軟件風(fēng)險(xiǎn)的管理

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃1.引言1.1本文件的圍和目的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理描述了在整個(gè)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何組織和開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，度量，應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等項(xiàng)目管理活動(dòng)，是一份指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響，確保項(xiàng)目在可控的圍完成項(xiàng)目目標(biāo)。1.2概述1.2.1目標(biāo)提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響，確保項(xiàng)目在可控的圍完成項(xiàng)目目標(biāo)。當(dāng)不能很確定地預(yù)測(cè)將來事情的時(shí)候，可以采用結(jié)構(gòu)化風(fēng)險(xiǎn)管理來發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中的缺陷，并且采取行動(dòng)來減少潛在問題發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)管理意味著危機(jī)還沒有發(fā)生之前就對(duì)它進(jìn)行處理，這就提高了項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)并減少了不可避免風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。1.2.2需要優(yōu)先考慮規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)（1）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)，客戶特性風(fēng)險(xiǎn)，過程風(fēng)險(xiǎn)(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)情況風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)(3)組織風(fēng)險(xiǎn)人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)1.3組織1.3.1領(lǐng)導(dǎo)成員妍，楚楚，宋蕊蕊，譚琳琳，欣穎，術(shù)潔1.3.2責(zé)任人員名稱主要責(zé)任妍負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)，掌控市場(chǎng)走向，及時(shí)掌握需求走向，及時(shí)與客戶溝通作出風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控。根據(jù)項(xiàng)目容，通過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)來源等作出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并作出風(fēng)險(xiǎn)分類。丿氐、丿氐、宋J蕊?蕊、對(duì)所列的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，作出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率估計(jì)術(shù)潔對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)譚琳琳規(guī)劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果提出建議并作出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的備選方案及建議方案欣穎控制風(fēng)險(xiǎn)1.4風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的容說明1.4.1進(jìn)度安排容進(jìn)度對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別從項(xiàng)目需求階段開始對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析做出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后開始對(duì)存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定規(guī)避策略做出風(fēng)險(xiǎn)分析后開始風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控統(tǒng)籌全局142主要里程碑和審查行動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析通過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀控制，作出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及時(shí)作出規(guī)避策略，降低項(xiàng)目成本。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)于出現(xiàn)的不確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避備選方案及建議方案，降低項(xiàng)目的失敗性。143預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查所需花費(fèi)預(yù)算成本

風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查預(yù)算需求風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問卷1000市場(chǎng)調(diào)研1000客戶特性風(fēng)險(xiǎn)需求變動(dòng)5000過程風(fēng)險(xiǎn)軟件工程培訓(xùn)3000評(píng)審結(jié)果后續(xù)5000技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)變動(dòng)5000幵發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)幵發(fā)工具變動(dòng)1000人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)人員管理50002風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2.1風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查，風(fēng)險(xiǎn)來源收集資料項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)說明書，項(xiàng)目的前提，假設(shè)和制約因素，本項(xiàng)目可與類比的項(xiàng)目。2.2風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分類表風(fēng)險(xiǎn)類別規(guī)模估算可能非常低產(chǎn)品規(guī)模用戶數(shù)量大大超出計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模復(fù)用程度低于計(jì)劃產(chǎn)品規(guī)模最終用戶抵制該計(jì)劃商業(yè)影響交付期限將被緊縮商業(yè)影響資金將會(huì)流失客戶特性

用戶將改變需求產(chǎn)品規(guī)模技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果技術(shù)情況缺少對(duì)工具的培訓(xùn)開發(fā)壞境人員缺乏經(jīng)驗(yàn)人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)人員流動(dòng)頻繁人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)3風(fēng)險(xiǎn)分析3.1風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)3.1.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析法風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的定性等級(jí)帶紙ABAC中D低E風(fēng)險(xiǎn)后果影響的定性等級(jí)璋級(jí)說明1yta+t的n嚴(yán)直的in輕度的IV側(cè)的V可忽略的影響評(píng)估類別\因素性能支持成本進(jìn)度

災(zāi)難性的1無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致任務(wù)失敗錯(cuò)誤將導(dǎo)致進(jìn)度延遲和成本增加2嚴(yán)重退化使得根本無(wú)法達(dá)到要求的技術(shù)性能無(wú)法作出響應(yīng)或無(wú)法支持的軟件嚴(yán)重的資金短缺，很可能超岀預(yù)算無(wú)法在交付日期完成嚴(yán)重的1無(wú)法滿足需求而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，使得任務(wù)能否成功受到置疑錯(cuò)誤將導(dǎo)致操作的延遲，并使成本增加2技術(shù)性能有所下降在軟件修改中有少量的延遲資金不足，可能會(huì)超支交付日期可能延遲輕微的無(wú)法滿足要求而導(dǎo)致次要任務(wù)的退化成本、影響和即可恢復(fù)的進(jìn)度上的小問題2技術(shù)性能有較小的降低較好的軟件支持有充足的資金來源實(shí)際的、可完成的進(jìn)度計(jì)劃可忽略的1無(wú)法滿足要求而導(dǎo)致使用不方便或不易操作錯(cuò)誤對(duì)進(jìn)度及成本的影響很小2技術(shù)性能不會(huì)降低易于進(jìn)行軟件支持可能低于預(yù)算交付日期將會(huì)提前注：1、未測(cè)試岀的軟件錯(cuò)誤或缺陷所產(chǎn)生的潛在影響。2、如果沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果所產(chǎn)生的潛在影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指數(shù)矩陣1（%錐的】nL嚴(yán)乘的）皿｛輕度（THIV｛輕橄的）A（贋高）137B（高）259C（中）46D俺）8101419E（樓低）121517203.1.2定量風(fēng)險(xiǎn)分析法項(xiàng)目臨界點(diǎn)進(jìn)度延遲

進(jìn)度延遲決策樹高性能：JO%,outcome=5500