物業(yè)管理手冊(cè)人事管理制度

人員錄用1.0用工原則本公司招聘員工是根據(jù)工作需求，對(duì)凡熱愛(ài)物業(yè)管理者 ,視其對(duì)某項(xiàng)工作是否合適、勝任，以工作的業(yè)務(wù)常識(shí)、綜合素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試、考核。符合錄用條件者，均可考慮擇優(yōu)錄用。2.0 聘用程序用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)， 經(jīng)辦公室審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事管理室發(fā)布招聘通告。人事管理室通知應(yīng)聘者面試，驗(yàn)證后，填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》并提供身份證、學(xué)歷證明、職稱證明、上崗證、操作證等相關(guān)證明復(fù)印件各一份，免冠一寸彩照2張，安管員崗位須持戶口所在地所開(kāi)具的無(wú)犯罪記錄證明原件、食堂工作人員須持《健康證》。面試由人事管理室與用人部門(mén)共同進(jìn)行。面試時(shí)應(yīng)了解應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗(yàn)并對(duì)其技術(shù)業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核，相關(guān)崗位可采用筆試進(jìn)行考核；介紹公司概況、崗位職責(zé)、薪金水平及有關(guān)福利待遇。面試完畢后，各相關(guān)主管、部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批，關(guān)鍵崗位人員須報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能錄用。人事管理室負(fù)責(zé)填寫(xiě)新員工的《試用員工任職通知單》 、《員工工資調(diào)整通知單》,并分別通知用人部門(mén)、財(cái)務(wù)室。凡公司內(nèi)部員工（包括總公司及其它公司員工）推薦人員，須按《推薦人須知》要求辦理相關(guān)手續(xù)。3.0 錄用要求被錄用的員工必須符合任職資格與條件、勝任崗位職責(zé)。被錄用的員工必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到。員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，其內(nèi)容（如地址、電話、家庭狀況、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、教育程度等）若有變更，應(yīng)立即通知人事管理室。員工提供的個(gè)人資料，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。試用未經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而由部門(mén)擅自決定上崗的人員，公司將不予支付工資，并有權(quán)決定是否留用。4.0 試用試用員工憑《試用員工任職通知單》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所在部門(mén)報(bào)到并將回執(zhí)單送人事管理室備案。試用期一般為三個(gè)月，試用期內(nèi)發(fā)放試用工資。試用員工到職一周內(nèi)，由所在班組長(zhǎng)、主管、部門(mén)經(jīng)理，逐級(jí)進(jìn)行考評(píng)，填寫(xiě)《員工上崗考核鑒定表》，考評(píng)合格者，由總經(jīng)理定崗定級(jí)并與之簽訂《臨時(shí)聘用合同》或《勞動(dòng)合同》，不合格者辭退（按實(shí)際出勤日結(jié)算工資）。試用員工如身體疾病或因其資料不真實(shí)、品行不良、不能勝任其本職工作或違反公司管理制度，將隨時(shí)停止試用，予以辭退。試用期內(nèi)非因公（工）負(fù)傷病假連續(xù)十天以上者，公司可予以辭退，該員工可獲得工作日內(nèi)的應(yīng)得工資。試用期內(nèi)，員工按正式員工標(biāo)準(zhǔn)的一半享受相關(guān)福利待遇。試用期結(jié)束后，員工仍未能勝任本職位的要求，公司將考慮解聘或可延長(zhǎng)其試用期最長(zhǎng)至6個(gè)月，有關(guān)通知將以書(shū)面形式于試用期結(jié)束時(shí)發(fā)出。5.0轉(zhuǎn)正試用期屆滿前，由試用員工向人事管理室提出書(shū)面申請(qǐng)，主管（含）以上員工需提交個(gè)人述職報(bào)告。由人事管理室組織各班組、主管、部門(mén)經(jīng)理對(duì)該申請(qǐng)員工逐級(jí)進(jìn)行考評(píng)考評(píng)合格后，由人事管理室辦理員工轉(zhuǎn)正審批手續(xù)。審批合格后，人事管理室開(kāi)具《員工轉(zhuǎn)正通知單》并辦理相關(guān)手續(xù)，關(guān)鍵崗位需報(bào)總公司綜合辦備案。6.0 人員調(diào)動(dòng)因工作需要、本人申請(qǐng)或由部門(mén)提出公司員工調(diào)動(dòng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事管理室發(fā)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》。接到《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》的員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理 交接、履任手續(xù)，不得借故拖延或不服從安排。工資發(fā)放每月30日各部門(mén)向人事管理室報(bào)當(dāng)月《考勤表》。人事管理室負(fù)責(zé)核實(shí)員工出勤、加班情況后管理處主任審核，審核完畢交財(cái)務(wù)室。財(cái)務(wù)室制定《工資發(fā)放表》后上報(bào)管理處主任審核、經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。董事長(zhǎng)審批后，財(cái)務(wù)室于次月15日前準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資（節(jié)假日提前或順延）。記錄表格《入職申請(qǐng)表》《試用員工任職通知單》《員工上崗考核鑒定表》《員工工資調(diào)整通知單》《員工轉(zhuǎn)正審批表》《員工轉(zhuǎn)正通知單》《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》

8.7《推薦人須知》8.7《推薦人須知》入職申請(qǐng)表姓名性別年齡相片（粘貼處）政治面貌民族身高身份證號(hào)碼籍貫戶口所在地婚否現(xiàn)居住地址電話文化程度畢業(yè)院校專業(yè)參加工作時(shí)間職稱技術(shù)等級(jí)特長(zhǎng)工作簡(jiǎn)歷起止年月服務(wù)單位職務(wù)證明人及電話家庭成員姓名年齡與本人關(guān)系任職單位或居住地址面試評(píng)估儀容儀表健康狀況表達(dá)能力綜合素質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)行政辦意見(jiàn)

公司領(lǐng)導(dǎo)批示應(yīng)聘崗位： 年月日試用員工任職通知單TOC\o"1-5"\h\z茲有 先生/女士，（籍貫■年齡 學(xué)歷 政治面貌 一 職務(wù)（工作），到職日期7日。'行政辦公室 .年月曰部\o"CurrentDocument"試用員工任職通知單 M茲有 先生/女士，（籍貫■年齡 學(xué)歷 政治面貌）到你處工作，任 職務(wù)（工作），到職日期7日。年月日員工上崗考核鑒定表部門(mén)： 崗位:姓名性別學(xué)歷出生年月職務(wù)到職日期考評(píng)日期考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)結(jié)論好較好差業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能服務(wù)意識(shí)職業(yè)道德協(xié)作精神主管部門(mén)意見(jiàn)年月日綜合部意見(jiàn)年月日經(jīng)理意見(jiàn)年月日總經(jīng)理意見(jiàn)年月日備注：1、此鑒定表中“考評(píng)結(jié)論”欄由主管執(zhí)行考核。2 、“上崗考核鑒定”一般在新員工到職一周內(nèi)執(zhí)行。員工工資（調(diào)整）通知單TOC\o"1-5"\h\z財(cái)務(wù)室： 第經(jīng)公司研究決定， 先生/女士，月標(biāo)準(zhǔn)工資為人民幣元（試用期為元）,一請(qǐng)于7一日開(kāi)始按此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 聯(lián)綜合部 ：年月 日 存\o"CurrentDocument"員工工資（調(diào)整）通知單 根財(cái)務(wù)室：經(jīng)公司研究決定， 先生/女士，月標(biāo)準(zhǔn)工資為人民幣 元（試用期為元）,第請(qǐng)于_年一日開(kāi)始按此標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 一綜合部 聯(lián)年月 日 ：\o"CurrentDocument"員工轉(zhuǎn)正審批表 財(cái)部門(mén)： 被考評(píng)人： 入職時(shí)間： 務(wù)考核項(xiàng)目考評(píng)結(jié)論好較好差思想品德業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)意識(shí)工作態(tài)度

