供電所綜合專業(yè)理論參考題庫(kù)（含各題型）

PAGEPAGE53供電所綜合專業(yè)理論參考題庫(kù)（含各題型）一、單選題1.作業(yè)人員對(duì)《安規(guī)》考試期限是規(guī)定的()?出處:《安規(guī)配電部分2.1.9》A、每?jī)赡昕荚囈淮蜝、每半年考試一次C、每年考試一次D、每季度考試一次答案：C2.把電力負(fù)荷與供電可靠性的要求相結(jié)合,以及中斷供電后將會(huì)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)生活所造成損失或影響的程度進(jìn)行區(qū)分,可以分為幾級(jí):()。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)答案：C3.變壓器容量在100kVA以上者中性點(diǎn)接地電阻應(yīng)不大于()。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、4ΩB、6ΩC、8ΩD、10Ω答案：A4.10kV架空線路的對(duì)地距離按規(guī)定,城市和居民區(qū)為()m。出處:《10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》A、4B、5C、4.6D、6.5答案：D5.事假在()以內(nèi)的由部門(二級(jí)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)人審核(其中班組員工須經(jīng)班組長(zhǎng)同意),并報(bào)人力資源部審批。出處:《江西省電力公司員工考勤管理辦法》A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C6.Ⅳ類電能計(jì)量裝置是()電能計(jì)量裝置。出處:《DL/T448-2016電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程6.1》A、220V~380kVB、380V~10kVC、10kV~35kVD、35kV~110kV答案：B7.一天累計(jì)遲到及早退超過(guò)()的按曠工半天論處。出處:《江西省電力公司員工考勤管理辦法》A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)答案：A8.變壓器變壓器容量≧100KVA,高壓側(cè)熔絲應(yīng)按高壓側(cè)額定電流的()倍選擇。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、1~1.5B、1.5~2C、2~2.5D、2.5~3答案：B9.全面巡視由()對(duì)配電線路、設(shè)備、設(shè)施及通道環(huán)境的全面檢查和檢測(cè),結(jié)合“圖實(shí)相符”核查同步開(kāi)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷和威脅安全運(yùn)行情況。A、配網(wǎng)人員B、搶修人員C、運(yùn)維人員D、管理人員答案：C10.運(yùn)維班組應(yīng)做好儀器儀表、工器具的保養(yǎng)維護(hù),制定對(duì)絕緣電阻表、紅外測(cè)溫儀、測(cè)距儀、開(kāi)關(guān)柜局放儀等儀器儀表每年一次的送檢計(jì)劃,并做好工器具的保養(yǎng)維護(hù)及()工作。A、巡視B、換新C、定期檢查D、定期換新答案：C11.強(qiáng)化配電網(wǎng)規(guī)劃與()關(guān)聯(lián),確保規(guī)劃項(xiàng)目有效落地。A、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備B、項(xiàng)目計(jì)劃C、項(xiàng)目安排D、項(xiàng)目需求答案：D12.按()開(kāi)展項(xiàng)目需求編制,實(shí)行常態(tài)化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。A、月B、季C、半年D、年答案：A13.通道巡視,重點(diǎn)巡視線路通道內(nèi)樹(shù)線距離、導(dǎo)線對(duì)地距離、桿塔拉線的基礎(chǔ)塌方或沖刷、房屋建設(shè)、基建施工、()等動(dòng)態(tài)狀況,及時(shí)掌握通道環(huán)境的變化情況。A、拆舊B、人員流動(dòng)C、清理街道D、道路遷改答案：B14.落實(shí)可研初設(shè)一體化要求,按()開(kāi)展編制和評(píng)審。A、月B、季C、半年D、年答案：B15.接戶線架設(shè)時(shí)每根導(dǎo)線接頭不應(yīng)多于()個(gè)。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、1B、2C、3D、4答案：A16.10kV絕緣棒的試驗(yàn)周期為()。出處:《安全規(guī)程配電部分》附錄HA、每年1次B、每六個(gè)月一次C、每?jī)赡暌淮蜠、每三個(gè)月一次答案：A17.某客戶裝有一只三相三線電能表,經(jīng)200/5的電流互感器和10000/100的電壓互感器接入計(jì)量。上月抄表示數(shù)為100,本月抄表示數(shù)為300,該客戶本月用電量為()kWh。

出處:《電量電費(fèi)》A、400000B、600000C、800000D、1200000答案：C18.三級(jí)客戶經(jīng)理由()負(fù)責(zé)認(rèn)定(晉升)。出處:國(guó)網(wǎng)江西省電力公司一至五級(jí)客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)A、國(guó)網(wǎng)公司B、省公司C、市公司D、縣公司答案：C19.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法規(guī)定》:160千伏安以上的普通工業(yè)用電,功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行()出處:1983年《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》A、0.9B、0.85C、0.8D、0.75答案：A20.某居民客戶2018年11月的電費(fèi)為200元,2018年12月18日才到營(yíng)業(yè)廳交納以上電費(fèi),該用戶應(yīng)交電費(fèi)違約金()元。(假設(shè)約定交費(fèi)日期為每月10日)出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第九十八條》A、3.6B、6C、7.6D、8答案：C21.客戶的最大需量是指客戶在本結(jié)算周期內(nèi),每()內(nèi)的最大平均負(fù)荷。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章A、5minB、10minC、15minD、20min答案：C22.高供低計(jì)的用戶,計(jì)量點(diǎn)到變壓器低壓側(cè)的電氣距離不宜超過(guò)()m。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第三章A、30B、40C、20D、80答案：C23.江西電網(wǎng)(含縣級(jí)電網(wǎng))供電范圍內(nèi)居民生活用電第二檔電價(jià)是()。出處:《江西省居民生活用電試行階梯電價(jià)實(shí)施方案》A、每千瓦時(shí)0.60元B、每千瓦時(shí)0.62元C、每千瓦時(shí)0.65元D、每千瓦時(shí)0.90元答案：C24.配電網(wǎng)工程過(guò)程一般可分為()、工程前期、工程建設(shè)與總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段。(GL3)A、項(xiàng)目策劃B、項(xiàng)目計(jì)劃C、項(xiàng)目前期D、項(xiàng)目立項(xiàng)答案：C25.12米電桿的埋深為()米。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、1.5B、1.7C、1.9D、2.0答案：C26.對(duì)實(shí)行遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表方式的客戶,應(yīng)定期安排現(xiàn)場(chǎng)核抄:10千伏及以上客戶核抄周期不超過(guò)3個(gè)月,低壓客戶不超過(guò)()。出處:國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司電費(fèi)抄核收賬管理操作手冊(cè)A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、一年D、兩年答案：B27.欠費(fèi)停復(fù)電投訴是指客戶反映()、未按規(guī)定停電、繳費(fèi)后未按規(guī)定及時(shí)復(fù)電等違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定的問(wèn)題。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章A、服務(wù)行為B、催費(fèi)態(tài)度C、欠費(fèi)停電D、欠費(fèi)停錯(cuò)電答案：D28.低壓配電線路供電半徑在農(nóng)網(wǎng)中不應(yīng)超過(guò)()米。