品質(zhì)保證協(xié)議

8/7格、服務(wù)等綜合因素，每月進(jìn)行考核。乙方保證所供應(yīng)特殊產(chǎn)品（指受目前制程能力所限的物料）在甲方每批上線使用時(shí)來料不良率w%乙方產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)水平應(yīng)高于甲方驗(yàn)收水平。乙方提供給甲方的物料儲(chǔ)存質(zhì)量保證期至少在一個(gè)月以上。必要時(shí)，甲方將派出品管人員在乙方駐廠，對(duì)乙方的制程、出貨等流程進(jìn)行監(jiān)控，乙方應(yīng)予配合。乙方應(yīng)指定一名與甲方品管部門的質(zhì)量信息反饋負(fù)責(zé)（聯(lián)絡(luò)）人，乙方指定的負(fù)責(zé)人每季度應(yīng)將該季度下乙方的品質(zhì)情況匯總成書面報(bào)告，赴甲方處與甲方品管部門相關(guān)人員進(jìn)行交流，以溝通雙方的質(zhì)量要求和信息。若甲方有要求，乙方指定的負(fù)責(zé)人應(yīng)按甲方的要求赴甲方處進(jìn)行信息交流和反饋。若甲、乙雙方任何一方指定的質(zhì)量信息負(fù)責(zé)人（聯(lián)絡(luò)人）發(fā)生變化，應(yīng)在一周內(nèi)通知對(duì)方。如月度考核列為級(jí)供應(yīng)商時(shí)，須于次月號(hào)前到甲方檢討改善方案以提升乙方交貨品質(zhì)?！觥觥霾涣计诽幚斫回洐z驗(yàn)中不良品處理交貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不良率超過約定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，原則上整批退回給乙方，但甲方同意會(huì)經(jīng)評(píng)審而視具體情況處理的除外。甲方最終裁定為特采產(chǎn)品，甲方在外箱貼特采標(biāo)簽入庫，須扣除處理使用此批材料發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)將暫扣此批貨款的10作%為質(zhì)量保證金，待甲方產(chǎn)品出貨后1年內(nèi)于客戶端未出現(xiàn)質(zhì)量問題后，無息退還給乙方。甲方最終裁定為挑選產(chǎn)品，甲方在外箱貼挑選標(biāo)簽入庫。同時(shí)如甲方需要對(duì)挑選產(chǎn)品進(jìn)行挑選的或加工使用的，甲方將要求乙方派人挑選，如果乙方?jīng)]有派人，提出需要甲方協(xié)助挑選的，甲方將收取乙方的人工費(fèi)用（按元工時(shí)人計(jì)），并開具《供應(yīng)商索賠懲罰通知單》。如因甲方急用而進(jìn)行上線挑選的，由甲方自行挑選，但甲方需收取乙方挑選工時(shí)費(fèi)（按元工時(shí)人計(jì)），并開具《供應(yīng)商索賠懲罰通知單》。如因同樣的問題在甲方或甲方指定的工廠第三次返工，須按20元0時(shí)天收取場地占用及水電管理，并開具《供應(yīng)商索賠懲罰通知單》給乙方。乙方接到通知單后，應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)回簽意見，逾期視為乙方無異議。前述各罰扣的費(fèi)用將直接從乙方的當(dāng)月應(yīng)付貨款中扣除。甲方最終裁定為退貨產(chǎn)品，甲方在外箱貼不合格標(biāo)簽，直接退給乙方。乙方在交貨過程中，如1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同類不合格三批或連續(xù)出現(xiàn)兩批以上時(shí)，甲方將對(duì)乙方批退的質(zhì)量異常進(jìn)行一次性人民幣不低于200元0的0處罰，同時(shí)開具《供應(yīng)商索賠懲罰通知單》。乙方接到通知單后，應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)回簽意見，逾期視為乙方無異議。前述罰金將直接從乙方的當(dāng)月應(yīng)付貨款中扣除。。為防止退回乙方的不合格品混入合格品中再次送貨，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方把退回不合格品（或其它同類不合格品）混入合格品中，再次送貨或整批不合格品再次送貨時(shí)，造成甲方的全部損失由乙方承擔(dān)，乙方并應(yīng)向甲方支付該批物料（再次送貨批）價(jià)款的兩倍的違約金，且甲方有權(quán)解除時(shí)終止與乙方的采購合同及訂單等。生產(chǎn)過程中不良品的處理不良品的產(chǎn)生及種類：來料壞料：來料不良，指乙方來料經(jīng)甲方抽檢判定不合格的情形。上線來料不良：指甲方抽檢合格批次物料在上線中，檢出來料不良。