市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)題庫(kù)整理版

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第一章導(dǎo)論選擇題：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（C）。

A?生產(chǎn)B?分配C?交換D?促銷(xiāo)

下列對(duì)市場(chǎng)的涵（D）理解最準(zhǔn)確。

A?市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所

B?市場(chǎng)是指商品交換關(guān)系的總和

C?市場(chǎng)是指對(duì)某種商品或勞動(dòng)的所有購(gòu)買(mǎi)者的需求總和

D?市場(chǎng)是交換的疇，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、變化，在不同的時(shí)期、不同的場(chǎng)

合具有不同的意義。

3?上街購(gòu)物，突然覺(jué)得餓了，想吃東西，屬于（A）。

A?需要B?欲望C?需求D?要求

4?某明星想讓自己的孩子上貴族私立學(xué)校，屬于（B）。

A?需要B?欲望C?需求D?要求

5?企業(yè)與關(guān)鍵成員建立長(zhǎng)期滿意的關(guān)系，屬于全面營(yíng)銷(xiāo)中的（B）。

A?整合營(yíng)銷(xiāo)B?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

C?部營(yíng)銷(xiāo)D?社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

6.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是___B。

A?滿足消費(fèi)者的需求和欲望B?獲取利潤(rùn)

C?求得生存和發(fā)展D?把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者

判斷題：

企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)去創(chuàng)造和引導(dǎo)需要。（）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（X）

3?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)20世紀(jì)初創(chuàng)立于中國(guó)。（X）

4?當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。（X）

第二章

（B）營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，為成功營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。

A?推銷(xiāo)B?單純市場(chǎng)C?價(jià)值D?市場(chǎng)導(dǎo)向

許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是（D）。

A.推銷(xiāo)觀念B.生產(chǎn)觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念3?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了（A）的觀念。

B?以生產(chǎn)者為中心

D?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

A）的核心容。

B?綠色營(yíng)銷(xiāo)

D?相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

）。

A?以消費(fèi)者為中心

C?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

4?與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（

A?關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

C?公共關(guān)系

5?“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”是指（C

A?生產(chǎn)觀念B?推銷(xiāo)觀念

C?產(chǎn)品觀念D?顧客觀念

6?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（B

A?推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B?發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

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C?制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品

7.推銷(xiāo)觀念屬于（A）

A?產(chǎn)品導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀

C?市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀

D?制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去

B?顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀

D?關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)觀

“只要廣告做很好，產(chǎn)品就能賣(mài)出去”，這是（C）的體現(xiàn)。

A?生產(chǎn)觀念B?產(chǎn)品觀念

C?推銷(xiāo)觀念D?營(yíng)銷(xiāo)觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該以（D）為中心。

A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、價(jià)格D、顧客

10?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論20世紀(jì)初誕生在（A）

A?美國(guó)B?法國(guó)C.日本D?英國(guó)

“家有梧桐樹(shù)，自有鳳凰來(lái)”屬于（B）觀念

A?生產(chǎn)B?產(chǎn)品C?推銷(xiāo)

D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

下列情況中的（D）屬于推銷(xiāo)觀念。

A?不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，我們只有一種黑色的B?好酒不怕巷子

C.顧客需要什么，我們就賣(mài)什么

D?我們生產(chǎn)什么就賣(mài)什么，且要趕快賣(mài)掉

判斷題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）

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各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心

的。z）

3．顧客價(jià)值與顧客成本共同決定了交換能否進(jìn)行。

答:z）

4?社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以提高社會(huì)福利為核心。（X）

面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待政策的支持和經(jīng)濟(jì)

形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。（X）

6?營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念的主要區(qū)別在于運(yùn)用的手段不同（X）

第三章

選擇題

需要層次理論的提出者是（C）。

A?庇古B.馬歇爾C?馬斯洛D?科特勒

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是（D）。

A?政府B?物價(jià)部門(mén)C?賣(mài)方D?市場(chǎng)的供求關(guān)系

分析影響消費(fèi)者行為的在心理因素的目的是為了（D）。

A.降低調(diào)研成本B?了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力

C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要

D?采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買(mǎi)決策

消費(fèi)者的滿足是以式樣、時(shí)間、地點(diǎn)和占用情況這四種經(jīng)濟(jì)效用為前提，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了其中的三種效用，分別是（B）。

A?式樣、時(shí)間和地點(diǎn)B?時(shí)間、地點(diǎn)和占用

C?式樣、地點(diǎn)和占用D?式樣、時(shí)間和占用

5?市場(chǎng)細(xì)分的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（B）

A.缺乏彈性的需求曲線B?不同的需求函數(shù)

