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文檔簡介
第駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿范文 愛崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求。下面就是給大家?guī)淼鸟{駛員愛崗敬業(yè)演講稿范文,歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇1
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在你生活的崗位上?這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
不知不覺,我已經(jīng)參加工作快一年的時(shí)間了。剛來到貨運(yùn)中心的時(shí)候,我想,貨運(yùn)員有什么難的,不就是運(yùn)輸貨物嗎,可是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這份工作并沒有想象的那么簡單。每天與貨主,錢、數(shù)字、票據(jù)打交道,光電話就要接好幾十個(gè)。
貨運(yùn)員的工作需要的是熱情、耐心、仔細(xì),貨主發(fā)貨前,要耐心的幫他查運(yùn)費(fèi),查運(yùn)到期限;貨物在運(yùn)輸過程中,貨主還會(huì)時(shí)不時(shí)的打電話催問貨物的運(yùn)輸情況,如果貨物沒有按規(guī)定的時(shí)間到達(dá),他們還會(huì)發(fā)脾氣,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我們只有耐心的解答,面對個(gè)別貨主怒吼的語言,我們還是保持微笑,這就是我們鐵路職工的微笑精神。永遠(yuǎn)把熱情、微笑呈現(xiàn)給貨主,是我們的宗旨,誰叫我們是鐵路人,當(dāng)我們選擇這一份工作開始就準(zhǔn)備好了!
雖然說我的工作每天基本上都是重復(fù)的,有點(diǎn)枯燥,但每當(dāng)貨主的貨物及時(shí)、完好的運(yùn)送到目的地時(shí),我都會(huì)有種滿足感,因?yàn)檫@就是我在工作崗位上自身價(jià)值的最好體現(xiàn)。
-年的春節(jié)對于我而言是一個(gè)難忘的節(jié)日,是我在工作崗位上度過的第一個(gè)春節(jié)。說句心里話,誰不想在這個(gè)時(shí)刻和家人團(tuán)聚在一起,吃頓團(tuán)圓飯,一起和家人看看春晚??!可是我們鐵路人沒有,我們更多的把溫暖送給了萬千思鄉(xiāng)的游子,我們更多的把平安和祝福送給匆忙返家的旅客和貨主,我們把時(shí)間奉獻(xiàn)給了那些更需要的人。
我只是這萬千鐵路團(tuán)隊(duì)里最平凡最普通的一員,作為一名年輕職工,我沒有多少輝煌的工作歷程,我有的是一顆愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的心。作為一名鐵路人,愛崗敬業(yè)將時(shí)刻銘記在我心中,時(shí)刻鞭策我不斷努力,為喜愛的鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春?;蛟S我們成不了偉人,縱使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛。因?yàn)橹挥形覀冏约呵宄?,平凡的崗位需要我們付出,火熱的生活需要我們的付出,?gòu)建和諧社會(huì)需要我們大家一起付出。而這些付出無疑就是一種奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)不分大小,沒有先后。我們的青春是有限的,有限的青春將會(huì)因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)而變得充實(shí)、久遠(yuǎn)。
親愛的朋友們,勞動(dòng)者是美麗的,憑著歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,讓我們悄悄的奉獻(xiàn),讓我們從現(xiàn)在做起,從你、我做起,把每一滴汗,都灑在我們光榮而艱巨的事業(yè)中去,為我們鐵路的發(fā)展撐起一片蔚藍(lán)的天空,共創(chuàng)沈陽鐵路局輝煌的明天!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、同事們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)來參加今天的演講比賽。我叫____,是二公司公交17路的一名駕駛員。我的演講題目是“什么才是安全”。
當(dāng)今社會(huì),在市場競爭日益激烈的今天,不管是煤礦、電力、化工或任何生產(chǎn)部門,頻繁的安全事故能讓任何一家企業(yè)走向衰敗和滅亡。我們公交同樣也不例外。班車每天乘載乘客穿梭于繁華城市的車流之間,車輪一動(dòng)就關(guān)系到人們生命財(cái)產(chǎn)的安全、就可能影響到千萬家庭的幸福。安全可以說就是我們公交企業(yè)繁榮發(fā)展的基石,基石的穩(wěn)固與否,將直接影響到我們公交集團(tuán)的做大做強(qiáng)。
那么,什么才是安全呢?我說,安全就是一種承諾。公交車可以說是人們外出最基本的交通工具。試想,人們座車出行,有誰愿意座讓人“提心吊膽”、絲毫無安全感的公交車呢?為乘客提供“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適”的乘車環(huán)境是對我們公交車最基本的要求,也是我們公交向社會(huì)做出的承諾?,F(xiàn)在市民選擇出行方式很重要的一個(gè)因素就是安全,我們只有抓住了安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開好“安全車”、讓市民座上“放心車”,讓市民滿意,才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可,贏得聲譽(yù),才會(huì)贏得市場、站穩(wěn)市場。
安全就是一種效益?!鞍踩亲畲蟮男б妗?,這不是老申長談。朋友們可曾知道,我們公交集團(tuán)每年支出的事故費(fèi)用都是一筆龐大的數(shù)字,這些支出都是在座各位公交員工們嘔心瀝血、不分白天黑夜、不分節(jié)假休息、辛辛苦苦掙來的。如果能夠減少安全事故,減少事故開支,就能夠讓公司有更多的利潤積累,讓他成為我們企業(yè)間接的`經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。企業(yè)有了,我們公交員工才會(huì)有;企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長了,我們員工的收入才能夠增加、生活水平才能夠提高、家庭才能夠祥和、幸福。