（2）特采壞料，指乙方來料經(jīng)甲方抽檢判定不合格，但由于生產(chǎn)及交付緊急，由乙方線外挑選、在線挑選或甲方自己挑選出來的來料不良；生產(chǎn)壞料，指乙方所提供產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)線上因甲方使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膲牧?，此類壞料有可能已?jīng)經(jīng)過加工。7.2.2根據(jù)原材料不良品的不同情況，乙方應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：來料壞料和特采壞料：此類壞料在甲方上線使用發(fā)生異常(不良率＞2以%上)時(shí)，甲方將發(fā)出《品質(zhì)異常改善報(bào)告》，乙方必須在收到信息于個(gè)工作日內(nèi)到甲方對(duì)不良品進(jìn)行確認(rèn)原因分析及對(duì)策；對(duì)于甲方上線挑選出的來料壞料(包括特采壞料)及產(chǎn)生的連帶其它材料損耗，由乙方負(fù)責(zé)更換合格新品及承擔(dān)甲方由此造成的所有損失；生產(chǎn)壞料，由乙方負(fù)責(zé)更換新品，但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。售后不良處理：市場返修的產(chǎn)品經(jīng)甲乙雙方分析，屬乙方責(zé)任的由乙方負(fù)責(zé)退換并賠償甲方由此造成的所有損失；如有因品質(zhì)事故引起退貨，參照8.處2理。甲方對(duì)交貨檢驗(yàn)及上線使用挑選出的不良品，由甲方對(duì)不良品進(jìn)行整理，乙方原則上按生產(chǎn)需求定期退料；甲方將不良退貨情況通知乙方，乙方接到通知后必須在三個(gè)工作日內(nèi)安排處理。超過期限后，如有損壞、丟失等的，甲方概不負(fù)責(zé)。如需甲方暫為保管，將收取每日20元0的場地占用等費(fèi)用，由甲方直接從貨款中扣除；乙方超過15天未取回的，甲方有權(quán)對(duì)不良品進(jìn)行處置?！觥觥鲑|(zhì)量賠償/處罰質(zhì)量處罰是在乙方賠償因來料不合格給甲方造成所有損失之外，額外采取的、督促乙方改進(jìn)的一種措施，依據(jù)發(fā)生的次數(shù)以及給甲方造成損失情況的不同作出相應(yīng)的處罰，分為以下四級(jí)：⑴級(jí)，處罰為元；B級(jí)，處罰為400元0；C級(jí)，處罰為600元0；級(jí)，處罰為元及以上。對(duì)因來料質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方客戶抱怨而批量退貨，所有損失均由乙方承擔(dān)，并對(duì)乙方處級(jí)處罰；事故特別重大或連續(xù)發(fā)生兩次，除索賠罰款外，暫停乙方供貨資格、即中止訂單之履行。對(duì)因來料質(zhì)量問題引起客戶抱怨，乙方需賠償甲方所有經(jīng)濟(jì)損失，甲方可向乙方處以級(jí)處罰；同一質(zhì)量事故重復(fù)發(fā)生，罰款加倍。對(duì)因來料質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方上線使用發(fā)生異常(不良率＞3以%上)時(shí)，甲方可向乙方處以級(jí)處罰；發(fā)生來料數(shù)量短缺、包裝不符合要求、標(biāo)識(shí)不清等輕微質(zhì)量問題，在甲方警告后，乙方再次發(fā)生同樣問題的，甲方可向乙方處以級(jí)處罰。乙方對(duì)質(zhì)量問題改善無效，且事件重復(fù)發(fā)生時(shí)，甲方可向乙方處以級(jí)以上處罰。對(duì)因質(zhì)量問題較多、改善無效、評(píng)分較低以及審核不合格等情形，甲方可終止乙方相關(guān)型號(hào)的供貨資格。乙方交付的產(chǎn)品，在甲方檢驗(yàn)的月度合格率連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到,甲方可向乙方處以級(jí)處罰。乙方在交付過程發(fā)生提供的關(guān)鍵材料或技術(shù)擅自更改或發(fā)生惡意欺騙行為的(如未經(jīng)甲方同意，乙方將甲方產(chǎn)品進(jìn)行外發(fā)生產(chǎn))，由此給甲方所造成的一切損失由乙方承擔(dān)，并對(duì)乙方處以級(jí)以上處罰；若雖未造成損失，但甲方亦可對(duì)乙方處以級(jí)以上處罰。對(duì)于試產(chǎn)物料因來料良率低下影響客戶端試產(chǎn)出貨，引起客戶抱怨，首次時(shí)作級(jí)處罰；第二次作級(jí)處罰，并停止試產(chǎn)。如試產(chǎn)物料因乙方原因造成客戶重大投訴，直接作級(jí)處罰，并停止試產(chǎn)。