國美經(jīng)營管理手冊簿

國美經(jīng)營管理手冊簿國美經(jīng)營管理手冊簿國美經(jīng)營管理手冊簿國美電器經(jīng)營管理手冊目錄總經(jīng)理致詞第一章：企業(yè)文化一、企業(yè)理念二、企業(yè)要旨三、經(jīng)營理念四、企業(yè)睜開目標(biāo)第二章：連鎖經(jīng)營模式一、連鎖店的設(shè)置原那么二、連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn)三、顧客層定位四、連鎖店的經(jīng)營形態(tài)五、正規(guī)連鎖店六、加盟連鎖店第三章：連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)第四章：連鎖店經(jīng)營范圍第五章：總部的職能一、總部決議層崗位職責(zé)二、總部行政部的任務(wù)和職責(zé)三、總部企劃部的任務(wù)和職責(zé)四、總部開發(fā)部的任務(wù)和職責(zé)五、總部財(cái)務(wù)審計(jì)部的任務(wù)和職責(zé)六、總部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)第六章：地域分部的職能一、分部總經(jīng)理的崗位職責(zé)二、分部人事部的任務(wù)和職責(zé)三、分部財(cái)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)四、分部保衛(wèi)部的任務(wù)和職責(zé)五、分部廣宣部的任務(wù)和職責(zé)六、分部辦公室的任務(wù)和職責(zé)七、分部售后效力部的任務(wù)和職責(zé)八、分部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)九、分部配送中心的任務(wù)和職責(zé)第七章：地域分部各門店的職能一、門店管理層人員的崗位職責(zé)二、門店財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)三、門店庫房人員的崗位職責(zé)四、門店試機(jī)人員的崗位職責(zé)五、門店做事的崗位職責(zé)六、門店維修技師的崗位職責(zé)七、門店?duì)I業(yè)員的崗位職責(zé)八、門店派車員的崗位職責(zé)九、門店保潔員的崗位職責(zé)第八章：各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)一、行政工作流程二、財(cái)務(wù)工作流程三、業(yè)務(wù)工作流程四、售后效力工作流程五、企劃工作流程六、配送中心工作流程七、門店工作流程第九章：管理制度一、總那么二、人事管理制度三、辦公室管理制度四、業(yè)務(wù)管理制度五、財(cái)務(wù)管理制度六、門店管理制度七、安全管理制度八、售后效力制度總經(jīng)理致詞歡送參加國美電器。你現(xiàn)在已經(jīng)參加了一個團(tuán)結(jié)勤奮、創(chuàng)新進(jìn)步的職工隊(duì)伍。我企業(yè)一直推行效力于公眾、奉獻(xiàn)于社會的準(zhǔn)那么，滿足顧客的需求是我們的最高目標(biāo)。我希望經(jīng)過你的工作推動企業(yè)的睜開，社會的進(jìn)步。只有企業(yè)睜開了，我們每一個人才有睜開的機(jī)會。希望用你的信心、道德、優(yōu)秀的效力和精益求精的工作態(tài)度促使企業(yè)的睜開，同時充分自己、提高素質(zhì)、增添才干、完滿自我。我希望與你一同攜手共進(jìn),為企業(yè)的興隆興隆努力?？偨?jīng)理：張志銘第一章企業(yè)文化一、企業(yè)理念追求優(yōu)秀，拒絕平凡。二、企業(yè)要旨立德立人，美化生活。三、經(jīng)營理念“人無我有，人有我優(yōu)，敢創(chuàng)人先〞。經(jīng)營中推行薄利多銷，講究規(guī)?；?、專業(yè)化、系列化、品牌化。高品位、廉價(jià)格、優(yōu)秀效力、最大限度的滿足顧客需求。四、企業(yè)睜開目標(biāo)集天下英才，尋管理之路，采各家之長，創(chuàng)國美大業(yè)。企業(yè)最后將睜開成為中國最大的電器連鎖經(jīng)營企業(yè)，并與國際接軌，漸漸睜開成為跨國企業(yè)。第二章連鎖經(jīng)營模式一、連鎖店的設(shè)置原那么國美電器連鎖店無論散布哪處，無論何種經(jīng)營形態(tài)，均屬于同一經(jīng)營系統(tǒng)。經(jīng)營業(yè)務(wù)推行總部集中決議、一致管理、一致經(jīng)營范圍、一致經(jīng)銷訂貨策略、統(tǒng)購分銷，各連鎖店一致命名為“國美電器〞，內(nèi)外裝修、表記、店員的服飾、送貨車輛等一致使用總部企劃部頒發(fā)的企業(yè)CI標(biāo)準(zhǔn)。二、連鎖店的選址標(biāo)準(zhǔn)面積：依照企業(yè)的經(jīng)營品種及經(jīng)營規(guī)模，顯現(xiàn)規(guī)模應(yīng)保持適合的經(jīng)營面積，原那么上營業(yè)面積應(yīng)大于2000平方米，其中隸屬周轉(zhuǎn)庫房面積應(yīng)大于300平方米。樓層：原那么上只選擇首層，可考慮首層帶二層。交通：具備很多于20個停車位，公共交通便利的商業(yè)地域?yàn)樽钫_。限時：租借限時應(yīng)在五年以上，十年以下。三、顧客層定位國美電器連鎖店的經(jīng)營第一要義是在當(dāng)?shù)赜驌?jù)有最大市場份額，因此顧客層的定位應(yīng)指向大多數(shù)的花銷集體。即：顧客層定位以中、低檔為主，高檔為輔。四、連鎖店的經(jīng)營形態(tài)國美電器采用“正規(guī)連鎖〞和“加盟連鎖〞兩種經(jīng)營形態(tài)以求得更實(shí)效、更迅速地?cái)U(kuò)展國美電器的連鎖網(wǎng)絡(luò)。特大、超大、大型要點(diǎn)城市的市區(qū)以設(shè)置正規(guī)連鎖店為主，中、小型城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或大城市效區(qū)以睜開加盟連鎖店為主。五、直營連鎖店直營連鎖店即由國美電器總部或分部全資經(jīng)營的連鎖店。全面遵守和執(zhí)行總部經(jīng)營管理制度。人事任命、分派及行政管理；財(cái)務(wù)核算、審計(jì)及資本管理；企劃及廣告宣傳；效力標(biāo)準(zhǔn)及售后保障；業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營管理；均歸屬總部和分部的直接領(lǐng)導(dǎo)下。全面執(zhí)行國美電器連鎖店的一致標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。選址標(biāo)準(zhǔn)化顧客層次標(biāo)準(zhǔn)化擺設(shè)規(guī)模、方法的標(biāo)準(zhǔn)化效力標(biāo)準(zhǔn)化企劃標(biāo)準(zhǔn)化廣告宣傳、業(yè)務(wù)促銷一致化商業(yè)票據(jù)、設(shè)施設(shè)施一致化經(jīng)營管理制度一致化六、加盟連鎖店加盟連鎖店系指國美電器總部以合同的形式，授予規(guī)定地域內(nèi)加盟店“國美電器〞商號使用權(quán)、經(jīng)銷權(quán)和營業(yè)權(quán)。加盟店應(yīng)繳納必然的特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)，擔(dān)當(dāng)規(guī)定的義務(wù)。加盟連鎖店為獨(dú)立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任能力的法人單位，對自己的商店擁有所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)那么高度集中于國美電器總部，各加盟店之間沒有橫向聯(lián)系，只與總部或地域分部保持縱向聯(lián)系。國美電器總部應(yīng)向加盟店供給一套完滿的經(jīng)營管理手冊。國美電器總部或地域分部應(yīng)向加盟店供給人員培訓(xùn)。國美電器總部或地域分部應(yīng)協(xié)助加盟店采買店內(nèi)企業(yè)一致化的設(shè)施、用具、制服以及電腦系統(tǒng)等，花銷由加盟店擔(dān)當(dāng)。國美電器總部應(yīng)向加盟店供給一致的商用文件及表格的形式。國美電器總部應(yīng)向加盟店供給一套財(cái)務(wù)管理及記帳核算的標(biāo)準(zhǔn)模式，以及一套包括財(cái)、物險(xiǎn)、火災(zāi)險(xiǎn)及其他不測的保險(xiǎn)方案。國美電器總部應(yīng)向加盟店供給店內(nèi)、外裝修所需的所有設(shè)計(jì)及技術(shù)方面的資料，同時供給必要的咨詢。國美電器總部或地域分部應(yīng)向加盟店連續(xù)供給商品及效力工程。國美電器總部或地域分部有權(quán)督查加盟店的營業(yè)狀況,提出改進(jìn)的建議。加盟店應(yīng)準(zhǔn)時向國美電器總部繳納特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)。對一致訂購的商品加盟店只能從國美電器配送中心進(jìn)貨，不得擅自外購商品，不得擅自增添超越經(jīng)營范圍。加盟店應(yīng)在界定的地域內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營，并依照合同的限時和范圍使用“國美電器〞的商號。加盟店應(yīng)全面推行國美電器總部擬訂的效力標(biāo)準(zhǔn)，并接受總部及地域分部的督查和指導(dǎo)。應(yīng)加盟店的要求國美電器總部或地域分部可有償?shù)貙用说旯┙o各種廣告及促銷效力，并指導(dǎo)加盟店的廣告促銷活動。加盟店應(yīng)接受國美電器總部及地域分部相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營方面的指令，并積極配合推行國美電器總部及地域分部的各階段和各項(xiàng)經(jīng)營策略。加盟店應(yīng)如期向國美電器地域分部報(bào)送經(jīng)營報(bào)表。七、國美電器加盟連鎖店特許經(jīng)營合同書〔樣本〕甲方：北京國美電器，依照中華人民共和國法律成立之企業(yè)法人，營業(yè)執(zhí)照注冊登記號為：注冊地址：法定代表人：乙方：乃依照中華人民共和國法律成立之企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照注冊登記號為：注冊地址：法定代表人：一、甲、乙雙方為了睜開經(jīng)濟(jì)，開拓市場，本著自覺、同樣、公正、老實(shí)信譽(yù)的原那么，經(jīng)友善協(xié)商，依照中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)簽署本合同，并共同依照執(zhí)行。二、訂立本合同其實(shí)不表示甲方任命乙方擔(dān)當(dāng)甲方或其相關(guān)企業(yè)的代理商、代理人或受雇人，乙方不得依照本合同，代表甲方或甲方相關(guān)企業(yè)或以甲方名義執(zhí)行權(quán)益或擔(dān)當(dāng)義務(wù)。三、訂立本合同并未授予乙方任何拘束甲方或甲方相關(guān)企業(yè)的權(quán)益。四、合同有效期本合同有效期為年，自年代日至年代日止。除非合同已提前停止，任何一方均可在合同有效期滿前三個月向另一方提出續(xù)簽合同之書面央求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可重新續(xù)簽合同。五、“國美電器〞商號為甲方所有，甲方特授權(quán)乙方在本合同有效期內(nèi)使用“國美電器〞商號，使用范圍僅限于乙方所屬的位于的單位。六、甲方的權(quán)益、義務(wù)甲方負(fù)責(zé)向乙方供給“國美電器〞的相關(guān)VI標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)“加盟店?duì)I業(yè)場所內(nèi)外的整體設(shè)計(jì)，并協(xié)助乙方與生產(chǎn)廠家聯(lián)系制作商品展柜及選派廠家促銷員。甲方負(fù)責(zé)向“加盟店〞供給其經(jīng)營的所有商品種類〔依照乙方的需要〕，并保證其供貨價(jià)格、數(shù)目、商品調(diào)整改換與甲方的其他門店一致。甲方與乙方共同負(fù)責(zé)“加盟店〞的經(jīng)營管理工作，并依照甲方各門店的管理模式協(xié)助乙方執(zhí)行并推行對“加盟店〞的管理。甲方在獲取生產(chǎn)廠家返利時，應(yīng)將“加盟店〞銷售局部的應(yīng)得返利款支付給乙方〔已起初扣除返利供貨的商品除外〕。甲方不得將假冒偽劣商品供給給乙方，有殘缺的作價(jià)商品應(yīng)起初聲明。甲方有權(quán)依照?消法?等相關(guān)法律、法規(guī)及甲方的效力標(biāo)準(zhǔn)要求乙方辦理解決售后效力及顧客投訴的問題。甲方有義務(wù)向乙方有償供給廣告方面的支持〔依照乙方需要〕并有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的花銷。甲方有官僚求和督查乙方執(zhí)行結(jié)合刊登的廣告價(jià)格及相關(guān)公眾許諾及乙方從甲方獨(dú)家購進(jìn)的商品零售價(jià)格及最低批發(fā)價(jià)格。甲方負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)經(jīng)營人員。七、乙方的權(quán)益、義務(wù)乙方負(fù)責(zé)供給“加盟店〞經(jīng)營所需的資本、場所及經(jīng)營人員。乙方負(fù)責(zé)供給“加盟店〞營業(yè)場所內(nèi)外裝修及商品展柜的各項(xiàng)設(shè)計(jì)制作花銷。乙方負(fù)責(zé)“加盟店〞的平時經(jīng)營管理工作，并有義務(wù)接受甲方對“加盟店〞商品庫存結(jié)構(gòu)、價(jià)格及售后效力等方面工作的指導(dǎo)和建議。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律從事“加盟店〞的經(jīng)營活動，不得銷售假冒偽劣商品。否那么，所有結(jié)果由乙方擔(dān)當(dāng)并擔(dān)當(dāng)由此給甲方聲譽(yù)造成的損失。在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)每個月人民幣，支付方式是每季度為一期起初支付。自本合同見效后十天內(nèi)，乙方應(yīng)將第一期特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)人民幣一次性支付給甲方，今后每期特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)乙方應(yīng)于上期屆滿前十天向甲方一次性支付。乙方的零售標(biāo)價(jià)不得低于甲方的一致零售標(biāo)價(jià)，在對外批發(fā)及優(yōu)惠銷售時不得以任何形式低于甲方的最低批發(fā)指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售。