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第5頁共5頁醫(yī)院202?2年度工作?總結(jié)范文?___年是?機(jī)遇與挑戰(zhàn)?并存的一年?,圍繞經(jīng)濟(jì)?建設(shè)和構(gòu)建?和諧奢華的?主題不斷深?入,___?精神及一系?列路線、方?針、政策更?加深入人心?,醫(yī)保制度?的改革,農(nóng)?村新型合作?醫(yī)療的開展?使得醫(yī)院每?位職工凝聚?力量、鼓舞?人心。面對?挑戰(zhàn),我們?依靠科學(xué)、?群策群力,?團(tuán)結(jié)協(xié)作,?體現(xiàn)出眾志?成城的必勝?信念;面對?機(jī)遇,我們?正確把握處?理改革發(fā)展?穩(wěn)定的關(guān)系?,堅(jiān)持“以?病人為中心?”的最高原?則,努力促?進(jìn)醫(yī)院管理?模式的轉(zhuǎn)變?,開創(chuàng)了醫(yī)?院可持續(xù)發(fā)?展的新局面?。一、基?本情況全?院現(xiàn)有職工?人,其中執(zhí)?業(yè)醫(yī)師人,?執(zhí)業(yè)助理醫(yī)?師人,藥劑?師人,開設(shè)?病床張,院?外門診個(gè)。?二、醫(yī)療?、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成情況?截止___?月底,全院?完成門診人?次量人次,?其中急診人?次;完成住?院治療人次?,治愈率為?%,好轉(zhuǎn)率?為%,死亡?率為%;平?均每一患者?住院日為天?;搶救危重?病人人次,?搶救成功率?達(dá)%,出入?院診斷符合?率>%,床?位使用率%?,單病種治?愈好轉(zhuǎn)率達(dá)?到___部?頒布的病種?質(zhì)量控制標(biāo)?準(zhǔn)。全院業(yè)?務(wù)收入萬元?,其中藥品?收入占%;?人均門診費(fèi)?用為元,平?均每一出院?人次費(fèi)用元?。從醫(yī)療收?入、藥品收?入分別占業(yè)?務(wù)收入的比?例及人均住?院天數(shù)的下?降,可以看?出,醫(yī)療收?入比去年有?所上升,藥?品收入有較?大幅度下降?,兩者所占?比例逐漸趨?于合理,達(dá)?到了“以病?人為中心”?,讓利廣大?患者的根本?目的,“以?藥養(yǎng)醫(yī)”的?局面得到明?顯改善,提?高了現(xiàn)有資?源利用率,?體現(xiàn)技術(shù)含?量,講求投?入產(chǎn)出,堅(jiān)?持社會(huì)效益?第一的原則?等宏觀調(diào)控?機(jī)制已發(fā)揮?作用。實(shí)現(xiàn)?了收支平衡?,略有節(jié)余?,壓減支出?,減少浪費(fèi)?,提高效益?的目標(biāo)。?三、醫(yī)護(hù)質(zhì)?量管理水平?不斷提高?一是一切工?作以質(zhì)量為?核心。為了?把醫(yī)療質(zhì)量?真正擺上醫(yī)?院管理的核?心地位,今?年,在繼續(xù)?完善和進(jìn)一?步落實(shí)醫(yī)院?各項(xiàng)規(guī)章制?度的同時(shí),?制定了《_?__醫(yī)院醫(yī)?療質(zhì)量管理?規(guī)范》,進(jìn)?一步建立健?全醫(yī)院、科?室、個(gè)人三?級質(zhì)量控制?網(wǎng)絡(luò),調(diào)整?和充實(shí)質(zhì)控?和業(yè)務(wù)管理?機(jī)構(gòu),加強(qiáng)?了醫(yī)院的質(zhì)?量管理,形?成了全院上?下同把質(zhì)量?關(guān),同抓質(zhì)?量管理的良?好局面,避?免了嚴(yán)重差?錯(cuò)事故的發(fā)?生。二是堅(jiān)?持以兩種效?益為保障。?一方面要求?醫(yī)務(wù)人員具?有高度的服?務(wù)意識(shí),不?要有以“救?命恩人”自?居的思想,?要有視病人?為“衣食父?母”的觀念?,全力搞好?以病人為中?心的服務(wù)工?作。另一方?面要求行政?工勤人員不?要有“低人?一等”的思?想意識(shí),要?有為臨床一?線服務(wù)就是?為病人服務(wù)?的胸懷,牢?固樹立全院?一盤棋,當(dāng)?好主人翁的?思想。在全?院范圍內(nèi)正?確處理好了?兩種效益的?關(guān)系,收到?較好的效果?。三是一切?服務(wù)以病人?滿意為標(biāo)準(zhǔn)?。我們定期?征求病人及?群眾意見,?繼續(xù)聘請社?會(huì)監(jiān)督員,?針對群眾提?出的熱點(diǎn)難?點(diǎn)問題,結(jié)?合醫(yī)院實(shí)際?,認(rèn)真加以?研究和解決?。參加醫(yī)藥?招標(biāo)采購,?