第九條產(chǎn)品可靠性樣品可靠性測試樣品做可靠性測試首次不合格的，甲方無償給予乙方第二次送樣機(jī)會(huì)，但乙方需對(duì)不良原因進(jìn)行分析并在3個(gè)工作日內(nèi)或第二次送樣前回復(fù)改善報(bào)告；第二次送樣不合格，由乙方回復(fù)不良分析報(bào)告；如第三次送樣仍不合格，則甲方有權(quán)取消此訂單或終止合作并作出級(jí)處罰。試產(chǎn)物料可靠性測試試產(chǎn)可靠性測試首次不合格的，由乙方對(duì)不良原因進(jìn)行分析回復(fù)，并在規(guī)定交期內(nèi)提供新樣品；如第二次提供樣品同樣不合格，將對(duì)乙方作出級(jí)處罰，乙方應(yīng)回復(fù)不良分析改善報(bào)告；若出現(xiàn)第三次不合格，甲方所有損失由乙方承擔(dān)，并作出級(jí)處罰。因乙方原因造成同一訂單下試產(chǎn)物料可靠性測試超過3次(含本數(shù))不合格，則甲方在后續(xù)新的訂單中將暫不將乙方列為優(yōu)先供應(yīng)商進(jìn)行合作。量產(chǎn)物料可靠性測試對(duì)于試產(chǎn)可靠性測試，首次量產(chǎn)不合格時(shí)由乙方對(duì)不良實(shí)物分析回復(fù)報(bào)告，如屬乙方原因，根據(jù)原因作出不同處罰，乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提供新樣品轉(zhuǎn)入試產(chǎn)驗(yàn)證。如因乙方原因?qū)е录追娇蛻舴饺∠唵?，所有甲方的物料損耗、人力成本損耗及交期損失、客戶索賠、甲方預(yù)期利潤損失等由乙方承擔(dān)，并對(duì)乙方作出級(jí)處罰。如履行中的訂單下的產(chǎn)品運(yùn)行可靠性不合格，將由乙方對(duì)不良原因進(jìn)行分析，根據(jù)分析原因作出處理(含已交材料及甲方供方在制材料)；如因乙方原因，導(dǎo)致甲方客戶的訂單取消，甲方的物料損耗、人力成本損耗及交期損失、客戶索賠、甲方預(yù)期利潤損失等由乙方承擔(dān)，并對(duì)供應(yīng)商作出級(jí)處罰。第十條環(huán)保要求及安全承諾乙方保證所有產(chǎn)品符合國際、國家綠色環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)。乙方必須通過推動(dòng)上一級(jí)供應(yīng)商的過程管理，來保證產(chǎn)品符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)、指令要求，推動(dòng)供應(yīng)商提供相關(guān)認(rèn)定檢測報(bào)告、證書，并把相關(guān)認(rèn)定檢測報(bào)告提供甲方確認(rèn)。因乙方提供的產(chǎn)品不符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)等，造成甲方的產(chǎn)品被銷售所在地國家、地方有關(guān)部門抽檢不合格，由此給甲方造成的損失全部由乙方承擔(dān)(甲方的損失范圍包括但不限于：生產(chǎn)成本、可得利益、客戶索賠、對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任、律師費(fèi)等)。如有新法規(guī)實(shí)施，乙方須保證產(chǎn)品符合新的要求。第十一條保密甲方對(duì)于提供給乙方的任何資料擁有所有權(quán)利，乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)。乙方必須保密甲方提供的任何資料，包括但不限于：《原材料進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范》、《原材料設(shè)計(jì)圖紙》及《樣品承認(rèn)書》；與原材料有關(guān)的任何技術(shù)資料、參數(shù)、圖紙等；涉及甲方產(chǎn)品外觀、功能等方面的模具等；采購合同的任何內(nèi)容，包括品種、數(shù)量、價(jià)格因素、交期等；相關(guān)協(xié)議、委托書等資料。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議的約定，將視為侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失并有權(quán)解除與乙方的所有訂單、買賣合同。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品、包裝及服務(wù)等不侵犯任何人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證甲方及其人員、關(guān)聯(lián)企業(yè)、子公司、繼受人、受讓人、承包人及客戶免于下列情事之一所引起的所有賠償、損失、損害、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、成本、費(fèi)用及其它任何種類或性質(zhì)的損害。