C?非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D?可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6?市場(chǎng)定位的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C）

A?非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.不同的需求函數(shù)

C.缺乏彈性的需求曲線D?可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7?數(shù)量折扣的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是（C）

A.信息非對(duì)稱(chēng)理論B.邊際效用遞減理論

C.向下的需求曲線D.博弈論

8?在建立自己的垂直一體化渠道還是借用別人的渠道的決策上，（D）為其提供了工具。

A.博弈論B.邊際效用遞減理論C.需求理論D.交易費(fèi)用理論

9?根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列產(chǎn)品因素屬于動(dòng)機(jī)因素的有（D）

A.質(zhì)量B.性能C.價(jià)格D.款式

（A）是利用了消費(fèi)者的獵奇，求新心理

A.取脂定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.聲望定價(jià)

包裝策略主要運(yùn)用的是心理學(xué)的（B）

A.交易費(fèi)用理論B?認(rèn)知理論C?赫茨伯格的雙因素理論D?馬斯洛的需

求層次理論

（A）屬于社會(huì)學(xué)的概念

A.文化B.動(dòng)機(jī)C.認(rèn)知D.學(xué)習(xí)

(C)認(rèn)為應(yīng)該重視輿論領(lǐng)袖和口頭傳播的作用

A?信息非對(duì)稱(chēng)理論B.交易費(fèi)用理論C.創(chuàng)新傳播理論D.馬斯洛的需求

層次理論

第四章

一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的(C)。

A.需求狀況B.競(jìng)爭(zhēng)能力

C.需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力D.中間商的多少

服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是(B)，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生

A?有形產(chǎn)品B?無(wú)形的任何活動(dòng)或利益

C?物質(zhì)產(chǎn)品D?實(shí)體產(chǎn)品

否定需求指消費(fèi)者不喜歡、反感甚至躲避某種產(chǎn)品和服務(wù)，下列(C)需求不是否定需求。

A?暈車(chē)、暈船者對(duì)車(chē)船的需求B?不抽煙者對(duì)香煙的需求

C?男性消費(fèi)者對(duì)耳環(huán)的需求D?吃齋飯者對(duì)肉食的需求

對(duì)于退卻需求，企業(yè)可采用(A)營(yíng)銷(xiāo)策略。

A?重復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)策略B?維持性營(yíng)銷(xiāo)策略C?增長(zhǎng)性營(yíng)銷(xiāo)策略D■開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略

5?按購(gòu)買(mǎi)者不同可將市場(chǎng)分為三類(lèi)市場(chǎng)，不包括下列(D)。

A?消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.生產(chǎn)資料市場(chǎng)

下列(B)，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決的采取反擊性營(yíng)銷(xiāo)策略。

A.男性對(duì)耳環(huán)B.未成年人對(duì)香煙的需求

C?乞丐對(duì)鉆石首飾的需求D.南方人對(duì)滑雪的需求

旅店、理發(fā)、家政勞務(wù)屬于（B）

A.產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)B.生活服務(wù)市場(chǎng)

C.流通服務(wù)市場(chǎng)D.金融服務(wù)市場(chǎng)

供電、供水、供氣、供暖、園林綠化等屬于（A）市場(chǎng)。

A?社會(huì)服務(wù)B?生活服務(wù)C?流通服務(wù)D?金融服務(wù)

服務(wù)市場(chǎng)按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可劃分為（C）。

A?生活資料市場(chǎng)和生產(chǎn)資料市場(chǎng)B?消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)

C?產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、生活服務(wù)市場(chǎng)、流通服務(wù)市場(chǎng)、金融服務(wù)市場(chǎng)、知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)、

社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)

D?工業(yè)市場(chǎng)和農(nóng)業(yè)市場(chǎng)

10?流通服務(wù)市場(chǎng)不包括（B）市場(chǎng)。

A.批發(fā)零售B.黃金C.中介代理D.交通運(yùn)輸

（多選）下列（CD）不是服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

A.服務(wù)產(chǎn)品需求多樣化、差異性大B?服務(wù)市場(chǎng)供求分散

C?需求彈性小D?服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式多樣

按技術(shù)商品的性質(zhì)和具體形態(tài)的不同，技術(shù)市場(chǎng)可分為三類(lèi)市場(chǎng)，不包括

（C）。

A.硬件技術(shù)市場(chǎng)B.軟件技術(shù)市場(chǎng)

C.專(zhuān)利技術(shù)市場(chǎng)D.科技服務(wù)市場(chǎng)