工作能力工作效率協(xié)作精神負(fù)責(zé)精神部門(mén)意見(jiàn)：年月日綜合部意見(jiàn)：年月日經(jīng)理意見(jiàn)：年月日總經(jīng)理意見(jiàn)：年月日領(lǐng)導(dǎo)審批：年 月日員工轉(zhuǎn)正通知單根據(jù)本公司有關(guān)規(guī)定，經(jīng)部門(mén)考評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核及批準(zhǔn)先生/女士于W日轉(zhuǎn)正，并從7日起擬定月工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣一聯(lián)0TOC\o"1-5"\h\z特此通知。 ：一 存綜合部 仔員工轉(zhuǎn)正通知單第第根據(jù)本公司有關(guān)規(guī)定，經(jīng)部門(mén)考評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核及批準(zhǔn) 先生/女士于日轉(zhuǎn)正，并從7日起擬定月工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣聯(lián)0特此通知。部綜合部門(mén)年月日員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單姓名到職日期職務(wù)姓名到職日期職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)出單位調(diào)出日期調(diào)入單位報(bào)到日期起薪日期備注因工作需要，經(jīng)公司研究決定調(diào) 先生/女士到你部 班組工作年月日第聯(lián)部

門(mén)姓名到職日期職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)出單位第聯(lián)部

門(mén)姓名到職日期職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)出單位調(diào)出日期調(diào)入單位報(bào)到日期起薪日期備注因工作需要，經(jīng)公司研究決定調(diào) 先生/女士到你部 班組工作綜合部第聯(lián)存根推薦人須知先生/女士：歡迎您熱情推薦 先生/小姐來(lái)我公司工作，并對(duì)您給予我公司的信任和支持表示由衷的感謝！為切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的管理，茲向您介紹下列須知事項(xiàng)，請(qǐng)您予以合作。我公司用人基本條件：詳見(jiàn)各崗位任職要求。對(duì)您推薦的人錄用與否，將根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需要決定。如您推薦的人經(jīng)公司面試合格而被錄用，具工作崗位安排、工作期間的工資、福利待遇、崗位變動(dòng)、職務(wù)任免、獎(jiǎng)懲、續(xù)約、辭退等事宜，均由我公司按規(guī)定辦理，請(qǐng)您務(wù)必不要參與任何意見(jiàn)。四、您推薦的人員如經(jīng)錄用，其在公司任職期間如有嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度、觸犯國(guó)家法律、因故意或過(guò)失給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害的行為，您須承擔(dān)連帶的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。五、如您對(duì)上述事項(xiàng)不持異議，請(qǐng)簽署下附回執(zhí)單交我公司綜合辦公室備案。謝謝！長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司年月日經(jīng)閱讀《推薦人須知》，我完全同意上述要求，并有能力和自愿為所推薦人士擔(dān)保，請(qǐng)按你公司用人規(guī)定辦理。我的工作單位： 身份證號(hào)碼：家庭住址： 電話號(hào)碼：（簽字）:年月日員工離職辭職員工在下列情況下，有權(quán)提出辭職（試用期員工需提前一周提出辭職報(bào)告，正式員工需提前一個(gè)月提出辭職報(bào)告）。認(rèn)為現(xiàn)任崗位不能發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，另謀他職。認(rèn)為公司不履行有關(guān)勞動(dòng)條例、合同、侵犯員工的合法權(quán)益。認(rèn)為公司管理制度混亂、工作環(huán)境差，無(wú)法保障勞動(dòng)安全，危害員工身體健康。出國(guó)深造或移居海外。辭退員工有下列情況之一時(shí)，將被辭退。不遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，屢教不改或造成嚴(yán)重后果。達(dá)不到崗位職責(zé)的要求，不服從上司分配的工作，頂撞上司。盜竊公司財(cái)物或破壞公司財(cái)產(chǎn)及泄露、出賣公司機(jī)密，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。玩忽職守，造成事故而使公司遭受直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失，事故發(fā)生時(shí)，臨陣脫逃或在處理事故中偽造證據(jù)。違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成重大經(jīng)濟(jì)損失。一年內(nèi)累計(jì)曠工7天，臨時(shí)員工半年內(nèi)請(qǐng)事假超過(guò)10 天。因公司業(yè)務(wù)調(diào)整，員工原工作崗位被裁減或合并。因觸犯國(guó)家法律或《中華人民共和國(guó)治安法》 ，被拘留、勞教、判刑。裁員公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員。被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無(wú)理要求，公司將按終止勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定辦理。離職手續(xù)的程序及內(nèi)容與所在部門(mén)的工作交接。與行政辦公室的財(cái)產(chǎn)交接（住公司宿舍的繳清個(gè)人應(yīng)付水電費(fèi)）。與財(cái)務(wù)室往來(lái)帳務(wù)的結(jié)算。與人事管理室辦理工資、保險(xiǎn)、檔案、勞動(dòng)合同等人事手續(xù)。填寫(xiě)《員工離職單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式離職。5.0 離職的相關(guān)規(guī)定辭職報(bào)告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。凡未辦理離職手續(xù)者，將扣除離職員工最后薪金。如因公司經(jīng)營(yíng)原因辭退員工由公司支付相當(dāng)一個(gè)月薪金的費(fèi)用作為補(bǔ)償。員工如嚴(yán)重違反規(guī)定，公司可不經(jīng)預(yù)告立即解聘，公司將不支付任何補(bǔ)償費(fèi)用。合同期滿，由人事管理室開(kāi)具員工合同到期通知單，員工有續(xù)約意向的，經(jīng)續(xù)約考核合格后續(xù)簽合同。6.0 記錄表格《辭退員工通知單》《員工離職單》辭退員工通知單第第姓名性別部門(mén)入職時(shí)間辭退時(shí)間備注辭退原因：部門(mén)意見(jiàn):綜合辦公室:經(jīng)理:總經(jīng)理:綜合部年月曰辭退員工通知單姓名性別部門(mén)入職時(shí)間辭退時(shí)間備注辭退原因：部門(mén)意見(jiàn)： 綜合辦公室： 經(jīng)理： 總經(jīng)理：綜合部年月曰員工離職單單位姓名到職日期職務(wù)/崗位離職原因離職日期部門(mén)配備物品/工作移交/財(cái)務(wù)借支情況簽名部門(mén)配備物品移交綜合辦公室經(jīng)理審批總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)室結(jié)算工資存、上17nl第聯(lián)部a弟員工離職單單位姓名到職日期職務(wù)/崗位離職原因離職日期部門(mén)配備物品/工作移交/財(cái)務(wù)借支情況簽名部門(mén)配備物品移交綜合辦公室經(jīng)理審批總經(jīng)理審批財(cái)務(wù)室結(jié)算工資聯(lián)財(cái)務(wù)室考勤制度1.0目的考勤是科學(xué)評(píng)價(jià)每個(gè)員工工作勤績(jī)情況的基本手段， 是考核員工的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真,一■絲不茍。2.0考勤要求每月首日至30日為一個(gè)考勤時(shí)段，人事管理室負(fù)責(zé)考勤管理，每月 30日將各部門(mén)《考勤表》匯總審核無(wú)誤后交人事管理室，人事管理室作為計(jì)發(fā)工資和加班費(fèi)的依據(jù)，人事管理室將考勤表匯總。工作時(shí)間規(guī)定：全體員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的正常作息時(shí)間及相關(guān)班組指定的工作時(shí)間。行政辦公作息時(shí)間為：夏季： 上午8: 00——12:00 下午15: 00——18: 00冬季： 上午8: 30——12:00 下午14: 30——17: 30一般管理員及以上管理人員實(shí)行六天工作制，采用輪休。工程組班長(zhǎng)、運(yùn)行值班員/綜合維修員、安管組領(lǐng)班、安管員采取輪班制，可每人每月輪休4天。環(huán)境管理組班長(zhǎng)可每月調(diào)休2天，其他保潔員及食堂員無(wú)固定休息時(shí)間?？记趯?shí)行每日打卡（簽）到四次，中間兩次打卡、簽到的時(shí)間限定在上班前、下班后半小時(shí)內(nèi)。每遲到、早退一次罰款10元。發(fā)現(xiàn)不打卡、不簽到或代打卡等不負(fù)責(zé)現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，不打卡、不簽到或代打卡、代簽到與被代打卡、被代簽到均處以50元/次的罰款?？记诒砩弦獪?zhǔn)確地記錄員工的缺勤、運(yùn)行、早退、曠工、休假、加班、出差等情況，并附上有效證明材料和請(qǐng)假批準(zhǔn)手續(xù)。3.0 考勤工作流程員工請(qǐng)假（含因加班申請(qǐng)調(diào)休）必須填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》 ，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，請(qǐng)假申請(qǐng)單統(tǒng)一由人事管理室保管。如遇特殊情況不能履行請(qǐng)假手續(xù)的，須于上班時(shí)間前電話向上級(jí)主管請(qǐng)假并由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人向人事管理室通告。事后須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。員工因公外出須填寫(xiě)《公出記錄表》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出，《公出記錄表》統(tǒng)一由人事管理室保管。事假一月內(nèi)不超過(guò)三天，全年累計(jì)不超過(guò) 20天，事假扣發(fā)工資。員工一天內(nèi)請(qǐng)假由部門(mén)主管及經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政辦公室備案；一天以上，二天以內(nèi)的請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理審核，報(bào)行政辦公室備案；三天以上由部門(mén)經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政辦公室備案；部門(mén)主管請(qǐng)假部門(mén)經(jīng)理審定，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理審批；總經(jīng)理請(qǐng)假須由董事長(zhǎng)審批。員工返回公司后要及時(shí)到人事管理室進(jìn)行銷假，未進(jìn)行銷假的按曠工處理。請(qǐng)假期滿，如需延長(zhǎng)假期，必須先向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并知會(huì)人事管理室辦理續(xù)假手續(xù)后按事假處理，否則，將按曠工處理。員工無(wú)故缺勤作曠工處理，月累計(jì)超過(guò)三天扣發(fā)半月工資，超過(guò)七天扣發(fā)全月工資，并作自動(dòng)辭工處理。員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守或請(qǐng)假逾期未歸又未續(xù)辦請(qǐng)假手續(xù)者， 按曠工處理。休假期間，一律不得從事違法經(jīng)營(yíng)和影響公司形象的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消假期工資和一切福利待遇，所發(fā)生的任何事故和費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，給予解聘。員工在正常工作時(shí)間內(nèi)，須有效地完成本職工作，因工作需要加班，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)綜合辦主任審批并備案。公司以安排補(bǔ)休、調(diào)休等方式予以補(bǔ)償，一線操作員工因工作需要無(wú)法調(diào)班補(bǔ)休的可以以加班工資形式補(bǔ)償。所有加班時(shí)間均按正常上班時(shí)間要求考核。在正常工作時(shí)間外安排的各類會(huì)議、學(xué)習(xí)及公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)、出差、陪護(hù)、娛樂(lè)性接待以及實(shí)行不定時(shí)工作制崗位的人員超過(guò)工作時(shí)間，均不計(jì)加班。工作日安排值班，原則上不計(jì)加班，各部門(mén)酌情安排適當(dāng)?shù)难a(bǔ)休。補(bǔ)休應(yīng)在一季度內(nèi)安排完畢，最遲不超過(guò)本年度，否則作廢。4.0 記錄表格《加班審批單》《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》《公出記錄表》加班審批單