安全就是一種經(jīng)驗(yàn)!作為公交運(yùn)輸企業(yè),安全事故再所難免,但每一個(gè)事故,都會(huì)促使人們反省自身、都能夠總結(jié)出一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。兩年前3月31日的那次事故,是自貢公交不堪回首的一頁,將永遠(yuǎn)銘記在我們心頭?!扒败囍b,后事之師?!?.31”事故讓我們公交人學(xué)到了更多的東西?!?。事故后,我們總結(jié)教訓(xùn),進(jìn)行了一系列的安全措施:我們有了安全行車“八不準(zhǔn)”制度、有了交接班制度、有了安檢車巡查制度、有了全方位的車輛安全檢查制度,這是安全意識的全面提升。血的教訓(xùn)換來了我們鐵的安全制度、牢固的安全觀念!從而使我們公交目前有了好的安全形式。能夠總結(jié),才會(huì)有所提高。我們公交就是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出容易出現(xiàn)問題的地方,竭盡全力把事故堵在外圍,提高自己防范事故的能力。延長自己的安全周期,取得更好的安全成績。
安全也是一種責(zé)任。作為一名公交車駕駛員,是公交安全行為最直接的參與者。企業(yè)將安全責(zé)任托付給我們,保證安全就是我們每一個(gè)公交駕駛員義不容辭的責(zé)任。身肩安全重?fù)?dān),我們公交駕駛員只有靠我們良好的安全素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、一絲不茍的工作態(tài)度,作好安全。在工作中遵章守紀(jì),養(yǎng)成好的安全習(xí)慣,在行車中謹(jǐn)慎駕駛、每時(shí)每刻不忘安全,特別是在違章違紀(jì)念頭露頭的時(shí)候、在冒險(xiǎn)僥幸心理作怪的時(shí)候,這時(shí)候想一下安全、想想事故可能帶來的危害,我想很多事故我們都能夠避免。從工作的每一天入手,從每一趟車的安全入手,注重點(diǎn)點(diǎn)滴滴,保證一個(gè)個(gè)的安全百天,安全千天。
無危則安,無損則全。安全是如此的重要,它是我們通往成功彼岸的獨(dú)木橋,只有在確保安全的前提下,我們才能抵達(dá)成功的彼岸去感受成功的快悅;它也是培育幸福的樂土,只有在安全這片沃土的培育下,幸福之花才能四處綻放。來吧!各位公交朋友,為我們公交的安全工作盡一份力吧!最后祝愿我們的公交與安全常伴!
我的演講完了!謝謝大家!
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
您曾在__客運(yùn)站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時(shí),她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著??瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務(wù)工作能有技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并一件容易的事,想要這項(xiàng)工作具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到的營運(yùn)知識,從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話,方面都要牢牢。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)重,學(xué)習(xí)起來吃力,但的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切,所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情,忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國旅客,當(dāng)?shù)恼緞?wù)員用英語與他對話,到他要去的城市并幫他買好車票時(shí),這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上鐘,臺下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20__年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都多小時(shí)了,她還沒回來,我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對切,怎能不為她們的所感動(dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員普通人,她們也有的人格尊嚴(yán)有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務(wù),用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時(shí)主意,改乘班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當(dāng)時(shí),的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象的事情太多太多了,的站務(wù)員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,當(dāng)遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也吃飯。站務(wù)員聽到后馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務(wù)員的助人為樂的都稱贊不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
__的站務(wù)員旅客是服務(wù)天使,她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我叫__,我是市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍運(yùn)出租車公司的出租車駕駛員。今天我演講的題目是:《一流服務(wù)為交通添彩》!
