優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟范本10篇

—優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟范本10篇我們每個(gè)人都需要工作，工作應(yīng)當(dāng)是一種制造的過(guò)程，制造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去制造，在制造中尋樂(lè)趣和意義才是工作的境界。下面給大家?guī)?lái)關(guān)于優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟120X年即將過(guò)去，我將借用這次時(shí)機(jī)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年方案。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱情的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!感謝大家!新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開頭？這不重要。重要的是：舊的一年，我閱歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)分到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我從前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)分啊就要處處找刀，從前我每次也就只明白吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌慕褚院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一箭雙雕啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總喜愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購(gòu)啊很喜愛(ài)這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不明白買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)好友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心愿我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用常常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)分啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒(méi)方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒(méi)事的時(shí)分就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢或許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們?cè)俳釉賲?，失利了并不行怕，我記得我看了一個(gè)勝利人士的一句話；頑強(qiáng)，專心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開頭，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持肯定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任好友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，制造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)連續(xù)不斷的努力的，這是始終無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是始終以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)分的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中肯定會(huì)取得最圓滿的勝利!優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟220X年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開頭。作為職友正裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。我來(lái)職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長(zhǎng)，但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了許多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售力量，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不行比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要留意推舉購(gòu)置技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)置愛(ài)好。作為營(yíng)業(yè)員，不能只是任意推舉產(chǎn)品，推舉時(shí)更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推舉那么簡(jiǎn)潔。還要學(xué)會(huì)協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時(shí)，還要留意觀看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)置的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)辰要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素養(yǎng)及看法也確定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心，用的放心。你得讓顧客快樂(lè)，情愿買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作方案，按時(shí)總結(jié)工作中的缺乏，力求將職友正裝的牌子做好。作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢(shì)。最終，祝福職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興盛。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟3X年X月X日。我?guī)е约旱幕孟肱c追求，來(lái)到了期盼已久的正大，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為正大的新進(jìn)職員，深感榮幸!新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種發(fā)奮向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與孤獨(dú)感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深入的了解了正大。正大的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成果，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清晰的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開頭了，面對(duì)這樣一個(gè)歡樂(lè)的，主動(dòng)的，向上的，英勇的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!在人的一生當(dāng)中，完成自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出奉獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特別價(jià)值，我為成為正大一員而倍感驕傲。在今后的工作中，我會(huì)鍥而不舍的努力，為正大的明天而奮斗，相信正大的明天會(huì)更強(qiáng)盛，更輝煌。新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，將來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信任的人。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起制造輝煌。在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完好架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必需具備的條件和責(zé)任心，正大是一個(gè)區(qū)分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會(huì)賜予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)懷，會(huì)給每個(gè)員工充足的空間呈現(xiàn)自己，正大的進(jìn)展目標(biāo)是雄偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的進(jìn)展就是我們每個(gè)人的進(jìn)展，我相信我有力量把握機(jī)遇，與正大一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消逝，短暫而緊急的培訓(xùn)過(guò)程中]，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在歡樂(lè)中接受了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。是的，主動(dòng)的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)確定一切。所以我會(huì)用最主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和好友，我堅(jiān)信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，工作熱忱高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了肯定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和順應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題按時(shí)請(qǐng)教同事，主動(dòng)學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問(wèn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，順應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司，在充足信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)辰保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充學(xué)問(wèn)，提高技能，以順應(yīng)公司進(jìn)展。在工作中我可能會(huì)有疑惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信念英勇地走下去，就肯定會(huì)取得勝利。社會(huì)在進(jìn)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素養(yǎng)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求，只求更好!我會(huì)勝利的!江南環(huán)保是我人生的又一個(gè)起點(diǎn)，或許前面大道平坦，或許前面荊棘密布，這都不是最重要的，最重要的是自己。就像我們徐董事長(zhǎng)所講的，做事情須充滿信念，才能把握住事情的進(jìn)展。只要我信念滿滿，我相信我有力量和公司一起為了那個(gè)雄偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗下去!來(lái)到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我堅(jiān)信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠參加到一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱忱的同事，慶幸自己初來(lái)乍到就有時(shí)機(jī)參與這次活動(dòng)，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的驕傲感和任務(wù)感。入職，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作看法……這些都讓我感覺(jué)到參加公司工作是正確的選擇；能成為公司一員，我感到無(wú)比的驕傲。我相信我的這種驕傲感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟4這一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨(dú)立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，主動(dòng)參與站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能主動(dòng)走出車站，“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事X姐干練的做事風(fēng)格和敏捷的服務(wù)技巧，X姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐煩細(xì)致的解答，小X嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和幽默的陽(yáng)光心態(tài)，X的勤奮好學(xué)和開朗樂(lè)觀，X的認(rèn)真認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)看法等等，都在不知不覺(jué)中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知，自己還有許多的缺乏，可是，我有信念會(huì)做的更好。盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著許多的缺乏，以下幾點(diǎn)有待提高：一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來(lái)電時(shí)，在答復(fù)詢問(wèn)時(shí)語(yǔ)氣欠佳，沒(méi)有耐煩。二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能按時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，制造力缺乏。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)擔(dān)當(dāng)新工作的主動(dòng)性。針對(duì)工作中自身存在的缺乏，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：一、調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)化耐煩。在今后的工作中恰當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問(wèn)題，查找最合適自己的工作方法，專心微笑，真誠(chéng)服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)好友，爭(zhēng)取可以盡善盡美的解答每位旅客的詢問(wèn)來(lái)電。二、注意詳情，強(qiáng)化溝通。