單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注自時(shí)分月日到時(shí)分力口班小時(shí)此單由加班者如實(shí)填寫(xiě)，本部門(mén)主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤。部門(mén)經(jīng)理復(fù)核： 綜合辦公室審核：加班審批單單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注自時(shí)分月日到時(shí)分力口班小時(shí)此單由加班者如實(shí)填寫(xiě)，本部門(mén)主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤表部門(mén)經(jīng)理復(fù)核： 綜合辦公室審核：加班審批單單位姓名職務(wù)加班事由主管簽名備注自時(shí)分月日到時(shí)分力口班小時(shí)此單由加班者如實(shí)填寫(xiě)，本部門(mén)主管、經(jīng)理簽名，報(bào)綜合辦公室審核后隨每月考勤表部門(mén)經(jīng)理復(fù)核： 綜合辦公室審核：?jiǎn)T工請(qǐng)假申清單年月日姓名部門(mén)申請(qǐng)假別申請(qǐng)假期請(qǐng)假事由

一審批銷/續(xù)假記錄員工請(qǐng)假申清單年月日姓名部門(mén)申請(qǐng)假別申請(qǐng)假期請(qǐng)假事由審批銷/續(xù)假記錄長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司公出記錄表時(shí)間姓名外出事由外出路線部門(mén)主管行政辦公室備注檔案管理制度1.0 目的為了系統(tǒng)完整地保存公司在管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各種資料檔案的管理，特制定本制度。檔案資料的歸檔管理歸檔范圍公司在物業(yè)管理活動(dòng)中形成的各類公文、計(jì)劃、合同、協(xié)議、報(bào)表、聲像資料、會(huì)議材料、上級(jí)下發(fā)的各種重要公文、電子文檔等各類文件。專業(yè)技術(shù)部門(mén)在工作中形成的工程圖紙、設(shè)施設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。各單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種專項(xiàng)檔案，如：項(xiàng)目拓展檔案、工程檔案、合同檔案、供應(yīng)商檔案等。員工招聘、解聘資料，勞資文件材料，員工檔案、員工考核資料等檔案。教育培訓(xùn)方面形成的文件材料，如培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、各種證書(shū)等。各管理處在日常管理運(yùn)行過(guò)程中積累的檔案、資料及圖紙由各管理處負(fù)責(zé)保管。歸檔要求歸檔的文件材料必須字跡清楚工整，紙張及文件格式符合相關(guān)規(guī)定要求，凡需歸檔的資料禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水等書(shū)寫(xiě)材料。歸檔的文件材料要完整齊全。歸檔的文件無(wú)特殊情況必須是原件。案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容。歸檔時(shí)間文書(shū)檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。員工檔案及時(shí)歸檔。歸檔份數(shù)各類文件材料一般歸檔一式一份。重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。不歸檔文件材料的范圍重復(fù)和無(wú)查考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件。上級(jí)單位發(fā)來(lái)供參考的抄件和征求意見(jiàn)未定稿的文件。未經(jīng)會(huì)議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿，一般性文件的歷次修改稿（重要法規(guī)性文件和草稿除外）、鉛印文件的各次校對(duì)稿（主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外）。從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料。參加非主管單位召開(kāi)的會(huì)議，不需要貫徹執(zhí)行和無(wú)查考價(jià)值的文件材料。非隸屬單位抄送的不需要辦理的文件材料。下級(jí)單位送來(lái)參閱的簡(jiǎn)報(bào)、情況反映和不應(yīng)抄報(bào)和不必備案的文件材料。行政辦公室要對(duì)各職能室文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改。檔案資料的保管公司歸檔資料由行政辦公室管理，各管理處的文檔資料除重要的（公司規(guī)定）歸公司保管外，其余的自行管理。存放檔案要有專用柜架，在排放上應(yīng)按照類別和時(shí)間的次序，自左向右，自上而下地排列，以便于管理和查找。底圖除修改、送曬外，不得外借。修改后的底圖入庫(kù)，要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況。底圖存放以平放為宜。存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盒和專門(mén)的卷盒，按編號(hào)順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取復(fù)制、拷貝。每半年定期進(jìn)行庫(kù)藏檔案的清理核對(duì)和保管質(zhì)量檢查工作，做到賬冊(cè)相符，對(duì)破損或載體變質(zhì)檔案，要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，發(fā)現(xiàn)檔案發(fā)霉或蟲(chóng)害及時(shí)處理和消殺。行政辦公室需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲(chóng)等安全設(shè)施。檔案資料借閱管理公司所有工作人員都有借閱檔案、保護(hù)檔案的權(quán)利和義務(wù)。員工查閱檔案，須辦理登記手續(xù)，并報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。查閱公司檔案須報(bào)行政辦公室批準(zhǔn)，重要機(jī)密文檔需公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：辦理登記手續(xù)，定期歸還。要愛(ài)護(hù)檔案，不得丟失。所借檔案不得隨意折疊和拆散，不得對(duì)檔案隨意更改、涂寫(xiě)。借出和歸還檔案時(shí)，應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù)，由檔案員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚。檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫(xiě)檔案利用效果記錄。調(diào)離公司的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。檔案鑒定和銷毀立卷歸檔前的文件價(jià)值鑒定，由各部門(mén)組織進(jìn)行。鑒別哪些文件材料可以歸檔；確定歸檔文件材料的保管期限。對(duì)保管期滿的檔案的鑒定，由行政辦公室組織相關(guān)人員進(jìn)行。對(duì)保管期滿，失去保存價(jià)值的檔案做出銷毀的決定。確定保管期限原則：對(duì)公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值，并能反映公司管理活動(dòng)和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存。凡是在一定時(shí)間內(nèi)有利用價(jià)值的檔案分別為長(zhǎng)期或短期保存。6.0 銷毀檔案的程序：經(jīng)鑒定列出需銷毀的各種檔案清單和銷毀的報(bào)告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由行政辦公室安排人員實(shí)施。銷毀清單及報(bào)告應(yīng)歸檔。檔案銷毀時(shí)，應(yīng)由二人以上進(jìn)行監(jiān)銷并在銷毀清單上簽名。銷毀檔案時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對(duì)在銷毀檔案過(guò)程中出現(xiàn)失密或?qū)驹斐蓳p失的，將根據(jù)公司保密制度的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。薪酬體系1.0 目的規(guī)范公司的薪酬體系和標(biāo)準(zhǔn)。2.0 適用范圍適用于公司所有人員。3.0 體系要求薪金公司實(shí)行月薪制。員工每月薪金，在次月 15日發(fā)放。新進(jìn)員工定薪和調(diào)薪，公司綜合辦均以工資調(diào)整通知單通知財(cái)務(wù)室。工資標(biāo)準(zhǔn)由基本工資與績(jī)效工資構(gòu)成，績(jī)效工資與考評(píng)掛鉤。試用期員工工資按試用工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，轉(zhuǎn)正工資一律按公司定級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，績(jī)效工資根據(jù)考評(píng)結(jié)果按考核階段發(fā)放。工資體系每年年底進(jìn)行一次調(diào)級(jí)考評(píng)，調(diào)級(jí)人員比例5%—10%，員工工作半年以上的具備調(diào)級(jí)資格。（是否保留此條制度）加班工資規(guī)定：年薪人員不給加班工資（國(guó)家法定節(jié)假日除外）。主管級(jí)（含主管）以上管理人員因超出工作量，產(chǎn)生加班，一律按 40元/工日計(jì)；主管級(jí)以下人員一律按 30元/工日計(jì)。其中3小時(shí)以內(nèi)不計(jì)加班， 3— 6小時(shí)計(jì)0.5大；6小時(shí)以上計(jì)一天，其余類推。國(guó)家法定節(jié)假日加班按勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)算基數(shù)為員工基本工資。工程管理組值班/維修員工和安全管理組值班員工在當(dāng)值夜班時(shí)（0:00——8:00）（早、中班除外）提供夜餐或享受每人每班次3.00元的夜餐補(bǔ)貼。由部門(mén)主管以上負(fù)責(zé)人每月與考勤一并統(tǒng)計(jì)上報(bào)后打入個(gè)人每月工資帳戶中。工齡工資規(guī)定：?jiǎn)T工入司首年不拿工齡工資，從工齡滿一年后的第一月起計(jì)發(fā)工齡工資，標(biāo)準(zhǔn)為20元/月?年。5.1 環(huán)境組保潔員和食堂員工均屬臨時(shí)用工編制。6.0 工資標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司執(zhí)行層員工從總經(jīng)理到一線操作/服務(wù)人員擬分為四個(gè)層次，二至四層次又分為1—2級(jí)，其中一層為公司高層管理人員，包括總經(jīng)理；二層為中層管理人員，包括總助、各部門(mén)經(jīng)理/主任/負(fù)責(zé)人；三層為普通管理人員，包括各部門(mén)主管等；四層為普通員工，包括各部門(mén)/各職能班組領(lǐng)班（班長(zhǎng)）和一線操作/服務(wù)人員。員工一律按月薪計(jì)酬。詳見(jiàn)擬定薪酬標(biāo)準(zhǔn)表：（人民幣單位：元/月）級(jí)別基本工資職務(wù)工資全勤工資岡位津貼合計(jì)備注經(jīng)理績(jī)效工資于每年的公歷年后、在完成各項(xiàng)考核目標(biāo)后足額發(fā)放（根據(jù)企業(yè)當(dāng)年盈利情況，年底雙薪與其一并考核和發(fā)放。）每月實(shí)發(fā)工資為基本工資、崗位津貼、職務(wù)補(bǔ)貼、全勤工資、四項(xiàng)目之和（以下同）部門(mén)經(jīng)理（二層）1試用期2試用期主管級(jí)管理人員1

（三層）試用期2試用期一般管理人員（三層）1試用期2試用期工程/維修員工（四層）1班長(zhǎng)津貼每月 元試用期2試用期安管部護(hù)衛(wèi)員（四層）1班長(zhǎng)津貼每月 元試用期2試用期環(huán)境組保潔員（四層）1領(lǐng)班和技術(shù)保潔工另力口元/月

