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———經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)方能受理。百元以上的費(fèi)用在結(jié)算時(shí)應(yīng)以轉(zhuǎn)賬支票付款,如維修材料費(fèi),辦公用品費(fèi),固定資產(chǎn)、低值易耗品的購(gòu)買(mǎi),保安服裝費(fèi)等等,盡量減少現(xiàn)金支出。(2)為了有效控制公司成本費(fèi)用總額,原則上,一個(gè)預(yù)算期間內(nèi),各項(xiàng)目部的費(fèi)用累計(jì)支出不得超出當(dāng)期的預(yù)算或收入。項(xiàng)目部應(yīng)每月對(duì)本部的開(kāi)支進(jìn)行統(tǒng)計(jì)月底匯總,連同收費(fèi)明細(xì)表一起報(bào)給公司財(cái)務(wù)部。(3)財(cái)務(wù)部門(mén)要建立小區(qū)業(yè)主交費(fèi)情況表,督促項(xiàng)目部的收費(fèi)及時(shí)入賬,確保公司資金安全。第四條票據(jù)管理1、 發(fā)票管理。出納員從稅務(wù)領(lǐng)回的空白發(fā)票要進(jìn)行票號(hào)登記,開(kāi)出發(fā)票要作開(kāi)出票號(hào)的記錄,作廢發(fā)票當(dāng)月要在稅務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)中進(jìn)行作廢處理。每月終了后,要對(duì)當(dāng)月開(kāi)票金額、份數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),報(bào)與會(huì)計(jì)核對(duì)。2、 支票管理。(1)出納員從銀行購(gòu)買(mǎi)回的轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金支票要根據(jù)銀行回執(zhí)聯(lián)上記載的起止號(hào)碼和支票號(hào)碼進(jìn)行核對(duì),并登記。作廢支票蓋作廢章剪角后另行保管由公司領(lǐng)導(dǎo)安排集中銷(xiāo)毀,不得擅自處理。(2)出納員簽發(fā)支票要與存根聯(lián)、發(fā)票金額保持一致。現(xiàn)金支票原則上僅限公司出納員對(duì)銀行。轉(zhuǎn)賬支票如因業(yè)務(wù)需要可由他人代辦,但代辦人須在支票存根聯(lián)上簽字。(3)不得簽發(fā)空白支票和遠(yuǎn)期支票。第五條收據(jù)管理(1)公司空白收據(jù)應(yīng)由專(zhuān)人集中保管,各項(xiàng)目部須根據(jù)收費(fèi)量到公司領(lǐng)取并作起止號(hào)登記,作廢的收據(jù)要蓋上作廢章并在登記簿上登記后隨同用完的收據(jù)一起上交,不得擅自銷(xiāo)毀。公司出納員收到收費(fèi)員退回的已開(kāi)完了的收據(jù),要檢查號(hào)碼是否連續(xù),起止號(hào)是否與領(lǐng)出的一致,收據(jù)金額是否與進(jìn)賬金額相符。(2)需要退付的裝修押金、服裝押金之類(lèi)的收據(jù)要有當(dāng)事人簽名,部門(mén)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字后,出納方可付款,不得憑空支付。第六條原則上,公司印章、重要票據(jù)應(yīng)分人保管。第七條資產(chǎn)管理1、 財(cái)產(chǎn)管理。公司購(gòu)入的固定資產(chǎn)、低值易耗品以及辦公用品等財(cái)產(chǎn)應(yīng)建立物品購(gòu)入和領(lǐng)用登記簿,年終財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同辦公室負(fù)責(zé)人一起對(duì)公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),形成文字,報(bào)告總經(jīng)理。如涉及財(cái)產(chǎn)損失和報(bào)廢,賬務(wù)處理需要經(jīng)總經(jīng)理簽字。2、 銀行賬戶管理。(1)會(huì)計(jì)人員要按開(kāi)戶行分別設(shè)置銀行存款賬,按月核對(duì)出納員的銀行日記賬,做到會(huì)計(jì)賬、出納賬、銀行賬三賬余額三符。(2)出納員每月初要及時(shí)從銀行取回存款對(duì)賬單,逐筆勾對(duì)。對(duì)未達(dá)賬或銀企余額不符的,要查明原因,編制銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)表一聯(lián)留存一聯(lián)返饋銀行。第八條往來(lái)賬的管理(1)項(xiàng)目部要對(duì)本部正在執(zhí)行的往來(lái)單位合同進(jìn)行清理,對(duì)過(guò)期或收費(fèi)金額、收費(fèi)方式發(fā)生變化的合同原則上應(yīng)重新簽訂,并提供給財(cái)務(wù)部新的收費(fèi)合同及清單。如不能重新簽訂的合同,應(yīng)在清單中注明雙方認(rèn)可的收費(fèi)金額和收費(fèi)方式,便于財(cái)務(wù)部門(mén)敦促催收。(2)應(yīng)收款的增加和確定必須要素取價(jià)款的憑據(jù),如:合同、收據(jù)、發(fā)票、借款條,禁止憑空掛賬和銷(xiāo)賬。(3)根據(jù)合同預(yù)付款時(shí),需提供合同、協(xié)議書(shū)等有關(guān)資料和付款申請(qǐng),經(jīng)辦人簽名、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可付款。(4)應(yīng)付企業(yè)的賬款和代收的應(yīng)付的款項(xiàng)支付時(shí)應(yīng)由經(jīng)辦人提出付款申請(qǐng),總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)方可支付。(5)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立往來(lái)單位客戶檔案信息,應(yīng)收款和應(yīng)付分別設(shè)置明細(xì)賬核算,定期對(duì)賬。第九條本制度適用公司全體員工。