酒店員工宿舍管理制度

酒店員工宿舍管理制度

第一篇：酒店員工宿舍管理制度員工宿舍管理制度一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。二、寢室長(zhǎng)職責(zé)：1、每間寢室設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。3、寢室長(zhǎng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)寢室長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。三、衛(wèi)生制度：1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。2、每位員工必須按照寢室長(zhǎng)安排的衛(wèi)生按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長(zhǎng)提醒后仍不執(zhí)行者，罰款50元/次。4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款20元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長(zhǎng)將受到過(guò)失處理，如有明確責(zé)任者，則同時(shí)給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。四、水、電管理：1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、斷電、關(guān)水；3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。4、不得私自亂接電線插座。5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)工程部。6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。五、物品擺放規(guī)定：1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘，違者對(duì)責(zé)任人予以10元/次的處罰。2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味。4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無(wú)異味。5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。6、桌上物品如口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無(wú)水跡。7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。8、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛(ài)護(hù)，如屬自然損壞，寢室長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)工程部，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款20元。六、管理規(guī)定：1、個(gè)宿舍人員必須在晚上24:00前歸宿，如不能按時(shí)歸宿者，須以請(qǐng)假條形式報(bào)由宿管員，每人每月請(qǐng)假次數(shù)不得超過(guò)4次，如若超過(guò)四次，屬于違紀(jì)行為，按50元∕次處以罰款，如因特殊原因不能按時(shí)歸宿者，需出示部門(mén)主管簽署夜歸證明，若既無(wú)夜歸證明又未以書(shū)面形式請(qǐng)假者，亦按違紀(jì)處以50元∕次的罰款。2、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至行政人事部，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。3、宿舍管理員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。4、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒店將對(duì)當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰100元一次。5、對(duì)凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。6、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意防盜，對(duì)因故離開(kāi)酒樓者，管理人員負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。7、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。9、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門(mén)口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無(wú)阻。10、員工離職時(shí)，必須在辦好離職手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。綠源藝景餐飲部本制度自2011年月日起正式執(zhí)行，特此通告！

第二篇：酒店員工宿舍管理制度酒店員工宿舍管理制度一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。二、寢室長(zhǎng)職責(zé)：1、每間寢室設(shè)立室長(zhǎng)一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。3、寢室長(zhǎng)有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對(duì)寢室長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)失處理。三、作息時(shí)間：1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請(qǐng)假條的形式報(bào)宿舍管理員請(qǐng)假，每月每人不能超過(guò)3次。如超過(guò)3次，宿舍管理員有權(quán)對(duì)違紀(jì)者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門(mén)最高主管簽屬的證明。如沒(méi)有按時(shí)歸宿，且無(wú)夜歸證明單或未向宿舍管理員以書(shū)面形式請(qǐng)假的，也將予以50元/次的罰款。