如發(fā)生前述情事之一時(shí)，甲方同意書面通知乙方，并授權(quán)其代為辯護(hù)及解決爭議。乙方對(duì)甲方所拒絕、退還及非甲方所訂購或定作的所有產(chǎn)品，應(yīng)除去該產(chǎn)品或包裝上甲方的公司名稱、商標(biāo)、標(biāo)示、料號(hào)、符號(hào)及（或）描述性的設(shè)計(jì)。乙方如有違反本條上述任何約定者，甲方有權(quán)要求其支付損害（費(fèi)用）賠償、違約金及（或）解除合同的一部或全部。第十三條違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議的約定除應(yīng)按本協(xié)議其他條款約定承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)按本條下列各款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故導(dǎo)致甲方生產(chǎn)進(jìn)度延誤，乙方須賠償甲方的所有損失，且賠償額不低于此批產(chǎn)品貨款的15；%嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)以至停產(chǎn)的，乙方賠償額不低于此批產(chǎn)品貨款的30。%甲方對(duì)乙方產(chǎn)品特采使用，甲方可根據(jù)特采使用的產(chǎn)品對(duì)甲方最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，扣除乙方該批物料30％以內(nèi)的貨款并要求乙方在甲方指定的期限內(nèi)予以改善；若甲方特采使用乙方產(chǎn)品無需扣款的，則該批次特采產(chǎn)品引起的工時(shí)消耗費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；特采使用的物料在生產(chǎn)過程或客戶使用中出現(xiàn)的品質(zhì)隱患及所有損失（含處理費(fèi)用）須全部由乙方承擔(dān)。若經(jīng)確認(rèn)，乙方提供的產(chǎn)品時(shí)以次充好或假冒的，乙方須按甲方實(shí)際損失的20承0%擔(dān)賠償責(zé)任，且賠償額不低于此批貨款的10。0%由于乙方物料不良導(dǎo)致甲方客戶退貨之成本（含運(yùn)輸費(fèi)用、人工費(fèi)用）須由乙方全部承擔(dān)，且乙方應(yīng)賠償甲方的所有損失，如損失無法計(jì)算時(shí)按成品的價(jià)格乘以產(chǎn)品總量賠償甲方。因甲乙方共同確認(rèn)原材料降單價(jià)后的訂單，若因乙方私自更改產(chǎn)品工藝或原材料造成產(chǎn)品質(zhì)量下降影響甲方生產(chǎn)進(jìn)度的，按本協(xié)議的第五之1款處理，同時(shí)甲方可解除雙方的采購合同及訂單。乙方提供的產(chǎn)品的品質(zhì)出現(xiàn)異常，甲方有權(quán)要求乙方向甲方檢討說明，避免日后再次發(fā)生同樣的問題。檢討說明時(shí)間由甲方安排，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢討并向甲方出具有效的改善報(bào)告。否則，乙方構(gòu)成違約，乙方需每次按甲方要求向甲方支付200500元0人0民幣不等的違約金，如經(jīng)甲方要求乙方于合理時(shí)間內(nèi)更正，但未更正的，甲方有權(quán)解除合同。若因乙方產(chǎn)品的品質(zhì)問題導(dǎo)致甲方產(chǎn)品遭受客戶投訴或損失，或因此而導(dǎo)致質(zhì)量索賠事件，由甲方直接追究乙方給甲方造成的損失或由雙方協(xié)商處理。如果產(chǎn)品需要重工，乙方須派人來甲方或到甲方客戶端重工（按時(shí)到達(dá)）。乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)異常，且返工挑選出來的不良品經(jīng)確認(rèn)后非甲方原因造成，則乙方必須按時(shí)及無條件將不良品取回重工，并按甲方規(guī)定的時(shí)間將返工好的上述產(chǎn)品送交甲方，否則，乙方應(yīng)每次按甲方要求向甲方支付100~20000元0人0民幣不等的違約金，且必須繼續(xù)履行前述義務(wù)。乙方若違反本合約的任一約定，則應(yīng)按約定承擔(dān)違約和賠償責(zé)任外，同時(shí)甲方有權(quán)解除雙方采購的采購合同及訂單等。甲方可以直接從應(yīng)支付給乙方的貨款中扣除違約金、賠償金及罰金。如果約定的相應(yīng)違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方因乙方違約行為所受到的損失和增加的費(fèi)用（包括但不限于甲方預(yù)期利潤的損失、向甲方客戶支付的賠償金和違約金）等，乙方支