技術(shù)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（A）。

A?需求彈性小B?需求彈性大C?需求變化大D?簡(jiǎn)單勞動(dòng)的產(chǎn)物

14?當(dāng)VCD的需求量小時(shí)，對(duì)提供VCD生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取下列（A）

營(yíng)銷(xiāo)策略較好

A?降低價(jià)格B?提高價(jià)格C?免費(fèi)提供

D?提供更受消費(fèi)者喜歡的VCD技術(shù)

根據(jù)與市場(chǎng)的關(guān)系，我們可以把文化分成三大類(lèi)，不包括（B）。

A?公益文化B?現(xiàn)代文化C?亞市場(chǎng)文化D?市場(chǎng)文化

公益文化的最大特征是（C）。

A?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則在一定圍，一定程度上受制約作用

B?追求利潤(rùn)最大化C.無(wú)償性

D?通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)文化活動(dòng)，配置資源

文化市場(chǎng)的產(chǎn)品是滿足人類(lèi)（C）需求的。

A?物質(zhì)需求B?精神需求C?最低需求D.自我發(fā)展需求

服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（D），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A?管理權(quán)B?保護(hù)權(quán)C?所有權(quán)D?使用權(quán)

19?同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的（C）特點(diǎn)引起的。

A?無(wú)形性B?同等性

C?異質(zhì)性D?易逝性

判斷題

1市場(chǎng)的作用就是提供商品交換的場(chǎng)所。（X）

2?實(shí)值商品市場(chǎng)主要包括物品物品市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、文化市場(chǎng)和資本市場(chǎng)。3）

3?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究消費(fèi)者市場(chǎng)，主要研究購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。（^）

派生需求指生產(chǎn)者對(duì)生產(chǎn)資料的需由消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求引發(fā)而來(lái)的。

3）

5?技術(shù)商品的重復(fù)轉(zhuǎn)移性是其代表性的特點(diǎn)（X）

第五章

個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是

（D）。

A?生理需要B?社會(huì)需要C?尊敬需要D?安全需要

生產(chǎn)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，大致可分為8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（B）

A?征求報(bào)價(jià)B?評(píng)估使用結(jié)果C?正式訂購(gòu)D?說(shuō)明一般需要

同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就（A）。

A?簡(jiǎn)單B?復(fù)雜C.—般D?困難

4?王剛正在購(gòu)買(mǎi)一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買(mǎi)行為應(yīng)該屬于（D）。

A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B.尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為

C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為D.復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為

下列不屬于生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型的是（D）

A?直接重購(gòu)B?修正重購(gòu)C.新購(gòu)D?功能重購(gòu)

6?下列不屬于中間商采取的商品編配組合的是（B）。

A.獨(dú)家編配B.需求編配C.廣度編配D.綜合編配

7?根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（C）

A安全需要B自尊需要C社會(huì)需要D自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.（A）動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。

A、B、求名C、求新D、求美

9.（D）型購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。

A、復(fù)雜B、多變C、習(xí)慣D、和諧

10?消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或（B）。

A?集體B?家庭

C?社會(huì)D?單位

11?消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于（B）。

A?心理因素B?產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況

C?付款方式D?他人態(tài)度

12?由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的主要因素是價(jià)格和（C）。

A?

質(zhì)量

B?品種

C?服務(wù)

D?功能

13.

下列（C

）產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)屬于減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為。

A?

汽車(chē)

B?啤酒

C?家用電器D

牙刷

判斷題

1?中間商購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購(gòu)

進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。（^）

2?影響購(gòu)買(mǎi)者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。（X）

3?亞文化是一種通過(guò)一定社會(huì)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣總和。（X）

購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)發(fā)生之前就已經(jīng)開(kāi)始了，并且購(gòu)買(mǎi)之后很久還會(huì)有持續(xù)影響。（?）

馬斯洛需要層次理論從下到上依次為生理需要，安全需要，尊重需要，社會(huì)需

要，自我實(shí)現(xiàn)需要（X）

?影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的部因素主要有：心理因素，個(gè)人因素，生理因素。（X）

?生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)者一般說(shuō)來(lái)只作單一的購(gòu)買(mǎi)決策。（X）

生產(chǎn)者無(wú)論何種購(gòu)買(mǎi)情況都需要經(jīng)歷8個(gè)步驟。（X）

中間商對(duì)商品的需求不是衍生需求。/

政府購(gòu)買(mǎi)行為不會(huì)在生產(chǎn)者中引發(fā)衍生需求。（X）

文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。（X）

顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買(mǎi)行

為。（X）

消費(fèi)者習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)介入程度低且沒(méi)法弄清品牌之間差