2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次罰款100元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長(zhǎng)未對(duì)其明確指出或勸阻，則予以過(guò)失處理。如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。四、衛(wèi)生制度：1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。2、每位員工必須按照寢室長(zhǎng)安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長(zhǎng)提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節(jié)輕重給予處理。5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長(zhǎng)將受到過(guò)失處理，如有明確責(zé)任者，則同時(shí)給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。五、水、電管理：1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以100元/次的罰款。2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)；3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。4、不得私自亂接電線插座。5、要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)工程部。6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以50元/次的罰款。7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。六、物品擺放規(guī)定：1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫(huà)、亂釘，違者對(duì)責(zé)任人予以10分/次的處罰。2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無(wú)異味。4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無(wú)異味。5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。6、桌上物品如牙具、口杯、書(shū)籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無(wú)水跡。7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。8、垃圾置于桶（袋）內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛(ài)護(hù)，如屬自然損壞，寢室長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)工程部，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款20元。七、管理規(guī)定：1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至行政人事部，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少20元/次的罰款。2、宿舍管理員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對(duì)員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒樓將對(duì)當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰，如寢室長(zhǎng)沒(méi)提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。4、對(duì)凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見(jiàn)、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。5、出入宿舍要隨手關(guān)門(mén)，注意防盜，對(duì)因故離開(kāi)酒樓者，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門(mén)鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員100元/次的罰款。6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門(mén)口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無(wú)阻。9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部備案。10、員工離職時(shí)，必須在辦好離職手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：1.每周一14：00各部門(mén)派一名由后勤部主管統(tǒng)一安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜；2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以50元/次的罰款；3.參加衛(wèi)生檢查人員不得無(wú)故遲到、缺席，否則處以30元/次的罰款，如遇特殊情況確實(shí)不能參加者，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，由其部門(mén)負(fù)責(zé)人安排他人參加；4.參加衛(wèi)生檢查之人員必須堅(jiān)持公平原則進(jìn)行評(píng)分，不得弄虛作假、徇私舞弊。

