各信息化系統(tǒng)推廣管理辦法

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)湖北XXXXXXXXXXX產(chǎn)業(yè)集團(tuán)關(guān)于實(shí)施《集團(tuán)公司各信息化項(xiàng)目推廣管理辦法》的通知各單位/部門：為加強(qiáng)集團(tuán)公司各信息化項(xiàng)目的推廣與實(shí)施，推動(dòng)公司信息化建設(shè)步伐，完善企業(yè)信息化建設(shè)，使集團(tuán)公司信息化建設(shè)得以順利實(shí)施及執(zhí)行，我部門特制定了《集團(tuán)公司各信息化項(xiàng)目推廣管理辦法》。現(xiàn)將本辦法進(jìn)行印發(fā)，并于2013年11特此通知！信息中心二〇一集團(tuán)公司各信息化項(xiàng)目推廣管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)集團(tuán)公司各信息化項(xiàng)目的推廣與實(shí)施，推動(dòng)公司信息化建設(shè)步伐，完善企業(yè)信息化建設(shè)，使集團(tuán)公司信息化建設(shè)得以順利實(shí)施及執(zhí)行，特制定此辦法。第二條 本辦法作用于集團(tuán)公司及各子公司所有信息化項(xiàng)目，適用于集團(tuán)公司全體員工。第二章 名詞解釋第三條域名：是由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的Internet上某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)標(biāo)識(shí)的電子方位。第四條網(wǎng)站空間：指存放網(wǎng)站內(nèi)容的空間。網(wǎng)站空間也稱為，網(wǎng)站空間能存放網(wǎng)站文件和資料，包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的頁面、圖片等文件的容量。第五條網(wǎng)站：在因特網(wǎng)上一塊固定的發(fā)布消息的地方，由域名(也就是網(wǎng)站地址)和網(wǎng)站空間構(gòu)成，通常包括主頁和其他具有超鏈接文件的頁面。人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第六條網(wǎng)站管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息發(fā)布及更新，處理用戶的留言及評(píng)論，負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息統(tǒng)計(jì)與分析并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)的人員。第七條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)品信息及新聞等內(nèi)容的更新與發(fā)布，并通過一系列網(wǎng)絡(luò)推銷手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的工作人員。第三章 項(xiàng)目開發(fā)第八條各單位提出信息化項(xiàng)目需求后信息中心需配合需求方在3個(gè)工作日之內(nèi)完成立項(xiàng)報(bào)告的擬定。第九條立項(xiàng)報(bào)告完成擬定后必須由需求方及建設(shè)方雙方負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確定。第九條項(xiàng)目立項(xiàng)成功后雙方需確定系統(tǒng)開發(fā)的各自第一對(duì)接人，確保系統(tǒng)后期開發(fā)過程中的有效對(duì)接。第十條成功立項(xiàng)的項(xiàng)目必須在2周之內(nèi)完成需求的調(diào)研及需求報(bào)告初稿的擬定。第十條項(xiàng)目需求報(bào)告初稿擬定后，信息中心根據(jù)需求難易情況力爭(zhēng)2周內(nèi)完成系統(tǒng)頁面初稿的設(shè)計(jì)。第十一條系統(tǒng)頁面初稿設(shè)計(jì)完成后雙方必須進(jìn)行至少3次的對(duì)接，并完成需求報(bào)告的優(yōu)化，確定項(xiàng)目需求報(bào)告定稿。第十二條項(xiàng)目需求報(bào)告定稿確定后，雙方負(fù)責(zé)人需進(jìn)行簽字確定，并按照需求報(bào)告上項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表予以實(shí)施。第十二條項(xiàng)目開發(fā)過程中需求方若有需求變更必須按照需求變更表進(jìn)行變更申請(qǐng)，且經(jīng)過需求方部門負(fù)責(zé)人簽字確定后才予以生效。第十二條系統(tǒng)完成開發(fā)后，信息中心需對(duì)接需求方在1周內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)的收集、錄入及測(cè)試。第十二條系統(tǒng)數(shù)據(jù)測(cè)試無誤后開始進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，系統(tǒng)需求方及建設(shè)方進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收及優(yōu)化。第十二條系統(tǒng)試運(yùn)行通過后，需在3個(gè)工作日之內(nèi)對(duì)接集團(tuán)公司確定系統(tǒng)最終的驗(yàn)收時(shí)間。第十二條系統(tǒng)驗(yàn)收前信息中心必須完成系統(tǒng)需求報(bào)告的擬定及系統(tǒng)需求方案及變更申請(qǐng)等所有項(xiàng)目開發(fā)材料的收集及整理。第十二條系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)必須由需求方及建設(shè)方第一對(duì)接人及單位負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，同時(shí)集團(tuán)公司需派綜合管理部副部長(zhǎng)及以上崗位的人員參與驗(yàn)收。第十二條系統(tǒng)驗(yàn)收完之后，根據(jù)驗(yàn)收后上提出的修改方案，信息中心擬定計(jì)劃表并提交至需求方簽字確定，同時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)系統(tǒng)的完善。