投標售后服務承諾書

Word———投標售后服務承諾書投標售后服務承諾書（精選8篇）

投標售后服務承諾書篇1質量保證措施：

1、原材料選購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產品的合格與優(yōu)質。

3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務，親密協(xié)作指導用戶。

5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不消失任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

6、機床產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，便利客

戶。讓該批設備盡早為教學服務。

售后服務的內容及承諾：

1.修理人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、修理過程中準時精確

推斷和解決機床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內準時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場

指導或修理機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、

機床修理時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或修理不滿足不能離開。

4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，準時協(xié)作用戶做好機床的定期維護工作。

5、質保期內無償供應服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

X有限公司

20xx年XX月XX日

投標售后服務承諾書篇2為了保證軟件開發(fā)項目的順當建設實施，依據(jù)本項目建設內容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面對相關用戶供應售后服務和技術支持。

本公司依據(jù)《軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

(1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司供應所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目供應技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維閱歷。

(2)在質量保證期內，我方供應技術服務、升級服務并負責對運行中消失軟件故障進行處理，依據(jù)實際故障狀況我方派員負責查找故障緣由并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質量保證期內，我方向業(yè)主方供應7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特別狀況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或實行使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。

(3)我方將長期供應優(yōu)良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍依據(jù)合同要求向業(yè)主方供應技術服務，并以合理價格供應軟件功能改進技術服務，保修期后的詳細服務價格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護與支持的詳細內容如下：

1.電話支持

我公司供應對應用系統(tǒng)的運行、維護供應24小時的實時技術支持。

我公司供應熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

2.故障響應

7X24小時的實時故障響應。我公司在消失系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內賜予響應，12小時內恢復運行。

3.遠程技術支持

當系統(tǒng)消失故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并供應解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。

4.定期跟蹤

項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用狀況，聽取看法和建議，準時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時賜予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

5.系統(tǒng)軟件升級

我公司將準時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級狀況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會供應升級版本和相應的支持服務。

6.現(xiàn)場服務

當系統(tǒng)運行環(huán)境消失嚴峻故障，或因更換服務器等緣由需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將準時供應切實可行的建議，通過遠程支持不能準時解決問題時，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場，幫助用戶完成故障排解、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內容。

投標售后服務承諾書篇3致xx有限公司：

依據(jù)貴方招標編號為xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，供應產品技術資料（包含產品名目、使用說明書、合格證及使用指南）。

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：

日期：20xx年x月x日

投標售后服務承諾書篇4依據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所供應的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家供應的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位供應技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4、供應整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內供應“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費修理，并供應免費維保;以最優(yōu)待的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、修理響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他臨時無法快速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充分的常用備用零部件，能準時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能準時全面地實施。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

投標售后服務承諾書篇5致：__________________(以下簡稱我方)在____________項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范;毀滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內供應備用產品，使招標方能夠正常使用，資料共享平臺

投標售后服務承諾書篇6致：______有限公司

依據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，供應產品技術資料(包含產品名目、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

投標售后服務承諾書篇7（發(fā)標人名稱）：

1、依據(jù)已收到貴方的招標文件，遵照國家有關政策法規(guī)，我方經考察現(xiàn)場和討論上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參加投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

2、我方已具體審核全部招標文件，包括修改文件（假如有的話），及有關附件，我方同意放棄提出模糊不清或誤會的權力。

3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

6、我方接受貴方招標文件的全部內容。

7、我方信任貴方的招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實牢靠，否則將擔當由此引起的一切后果和相應的法律責任。

投標人：（蓋章）

單位地址：

法定代表人或其托付代理人：（簽字或蓋章）

郵政編碼：

電話：

傳真：

20xx年x月x日

投標售后服務承諾書篇8致：____________

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門