物業(yè)項(xiàng)目客服部防火安全管理制度物業(yè)公司項(xiàng)目客服部防火安全管理制度客服部服務(wù)人員在每日檢查和清掃寫(xiě)字間時(shí),應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。在清理煙灰時(shí),應(yīng)先將煙缸內(nèi)的煙灰浸濕后再倒入垃圾箱內(nèi)。對(duì)項(xiàng)目配備的電器和賓客自帶的電器按項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定使用。因使用電器不當(dāng),造成跳閘等問(wèn)題,立即通知工程部檢查處理,同時(shí)報(bào)告客服部或保安部。注意發(fā)現(xiàn)寫(xiě)字間內(nèi)新增的各類(lèi)電器,及時(shí)報(bào)告客服部或保安部。晚間巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)照明燈未關(guān)時(shí),要通知保安部一同開(kāi)啟客戶房間關(guān)閉照明。及時(shí)清理樓層內(nèi)的報(bào)紙、廢紙箱等易燃物品,各層樓梯通道內(nèi)不得堆放各種物品,發(fā)現(xiàn)客人堆放應(yīng)勸阻并及時(shí)報(bào)告主管或保安部。注意樓層內(nèi)有無(wú)飲酒過(guò)量行動(dòng)異常、表情怪異的客人及其它非項(xiàng)目常住客人,做到勤轉(zhuǎn)、勤聞、勤檢查,發(fā)現(xiàn)異常、異味應(yīng)及時(shí)通知客服部或保安部??头糠?wù)人員應(yīng)熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法,并經(jīng)??腿诵麄饔嘘P(guān)消防知識(shí)和項(xiàng)目的消防管理制度??头行陌踩芾碇贫犬?dāng)班人員不得擅自離開(kāi)工作崗位,熟知報(bào)火警程序及電話。各崗位人員應(yīng)熟悉消防器材所在位置,并正常使用。員工對(duì)電話設(shè)備、電腦、復(fù)印機(jī)等高精密度儀器應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),有故障不得私自拆除,需報(bào)有關(guān)技術(shù)人員維修。客服中心內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。下班后要將所有設(shè)備的電源切斷??腿藦?fù)印密集文件時(shí),要注意觀察,發(fā)現(xiàn)是黨和國(guó)家機(jī)密文件時(shí),要及時(shí)上報(bào)保安部。在接發(fā)傳真和復(fù)印時(shí),如發(fā)現(xiàn)散布反動(dòng)言論或反動(dòng)宣傳品時(shí)要做到不傳看、不散播、并及時(shí)報(bào)告并上交保安部處理。保潔安全管理制度注意保潔區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報(bào)主管。了解本崗位入住客戶情況。對(duì)于客人放在公共區(qū)域內(nèi)沒(méi)有保護(hù)措施的貴重錢(qián)物,要向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有國(guó)家規(guī)定的禁品,應(yīng)主動(dòng)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應(yīng)、立即報(bào)告保安部。發(fā)現(xiàn)客人使用電加熱器具、明火,應(yīng)立即上報(bào)。嚴(yán)格內(nèi)外不分,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)話題。不得私自一人用鑰匙打開(kāi)寫(xiě)字間。接到客人報(bào)告失竊,要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),立即報(bào)告部門(mén)主管并通知保安部。物業(yè)工程部安全運(yùn)行管理制度物業(yè)工程部安全運(yùn)行管理制度應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)電工、電(氣)焊工等特殊工種工作進(jìn)行技術(shù)考核,持有操作證的才能上崗。各班組均應(yīng)有專(zhuān)人任安全員,負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程,制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。加強(qiáng)勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行有危險(xiǎn)的設(shè)備檢修時(shí),專(zhuān)業(yè)主管應(yīng)親自到場(chǎng)指揮。對(duì)變配電、電梯及壓力容器,必須進(jìn)行年度檢驗(yàn)。對(duì)空調(diào)、變配電、壓力表安全閥減壓閥等,必須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。易燃、易燃物品必須存放在危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)妥善保管,并應(yīng)控制最大存放量。重要機(jī)房如變配電房、冷凍機(jī)房、電梯機(jī)房等應(yīng)設(shè)警戒牌,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。水箱、蓄水池的入口處,機(jī)房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖,鑰匙應(yīng)由專(zhuān)人保管。木工作業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁吸煙,并要每天清除木屑。應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。建立事故處理制度。對(duì)外單位施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽訂安全協(xié)

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