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、250B、300C、500D、600答案：C29.某居民用戶,擅自在供電企業(yè)的供電設(shè)施上搭接一只電爐燒水用電,依據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)該行為屬于()行為。出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百零一條》A、違章用電B、違約用電C、違法用電D、竊電答案：D30.運(yùn)維班組應(yīng)參與配電網(wǎng)的規(guī)劃可研、設(shè)計(jì)審查、設(shè)備選型、()及用戶業(yè)擴(kuò)工程接入方案審查等工作.A、檢修要求B、施工驗(yàn)收C、配網(wǎng)圖D、設(shè)備檢測(cè)答案：B31.配電網(wǎng)運(yùn)維管理細(xì)則規(guī)定了10kV及以下配電網(wǎng)運(yùn)維巡視與維護(hù)、()、故障處理、生產(chǎn)準(zhǔn)備及驗(yàn)收等工作的主要內(nèi)容和具體要求。A、排查隱患B、配電檢修C、缺陷隱患處理D、計(jì)劃申報(bào)答案：C32.低壓裝表接電時(shí),()。出處:《安全規(guī)程配電部分8.2.4》A、應(yīng)先安裝計(jì)量裝置后接電B、應(yīng)先接電后安裝計(jì)量裝置C、計(jì)量裝置安裝和接電的順序無(wú)要求D、計(jì)量裝置安裝和接電應(yīng)同時(shí)進(jìn)行答案：A33.全面巡視,每年(),在度夏前或度冬前進(jìn)行,測(cè)負(fù)荷和測(cè)溫宜在負(fù)荷高峰時(shí)段。A、一次B、二次C、三次D、四次答案：A34.運(yùn)維班組應(yīng)落實(shí)設(shè)備主人制,以()為單元明確分工,根據(jù)設(shè)備的重要程度和運(yùn)行狀態(tài),結(jié)合區(qū)域性、季節(jié)性特點(diǎn),實(shí)施差異化的巡視、維護(hù)、檢測(cè)、隱患排查治理等運(yùn)維業(yè)務(wù)。A、網(wǎng)格B、地區(qū)C、電壓等級(jí)D、線路答案：A35.接戶線的檔距超過(guò)()m時(shí),應(yīng)按低壓配電線路架設(shè)。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第三章A、25B、30C、40D、50答案：C36.星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所動(dòng)態(tài)考核復(fù)查周期為()。出處:國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開(kāi)展星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)A、3年B、2年C、1年D、6個(gè)月答案：C37.遠(yuǎn)程費(fèi)控具有電費(fèi)()、余額不足提醒、欠費(fèi)及時(shí)停電、交費(fèi)方便快捷四大功能。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第二章A、實(shí)時(shí)測(cè)算B、每月測(cè)算C、每日測(cè)算D、自動(dòng)測(cè)算答案：C38.某公辦小學(xué)校辦理充電樁后應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于執(zhí)行電動(dòng)汽車用電價(jià)格政策有關(guān)意見(jiàn)的通知》A、工商業(yè)及其它用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、居民生活用電D、居民生活用電(合表電價(jià))答案：D39.鉗形電流表測(cè)量電流,可以在()電路電壓上使用。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第五章A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV答案：A40.私自承攬業(yè)擴(kuò)工程,涉及金額()的視情節(jié)輕重,給予留用察看處分或解除勞動(dòng)合同。出處:《國(guó)網(wǎng)江西省電力公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》A、2萬(wàn)元及以上B、5萬(wàn)元及以上C、8萬(wàn)元及以上D、10萬(wàn)元及以上答案：D41.安裝于墻壁的計(jì)量箱宜為()m。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第三章A、1.6~2.0B、1.8~2.0C、1.5~2.0D、1.6~1.8答案：A42.對(duì)故障跳閘重合閘成功的線路,運(yùn)維班組應(yīng)在()之內(nèi)開(kāi)展全線巡視,重點(diǎn)對(duì)線路薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行巡查,如樹(shù)障隱患點(diǎn)、大檔距、T接點(diǎn)、設(shè)備連接點(diǎn)、引跳線、老舊絕緣子等,查明跳閘原因。A、1小時(shí)B、6小時(shí)C、12小時(shí)D、24小時(shí)答案：D43.線損按照損耗性質(zhì)可分為()和管理線損兩類。出處:《線損綜合分析》A、理論線損B、固定線損C、不變線損D、技術(shù)線損答案：D44.安裝在室外的落地配電變壓器,四周應(yīng)設(shè)置()。出處:《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》3.2.4A、警示牌B、安全措施C、安全標(biāo)識(shí)D、安全圍欄答案：D45.電力系統(tǒng)()并聯(lián)在線路上,能減少線路能量損耗,改善電壓質(zhì)量,提高功率因數(shù),提高系統(tǒng)供電能力。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、變壓器B、繼電器C、集中器D、電容器答案：D46.導(dǎo)線斷線,應(yīng)將斷線點(diǎn)在超過(guò)()m以外剪斷重接,并用同型號(hào)導(dǎo)線連接或壓接。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章A、0.5B、0.8C、1D、1.2答案：C47.配電網(wǎng)運(yùn)維工作應(yīng)貫徹“安全第A、預(yù)防為主B、巡查為主C、維護(hù)為主D、搶修為主答案：A48.《安規(guī)》規(guī)定:在有分布式電源接入的相關(guān)設(shè)備上工作,應(yīng)按規(guī)定()。A、填用工作票B、填用操作票C、使用口頭或電話命令執(zhí)行D、填用工作任務(wù)單答案：A49.直流充電樁又稱為(),按照功率單元部分的分布可分為:一體式和分體式兩大類。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十四章A、車載充電機(jī)B、非車載充電機(jī)C、直流充電機(jī)D、交流充電機(jī)答案：B多選題1.供電所日常做的電力設(shè)施保護(hù)工作:()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十二章A、防外力破壞工作B、安裝魚(yú)塘警示牌C、發(fā)放有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)宣傳物品D、對(duì)屬地范圍內(nèi)的輸、配電線路進(jìn)行巡視答案：ABCD2.在巡視桿塔時(shí)應(yīng)注意()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章A、桿塔是否傾斜B、桿號(hào)牌是否齊全C、桿塔周圍有無(wú)雜草D、鐵塔各部件螺栓是否松動(dòng)答案：ABCD3.進(jìn)行線路事故巡視時(shí)應(yīng)注意()。出處:《安全規(guī)程配電部分5.1.3》A、事故巡線應(yīng)始終認(rèn)為線路帶電B、即使明知該線路已停電,也應(yīng)認(rèn)為線路隨時(shí)有恢復(fù)送電的可能C、應(yīng)穿絕緣靴D、該線路確已停電,可登桿進(jìn)行檢查答案：ABC4.不準(zhǔn)擅自變更客戶用電信息、對(duì)外泄露客戶()。出處:《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”(修訂版)》A、個(gè)人信息B、聯(lián)系方式C、商業(yè)秘密D、電費(fèi)賬單答案：AC5.《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,工單處理回復(fù)存在以下哪些問(wèn)題(),應(yīng)將工單退回。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》A、未針對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)或答復(fù)不全面B、未向客戶溝通解釋或未說(shuō)明溝通解釋結(jié)果的C、未積極有效的采取措施處理客戶投訴的D、該提供而未提供相關(guān)投訴處理依據(jù)的E、其它經(jīng)審核確定應(yīng)回退的答案：ABCDE6.