總經理工作年終總結范文6篇

Word——22—總經理工作年終總結范文6篇通過寫年終總結我們可以找出工作中的不足，準時進行分析和改正，我們在寫年終總結的時候有不少需要留意的方面，以下是我細心為您推舉的總經理工作年終總結范文6篇，供大家參考。

總經理工作年終總結范文篇1

20xx年是洪達公司起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司仔細貫徹集團的經營管理思路，圍繞年度經營指標，努力推動修理服務標準化、規(guī)范化。為把洪達公司打造成山西高檔車修理行業(yè)品牌，為爭取在20__年取得更大的經營成果，獲得長足進展打下堅實基礎，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領導下，在公司各部門的幫助下，經過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了必需的進展，全年工作總結如下：

一、順當完成經營指標，經營業(yè)績平穩(wěn)增長。

從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調整，強調了工作職責落實到崗，同時制定了20__年的各項經營指標，經過多半年的努力，我公司基本實現了本年度的經營指標，整體經營實現扭虧為盈。

二、狠抓細節(jié)管理，提高修理質量。

秉承“質量就是生命，產品代表人品”的服務理念，我們經過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質、抓落實，有效的提高了修理質量和服務水平。

三、加強市場營銷，拓展業(yè)務范圍。

公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法轉變的事實狀況，但我們能轉變的是自我，我們要讓自我走出去，把顧客請進來，經過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采納了廣告宣揚、發(fā)放宣揚單頁、小區(qū)活動和客戶轉介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內獲得了更多被認知的掩蓋面，同時我們欣喜的看到，許多新顧客進來了，許多老顧客也回來了。

四、強調制度規(guī)范，提高員工素養(yǎng)。

在加入集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到一般員工都發(fā)自內心的熟悉到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信任了，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人為本”，“貼心服務”。

對員工的管理上堅持“以人為本，人人公平”。量力而行的改善員工的'生產條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作進取性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，懲罰為輔”的原則，和員工交心，做伴侶。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順當開展。

滿足的員工才能制造滿足的服務，為了得到客戶的認可，我們供應了機場接送服務，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，其次天還正點上班。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通，我們的服務人員常常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)儉客戶的時間修理車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽擱客戶的行程和生意，我們把公司的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車連續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來修理。點點滴滴、歷歷在目，在那里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。

即將過去的一年里，我們雖然做了許多的工作，取得了必需的成果，但在我們的工作中仍舊存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們全體員工將連續(xù)在集團的引領指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團制造更大的價值而努力，為把洪達公司打造成為受人敬重的高端車修理龍頭企業(yè)努力！

總經理工作年終總結范文篇2

20xx年x月x日，經x集團控股有限公司董事會的任命，我擔當x傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定進展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽提高?；仡檟年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)x、運營總監(jiān)x、財務總監(jiān)x。由于我們團隊僅有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職臨時由我和財務總監(jiān)x共同擔當，行政總監(jiān)的工作臨時由我和財務總監(jiān)x來完成。

二、文化建設

注意企業(yè)文化建設，提煉x傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務制造將來”的經營理念，秉持“卓越服務、歡快生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務經過不斷營銷創(chuàng)新、進取進取，取得了良好成果，得到了社會各界的認可和鼓舞。

三、團隊建設

經過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育x傳媒團隊的團結合作本領；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不一樣的同仁們制造不一樣的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自我，熬煉自我。

四、業(yè)績建設

在一年里，由于團隊的協力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。x傳媒與x汽車銷售有限公司簽署了關于x汽車成立9周年相關報道宣揚的合作協議，對集團內部擔當業(yè)務；最終，傳媒與x國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，x傳媒正與x酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

x傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但x傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

總經理工作年終總結范文篇3

本人于#入公司，任總經理秘書職務。近#來，在各級領導的的關懷和指導下，在各位同事的親密協作下，本人仔細學習并領悟公司企業(yè)文化，聽從領導分工支配，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作狀況總結如下：

第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀看，專心領悟了公司企業(yè)文化的和真諦，#企業(yè)文化已深化心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想打算行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完善的融合與體現。為此，時時刻刻提示自己：我是#人，心中堅固樹立了#的經營理念和價值觀。其次，在行為上轉變自己。剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的確定。

其次，通過仔細履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真試驗中，我擔當a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及幫助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責詳細包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣揚工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯系，落實上述部門布置的工作任務，準時、精確地向各部門傳達相關信息，樂觀、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)待政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。第九年工作職責履行狀況

(一)秘書工作職責履行狀況1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生肯定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。2、做好每一次的會議記錄本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營策略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的爭論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，幫助總經理做出會議的總結、得出最優(yōu)的經營方案總方案。3、幫助總經理做好公司內部管理工作，準時、精確地向各部門傳達相關信息，樂觀、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯系工作。我依據季度方案，跟蹤每個部門的工作是否根據方案執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄。

(二)稅務員工作職責履行狀況經過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了肯定的閱歷，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有肯定難度的。由于，在第九年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面對國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的同學來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順當完成。p4是高新科技產品，根據政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)待按15%的稅率來計算的。總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有肯定挑戰(zhàn)性的，特殊是對于我們這些非稅務專業(yè)的同學來說。

總經理工作年終總結范文篇4

一年來，在公司國家委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置；清晰自己所應具備的職責和應盡的責任；正確熟悉所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“幫助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性打算了在實際工作中簡單產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的詳細作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都賜予了我很大的支持，我也留意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順當。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中留意去基層單位利用各種方式了解生產經營狀況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的看法、圍繞公司領導決策和生產經營實際，準時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領導接受xxx項，協調較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協調的職責。