員工服裝管理規(guī)定員工服裝管理規(guī)定1.0目的規(guī)范公司員工服裝統(tǒng)一，體現(xiàn)物業(yè)管理公司形象。2.0適用范圍適用于公司所有人員。3.0管理規(guī)定新員工進(jìn)公司，由物業(yè)管理公司辦公室為其定制工作服和工作牌。員工工作時(shí)間內(nèi)，必須按規(guī)定，著工作服，佩戴工作牌，體現(xiàn)公司員工統(tǒng)一規(guī)范、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌。工作服在使用期限內(nèi)，由使用人負(fù)責(zé)保管和清洗。若損壞和遺失，一切費(fèi)用由使用者本人承擔(dān)，報(bào)物業(yè)管理公司辦公室統(tǒng)一補(bǔ)做，遺失工作服裝款按照兩年期折舊期在當(dāng)月工資中扣回，新制工作服裝款全部由本人承擔(dān)。工作牌統(tǒng)一佩戴在左胸處。如有遺失或損壞，報(bào)綜合室補(bǔ)辦，每人次收取補(bǔ)辦費(fèi)30元,由遺失者個(gè)人承付。員工辭退或離職時(shí)，必須將工作牌交回物業(yè)管理公司辦公室，若有丟失，按照30元/塊賠償。員工辭退或離職時(shí)，將按服裝價(jià)值總額折舊給個(gè)人，員工在三個(gè)月試用期內(nèi)辭退或離職時(shí)，服裝款按照原價(jià)全額扣回；員工工作滿試用期但是并未超過(guò)半年的，服裝款按照原價(jià)的70%口回；員工工作滿半年但是不到一年的，服裝款按照原價(jià)的 50%口回；員工工作滿一年以上未到一年半者，服裝款按照原價(jià)的 40%口回，滿一年半以上未到兩年者，服裝款按照原價(jià)的30%口回，工作滿兩年以上者，服裝款由公司承擔(dān)。員工著裝分夏裝和冬裝,具體規(guī)定見(jiàn)下表：?jiǎn)T工上班，必須按規(guī)定著裝。未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按《員工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定扣1分/人次，并扣罰該部門(mén)經(jīng)理（管理處主任）1分/人次。3.9、＜裝人員，一夏裝（5月1日至9月30日）冬裝（10月1日至4月30日）安管員襯衣、領(lǐng)帶、工作牌襯衣、西裝、領(lǐng)帶、工作牌維修工襯衣、領(lǐng)帶、夾克衫、工作牌襯衣、領(lǐng)帶、夾克衫、工作牌管理人員襯衣、領(lǐng)帶、工作牌襯衣、西裝、領(lǐng)帶、工作牌1備注：春秋期根據(jù)天氣狀況，由各部門(mén)—調(diào)整。未能及時(shí)領(lǐng)取工作服或工作服不合身者，各部門(mén)（管理處）應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將名單及型號(hào)報(bào)物業(yè)管理公司辦公室，否則，按違規(guī)著裝處理。物業(yè)管理公司辦公室必須在20個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)，否則扣罰物業(yè)管理公司辦公室經(jīng)理1分/人次。職員個(gè)人服裝出現(xiàn)毀損、丟失等情況，需重新添置的，其發(fā)生費(fèi)用由本人承擔(dān)。西裝使用年限為2年，襯衣領(lǐng)帶使用年限有為1年，使用期滿，由辦公室登記后，依次更新。員工考核1.0 考核內(nèi)容業(yè)績(jī)考核：參照崗位職責(zé)，依據(jù)事實(shí)，對(duì)職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況、工作質(zhì)量，即正確性、速度、完成程度作出評(píng)估。態(tài)度考核：依據(jù)事實(shí)，對(duì)工作動(dòng)機(jī)、自我發(fā)展和提高業(yè)績(jī)的愿望，即服從、協(xié)作積極性和責(zé)任感作出評(píng)估。廉潔考核：從公司利益出發(fā)，對(duì)廉潔自律、秉公辦事，維護(hù)公司利益情況作出評(píng)估。2.0 考核分類年度考核：年終一次，由綜合辦組織、實(shí)施。考核依據(jù)為年度個(gè)人工作總結(jié)，內(nèi)容包括：1、業(yè)績(jī)情況 2、能力情況 3、工作態(tài)度 4、廉潔情況，在每年 12月25日前統(tǒng)一交到綜合辦。績(jī)效考核：詳見(jiàn)績(jī)效考核辦法。試用考核：考核對(duì)象是公司全體新進(jìn)員工（到崗 7天后進(jìn)行上崗鑒定考核、3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核）。3.0 考核方式主管以下員工的績(jī)效考評(píng)由各主管及班組長(zhǎng)直接考評(píng)。主管由各部門(mén)經(jīng)理直接考評(píng)。部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)由月工作完成情況與工作目標(biāo)構(gòu)成?？偨?jīng)理的績(jī)效考評(píng)由總公司按工作目標(biāo)考評(píng)。4.0 考核規(guī)定考核結(jié)果直接影響績(jī)效工資的發(fā)放?？荚u(píng)結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級(jí)、解聘掛鉤。考評(píng)結(jié)果允許進(jìn)行行政復(fù)議。5.0 考評(píng)紀(jì)律考評(píng)人員在考評(píng)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分，上司不得干涉其評(píng)分，只能在復(fù)核時(shí)與考評(píng)人商討。嚴(yán)格按考評(píng)依據(jù)評(píng)分，嚴(yán)禁隨意評(píng)分?？荚u(píng)中如發(fā)現(xiàn)考評(píng)項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向綜合辦反映，由綜合辦及時(shí)補(bǔ)充，考評(píng)人員不得按照自己的理解進(jìn)行評(píng)分。6.0 獎(jiǎng)懲辦法試用考核合格，成為公司合同制員工?？?jī)效考核詳見(jiàn)績(jī)效考核辦法。年度考核為好的員工，可作為公司優(yōu)秀員工候選人，參加公司年度優(yōu)秀員工評(píng)選，并根據(jù)情況予以晉級(jí)或給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；考核為較好的員工，可繼續(xù)在現(xiàn)崗位上工作；考核為一般的員工，對(duì)其自身不足之處要限期改進(jìn)；對(duì)考核差的員工予以辭退?？?jī)效考核制度1.0目的及時(shí)評(píng)價(jià)和承認(rèn)職員的工作表現(xiàn)，挖掘和開(kāi)發(fā)人力資源，促進(jìn)職員改進(jìn)工作績(jī)效，幫助職員個(gè)人發(fā)展。2.0 適用范圍適用于經(jīng)理級(jí)以下所有職員。3.0 原則和方法公平、公正、公開(kāi)原則；通過(guò)對(duì)職員周/月度工作計(jì)劃、目標(biāo)完成情況及本職工作完成情況的檢查，引導(dǎo)職員在做好本職工作的同時(shí)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)績(jī)效。考核責(zé)任主管經(jīng)理對(duì)所轄部門(mén)進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃分配、輔導(dǎo)，并對(duì)評(píng)定其績(jī)效成績(jī)及申訴的最終處理，同時(shí)確定部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效成績(jī)；部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)職員按部門(mén)工作計(jì)劃及職員崗位職責(zé)，制定績(jī)效考核計(jì)劃，并對(duì)部門(mén)職員進(jìn)行輔導(dǎo)和考核；辦公室監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、協(xié)助各部門(mén)推進(jìn)績(jī)效考核，考證各部門(mén)績(jī)效成績(jī)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，將部門(mén)考核反饋給部門(mén)；財(cái)務(wù)部按績(jī)效成績(jī)計(jì)發(fā)職員工資；辦公室接受和處理職員申訴，并負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、分析與管理?？己艘罁?jù)公司相關(guān)管理制度、管理規(guī)定、《崗位職責(zé)》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》?？己诵问街鞴芤韵聠T工的考評(píng)由周檢、抽檢構(gòu)成（周檢結(jié)果的匯總形成月檢，由辦公室出具月檢結(jié)果。周檢占 40%、月檢占 40%、抽檢占 20%）。主管的考評(píng)形式主要是月度考核，考核項(xiàng)目由工作計(jì)劃完成情況（ 60%）、崗位職責(zé)遵循情況（ 30%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（ 10%）構(gòu)成。部門(mén)經(jīng)理以上管理人員，包括經(jīng)理的考評(píng)形式主要是月考核，考核由工作計(jì)劃完成情況（ 60%）、團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)（ 25%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（ 15%）構(gòu)成。7.0 考核關(guān)系總經(jīng)理考核經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理考核各級(jí)主管。主管考核各班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)考核一線操作層員工。主管以上各級(jí)管理人員也可直接對(duì)屬下兩層人員進(jìn)行考核。8.0 考核內(nèi)容要求各級(jí)管理者把考核檢查作為職責(zé)必須執(zhí)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好檢查記錄，周檢表字跡工整，條理清晰，每次周一上交上周的周檢表。各考核者每天做好工作日志，記錄當(dāng)天工作的詳細(xì)內(nèi)容，特別是對(duì)關(guān)鍵事件的記錄，便于公平公正地考核他人和被他人考核。抽檢是由各級(jí)管理者每周不定期對(duì)某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在《抽檢評(píng)分表》中，同時(shí)及時(shí)將抽檢結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人。管理類主要其工作目標(biāo)、計(jì)劃完成情況；基層事務(wù)類主要考核其工作計(jì)劃完成、崗位職責(zé)的履行情況。9.0考評(píng)審核原則上實(shí)行兩級(jí)審核制度，即由被考評(píng)員工的直接上司進(jìn)行初審，再往上一級(jí)的上司進(jìn)行審核。周檢考評(píng)人員將本周考評(píng)結(jié)果于本周末報(bào)直接上級(jí)復(fù)核，直接上級(jí)無(wú)異議按正常程序處理，如有異議，經(jīng)與考評(píng)人員商討，以核實(shí)后的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)?？荚u(píng)人員月末報(bào)辦公室備案，供計(jì)算月總評(píng)分統(tǒng)計(jì)用。行政辦公室將各部門(mén)班組考核評(píng)分登記在《 月份績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》中，并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評(píng)總分。抽檢考評(píng)人員將抽檢結(jié)果于月末報(bào)直接上級(jí)復(fù)核，直接上級(jí)無(wú)異議按正常程序處理，如有異議，經(jīng)與考評(píng)人員商討，以核實(shí)后的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，考評(píng)人員于月末將核實(shí)后的分?jǐn)?shù)報(bào)行政辦公室備案，供計(jì)算月總評(píng)分統(tǒng)計(jì)用。辦公室將各部門(mén)考評(píng)分?jǐn)?shù)登記在《 月份績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》中，并于次月1日計(jì)算當(dāng)月考評(píng)總分?？?jī)效工資的發(fā)放考評(píng)結(jié)果直接與績(jī)效工資掛鉤。按崗位的不同分階段發(fā)放，操作層員工按月考核發(fā)放，管理人員按季度考核發(fā)放，總經(jīng)理按總公司規(guī)定發(fā)放。月度考評(píng)分在 90分以上者（含 90分），發(fā)給全月績(jī)效工資。90—85分者（含85分）發(fā)放 90%績(jī)效工資； 85—80分者（含80分）發(fā)放 80%績(jī)效工資。80分以下60分以上者（含60分）發(fā)放50留效工資。60分以下者取消績(jī)效工資。連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分低于 80（含80分）或單次周考評(píng)分低于60分以下者予以解聘。考評(píng)紀(jì)律考評(píng)人在考評(píng)時(shí)，應(yīng)客觀、公正、獨(dú)立思考、評(píng)分；嚴(yán)格按照考評(píng)依據(jù)評(píng)分，嚴(yán)禁隨意評(píng)分?？荚u(píng)中如發(fā)現(xiàn)考評(píng)項(xiàng)目不符合發(fā)展實(shí)際或有漏項(xiàng)、表述不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政辦公室反映，由綜合辦公室和被考核相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通完善，考評(píng)人員不得按自己的理解進(jìn)行評(píng)分。被考評(píng)員工如果對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可申請(qǐng)行政復(fù)議。12.0 記錄表格《抽檢評(píng)分表》《績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表》《周檢評(píng)分表》《月檢評(píng)分表》《月檢缺陷消項(xiàng)記錄》《工作計(jì)劃完成情況評(píng)分表》長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司抽檢評(píng)分表年月日日期周序姓名崗位扣分扣分原因檢查人