在接到甲方的調(diào)價(jià)通知后，乙方應(yīng)如期進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行其廣告許諾的價(jià)格、促銷活動及效力舉措。乙方應(yīng)保證“加盟店〞在經(jīng)營及售后效力過程中嚴(yán)格執(zhí)行?消法?及工商管理法規(guī)，與顧客發(fā)生瓜葛，造成顧客投訴的由乙方負(fù)責(zé)并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的花銷。乙方有權(quán)享受甲方對其他門店的供貨價(jià)格，并有權(quán)有償參加甲方各項(xiàng)促銷活動,并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的花銷。乙方有官僚求參加甲方的廣告，但乙方應(yīng)依照比率擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的廣告花銷。廣告花銷每個月底由乙方向甲方一次性支付。凡甲方經(jīng)營的商品，乙方均應(yīng)從甲方進(jìn)貨,不得外購，但如甲方商品的供貨價(jià)格〔含返利〕高于其他供貨商的價(jià)格，乙方可申請外購，但需經(jīng)甲方贊成。在合同有效期內(nèi)，乙方保證不接受其他專賣或任何近似形式的指定或資格。乙方應(yīng)依照甲方要求如期向甲方呈報(bào)經(jīng)營報(bào)表。乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)對甲方商業(yè)信息及機(jī)密,致使經(jīng)營管理手冊的保密義務(wù)。乙方應(yīng)時時各處保護(hù)甲方的商業(yè)信譽(yù),不得以任何形式有損甲方的聲譽(yù)。八、乙方向甲方購進(jìn)的商品如長遠(yuǎn)未能銷售，可向甲方提出調(diào)換商品的申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方能夠按當(dāng)日市場進(jìn)價(jià)恩賜調(diào)換。九、乙方自甲方的進(jìn)貨由乙方自行安排運(yùn)輸，如乙方確有困難時，經(jīng)協(xié)商，甲方可恩賜協(xié)助運(yùn)輸。十、違約責(zé)任及合同停止甲、乙雙方不得任意停止合同，否那么應(yīng)視詳盡狀況向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣，并擔(dān)當(dāng)因此給對方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,如一方違犯本合同中的任一條款，并在接到對方通知后七日內(nèi)仍不更正，那么無過錯方有權(quán)停止本合同，違約方應(yīng)擔(dān)當(dāng)由此給對方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失。如因乙方違約，甲方并可扣除乙方的銷售返利。如乙方嚴(yán)重違犯本合同中的相關(guān)條款或違犯國家及地域相關(guān)法律、法規(guī)，致使碰到國家相關(guān)部門的嚴(yán)重處分，或被新聞媒體報(bào)道，嚴(yán)重?fù)p害了甲方的商業(yè)信譽(yù)，造成了不良的社會影響，那么甲方有權(quán)停止本合同，有權(quán)在新聞媒體公開聲明。乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)由此給甲方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失及商業(yè)信譽(yù)損失。十一、如遇國家政策變化及自然災(zāi)害等不能抗力，致使合同無法連續(xù)執(zhí)行而停止，那么雙方均不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。甲方應(yīng)將預(yù)收乙方未到期的特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)及未提貨的貨款退還乙方。十二、本合同有效期滿或停止后，乙方將不再享有“國美電器〞商號的使用權(quán)，乙方應(yīng)撤掉涉及“國美電器〞字樣的廣告牌海報(bào)及宣傳表記等,注銷或更正涉及“國美電器〞商號的營業(yè)執(zhí)照，其實(shí)不再以“國美電器〞的名義從事任何經(jīng)營活動。十三、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十四、甲、乙雙方發(fā)生爭議應(yīng)友善協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。十五、本合同自雙方簽字、蓋章之日起見效。甲方:乙方:年代日年代日第三章國美電器連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)國美電器連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)為縱向設(shè)置，分為三個層次。一、總部，負(fù)責(zé)建章建制一致管理，推行經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營規(guī)劃、工作方案、人事、培訓(xùn)、采買、配送、企劃、廣告宣傳、促銷、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)、商店選擇、設(shè)計(jì)及裝修、商品配置與擺設(shè)等工作的整體規(guī)劃、效力、調(diào)控和睜開等各項(xiàng)管理職能。二、地域分部，依照總部擬訂的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度和規(guī)定及經(jīng)營管理政策、指令，負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)赜虻母髀毮懿块T、各門店推行二級業(yè)務(wù)經(jīng)營及行政管理,并推行對所屬門店的督查、指導(dǎo)、效力、溝通等職能，同時接受并遵照總部各職能部門的職能管理。三、門店，接受并遵照總部及地域分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能管理，依照總部擬訂的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對本門店推行平時經(jīng)營管理〔加盟店依照?國美電器加盟連鎖店特許經(jīng)營合同書?負(fù)責(zé)本門店的平時經(jīng)營管理〕。門店是總部政策的執(zhí)行單位,直接向顧客供給商品及效力。根本職能是:商品銷售、進(jìn)貨及存貨管理。四、國美電器連鎖系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖?！脖硎緢D〕五、國美電器連鎖店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)基金會?！盎饡暈楣芾砘饡蓡T〔即：國美電器各正規(guī)連鎖店，及自覺上繳年費(fèi)的國美電器加盟連鎖店〕共同繳納的“國美電器連鎖店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)基金〞的理事會形式的機(jī)構(gòu)。基金會所有成員的負(fù)責(zé)人均為基金會的理事，基金會設(shè)五名常任理事負(fù)責(zé)對基金進(jìn)行投資性管理；五名常任理事由全體基金會理事提名并進(jìn)行差額投票選舉產(chǎn)生?；饡Ｈ卫硎履軌蚣媛毘鋈巍Ｈ纹趦赡?其實(shí)不得連任。對任何常任理事任職時期的免去，應(yīng)由五名以上理事提出,并經(jīng)基金會理事三分之二以上人數(shù)通過。免去后，基金會應(yīng)馬上臨時增選常任理事，常任理事的換屆平時應(yīng)于3月1日至3月10日舉行，由上屆常任理事共同主持進(jìn)行。4.基金的籌集方法：基金會成員按季度向基金會繳納會費(fèi)〔即每年4月1日—10日，7月1日—10日，10月1日—10日，次年1月1日—10日〕，會費(fèi)按基金會成員銷售額的千分之一收取。基金的投資原那么是：投資于商業(yè)之外的低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，收益率應(yīng)高于國內(nèi)的商業(yè)銀行活期存儲利率?；鸬膭佑?.1基金用于支援連續(xù)準(zhǔn)時繳納會費(fèi)的基金會成員因非人為性經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)造成的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)阻滯。以資本注入的方式幫助該成員恢復(fù)正常的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。6.2基金的動用應(yīng)先由基金會成員提初版面申請，經(jīng)由五名常任理事全體一致經(jīng)過并與該成員簽署?基金救援協(xié)議?。?基金救援協(xié)議?應(yīng)包括：救援金額、利息、使用方法及范圍、使用限時、擔(dān)保等內(nèi)容。6.3基金會對動用的基金向來擁有監(jiān)控權(quán)。6.4在使用基金的成員恢復(fù)正常經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)后，基金會有權(quán)回收所投入的資金。該成員不得以任何原由予以拖欠，否那么將擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。6.5基金會有權(quán)向被支援的成員收取利息，但利率不得高于銀行貸款利率的70%?；鸬乃袡?quán)歸全體基金會成員共同擁有，各成員對基金的所有權(quán)為其歷年繳納的會費(fèi)及各年度按比率分得的收益。關(guān)于加盟店基金會成員推行入會自覺，退會自由的原那么。加盟店基金會成員如欲退會，應(yīng)提前三個月向基金會提初版面申請，基金會經(jīng)過審查確認(rèn)該成員已還清應(yīng)付基金會的所有債務(wù)〔包括救援資本利息〕，即應(yīng)贊成該成員的退會申請，退還其所繳納的會費(fèi)及各年度按比率分得的收益?；饡鲁堂?年討論校訂一次，對基金的投資原那么、基金的動用、基金會會費(fèi)和基金會的收益分派四項(xiàng)問題進(jìn)行討論、校訂。校訂方案應(yīng)經(jīng)全體成員三分之二以上人數(shù)經(jīng)過。第四章國美電器連鎖店經(jīng)營范圍一、國美電器連鎖店〔包括加盟店〕以家用電器零售為主，兼營批發(fā)。二、國美電器連鎖店〔包括加盟店〕的經(jīng)營范圍主要為：彩色電視機(jī)、空調(diào)機(jī)、組合音響、家庭影院、發(fā)熱音響、專業(yè)音響器械、影碟機(jī)〔包括DVD、超級VCD、CVD、SVCD、VCD、LD兼容機(jī)〕、錄相機(jī)、攝像機(jī)、微波爐、電冰箱、電冰柜、洗衣機(jī)、熱水器、抽油煙機(jī)、灶具、吸塵器、電熨斗、電飯煲、電暖氣、電風(fēng)扇、隨身聽〔包括卡式錄音機(jī)、CD機(jī)、MD機(jī)〕、計(jì)算機(jī)及隸屬配件產(chǎn)品、照相器械、通訊器械等項(xiàng)。三、國美電器各地域分部、各連鎖店〔包括加盟店〕均無權(quán)擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍。如確有需要，應(yīng)起初書面上報(bào)國美電器總部，由國美電器總部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理以上人員書面贊成后，方可增添經(jīng)營品種。第五章國美電器總部的職能總手下決議及統(tǒng)管運(yùn)作單位。經(jīng)過總部的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化管理使分部及門店作業(yè)單純化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化,其主要職能包括:政策制定,即組織政策、地域性門店拓展政策、商品開發(fā)政策、價(jià)格政策、購銷政策、一致化經(jīng)營管理政策;店輔開發(fā);商品管理;促銷管理;店輔督導(dǎo);企劃及廣告宣傳；⑦管理干部的培訓(xùn)、考評及任免。一、國美電器總部決議層崗位職責(zé)總經(jīng)理督導(dǎo)下級：常務(wù)副總、行政副總、財(cái)務(wù)副總、業(yè)務(wù)副總、總經(jīng)理助理、分部總經(jīng)理崗位職責(zé)：制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),確立企業(yè)的睜開方向。1.2對新開發(fā)經(jīng)營工程及擴(kuò)展新的銷售地域方案進(jìn)行判斷。1.3判斷企業(yè)年度經(jīng)營方案和投資方案。1.4對經(jīng)理級以上人員的任免做出決定。1.5判斷企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和整體管理制度。1.6主持召開總經(jīng)理辦公會,對涉及企業(yè)經(jīng)營管理的重要問題進(jìn)行決議。1.7多角度、全方向的完滿企業(yè)文化建設(shè)。1.8督導(dǎo)各項(xiàng)工作,保證企業(yè)的連續(xù)睜開。2.常務(wù)副總報(bào)告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：總經(jīng)理助理、行政副總、財(cái)務(wù)副總、業(yè)務(wù)副總、分部總經(jīng)理崗位職責(zé)：對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如期向總經(jīng)理報(bào)告工作,執(zhí)行總經(jīng)搭理議的各項(xiàng)決議,在經(jīng)營中詳盡落實(shí)層層負(fù)責(zé)的管理體系。2.2劃定各級管理人員的職權(quán)范圍,完滿經(jīng)營體系,保證平時工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。2.3對總部經(jīng)理級以上及分部總經(jīng)理人員任免擁有建議權(quán),對總部及分部經(jīng)理級以下人員的任免擁有決定權(quán)。2.4依照市場及本企業(yè)實(shí)質(zhì),提出企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)以及重要行業(yè)發(fā)展工程、地域睜開規(guī)劃的可行性解析方案,報(bào)總經(jīng)理判斷后組織推行。2.5研究判斷企業(yè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整方案,擬訂相關(guān)人事政策報(bào)總經(jīng)理審批,成立健全企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系,使管理工作協(xié)調(diào)睜開。