運(yùn)維班組應(yīng)落實(shí)設(shè)備主人制,以網(wǎng)格為單元明確分工,根據(jù)設(shè)備的(),實(shí)施差異化的巡視、維護(hù)、檢測(cè)、隱患排查治理等運(yùn)維業(yè)務(wù)。出處:配電《運(yùn)維管理細(xì)則》3.2A、重要程度B、運(yùn)行狀態(tài)C、結(jié)合區(qū)域性D、季節(jié)性特點(diǎn)答案：ABCD7.配電網(wǎng)運(yùn)維工作應(yīng)加強(qiáng)()的應(yīng)用,強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同,常態(tài)化開(kāi)展?fàn)I配調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)、圖實(shí)相符核查工作,準(zhǔn)確掌握配電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),提高運(yùn)維工作效率。出處:配電《運(yùn)維管理細(xì)則》3.4A、配電自動(dòng)化系統(tǒng)B、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)C、PMS2.0D、OMS答案：ABC8.臨時(shí)用電的用戶,應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可按其()計(jì)收電費(fèi)。出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第七十六條》A、規(guī)定的電價(jià)B、電壓等級(jí)C、使用時(shí)間D、用電容量答案：ACD9.剩余電流動(dòng)作保護(hù)器對(duì)()間引起的觸電危險(xiǎn)不起保護(hù)作用。出處:《農(nóng)村電網(wǎng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器安裝運(yùn)行規(guī)程DL/736-2010》4.2A、相與相B、相與零C、相與地D、零與地答案：AB10.某一居民用戶故意損壞電表后,直接接線用電,供電公司對(duì)其需如何處理()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第五章A、責(zé)令其賠償電表?yè)p失B、按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)C、額外承擔(dān)所竊電量電費(fèi)的3倍違約使用電費(fèi)D、協(xié)商處理答案：ABC11.在配電線路和設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施有()。出處:《安規(guī)配電部分4.1》A、停電B、驗(yàn)電C、接地D、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄(圍欄)。答案：ABCD12.在裝表接線時(shí)必須遵守以下接線原則()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第三章A、單相電能表必須將相線接入電流線圈B、三相電能表必須按逆相序接線C、三相四線表計(jì)必須接中性線D、電能表的中性線必須與電源中性線直接連通答案：ACD13.在江西電網(wǎng)供電范圍內(nèi),峰谷時(shí)段劃分的是()。出處:江西電網(wǎng)峰谷分時(shí)及季節(jié)性電價(jià)實(shí)施辦法(贛發(fā)改商價(jià)字[2005]972號(hào))A、高峰時(shí)段17:00-23:00B、低谷時(shí)段23:00-次日5:00C、平段5:00-17:00D、以上答案錯(cuò)誤答案：ABC14.國(guó)網(wǎng)公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)(掌上電力2019App)整合了原來(lái)分散在()等各類渠道的業(yè)務(wù)入口。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)》A、掌上電力B、95598網(wǎng)站C、國(guó)網(wǎng)商城D、電e寶E、e充電F、光伏網(wǎng)云答案：ABCDEF15.配電網(wǎng)規(guī)劃前期重點(diǎn)工作主要包括()。A、加強(qiáng)配網(wǎng)規(guī)劃管理B、加強(qiáng)投資計(jì)劃管理C、抓實(shí)項(xiàng)目需求管理D、加強(qiáng)可研設(shè)計(jì)管理答案：ABCD16.分布式光伏發(fā)電實(shí)行()的運(yùn)營(yíng)模式。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十四章A、自發(fā)自用B、余電上網(wǎng)C、就近消納D、電網(wǎng)調(diào)節(jié)答案：ABCD17.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所外勤人員全面實(shí)行()一體的“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”。出處:國(guó)網(wǎng)江西省電力公司關(guān)于推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)A、集農(nóng)村低壓配電運(yùn)維B、設(shè)備管理C、臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理D、客戶服務(wù)答案：ABCD18.由運(yùn)維人員進(jìn)行,對(duì)配電線路、設(shè)備、()的全面檢查和檢測(cè),結(jié)合“圖實(shí)相符”核查同步開(kāi)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷和威脅安全運(yùn)行情況。出處:配電《運(yùn)維管理細(xì)則》4.1.2A、設(shè)施B、通道環(huán)境C、線路環(huán)境D、線路管道答案：AB19.許可開(kāi)始工作的命令,可采用哪些方法通知工作負(fù)責(zé)人()。出處:《安規(guī)配電部分3.4.9》A、當(dāng)面許可B、口頭許可C、授權(quán)許可D、電話許可答案：AD20.重要電力用戶的供電電源應(yīng)采用()或()供電。當(dāng)任何一路或一路以上電源發(fā)生故障時(shí),至少仍有一路電源應(yīng)能對(duì)保安負(fù)荷持續(xù)供電。出處:《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范6.2.1》A、多電源B、雙電源C、雙回路D、公用線路答案：ABC21.《中華人民共和國(guó)電力法》規(guī)定,以下哪種原因造成用戶損失的,電力企業(yè)可不承擔(dān)賠償責(zé)任?()出處:《中華人民共和國(guó)電力法》A、不可抗力B、第三人的過(guò)錯(cuò)C、用戶自身過(guò)錯(cuò)D、供電企業(yè)維護(hù)不到位答案：ABC22.有下列()情形的,須經(jīng)批準(zhǔn)后可以中止供電。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第四章A、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者B、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量者C、私自向外轉(zhuǎn)供電力者D、疑似竊電用戶答案：ABC23.公開(kāi)公平地向售電主體及其用戶提供報(bào)裝、()等各類供電服務(wù),并按約定履行保底供應(yīng)商義務(wù)。出處:《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”(修訂版)》A、計(jì)量B、抄表C、結(jié)算D、維修答案：ABCD24.國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司設(shè)立一線“雙無(wú)”班組安全專項(xiàng)獎(jiǎng),申報(bào)的班組需同時(shí)滿足哪兩個(gè)條件。()出處:國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司關(guān)于設(shè)立一線“雙無(wú)”班組安全專項(xiàng)獎(jiǎng)的通知(贛電人資〔2019〕295號(hào))A、無(wú)人員重傷及以上人身事故(事件)B、無(wú)人身死亡事故(事件)C、無(wú)嚴(yán)重及以上違章D、無(wú)一般及以上違章答案：AC25.供用電合同種類包括()。出處:《供用電合同》A、高壓供用電合同B、低壓供用電合同C、臨時(shí)供用電合同D、居民供用電合同答案：ABCD26.依據(jù)《電力法》相關(guān)規(guī)定:供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)廳應(yīng)公告的內(nèi)容有()。出處:《電力法第二十六條》A、用電的程序B、服務(wù)承諾C、制度D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD27.“全能型”供電所核心崗位設(shè)置,包括()。