第十二條根據(jù)系統(tǒng)驗(yàn)收提出的修改方案完善對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化后，需求方需在2個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的簽字。第十二條系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽訂后，針對(duì)系統(tǒng)的新功能方面信息中心暫時(shí)不予以受理，需求方必須在系統(tǒng)的使用過程中將新需求予以收集并整理，系統(tǒng)至少使用3個(gè)月以上后，統(tǒng)一提交系統(tǒng)新版本的需求至信息中心進(jìn)行系統(tǒng)版本的升級(jí)。第三章 項(xiàng)目實(shí)施第十二條信息的發(fā)布第十三條網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)及密碼由信息中心分配給相應(yīng)單位的網(wǎng)站管理員，各網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的發(fā)布及更新；網(wǎng)站超級(jí)管理員賬號(hào)及密碼由信息中心保管及使用，各單位網(wǎng)站管理員及信息中心不得向權(quán)限以外的任何單位或個(gè)人泄露網(wǎng)站管理的賬號(hào)及密碼。第十四條信息作為網(wǎng)站的靈魂，各單位與信息中心簽訂網(wǎng)站開發(fā)的需求報(bào)告后必須進(jìn)行相應(yīng)網(wǎng)站資料的收集與整理，并保證網(wǎng)站開發(fā)完的一個(gè)星期內(nèi)完成全部資料的上傳。第十五條網(wǎng)站上線后，網(wǎng)站管理員需時(shí)刻注意并跟進(jìn)公司動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促對(duì)應(yīng)責(zé)任人完成網(wǎng)站新聞的擬定及資料的收集，并確保事件發(fā)生或事物確定的3天之內(nèi)完成網(wǎng)站信息的上傳或更新。第十六條網(wǎng)站上線后，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁面版式及內(nèi)容。第十七條任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、國(guó)家形象以及不道德的言論。第十八條任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。第十九條任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密的信息。網(wǎng)站的運(yùn)用第二十條網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站發(fā)布上線后的核心工作，包括內(nèi)部的操作培訓(xùn)及對(duì)外的推廣宣傳。第二十一條網(wǎng)站上線后，系統(tǒng)管理員需組織對(duì)委托單位的網(wǎng)站管理員進(jìn)行相應(yīng)操作的培訓(xùn)，并在之后的需求中提供相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)及技術(shù)支持。第二十二條各單位網(wǎng)站管理員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員及系統(tǒng)管理員必須熟記網(wǎng)站的網(wǎng)址，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員上班后必須登錄35KF系統(tǒng)。第二十三條網(wǎng)站管理員及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員負(fù)責(zé)網(wǎng)站上所有業(yè)務(wù)流程及網(wǎng)站功能的熟識(shí)，必須熟練掌握網(wǎng)站所有的操作，確保信息的有效發(fā)布以及與客戶的有效交流與指導(dǎo)。第二十四條各單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員需對(duì)網(wǎng)站及相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，可以通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，QQ交流，軟文擬寫，帖子和博文的發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段進(jìn)行網(wǎng)站及產(chǎn)品宣傳，每周五提報(bào)有效的業(yè)務(wù)信息并完成匯報(bào)工作。第二十五條對(duì)于進(jìn)入53KF的訪客，需禮貌接待，細(xì)心指導(dǎo)，如果遇到?jīng)Q策性的問題，先讓對(duì)方留下聯(lián)系方式，然后轉(zhuǎn)交給部門負(fù)責(zé)人。第二十六條若客戶通過53KF、聯(lián)系我們等模塊進(jìn)行了留言，網(wǎng)站管理員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員需在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)信息回復(fù)。第二十七條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員每周六下班前需完成新聞更新數(shù)、產(chǎn)品及工程更新數(shù)、網(wǎng)站每天IP訪問量、PV流覽量、各搜索引擎收錄量、網(wǎng)站的排名等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析并上傳至部門文件柜。第六章監(jiān)督與考核第二十八條信息中心負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司及子公司網(wǎng)站管理辦法實(shí)施的監(jiān)督管理。第二十九條若因信息中心在網(wǎng)站開發(fā)及維護(hù)中操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)信息丟失，網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間無法使用等后果由信息中心承擔(dān)，并予以相應(yīng)責(zé)任人100元以上的處罰。