第三篇：酒店員工宿舍管理制度宿舍管理制為了員工在下班之余有一個(gè)舒適、安全、安全的休息環(huán)境，以飽滿的精神狀態(tài)迎接工作，酒店欲實(shí)行公寓式員工管理。現(xiàn)特制訂以下規(guī)章制度:一、宿舍入住條件及程序1.員工申請(qǐng)入住宿舍必須同時(shí)具備以下條件：（1）已被酒店批準(zhǔn)入職。（2）身體健康，無(wú)任何傳染疾病及無(wú)不良嗜號(hào)。2.員工申請(qǐng)入住宿舍審批手續(xù)：（1）新入職人員到宿舍管理員領(lǐng)取并填寫(xiě)《新員工入住申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核簽同意。（2）人事部審批。（3）通過(guò)審批的，把申請(qǐng)單交宿舍管理員，由管理員登記安排房間、床位。（4）考慮到倒班等作息時(shí)間因素，原則上一個(gè)部門(mén)的人員集中安排。一、宿舍入住規(guī)定管理運(yùn)營(yíng)部及分店經(jīng)理將對(duì)宿舍定期進(jìn)行檢查，檢查包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等。如發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題，將追究當(dāng)事人和酒店經(jīng)理的責(zé)任。1．服從酒店總經(jīng)理的管理。2．區(qū)分男舍和女舍，男女員工均不得進(jìn)入異性宿舍閑聊。3．不得在宿舍內(nèi)賭博、吵架、打架斗毆。4．宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫(huà)報(bào)、刊物、影碟。5．嚴(yán)禁攜帶、存放易燃易爆物品進(jìn)入宿舍。6．員工床位只供本人使用，不得出借他人及容他人住宿。7．嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用任何本酒店的客用品。8．節(jié)約用水、電，不得浪費(fèi)，離開(kāi)時(shí)注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關(guān)閉。9．凡宿舍內(nèi)部設(shè)備或物品，一經(jīng)公司總部分配后，均不得擅自調(diào)換、移動(dòng)或侵占?xì)w己。10．須愛(ài)護(hù)宿舍公物，如因寄宿人員之過(guò)失致公物損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償，賠償費(fèi)用酌情由薪資中一次或分期扣除。11．各自保管好自己的財(cái)物，如在宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，一切責(zé)任自負(fù)。12．室內(nèi)因燒煮、烹飪或自接電線和裝接電器，造成火災(zāi)事故，要追究刑事責(zé)任。13．室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，以防安全事故。14．嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，如大聲歌唱等。15．自覺(jué)做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作，公司將定期對(duì)宿舍進(jìn)行各方面的檢查與監(jiān)督。16．不準(zhǔn)擅自留宿外人，晚間23：00停止來(lái)訪，以免影響他人休息。17．午休和晚上睡覺(jué)事件禁止有任何影響他人睡眠的行為。18．各宿舍須隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，由住宿人員輪流清潔整理，污穢、廢物，垃圾應(yīng)集中傾倒于制定場(chǎng)所，搞好公共衛(wèi)生，做好宿舍區(qū)的環(huán)保工作。19．住宿員工有下列情況之一者，除取消住宿床位外，還將呈報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。（1）患有傳染病者。（2）有不良嗜好者。（3）不服從經(jīng)理管理者。（4）在宿舍賭博、斗毆者。（5）蓄意損害公用設(shè)施或公物者。（6）不遵守就寢事件，發(fā)生噪音影響公共管秩序與環(huán)境者。（7）未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外人者。（8）無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿不歸者。（9）未經(jīng)許可擅自裝設(shè)電燈及插頭或其他電器者。（10）有偷竊行為者。（11）違反本管理辦法者。20．自動(dòng)退宿人員（包括離職）（1）員工無(wú)論任何原因在連續(xù)外宿超過(guò)10天或1個(gè)月累計(jì)超過(guò)10天者，公司將視為自動(dòng)退宿處理，其住宿資格將被取消，如需住宿，須重新申請(qǐng)。（2）需要退宿人員須提前告知酒店經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)和辦理手續(xù)后方可搬離宿舍，否則公司仍當(dāng)住在宿舍進(jìn)行住宿費(fèi)用扣計(jì)；飯辭職人員，必須在離職的最后一天辦理手續(xù)后遷出宿舍。三、制度執(zhí)行1.本制度自發(fā)布之日起開(kāi)始執(zhí)行：2.本制度將在實(shí)施過(guò)程中據(jù)實(shí)進(jìn)行修整。豆豆智慧旅館人力資源部2012年月日

第四篇：酒店員工宿舍管理制度邛崍市文君精品酒店有限公司行政人事部員工宿舍管理制度一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給員工營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。二、衛(wèi)生制度：1.員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境，不得隨地吐痰，亂扔（倒）垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物，嚴(yán)禁向窗外潑水。違者扣5分。2.宿舍員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或亂扔垃圾及個(gè)人物品亂擺亂放者，經(jīng)宿舍管理員提醒后仍不執(zhí)行者，扣5分。3.員工個(gè)人棉被、墊被等床上物品起床后須折疊整齊，擺放規(guī)范，須按規(guī)定晾曬衣物。違者扣5分。4.宿舍衛(wèi)生間保持清潔、不堵塞，不得在內(nèi)外公共走廊及其他公共場(chǎng)所堆放物品，堵塞進(jìn)出、消防通道，要保持暢通無(wú)阻。三、管理規(guī)定：1.深夜禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息。凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒店聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒店將對(duì)當(dāng)事人給予扣10分。2.在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除（賭博、斗毆及酗酒、打鬧、高喧嘩）。愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的一切公物設(shè)施，損壞者照價(jià)賠償，故意損壞者加倍賠償。3.宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)物品、管制刀具、槍支等有違安全的行為。4.要保持高度防火意識(shí)，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)行政人事部。5.宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火、在床上吸煙，不得私自私拉亂接電線插座等，不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重扣5-10分。6.由于本人私接電源、插座等違規(guī)行為而引起的火災(zāi)，給予責(zé)任者扣20分，視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。邛崍市文君精品酒店有限公司行政人事部5.員工宿舍禁止在寢室內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次扣20分，連續(xù)2次則取消住宿資格。6.現(xiàn)金、金銀手飾等貴重物品、證照、票據(jù)等重要憑證應(yīng)避免帶入宿舍，遺失自負(fù)。7.員工離職時(shí)，必須辦理好相應(yīng)離職交接手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍。8.入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)，違者扣5分。9.夜間12時(shí)前熄燈、關(guān)電視，熄燈、關(guān)電視后不得妨礙他人睡眠。外出或外宿者應(yīng)事前向保安部以書(shū)面登記說(shuō)明（說(shuō)明去向和回歸時(shí)間、留下聯(lián)系電話）。晚上12點(diǎn)以后禁止進(jìn)入宿舍（特殊情況除外）。違反以上規(guī)定，給予當(dāng)事人教育、警告、通報(bào)批評(píng)、扣分、搬離宿舍、罰款5—200元／次的罰款，并直致開(kāi)除。10.員工身體不適，病情重大的緊急救（求）醫(yī)處理，并及時(shí)通知其親友及其部門(mén)負(fù)責(zé)人、副總及以上的公司領(lǐng)導(dǎo)。11.本制度從頒布之日起執(zhí)行，在執(zhí)行中如有異議，以行政人事部的解釋為準(zhǔn)。注：每扣1分罰款5元。2012.2.3

第五篇：酒店員工宿舍管理制度酒店員工宿舍管理制度一、目的：為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。二、作息時(shí)間：1.員工晚上外出必須23:00之前歸宿。2.23:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來(lái)人員，禁止留宿外來(lái)人員，凡私自留宿外來(lái)人員者，每次罰款100元，連續(xù)3次取消住宿資格，如外來(lái)人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞，財(cái)物丟失等將歸當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。3.以上兩條如違反者，發(fā)生一切后果與本酒店無(wú)關(guān)。三、衛(wèi)生制度：?jiǎn)T工必須養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境，每位員工應(yīng)該自覺(jué)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。四、水電管理：1.入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄，電滅，水關(guān)。2.不得使用電爐，電飯鍋等大功率家用電器，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)。五、員工離職時(shí)，必須辦好離職手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。本人簽字：年月日身份證：

酒店員工請(qǐng)假管理制度一第一條請(qǐng)假程序1、員工到酒店辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)請(qǐng)假單，根據(jù)請(qǐng)假單注明請(qǐng)假種類、假期、時(shí)間、時(shí)候等，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)辦公室備案（當(dāng)月請(qǐng)假除公休外，請(qǐng)假一天扣除一天公休；請(qǐng)假2天，扣除公休兩天；請(qǐng)假超過(guò)3天，則當(dāng)月不享受公休，月工資按出勤幾天數(shù)結(jié)算工資）。2、較長(zhǎng)假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。3、超假期應(yīng)及時(shí)通告請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。4、假滿回酒店銷假，通報(bào)辦公室，并交接工作。5、備案制度酒店管理層無(wú)論因公私請(qǐng)假，均報(bào)酒店辦公室備案；個(gè)管理層無(wú)論因公或私請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后，均需備案。第二條各種假別及規(guī)定1、事假（1）、員工因事請(qǐng)假，原則上最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。（2）、事假不發(fā)放事假期間基本工資和當(dāng)月酒店全勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)金。2、病假（1）、員工因病請(qǐng)假一天（含一天以內(nèi)）的可由部門(mén)經(jīng)理酌情處理。一天以上應(yīng)到市、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院確診、由醫(yī)院出具《診斷證明》。（2）、員工病休假由員工持《診斷證明》，填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，寫(xiě)明假別、原因、時(shí)間，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按審批權(quán)限逐級(jí)審批后，交辦公室備案。