出處:國(guó)網(wǎng)江西省電力公司關(guān)于推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)A、所長(zhǎng)B、黨支部書(shū)記C、副所長(zhǎng)D、“三員”(運(yùn)檢技術(shù)、安全質(zhì)量、客戶服務(wù))答案：ABCD28.員工出勤情況是績(jī)效考核的重要內(nèi)容,與員工()密切相關(guān)。出處:《江西省電力公司員工考勤管理辦法》A、績(jī)效工資B、薪酬分配C、評(píng)優(yōu)評(píng)先D、職稱評(píng)定答案：BC29.配電網(wǎng)運(yùn)維工作應(yīng)貫徹()的方針。出處:配電《運(yùn)維管理細(xì)則》3.1A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、及時(shí)消缺答案：ABC30.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)具備()的基本條件。出處:《安全規(guī)程配電部分3.3.11.2》A、有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)B、熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況C、熟悉本規(guī)程D、經(jīng)工區(qū)(車間)批準(zhǔn)的人員擔(dān)任,名單應(yīng)公布答案：ABCD判斷題1.在保護(hù)零線上可以裝設(shè)開(kāi)關(guān)或熔斷器。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.臨時(shí)檢修停電,提前進(jìn)行停電公告。()出處:《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”(修訂版)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.線損四分管理指對(duì)所管轄電網(wǎng)線損采取包括分壓、分區(qū)、分線和分臺(tái)區(qū)等四個(gè)模式在內(nèi)的綜合管理方式。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十三章A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.臺(tái)架式公變臺(tái)區(qū)停電檢修低壓樁頭應(yīng)填用配電第一種工作票工作。出處:《安規(guī)配電部分3.3.2》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.事故搶修由于要盡快進(jìn)行,因此對(duì)工器具和材料的要求可以降低()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.在暑天、大雪天進(jìn)行設(shè)備巡視,必要時(shí)由兩人進(jìn)行,防止中暑及凍傷等情況的發(fā)生()。出處:《安全規(guī)程配電部分5.1.3》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接戶線工作時(shí),為防止發(fā)生意外,帶電搭接低壓導(dǎo)線應(yīng)先搭接相線,后搭接中性線。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)(試行)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下,供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差,其中220伏單相供電的,為額定值+7%,-10%。()出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第五十四條》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)直線桿順線路方向傾斜時(shí),可不需停電進(jìn)行正桿()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.跌落式熔斷器熔絲熔斷后,可將熔斷后的熔體連接起來(lái)再裝入熔管繼續(xù)使用()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.在道路兩旁工作時(shí),應(yīng)在恰當(dāng)位置擺放醒目的警示牌。出處:《供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)5.4.4.2》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.工作期間,工作票應(yīng)始終保留在工作負(fù)責(zé)人手中。出處:《安規(guī)配電部分3.3.9.6》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.發(fā)現(xiàn)客戶的電量增減異常、零電量等情況,應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)或交抄表人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.當(dāng)高壓線斷落搭在地上后,為防止觸電,不能快速跑出危險(xiǎn)區(qū)。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十章A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.電能計(jì)量裝置根據(jù)計(jì)量對(duì)象的電壓等級(jí),分為高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供高計(jì)。出處:《計(jì)量裝置基礎(chǔ)知識(shí)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電,實(shí)行單一制電度電價(jià),條件具備的也可實(shí)行兩部制電價(jià)。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識(shí))》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.經(jīng)驗(yàn)豐富的低壓設(shè)備維護(hù)人員可以不按規(guī)程規(guī)定的進(jìn)行維護(hù)()。出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.重要電力客戶一般分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)和臨時(shí)性重要電力客戶。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司電力服務(wù)事件處置應(yīng)急預(yù)案12.1》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.常用10kV架空絕緣導(dǎo)線中型號(hào)JKLYJ代表的名稱是鋁芯交聯(lián)聚乙烯架空絕緣導(dǎo)線。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.落實(shí)省、市、縣、供電所四級(jí)審查職責(zé),嚴(yán)把項(xiàng)目入口關(guān),需求庫(kù)外項(xiàng)目原則上不得立項(xiàng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.當(dāng)接地體與接地引線連接線夾或螺栓丟失,接地保護(hù)管遭外力破壞,接地圓鋼、扁鋼等被盜時(shí),會(huì)造成設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行,相電壓不平衡。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.對(duì)月用電量較大的用戶,供電企業(yè)可按用戶月電費(fèi)確定每月分若干次收費(fèi),并于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。()出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第八十六條》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)電網(wǎng)平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國(guó)家有關(guān)監(jiān)管要求。()出處:《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”(修訂版)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.驗(yàn)收不合格的電能計(jì)量裝置在不影響安全的情況時(shí)也可以投入使用,事后再整改。()出處:《電能計(jì)量裝置安裝接線規(guī)則》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.