異的購(gòu)買(mǎi)行為。（X）

第六章

高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（B）。

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

2?市場(chǎng)機(jī)會(huì)大而環(huán)境威脅小的業(yè)務(wù)屬于（A）。

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)，是其在產(chǎn)品市場(chǎng)上具有（A）。

A?最大的市場(chǎng)占有率B?最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

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C.最高的產(chǎn)品價(jià)格D.最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)

4?市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最危險(xiǎn)的進(jìn)攻目標(biāo)是（A）。

A?領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)B.規(guī)模實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)

C.追隨者企業(yè)D.后起者企業(yè)

有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于

（B）。

A?市場(chǎng)追隨者B?市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C?市場(chǎng)補(bǔ)缺者D?強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者

企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于

（A）市場(chǎng)。

A?同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B?差別產(chǎn)品市場(chǎng)

C?完全競(jìng)爭(zhēng)D?寡頭

（C）是指對(duì)音樂(lè)、藝術(shù)、形狀、色彩等的欣賞和偏好。

A?宗教信仰B?消費(fèi)習(xí)慣

C?審美情趣D?道德規(guī)

8?本田、豐田、別克屬于中檔轎車(chē)的（A）o

A?品牌競(jìng)爭(zhēng)者B?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

C?需要競(jìng)爭(zhēng)者D?消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者

9?自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等屬于（C）

A?品牌競(jìng)爭(zhēng)者B?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

C?需要競(jìng)爭(zhēng)者D?消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)者

判斷題

1?同一個(gè)不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上是一樣的。（X）

2?企業(yè)應(yīng)攻擊“壞”競(jìng)爭(zhēng)者，支持“好”競(jìng)爭(zhēng)者。（/）

通過(guò)擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（^）

消費(fèi)者的個(gè)人收入高，其消費(fèi)水平也高。（X）

4?消費(fèi)者的消費(fèi)支出（一般）隨著收入的增加而增加。（^）

5?政府以消費(fèi)者身份對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響水平在不同是相同的。（X）

6?制定的法律法規(guī)是針對(duì)企業(yè)國(guó)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。（X）

8?文化是人類(lèi)需要和欲望的最基本的決定因素。（/）

9?信念和價(jià)值觀是人們行為的指南，習(xí)慣是人們?nèi)粘５男袨榉绞?。（^）

10?不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（X）

第七章

選擇題

在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

一手資料B.二手資料C.原始資料D.外部資料

企業(yè)感知外部世界的常用手段是（D）。

A?公共關(guān)系B?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C?傾聽(tīng)D?市場(chǎng)調(diào)研

能進(jìn)行因果關(guān)系研究的方法是（D）。

A.觀察法B.深度訪談C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法

下面的市場(chǎng)調(diào)研方法中不屬于調(diào)查法的是（C）

A.詢(xún)問(wèn)法B.郵寄詢(xún)問(wèn)法C.觀察法D.留置問(wèn)卷法

樣本的確定不受人們主觀意志所支配，而是采取一定的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行抽取，總體中的每一個(gè)個(gè)體被抽取的機(jī)會(huì)都是等同的抽樣方法為（C）。

A?便利抽樣B?判斷抽樣C?隨機(jī)抽樣D?分層抽樣

事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其對(duì)接收者的效用的綜合反映稱(chēng)為（A）。

A?信息B?消息C?知識(shí)D?資料

7．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，就必須進(jìn)行（C）。

A?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃B?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)

C?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研D?預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是

（C）調(diào)研。

A?探索性B?描述性C?因果關(guān)系D?預(yù)測(cè)性

（C）調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)

查。

A探測(cè)性B.描述性C.因果性D.預(yù)測(cè)性

判斷題

1?如果A與B有共變性,A又在B之前出現(xiàn)，我們就能說(shuō)A是B的原因。（）

由于原始數(shù)據(jù)的可靠性更高，所以，在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，要盡量使用原始數(shù)據(jù)，而

避免使用二手?jǐn)?shù)據(jù).（X）

3?影射法使用的是間接的提問(wèn)方式，往往將真實(shí)的問(wèn)題隱藏起來(lái)。（?）

描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（X）

第九章

選擇題

1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（D）。

A?地理細(xì)分B?人口細(xì)分C?心理細(xì)分D?行為細(xì)分

按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是（D）細(xì)分。

A?地理B?行為C?心理D?人口

處于（C）的產(chǎn)品，可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.導(dǎo)入期D.成熟期