（3）、員工班前患急癥，應(yīng)委托他人及時(shí)向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)代請(qǐng)假，并于就診之日起3天內(nèi)持急診病假證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，超過(guò)送交期限按事假處理。無(wú)病假條不上班者按曠工處理。（4）、病假不發(fā)放病假期間基本工資和當(dāng)月酒店全勤獎(jiǎng)和績(jī)效獎(jiǎng)金。（5）、對(duì)在酒店長(zhǎng)期病休或事假，在外從事其他有工資性收入勞動(dòng)的'員工，酒店要求其限期復(fù)工，對(duì)拒絕復(fù)工者，企業(yè)將與其解除雇用關(guān)系。3、曠工凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)無(wú)故曠工者，曠工一天扣除三天工資。4、婚假凡在酒店連續(xù)工作滿一年者，均獎(jiǎng)勵(lì)三天婚假，休婚假前需辦理婚假手續(xù)。第三條酒店請(qǐng)假相關(guān)規(guī)定1、事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須提前當(dāng)面或以書(shū)面形式向主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)知，并于事后3天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)；否則以曠工論處。2、未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，按曠工規(guī)定處理。3、假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：（1）、經(jīng)理級(jí)以下人員，假期3天內(nèi)由部門(mén)副總核準(zhǔn)，并送辦公室備案，3天以上由部門(mén)副總審批，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。（2）、副總級(jí)管理人員請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。4、請(qǐng)假以天數(shù)為最小單位計(jì)算。5、員工的病事假不得以加班抵充。6、本酒店員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。7、本酒店員工請(qǐng)假期滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論處。8、請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。9、本酒店員工依本規(guī)則所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)嚴(yán)重予以懲處。10、員工辦理續(xù)假手續(xù)并需報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可續(xù)假；員工假滿當(dāng)天需到人事部銷假。11、請(qǐng)假條應(yīng)在休假前交于人事部備案，作為考勤附件、計(jì)算工資依據(jù)。若請(qǐng)假條各級(jí)審批不符要求，人事部有權(quán)做無(wú)效處理；緊急請(qǐng)病假事假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)，致電所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及人事部。該員工應(yīng)于病假事假銷假后上班第一天補(bǔ)交請(qǐng)假條。12、凡未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的，均按曠工處理。13、各部門(mén)要把各類請(qǐng)假與考核掛鉤，與分配掛鉤，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，按月上報(bào)請(qǐng)假情況。

酒店員工請(qǐng)假管理制度二酒店為完善請(qǐng)、休、銷假制度，統(tǒng)一審批手續(xù)，特制定本制度：1、員工請(qǐng)假和休假，必須履行當(dāng)事人書(shū)面報(bào)批的手續(xù)，特殊情況，可事先口頭請(qǐng)假或來(lái)電電話請(qǐng)假，或委托人請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后休假，但必須在休假后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；2、下列日期為假日，但因需要可制定正常上班，需以加班計(jì)算（1）元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午；（2）假日若逢星期日，其隔日不予補(bǔ)假；3、員工請(qǐng)假分下列幾種：（1）病假：因病假治療休養(yǎng)或住院治療者，應(yīng)出具縣級(jí)以上醫(yī)院證明并申請(qǐng)病假，每年積計(jì)15天為限；（2）婚嫁：?jiǎn)T工結(jié)婚可請(qǐng)婚嫁3天，晚婚假加3天（含假期路途）；子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天（含假期路途）；兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天；（3）產(chǎn)假：?jiǎn)T工生育可請(qǐng)假75天，小產(chǎn)7天，晚婚晚育加15天配偶生育可請(qǐng)假1天（4）喪假：父母配偶喪亡可請(qǐng)假3天；祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母喪亡可請(qǐng)假3天；其他直系親屬喪亡可請(qǐng)假一天；4、假期薪金（1）病假：?jiǎn)始胰斐瑫r(shí)扣薪金；（2）婚假：婚假三天超時(shí)不計(jì)薪金，產(chǎn)假按工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)50%薪金；5、請(qǐng)假及核準(zhǔn)權(quán)限（1）休假一天以內(nèi)，所在部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交辦公室備案；（2）部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，一天以內(nèi)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；（3）產(chǎn)假、婚假、喪假由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)辦公室核準(zhǔn)；全年事假