3.初級群體指的是其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會群體。[答案]錯4.滿巢期Ⅲ階段的消費者經(jīng)濟狀況最好，可能購買娛樂品和奢侈品，對新產(chǎn)品不感興趣，也很少受到廣告的影響。[答案]錯5.中國人的消費具有關(guān)系取向、權(quán)威取向和他人取向。[答案]對6.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時的一個突出的現(xiàn)象是：能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大，即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在消費者心目中縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距。[答案]對7.安全性是消費者現(xiàn)階段網(wǎng)上購物的最大心理疑慮和行為障礙。[答案]對8.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)營銷調(diào)研人員無法通過監(jiān)控在線服務(wù)掌握、了解訪問者主要瀏覽哪些企業(yè)、哪類產(chǎn)品的主頁，挑選和購買何種產(chǎn)品等基本情況。[答案]錯9.一個經(jīng)營良好的網(wǎng)絡(luò)市場甚至可以做到“零庫存”，實現(xiàn)信息時代流通的即時制。[答案]對10.由于我國特殊的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，部分行業(yè)的壟斷經(jīng)營色彩濃重，也是對消費者權(quán)益構(gòu)成侵害的重要原因之一。[答案]對11.消費者的自我保護顯得尤其重要，能夠真正做到有效的保護自我，一般要從兩個方面入手：一是提高自我保護手段，二是自我保護的方法。[答案]對12.應(yīng)當(dāng)把打假作為盈利手段，打假是公民的責(zé)任，也是致富的渠道。[答案]錯13.在我國易受假冒偽劣商品傷害的群體主要是老年人與少年兒