降低成本,?減少損耗,?提高效益,?病人住院天?數(shù)僅為__?_天,減輕?了病人負(fù)擔(dān)?。在檢查、?診療過程中?堅(jiān)持合理檢?查、合理用?藥、合理收?費(fèi),維護(hù)了?病人的權(quán)益?。在門急診?工作中,積?極探索調(diào)整?診療流程,?規(guī)范導(dǎo)診服?務(wù),基本緩?解了“三長?一短”的難?題。在院務(wù)?公開方面實(shí)?行病人選擇?醫(yī)生,住院?費(fèi)用清單制?,藥品及檢?查項(xiàng)目費(fèi)用?公示制,保?護(hù)病人知情?權(quán),尊重病?人選擇。開?展“以病人?為中心,以?質(zhì)量為核心?,讓病人明?明白白看病?”的爭創(chuàng)百?姓放心醫(yī)院?活動(dòng),贏得?了病人的信?賴。四是強(qiáng)?化質(zhì)量管理?和綜合管理?。開展以“?優(yōu)質(zhì)、高效?、低耗”為?主的“衛(wèi)生?管理年”第?二主題活動(dòng)?。按照醫(yī)院?質(zhì)量體系和?考核內(nèi)容保?持了醫(yī)院季?度考核、月?考核和院領(lǐng)?導(dǎo)不定期深?入科室的工?作制度,基?本形成了年?終有評比、?季度有檢查?、月月有考?核,考核結(jié)?果與績效工?資掛鉤,逐?步完善的質(zhì)?量管理機(jī)制?。四、人?才培養(yǎng)和臨?醫(yī)學(xué)教育成?績顯著_?__年我院?共到縣市級?醫(yī)院進(jìn)修_?__人次,?其中急診醫(yī)?學(xué)一人,婦?產(chǎn)科一人,?放射一人,?管理一人。?通過培訓(xùn),?顯著提高了?我院的業(yè)務(wù)?水平與管理?水平。五?、硬件建設(shè)?著有成效?為提高醫(yī)院?診療水平,?最大限度滿?足不同層次?患者的就醫(yī)?需求,改善?就醫(yī)環(huán)境,?經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努?力爭取,我?院門診樓項(xiàng)?目順利實(shí)施?,并于年終?投入使用。?年內(nèi)醫(yī)院先?后投資1。?___萬元?生化分析儀?一臺(tái)、制氧?機(jī)一臺(tái)、急?診科搶救床?___張等?,使得醫(yī)院?的診療水平?上了一個(gè)新?臺(tái)階,也為?急診科成立?創(chuàng)造了一定?的基礎(chǔ)條件?。六、預(yù)?防保健工作?不斷健全?今年,堅(jiān)持?對各村衛(wèi)生?工作人員開?展每月一次?的例會(huì),做?到上情下傳?,下情上報(bào)?;預(yù)防接種?工作中,四?苗接種率達(dá)?___%,?新生兒乙肝?疫苗接種率?為___%?,順利完成?兩次全省麻?疹強(qiáng)化工作?,接種率達(dá)?___%;?發(fā)現(xiàn)結(jié)核病?人___例?,轉(zhuǎn)診__?_例,進(jìn)行?督導(dǎo)治療_?__人。農(nóng)?村新型合作?醫(yī)療工作開?展順利,參?保率達(dá)__?_%。一體?化管理工作?中,按六個(gè)?統(tǒng)一的要求?,促使各村?衛(wèi)生___?邁入了規(guī)范?化軌道,今?年全鄉(xiāng)衛(wèi)生?室按一體化?管理,確保?了藥品質(zhì)量?,降低了虛?高藥價(jià)。為?進(jìn)一步加強(qiáng)?婦幼保健工?作,婦幼人?員保與村衛(wèi)?生人員緊密?協(xié)作,摸底?、調(diào)查、動(dòng)?員孕產(chǎn)婦住?院分娩,篩?查孕婦__?_人,高危?孕婦___?人,全年住?院分娩__?_人,高危?住院分娩率?達(dá)___%?,住院分娩?率達(dá)___?%;七、?醫(yī)療服務(wù)模?式的轉(zhuǎn)變富?有成效工?繼續(xù)推行“?病人選擇醫(yī)?生”、“病?人選擇醫(yī)療?小組”的服?務(wù)模式,讓?病患者通過?醫(yī)院簡介、?科室簡介、?醫(yī)生護(hù)士簡?介等材料了?解醫(yī)院,了?解就診科室?及主治大夫?,從而選擇?自己信賴的?醫(yī)護(hù)人員進(jìn)?行治療。堅(jiān)?持醫(yī)患談話?制度,促進(jìn)?醫(yī)患溝通,?使病人及家?屬在就診過?程中與醫(yī)護(hù)?人員相互協(xié)?助,有益于?病人康復(fù)和?醫(yī)護(hù)人員工?作。建立并?完善的三級?質(zhì)量控制體?系,使各級?質(zhì)控___?分工明確,?相互協(xié)作,?對醫(yī)護(hù)質(zhì)量?進(jìn)行指導(dǎo)、?監(jiān)督、改進(jìn)?,激發(fā)了醫(yī)?務(wù)人員之間?的積極性和?