總經(jīng)理:抽檢人:

總經(jīng)理:長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表年月日姓名崗位周綜合得分抽檢綜合得分月檢綜合得分工作計(jì)劃完成情況評(píng)分員工管評(píng)分總評(píng)分績(jī)效工資（元）注：1.周綜合評(píng)分為總分的40%抽檢綜合評(píng)分為總分的40%月檢綜合評(píng)分為總分的20%2.無(wú)抽檢綜合分的周檢綜合分為總分的80%月檢綜合評(píng)分為總分的20%復(fù)審： 統(tǒng)計(jì)：總經(jīng)理：

周檢評(píng)分表姓名崗位得分加分扣分扣分原因

檢查人:復(fù)審人檢查人:復(fù)審人月檢評(píng)分表年月日姓名12345678910總分注：1表示工作完成情況；2表示工作態(tài)度及責(zé)任心；3表示團(tuán)隊(duì)精神；4規(guī)范性；5儀容儀

表；6表示服務(wù)意識(shí)及禮貌；7表示紀(jì)律；8表示工作量（工作任務(wù)多少）；9表示專業(yè)知

識(shí)和技能；10表示學(xué)習(xí)進(jìn)取。檢查人： 復(fù)審人:月檢評(píng)分表 部門(mén)/班組 年月日檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分扣分原因合計(jì)滿分： 應(yīng)扣 分； 實(shí)得 分。

