綜合布線系統(tǒng)維護(hù)合同協(xié)議書范本

編號(hào)： 綜合布線系統(tǒng)維護(hù)合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日甲方:地址:電話:傳真:乙方:地址:電話:傳真:經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著互尊互利、相互守信原則，為確保甲方的綜合系統(tǒng)線路運(yùn)行及使用暢通、延長(zhǎng)線路使用壽命、提倡服務(wù)增值并進(jìn)一步完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致及提供相關(guān)維修、維護(hù)事宜，簽訂本合同，以便共同嚴(yán)格履行。合同有效期根據(jù)此協(xié)議，乙方將在甲方簽定合同后開始提供服務(wù)。根據(jù)條款1.1，乙方依據(jù)甲方 的辦公區(qū)域內(nèi)目前使用的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)鏈路，為甲方提供為期一個(gè)日歷年的維護(hù)服務(wù)。維護(hù)有效期從 年 月 日至 年 月 日止。服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式及反應(yīng)時(shí)間工作時(shí)間：早 至晚_非工作時(shí)間：乙方提供 7—24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)設(shè)有24小時(shí)熱線電話；24小時(shí)服務(wù)熱線電話： _反應(yīng)時(shí)間：*P1:嚴(yán)重故障，由語(yǔ)音及數(shù)據(jù)故障引起的設(shè)備不能正常使用， 4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（全天24小時(shí)受理）。?P2由語(yǔ)音及數(shù)據(jù)故障引起個(gè)別點(diǎn)位， 8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（全天24?P23.維護(hù)管理范圍3.1基本服務(wù)（提供*小時(shí)*個(gè)月緊急上門服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持服務(wù)、硬件更換的技術(shù)支持以及擴(kuò)容的技術(shù)咨詢、提供備品備件的銷售、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）；維護(hù)服務(wù)是乙方根據(jù)甲方提供的綜合布線線路圖上的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)配置 ，保證甲方系統(tǒng)正常運(yùn)行，或?qū)⒒謴?fù)正常運(yùn)行。對(duì)于“布線系統(tǒng)總配線架（包含語(yǔ)音配線架、數(shù)據(jù)的配線架 ）（含用戶側(cè)配線架與設(shè)備側(cè)配線架中跨接跳線）、樓層間配線架（含配線架中跨接跳線）、室內(nèi)明敷或暗埋管路（包括電纜橋架或槽道）、室內(nèi)電纜或光纜、辦公區(qū)域內(nèi)的水平布線及工位的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)模塊等”的維護(hù)。各層各房間每個(gè)語(yǔ)音插座與配線架之間的布線測(cè)試，包括開、短路、異位、連通性測(cè)試，保證每個(gè)語(yǔ)音點(diǎn)都能通暢使用 （如在合同期內(nèi)新增點(diǎn)位，需另簽洽商協(xié)議 ）。系統(tǒng)運(yùn)行管理是綜合布線系統(tǒng)維護(hù)管理工作的核心。它主要是監(jiān)測(cè)綜合布線系統(tǒng)運(yùn)行中的狀態(tài)，并進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)處理綜合布線系統(tǒng)運(yùn)行過程中的問題，完成故障線路測(cè)試以及解決故障問題等維護(hù)工作。根據(jù)綜合布線系統(tǒng)和設(shè)備的狀況，有計(jì)劃地組織維護(hù)檢修工作，以保證系統(tǒng)處于良好質(zhì)量的狀態(tài)。主要包括編制維護(hù)檢修計(jì)劃，具體組織維修實(shí)施，監(jiān)督檢查以保證維修質(zhì)量并如期完成，按時(shí)進(jìn)行維護(hù)工作記錄和統(tǒng)計(jì)等工作。維護(hù)管理的基本方式預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)又稱規(guī)定性維護(hù)，是按預(yù)定的周期或規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行例行性的維護(hù)檢查，屬于經(jīng)常性維護(hù)，以預(yù)防發(fā)生故障為主，主要完成對(duì)綜合布線系統(tǒng)的檢查、清潔和保養(yǎng)，對(duì)可能形成的故障進(jìn)行修理。