2.6主持?jǐn)M訂企業(yè)年度估量,確立各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)以及銷售方案,經(jīng)總經(jīng)理判斷后組織推行。2.7主持召開企業(yè)每個月經(jīng)營例會,掌握、控制企業(yè)經(jīng)營活動全局。2.8審查企業(yè)及地域分部提交的各種重要合同,就重要業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)支出作出指令。2.9代表總經(jīng)理做好與重要單位的外聯(lián)工作。2.10審查企業(yè)的房屋租借合同、重要合作工程、50萬元以上的購銷合同報(bào)總經(jīng)理贊成。2.11依照睜開目標(biāo)提出階段性工作要點(diǎn),并指揮推行。2.12代表總經(jīng)理推行對企業(yè)的平時管理工作。2.13組織制定市場銷售經(jīng)營策略。判斷各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理的推行?？偨?jīng)理助理:報(bào)告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理督導(dǎo)下級：總部各部門經(jīng)理、分部總經(jīng)理崗位職責(zé):協(xié)助總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理辦理、批閱一般事務(wù)性文件,依照常務(wù)副總經(jīng)理指示起草、書寫各種報(bào)告和文件。3.2受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理委托款待來訪客人。3.3收集、匯總各種報(bào)表和市場經(jīng)營、管理信息,供總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理決議參照。3.4依照總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理指令,主持參加各種會講和重要談判。3.5掌握各部門工作狀況,及時向總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理反響情況。3.6受總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理委托應(yīng)急擔(dān)當(dāng)企業(yè)內(nèi)部各崗位職務(wù),并組織各項(xiàng)活動。3.7按總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理建議,辦理企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理發(fā)生的重要問題。3.8參加大型促銷活動的籌辦。3.9參加新門店開發(fā)的詳盡事務(wù)。3.10對企業(yè)的睜開戰(zhàn)略提出建議。3.11達(dá)成總經(jīng)理、常務(wù)副總指派的其他工作。4.行政副總:報(bào)告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：行政部經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、分部總經(jīng)理。崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對企業(yè)人事、行政后勤、保衛(wèi)、企劃等項(xiàng)工作推行全面管理。2督促行政部、企劃部對各地域分部的各部門、各門店推行職能管理。協(xié)助常務(wù)副總制定企業(yè)行政工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度行政工作方案。4主持總部平時的行政管理工作,對各地域的整體行政管理工作進(jìn)行督查。指導(dǎo)、檢查、督查、審查企業(yè)的行政制度、崗位職責(zé)、工作程序在各地域的落真相況。協(xié)助常務(wù)副總辦理一般性行政文件和事務(wù)。負(fù)責(zé)主管級以下人員聘任任免的審批工作。受理顧客和職工的重要或直接投訴,并予以適合辦理。在完滿企業(yè)行政管理工作中提出建設(shè)性建議。達(dá)成總經(jīng)理、常務(wù)副總分派的其他工作。財(cái)務(wù)副總:報(bào)告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：總部財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理、分部總經(jīng)理、分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對企業(yè)總部及各地域的財(cái)務(wù)運(yùn)作推行宏觀管理,依照企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和方案對企業(yè)的本錢、花銷進(jìn)行宏觀控制。5.2組織編制總部的年度財(cái)務(wù)估量、決算和財(cái)務(wù)方案。5.3審查各分部呈報(bào)的年度財(cái)務(wù)估量、決算和財(cái)務(wù)方案。5.4審批估量外的各項(xiàng)開銷和估量內(nèi)的重要開銷。5.5代表企業(yè)總部協(xié)調(diào)與稅務(wù)局、會計(jì)師事務(wù)所、銀行金融機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)集體之間的關(guān)系。5.6向總經(jīng)理辦公會報(bào)告企業(yè)年度財(cái)務(wù)方案和年關(guān)財(cái)務(wù)決算。5.7依照企業(yè)總部和各分部的經(jīng)營睜開需要調(diào)控大額資本,督查總部及各分部的信貸方案執(zhí)行狀況。5.8依照國家財(cái)務(wù)管理政策的變化和企業(yè)的實(shí)質(zhì)狀況,完滿企業(yè)財(cái)務(wù)制度。5.9對總部財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理及各分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作進(jìn)行督促指導(dǎo).5.10負(fù)責(zé)總部會計(jì)、審計(jì)人員的聘任和任免的審批工作。5.11達(dá)成總經(jīng)理、常務(wù)副總分派的其他工作。業(yè)務(wù)副總:報(bào)告上級：總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：總部業(yè)務(wù)部部長、分部總經(jīng)理、分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理、崗位職責(zé)：6.1負(fù)責(zé)對企業(yè)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面管理、協(xié)調(diào)。6.2負(fù)責(zé)擬訂銷售策略、銷售方案,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理、常務(wù)副總審批后組織推行。6.3負(fù)責(zé)擬訂全企業(yè)的銷售任務(wù)并督查各單位達(dá)成狀況。6.4負(fù)責(zé)籌辦擬訂企業(yè)經(jīng)營性廣告宣傳方案,并組織推行。6.5督促業(yè)務(wù)部門合時開發(fā)新的經(jīng)營品種,并進(jìn)行可行性解析,確立推行方案及價(jià)格定位策略。6.6每天查閱經(jīng)營報(bào)表和相關(guān)信息資料,掌握各分部的業(yè)務(wù)狀況,及時提出調(diào)整策略。6.7檢查、督查總部業(yè)務(wù)部和各分部業(yè)務(wù)部管理制度的落真相況。6.8依照綜合市場解析,解析競爭態(tài)勢,改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作戰(zhàn)術(shù)。6.9審訂企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作、重要促銷活動和展賣活動方案并評估其睜開效果。主持召開每周總部的業(yè)務(wù)例會并依照每周分部的業(yè)務(wù)報(bào)告,對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。6.11負(fù)責(zé)運(yùn)籌,方案大額業(yè)務(wù)用款。6.12保持與各供貨廠家的業(yè)務(wù)關(guān)系,主持參加與廠家的重要談判。13達(dá)成總經(jīng)理、常務(wù)副總分派的各項(xiàng)工作。二、行政部崗位職責(zé)行政部是負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理工作的職能部門,在平時經(jīng)營睜開中一方面通過督導(dǎo)各分部人事部、辦公室的工作,保證企業(yè)一致標(biāo)準(zhǔn)的制度推行,保證行政管理工作的實(shí)效性、聲威性,保證經(jīng)營銷售活動的睜開,另一方面經(jīng)過檢查研究不斷吸取其他企業(yè)以及各分部的工作經(jīng)驗(yàn),不斷成立完滿企業(yè)的行政管理系統(tǒng),起到人才和后勤雙項(xiàng)保障作用,詳盡任務(wù)以下:1.負(fù)責(zé)企業(yè)的建章建制及推行、宣傳、貫徹、落實(shí)工作;負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置及各分部人員定編管理工作;負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)級以上管理崗位人員的平時培訓(xùn)、核查和培養(yǎng),以及對其工作狀態(tài)的督查;負(fù)責(zé)企業(yè)整體人才培養(yǎng)方案的制定及推行,包括對國美管理學(xué)院的平時管理;負(fù)責(zé)核查各地域分部行政花銷支出的方案執(zhí)行及固定財(cái)產(chǎn)辦公用品管理狀況的檢查;負(fù)責(zé)督查檢查各分部車輛包括售后效力車輛的管理狀況;負(fù)責(zé)工作方案的管理并督查反響匯總落真相況;負(fù)責(zé)各地域分部安全工作的落實(shí)、檢查；負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)行政檔案及資料的收集、歸檔、保存工作；負(fù)責(zé)辦理企業(yè)相關(guān)涉及法律事務(wù)方面的工作；依照平時檢查及工作核查狀況，對企業(yè)業(yè)務(wù)級以上干部推行的介紹處分權(quán)并對其晉升、貶職負(fù)有建議權(quán)。行政部經(jīng)理崗位職責(zé)報(bào)告上級：常務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工、各地域分部人事部經(jīng)理、辦公室主任依照完滿、加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的要求，合時成立、建全各項(xiàng)規(guī)章制度，并督導(dǎo)組織學(xué)習(xí)、檢查、保證貫徹落實(shí)；依照企業(yè)睜開和實(shí)質(zhì)工作的需要，本著精簡高效的原那么，判斷各單位定編并保證定編的執(zhí)行；督導(dǎo)本部督查主管合時對業(yè)務(wù)級以上干部睜開考評，檢查實(shí)質(zhì)工作的開展，并提出考評建議；督導(dǎo)本部培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)方案并保證明行，同時負(fù)責(zé)國美管理學(xué)院的各項(xiàng)教務(wù)管理；督導(dǎo)本部總務(wù)主管及做事如期對各分部的行政花銷執(zhí)行，以及固定財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理進(jìn)行檢查提出整改舉措并完滿制度，同時對各分部企業(yè)車輛管理、售后效力車的管理進(jìn)行督查；督導(dǎo)本部內(nèi)保隊(duì)長及檔案管理員，如期達(dá)成檢查及平時工作任務(wù)；落實(shí)新開地域分部先期籌辦的各項(xiàng)行政、人事、后勤保障工作；準(zhǔn)時達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)；負(fù)責(zé)組織睜開有針對性地對后備干部進(jìn)行核查、選撥；負(fù)責(zé)辦理企業(yè)的重要法律事務(wù)；達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。督查主管崗位職責(zé)報(bào)告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：各地域分部人事部經(jīng)理年初、年中對本企業(yè)各部門及各地域分部主管級以上的管理干部進(jìn)行工作業(yè)績考評，匯總考評結(jié)果提出獎勵、提職、晉級、處分、貶職、降級的建議；督導(dǎo)各地域分部人事部做好所屬職工的季度、半年年度的個人工作業(yè)績的考評工作；對上級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的指令和領(lǐng)導(dǎo)的指令以及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，各地域分部決議的執(zhí)行狀況進(jìn)行督查與檢查，并針對存在問題提出改進(jìn)建議；對企業(yè)及各地域分部副總級以下人員，在企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及行為準(zhǔn)那么進(jìn)行檢查督查。對違犯規(guī)章制度和損害企業(yè)利益的人和事進(jìn)行核查并據(jù)實(shí)上報(bào)并提出辦理建議；組織推行對企業(yè)手下各地域分部所屬分企業(yè)進(jìn)行平時的行政督查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為按章執(zhí)行處分；依如腳扎實(shí)地，公正、公正的督查和獎罰原那么，查處職工檢舉的違章違紀(jì)行為；及時向本部經(jīng)理報(bào)告工作進(jìn)度，反響本職工作信息;達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作?？