出現(xiàn)召測(cè)回來(lái)的電能示值與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)不符合現(xiàn)象的原因可能是召測(cè)回來(lái)的電表參數(shù)與設(shè)置的不一致。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十一章A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.如因客戶描述不清或不配合等原因造成故障原因無(wú)法判斷,搶修人員可拒絕到現(xiàn)場(chǎng)核查。處理。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.依托配電物聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)和工程全過(guò)程管控系統(tǒng),全面梳理配電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)、安全和發(fā)展問(wèn)題,實(shí)行常態(tài)化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.遇有電氣設(shè)備火災(zāi)時(shí),我們第一步應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷。()出處:《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程14.7》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.工程完工前,電網(wǎng)運(yùn)行條件或政策發(fā)生變化、項(xiàng)目主要技術(shù)方案發(fā)生重大變化可調(diào)整。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.光伏發(fā)電一般通過(guò)逆變器接入電網(wǎng),這類電力電子器件的頻繁開(kāi)通和關(guān)斷,不容易產(chǎn)生諧波污染。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第十四章A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.低壓計(jì)量電壓回路在試驗(yàn)接線盒上允許裝接熔斷器。()出處:《電能計(jì)量裝置安裝接線規(guī)則》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B32.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中規(guī)定供電企業(yè)提供低壓供電的額定電壓是單相為220伏,三相為380伏。

出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第六條》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.用戶出資項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí),重點(diǎn)核實(shí)客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、用電類別等信息,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件,初步確定電源、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案。()出處:(GL3.1.3.2.2)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.裝表結(jié)束停電接線檢查,用萬(wàn)用表對(duì)接線進(jìn)行一次全面檢查,確認(rèn)接線正確。()出處:《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺(tái)區(qū)經(jīng)理)》第三章A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.員工連續(xù)5個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)10個(gè)工作日無(wú)故曠工的,可解除勞動(dòng)合同。()出處:《江西省電力公司員工考勤管理辦法》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.基本電價(jià)按變壓器電量或最大需量計(jì)費(fèi)。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于貫徹落實(shí)完善兩部制電價(jià)用戶基本電價(jià)執(zhí)行方式的通知(國(guó)家電網(wǎng)財(cái)〔2016〕633號(hào))》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.凡裝有攀登裝置的桿、塔,攀登裝置上應(yīng)設(shè)置“禁止攀登、高壓危險(xiǎn)”標(biāo)示牌。出處:《安規(guī)配電部分2.3.11》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.推行“集中+現(xiàn)場(chǎng)”的評(píng)審機(jī)制,定期通報(bào)可研初設(shè)編制質(zhì)量和終勘打卡率,確保設(shè)計(jì)深度一次達(dá)標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.進(jìn)行電能表采集故障排查,維修更換終端部件時(shí),可帶電拔插,不需應(yīng)將電源關(guān)閉進(jìn)行更換。出處:《用電信息采集》A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.配電變壓器型號(hào)S11-100/10中“100”含義是指變壓器的容量為100KVA。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》A、正確B、錯(cuò)誤答案：A填空題1.不準(zhǔn)阻塞客戶()渠道。出處:《員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)》修訂版第七條答案：投訴舉報(bào)2.使用鉗形電流表測(cè)量,應(yīng)保證鉗形電流表的()與被測(cè)設(shè)備相符。出處:《安規(guī)配電部分11.3.1.2》答案：電壓等級(jí)3.使用單梯工作時(shí),梯與地面的斜角度約為()度。出處:《安規(guī)配電部分17.4.2》答案：604.低壓電氣工作前,應(yīng)用低壓驗(yàn)電器或()檢驗(yàn)檢修設(shè)備、金屬外殼和相鄰設(shè)備是否有電。出處:《安規(guī)配電部分8.1.3》答案：測(cè)電筆5.實(shí)行同一地區(qū)可跨營(yíng)業(yè)廳受理辦電申請(qǐng),在()個(gè)工作日內(nèi)將收集的客戶報(bào)裝資料傳遞至屬地營(yíng)業(yè)廳,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則國(guó)網(wǎng)(營(yíng)銷/3)378-2017第七十條》答案：16.工作任務(wù)、()不清楚的不干。出處:《作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“十不干”》答案：危險(xiǎn)點(diǎn)7.根據(jù)《公司加強(qiáng)班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人安全責(zé)任管理的規(guī)定》,被免班組長(zhǎng)職務(wù)的員工()內(nèi)不得再次擔(dān)任班組長(zhǎng)職務(wù),并按照調(diào)整后的實(shí)際崗位發(fā)放薪酬待遇。出處:兩項(xiàng)機(jī)制七項(xiàng)制度答案：兩年8.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的()實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第二條答案：有序用電方案9.目前常見(jiàn)拉線使用()。出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：鍍鋅鋼絞線。10.在依法劃規(guī)的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)種植或自然生長(zhǎng)的可能危及電力設(shè)施安全的樹(shù)木、竹子,電力企業(yè)應(yīng)依法予以()。出處:《電力設(shè)施保護(hù)條例二十四條》答案：修剪或砍伐11.《公司加強(qiáng)班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人安全責(zé)任管理的規(guī)定》中的發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故是指發(fā)生包含()、農(nóng)電工、外聘工、()等在內(nèi)的各類人員的安全生產(chǎn)人身死亡事故。出處:兩項(xiàng)機(jī)制七項(xiàng)制度答案：集體工|外包工程人員12.