工作計(jì)劃完成情況評(píng)分表月份部門(mén)/班組姓名考評(píng)分考評(píng)人

總經(jīng)理:考評(píng)人:總經(jīng)理:考評(píng)人:周檢工作規(guī)定1.0職責(zé)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織副經(jīng)理、主管、管理員、各班（隊(duì)）長(zhǎng)參加周檢。公司總經(jīng)理指定一名管理員做好周檢記錄。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)周檢中發(fā)現(xiàn)的不合格，組織管理員、班組（隊(duì)）長(zhǎng)及時(shí)制訂整改或糾正措施。周檢要求公司必須按本規(guī)定的要求進(jìn)行周檢工作。每月抽查總量不少于本文件的規(guī)定。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)各工作手冊(cè)中的規(guī)定。檢查的方式方法時(shí)間安排：每周一下午，檢查上周的服務(wù)情況，因特殊原因可以提前或滯后一天。參檢人員的檢查組織形式：采用集中與分組相結(jié)合，以集中形式為主。檢查方法：實(shí)行巡查或抽查，以抽查為主；每次抽查面覆蓋面廣，并至少側(cè)重其中兩項(xiàng)加大檢查深度。檢查項(xiàng)目和抽檢內(nèi)容房管工作：抽查正在施工裝修的2個(gè)單元、抽查3—5份投訴處1、回訪記錄、巡視記錄或采訪登記等質(zhì)量記錄，巡檢資料室、倉(cāng)庫(kù)、員工食堂和宿舍等。安管工作：每個(gè)巡邏區(qū)抽查一個(gè)簽^箱，抽查2—3個(gè)固定崗、培訓(xùn)記錄等質(zhì)量記錄，巡檢安管員儀容儀表，抽查3—5人的文明用語(yǔ)使用、工作流程的掌握。車輛管理：抽查l—2個(gè)停車場(chǎng)（庫(kù)）和道口崗?fù)ぃ^察現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作5分鐘（儀容儀表、文明用語(yǔ)的使用、工作流程的掌握等）；抽查自行車保管站，抽查2-3份各崗位的質(zhì)量記錄，巡查車輛停放情況。清潔工作：室內(nèi)抽查2個(gè)樓層、室外抽查5個(gè)沙井、2—3個(gè)污水井、2—3個(gè)垃圾點(diǎn)（果皮箱），區(qū)間道路達(dá)200－500米、綠化地500平方米（隱蔽處1處、窗口下綠地2處），巡檢消殺工作（注：消殺指滅“四害”如消毒、殺菌等，下文出現(xiàn)消殺均同此義）。綠化工作： 抽查區(qū)內(nèi)2－3處的綠地拔除雜草是否及時(shí)、草坪補(bǔ)種是否及時(shí)，2－3處綠籬修剪、補(bǔ)種是否及時(shí)，3－5棵樹(shù)木有無(wú)病蟲(chóng)害、按規(guī)定修技剪葉、無(wú)枯枝、無(wú)壞死樹(shù)木。維修工作：抽查50％的樓道門(mén)、10％的路燈、2％的樓道、走廊燈。檢查地點(diǎn)同檢查車輛、清潔、綠化地點(diǎn)盡量相同，并一起檢查，抽檢量不夠時(shí)可另增加檢查范圍。機(jī)電設(shè)備管理：主要由工程部主管組織工程師、班組長(zhǎng)檢查，主要是檢查設(shè)備房與值班室的管理本周的供電率、供水率、電梯正常運(yùn)行率、設(shè)備完好率、冷氣及時(shí)率等。樓層服務(wù)：抽查3至5層樓服務(wù)崗位的員工形象、精神面貌是否符合工作要求以及業(yè)主單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意情況，詢問(wèn)3家以上業(yè)主單位的服務(wù)需求及新的服務(wù)動(dòng)向。檢查對(duì)上次周檢不合格的處理情況。處理結(jié)果對(duì)不合格服務(wù)及時(shí)填寫(xiě)《周檢評(píng)分表》。6.0檢查記錄預(yù)先填好檢查表，可選用以下一種方法記錄：公司可根據(jù)文件要求，將應(yīng)覆蓋的各檢查項(xiàng)編制成固定式樣，每月循環(huán)使用。每次周檢前擬定檢查線路后制作檢查表，根據(jù)表中的項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查。采用邊檢查邊記錄時(shí)，應(yīng)注意不漏項(xiàng)。填寫(xiě)檢查記錄時(shí)應(yīng)參照前兩周檢查的內(nèi)容，突出本周檢查的重點(diǎn)。檢查記錄由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，檢查后再對(duì)應(yīng)文件內(nèi)容匯總填寫(xiě)檢查表。7.0記錄表格7.1《周檢評(píng)分表》抽檢工作規(guī)程1.0考評(píng)對(duì)象：公司全體員工。2.0 考評(píng)關(guān)系：2.1 總經(jīng)理、經(jīng)理、綜合部、客戶服務(wù)部主管、工程部、安管部六人組成考核小組，由經(jīng)理組織，3人（含3人）以上便可進(jìn)行抽檢。3.0 考評(píng)時(shí)間：3.1 每周一次，時(shí)間不時(shí)間不固定固定。4.0 考評(píng)依據(jù)：4.1 考核細(xì)則、公司制度、崗位職責(zé)。5.0 考評(píng)方法：5.1 對(duì)某些崗位進(jìn)行抽查，或全方位進(jìn)行檢查。6.0 考評(píng)得分：6.1 采取直接扣分制，計(jì)算出實(shí)際得分。7.0 考評(píng)記錄：7.1 記錄在《抽檢評(píng)分表》上。8.0 考評(píng)結(jié)果處理：8.1 人事主管于每次周一上午收考核小組成員的《抽檢評(píng)分表》，并于每月30日統(tǒng)計(jì)出抽檢綜合評(píng)分=100分-2抽檢扣分。9.0 記錄表格9.1 《抽檢評(píng)分表》月檢工作規(guī)程1.0 考評(píng)對(duì)象：公司全體員工2.0 考評(píng)關(guān)系：2.1 班長(zhǎng)考評(píng)所屬操作層員工，主管考評(píng)班長(zhǎng)（一般管理人員） ，部門(mén)經(jīng)理考評(píng)主管工作計(jì)劃完成情況，總經(jīng)理考評(píng)部門(mén)經(jīng)理部門(mén)工作計(jì)劃完成情況，員工考評(píng)主管、部門(mén)經(jīng)理3.0 考評(píng)時(shí)間：3.1每月28日4.0 考評(píng)依據(jù)：4.1 工作計(jì)劃、《員工月度考核標(biāo)準(zhǔn)》5.0 考評(píng)方法：由人事主管組織員工對(duì)主管、部門(mén)經(jīng)理的考核，總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理按當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況分別對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管的工作計(jì)劃完成進(jìn)行評(píng)分，各主管、班長(zhǎng)對(duì)員工按《員工月度考核標(biāo)準(zhǔn)》直接考評(píng)；考評(píng)得分：月檢綜合評(píng)分 =100分-月檢累計(jì)扣分， 員工對(duì)主管、部門(mén)經(jīng)理綜合評(píng)分 =100分-累計(jì)扣分/考評(píng)人數(shù)，工作計(jì)劃完成情況綜合評(píng)分 =100分-無(wú)正當(dāng)理由未完成計(jì)劃扣分；5.2 考評(píng)記錄：記錄在《月檢評(píng)分表》上6.0 