我作為出租車駕駛員,參加工作以來,就樹立為廣大群眾提供一流服務(wù)的觀念,認(rèn)真履行我們公司的出租車駕駛員的五條標(biāo)準(zhǔn)。
我熱愛自己崗位上的工作,在不斷提高自己駕駛技術(shù)的同時(shí),努力增強(qiáng)自己的政治素質(zhì),遵紀(jì)守法,自覺遵守從業(yè)人員各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻保持出租車的一流衛(wèi)生狀況,在群眾顧客中樹立起良好的出租車形象。這看似平凡、實(shí)則偉大,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。著名的管理學(xué)家約翰洛克菲勒說了這樣一段話:“工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力,我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量?!闭f明了我們每個(gè)人的工作崗位對我們來說是多么重要!所以,一流服務(wù),為交通添彩,不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。
干一行就要愛一行,在日常工作中樹立起誠信的形象。作為出租車的司機(jī)就要儀表整潔,用語文明;營運(yùn)中不宰客、不拒載,無違章、無違規(guī)的駕駛現(xiàn)象;按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi),公平合理,主動(dòng)出具發(fā)票。對工作要從大處著眼,從小處著手,輝煌的人生不會(huì)一蹴而就,它是由一個(gè)個(gè)并不起眼的小工作目標(biāo)堆砌起來的。讓我們在日常駕駛工作小事中要強(qiáng)化辦事工作熱情,做到心中有事,眼中有事,以不斷提高工作效率和質(zhì)量。
干工作就要有敬業(yè)精神,司機(jī)行車時(shí)系安全帶,不打手機(jī),不吸煙,不吃飲食;我只是努力去做好身邊的每一件事,不放松警惕,時(shí)刻把“安全第一”放在心上,落實(shí)在行動(dòng)上。平常通過鉆研掌握了簡單的汽車維修技術(shù),每次出車前先對車輛仔細(xì)進(jìn)行全面排查,力求保持車輛技術(shù)性能良好,保持車容車貌整潔,以乘客生命財(cái)產(chǎn)安全為至上,始終牢記一句話:“千重要,萬重要,安全行駛最重要”,誰也不知道今天會(huì)發(fā)生什么事情,所以無論何時(shí)我都繃緊安全這根弦。真正做到不開英雄車,不開冒險(xiǎn)車,不爭道搶行,不怕別人超車。行車中每遇到一個(gè)道口,或這是情況復(fù)雜的路段,我都放慢速度,注意觀察路況,寧等十分鐘,不搶一秒鐘。特別是遇到個(gè)體小客和出租車亂停亂靠的情況下,更是加倍小心駕駛,因?yàn)橐龅匠D臧踩珶o事故,是靠每一天積累而成的,而每一天的行使也是要從每一件小事做好。所以在工作中從未發(fā)生交通責(zé)任事故,確保了乘客安全、舒適、便捷出行。
珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì),拓展自己的生存和發(fā)展空間。珍惜崗位是一種責(zé)任、一種承諾、一種精神、一種義務(wù)。只有珍惜崗位,才能愛崗敬業(yè),尊重自己所從事的工作,才能精通業(yè)務(wù),不被淘汰。如果工作出了問題,就會(huì)給企業(yè)造成損失,給社會(huì)造成危害,還會(huì)給別人造成痛苦。所以每天握方向盤十幾個(gè)小時(shí),身體十分疲勞;在這種情況下,更要打起精神,集中精力,不能有一絲一毫的馬虎。當(dāng)然,在出租車的工作中,嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,用一個(gè)出租車駕駛員的高度責(zé)任心,去提供一流服務(wù),為交通事業(yè)添光彩。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
有一首歌,每天都會(huì)產(chǎn)生新的旋律,每天都會(huì)譜寫新的篇章,這首歌擁有永恒的主題,那就是—家;有這樣一種人,走近時(shí),你不會(huì)引起注意,遠(yuǎn)離時(shí),你不會(huì)產(chǎn)生記憶。然而,正是因?yàn)樗麄兡瑹o聞的辛勤工作,唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌,才使得我們的國家、我們的企業(yè)有了勃勃生機(jī)。
司機(jī)孫剛就是這樣一種人。雖然他極其普通,貌無驚人之處,語無鏗鏘之聲,但他對工作永遠(yuǎn)沒有滿足,有的是進(jìn)取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠(yuǎn)沒有懈怠,有的是叫苦耐勞的精神和對忍心“老伙伴”孤獨(dú)地停在那兒,他一次次與師傅商討,一次次翻看書籍,卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢。一天晚上,去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,按照父親的指點(diǎn)和師傅一起動(dòng)手修理。果然,一會(huì)兒就將問題解決了。坐在車?yán)?,他感覺到了家的溫馨。