通過(guò)郵箱訂閱、線上渠道下載等方式,為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單,推進(jìn)客戶電費(fèi)交納()出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第八條答案：“一次都不跑”13.操作人員接觸低壓金屬配電箱(表箱)前應(yīng)先()。出處:《安規(guī)配電部分5.2.9.1》答案：驗(yàn)電14.根據(jù)《公司加強(qiáng)班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人安全責(zé)任管理的規(guī)定》,凡所在班組發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故的班組長(zhǎng)(正職),必須無(wú)條件()班組長(zhǎng)職務(wù),該項(xiàng)工作的現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人必須無(wú)條件()。出處:兩項(xiàng)機(jī)制七項(xiàng)制度答案：免去|待崗六個(gè)月15.用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)安裝在()。出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第七十四條》答案：供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處16.嚴(yán)禁()成員參與作業(yè);出處:《安全生產(chǎn)禁令“十個(gè)嚴(yán)禁”》答案：非工作班17.“一戶一表”用戶戶口簿常住人口()的,可申請(qǐng)作為合表居民用戶。出處:《江西省居民生活用電試行階梯電價(jià)實(shí)施方案》答案：5人及以上18.電源側(cè)不停電更換經(jīng)電流互感器接入的電能表時(shí)應(yīng)將電流互感器二次側(cè)()、電壓回路()。出處:《安規(guī)配電部分7.4.2》答案：短路;|開(kāi)路19.低壓載波表日數(shù)據(jù)的凍結(jié)時(shí)間點(diǎn)是每日()。出處:《用電信息采集》答案：零點(diǎn)20.低溫或高溫環(huán)境下的高處作業(yè),應(yīng)采取()措施,作業(yè)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。出處:《安規(guī)配電部分17.1.8》答案：保暖或防暑降溫21.受理客戶用電申請(qǐng)時(shí),實(shí)行營(yíng)業(yè)廳“()”出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則國(guó)網(wǎng)(營(yíng)銷/3)378-2017第七十條》答案：一證受理22.對(duì)于無(wú)配套電網(wǎng)工程的低壓非居民客戶,在正式受理用電申請(qǐng)后,()個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電工作。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則國(guó)網(wǎng)(營(yíng)銷/3)378-2017第一百〇七條》答案：323.受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后,()出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出電表數(shù)據(jù)異常后,()核實(shí)并答復(fù)。出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第七條答案：5個(gè)工作日內(nèi)|5個(gè)工作日內(nèi)24.在工作地點(diǎn)或檢修的配電設(shè)備上懸掛()標(biāo)示牌。出處:《安規(guī)配電部分4.5.1》答案：“在此工作!”25.工作地點(diǎn)有可能誤登、誤碰的鄰近帶電設(shè)備,應(yīng)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境懸掛()等標(biāo)示牌。出處:《安規(guī)配電部分4.5.2》答案：“止步,高壓危險(xiǎn)!”26.江西電網(wǎng)(含縣級(jí)電網(wǎng))執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶暫不執(zhí)行居民階梯電價(jià),用電價(jià)格為()元/kWh。出處:《江西省居民生活用電試行階梯電價(jià)實(shí)施方案》答案：0.6227.嚴(yán)禁未經(jīng)停電、()、接地開(kāi)展作業(yè);出處:《安全生產(chǎn)禁令“十個(gè)嚴(yán)禁”》答案：驗(yàn)電28.低壓電氣帶電工作應(yīng)戴()、護(hù)目鏡,并保持對(duì)地絕緣。出處:《安規(guī)配電部分8.1.1》答案：手套29.剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的額定電流應(yīng)為用戶最大負(fù)荷電流的()倍為宜。出處:《剩余電流動(dòng)作保護(hù)器》答案：1.430.現(xiàn)場(chǎng)安全措施布置不到位、()不合格的不干。出處:《作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“十不干”》答案：安全工器具31.某加工客戶2018年2月電費(fèi)未交清電費(fèi)時(shí),在2018年3月3日交清電費(fèi),該戶每日按欠費(fèi)總額的()計(jì)算。出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》答案：千分之二32.不準(zhǔn)漠視(),推諉、搪塞、怠慢客戶。出處:《員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)》修訂版第六條答案：客戶合理用電訴求33.()不在現(xiàn)場(chǎng)的不干。出處:《作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“十不干”》答案：工作負(fù)責(zé)人(專責(zé)監(jiān)護(hù)人)34.從家用電器損壞之日起()日內(nèi),受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的,即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。超過(guò)()日的,供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。出處:《居民用戶家用電器損壞處理辦法第七條》答案：7|735.嚴(yán)禁()人員無(wú)證上崗。出處:《安全生產(chǎn)禁令“十個(gè)嚴(yán)禁”》答案：特種作業(yè)36.國(guó)家發(fā)改委將現(xiàn)行銷售電價(jià)逐步歸并為居民生活用電、()和()價(jià)格三個(gè)類別。出處:《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于調(diào)整銷售電價(jià)分類結(jié)構(gòu)有關(guān)問(wèn)題的通知。發(fā)改價(jià)格【2013】973號(hào)》答案：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電;|工商業(yè)及其它用電37.《公司加強(qiáng)班組長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人安全責(zé)任管理的規(guī)定》明確要切實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中的管人、管事、管現(xiàn)場(chǎng)、()的有機(jī)統(tǒng)一。出處:兩項(xiàng)機(jī)制七項(xiàng)制度答案：管過(guò)程38.連接電動(dòng)機(jī)械及電動(dòng)工具的電氣回路應(yīng)單獨(dú)設(shè)開(kāi)關(guān)或插座,并裝設(shè)()裝置,金屬外殼應(yīng)接地;電動(dòng)工具應(yīng)做到“一機(jī)一閘一保護(hù)”。出處:《安規(guī)配電部分14.4.1》答案：剩余電流動(dòng)作保護(hù)。39.對(duì)于無(wú)配套電網(wǎng)工程的低壓居民客戶,在正式受理用電申請(qǐng)后,()個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電工作。出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則國(guó)網(wǎng)(營(yíng)銷/3)378-2017第一百〇七條》答案：240.拆除桿上導(dǎo)線前,應(yīng)檢查桿根、拉線,做好防止()措施。出處:《安規(guī)配電部分6.4.5》答案：倒桿41.凡在墜落高度基準(zhǔn)面()m及以上的高處進(jìn)行的作業(yè),都應(yīng)視作高處作業(yè)。出處:《安規(guī)配電部分17.1.1》答案：242.攀登有覆冰、積雪、積霜、雨水的桿塔時(shí),應(yīng)采取()措施。