偛颗嘤?xùn)主管崗位職責(zé)報(bào)告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：各地域分部培訓(xùn)主管協(xié)助行政部經(jīng)理制定完滿各項(xiàng)培訓(xùn)政策；解析培訓(xùn)要求，收集培訓(xùn)信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)質(zhì)狀況及睜開趨向制定企業(yè)年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)估量；成立完滿企業(yè)管理人員在崗進(jìn)修培訓(xùn)系統(tǒng)，做好“國美管理學(xué)院〞的平時管理和培訓(xùn)組織工作；針對本企業(yè)管理層人員的需求及企業(yè)即定目標(biāo)制定詳盡的分階段的培訓(xùn)方案；成立管理人員培訓(xùn)檔案，為管理人員的晉級或貶職供給依照；對各地域分部培訓(xùn)工作兼?zhèn)浒才糯_立培訓(xùn)要點(diǎn)，依照各分部的年度培訓(xùn)方案做好由總部集中安排的培訓(xùn)科目的組織協(xié)調(diào)工作；如期對各地域分部的培訓(xùn)工作進(jìn)行核查，對存在的問題提出整改建議；督查各地域分部成立完滿的職工培訓(xùn)檔案，并對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)；依照實(shí)質(zhì)需要組織完滿各項(xiàng)培訓(xùn)教材內(nèi)容，不斷收集各種培訓(xùn)信息和資料;達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作.總務(wù)主管崗位職責(zé)報(bào)告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：車管做事、后勤做事、司機(jī)、地域分部辦公室主任、車管審查每個月本部及各地域分部辦公用品采買方案并組織〔督查〕推行；審查本部及各地域分部固定財(cái)產(chǎn)的購置并組織〔督查〕推行，并成立建全固定財(cái)產(chǎn)管理檔案；負(fù)責(zé)本部行政用車的管理調(diào)用及督查各分部內(nèi)部車輛、送貨車輛的管理，同時成立企業(yè)車輛根本檔案；審查本部及各地域分部房、水、電、等花銷核查的執(zhí)行狀況；如期對本部、各地域分部的辦公用品、固定財(cái)產(chǎn)、防火設(shè)施、車輛等進(jìn)行檢查；組織落實(shí)總部安排的各種會議活動的籌辦組織工作；負(fù)責(zé)企財(cái)險(xiǎn)、公責(zé)險(xiǎn)的出險(xiǎn)理賠；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。車管做事崗位職責(zé)報(bào)告上級：總務(wù)主管督導(dǎo)下級：司機(jī)、各地域分部車管負(fù)責(zé)總部并協(xié)助分部做好車輛選型、定價(jià)、購置工作；審查相關(guān)車輛發(fā)生花銷的狀況；負(fù)責(zé)總部、分部內(nèi)部車輛車況及送貨車輛的管理的監(jiān)查；負(fù)責(zé)本部所管車輛油料的采買并按規(guī)定發(fā)放；負(fù)責(zé)招用司機(jī)的面試、路試；成立健全車輛技術(shù)檔案并穩(wěn)定保存；針對各分部所在地域的不同樣狀況，依照總部相關(guān)制度分別測算、擬訂出效力車花銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格督查推行；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。后勤做事崗位職責(zé)報(bào)告上級：總務(wù)主管督導(dǎo)下級：各分部辦公室做事負(fù)責(zé)總部逐月辦公用品的采買、發(fā)放；負(fù)責(zé)審查各地域分部辦公用品、固定財(cái)產(chǎn)采買價(jià)格的市調(diào)比價(jià)；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核對本部、分部房、水、電各項(xiàng)花銷的合理支出；負(fù)責(zé)如期對本部、分部防火、電路、辦公用品領(lǐng)用發(fā)放手續(xù)等進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)總部辦公設(shè)施如期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)保護(hù)；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)臨時指派工作。內(nèi)保主管崗位職責(zé)報(bào)告上級：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：各分部內(nèi)保隊(duì)長制定企業(yè)安全管理規(guī)定，并督查檢查各分部認(rèn)真執(zhí)行；依照工作實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)推行分部間人員分派；如期對各分部進(jìn)行檢查，核實(shí)工作落真相況，并提出各項(xiàng)執(zhí)行的工作要求；如期對各分隊(duì)伍進(jìn)步行工作考評；達(dá)成行政部所賜予的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。三、企劃部的任務(wù)和職責(zé)企劃部是負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)和定位，制定企業(yè)整體戰(zhàn)略睜開規(guī)劃。制定并組織推行企業(yè)廣告宣傳方案，配合業(yè)務(wù)部制定促銷推行方案并組織對外宣傳活動的職能部門，企劃部將督查指導(dǎo)各地域分部廣宣部一致執(zhí)行總手下達(dá)的各項(xiàng)宣傳、推行工作。其任務(wù)以下：負(fù)責(zé)企業(yè)整體CI的設(shè)計(jì)、定位、執(zhí)行；參加制定企業(yè)長遠(yuǎn)的整體睜開規(guī)劃；配合總部行政部建設(shè)并豐富企業(yè)文化；負(fù)責(zé)督導(dǎo)各地域分部廣宣部達(dá)成總手下達(dá)的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)審查各分部的廣告宣傳方案，控制各項(xiàng)廣告宣傳及促銷類開銷；依照市場狀況，擬訂并組織一致的促銷活動；與各宣傳媒體保持親近聯(lián)系，為企業(yè)形象的成立和對外宣傳創(chuàng)立條件；與各合作廠家、政府相關(guān)部門成立優(yōu)秀合作關(guān)系，成立并保護(hù)企業(yè)的社會公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；達(dá)成對指定地域、范圍〔包括同行業(yè)顧客集體〕的市場調(diào)研工作；負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和平時事務(wù)的辦理；負(fù)責(zé)促銷用品的管理工作。企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)報(bào)告上級：常務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工、分部廣宣部經(jīng)理擬訂企業(yè)年度廣告估量，并督查執(zhí)行；依照業(yè)務(wù)睜開需要，準(zhǔn)時擬訂推行方案和宣傳策略，并指導(dǎo)各地域分部廣宣部執(zhí)行；負(fù)責(zé)審查各分部廣告宣傳方案，對各地域分部執(zhí)行企業(yè)廣告宣傳政策的狀況進(jìn)行督查；負(fù)責(zé)對本部門職工的平時工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督查；代表企業(yè)與當(dāng)?shù)氐男麄髅襟w保持聯(lián)系，對企業(yè)的活動供給宣傳報(bào)道，擴(kuò)大對外影響；代表企業(yè)與合作廠家、政府相關(guān)部門保持聯(lián)系，成立并保護(hù)企業(yè)的社會公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)企業(yè)重要活動的協(xié)調(diào)組織；負(fù)責(zé)與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的各項(xiàng)工作的籌辦、組織、推行；達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指派其他各項(xiàng)任務(wù)?；I辦人員崗位職責(zé)報(bào)告上級：企劃部經(jīng)理達(dá)成總部CI籌辦和企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，以及宣傳方案的籌辦；準(zhǔn)時達(dá)成各種廣告的制作，顯現(xiàn)活動的創(chuàng)意、籌辦并負(fù)責(zé)推行；依照市場狀況，擬訂適應(yīng)企業(yè)睜開需要的營銷活動方案并組織推行；配合業(yè)務(wù)部擬訂促銷推行方案并組織對外宣傳活動；與其他專業(yè)籌辦企業(yè)保持親近聯(lián)系，不斷推出新的籌辦方案；與各種媒體保持親近聯(lián)系，對企業(yè)的活動供給宣傳報(bào)道，擴(kuò)大對外影響；負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)平時的編寫、初版工作；配合人事部建設(shè)并豐富企業(yè)文化；達(dá)成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)任務(wù)。市場調(diào)研員的崗位職責(zé)報(bào)告上級：企劃部經(jīng)理依照市場狀況，及時收集、整理、統(tǒng)計(jì)家電市場的商情信息；針對季節(jié)性銷售及市場先期啟動狀況進(jìn)行調(diào)研；負(fù)責(zé)企業(yè)活動組織及廣告宣布狀況的信息反響；依照籌辦的詳盡要求，進(jìn)行有針對性的市場檢查；依照調(diào)研狀況，做出調(diào)研解析報(bào)告，并提出合理化建議；與其他專業(yè)調(diào)研企業(yè)保持親近聯(lián)系，以求加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)水平，掌握最新市場動向；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)報(bào)告上級:企劃部經(jīng)理督導(dǎo)下級:分部各門店兼職美工在企業(yè)CI系統(tǒng)運(yùn)作的要求下,對門店裝修店堂部署及商品顯現(xiàn)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)并督查推行；參加平時廣告版面設(shè)計(jì),提出合理化建議；設(shè)計(jì)、制作總部及門店所需的各種顯現(xiàn)用品；負(fù)責(zé)指導(dǎo)總部及分部各門店美工；針對各階段的經(jīng)營要點(diǎn)，有針對性地對門店進(jìn)行美化；負(fù)責(zé)美工平時耗資品的采辦及使用管理；負(fù)責(zé)對所用設(shè)施的保護(hù)、養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；在企業(yè)文化建設(shè)方面，提出合理化建議；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。電腦制作員崗位職責(zé)報(bào)告上級：企劃部經(jīng)理依照詳盡工作要求，準(zhǔn)時達(dá)成平時報(bào)刊廣告制作任務(wù)；就廣告事宜與業(yè)務(wù)部加強(qiáng)協(xié)調(diào)；保證平時報(bào)刊廣告?zhèn)鬟_(dá)正確、及時；負(fù)責(zé)已簽署廣告稿的穩(wěn)定保存；負(fù)責(zé)對所用設(shè)施全面保護(hù)及養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項(xiàng)工作。做事崗位職責(zé)報(bào)告上級：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)文件、廣告及其他圖文資料的管理；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部會議紀(jì)要及月報(bào)的編寫；負(fù)責(zé)本部門職工的平時考勤；負(fù)責(zé)促銷用品的采辦和督查管理；加強(qiáng)與分部相關(guān)職能部門的聯(lián)系，保證信息暢達(dá)；負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部及各門店保持親近聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)；與本部門其他相關(guān)工作人員親近配合，做好有力的后勤保障工作；負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站信息的發(fā)送，加強(qiáng)對外溝通與聯(lián)系；達(dá)成企劃部經(jīng)理指派的其他各項(xiàng)工作。四、開發(fā)部崗位職責(zé)開發(fā)部擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主若是依照企業(yè)地域睜開規(guī)劃和連鎖拓展方案對各地域的市場狀況及地域經(jīng)營的內(nèi)、外面綜合環(huán)境進(jìn)行市調(diào)解析，負(fù)責(zé)先期選址解析提初期接洽，負(fù)責(zé)地域分部開業(yè)前裝修、招聘、籌辦等項(xiàng)協(xié)助工作,詳盡任務(wù)如下:收集、匯總相關(guān)各地域經(jīng)濟(jì)睜開及市場狀況、花銷水同樣合用信息；依照企業(yè)地域睜開方案提前進(jìn)駐成立做事處，負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)經(jīng)營環(huán)境及同行業(yè)狀況進(jìn)行市調(diào)并做出條理化解析；依照連鎖店選址條件要求，對可用營業(yè)場所進(jìn)行實(shí)地觀察并和相關(guān)部門進(jìn)行初步洽談；與相關(guān)政府管理部門及相關(guān)單位進(jìn)行初期接觸，以求得工作的支持；達(dá)成分部先期注冊及開業(yè)裝修等籌辦手續(xù)的辦理工作；6．協(xié)助地域分部做好人員招聘及開業(yè)前物品購置等項(xiàng)協(xié)助性工作。開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)報(bào)告上級：常務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工依照企業(yè)要求,如期提交開發(fā)地域市場狀況檢查報(bào)告；負(fù)責(zé)確立地域做事處的辦公地址及創(chuàng)立相應(yīng)辦公條件；負(fù)責(zé)經(jīng)營用房選址的初期洽談,并做出解析立項(xiàng)可行性報(bào)告；代表企業(yè)做好先期與政府部門及相關(guān)單位的聯(lián)系接洽工作；按方案管理使用先期籌辦創(chuàng)立花銷；負(fù)責(zé)開業(yè)裝修、招聘等各項(xiàng)先期開業(yè)協(xié)助工作；達(dá)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。