恢復(fù)性維護(hù)恢復(fù)性維護(hù)又稱糾正性維護(hù)。當(dāng)綜合布線系統(tǒng)發(fā)生各種故障后，必須迅速派遣專門查修線路故障的工作人員進(jìn)行測(cè)試和修復(fù)，使線路設(shè)備的電氣性能劣化或使用功能失常。控制性維護(hù)控制性維護(hù)又稱受控性維護(hù)，它是主動(dòng)性維護(hù)。它是根據(jù)監(jiān)視控制系統(tǒng)（例如綜合布線測(cè)試管理系統(tǒng)等）和抽樣調(diào)查取得的信息或數(shù)據(jù)，系統(tǒng)科學(xué)地應(yīng)用分析技術(shù)，得到較為確切的依據(jù)，據(jù)此適當(dāng)?shù)陌才啪S修計(jì)劃，進(jìn)行維護(hù)管理工作，做到既保持線路設(shè)備的性能和功能，又盡量減少不必要的維護(hù)檢修工作量。為預(yù)防設(shè)備故障，乙方提供每月定期一次上門巡檢，包括對(duì)線路做總體檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行解決、線路查修等。乙方的巡檢結(jié)果或建議，以任務(wù)單的形式提交給甲方指定負(fù)責(zé)人。此任務(wù)單也用作甲方接收服務(wù)的依據(jù)。如甲方需更改線路或增加線路時(shí)和更換語(yǔ)音模塊等材料時(shí)，則甲乙雙方需另行協(xié)商，乙方將給予優(yōu)惠價(jià)格。例外情況以下情況不包括在維護(hù)合同范圍內(nèi)：由于甲方不正當(dāng)使用，以及不遵照使用手冊(cè)，或者非乙方控制的情況下導(dǎo)致的損壞，如電擊或自然災(zāi)害（水災(zāi)、天氣、暴力等）。由非乙方指定人員進(jìn)行或試圖進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)導(dǎo)致的故障，乙方概不負(fù)責(zé)。非正常使用下線路的磨損及損壞的更換。正常使用下的線路磨損及老化。甲方在協(xié)議期間由于辦公區(qū)域的遷移而產(chǎn)生的線路整改，乙方將另行收費(fèi)。甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)為了使本合同順利實(shí)施，也為了使乙方能夠更好的為甲方服務(wù)，甲乙雙方同意：甲方向乙方提供所有關(guān)于維護(hù)內(nèi)容的信息、設(shè)備、資料和幫助，以便乙方在本合同下履行其義務(wù)。甲方向乙方提供關(guān)于 內(nèi)的語(yǔ)音及數(shù)據(jù)點(diǎn)的電纜結(jié)構(gòu)圖、機(jī)房布置圖及各樓層語(yǔ)音點(diǎn)位布置圖、相關(guān)的陪線表等，以便乙方在本合同下履行其義務(wù)。甲方為乙方提供進(jìn)入維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的方便（包括：乙方人員在甲方辦公地點(diǎn)所需要進(jìn)岀證件和乙方服務(wù)人員的服務(wù)車輛停放）甲方指定專人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行聯(lián)系合作，并協(xié)助乙方完成依據(jù)合同而提岀的合理要求。乙方保證遵守并執(zhí)行用戶手冊(cè)中有關(guān)機(jī)房環(huán)境的管理制度及要求。乙方所委派工程師均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉綜合布線系統(tǒng)。如因乙方公司工程師維護(hù)不當(dāng)造成的系統(tǒng)故障，經(jīng)核實(shí)責(zé)任無(wú)誤后由乙方公司負(fù)責(zé)賠償。乙方承諾以最先進(jìn)的技術(shù)為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，為客戶免費(fèi)提供最新產(chǎn)品信息及技術(shù)咨詢。維護(hù)費(fèi)用合同金額為： 元（大寫人民幣： 元整）（此合同費(fèi)用僅包括用戶當(dāng)前線纜容量，如有新增等，甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同價(jià)格及附件做相應(yīng)調(diào)整）；付款方式：本合同簽定后7日內(nèi)，甲方在收到乙方等額服務(wù)性發(fā)票后將合同額的，計(jì)人民幣（ 元整）支付給乙方。元，此如乙方未按本合同服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，每違反一次甲方可扣除維護(hù)費(fèi)用元，此費(fèi)用從 ％勺合同尾款內(nèi)扣除。爭(zhēng)議的解決凡因執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議均需通過雙方友好協(xié)商解決。