一院兩區(qū)同質(zhì)化管理對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的影響分析

一院兩區(qū)同質(zhì)化管理對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的影響分析〔〕:

摘要：目的討論一院兩區(qū)同質(zhì)化管理對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的影響。方法選取我科室14名護(hù)士為研究對(duì)象，對(duì)其施行同質(zhì)化管理，施行同質(zhì)化管理前后互相搭班，比擬同質(zhì)化管理前后護(hù)士綜合素質(zhì)變化。結(jié)果同質(zhì)化管理后，護(hù)士對(duì)病人的病情觀察才能、?？谱o(hù)理才能、安康教育程度、根底知識(shí)掌握、溝通才能、應(yīng)急才能等綜合素質(zhì)評(píng)分都高于管理前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P

1.2方法

我院從2022年8月合并至今，對(duì)兩院區(qū)內(nèi)護(hù)士施行同質(zhì)化管理，根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合各層次護(hù)士的崗位職責(zé)，確立施行內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織統(tǒng)一培訓(xùn)，考核標(biāo)準(zhǔn)包括病情觀察才能、專科護(hù)理才能、安康教育程度、根底知識(shí)掌握、溝通才能、應(yīng)急才能。詳細(xì)施行內(nèi)容如下。

1.2.1輪訓(xùn)

輪訓(xùn)時(shí)間1-2月，在調(diào)整科室之前，護(hù)士長(zhǎng)以身作那么，院區(qū)同質(zhì)化管理前2月在本部承受?？谱o(hù)士長(zhǎng)一對(duì)一帶教，純熟掌握護(hù)理管理的細(xì)節(jié)與要求。院區(qū)合并之后，新護(hù)士那么全部由本部進(jìn)展入職前進(jìn)展理論與操作的培訓(xùn)，考核合格后再入臨床護(hù)理單元。原有護(hù)士那么根據(jù)科室人力資源安排，根據(jù)工作年限及能級(jí)輪流到本部?？七M(jìn)展為期1-2月的一對(duì)一帶教，輪訓(xùn)期間所有理論及操作考核均在本部完成。

1.2.2授權(quán)賦能

①科室成立3個(gè)?？菩〗M，簡(jiǎn)稱質(zhì)量組、教研組、行政組，并賦予高年資護(hù)士的權(quán)利，如管理科室臺(tái)賬，在科室的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程制定及執(zhí)行時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士更多的參與管理和分享權(quán)利，進(jìn)步護(hù)士對(duì)程序公正的認(rèn)識(shí)，增加信任感?！?】②護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)不同護(hù)士所具備的優(yōu)缺點(diǎn)，安排護(hù)士參加院區(qū)的十二個(gè)?？菩〗M，為每位護(hù)士創(chuàng)造發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)的時(shí)機(jī)，進(jìn)步護(hù)士的積極性。③教研組制定分級(jí)培訓(xùn)方案，定期組織各能級(jí)護(hù)士培訓(xùn)，積極參與骨科各類學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)護(hù)理的新知識(shí)、新科技、新護(hù)理技巧等，不斷進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)才能。④科室質(zhì)量組年初會(huì)制定護(hù)理質(zhì)量工作方案和管理方案，科室質(zhì)控由護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)量組、護(hù)士長(zhǎng)采用個(gè)案追蹤法，各小組按護(hù)理專項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，每周針對(duì)性檢查，各自分工，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)反響，并記錄于護(hù)理專項(xiàng)質(zhì)控單中，每月匯總召開質(zhì)控會(huì)，將高頻或低頻但很重要的問題拿出來(lái)討論〔一般三個(gè)問題，一個(gè)科室，一個(gè)片區(qū)，一個(gè)護(hù)理部〕，并提出整改措施。⑤通過(guò)護(hù)理工作質(zhì)量考核，并結(jié)合科室護(hù)士、醫(yī)生及患者的滿意度，每月選拔最正確白班及夜班護(hù)士，年終選出一名優(yōu)秀護(hù)士，給予獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)步護(hù)士的工作積極性。