開發(fā)部做事崗位職責(zé)報(bào)告上級：開發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)按要求達(dá)成各項(xiàng)外聯(lián)、市調(diào)工作，并做好資料收集；依照本部經(jīng)理要求，完本錢職協(xié)助開業(yè)工作任務(wù)。五、財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位職責(zé)總部財(cái)務(wù)審計(jì)部是依照企業(yè)財(cái)務(wù)制度和審計(jì)工作要求，對總部以及各地域分部財(cái)務(wù)部推行財(cái)務(wù)控制、會計(jì)核算、審計(jì)督查，執(zhí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、調(diào)控的職能部門。企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)由總部財(cái)務(wù)審計(jì)部、分部財(cái)務(wù)部、門店財(cái)務(wù)組成?？偛控?cái)務(wù)審計(jì)部對各分部財(cái)務(wù)部推行監(jiān)控其任務(wù)以下：對企業(yè)的平時經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面核算和審計(jì);進(jìn)行全面、科學(xué)的解析、估量，擬訂財(cái)務(wù)及審計(jì)方案；制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)審計(jì)制度，督查各地域分部財(cái)務(wù)部執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度的情況；合理運(yùn)用、分派企業(yè)資本，一致協(xié)調(diào)各地域分部之間的資本使用；負(fù)責(zé)對地域分部的財(cái)務(wù)活動進(jìn)行指導(dǎo)督查；按要求供給正確的財(cái)務(wù)報(bào)表，并統(tǒng)計(jì)各種經(jīng)營數(shù)據(jù)并做出解析；負(fù)責(zé)編制各科財(cái)務(wù)報(bào)表并達(dá)成總部所轄各門店的納稅工作，同時督查各地域上述工作的達(dá)成狀況。財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé)報(bào)告上級：財(cái)務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)管理工作科學(xué)、安全、有序運(yùn)轉(zhuǎn)；制定企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動；負(fù)責(zé)確立財(cái)務(wù)人員裝備及培訓(xùn)方案，制定財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；編制、匯總財(cái)務(wù)方案，部署、落實(shí)、檢查、督查財(cái)務(wù)方案的執(zhí)行；匯總、合并企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)供給各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；如期、不如期對企業(yè)的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行解析，向決算層供給財(cái)務(wù)報(bào)表和解析報(bào)告；組織企業(yè)年關(guān)財(cái)務(wù)決算工作；向財(cái)務(wù)副總報(bào)告財(cái)務(wù)工作，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)事宜；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。會計(jì)部長崗位職責(zé)報(bào)告上級：財(cái)務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工落實(shí)企業(yè)的會計(jì)核算制度，標(biāo)準(zhǔn)會計(jì)核算系統(tǒng)；對企業(yè)會計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行審查，指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)企業(yè)會計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表的整理、審查、裝訂、管理；負(fù)責(zé)企業(yè)稅金的計(jì)算、申報(bào)和繳納；負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的收取、核報(bào)、審查和保存；負(fù)責(zé)制定企業(yè)對外報(bào)表的編制要求、報(bào)送口徑及審查；負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及問題的解答；承辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。審計(jì)部長崗位職責(zé)報(bào)告上級：財(cái)務(wù)副總督導(dǎo)下級：本部職工對各級企業(yè)的所有財(cái)產(chǎn)物質(zhì)進(jìn)行核實(shí)、盤點(diǎn)；對各級企業(yè)的會計(jì)帳目、報(bào)表資料的真切性、合理性進(jìn)行審查；對各級企業(yè)、各部門、單位、人員對企業(yè)制度的遵守狀況進(jìn)行審查；對各級領(lǐng)導(dǎo)的辭職進(jìn)行審計(jì)；對各單位的花銷開銷狀況、資本使用狀況進(jìn)行審計(jì)；對各單位的年關(guān)決算進(jìn)行審查，確立各單位的盈虧。總部財(cái)務(wù)部會計(jì)崗位職責(zé)報(bào)告上級：財(cái)務(wù)部部長依照出納人員供給的原始憑證，經(jīng)過審查及時記帳，并記錄各種明細(xì)分類帳、總帳，編制財(cái)務(wù)報(bào)表；負(fù)責(zé)企業(yè)各種來往款項(xiàng)的管理，及時催收、核對來往款項(xiàng)，出現(xiàn)問題及時向上級報(bào)告并解決；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的查找及會計(jì)檔案管理；負(fù)責(zé)各種發(fā)票、收條的管理；負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)花銷、本錢、收益、稅金的核算、計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)；保證與手下部門來往帳目核對及時正確無誤；負(fù)責(zé)薪水表的審查及薪水的核算?？偛砍黾{員崗位職責(zé)報(bào)告上級：財(cái)務(wù)部部長辦理錢幣資本的收付工作，保證庫存現(xiàn)金、銀行存款正確無誤；依照記帳憑證登記現(xiàn)金和銀行日記帳；保存現(xiàn)金、支票等各種有價(jià)證券；保存相關(guān)印章、空白收條及空白支票；月未做出銀行存款余額調(diào)治表；審查報(bào)銷手續(xù)、借款手續(xù)可否齊全正確；按要求如期列出借款清賬明細(xì)單；每天編報(bào)現(xiàn)金流量表。六、業(yè)務(wù)部崗位責(zé)任總部業(yè)務(wù)部的任務(wù)是負(fù)責(zé)制定企業(yè)經(jīng)營政策、經(jīng)營策略及促銷推行方案的擬訂，合時階段性地依照市場變化掌握經(jīng)營方向，確立經(jīng)營要點(diǎn)，并與廠家保持親近聯(lián)系，推出新品，并經(jīng)過細(xì)化任務(wù)完滿業(yè)務(wù)管理，促使各地域分部圓滿達(dá)成銷售任務(wù)的職能部門。業(yè)務(wù)部長崗位職責(zé)報(bào)告上級：總部業(yè)務(wù)副總督導(dǎo)下級：分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管依照企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和目標(biāo)，制定各商品的經(jīng)營政策并督查執(zhí)行；深入認(rèn)識供貨廠商的動向及相關(guān)產(chǎn)品市場狀況，睜開市場調(diào)研。經(jīng)過抵花銷者及市場的研究，及時調(diào)整經(jīng)營策略，認(rèn)識供貨廠商現(xiàn)時全國政策執(zhí)行情況，合時開發(fā)新品類商品；成立廠家和供貨商的檔案化業(yè)務(wù)管理，不斷牢固和睜開與供貨廠商的業(yè)務(wù)合作；擬訂并負(fù)責(zé)督查執(zhí)行各階段、各種類的促銷方案，與企劃部配合籌辦并推行廣告推行方案；對各種商品做出銷售解析、收益解析，及時改進(jìn)對策；對全企業(yè)的倉儲、配送作業(yè)予以規(guī)區(qū)分派并督查執(zhí)行；掌握殘次商品狀況，并負(fù)責(zé)督促各分部業(yè)務(wù)部與廠家及供貨商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售；利用企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營，談判全國一致供貨政策，合時適合包銷買斷單調(diào)型號，爭取最大收益，不斷向廠家及供貨商爭取更有益的銷售政策；對本部負(fù)責(zé)產(chǎn)品品類推行縱向管理，負(fù)責(zé)對各分部及加盟連鎖店的庫存結(jié)構(gòu)、銷售方式、政策掌握、進(jìn)銷價(jià)格及促銷活動推行全方向管理、督控；掌握各分部銷售進(jìn)度及銷量，對企業(yè)整體銷售能力有正確的認(rèn)識并最大限度發(fā)揮自己優(yōu)勢，爭取廠家最優(yōu)政策；對檢查各分部業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并督查落實(shí)；配合整體銷售政策，分解細(xì)化各分部任務(wù)并保證任務(wù)達(dá)成；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)?？偛繕I(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)報(bào)告上級：總部業(yè)務(wù)部經(jīng)理積極協(xié)助經(jīng)理達(dá)成各項(xiàng)商品進(jìn)銷政策談判任務(wù)，并督查貫徹；收集各地市場信息，掌握各分企業(yè)經(jīng)營狀況，隨時向經(jīng)理反響狀況，提出建議；掌握各地域分部的商品進(jìn)、銷、存狀況，協(xié)助本部經(jīng)理擬訂銷售政策及各項(xiàng)促銷方案；負(fù)責(zé)辦理詳盡的業(yè)務(wù)工作，協(xié)助本部經(jīng)理牢固和睜開與廠家及供貨商的合作關(guān)系；努力開發(fā)新產(chǎn)品、新市場，充分、豐富企業(yè)的經(jīng)營品類；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。總部業(yè)務(wù)部做事崗位職責(zé)報(bào)告上級：總部業(yè)務(wù)部經(jīng)理收集整理相關(guān)業(yè)務(wù)信息；成立、管理客戶檔案，整理保存相關(guān)業(yè)務(wù)文件；負(fù)責(zé)對來訪客戶的平時款待工作；匯總填報(bào)各地域分部的?商品日銷售報(bào)表?和?商品日進(jìn)貨報(bào)表?并協(xié)助進(jìn)行解析，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理；達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。第六章地域分部的職能地域分部是總部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)赜蚍秶鷥?nèi)的直轄門店推行地域性職能管理和地域調(diào)控，并受總部委托對當(dāng)?shù)赜騼?nèi)的加盟店推行調(diào)控，負(fù)有督查、指導(dǎo)、效力、溝通等任務(wù)。各地域分部受企業(yè)總部的直接職能管理，分部之間無管理、控制關(guān)系。一、地域分部總經(jīng)理的崗位職責(zé)報(bào)告上級：總部總經(jīng)理、常務(wù)副總督導(dǎo)下級：分部各職能部門經(jīng)理、門店經(jīng)理崗位職責(zé)：對地域分部的各職能部門及所轄門店的平時工作進(jìn)行全面管理核查、解決協(xié)調(diào)經(jīng)營中存在的問題。組織落實(shí)總部各項(xiàng)制度在當(dāng)?shù)赜虻脑敱M推行，保證貫徹執(zhí)行，并提出改進(jìn)建議。將總手下達(dá)的工作任務(wù)分解到各單位，并制定當(dāng)?shù)赜蛟敱M的工作方案。對業(yè)務(wù)級以下職工的任免做出決定，對業(yè)務(wù)級以上職工和會計(jì)人員的任免提出建議。負(fù)責(zé)做好與當(dāng)?shù)赜蛘姓芾聿块T及社會各界的聯(lián)系工作.針對當(dāng)?shù)赜虻氖袌鰻顩r、地域文化、人文特色及其他詳盡狀況，向總部提出改進(jìn)經(jīng)營管理工作的建議。負(fù)責(zé)審查分部各單位的工作方案，估量并報(bào)總部審批后推行。如期主持召開分部總經(jīng)理辦公會，商討、協(xié)調(diào)解決平時工作中存在的問題,并將會議結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理常務(wù)副總。負(fù)責(zé)總部確立的在安分部范圍內(nèi)新開設(shè)門店的籌辦工作。負(fù)責(zé)估量方案范圍內(nèi)的開銷和平時經(jīng)營管理花銷的審批。負(fù)責(zé)分部與供貨廠商的重要談判、接洽工作。依照總部業(yè)務(wù)部贊成的與各供貨廠家簽署的合作協(xié)議,合理運(yùn)作分部的經(jīng)營資本。二、分部人事部的任務(wù)和職責(zé)分部人事部的任務(wù):分部人事部負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)人事政策和管理制度在分部各單位的貫徹推行,并依照分部總經(jīng)理的指令結(jié)合當(dāng)?shù)赜虻墓ぷ餍枰腿藛T狀況,細(xì)化、完滿總部的各項(xiàng)管理規(guī)定，推行詳盡的人事分派、勞動紀(jì)律督查,辦理職工勞動福利,職工檔案管理,組織睜開職工的平時培訓(xùn),調(diào)解分部范圍內(nèi)產(chǎn)生的勞動爭議,對分部所轄各單位執(zhí)行人事管理職能,并將人事管理工作狀況如期向分部總經(jīng)理和總部行政部報(bào)告。