第三十條若因網(wǎng)絡(luò)管理員未及時(shí)登錄網(wǎng)站并對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，造成網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障，則予以相應(yīng)責(zé)任人30元以上處罰。第三十一條若因網(wǎng)絡(luò)管理員每周未做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份工作，導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)器硬件故障或招病毒、黑客攻擊后數(shù)據(jù)丟失且無法恢復(fù)，則予以相應(yīng)責(zé)任人100以上的處罰。第三十二條若網(wǎng)絡(luò)管理員每月未對(duì)服務(wù)器硬件設(shè)備進(jìn)行檢修，導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)行緩慢或運(yùn)行不穩(wěn)定則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上處罰。第三十三條當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)故障后，信息中心未能在半小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)處理且沒有給對(duì)方進(jìn)行任何解釋而招到投訴的，則予以相應(yīng)責(zé)任人100元以上處罰。第三十四條未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)許可，私自將網(wǎng)站管理員或超級(jí)管理員的賬號(hào)及密碼進(jìn)行轉(zhuǎn)告或泄漏，則予以相應(yīng)責(zé)任人100以上的處罰。第三十五條網(wǎng)站管理員未及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站資料的收集與整理，使得網(wǎng)站開發(fā)完的一個(gè)星期內(nèi)未完成全部資料的上傳，則予以相應(yīng)責(zé)任人50以上的處罰。第三十六條網(wǎng)站上線后，網(wǎng)站管理員未及時(shí)督促對(duì)應(yīng)責(zé)任人完成相應(yīng)資料或新聞的收集與擬定，導(dǎo)致3天之內(nèi)未完成網(wǎng)站信息的上傳或更新，則予以相應(yīng)責(zé)任人30以上的處罰。第三十七條網(wǎng)站上線后，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隨意發(fā)布信息或更改網(wǎng)站頁面版式及內(nèi)容等現(xiàn)象，則予以相應(yīng)責(zé)任人30以上的處罰。第三十八條有下列情形之一的，經(jīng)查明屬實(shí)的予以相應(yīng)責(zé)任人100元以上的處罰。在網(wǎng)站上發(fā)布違反國(guó)家法律、法規(guī)、有損國(guó)家利益、國(guó)家形象以及不道德言論的；利用公司網(wǎng)站傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德信息的；利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密信息的。第三十九條有下列情形之一的，經(jīng)查明屬實(shí)的予以相應(yīng)責(zé)任人20元以上的處罰。系統(tǒng)管理員未積極組織對(duì)網(wǎng)站操作的培訓(xùn)，或在后期未提供培訓(xùn)指導(dǎo)及技術(shù)支持的；系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站管理員及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員未能熟記對(duì)應(yīng)網(wǎng)站地址的；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員上班后未登錄35KF系統(tǒng)的；網(wǎng)站管理員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員對(duì)網(wǎng)站中所有的功能及操作不熟悉，導(dǎo)致信息發(fā)布或營(yíng)銷推廣中與客戶的交流出現(xiàn)故障的；對(duì)于進(jìn)入53KF的訪客，未禮貌接待，細(xì)心指導(dǎo)；遇到?jīng)Q策性的問題，未要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，且轉(zhuǎn)告給部門負(fù)責(zé)人的；客戶通過53KF、聯(lián)系我們等模塊進(jìn)行了留言，網(wǎng)站管理員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員未及時(shí)進(jìn)行信息回復(fù)的。第四十條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員在對(duì)網(wǎng)站及相應(yīng)產(chǎn)品的進(jìn)行宣傳推廣中，未及時(shí)提報(bào)有效的業(yè)務(wù)信息并完成匯報(bào)工作的，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上的處罰。第四十一條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員未及時(shí)將新聞更新數(shù)、產(chǎn)品及工程更新數(shù)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析并上傳至部門文件柜，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上處罰。第四十二條各單位/部門或者個(gè)人對(duì)違反本辦法的行為都有權(quán)舉報(bào)，經(jīng)信息中心核查屬實(shí)，對(duì)舉報(bào)人員給予20—100元獎(jiǎng)勵(lì)。第七章附則第四十三條本辦法由信息中心制定，并負(fù)責(zé)解釋，后期將根據(jù)實(shí)際情