1.2.3人文關(guān)心

同質(zhì)化管理的核心是以人為本，在常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制度落實(shí)到位的條件下充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。①行政組每月月末組織科室護(hù)士團(tuán)建活動(dòng)，如爬山、唱歌、郊游、帶家屬一起聚餐等等，為護(hù)士在釋放工作壓力的同時(shí)，還能豐富其業(yè)余生活及增強(qiáng)體質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情，互相包容。②建立科室微信群：大家除工作交流外，可以分享生活中的有意義的事情或者需要幫助的情形。及時(shí)發(fā)布消息鼓勵(lì)大家積極參加有益的活動(dòng)，加強(qiáng)成員之間的交流。

1.2.4合理調(diào)配人力資源

根據(jù)層級(jí)分組，除辦公及治療班之外，將科內(nèi)護(hù)士分為2個(gè)護(hù)理小組，除護(hù)士長(zhǎng)外，以小組為單位施行APN排班，A班8:00-16:00、P班16:00-23:00、N班23:008:00，每班均有30分鐘的輪流就餐時(shí)間。排班按照新老搭配的原那么，每班護(hù)士人力相對(duì)平衡，能級(jí)搭配合理。護(hù)士長(zhǎng)施行月排班，周調(diào)整，日微調(diào)原那么。根據(jù)實(shí)際工作量調(diào)整APN上班的人數(shù)。護(hù)士假設(shè)有特殊事件需要休假，只需提早1周在排班備注上注明，護(hù)士長(zhǎng)合理調(diào)配。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)管理前后的以下指標(biāo)進(jìn)展比擬。護(hù)士綜合素質(zhì)：結(jié)合實(shí)際工作情況，制定護(hù)士綜合素質(zhì)調(diào)查量表，內(nèi)容包括：病情觀察才能、專科護(hù)理才能、安康教育程度、根底知識(shí)掌握、溝通才能、應(yīng)急才能6個(gè)方面的內(nèi)容，每一項(xiàng)總分為100分，評(píng)分越高說(shuō)明該方面的素質(zhì)越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件IBMSPSSStatistics20進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用單因數(shù)T檢驗(yàn)，P

3討論

將同質(zhì)化管理應(yīng)用于一院兩區(qū)交融后對(duì)骨科護(hù)士綜合素質(zhì)的管理中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，管理后護(hù)士在病情觀察才能、?？谱o(hù)理才能、安康教育程度、根底知識(shí)掌握、溝通才能、應(yīng)急才能等方面的綜合素質(zhì)高于管理前。外科護(hù)理需要護(hù)士具有純熟的操作技能、臨床思維、交流才能等綜合素質(zhì)，進(jìn)步新護(hù)士綜合素質(zhì)使臨床帶教重要目的?！?】同質(zhì)化管理將一院兩區(qū)的護(hù)士視為一個(gè)整體，秉承公平公正的原那么，為不同層級(jí)的、掌握知識(shí)程度不同的護(hù)理人員創(chuàng)造了互相交流的條件，實(shí)現(xiàn)了人文關(guān)心，知識(shí)共享，經(jīng)濟(jì)平等等，賦予護(hù)士更多的參與管理和分享權(quán)利，增加了護(hù)士對(duì)組織的信任感?！?】通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，人員的合理搭配，以強(qiáng)帶弱，有利于護(hù)士的快速成長(zhǎng)，在做好幫帶工作的同時(shí)，促進(jìn)護(hù)理人員改變過(guò)去的舊觀念，做好標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量?！?】采納同質(zhì)化管理，可有效激發(fā)護(hù)理人員工作責(zé)任心、積極性，進(jìn)步工作才能、綜合素質(zhì)與滿意度，進(jìn)而更好的效勞于臨床，提升醫(yī)院的效勞形象?！?】使每一位護(hù)士都能發(fā)揮自己特長(zhǎng)，調(diào)開工作積極性，可以充分表達(dá)自身的工作價(jià)值，認(rèn)同自己的職業(yè)，科室構(gòu)建一種良性的工作氣氛，增加護(hù)士之間的互相理解和交流，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力。

綜上所述，同質(zhì)化管理可以進(jìn)步骨科護(hù)士綜合素質(zhì)，明顯優(yōu)于同質(zhì)化管理前，護(hù)士綜合素質(zhì)的進(jìn)步和護(hù)理質(zhì)量的提升，讓護(hù)士感受到自身的職業(yè)價(jià)值，進(jìn)步了職業(yè)成就感。

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