他不僅自身“戀家”,也同樣積極地帶動(dòng)著身邊的伙伴“愛家”。孫剛擔(dān)任公司車隊(duì)隊(duì)長期間,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和隊(duì)友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費(fèi)用。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費(fèi)而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品,曾為堅(jiān)持原則而得罪過好友,曾為加班加點(diǎn)而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,他卻從沒有表露過什么。他常說的一句話是:“企業(yè)是我的家,它給了我溫暖,我就要給它回報(bào)?!币坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷?,十九年的司機(jī)生涯,他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識他的同事們都說:孫師傅真是個(gè)任勞任怨,有敬業(yè)精神的人。是啊,“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,才會(huì)堅(jiān)固不塌。
前段時(shí)間,單位發(fā)生了重大交通事故。這對孫剛的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的話,可在自己身邊的同事卻沒做到,他感到自己沒有盡到一個(gè)老司機(jī)的責(zé)任。痛定思痛,他決心以實(shí)際行動(dòng)來改正自己和同事中間存在的安全隱患。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,一連多天39度以上的高溫,使人們嘗到了酷暑的厲害。這一天,孫剛早晨6點(diǎn)多鐘開車出發(fā),送市內(nèi)訪銷的貨,直到中午11點(diǎn)左右將貨送完,緊接著送貨到萬和,在高達(dá)40攝氏度高溫下來回奔波8個(gè)多小時(shí),回到家已是下午2點(diǎn)多了。剛準(zhǔn)備休息,電話鈴響了,是公司配送中心打來的,因小林訪銷部急需卷煙,而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機(jī),情急之中,有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,去公司后將車開到倉庫配貨,又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,就又開著車往回趕?;貋硪咽峭砩?點(diǎn)多了,又堅(jiān)持參加完學(xué)習(xí),才回家吃晚飯。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇6
我是來自__交服的出租車駕駛員__,作為一名出租車駕駛員,能有機(jī)會(huì)站在今天的演講臺上,我深感榮幸。今天我演講的題目是——“幫別人一把”的幸福感。
出租車作為城市流動(dòng)的名片,它流動(dòng)性強(qiáng)、影響面廣、關(guān)注度高,駕駛員服務(wù)質(zhì)量的好壞直接反映著出租車行業(yè)整體服務(wù)水平的高低,關(guān)系著城市形象。作為城市文明流動(dòng)窗口的駕駛員,把客人安全優(yōu)質(zhì)的送達(dá)目的地是最起碼的工作職責(zé)。自從進(jìn)入出租車行業(yè)以來,我根據(jù)行業(yè)要求,結(jié)合自身特點(diǎn),制定了一套“三語”服務(wù)程序,即:上車有熱情問候語、途中有機(jī)動(dòng)交談?wù)Z、下車有友情提醒語。使乘客高興而來、滿意到達(dá),通過交談,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)車上一些需要照顧的特殊乘客,給他們力所能及的幫助。20__年的9月11日,在紅梅公交中心站上來一位40多歲的奔牛乘客,要去紅梅街道消防醫(yī)院換藥,乘客到達(dá)目的地后卻發(fā)現(xiàn)忘了帶錢??粗钡臉幼?,我說,兄弟,別著急,誰都有不方便的時(shí)候,車費(fèi)就11塊錢,算了吧,可是你沒錢怎么換藥?我給你點(diǎn)錢吧。對方提出能不能借100元。我說100元怎么夠,不由分說塞給他200元錢。他感激的下了車。3天后,我接到一個(gè)電話,正是那個(gè)乘客,他約我在醫(yī)院門口把錢還給了我,并再次表示了感謝。
出租車每天穿梭于城市的大街小巷,總會(huì)遇到需要幫助的人和事,伸出援助之手,對我們而言只是舉手之勞,對他人來說則是雪中送炭。盡管每個(gè)人的能力有大小,但只要我們力所能及的幫別人一把,就不僅能為他們解除急難,也能為自己帶來快樂。記得有次我駕車在關(guān)河路十字路口等紅燈時(shí),看到一名十來歲的小孩站在路邊,一臉迷茫,多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我,小孩碰到難事了。我跟乘客打了個(gè)招呼,下車詢問小孩,原來孩子與同學(xué)星期天來城里聚會(huì),活動(dòng)結(jié)束后,各自回家,由于孩子對市里的路況不熟悉,迷路了,當(dāng)時(shí)我把小孩情況與乘客說明,得到了乘客的同意,將孩子接上車,在把乘客送到目的地后,又將小孩安全的送到他所在的寄宿學(xué)校。