（C）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。

A?產(chǎn)品B?價(jià)格C?需求偏好D?細(xì)分

5.1998年夏，海爾根據(jù)用戶(hù)提供的信息及進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)研，推出冰溫（-5~10C。）臺(tái)式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場(chǎng)。這種定位戰(zhàn)略屬于（D）

A?對(duì)抗定位戰(zhàn)略B?回避定位戰(zhàn)略

C?側(cè)翼定位戰(zhàn)略D?補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略

Word資料

5、富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場(chǎng)定位，其定位戰(zhàn)略屬于（A）。

A?對(duì)抗定位戰(zhàn)略B?回避定位戰(zhàn)略

C?側(cè)翼定位戰(zhàn)略D?補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略

6、我國(guó)樂(lè)凱對(duì)柯達(dá)和富士的市場(chǎng)定位屬于（C）。

A?對(duì)抗定位戰(zhàn)略B?回避定位戰(zhàn)略

C?側(cè)翼定位戰(zhàn)略D?補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略

企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是

（A）。

A?無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B?密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

C?差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D?集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是

（C）。

A?選擇性市場(chǎng)策略B?無(wú)選擇性市場(chǎng)策略

C?集中性市場(chǎng)策略D?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

?目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以下哪一種觀念的體現(xiàn):（D）

A?生產(chǎn)觀念B?產(chǎn)品觀念

C?推銷(xiāo)觀念D?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）。

A?市場(chǎng)占有率高B?成本的經(jīng)濟(jì)性

C?市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D?需求滿足程度高

Word資料

（A）是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段

A?產(chǎn)品差異化B?市場(chǎng)集中化

C?市場(chǎng)細(xì)分化D?無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)

12?重新定位，是對(duì)銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（D）定位。

A.避強(qiáng)B.對(duì)抗性C?競(jìng)爭(zhēng)性D?二次

判斷題

企業(yè)僅在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為之提供一種產(chǎn)品，實(shí)施一組市場(chǎng)策

略是指無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（X）

2?選擇目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)是在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（X）

3?顧客需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的在依據(jù)。（/）

4?市場(chǎng)定位是指在競(jìng)爭(zhēng)者心目中確定獨(dú)特地位的活動(dòng)過(guò)程。（X）

企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。

（X）

6?市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。（?）

第十章

選擇題

1?在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（A）

A?核心利益B?形式產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品D?附加產(chǎn)品

按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品被看作是（D）

A?任何有形物品

B?任何可以等價(jià)交換的服務(wù)

C?任何可以等價(jià)交換的有形物品

D?購(gòu)買(mǎi)者需要得到的各種有形的利益和無(wú)形的滿足感。

（A）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號(hào)、功能和配方等數(shù)目的多少。

A?產(chǎn)品組合的深度B?產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C?產(chǎn)品組合的寬度D?產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

在原有產(chǎn)品大類(lèi)中又增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于（A）。

A?擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B?產(chǎn)品延伸策略

C?產(chǎn)品差異化策略D?最佳產(chǎn)品組合策略

?不可分離性，即服務(wù)的（A）和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。

A?生產(chǎn)過(guò)程B?消費(fèi)過(guò)程

C?營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程D?銷(xiāo)售過(guò)程

?原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之后，決定向產(chǎn)品大類(lèi)的上下兩個(gè)方向延伸?這種產(chǎn)品組合策略叫（B）。

A.向下延伸B?雙向延伸

C.向上延伸D?縮減產(chǎn)品組合

?擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做（C）。

A?產(chǎn)品延伸B?產(chǎn)品大類(lèi)現(xiàn)代化

Word資料

C?擴(kuò)大產(chǎn)品組合D?縮減產(chǎn)品組合

8?服務(wù)企業(yè)必須解決由缺乏庫(kù)存所引致的產(chǎn)品供求不平衡問(wèn)題，是基于服務(wù)的

（B）特征。

A?無(wú)形性B?不可儲(chǔ)存性C?差異性D?不可分離性

?—個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱(chēng)為（B）。

A?產(chǎn)品組合的密度B?產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

C.產(chǎn)品組合的深度D?關(guān)聯(lián)性

?消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買(mǎi)前往往要到多家零售商店了解和比較商

品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做（C）。

A.便利品B?特殊品C.選購(gòu)品D?非渴求物品

?商品包裝的最基本功能是（A）。

A?保護(hù)商品，便于運(yùn)輸B?美化商品，促進(jìn)銷(xiāo)售

C.提供方便，易于使用D?辨別商品，刺激需求

在產(chǎn)品生命周期的（C）階段，促銷(xiāo)顯得十分重要。

A?成熟期B?引入期C?引入期和成熟期D?成長(zhǎng)期

?產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)成慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于0時(shí)，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（B）。