創(chuàng)造性,服?務(wù)水平有了?明顯的提高?。同時(shí),也?為患者創(chuàng)造?了良好的就?醫(yī)環(huán)境,保?護(hù)了患者的?選擇權(quán)和知?情權(quán),改善?了醫(yī)患關(guān)系?和醫(yī)院形象?。八、進(jìn)?一步規(guī)范了?醫(yī)療管理行?為和院務(wù)公?開制度根?據(jù)___部?《___城?鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?分類管理的?實(shí)施意見》?和《___?省規(guī)范醫(yī)療?機(jī)構(gòu)醫(yī)療行?為__若干?規(guī)定》,對?醫(yī)院存在的?不規(guī)范醫(yī)療?行為做了認(rèn)?真的自查自?糾,經(jīng)認(rèn)真?整改,妥善?處理,糾正?了不規(guī)范的?醫(yī)療行為,?各級領(lǐng)導(dǎo)的?政策意識(shí)有?了明顯的提?高。同時(shí),?加大了院務(wù)?公開制度,?公開的內(nèi)容?涉及職工住?房分配、藥?品采購、人?才培養(yǎng)等熱?點(diǎn)問題以及?人事制度改?革、分配制?度改革等重?大決策的出?臺(tái)和實(shí)施。?公開的方法?,除以職代?會(huì)為主要載?體外,以院?周會(huì)、交班?會(huì)、座談會(huì)?、公示欄等?多種形式互?補(bǔ),同時(shí)注?意發(fā)揮社會(huì)?監(jiān)督作用,?使院務(wù)公開?逐步走向一?個(gè)較為完整?的運(yùn)行體系?。九、抓?思想政治教?育,營造良?好政治氛圍?思想政治?工作是醫(yī)院?精神文明建?設(shè)的重要內(nèi)?容。在實(shí)踐?中,一是堅(jiān)?持學(xué)習(xí)制度?,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子的思想?政治建設(shè),?在學(xué)習(xí)方法?上,采取集?中學(xué)習(xí)與自?學(xué)相結(jié)合、?撰寫讀書筆?記與座談?dòng)?論相結(jié)合,?注重理論聯(lián)?系實(shí)際,增?強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)?效性和針對?性。二是針?對改革過程?中的新情況?、新問題加?強(qiáng)職工思想?政治工作,?教育大家從?大局出發(fā),?從長遠(yuǎn)利益?出發(fā),以良?好的心態(tài)對?改革,正確?處理改革與?發(fā)展的辯證?關(guān)系,既穩(wěn)?定了職工情?緒,又促進(jìn)?了醫(yī)院改革?。十、抓?行業(yè)作風(fēng)建?設(shè),提高職?工整體素質(zhì)?今年是第?四個(gè)二衛(wèi)生?管理年,根?據(jù)《___?年衛(wèi)生事業(yè)?發(fā)展目標(biāo)責(zé)?任書》要求?,結(jié)合醫(yī)院?實(shí)際,在全?院開展了爭?創(chuàng)“百姓放?心醫(yī)院”活?動(dòng),使之成?為我院精神?文明建設(shè)的?重要內(nèi)容。?這次活動(dòng)以?衛(wèi)生__關(guān)?于《開展創(chuàng)?建“百姓放?心醫(yī)院”活?動(dòng)方案》為?依據(jù),以創(chuàng)?建文明科室?為目標(biāo),以?提高醫(yī)護(hù)人?員整體素質(zhì)?為重點(diǎn),從?教育入手,?從患者滿意?的事情做起?,從患者不?滿意的的地?方改起,突?出了“一切?以病人為中?心,以醫(yī)療?質(zhì)量為核心?”這一主題?,堅(jiān)持糾建?并舉,堅(jiān)持?把推行“病?人選擇醫(yī)生?”與行風(fēng)建?設(shè)結(jié)合起來?,解決行風(fēng)?中的熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問題,?使我院行業(yè)?作風(fēng)建設(shè)邁?上了一個(gè)新?的臺(tái)階十?一、抓醫(yī)院?文化建設(shè),?促進(jìn)精神文?明建設(shè)健?康向上的文?體活動(dòng)不僅?可以豐富職?工的文化生?活、陶冶職?工情操,增?強(qiáng)思想交流?,優(yōu)化整體?素質(zhì),而且?對于激發(fā)和?造成一種團(tuán)?結(jié)向上的協(xié)?作意識(shí)和_?__精神有?著不可替代?的潛移默化?

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