分部人事部經(jīng)理崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部總經(jīng)理、總部行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級：本部職工依照總手下達(dá)的人事工作方案和企業(yè)的人事政策,制定分部人事工作計(jì)劃,報(bào)分部總經(jīng)理判斷后推行。2與所在地域的政府及勞動部門保持親近聯(lián)系,穩(wěn)定辦理各種勞動爭議。2.3負(fù)責(zé)分部職工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利,以及勞動合同的管理工作。如期按要求對所轄單位的職工進(jìn)行議論、核查,并將結(jié)果向分部總經(jīng)理報(bào)告,業(yè)務(wù)級以上人員的考評狀況匯總后報(bào)總部行政部。按分部的崗位定編和人員狀況做好人員的招聘工作,業(yè)務(wù)級以上人員和財(cái)務(wù)會計(jì)人員的聘任應(yīng)報(bào)請總部贊成后錄取。對分部各職能部門、門店執(zhí)行企業(yè)人事政策的狀況和勞動紀(jì)律的狀況進(jìn)行不如期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)請分部總經(jīng)理后,依照企業(yè)制度提出辦理建議。做好分部職工的平時培訓(xùn)和思想教育工作,認(rèn)識職工對培訓(xùn)工作的需求狀況,合時反響給總部行政部。負(fù)責(zé)達(dá)成分部總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。分部人事部做事崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部人事部經(jīng)理保存地域分部的印章、營業(yè)執(zhí)照及其總部和分部的文件。保存分部職工的檔案,成立建全分部職工卡片,如期向本部經(jīng)理報(bào)告人員狀況。協(xié)助人事經(jīng)理做好對分部職工平時培訓(xùn)的組織落實(shí)工作。負(fù)責(zé)按月匯總分部職工考勤并核算薪水。負(fù)責(zé)辦理分部職工的聘任、轉(zhuǎn)正、派遺、任免、獎懲、辭退等詳盡人事手續(xù)。負(fù)責(zé)向總部人事部報(bào)告人事變動及職工獎懲狀況。三、分部財(cái)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)分部財(cái)務(wù)部的任務(wù):分部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)傳達(dá)、貫徹、推行總部的財(cái)務(wù)制度,對分部各門店的財(cái)務(wù)工作推行管理、督查,依照總部一致的核算標(biāo)準(zhǔn)對分部門店的經(jīng)營活動進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,合理分派分部的資本。分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部總經(jīng)理、總部財(cái)務(wù)審計(jì)部經(jīng)理貫徹執(zhí)行總部財(cái)務(wù)制度,并督查、檢查執(zhí)行狀況。對分部所屬財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和核查。制定地域分部財(cái)務(wù)工作方案和分部財(cái)務(wù)估量、決算,報(bào)請分部總經(jīng)理審核。負(fù)責(zé)匯總、批閱分部各單位的財(cái)務(wù)報(bào)表,作出解析報(bào)告。對相關(guān)財(cái)務(wù)制度在執(zhí)行過程中存在的問題及時上報(bào)總部財(cái)務(wù)審計(jì)部,提出更正建議。與地域分部所在地的稅務(wù)、銀行等部門保持優(yōu)秀關(guān)系。7如期召開地域分部財(cái)務(wù)工作會議,合理安排財(cái)務(wù)工作分工。依照業(yè)務(wù)需要,對分部的資本推行合理分派、管理。會計(jì)人員崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理3.1負(fù)責(zé)分部平時經(jīng)營活動的核算。負(fù)責(zé)每個月分部及帳目的結(jié)轉(zhuǎn),及時正確地向分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理供給所需數(shù)據(jù)。3.3負(fù)責(zé)清理分部及所屬各門店的債務(wù),追繳逾期欠款,杜絕借條。4負(fù)責(zé)整理分部所轄門店財(cái)務(wù)憑證,保存并開具增值稅發(fā)票,保存各種財(cái)務(wù)報(bào)表。5督查、指導(dǎo)出納的平時工作。3.6負(fù)責(zé)依照稅法辦理分部納稅手續(xù)。統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理參照總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé)執(zhí)行。出納人員崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理參照總部財(cái)務(wù)部出納人員崗位職責(zé)執(zhí)行。四、分部保衛(wèi)部的職能:工作任務(wù):分部保衛(wèi)部是負(fù)責(zé)分部各單位安全保衛(wèi)工作的職能部門,保衛(wèi)部的主要工作是對分部各單位的財(cái)物、財(cái)產(chǎn)以及職工的人身安全負(fù)責(zé),成立建全分部的安全規(guī)定并督查推行。負(fù)責(zé)各單位消防設(shè)施的配置并保證正常使用,同時負(fù)責(zé)對所屬內(nèi)保人員推行分派和管理。保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部總經(jīng)理督導(dǎo)下級：內(nèi)保人員制定分部安全管理規(guī)定,并督查分部各單位執(zhí)行。2.2與分部所在地域公安、消防等部門保持親近聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決相關(guān)安全事宜。2.3每個月召開分部內(nèi)保工作例會,貫徹企業(yè)各項(xiàng)安全要求,部署安全工作任務(wù)。2.4如期對各單位的安全管理狀況進(jìn)行檢查,除掉安全隱患。2.5對分部各單位報(bào)請?jiān)鎏淼陌踩O(shè)施用具進(jìn)行審查,報(bào)分部總經(jīng)理。6協(xié)助分部人事部招聘內(nèi)保人員,并進(jìn)行管理教育。2.7及時穩(wěn)定辦理分部各單位的突發(fā)事件。內(nèi)保崗位職責(zé):報(bào)告上級：所在單位經(jīng)理、分部保衛(wèi)部經(jīng)理任務(wù)：內(nèi)保的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物和顧客、職工人身、財(cái)物以及消防安全工作，同時負(fù)責(zé)辦理各種突發(fā)事件,保護(hù)門店正常營業(yè)次序。崗位職責(zé)：單位正門每天24小市價(jià)勤〔白日貨物出門驗(yàn)票及店內(nèi)巡視、夜間住在店內(nèi)負(fù)責(zé)安全巡邏〕。3.2.2職工上、下班時的考據(jù)驗(yàn)包工作。負(fù)責(zé)押運(yùn)貨款行程中的安全保衛(wèi),保證財(cái)務(wù)錢款的安全送到。3.2.4每天上班前、下班后，逐一盤點(diǎn)核對營業(yè)廳商品，并在交接記錄本上簽字，保證賬、實(shí)吻合，責(zé)任分清。負(fù)責(zé)門前車輛和顧客的開導(dǎo)工作，保證正常營業(yè)次序。如期檢查各種消防器械的圓滿程度,經(jīng)常檢查防火通道和庫房等重要防火地址的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。3.2.7看守在單位門外非停車場停放的企業(yè)車輛的安全，防范被盜、被損現(xiàn)象發(fā)生。在發(fā)生突發(fā)事件、異常狀況時，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)決采用舉措，以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物、人員安全。辦理商品出入門核、驗(yàn)的相關(guān)手續(xù)。每天結(jié)束營業(yè)后巡視營業(yè)廳和辦公區(qū)，切斷電器電源，除掉火災(zāi)隱患。3.2.11負(fù)責(zé)接聽結(jié)束營業(yè)后打入的并做好記錄，遇有緊急狀況應(yīng)馬上報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采用相應(yīng)有效舉措。負(fù)責(zé)檢查察護(hù)企業(yè)宣傳用條幅、霓虹燈,發(fā)現(xiàn)破壞應(yīng)及時上報(bào)。達(dá)成經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。五、分部廣宣部的任務(wù)和職責(zé)任務(wù):接受總部企劃部的指導(dǎo),負(fù)責(zé)督查、指導(dǎo)分部各單位執(zhí)行企業(yè)一致的CI標(biāo)準(zhǔn),配合總部企劃部落實(shí)組織一致的促銷活動,執(zhí)行總部一致的廣告宣傳籌辦,聯(lián)系廣告宣傳媒體,負(fù)責(zé)制作、刊登平時業(yè)務(wù)廣告,負(fù)責(zé)地域市場調(diào)研工作,及時為分部的業(yè)務(wù)決議供給信息,負(fù)責(zé)宣傳和促銷贈品的查收發(fā)放管理工作。廣宣部經(jīng)理崗位職責(zé):報(bào)告上報(bào)：分部總經(jīng)理、總部企劃部經(jīng)理依照總部企劃部一致的CI標(biāo)準(zhǔn),擬訂分部廣宣工作方案。2.2協(xié)助分部做好促銷活動的籌辦組織落實(shí)工作。2.3協(xié)助分部業(yè)務(wù)部做好平時業(yè)務(wù)廣告的籌辦和刊發(fā)工作。4合理分派安排本部職工的工作,如期達(dá)成市場調(diào)研,并作出調(diào)研報(bào)告。2.5與分部所在地域的新聞媒體保持親近聯(lián)系。2.6依照分部市場變化和廣宣工作睜開的見效及時提出改進(jìn)建議?；I辦制作人員崗位職責(zé)報(bào)告上級：廣宣部經(jīng)理崗位職責(zé)：3.1依照總部CI籌辦和企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，提出詳盡的宣傳方案的籌辦。3.2準(zhǔn)時達(dá)成各種廣告的制作、顯現(xiàn)活動的創(chuàng)意、籌辦。3.3與其他專業(yè)籌辦企業(yè)保持親近聯(lián)系，不斷籌辦出新的經(jīng)營策略。市場調(diào)研員崗位職責(zé)報(bào)告上級：廣宣部經(jīng)理崗位職責(zé)：4.1收集、整理、統(tǒng)計(jì)家電市場的商情信息。4.2如期制定市場調(diào)研展望方案并組織推行。4.3依照調(diào)研狀況做出調(diào)研解析，并提出合理化建議。美工崗位職責(zé)報(bào)告上級:廣宣部經(jīng)理崗位職責(zé):5.1設(shè)計(jì)制作各門店所需的各種POP廣告展板。5.2協(xié)助門店針對各階段的經(jīng)營要點(diǎn)，有針對性重視的進(jìn)行美化。5.3配合節(jié)日銷售和企業(yè)促銷活動的睜開，對門店店堂進(jìn)行美化、部署。5.4從雅觀、合用的角度對門店顯現(xiàn)商品的布局、擺設(shè)調(diào)整提出建議。做事的崗位責(zé)任報(bào)告上級：廣宣部經(jīng)理6.1負(fù)責(zé)平時業(yè)務(wù)宣傳廣告信息的發(fā)送。6.2負(fù)責(zé)促銷贈品的管理。6.3負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部及各門店保持親近聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)。6.4負(fù)責(zé)聯(lián)系、制作各種條幅和宣傳品，督查查收其制作質(zhì)量。6.5完本錢部經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作。六、分部辦公室的任務(wù)和職責(zé)分部辦公室負(fù)責(zé)總部行政部制定的相關(guān)管理制度在地域分部各單位的詳盡落實(shí),依照分部總經(jīng)理的要求制定工作方案,達(dá)成分部各單位所需固定財(cái)產(chǎn)的購置申報(bào),采買和管理。對分部各單位的水、電、通訊供給直接保護(hù)保障,對分部的車輛推行一致管理,并負(fù)責(zé)分部文件打印、款待等工作,在方案工作管理上接受總部行政的管理督查。分部辦公室主任崗位職責(zé):報(bào)告上級：分部總經(jīng)理、總部行政部督導(dǎo)下級：本部職工依照總部對方案工作的要求,編制分部月度工作方案和工作總結(jié),報(bào)分部總經(jīng)理批閱后上報(bào)總部。2對分部各單位申請購置的固定財(cái)產(chǎn)和辦公用品一致進(jìn)行審查匯總,制定采買方案,報(bào)程序達(dá)成申報(bào)購置。2.3協(xié)助總部行政部如期對辦公用品,固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清盤問對。4依照總部一致的車管制度,結(jié)合地域分部的狀況,制定詳盡管理舉措。判斷維修保障方案,督促手下按方案對分部各門店的辦公營業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修。2.6與分部地方管理部門成立親近聯(lián)系。7落實(shí)分部各種活動和例會安排組織工作。審查分部及各門店水、電、花銷支出并辦理交費(fèi)手續(xù)。對停水、停電等各種緊急狀況采用應(yīng)急舉措。準(zhǔn)時達(dá)成分部各門店執(zhí)照等年審工作。辦公室做事崗位職責(zé):報(bào)告上級：辦公室主任崗位職責(zé):3.1負(fù)責(zé)分部各種會議、活動的通知，以及場所和詳盡事宜的組織落實(shí)。3.2負(fù)責(zé)每個月25日匯總分部各單位的物品領(lǐng)用方案，并報(bào)辦公室主任。3.3負(fù)責(zé)物品采買的聯(lián)系和驗(yàn)貨，辦理入庫、出庫手續(xù)。3.4負(fù)責(zé)按企業(yè)制度對分部各單位的辦公用品、工服等固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行發(fā)放和管理，保證帳物吻合。