考評(píng)結(jié)果處理：6.1每月29日，各考評(píng)人將《月檢評(píng)分表》統(tǒng)一交部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理復(fù)核后送綜合辦公室，每月30日由綜合部主管匯總統(tǒng)計(jì)各考評(píng)憑證，計(jì)算出月總評(píng)分及當(dāng)月績(jī)效工資，報(bào)經(jīng)理復(fù)核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按階段發(fā)放績(jī)效工資7.0記錄表格7.1《月檢評(píng)分表》獎(jiǎng)懲制度1.0 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式：個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)分為:：通報(bào)表?yè)P(yáng)；通報(bào)表?yè)P(yáng)并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50—2000元；晉級(jí)、晉職集體獎(jiǎng)勵(lì)分為：通報(bào)表彰；通報(bào)表彰并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 500— 3000元凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)為改革公司的經(jīng)營(yíng)管理積極提出合理化建議，使公司取得顯著效益者服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者檢舉揭發(fā)違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)公司利益，成績(jī)顯著者；為提高公司經(jīng)濟(jì)效益做出較大貢獻(xiàn)者見(jiàn)義勇為，使國(guó)家、公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)免受重大損失者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者積極鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)更新，技術(shù)改進(jìn)，設(shè)備維護(hù)改造取得明顯成績(jī)，多次受到業(yè)主、住戶贊揚(yáng)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，并采取恰當(dāng)措施，避免重大事故發(fā)生者；或保護(hù)公司或公共財(cái)產(chǎn)安全，搶險(xiǎn)救火顯著2.0 處罰處罰的形式：警告（扣發(fā)1個(gè)月績(jī)效工資）、記過(guò)（扣發(fā)2個(gè)月績(jī)效工資） 、記大過(guò)（扣發(fā)半年績(jī)效工資）。降級(jí)、辭退、除名凡受到記過(guò)、記大過(guò)的處分者，除罰款外，另視情節(jié)予以降級(jí)2.5.8 2.5.8 向業(yè)主索取金錢(qián)，污言穢語(yǔ)罵業(yè)主，有意損壞他人財(cái)物者。有下列表現(xiàn)之一者，予以警告并扣發(fā)1個(gè)月績(jī)效工資：不按公司規(guī)定上下班，每月累計(jì)遲到或早退 3次以上—5次以內(nèi)。上班時(shí)間打鬧、喧嘩、煲電話、坐姿不正、擅離崗位，工作散漫不聽(tīng)勸告者。上班時(shí)間不按公司規(guī)定著裝，佩帶工作牌，亂扔雜物者。因個(gè)人過(guò)失發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。不服從部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作安排，情節(jié)輕微者。不能有效完成公司交辦的工作者。有下列表現(xiàn)之一者，予以記過(guò)并扣發(fā) 3個(gè)月績(jī)效工資：按公司規(guī)定上下班，每月累計(jì)遲到或早退超過(guò)5 次。沒(méi)有正當(dāng)理由或未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意脫崗達(dá)半小時(shí)者。違反公司規(guī)章制度，不遵守安全條例，不按操作程序操作，造成不良后果者。對(duì)上司指示或有期限的命令，無(wú)正當(dāng)理由，無(wú)故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者。在工作場(chǎng)合吵鬧、吃喝，故意消極怠工不聽(tīng)勸告者。工作效率差，屢教不改，當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、賭博、打牌，出現(xiàn)重大險(xiǎn)情者。發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物損壞丟失，置若罔聞，將設(shè)備設(shè)施私用者。有下列表現(xiàn)之一者，予以記大過(guò)并扣發(fā)半年績(jī)效工資：故意偽造各種記錄，考勤表，涂改帳單及單據(jù)者。違反公司規(guī)章制度，不遵守安全條例，不按操作程序操作，造成重大損失者。向外泄露公司內(nèi)部機(jī)密、管理文件、電腦軟件者。不服從上司工作安排，利用職務(wù)之便搞非法經(jīng)營(yíng)者。有其它重大過(guò)失行為者。有下列表現(xiàn)之一者，予以開(kāi)除，直至追究法律責(zé)任：無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大或涂改重要文件者。偽造或盜用公司印章者。散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。偷竊公司財(cái)物、故意泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者。一年內(nèi)連續(xù)曠工七天或累計(jì)曠工二十天者。索賄受賄，收取回扣者。威脅、侮辱、使用粗言穢語(yǔ)對(duì)待業(yè)主、住戶或同事者。

3.0獎(jiǎng)、懲審批程序3.0獎(jiǎng)、懲審批程序送行政辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)由部門(mén)主管提出獎(jiǎng)、懲建議并填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì)（處罰）呈報(bào)單》審批。送行政辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)意見(jiàn)一一人事管理室核實(shí)一一行政辦公室審核一一總經(jīng)理審批一一回人事管理室備案一一存入員工個(gè)人檔案4.0記錄表格4.1《獎(jiǎng)勵(lì)（處罰）呈報(bào)單》長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司獎(jiǎng)勵(lì)（處罰）呈報(bào)單部門(mén)（組）被呈報(bào)人呈報(bào)類型呈報(bào)時(shí)間呈呈報(bào)人：年 月日?qǐng)?bào)事由班年 月日組思見(jiàn)部年 月日門(mén)思見(jiàn)綜年 月日合辦后、見(jiàn)總年 月日經(jīng)理后、見(jiàn)長(zhǎng)沙市濱江物業(yè)管理有限公司晉職（降職）、晉級(jí)（降級(jí)）呈報(bào)單

4.0 4.0 慰問(wèn)金員工福利全薪假期公司正式員工享受全薪假期， 全薪假不影響員工薪金、獎(jiǎng)金及福利，具體假別與假期如下：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天，每周末法定假期適逢公休假期，順延補(bǔ)假。產(chǎn)假，符合計(jì)劃生育的正常產(chǎn)假一個(gè)月，剖腹產(chǎn)另加十五天?；榧?，本人結(jié)婚正常假期3天，晚婚加7天。喪假，員工直系親屬（父母、子女、配偶、配偶父母）死亡，正常假期三天加往返路程所需時(shí)間。有薪假期凡被公司聘用的正式員工，在試用合格后，享受有薪病假。申請(qǐng)病假須出示市級(jí)醫(yī)院證明或急診診斷書(shū)，全年不得超過(guò)十二天，須住院治療的員工按勞動(dòng)部發(fā)[1994]479號(hào)文件執(zhí)行。病假期間按公司工齡扣發(fā)工資，20年以上工齡，發(fā)放基本工資 90%，15年以上工齡，發(fā)放基本工資 75%，10年以上工齡，發(fā)放基本工資 70%，5年以上工齡，發(fā)放基本工資60%，不滿 5年工齡，發(fā)放基本工資 50%。3.0帶薪假期公司為管理人員提供帶薪假期，入司首年不享受帶薪假期，從第二年的開(kāi)始總經(jīng)理享有 5天、中層管理者享有 3天、一般管理者享有 2天的帶薪假期，每加一年，在此基礎(chǔ)上各加一天，以此類推，最高不超過(guò) 10天（當(dāng)年未享受者，不累計(jì)到第二年）。4.0 節(jié)假日補(bǔ)貼與年終獎(jiǎng)金國(guó)家或傳統(tǒng)節(jié)假日中， 國(guó)家法定節(jié)假日、傳統(tǒng)節(jié)日，按每人50—200元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)節(jié)假日補(bǔ)貼。年底雙薪（年底雙薪統(tǒng)一在年底發(fā)放）。年底評(píng)先，先進(jìn)部門(mén)/班組、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。董事長(zhǎng)或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：如“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“特別委屈獎(jiǎng)”、“員工明星”等；公司集體禮金（年終紅包與開(kāi)門(mén)利是） ：農(nóng)歷年三十值班員工與春節(jié)節(jié)后首日到崗員工每人100元。公司為員工每年生日以50元/人的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放禮物或禮金。員工或其直系家屬（父母、配偶、配偶父母、子女）生病住院或去世以200元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以慰問(wèn)。公司為員工未滿 14周歲的獨(dú)生子女以 100元/人的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放六一節(jié)慰問(wèn)金。員工在國(guó)家計(jì)劃生育政策內(nèi)生小孩，公司以200元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以慰問(wèn)。伙食補(bǔ)貼6.1 公司為全體員工提供工作日內(nèi)每天標(biāo)準(zhǔn)為 4元的中餐。6.2 公司為安管組員工 /工程組當(dāng)班員工提供每天中、晚兩餐膳食。7.0 住宿公司為所有安管組普通員工、工程組、客戶服務(wù)中心無(wú)常住住房的統(tǒng)一安排住宿。8.0 保險(xiǎn)公司根據(jù)發(fā)展情況，逐步為員工按一定標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（含養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）等；為安管組員工每人每年分別投保壹萬(wàn)元（保額）“意外傷害險(xiǎn)”和“意外醫(yī)療險(xiǎn)”。9.0旅游公司在情況允許的前提下，可每年組織員工外出旅游一至兩次。員工培訓(xùn)1.0指導(dǎo)思想員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是激發(fā)員工潛能的有效方式，是提高員工隊(duì)伍專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要手段，是公司對(duì)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)的行為，是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證。培訓(xùn)目的讓員工了解、熟悉行業(yè)和公司的特點(diǎn)及管理模式，增長(zhǎng)適應(yīng)崗位要求的知識(shí)、技能、素質(zhì)，提高其稱職能力，改善其工作績(jī)效，最終作用于公司經(jīng)營(yíng)成果的獲得。培訓(xùn)原則層次化： 由于各崗位所需掌握知識(shí)、技能的不同，培訓(xùn)工作須分層次有針對(duì)性地進(jìn)行——管理層、操作層（水電維修工、安全員、清潔工）標(biāo)準(zhǔn)化： 各崗位都有一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理總體目標(biāo)所要求的標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位員工的培訓(xùn)課程、教材、提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。系統(tǒng)化：按崗位的不同有系統(tǒng)、有順序的進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)策略根據(jù)公司管理服務(wù)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，由公司綜合辦統(tǒng)籌安排，對(duì)現(xiàn)有人員作出全局性、方向性的培訓(xùn)謀劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)種類與方式培訓(xùn)方式講座：由公司內(nèi)部員工主講和請(qǐng)外部專家主講，包括物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)、公司概況、方針目標(biāo)、消防知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、崗位專業(yè)知識(shí)、綜合管理能力培訓(xùn)等，可以對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可以對(duì)部分員工進(jìn)行培訓(xùn)。案例分析:將各部門(mén)、管理處在實(shí)際工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題編成案例，組織員工進(jìn)行分析、討論、交流。組織自學(xué)：指有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材，如管理手冊(cè)、工作手冊(cè)、員工手冊(cè)、各崗位工作職責(zé)。參觀考察：主要是對(duì)外部物業(yè)管理公司參觀考察及學(xué)習(xí)。內(nèi)部短期培訓(xùn)： 指公司內(nèi)部舉辦的短期業(yè)余或脫產(chǎn)培訓(xùn)班，主要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，時(shí)間一般在新員工入職一周內(nèi)。外送脫產(chǎn)培訓(xùn)： 指選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工分別到市房地產(chǎn)管理局、勞動(dòng)局、消防支隊(duì)、供電局、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)等部門(mén)指定的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)、取證。培訓(xùn)種類崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為新上崗的員工；培訓(xùn)目標(biāo)為了解公司基本情況、員工福利、工作崗位職責(zé)及要求；培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、禮貌禮節(jié)、員工守則、職業(yè)道德、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、與業(yè)主溝通技巧和業(yè)務(wù)常識(shí)。在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為公司在職員工；培訓(xùn)目標(biāo)為進(jìn)一步了解崗位的職責(zé)要求、提高工作技能。內(nèi)部培訓(xùn)：詳見(jiàn)《內(nèi)部培訓(xùn)》 。外部培訓(xùn)：詳見(jiàn)《外部培訓(xùn)》 。以老帶新培訓(xùn)：老員工教新員工工作經(jīng)驗(yàn)、工作流程、崗位職責(zé)。培訓(xùn)管理公司行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司的培訓(xùn)工作統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排。培訓(xùn)計(jì)劃： 各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并結(jié)合年終員工考核情況，提出下一年度培訓(xùn)需求，于1月30日前報(bào)行政辦公室，行政辦公室在 2月15日前根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃統(tǒng)一制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批；年度培訓(xùn)計(jì)劃由行政辦公室牽頭，各有關(guān)部門(mén)配合負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施；對(duì)臨時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，行政辦公室根據(jù)情況制定計(jì)劃，組織實(shí)施。培訓(xùn)費(fèi)用管理：凡列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)費(fèi)用先由被培訓(xùn)者個(gè)人支付，待考試合格上交證書(shū)后，到財(cái)務(wù)報(bào)銷，如工作未達(dá)到約定年限提出離職且需領(lǐng)取證書(shū)，須先到財(cái)務(wù)室交清學(xué)費(fèi)后取證。安管員上崗證、電工入網(wǎng)證的上崗的培訓(xùn)，年審等費(fèi)用由受訓(xùn)者個(gè)人承擔(dān)