這只是一件微不足道的小事。出租車的服務(wù)對象是人,人與人之間,需要的是互相尊重與幫助,不能斤斤計(jì)較。一個(gè)快樂的人,不是因?yàn)樗麚碛械亩?,而是因?yàn)楹苌偃ビ?jì)較。因?yàn)檫@樣,我與乘客建立了良好的司乘關(guān)系。記得去年年底的時(shí)候,在金色新城門口,我接到了一位包車乘客,通過與乘客的交流,了解到,包車的老人平時(shí)子女都不在身邊,老伴住在市德安醫(yī)院,老人隔三差五就得去醫(yī)院陪他。得知這一情況后,我告訴老人,今后接送您去醫(yī)院的事情就包在我身上了,只要有需要,我隨叫隨到,并留下了聯(lián)系方式。現(xiàn)在每隔三四天,我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到金色新城,上樓幫老人提上他為老伴準(zhǔn)備的大包小包物品,然后送老人到德安醫(yī)院,而我只象征性的收她10元車資。幾個(gè)月下來,我們之間越來越熟悉,老人有了不開心的事會(huì)告訴我,有開心的事也會(huì)與我分享,我們就象親人一樣,每當(dāng)此時(shí),我心中會(huì)產(chǎn)生一種幸福感。
是的,當(dāng)我們不再為了錢而斤斤計(jì)較的時(shí)候,我們將擁有更多比金錢更寶貴的東西,人與人之間的信任、真誠,理解與尊重,這些都是無法用金錢去衡量的。當(dāng)我主動(dòng)救助被毒蛇咬傷的江陰乘客送醫(yī)院救治,病人傷愈出院后送來錦旗和感謝信;當(dāng)我救助車禍傷者,得到受助者的感謝時(shí),我會(huì)感到無比的幸福。。
出租車行業(yè),面對的是各式各樣的乘客,乘客素質(zhì)有高有低,要做到零投訴真是件不容易的事情,有些的哥的姐抱怨出租車行業(yè)這碗飯?jiān)絹碓诫y吃,但我認(rèn)為,既然選擇了這一行,首先自己要調(diào)整好心態(tài),掌握與乘客交流溝通技巧。經(jīng)過多年的摸索,我總結(jié)歸納出一套“四心、四勤、四主動(dòng)”的體貼服務(wù)工作法:
“四心”是:對外地乘客耐心,對老弱乘客關(guān)心,對問詢乘客熱心,對駕駛車輛細(xì)心。
“四勤”是:腦勤多思,眼勤多看,耳勤多聽,手勤多做。
“四主動(dòng)”是:主動(dòng)問候乘客,主動(dòng)導(dǎo)乘導(dǎo)游,主動(dòng)扶老攜幼,主動(dòng)排憂解難。一份耕耘一份收獲,從20__年從業(yè)以來,我做到了無事故、無違章零投訴的佳績。我駕駛的蘇D—85883被授予“愛心文明號”出租車、__市文明服務(wù)車,而我還被評為__市百名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、__市十佳文明駕駛員、省交通行業(yè)駕駛節(jié)能標(biāo)兵,我所在的公司愛心車隊(duì)也被授予市級工人先鋒號,我為組織給我的這些榮譽(yù)而感到無比的幸福。
作為一名共產(chǎn)黨員,一名優(yōu)秀的出租車駕駛員,就要時(shí)刻以雷鋒同志為榜樣,要向新時(shí)代的活雷鋒郭明義同志學(xué)習(xí),立足本職,為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為__這座全國文明城市的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)一份微薄之力,為__的文明窗口樹立良好的形象,書寫新一代出租車駕駛員的風(fēng)采!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家。
駕駛員愛崗敬業(yè)演講稿篇7
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個(gè)季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務(wù),是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時(shí)間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽(yù)的平臺,是需要一個(gè)人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責(zé)任,一種對于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)感、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、個(gè)人使命以及一種活著的理由。我們在為他人工作的同時(shí),也在為自己工作。在專注于自身的同時(shí),我們在工作中獲得著更好生活空間,享受著被社會(huì)所認(rèn)同的滿足感。責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。本書更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個(gè)城市跳動(dòng)的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對百姓的承諾、對社會(huì)的承諾。以愛為本,真情服務(wù)。車廂
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