、病假、小產(chǎn)假不得超過(guò)15天，曠工一天扣發(fā)二天工資，曠工三天以上予以辭退；（4）輪休完后由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人合理安排6、酒店員工因執(zhí)行職務(wù)發(fā)生的危險(xiǎn)導(dǎo)致傷病不能工作者，按醫(yī)療期規(guī)定以公假論，公假期間發(fā)基本工資；7、凡未按規(guī)定請(qǐng)假和未辦妥書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的，均不得先行離職，除確因臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力的事情外，皆以曠工論處；8、請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請(qǐng)假；9、請(qǐng)假者和核準(zhǔn)者，必須將休假者離職期間的相關(guān)工作和經(jīng)辦事務(wù)妥善安排和處理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明；10、員工因病住院，必須到縣級(jí)以上的醫(yī)院治療并出具住院證明報(bào)酒店批準(zhǔn)，病休需出具所治療醫(yī)院的病假證明和病歷本，否則作曠工處理；11、休假完后及時(shí)到所在部門(mén)機(jī)辦公室銷假，如繼續(xù)休假，應(yīng)按上述規(guī)定重新辦理休假批準(zhǔn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后再行休假；12、酒店員工依本制度所請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，除以曠工論處外，可依情節(jié)輕重予以懲處直至辭退。13、受到批準(zhǔn)的請(qǐng)假均不計(jì)工資，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。

酒店員工請(qǐng)假管理制度三一、曠工按下列情況之一曠工未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而私自休假者，各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者。不服從調(diào)配而不上班者。打架、斗毆至傷不上班者。遲到、早退三十分鐘以上者。其它應(yīng)按曠工處理，曠工一天扣三天工資，另加罰款100元；曠工予以開(kāi)除。二、病假員工因病休假，填寫(xiě)病假申請(qǐng)表，出示區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病假通知書(shū)，經(jīng)部門(mén)主管、經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交到人事部方可生效。急診：?jiǎn)T工如遇到緊急病情，可在自己居住的附近醫(yī)院就診，急診在三小時(shí)內(nèi)通知部門(mén)經(jīng)理，24小時(shí)內(nèi)病假請(qǐng)明交到部門(mén)，填寫(xiě)病假申請(qǐng)表。病假證明不得由他人代交或郵寄（病假證明中注明發(fā)燒和不能行走的病例除外）。如無(wú)開(kāi)病假證明者，將按曠工處理，并給予紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。病假一天扣當(dāng)天工資。病假超過(guò)五天（含五天）自動(dòng)離職。三、事假員工因事確需本人處理，須提前二天向部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，來(lái)不及到公司請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)用電話通知部門(mén)，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。四、其它假如喪假、婚假等等，根據(jù)本人情況領(lǐng)導(dǎo)研究酌情處理。申請(qǐng)方法：向部門(mén)申報(bào)及主管總經(jīng)理審批。五、請(qǐng)假及請(qǐng)假天數(shù)審批權(quán)限請(qǐng)假：各種假期不論時(shí)間長(zhǎng)短（病假除外）一律填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)表”，按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后效。請(qǐng)假天數(shù)審批權(quán)限部門(mén)經(jīng)理有權(quán)批假一天，二天以上報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)。部門(mén)經(jīng)理以上管理人員，請(qǐng)假必須提前一天填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)表”經(jīng)總經(jīng)理審批后方可休假。休假有關(guān)規(guī)定員工休假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)表”經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)辦公室（人事部）備案，部門(mén)經(jīng)理以上管理人員休假，報(bào)主管總經(jīng)理審批后生效，報(bào)辦公室備案。休有薪假一律一次提取使用，不允許零星提取。員工休假期滿后，須主動(dòng)到本部門(mén)和辦公室（人事部）銷假，否則超期部分以曠工論處。所有請(qǐng)假方式必須以書(shū)面材料于第一時(shí)間內(nèi)報(bào)人事部。每人每月一天假，無(wú)請(qǐng)半天假的說(shuō)法。