工作中注意服務(wù)詳情，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，宣傳總站全面到位。強(qiáng)化與同事之間的溝通，按時(shí)發(fā)現(xiàn)自身缺乏，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。三、按時(shí)總結(jié)，不斷積累。對(duì)工作中顯現(xiàn)的問(wèn)題按時(shí)分析，不斷改正，擅長(zhǎng)整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化處理問(wèn)題的力量。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作制造條件。四、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)。記得自己剛來(lái)面試的那天，X對(duì)我說(shuō)：“車站的工作貴在堅(jiān)持，看似簡(jiǎn)潔，可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到其實(shí)很不簡(jiǎn)單?！笔冀K認(rèn)真記得這句話，將來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的看法認(rèn)真工作。最終，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對(duì)自己的指導(dǎo)和幫忙，以后每一天的工作我都會(huì)全力以赴，加油!優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟5銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊急勞碌的上半年房地產(chǎn)銷售工作即將過(guò)去，下半年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在深思回憶銷售部門過(guò)去工作的同時(shí)，又必需重新認(rèn)識(shí)新階段工作。如今就來(lái)就上半年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié)：今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶著、同事的共同努力下，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問(wèn)，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺乏之處。首先，銷售統(tǒng)計(jì)和分析：（一）績(jī)效統(tǒng)計(jì)：在20X年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。（二）業(yè)績(jī)分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。其次，在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，我與大家共享幾點(diǎn)：（一）與顧客成為好友，彼此信任，那么你就是最勝利的銷售人員。（二）要站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題，然后才能談心，由于大家都喜愛(ài)與知己溝通。（三）不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量呈現(xiàn)得坦率、真誠(chéng)一些。（四）增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。（五）注意幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫忙客戶挑選到的產(chǎn)品?？偟膩?lái)說(shuō)，上半年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會(huì)連續(xù)努力做好以后工作。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟620X年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年X月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一竅不通的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)參謀，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。一、掌握心情我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、好友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。三、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的獨(dú)特中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)分，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài)，主動(dòng)的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟7歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以順應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人20X年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：一、工作思想主動(dòng)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、老實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。全面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與任務(wù)，公司的銷售方案及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)，我的工作力量也由此得到很大提高。進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的帶著下我很快順應(yīng)了工作，并取得不錯(cuò)的成果。在這期間我主要做了以下工作：1、依據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售方案。2、策劃X小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、參與X拆遷工作及合同的管理。5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、工作中的缺乏第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。第三，自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟8兩年的房地產(chǎn)銷售閱歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在X的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：一、堅(jiān)持究竟就是成功鍥而不舍，不容易放棄就能一步步走向勝利，雖然不明白幾時(shí)能勝利，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了堅(jiān)強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人倦怠，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)分，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)鍥而不舍的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，把握機(jī)遇我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)容易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在恰當(dāng)機(jī)遇，一語(yǔ)道破的，點(diǎn)中關(guān)鍵，直至成交。三、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和主動(dòng)性辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入X公司的那一刻起，我就始終保持著認(rèn)真的工作看法和主動(dòng)向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充足的熟識(shí)自己的產(chǎn)品，寵愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱忱的看法都抱以充足的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)寶，也是我最值得驕傲的。四、保持良好的心態(tài)每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)分，主動(dòng)、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是埋怨、等候與放棄!五、龜兔賽跑的寓言，不斷地顯現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)分像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)分，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用完的一天。始終以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟9自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比方為人處世原則、處理問(wèn)題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)合適自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)非常的幸運(yùn)。20X年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)力量1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。由于世界上不變的就是“改變”，所以要依據(jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到許多戶型以及戶型的價(jià)格，假如關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充足利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。二、個(gè)人素養(yǎng)力量1、老實(shí)。做生意，最怕“X商”，所以客戶都喜愛(ài)跟老實(shí)的人做好友，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過(guò)程中，要表達(dá)自己的誠(chéng)意。在客戶溝通的過(guò)程中，只有老實(shí)，才能取得信任。2、熱忱。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。3、耐煩。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是肯定要有耐煩，有許多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐煩才?huì)把業(yè)績(jī)做得更杰出。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)分，肯定要有耐煩，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4、自信念。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。5、勤勞，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。6、認(rèn)真細(xì)心，做事專心。這樣才能防止自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處蘇醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會(huì)更認(rèn)真地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，按時(shí)發(fā)現(xiàn)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和鋪張。7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級(jí)性的錯(cuò)誤顯現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以防止遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的顯現(xiàn)。世界沒(méi)有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比擬多的時(shí)分，工作多的時(shí)分簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很馬虎。我想今后我肯定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面連續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問(wèn)。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的.專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，肯定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟識(shí)，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。優(yōu)秀銷售的年度工作總結(jié)感悟1020X年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)：一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。20X年以來(lái)，根據(jù)省公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了完成X年首季，異樣是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20X年12月11-13日在延安窯洞賓館以20X年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20X年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20X年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的方法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20X年1月1日首賣日當(dāng)天全市完成個(gè)險(xiǎn)X年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。完成了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力，我市共完成個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。二季度依據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)X”的目標(biāo)以及我市加快進(jìn)展個(gè)險(xiǎn)X年期及以上期交業(yè)務(wù)的進(jìn)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的完成，期間依據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”