A?導(dǎo)入期B?成長(zhǎng)期C?成熟期D?衰退期

?有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、

“潘婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于（B）。

A?品牌擴(kuò)展決策B?多品牌決策

Word資料

C.統(tǒng)一品牌決策D?品牌更新定位決策

15．以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以求得到更多利潤(rùn)的決策是（B）。

A?快速掠取B?緩慢掠取C?快速滲透D?緩慢滲透

16．某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（D）。

A?分類(lèi)包裝策略B?改變包裝策略

C?相關(guān)包裝策略D?差異包裝策略

17．美國(guó)桂格麥片公司成功的推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了（B）。

A?品牌質(zhì)量決策B?品牌延伸策略

C?家庭品牌策略D?品牌重新定位策略

相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（B）。

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品

期望產(chǎn)品，是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望得到與（C）密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

A.包裝B.質(zhì)量C.產(chǎn)品D.用途

服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對(duì)比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)（A）。

A?主觀疇B?客觀疇C?道德疇D?文化疇

由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的主要因素是價(jià)格和（C）。

A.質(zhì)量B.品種C.服務(wù)D.功能

品牌資產(chǎn)是一種特殊的（B）。

A?有形資產(chǎn)B?無(wú)形資產(chǎn)C?附加資產(chǎn)D?潛在資產(chǎn)

判斷題

1?產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類(lèi)的生命周期長(zhǎng)。（X）

有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量

的感知。（^）

3?品牌資產(chǎn)價(jià)值的高低，最終取決于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的高低。（X）

產(chǎn)品差異化使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企

業(yè)有較大的自由度決定其價(jià)格。（^）

5?雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。（/）

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒(méi)有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

3）

7?馳名商標(biāo)的知名度和影響力關(guān)鍵取決于商標(biāo)局的認(rèn)可。（X）

8?歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。（X）

9.即便在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。

3）

第十一章

選擇題1.顧客購(gòu)買(mǎi)菜種商品100件以下的單價(jià)為10元，100件以上的單價(jià)為9元，這種折扣屬于性(D)

A?現(xiàn)金折扣B?季節(jié)折扣C?功能折扣D?數(shù)量折扣

隨行就市定價(jià)法屬于(C)導(dǎo)向定價(jià)法。

A?成本導(dǎo)向B?需求導(dǎo)向C?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D?心理導(dǎo)向

認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵，在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部(A)。

A?市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值B?市場(chǎng)平均價(jià)值

C?市場(chǎng)現(xiàn)行價(jià)值D?市場(chǎng)預(yù)期價(jià)值

郵資定價(jià)又稱(chēng)為(C)。

A?原產(chǎn)地定價(jià)B?基點(diǎn)定價(jià)C.統(tǒng)一交貨定價(jià)D?分區(qū)定價(jià)

5?成本加成定價(jià)是在下列(D)的基礎(chǔ)上加一定百分比來(lái)制定產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。

A.邊際成本B.邊際可變成本C.平均成本D.單位成本

6.(D)定價(jià)，就是企業(yè)把全國(guó)(或某些地區(qū))劃分為若干價(jià)格區(qū)?對(duì)于賣(mài)給

不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。在各個(gè)價(jià)格區(qū)圍實(shí)行一個(gè)價(jià)。

A.基點(diǎn)B.郵資C.統(tǒng)一交貨D?分區(qū)

(C)是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能(如推銷(xiāo)、儲(chǔ)存、服務(wù))。

A■現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C?職能折扣D.季節(jié)折扣

企業(yè)提高價(jià)格的原因是(B)。

A?企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩B■成本膨脹

C.企業(yè)市場(chǎng)占有率下降D?庫(kù)存積壓

Word資料

（A）是指企業(yè)對(duì)按預(yù)定日期付款或現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的顧客的一種折扣。

A?現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)性折扣

（B）是指企業(yè)以高價(jià)將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，以便在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的開(kāi)始階段取得較大利潤(rùn)，盡快收回成本，然后再逐漸降低價(jià)格的策略。

A.滲透定價(jià)B.取脂定價(jià)C?心理定價(jià)D.聲望定價(jià)

保持與分銷(xiāo)渠道良好關(guān)系目標(biāo)屬于（B）。

A.利潤(rùn)導(dǎo)向型目標(biāo)B.銷(xiāo)售導(dǎo)向型目標(biāo)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向型目標(biāo)D.避免和應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