為進一步削減會議和提高會議質量，我們支配會議堅持了會前有預備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無預備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予討論”的要求，今年全公司大型性會議明顯削減，會議質量大有提高，基層單位比較滿足。在實際操作中主要實行了四個方面的措施：

一是掌握會。結合公司生產實際，仔細貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參與的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參與的會議，必需要經過總公司主要領導同意才能開，從而掌握了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、便利基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查討論，通一下氣就可解決的問題，就堅決擔心排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次支配會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予支配。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件特別嚴厲的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要預備實、預備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了轉變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們留意了在預備講話稿時，盡可能多供應詳細素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最終是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們留意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實。

通過領導的重視和實行了以上措施，今年支配的會議明顯削減，更有效的保障了生產經營的正常運行，經征求看法，大部分單位是滿足的。

承辦工作是助理，特殊是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；三是先辦基層單位的，后辦機關的，由于基層的同志來一趟公司不簡單，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必需這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人幫助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必需做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特殊是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格掌握，并核定標準，費用再次削減，而機關的工作量并沒有削減，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升；原先打字室油?。ㄙM用低）保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際狀況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同討論，實行了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平常的維護保養(yǎng)，能自己修理、排解的故障不去送修，而確需更件、修理的，必需由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發(fā)；盡量削減材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行掌握和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯系，實行大客戶先預交額定費的方法，轉變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節(jié)約了不少費用；有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管實行了許多措施，但管理費還是超出了核定的數量。

辦公室工作是相當繁雜和非常辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是悄悄無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素養(yǎng)、業(yè)務力量和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是實行不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作討論會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素養(yǎng)、工作力量，不定期組織學習，并有意支配寫一些不同方面的文字材料和布置一些詳細事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批判教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），準時組織完成了國家委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車平安，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證平安，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們連續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和平安員參與的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛惜車輛、保證平安的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車平安。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參與了邙山干渠改造項目部；二是預防“非典”；三是優(yōu)化經濟環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司xxx年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲憊。

雖然作了一些應當作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不行分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：

1、調查討論還不夠深化，有些狀況沒有準時地把握，以致為領導參謀還不到位。

2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，看法太大，應加強全公司性活動的方案性。

3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作力量，為公司建設、進展做出新的貢獻。

總經理工作年終總結范文篇5

xx年即將過去，回顧過去的一年，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍圍著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿足年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣揚工作，上半年中雖然取得了一些成果，但在成果背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對比差距反省所存在的問題：

一、工作上不樂觀主動，缺乏肯定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不樂觀主動協作辦公室其它事務。導致平?？粗思以诿Φ膱F團轉，而自己卻常常無所事事。

二、平?？偸翘幱谝环N“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急趕忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。

三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對企業(yè)文化宣揚工作還有許多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣揚效果。

四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如間或會發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識，平常坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解狀況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏肯定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到非常內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將仔細總結，實實在在分析緣由，找出存在的問題，從中吸取閱歷和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀廠規(guī)，準時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。

二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書

當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。

三、搞好企業(yè)文化宣揚工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深化基層、深化人心，更能體現出企業(yè)的特色。

四、深化實際，多跑現場，把握車間反映的各種信息，并樂觀向集團《科訊簡報》投稿，準時做好公司對內對外的宣揚報道工作。

五、加強專業(yè)學問水平的提高，不斷拓展自己的學問面，爭取在實踐中不斷積累更多的閱歷，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個人年度工作總結，對公司的合理化建議本人臨時還沒有。如有不當之處，請公司領導批判指正!

總經理工作年終總結范文篇6

敬重的陳董事長、友愛的同事們：

大家下午好！今日我們全體灃盛人在這里團聚一堂，我特別興奮能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望將來。新春伊始，萬象更新。我們告辭了勞碌而豐收的20xx年，迎來了令人期盼的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：

龍年吉利、身體健康、工作順當、家庭幸福！

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是靠著明確的目標，堅決的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就制造條件；環(huán)境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅拓展；業(yè)務困難，就踏破鐵鞋；競爭激烈，我們就勇于競爭，由于沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團隊的才智，公司一步一步的壯大起來，進展至今總計已有100多余人，也熬煉出了一批骨干力氣。在這里我嚴肅承諾：公司永久不會遺忘你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果共享！誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力氣，親密融入到公司團隊中來，為公司的進展壯大作出新的貢獻，制造新的成就！

我們曾經取得的成果是值得確定的。但是，我們要重新端詳當前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產行業(yè)作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不行猜測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，打算了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在將來數十年內都需要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業(yè)進展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步進展壯大！

過去的20xx，在公司全員的共同努力下，思想匯報專題我們取得了可喜的成果。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順當開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升；過去一年，公司也涌現出了很多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到傲慢，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到驕傲?？偠灾谶^去的一年，我們不但取得了新的成果，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的進展打下堅實的基礎。

然而，成果只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠進展。我們更要審查自己，發(fā)覺不足，提出問題，并徹底解決問題！

下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營進展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。詳細體現在：

1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標準與質量達不到要求；

2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相像、關聯、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設置交叉，系統(tǒng)職能不清楚，造成系統(tǒng)管理的實際盲點；

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間連接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的抱負局面。

以上問題，給我們的工作帶來肯定的“盲目性”，策略不清楚，目標不明確，結果當然不抱負。

二、流程管理方面

公司的管理包含許多項業(yè)務管理流程，每個流程包含許多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應當建立相應的工作標準，每個標準應當有監(jiān)督、有考核以訂正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資選購流程、財務預算掌握管理流程、人事聘請管理流程、培訓開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務管理流程的不健全，造成了許多工作不明確由誰負責，不清晰各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從

下手，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清楚，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設方面

流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。由于流程不合理，則很大程度打算了制度無法保障，執(zhí)行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種狀況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有。