3.5協(xié)助辦公室主任做好與當(dāng)?shù)卣毮懿块T的對外協(xié)調(diào)工作。3.6匯總分部各單位的工作方案及其達(dá)成狀況,報(bào)辦公室主任。辦公室維修員崗位職責(zé)報(bào)告上級：辦公室主任崗位職責(zé)：每個月制定對分部各門店?duì)I業(yè)設(shè)施的巡邏方案,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù),保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn).對分部各單位的電路、以及防火設(shè)施進(jìn)行如期檢查或依照需要進(jìn)行改造，保證安全。對新開門店裝修時期的電路施工進(jìn)行監(jiān)理，保證施工質(zhì)量。對分部各單位辦公設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行如期養(yǎng)護(hù)或維修。每個月檢查各門店門窗圓滿狀況，如有破壞及時修復(fù)。每個月依照狀況制定維修方案，并于每個月25日將維修所需物品的報(bào)價(jià)、數(shù)目報(bào)表報(bào)辦公室主任。按贊成方案購置維修物品，對自用工具妥為保存。車管崗位職責(zé)報(bào)告上級:辦公室主任崗位職責(zé):5.1負(fù)責(zé)分部車輛的購置、更新，并辦理相關(guān)車務(wù)手續(xù)。5.2負(fù)責(zé)分部及門店車輛的平時檢查及月度評比核查。5.3負(fù)責(zé)對分部及門店專職司機(jī)和有證職工駕駛證的備案、年審、換證及交通安全教育。5.4負(fù)責(zé)督查總部相關(guān)車輛管理制度的貫徹執(zhí)行狀況。5.5負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及出險(xiǎn)報(bào)案登記、理賠工作。5.6及時穩(wěn)定辦理分部及門店發(fā)生的交通事故。5.7負(fù)責(zé)對分部及門店〔含效力車隊(duì)〕招用司機(jī)的面試、路試。5.8負(fù)責(zé)檢查分部及門店車輛車容衛(wèi)生、養(yǎng)護(hù)保護(hù)狀況。5.9負(fù)責(zé)油料的購置、領(lǐng)用審查，并依照定額進(jìn)行單車核查。5.10負(fù)責(zé)售后效力車隊(duì)人員的招聘、分派及運(yùn)費(fèi)審查發(fā)下班作。5.11成立健全駕駛員檔案及車輛技術(shù)檔案。打字員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)文件、資料的打印工作，要求正確、及時、保守機(jī)密。6.2負(fù)責(zé)對電腦、打印機(jī)的平時保護(hù)保潔工作。6.3達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？畲龁T崗位職責(zé)7.1負(fù)責(zé)款待來訪客人，對提前預(yù)定的客人負(fù)責(zé)介紹約見部門，未做預(yù)定的幫助聯(lián)系安排。7.2負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收發(fā)。7.3負(fù)責(zé)各部門報(bào)銷借款手續(xù)的匯總，呈送領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)還各部門。7.4負(fù)責(zé)分部文件和件的收發(fā)、保存工作。7.5負(fù)責(zé)接聽，并依照要求做好登記及轉(zhuǎn)達(dá)工作。7.6負(fù)責(zé)每天保持會議室及款待臺的衛(wèi)生干凈。七、分部售后效力部崗位職責(zé)和任務(wù)售后效力部是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、辦理花銷者投訴,為顧客安排空調(diào)安裝以及向顧客進(jìn)行回訪,同時對企業(yè)所售機(jī)器進(jìn)行保修、維修,為各門店供給維修技術(shù)咨詢效力，并負(fù)責(zé)督查各門店效力許諾執(zhí)行狀況的職能部門。售后效力部經(jīng)理的崗位職責(zé)報(bào)告上級：分部總經(jīng)理督導(dǎo)下級：本部職工2.1與分部各門店協(xié)調(diào)穩(wěn)定辦理各種售后投訴。2.2與當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、技術(shù)督查局等管理部門成立優(yōu)秀的工作關(guān)系。2.3負(fù)責(zé)督查門店售后效力相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行狀況。對新制定的相關(guān)政策及法規(guī)及時傳達(dá)各門店，不斷完滿企業(yè)的售后服務(wù)。2.5安排分派售后效力部平時工作，依照企業(yè)的工作部署，制定本部工作計(jì)劃并進(jìn)行工作總結(jié)。2.6和各廠家的售后效力部保持優(yōu)秀關(guān)系，協(xié)調(diào)好各廠家維修部與顧客的關(guān)系。售后效力部做事的崗位職責(zé)報(bào)告上級：售后效力部經(jīng)理3.1穩(wěn)定辦理解決顧客的各項(xiàng)投訴，對重要投訴問題向售后效力的經(jīng)理匯報(bào)。3.2成立詳實(shí)的顧客檔案，并將資料錄入電腦分類歸檔。3.3如期對顧客進(jìn)行回訪。3.4協(xié)助售后效力部經(jīng)理督促各門店執(zhí)行企業(yè)售后效力政策的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出解決的建議。3.5完本錢部經(jīng)理交予的其他工作。八、分部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)分部業(yè)務(wù)部是企業(yè)連鎖業(yè)務(wù)系統(tǒng)中地域性業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行、督查和管理機(jī)構(gòu)，是依照總部的經(jīng)營政策和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)赜驑I(yè)務(wù)系統(tǒng)中商品的進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行督查、指導(dǎo)、核查、管理的職能部門，其主要任務(wù)有:1.1依照總部的經(jīng)營政策，結(jié)合當(dāng)?shù)赜虻膶?shí)質(zhì)狀況，擬訂地域性各種商品經(jīng)營方法，并督查執(zhí)行。睜開市場調(diào)研，經(jīng)過抵花銷趨向及市場的研究，及時向總部業(yè)務(wù)部反響市場信息，提出建議，并依照總部業(yè)務(wù)部的指示及時調(diào)整經(jīng)營策略，開發(fā)新商品，裁汰滯銷品。3及時、正確地掌握所轄門店及配送中心的進(jìn)、銷、存狀況，認(rèn)真解析，作出經(jīng)營調(diào)整方案。成立對廠家和供貨商的檔案化業(yè)務(wù)管理，依照總部業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)目標(biāo)，不斷牢固和睜開與廠家和供貨商的業(yè)務(wù)合作。5擬訂并負(fù)責(zé)執(zhí)行地域性的促銷方案，配合總部業(yè)務(wù)部、企劃部落實(shí)大規(guī)模廣告促銷方案。1.6與分部廣宣部配合擬訂平時宣傳廣告。1.7對各種商品作出銷售解析、收益解析提出改進(jìn)對策。分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)報(bào)告上級:分部總經(jīng)理、總部業(yè)務(wù)部部長督導(dǎo)下級:本部職工依照總手下達(dá)的年度、季度、月度商品銷售任務(wù)和商品銷售政策,參加討論并擬訂分部銷售方案，并督查門店予以推行。負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赜蚺渌椭行纳唐返倪M(jìn)、銷、存，指導(dǎo)各門店的業(yè)務(wù)工作，保障門店銷售。嚴(yán)格掌握自進(jìn)商品貨源渠道，負(fù)責(zé)審批進(jìn)貨的品種、數(shù)目及價(jià)格，做到以銷定進(jìn)。協(xié)調(diào)各門店之間的業(yè)務(wù)來往，合理分派各門店庫存。與廠家和供貨商保持經(jīng)常性的聯(lián)系，隨時掌握其銷售政策的變化，并向總部業(yè)務(wù)部報(bào)告，利用企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營，不斷向廠家及供貨商爭取更有益的銷售政策。組織推行當(dāng)?shù)赜虻拇黉N活動，與廣宣部配合,籌辦平時廣告。寬泛采集市場信息，進(jìn)行全面匯總、解析，每周提交一份市場解析報(bào)告。掌握每天殘次商品狀況,負(fù)責(zé)及時辦理,減少殘次。合理定崗定員，積極選拔培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。2.10對業(yè)務(wù)員的平時工作狀態(tài)及業(yè)績進(jìn)行考評。2.11有效地使用資本,安排經(jīng)營資本的使用并報(bào)分部總經(jīng)理審批。達(dá)成總部和分部總經(jīng)理賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)。分部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)報(bào)告上級:分部業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)商品的進(jìn)、銷業(yè)務(wù)工作，積極配合經(jīng)理達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。采集市場信息，掌握各分企業(yè)經(jīng)營狀況，隨時向經(jīng)理反響情況及提出建議。熟練掌握商品的價(jià)格、型號、功能，努力開發(fā)新產(chǎn)品、新市場。負(fù)責(zé)辦理詳盡業(yè)務(wù)工作，參加業(yè)務(wù)談判，協(xié)助本部經(jīng)理工作睜開與廠商及供銷的合作關(guān)系。掌握分部各門店商品的進(jìn)銷存狀況，協(xié)助本部經(jīng)理調(diào)整庫存，擬訂銷售政策，組織促銷活動，擬訂進(jìn)貨方案并及時退換殘次商品。達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。分部業(yè)務(wù)做事崗位職責(zé)收集整理相關(guān)業(yè)務(wù)信息。成立管理客戶檔案。收、發(fā)，并整理保存相關(guān)業(yè)務(wù)文件。負(fù)責(zé)對來訪客戶的平時款待工作。匯總填報(bào)地域分部和所轄門店的?日銷售報(bào)表?和?日進(jìn)貨報(bào)表?。4.6依照總部業(yè)務(wù)部要求準(zhǔn)時統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種業(yè)務(wù)報(bào)表。達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作。九、分部配送中心的任務(wù)和職責(zé)配送中心是依照分部業(yè)務(wù)部的訂貨信息接收供貨廠家的批量送貨，進(jìn)行商品儲蓄，并按門店的要求進(jìn)行配銷的流通機(jī)構(gòu)。各地域分部的配送中心無相互隸屬關(guān)系，僅對所屬分部各門店有縱向垂直管理關(guān)系。其主要任務(wù)為:1.1嚴(yán)格依照分部業(yè)務(wù)部的訂貨指令，接收或提運(yùn)供貨者的批量送貨。貨至配送中心后，確認(rèn)商品有無破壞，數(shù)目、品種、規(guī)格可否正確無誤。貨物入庫后，應(yīng)做到定位管理、分區(qū)碼放，保障商品安全。依照分部業(yè)務(wù)部的調(diào)貨指示及各門店的調(diào)貨申請，對貨物推行配送。配送中心經(jīng)理崗位職責(zé)報(bào)告上級:地域分部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理督導(dǎo)下級:本部職工合理安排配送中心人員的工作，擬訂配送中心的工作制度，嚴(yán)把出入庫的手續(xù)。組織庫房商品盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)辦理。依照企業(yè)制度及相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)督查執(zhí)行商品出入庫的工作流程，做好查收、裝卸、查驗(yàn)商品和登記機(jī)號等管理督導(dǎo)工作。執(zhí)行總部或分部業(yè)務(wù)的價(jià)格指令，督查按指定價(jià)格入帳進(jìn)庫和銷帳出庫。合理分派運(yùn)輸車輛，保障商品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行。對職工的平時工作狀態(tài)及工作業(yè)績進(jìn)行考評，加強(qiáng)敵手下職工的思想教育工作，及時反響并解決問題。2.7做好庫區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，落實(shí)安全責(zé)任制。加強(qiáng)對殘次商品的管理，將每天發(fā)生的殘次商品及時上報(bào)業(yè)務(wù)部，請示解決方案。配送中心庫管員崗位職責(zé)報(bào)告上級:配送中心經(jīng)理督導(dǎo)下級:庫工成立健全庫房商品帳目，做到帳帳吻合，帳物吻合。依照企業(yè)制度及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把出入庫的手續(xù)。依照出入庫的工作流程，負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行查收、組織裝卸、盤點(diǎn)數(shù)目、核對型號、記錄機(jī)號并辦理所有入帳手續(xù)。穩(wěn)定管理殘次商品,并及時上報(bào)本部經(jīng)理。負(fù)責(zé)庫存商品的碼下班作，要求按品種、規(guī)格分地域碼放。負(fù)責(zé)看守好庫區(qū)衛(wèi)生，做到地面無雜物。做好庫區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，保證庫存商品的安全。負(fù)責(zé)安排、分派庫工的平時工作。配送中心庫工崗位職責(zé)報(bào)告上級：配送中心經(jīng)理、庫管員負(fù)責(zé)商品出、入庫的裝卸、碼下班作，杜絕野蠻裝卸,保證商品無過錯、無破壞。4.2負(fù)責(zé)商品、庫房的衛(wèi)生，做到庫區(qū)地面無雜物。做好庫區(qū)內(nèi)的防火防盜工作。達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。