（C）是指企業(yè)的定價(jià)低于利潤(rùn)最大化的價(jià)格，以達(dá)到限制其它企業(yè)進(jìn)入

的目的，是壟斷和寡頭壟斷企業(yè)經(jīng)常采用的一種定價(jià)方法。

A■投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法B.隨行就市定價(jià)法

C?限制進(jìn)入定價(jià)法D?差別定價(jià)法

（A）是指對(duì)那些有較高聲譽(yù)的名牌高檔商品或在名店銷(xiāo)售的是商品制定較高的價(jià)格，以滿足消費(fèi)者求名和炫耀的心理。

A.聲望定價(jià)B.招彳來(lái)定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.心理定價(jià)

（D）不屬于產(chǎn)品組合定價(jià)策略。

A.產(chǎn)品線定價(jià)B.選擇品定價(jià)

C.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)D.累計(jì)數(shù)量折扣

為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱(chēng)為

（B）。

A?功能折扣B?數(shù)量折扣C?季節(jié)折扣D?現(xiàn)金折扣

Word資料

統(tǒng)一定價(jià)就是我們通常說(shuō)的（D）定價(jià)。

A?分區(qū)定價(jià)B?運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)

C?基點(diǎn)定價(jià)D?郵資定價(jià)

一種商品在（B）情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮。

A?需求彈性小B?需求彈性大C?收入彈性小D?收入彈性大

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用（B）。

A?高價(jià)策略B?低價(jià)策略C?滿意策略D?折扣策略

當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了（A）的可能性。

A?滲透定價(jià)B?撇脂定價(jià)C?尾數(shù)定價(jià)D?招徠定價(jià)

企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于

（）。市場(chǎng)。

A?同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B?差別產(chǎn)品市場(chǎng)

C?完全競(jìng)爭(zhēng)D?寡頭

非整數(shù)定價(jià)一般適用于（A）的產(chǎn)品。

A?價(jià)值較高B.高檔C.價(jià)值較低D?奢侈

判斷題

當(dāng)采取認(rèn)知定價(jià)法時(shí)，如果企業(yè)過(guò)高地估計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會(huì)定出偏低的價(jià)格。（）

世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場(chǎng)需求，從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格提出不同的要求。（?）

企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷(xiāo)”

的目的。

（X）

4?隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。（?）

采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來(lái)困難，甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。（X）

顧客之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)閮r(jià)格可以提高或降低人們對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的期望。

3）

只要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)

期利潤(rùn)最大化的價(jià)格。（?）

第十二章

選擇題

有些公司讓消費(fèi)者通過(guò)視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷(xiāo)形式屬于（D）。

A?直接推銷(xiāo)B?購(gòu)貨服務(wù)C?自動(dòng)售貨D?直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類(lèi)型是（B）。

A.經(jīng)紀(jì)人B.買(mǎi)賣(mài)批發(fā)商C.代理商D.制造商代表

（D）代表未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向

A.商人批發(fā)商B.制造商批發(fā)機(jī)構(gòu)C?超級(jí)市場(chǎng)D.電子商務(wù)

產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷(xiāo)渠道就應(yīng)（B）。

A.長(zhǎng)而窄B.長(zhǎng)而寬C.短而窄D.短而寬

生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷(xiāo)產(chǎn)品，這是（D）分銷(xiāo)策略。

A廣泛B?密集C.專(zhuān)營(yíng)性D.選擇性

對(duì)工業(yè)品中專(zhuān)用性強(qiáng)，用戶(hù)比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇（B）銷(xiāo)售策略。

A?密集分配B?選擇性分配C?獨(dú)家專(zhuān)營(yíng)D?經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)

7?當(dāng)生產(chǎn)量大且超過(guò)了企業(yè)自銷(xiāo)能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（B）。

A?直接渠道B?間接渠道C?專(zhuān)營(yíng)渠道D?以上都不是

下列情況中的（A）類(lèi)產(chǎn)品適宜采用最短的分銷(xiāo)渠道。

A?技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品B?單價(jià)低、體積小的常用品

C?處在成熟期的產(chǎn)品D?生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品

9?消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。ˋ）的策略。

A?密集分銷(xiāo)B?獨(dú)家分銷(xiāo)

C?選擇分銷(xiāo)D?直銷(xiāo)

10.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采?。ˋ）。

A?直銷(xiāo)B.廣泛分配路線

C?密集分銷(xiāo)D?自動(dòng)售貨

判斷題

自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。

（X）

經(jīng)紀(jì)人是從事購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，并取得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。（X）

企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品之后，只有通過(guò)分銷(xiāo)渠道，才能轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中，所以

