物業(yè)管理-管理手冊物業(yè)辦公室員工服務(wù)_第1頁
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；；在辦公場所串崗閑聊在班時間看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊用公司的電腦處理；；肉色，男員工不允許穿肉色。坐姿服務(wù)時，上身要直，重心要穩(wěn)，腰部挺起，不可前俯后仰，搖腿蹺腳，在行走時輕而穩(wěn)，挺胸收腹，搖頭晃腦吹口哨，手插口袋，摟腰搭背，在非310字：您好、請、謝謝、對不起、再見。(2)告別語：再見、晚安、明天見、下次再來。(7)請求語：請您協(xié)助……請您……好嗎？(1)三聲以內(nèi)，必須接聽并清晰您好，物業(yè)接聽時，聲調(diào)要自然清晰，柔和親切，不要裝腔作勢，音量不要過高，亦不要“3，人，嚴禁與業(yè)主或客戶發(fā)生爭吵。嚴禁接受業(yè)務(wù)單位的吃請，杜絕不正。員工必須自覺工作場所的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場所、物品的干凈，保持辦公用具、資料及其他物品擺放整齊，亂堆、亂放、亂扔。；；在辦公場所串崗閑聊在班時間看與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊用公司的電腦處理；；假手續(xù)；部門主管以上管理因公外出須向綜合部報告。

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