出處:《安規(guī)配電部分6.2.1》答案：防滑43.不準(zhǔn)為客戶指定()、()、()。出處:《員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)》修訂版第四條答案：設(shè)計(jì)|施工|供貨單位44.高處作業(yè)時(shí)安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在()的構(gòu)件上、或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上,并應(yīng)采用高掛低用的方式。出處:《安規(guī)配電部分17.2.2》答案：結(jié)實(shí)牢固45.電力施工中,嚴(yán)禁采用突然()的做法撤線。出處:《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程7.4.5》答案：剪斷導(dǎo)線46.進(jìn)入SF6配電裝置室,應(yīng)先()。出處:《安規(guī)配電部分5.1.11》答案：通風(fēng)47.()千伏安(千瓦)及以上除居民生活外的所有用戶,均應(yīng)按《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》((83)水電財(cái)字第215號(hào)文件)執(zhí)行功率因數(shù)考核。出處:《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法((83)水電財(cái)字第215號(hào)文件)》答案：10048.城區(qū)、人口密集區(qū)或交通道口和通行道路上施工時(shí),工作場(chǎng)所周圍應(yīng)裝設(shè)(),并在相應(yīng)部位裝設(shè)警告標(biāo)示牌。出處:《安規(guī)配電部分4.5.12》答案：遮欄(圍欄)49.砍剪樹(shù)木時(shí)為防止樹(shù)木(樹(shù)枝)倒落在線路上,應(yīng)使用絕緣繩索將其拉向與線路()的方向,繩索應(yīng)有足夠的長(zhǎng)度和強(qiáng)度,以免拉繩的人員被倒落的樹(shù)木砸傷。出處:《安規(guī)配電部分5.3.4》答案：相反簡(jiǎn)答題1.配電線路故障處理應(yīng)本什么原則?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：(1)縮短停電時(shí)間;(2)縮小停電面積;(3)迅速排除故障;(4)盡快恢復(fù)送電。2.導(dǎo)線過(guò)引線、引下線對(duì)電桿構(gòu)件、拉線、電桿間的凈空距離的規(guī)定?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：1~10kV≧0.2m;1kV以下≧0.1m。3.供電搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限要求?出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾修訂版第3條》答案：供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的平均時(shí)間一般為:城區(qū)范圍45分鐘,農(nóng)村地區(qū)90分鐘,特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。4.某居民客戶裝有2.0級(jí)單相電能表一只,新裝時(shí)間為2019年4月,新裝表計(jì)底碼為0。2019年8月1日該客戶抄表總示數(shù)為2932,9月1日抄表總示數(shù)為3367。2019年10月8日,供電公司通過(guò)電話向該戶第一次進(jìn)行催費(fèi),該戶對(duì)電費(fèi)有疑義。2019年10月9日,用戶來(lái)供電營(yíng)業(yè)廳辦理了電表校驗(yàn),并拒交8月電費(fèi)。10月20日,該表校驗(yàn)結(jié)果誤差為0.2%。請(qǐng)分析各分檔指標(biāo)電量并計(jì)算該用戶8月份電費(fèi)。(電費(fèi)計(jì)算中,會(huì)更改報(bào)裝時(shí)間和抄表示數(shù))答案：

第一檔指標(biāo)電量:180*(12-4+1)=1620kWh;

第二檔指標(biāo)電量:(350-180)*(12-4+1)=1530kWh;

第三檔指標(biāo)電量:350*(12-4+1)=3150kWh以上;

客戶基礎(chǔ)電量(總電量):3367-2932=435kWh;

8月1日抄表示數(shù)2932已經(jīng)大于第一檔電量1620kWh,9月1日抄表示數(shù)為3367,大于第三檔電量3150kWh,所以該用戶10月份有第二檔和第三檔電價(jià);

第二檔電量::3150-2932=218kWh;

第三檔電量:435-218=217kWh或3367-3150=217kWh;

即:435*0.6+218*0.05+217*0.3=337.00元;

或218*0.65+217*0.9=337.00元。5.簡(jiǎn)述拉跌落式熔斷器或隔離開(kāi)關(guān)(刀閘)的操作順序?出處:《安規(guī)配電部分5.2.8.3》答案：拉跌落式熔斷器或隔離開(kāi)關(guān)(刀閘),應(yīng)先拉開(kāi)中相,后拉開(kāi)兩邊相。6.“95598”電話(網(wǎng)站)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App(微信公眾號(hào))等渠道受理客戶投訴后,應(yīng)如何處理?出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第九條答案：24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶,5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見(jiàn)。7.單人操作時(shí),禁止哪些操作?出處:《安規(guī)配電部分5.2.6.13》答案：?jiǎn)稳瞬僮鲿r(shí),禁止登高或登桿操作。8.簡(jiǎn)述配電變壓器送電的操作順序?出處:《安規(guī)配電部分5.2.8.2》答案：應(yīng)先送上高壓側(cè)熔斷器,后合上低壓側(cè)開(kāi)關(guān)(刀閘)。9.客戶交納電費(fèi)的渠道主要有哪些?出處:《線上業(yè)務(wù)管理辦法第二條》答案：網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、微信、電力營(yíng)業(yè)廳、銀行代收(代扣)、支付寶、電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)等。10.通過(guò)供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、“95598”電話(網(wǎng)站)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App(微信公眾號(hào))等渠道,為客戶提供哪些服務(wù)?出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第五條答案：提供咨詢、辦電、交費(fèi)、報(bào)修、節(jié)能、電動(dòng)汽車、新能源并網(wǎng)等服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。11.電力電纜的基本結(jié)構(gòu)包括哪四部分?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：(1)線芯(又稱導(dǎo)體);(2)絕緣層;(3)屏蔽層;(4)保護(hù)層。12.某大工業(yè)用戶,擅自將供電企業(yè)已辦理暫停手續(xù)的變壓器投入使用,依據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)該行為屬于什么行為?出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百條》答案：屬于違約用電行為,補(bǔ)交擅自使用或啟用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費(fèi),并承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。13.進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng),對(duì)服務(wù)人員的要求?出處:《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.6》答案：進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí),服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌(工作牌),并主動(dòng)表明身份、出示證件。14.當(dāng)變壓器著火或變壓器發(fā)生爆炸,我們要怎樣處理?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：(1)先將變壓器兩側(cè)電源斷開(kāi);(2)再選用絕緣性能較好的氣體滅火器或干粉滅火器,必要時(shí)可使用砂子滅火。15.跌落式熔斷器的作用有哪些?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：(1)防止過(guò)負(fù)荷;(2)防止短路。16.作業(yè)人員有權(quán)拒絕哪些行為?出處:《安規(guī)配電部分1.2》答案：作業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。17.配電第一種工作票,應(yīng)在什么時(shí)間送達(dá)設(shè)備運(yùn)維管理單位(包括信息系統(tǒng)送達(dá))?出處:《安規(guī)配電部分3.3.9.15》答案：配電第一種工作票,應(yīng)在工作前一天送達(dá)設(shè)備運(yùn)維管理單位(包括信息系統(tǒng)送達(dá))。18.智能電表跳閘指示燈為黃色且常亮?xí)r,表示電能表什么故障?出處:智能用電答案：智能電表跳閘指示燈為黃色且常亮?xí)r,表示電能表負(fù)荷開(kāi)關(guān)分?jǐn)唷?9.電纜耐壓試驗(yàn)分相進(jìn)行時(shí),另兩相電纜有何要求?出處:《2018全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》答案：應(yīng)可靠接地。