分銷(xiāo)渠道得主要作用是單向的產(chǎn)品傳遞。（X）

分銷(xiāo)渠道體系中至少存在著3個(gè)流程：實(shí)物流、所有權(quán)流、付款流。（X）

代理商和經(jīng)紀(jì)人是為自己的委托人代購(gòu)代銷(xiāo)商品，按銷(xiāo)售額提取一定比例的報(bào)

酬的商人，他們對(duì)自己經(jīng)辦的商品有所有權(quán)。（X）

對(duì)技術(shù)性不強(qiáng)，不必提供技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)品，一般選取又長(zhǎng)又窄的銷(xiāo)售渠道，對(duì)

技術(shù)性強(qiáng)要求銷(xiāo)售服務(wù)的產(chǎn)品，渠道越短越好。（X）

專(zhuān)營(yíng)型分銷(xiāo)即在特定的市場(chǎng)中，選擇幾家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷(xiāo)其特定產(chǎn)品的策略。（X）

名詞解釋?zhuān)ǜ綆ы?yè)碼可自己核對(duì)書(shū)本）

1.自我觀念（P96）

自我觀念也稱(chēng)自我感覺(jué)，是消費(fèi)者個(gè)體對(duì)自身一切的知覺(jué)、了解和感受的總和

2?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)（P131）

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是一種由人員、設(shè)備、程序構(gòu)成的，通過(guò)相互作用提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所需信息的綜合系統(tǒng)。

3市場(chǎng)定位(P57和209)

市場(chǎng)定位是指:企業(yè)為在目標(biāo)顧客心目中確定獨(dú)特地位的活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)定位是消費(fèi)者在不同維度上對(duì)某品牌及其相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品牌的評(píng)價(jià)結(jié)果，是消費(fèi)者對(duì)某一品牌特定的、而且往往是獨(dú)特的認(rèn)知。

4?營(yíng)業(yè)推廣(P320)

營(yíng)業(yè)推廣是指除廣告、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系與宣傳之外，企業(yè)在特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為迅速起到刺激需求的作用而采取的促銷(xiāo)措施的總稱(chēng)。

5?事件營(yíng)銷(xiāo)(P323)

事件營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)向社會(huì)某些特別事件提供贊助、支持其順利進(jìn)行，并以這些事件

作為載體向社會(huì)傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉。

6?動(dòng)機(jī)(P93)

動(dòng)機(jī)是引起個(gè)體活動(dòng)，維持已引起的活動(dòng)，并促使活動(dòng)朝某一目標(biāo)進(jìn)行的在作用。

動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的需要，它能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為的直接原因，它促使一個(gè)人采取某種行為，指明行動(dòng)的方向。

7?無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(P207)

無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。

8?顧客的讓渡價(jià)值(P35)

顧客的讓渡價(jià)值，又稱(chēng)讓客價(jià)值，是指顧客總利益與顧客總成本之間的差額。

9?顧客總利益（P35）

顧客總利益是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一單一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的所有利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。

10?顧客總成本（P35）

顧客總成本是指顧客為獲得某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的貨幣等，

因此顧客總成本包括貨幣成本、事件成本、精神成本和體力成本。

11?影射法（P145）

影射法是指通過(guò)非結(jié)構(gòu)化、間接的提問(wèn)方式，研究者能探討被調(diào)查者可能會(huì)試圖隱藏的，或自己都沒(méi)有覺(jué)察的潛在動(dòng)機(jī)和態(tài)度，具體的方法有以下幾種：字眼聯(lián)想法、填空連句法、漫畫(huà)測(cè)驗(yàn)法。

簡(jiǎn)答題

1?拾遺補(bǔ)缺市場(chǎng)需具備的條件（P123）

答：所謂拾遺補(bǔ)缺的市場(chǎng)是指必須具備以下條件的市場(chǎng)：

（1）有足夠的規(guī)模和成長(zhǎng)潛力；

（2）不被大競(jìng)爭(zhēng)者重視；

（3）企業(yè)本身有能力為其服務(wù)；

（4）能建立起顧客信譽(yù)，從而能有力地抵御進(jìn)攻者的進(jìn)入；

5）能獲取利潤(rùn)

2?產(chǎn)品觀念的主要特點(diǎn)（P30）

答：產(chǎn)品觀念也是一種以產(chǎn)定銷(xiāo)的觀念，表現(xiàn)為重產(chǎn)品生產(chǎn)輕產(chǎn)品銷(xiāo)售，重產(chǎn)品質(zhì)量輕顧客需求。其主