配送中心司機(jī)崗位職責(zé)報(bào)告上級:配送中心經(jīng)理遵照配送中心經(jīng)理的分派，安全、高效地達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。遵守交通規(guī)那么，保證行車安全，杜絕所有事故的發(fā)生。及時保護(hù),如期養(yǎng)護(hù)車輛,保持車輛圓滿及車容整齊。保證所送貨物安全。配送會計(jì)6.1貫徹執(zhí)行企業(yè)的財(cái)務(wù)制度,督查制度的執(zhí)行狀況.6.2組織配送中心會計(jì)核算,安排、管理配送中心財(cái)務(wù)人員的平時工作.做好平時的帳務(wù)辦理,保證會計(jì)核算的正確、及時、完滿和全面.6.3協(xié)助配送中心經(jīng)理把好出入貨物的環(huán)節(jié),審查出入庫手續(xù)可否齊全.6.4安排各種款項(xiàng)的合理分派,保證資本有序?qū)嵭У氖褂?6.5管理對外結(jié)算事宜,審查結(jié)算手續(xù)可否齊全,并安排付款.6.6審查、監(jiān)控各種返利收入的核算，保證返利收入計(jì)算的準(zhǔn)確、完滿、及時.6.7如期與廠家進(jìn)行來往帳目的核對.6.8配合總部財(cái)務(wù)做好帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn),準(zhǔn)時呈送財(cái)務(wù)報(bào)表.6.9協(xié)助分部財(cái)務(wù),督查檢查財(cái)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的制度執(zhí)行狀況.6.10收集整搭理計(jì)工作中出現(xiàn)的問題,及各方面對財(cái)務(wù)工作的建議建議,并及時上報(bào),提出改進(jìn)建議.6.11督查庫房如期進(jìn)行商品盤點(diǎn),月終出具盤點(diǎn)報(bào)告.6.12對配送中心財(cái)務(wù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、督查，并如期核查，對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任，對處分、獎勵有建議權(quán).6.13向分部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部報(bào)送各種所需資料.6.14負(fù)責(zé)配送中心財(cái)務(wù)檔案的保存和上交,對財(cái)務(wù)資料的保密性負(fù)有責(zé)任,保證財(cái)務(wù)檔案的完滿、正確.配送中心出納崗位職責(zé)依照錢幣資本的管理規(guī)定,辦理貨款的出入業(yè)務(wù).負(fù)責(zé)支票的保存、開具、登記工作，保證開具支票的正確無誤.編制當(dāng)日的收付款憑證,編報(bào)每天的日報(bào)表.如期核對銀行日記帳,編制銀行對帳調(diào)治表,保證帳目吻合.整理、裝訂會計(jì)檔案,保證會計(jì)檔案的完滿.協(xié)助會計(jì),做好每天的帳務(wù)辦理.遵照會計(jì)的工作安排,統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù).配送錄入8.1負(fù)責(zé)入庫單、銷售單、調(diào)撥單的錄入，做好調(diào)價(jià)辦理.8.2整理、裝訂銷售小票.8.3編制財(cái)務(wù)日報(bào)表.8.4負(fù)責(zé)門店與配送的來往帳目的核對.8.5遵照會計(jì)安排的其他臨時性工作.配送中心做事的崗位職責(zé)報(bào)告上級:配送中心經(jīng)理掌握各種品牌的調(diào)貨價(jià)格及扣點(diǎn)狀況,做到分派貨物價(jià)格正確、迅速.接各門店業(yè)務(wù)調(diào)貨通知后,依照各種品牌商品的價(jià)格政策及時出據(jù)銷售小票,并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)人員掌握到貨的品種及數(shù)目,及時以書面形式通知各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理,以便各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理及時為門店配貨,保證門店的正常銷售.如遇門店調(diào)貨數(shù)目矛盾,及時同業(yè)務(wù)部聯(lián)系,力爭做到分派合理.依照業(yè)務(wù)部指令向各門店分派指定商品.依照業(yè)務(wù)部要求,向各加盟店分派指定商品.調(diào)貨時及時減少庫存數(shù)目,使之與實(shí)質(zhì)庫存數(shù)目吻合,以便接聽各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢時及時通知所需貨物的現(xiàn)有庫存.每天記錄本部門職工考勤,每個月底報(bào)分部人事部.每個月下旬負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門下月所需辦公用品,以報(bào)表形式上報(bào)分部辦公室,辦公用品下發(fā)后,負(fù)責(zé)配發(fā)到位.9.10負(fù)責(zé)接收分部及各部門的,轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)人員,并將文件分類存檔.第七章國美電器分部門店的職能地域分部門店是國美電器連鎖式經(jīng)營管理中相對獨(dú)立的基層經(jīng)營實(shí)體。專家政及人事管理方面遵照分部人事部分派，遵守總部的規(guī)章制度，貫徹企業(yè)的決議，并接受總部及分部的督查。在財(cái)務(wù)方面推行內(nèi)部獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，貫徹總部的財(cái)務(wù)方案,接受總部及分部在業(yè)務(wù)上的督查及指導(dǎo)。在經(jīng)營中各門店之間相對獨(dú)立，保持高度的全局見解,貫徹落實(shí)業(yè)務(wù)部的經(jīng)營目標(biāo)和策略，努力達(dá)成業(yè)務(wù)手下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和指標(biāo)。一、門店管理層人員的崗位職責(zé)門店經(jīng)理的崗位職責(zé)報(bào)告上級：分部總經(jīng)理督導(dǎo)下級：門店職工每天上午8:45分準(zhǔn)時帶著全體職工進(jìn)行晨檢，包括整隊(duì)喊口號，并傳達(dá)企業(yè)文件、會議精神。對所屬職工的工作進(jìn)行檢查、記錄以便做好培訓(xùn)、核查工作。做好職工思想工作，保持與職工的經(jīng)常性溝通，以加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，調(diào)發(fā)動工積極性。對本門店業(yè)務(wù)經(jīng)營工作負(fù)全責(zé)，制定落實(shí)周銷售及毛利方案，并及時向業(yè)務(wù)部報(bào)告工作中的問題。指導(dǎo)副經(jīng)理工作，幫助副經(jīng)理規(guī)劃月銷商品方案表，并督促落實(shí)、檢查達(dá)成狀況。參加、組織市場調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)分部業(yè)務(wù)部,并依照企業(yè)業(yè)務(wù)政策按要求推行調(diào)整。掌握門店及配送中心庫存狀況,合理調(diào)整本門店庫存,提高資本使用率，加速資本周轉(zhuǎn)。對門店的財(cái)務(wù)工作負(fù)全責(zé)，杜絕門店不合理的花銷開銷，督查財(cái)務(wù)人員工作，做到帳物吻合，資本無過錯，并督促和支持財(cái)務(wù)人員執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度。穩(wěn)定辦理售后效力工作，負(fù)責(zé)款待地方政府管理部門的各項(xiàng)工作檢查。參加分部舉行的經(jīng)理例會，并對會議中的各項(xiàng)要求做詳盡記錄，會后組織門店例會，向門店職工傳達(dá)會議精神，對詳盡內(nèi)容進(jìn)行核查落實(shí)。周一由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)上周殘次及積壓商品辦理狀況，由經(jīng)理審查制表，上報(bào)業(yè)務(wù)部。每個月14日,依照財(cái)務(wù)呈報(bào)的營業(yè)員銷售統(tǒng)計(jì)表并綜合自己當(dāng)月工作考評狀況，填制門店人員獎金分派方案及分派明細(xì)表并注明職工表現(xiàn),報(bào)分部總經(jīng)理審批，15日發(fā)放獎金。每個月主持全體職工議論出本門店上月的優(yōu)秀職工，并經(jīng)過書面形式上報(bào)分部總經(jīng)理審批，當(dāng)月從優(yōu)秀職工基金中提取獎金并于15日發(fā)放。配合業(yè)務(wù)部的促銷活動，組織安排門店活動內(nèi)容，做好人員分派，廣告宣傳品發(fā)放、POP的張?zhí)伴T店的商品擺設(shè)、部署。經(jīng)常檢查門店硬件設(shè)施、固定財(cái)產(chǎn)的使用、養(yǎng)護(hù)狀況,有問題及時以書面形式上報(bào)辦公室并注明要求解決的限時。門店副經(jīng)理的崗位職責(zé)報(bào)告上級：門店經(jīng)理督導(dǎo)下級：本門店職工負(fù)責(zé)本門店商品的進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各門店業(yè)務(wù)來往。負(fù)責(zé)管理本門店庫房貨物的碼放，杜絕撞、碰等野蠻裝卸行為，認(rèn)識庫房人職工作狀況，及時上報(bào)經(jīng)理。完滿批發(fā)客戶檔案，不漏報(bào)、虛報(bào)、并與之成立相互相信的關(guān)系，穩(wěn)定辦理因供銷而惹起的各種問題。依照業(yè)務(wù)部的銷售任務(wù)分派表，制定本門店的銷售方案，要求時間落實(shí)到人，責(zé)任落實(shí)到組。參加平時的市場調(diào)研工作，寬泛同營業(yè)一線職工聯(lián)系、認(rèn)識、解析銷售的信息，有針對性地睜開調(diào)研工作，并于如期編寫市場調(diào)研報(bào)告，呈報(bào)業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)進(jìn)貨中做到以銷定進(jìn)，及時地同業(yè)務(wù)部及配送中心聯(lián)系，掌握到貨數(shù)目，品種及正確時間，及時為門店配貨，保證正常銷售的需要。熟練掌握包銷商品的進(jìn)價(jià)、銷價(jià)、功能及各項(xiàng)促銷政策,以便指導(dǎo)銷售。認(rèn)真切時達(dá)成經(jīng)理指派的各項(xiàng)工作，在經(jīng)理不在崗時全面負(fù)責(zé)本單位的內(nèi)部管理和對外協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。協(xié)助經(jīng)理解決、辦理顧客投訴等售后效力問題，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)。嚴(yán)格遵守企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，在進(jìn)、銷貨過程不得對財(cái)務(wù)人員有越官僚求。執(zhí)行企業(yè)的代銷商品管理制度，督導(dǎo)庫房、財(cái)務(wù)人員做好代銷商品管理。準(zhǔn)時攜調(diào)研報(bào)告到分部參加副經(jīng)理例會，做好會議筆錄，會后將會議精神轉(zhuǎn)達(dá)給經(jīng)理。負(fù)責(zé)安排門店運(yùn)輸車輛的管理、分派,保障門店銷售。營業(yè)廳經(jīng)理的崗位職責(zé)報(bào)告上級：門店經(jīng)理、副經(jīng)理督導(dǎo)下級：營業(yè)廳職工、促銷員及時掌握職工的思想動向，恩賜營業(yè)人員精神上的激勵，提高營業(yè)員的工作水平。以身作那么，帶著全體營業(yè)廳人員貫徹各項(xiàng)銷售政策,努力銷售商品,協(xié)助庫房裝卸貨物。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營業(yè)員同門店庫房、財(cái)務(wù)等各崗位之間的關(guān)系,及時向營業(yè)廳人員傳到達(dá)貨信息。遵照門店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹經(jīng)理的經(jīng)營企圖，保證月銷商品方案達(dá)成。以國家“三包效力規(guī)定〞及?消法?為依照，主動為顧客解決售后效力問題，以保護(hù)企業(yè)及花銷者利益。檢查組長對本組的平時管理工作，包括衛(wèi)生、樣機(jī)擺設(shè)、商品保護(hù)、營業(yè)廳紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)問題可依照總部的管理制度進(jìn)行處分。結(jié)合市場狀況及花銷者需求提出經(jīng)修筑議。合理安排營業(yè)廳人員的工作。督查營業(yè)員，促銷員對樣機(jī)附件做好保存、登記。辦理營業(yè)廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，重要事故必定及時上報(bào)。組織門店內(nèi)平時宣傳工作(POP的制作、張貼、條幅的報(bào)批懸掛等)及促銷活動。二、門店財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)會計(jì)的崗位職責(zé)報(bào)告上級：本店經(jīng)理、分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理督導(dǎo)下級：本店出納、收款1.1貫徹執(zhí)行企業(yè)的財(cái)務(wù)制度,并督查制度的執(zhí)行狀況.2組織門店的會計(jì)核算,安排和管理門店財(cái)務(wù)人員的平時工作.做好平時的帳務(wù)辦理,保證會計(jì)核算的正確、及時、完滿和全面.協(xié)助門店經(jīng)理把好門店出入貨物的環(huán)節(jié),審查出入庫手續(xù)可否齊全,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,保證貨物流轉(zhuǎn)的安全有序.協(xié)助門店經(jīng)理搞好財(cái)務(wù)管理,保證企業(yè)各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的安全、完滿.5督查庫房如期進(jìn)行商品盤點(diǎn),月終出具盤點(diǎn)報(bào)告.6按企業(yè)的相關(guān)規(guī)定,做好代銷商品結(jié)算的審查、申報(bào)及付款等事務(wù).1.7協(xié)助門店經(jīng)理,控制花銷支出,做好店內(nèi)花