七、案例分析題(共3題)20.低壓供電的電能表接線方式如何確定?出處:《DL/T448-2016電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程6.3》答案：低壓供電,計(jì)算負(fù)荷電流為60A及以下時(shí),宜采用直接接入電能表的接線方式;計(jì)算負(fù)荷電流為60A以上時(shí),宜采用經(jīng)電流互感器接入電能表的接線方式。21.2012年8月25日上午,某供電公司姚××獨(dú)自攜帶絕緣操作桿、腳扣、安全帶到10kV××支線1號(hào)桿進(jìn)行停電操作。8時(shí)48分,姚××登桿帶負(fù)荷拉開(kāi)10kV××支線1號(hào)桿FK015刀閘,在拉開(kāi)B相刀閘時(shí),產(chǎn)生弧光導(dǎo)致刀閘B相絕緣子(靠電源側(cè)動(dòng)觸頭處)擊穿通過(guò)電桿單相接地。試分析該起事件中違反配電《安規(guī)》的行為。出處:《安規(guī)配電部分》答案：(1)姚××無(wú)操作票操作;(2)姚××單人進(jìn)行登桿操作;(3)姚××帶負(fù)荷拉合刀閘;(4)姚××倒閘操作無(wú)人監(jiān)護(hù)。22.需到居民室內(nèi)作業(yè)時(shí),到現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)如何進(jìn)行?出處:《供電服務(wù)規(guī)范2003第17條》答案：進(jìn)入居民室內(nèi)時(shí),應(yīng)先按門鈴或輕輕敲門,主動(dòng)出示工作證件,征得同意后,穿上鞋套,方可入內(nèi)。23.觸電急救應(yīng)分秒必爭(zhēng),一經(jīng)明確心跳、呼吸停止的,應(yīng)如何處置?出處:《緊急救護(hù)法P2.1》答案：立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救,并堅(jiān)持不斷地進(jìn)行,同時(shí)及早與醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)聯(lián)系,爭(zhēng)醫(yī)務(wù)人員接替救治。24.使用兆歐表測(cè)試低壓設(shè)備絕緣電阻時(shí),有哪些注意事項(xiàng)?出處:《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程12.5》答案：(1)全部停電;(2)對(duì)地放電;(3)派人看守;(4)同管或同桿有感應(yīng)電壓線路同時(shí)停電。25.兩部制電價(jià)客戶的電費(fèi)有哪幾部分組成?出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材(農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷)》答案：實(shí)行兩部制電價(jià)客戶的電費(fèi)有三部分組成,分別是基本電費(fèi)、電度電費(fèi)和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。26.進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)如何著裝?出處:《安規(guī)配電部分2.1.6》答案：進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)正確佩戴安全帽,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員還應(yīng)穿全棉長(zhǎng)袖工作服、絕緣鞋。27.安全事故調(diào)查“四不放過(guò)”的內(nèi)容?出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程1.6》答案：事故原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)。28.交流電能表按其相線可分為哪些?出處:《計(jì)量裝置基礎(chǔ)知識(shí)》答案：?jiǎn)蜗嚯娔鼙?、三相三線電能表、三相四線電能表。29.元月20日上午10時(shí),客戶經(jīng)理小王接到了居民客戶劉某的來(lái)電家里的冰箱和電視因供電公司1月15日電壓異常導(dǎo)致?lián)p壞無(wú)法使用,小王告知客戶21日下午2點(diǎn)到客戶家中進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,請(qǐng)客戶保持家用電器的損壞原狀。第二天下午2點(diǎn),小王與居委會(huì)人員共同到達(dá)客戶家中后,做好記錄后,小王告知客戶供電企業(yè)會(huì)按規(guī)定進(jìn)行賠償,25日劉某鄰居在得知?jiǎng)⒛倡@得賠償后,因15日家中空調(diào)損壞了一臺(tái),便同樣給小王打電話,小王承諾給客戶賠償,請(qǐng)問(wèn)小王的做法哪些不當(dāng)之處?。出處:《居民用戶家用電器損壞處理辦法》答案：(答題要點(diǎn))客戶經(jīng)理小王存在以下兩處不當(dāng)之處:(1)客戶經(jīng)理小王未在接到客戶劉某家用電器損壞投訴的24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí);(2)劉某鄰居在25日進(jìn)行投訴已超過(guò)7日,供電企業(yè)可不再負(fù)責(zé)其賠償?？蛻艚?jīng)理小王不應(yīng)承諾給其賠償。30.什么叫線損率?計(jì)算公式是什么?出處:《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材(農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷)》答案：線損率是線損電量占供電量的百分率,其計(jì)算公式為線損率=線損電量/供電量×100%=(供電量-售電量)/供電量×100%。31.漏電保護(hù)器動(dòng)作后,可以立即投運(yùn)嗎?出處:《農(nóng)村安全用電規(guī)程4.6.4》答案：不能。應(yīng)立即查找動(dòng)作原因,如無(wú)異常情況,可以試送電一次,試送電后再次跳閘,必須找出故障點(diǎn)并處理后才能送電。32.客戶經(jīng)理小李突然接到村長(zhǎng)老王打來(lái)的電話,說(shuō)村上有根電線斷了,這時(shí)小李應(yīng)該怎樣在電話里交待老王?出處:《農(nóng)村安全用電規(guī)程6.18》答案：(1)任何人員不要靠近,要離開(kāi)導(dǎo)線的落地點(diǎn)8m以外;(2)派人看守現(xiàn)場(chǎng);(3)供電所人員馬上會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)處理。33.竊電戶拒不承認(rèn)和改正,應(yīng)如何處理?出處:《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則第一百零二條》答案：應(yīng)當(dāng)場(chǎng)終止供電,報(bào)請(qǐng)電力管理部門依法處理,對(duì)竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。34.供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后恢復(fù)供電的時(shí)限要求?出處:《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》修訂版第三條答案：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后恢復(fù)供電平均時(shí)間一般為:城區(qū)范圍3小時(shí),農(nóng)村地區(qū)4小時(shí)。35.客戶經(jīng)理在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一戶在執(zhí)行居民合表電價(jià)用戶在家中開(kāi)商店,開(kāi)店時(shí)間無(wú)法確定,客戶經(jīng)理對(duì)該客戶罰款200元,你認(rèn)為檢查人員處理是否正確?應(yīng)該如何處理?出處: