《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用（第2版）》模塊五：網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)

模塊五網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)本模塊工作任務(wù)任務(wù)四：商情分析報告的撰寫任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)信息收集與發(fā)布任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷設(shè)計任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的分析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的分析相關(guān)知識1．網(wǎng)絡(luò)營銷概念2．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容3．網(wǎng)絡(luò)營銷策略能力標準1．能分析網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊2．能分析并制訂簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷方案任務(wù)一“每喝一瓶農(nóng)夫山泉的純凈水，您就為孩子

們的渴望捐出一分錢”

案例學習1．通過網(wǎng)絡(luò)營銷大大拓展了營銷的范圍，接觸更多的社會個體。2．利用網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢，與網(wǎng)民信息傳遞的幾何效應(yīng)，將大量的網(wǎng)民轉(zhuǎn)為自己的客戶。3．借助網(wǎng)絡(luò)讓更多的人了解自己的產(chǎn)品，以此強化品牌，樹立企業(yè)形象。4．傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷二者應(yīng)相互結(jié)合，互相利用與融合，使營銷效果達到更高的水平。農(nóng)夫山泉網(wǎng)絡(luò)營銷案例給我們的啟示任務(wù)與訓練設(shè)置新聞組并就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的異同點在新聞組上進行討論某市幾所高職院校的學生處準備聯(lián)合出版一份《快樂大學生》?？Ｕ埬銥椤犊鞓反髮W生》?？O(shè)計一份網(wǎng)絡(luò)營銷方案。分析《快樂大學生》?？亩ㄎ?。分析高職院校學生的特點與喜好。確定網(wǎng)絡(luò)營銷的手段任務(wù)1任務(wù)2分析思考相關(guān)知識知識要點BECDA網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷的特點網(wǎng)絡(luò)營銷主要內(nèi)容與傳統(tǒng)營銷的整合對傳統(tǒng)營銷的沖擊網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷設(shè)計能力標準1．會設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷2．能撰寫簡單的網(wǎng)上市場調(diào)研報告任務(wù)二相關(guān)知識1．網(wǎng)上市場調(diào)研的方法2．網(wǎng)上市場調(diào)研的流程案例學習一份關(guān)于軟件界面“人本”狀況的問卷調(diào)查案例分析

2.問題1傳遞的信息不準確

3.問題2使用了錯誤的假設(shè)

4.問題3沒有定義完整的集合

5.問題4沒有提供明晰的標準一份關(guān)于軟件界面“人本”狀況的問卷調(diào)查

1.標題應(yīng)使用正確淺顯的語言

6.問題5杜絕無意的誘導任務(wù)與訓練任務(wù)描述月餅作為中秋佳節(jié)的象征，已經(jīng)在中華大地上流行了幾千年，寄托了中華民族對生活的美好愿望。陳餡月餅令十幾億消費者倒盡胃口，給溫馨的中秋蒙上陰影；月餅過度包裝，年年造成大量資源浪費，給城市帶來沉重的垃圾負擔；天價月餅令普通百姓瞠目結(jié)舌，月餅中搭配紅酒、手表等商品，甚至在月餅中暗藏公寓鑰匙、轎車鑰匙，月餅不僅成為許多百姓節(jié)日饋贈禮品的選擇，也成為一些人行賄受賄有媒介。日前，國家發(fā)改委、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局4部委聯(lián)合發(fā)布公告規(guī)定，經(jīng)營生產(chǎn)、銷售月餅，不得以任何形式搭售商品，不得將月餅同其他產(chǎn)品混合包裝、銷售。為了了解廣大網(wǎng)友如何看待這些問題，中消協(xié)和搜狐財經(jīng)共同舉辦“月餅市場消費狀況網(wǎng)上調(diào)查”活動?，F(xiàn)在請你為此次活動設(shè)計調(diào)查問卷，并在德意電子商務(wù)實驗室中發(fā)布該調(diào)查問卷。分析思考月餅是中秋佳節(jié)的象征，但近年來對月餅的各種負面報道不斷，所以在分析“月餅市場消費狀況網(wǎng)上調(diào)查”時，應(yīng)從多角度設(shè)定問題。我們可以進行如下的分析：1）月餅作為中秋佳節(jié)的象征，是否有必要繼續(xù)存在下去？2）對于月餅的質(zhì)量有什么樣要求？什么樣的月餅是現(xiàn)代人喜歡的？3）對于月餅的包裝應(yīng)怎樣看待？4）月餅的價格與銷售時搭配各種商品的問題，消費者目前接受情況？5）對于規(guī)范月餅市場有何建議？相關(guān)知識網(wǎng)上市場調(diào)研的方法網(wǎng)上問卷BBS新聞組網(wǎng)絡(luò)信息查詢網(wǎng)上市場調(diào)研的程序四三二一明確調(diào)研的目的與內(nèi)容網(wǎng)上市場調(diào)研方案的設(shè)計與管理控制設(shè)計市場調(diào)查的問卷撰寫市場調(diào)研報告網(wǎng)絡(luò)信息收集與發(fā)布能力標準1．會在網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)商務(wù)信息；2．會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布商務(wù)信息3．會整理收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息；任務(wù)三相關(guān)知識1．網(wǎng)絡(luò)信息搜索2．網(wǎng)絡(luò)廣告案例學習阿里巴巴網(wǎng)站上搜集資料任務(wù)與訓練Vision任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)31、假設(shè)你將于某年某月某日到北京出差，你想從上海虹橋國際機場乘飛機到北京，并于當晚入住某一酒店。請用電子商務(wù)實現(xiàn)上述業(yè)務(wù)。2、要求：飛機票選擇打折機票，越便宜越好；住宿標準：180~220元/間·天。3、記錄查找內(nèi)容。在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站上，下載最新幾期的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，填寫表格比較一下變化和趨勢，并總結(jié)一下從這個表格中體現(xiàn)的趨勢能得出什么結(jié)論？在yahoo中查詢：申花足球、

申花足球、

在google中查詢：申花足球、”申花”—足球

比較查詢的不同。請分別記錄查找內(nèi)容。相關(guān)知識網(wǎng)上信息搜索策略網(wǎng)上信息發(fā)布方式網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點（1）明確檢索目標（2）選擇搜索引擎（3）利用網(wǎng)上相關(guān)的商業(yè)資源站點或數(shù)據(jù)庫搜索資料（4）提高網(wǎng)上資料的可信度使用新聞組使用BBS電子公告板使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告商情分析報告的撰寫能力標準1．會撰寫商情分析報告2．會選擇商情分析工具，并能運用其進行數(shù)據(jù)分析與匯總；任務(wù)四相關(guān)知識1．商情分析報告的格式2．撰寫商情分析報告的要求3．商情分析工具案例學習已有一成居民網(wǎng)上購物商情分析報告任務(wù)與訓練旺才領(lǐng)帶公司是一家專業(yè)化設(shè)計、生產(chǎn)、銷售領(lǐng)帶的民營企業(yè)，從事領(lǐng)帶業(yè)已有十年歷史。為了配合公司開發(fā)的新產(chǎn)品納米領(lǐng)帶的上市，針對納米領(lǐng)帶的夏季促銷活動進行市場調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求趨勢并評價、規(guī)劃市場促銷活動，進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，獲得如下信息：1）競爭對手

市場競爭狀況：由于市場上的領(lǐng)帶品牌眾多，旺才領(lǐng)帶在市場上的占有率排名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利來（10.5%）；紳士（7.3%）；皮爾卡丹（5.4%）。其他眾多的小品牌總共占47.7%。主要競爭對手狀況：排名前四的領(lǐng)帶品牌中，金利來和皮爾卡丹走高價市場路線，在高收入階層中占有很高的認同度。金吉利和紳士適合于工薪階層和普通白領(lǐng)，它們的定位與旺才領(lǐng)帶的定位相近。從市場定位角度金吉利和紳士應(yīng)該作為企業(yè)的主要競爭對手。大量的不知名的其他品牌領(lǐng)帶占據(jù)了領(lǐng)帶的大部分市場，因此搶奪這部分市場也可作為公司的市場目標。合作伙伴：本公司的供應(yīng)商清風布料公司有很好的管理和生產(chǎn)能力，能夠保證供應(yīng)量的不斷擴大。公司的代理商、分銷商對公司比較信賴。2）消費者的需求趨勢、流行趨勢納米技術(shù)是近年來發(fā)展起來的最新的高科技技術(shù)，已經(jīng)在很多行業(yè)和產(chǎn)品中有了應(yīng)用，受到消費者的普遍歡迎。廣大消費者已經(jīng)對納米技術(shù)有了較多認識。每次有新的納米技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品進入市場都能引起較大轟動，比如99年海爾的納米冰箱。因此，本公司的納米領(lǐng)帶進入市