第一篇：酒店員工招聘管理制度員工招聘(聘用)管理制度一．目的：完善公司的員工聘用管理，既滿足公司用工需求，有合理控制人員編制規(guī)模，便于公司人事行政部掌握各中心、部門(mén)的用工情況。二．招聘原則：1．公司各經(jīng)營(yíng)店員工批量招聘和管理崗位員工招聘、甄選，由公司人事行政部負(fù)責(zé)承擔(dān)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人有用人推薦權(quán)；足底保健師、芳香理療師技術(shù)崗位的員工錄用，店面技術(shù)部部長(zhǎng)行使技術(shù)鑒定權(quán)利；其它管理崗位的人員（主管級(jí)以上）錄用，由總經(jīng)理鑒定；為拓寬招聘渠道，各經(jīng)營(yíng)店行使公司人事行政部授權(quán)的普通員工（服務(wù)員、迎賓員、保安員、保潔員）零星招聘職權(quán)，各經(jīng)營(yíng)店零星招聘人數(shù)不得超過(guò)核定人員編制數(shù)量，超出部分應(yīng)匯報(bào)公司人事行政經(jīng)理同意。人事行政經(jīng)理根據(jù)各店的人員編制協(xié)調(diào)安排零星入職員工上崗。2．提倡公開(kāi)從社會(huì)上批量招聘錄用員工，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求分配至人員緊缺的分店；3．招聘時(shí)要遵循品、德兼優(yōu)，擇優(yōu)錄取的原則；招聘人員招聘態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，熱情、溫和，善于發(fā)問(wèn)，不同的崗位設(shè)置不同的問(wèn)答話題。根據(jù)應(yīng)聘崗位資質(zhì)要求進(jìn)行多方面提問(wèn)和考查，以確保招聘有效；4．人員招聘應(yīng)經(jīng)過(guò)面試（或筆試）及部門(mén)試用后才能正式錄用，主管級(jí)及以上管理層要在公司總經(jīng)理親自面試之后才能錄用；5．凡有下列情形者不得雇用：（1）年齡未滿16周歲；（2）在社會(huì)上曾造成過(guò)不良影響的；（3）被司法機(jī)關(guān)追紀(jì)其刑事責(zé)任的；（4）其它不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人員；6．從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必須滿足下述條件：（1）中專以上學(xué)歷；（2）2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；（3）年齡一般在40歲以下，特殊情況不超過(guò)45歲。三．招聘的職責(zé)1．管理公司人事行政部職責(zé)：1．1人事行政部根據(jù)編制計(jì)劃，審核各經(jīng)營(yíng)店、管理公司其他部門(mén)提出的招聘需求申請(qǐng)數(shù)量是否在編制內(nèi)，如因業(yè)務(wù)拓展而提出的用人申請(qǐng)，需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意；1．2確定招聘人數(shù)后，人事行政部根據(jù)用工需要，選定符合企業(yè)需求的招聘方式；1．3管理公司人事行政部，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展、擴(kuò)張戰(zhàn)略計(jì)劃，掌控企業(yè)整體用工需求、合理調(diào)控人員儲(chǔ)備計(jì)劃，在各經(jīng)營(yíng)店、部門(mén)的編制之外根據(jù)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和崗位狀況合理均衡、協(xié)調(diào)人員儲(chǔ)備數(shù)量；1．4人事行政部經(jīng)理作招聘預(yù)算及費(fèi)用申請(qǐng)；1．5出具招聘崗位基本資質(zhì)要求,參見(jiàn)《員工招聘資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》；負(fù)責(zé)對(duì)重要崗位聘用對(duì)象作相應(yīng)的背景資料調(diào)查工作，確保該員工求職背景信息的準(zhǔn)確性；1．6公司人事行政經(jīng)理需赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)備選人員進(jìn)行初步面試，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)、收集《招聘登記表》；1．8面試合格、確認(rèn)后的人員由人事行政經(jīng)理或授權(quán)人力資源專員負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)入職工作，包括：復(fù)印身份證件存留、安排具體到公司日期及相關(guān)接待、安排宿舍、集訓(xùn)安排、批量招聘入職辦理、分配、試用、簽訂合同等；1．9負(fù)責(zé)基層員工招聘定薪，和根據(jù)工資政策標(biāo)準(zhǔn)與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，為管理崗、高技術(shù)崗員工定薪工作1．10負(fù)責(zé)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)店建立、完善員工的電子檔案、文本檔案。負(fù)責(zé)建立、保管管理公司員工的文本檔案，經(jīng)營(yíng)店及管理公司（所有員工）的電子檔案；1．11負(fù)責(zé)定期檢查各中心、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)《新員工入職試用期管理制度》執(zhí)行情況的追蹤、處理和反饋工作；2．管理公司其他部門(mén)職責(zé)：2.1根據(jù)本部門(mén)工作需要及編制，合理確定員工聘用需求；2.2負(fù)責(zé)根據(jù)本部門(mén)工作性質(zhì)，協(xié)助人事行政部確定員工聘用的資質(zhì)要求；2.3負(fù)責(zé)協(xié)同人事行政部開(kāi)展本中心、部門(mén)中基層管理、技術(shù)人員的面試、筆試等甄選工作；2.4配合人事行政部完善員工的聘用信息、檔案資料，并將電子檔案送交人事行政部備案；2.5負(fù)責(zé)向人事行政部反饋管理崗、高技術(shù)崗員工在試工期前試工狀況；3．經(jīng)營(yíng)店職責(zé)：3．1經(jīng)營(yíng)店內(nèi)各部門(mén)嚴(yán)格按核定的人員編制，于每年1月和7月以書(shū)面形式，由駐店經(jīng)理向公司人事行政部提出人員補(bǔ)充招聘申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)要注明所需人員崗位及所需人數(shù)；3．2經(jīng)營(yíng)店在公司人事行政部授權(quán)下，在本店的編制范圍內(nèi)自行招聘補(bǔ)充流失的服務(wù)員、足底保健師、芳香理療師、迎賓、保安員、保潔員崗位的員工；或根據(jù)公司人事行政部的授意，協(xié)助人事行政部因公司發(fā)展、擴(kuò)張戰(zhàn)略計(jì)劃需要，進(jìn)行普通員工儲(chǔ)備招聘；3．3駐店人力專員在駐店經(jīng)理授意下，書(shū)寫(xiě)、張貼經(jīng)營(yíng)店公開(kāi)招聘廣告；廣告內(nèi)容需發(fā)送至公司人事行政部，以審核招聘計(jì)劃是否超編，并保證招聘廣告的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3．4配合人事行政部完善員工的聘用信息、檔案資料，并將文本、電子檔案送交人事行政部備案；3．5駐店人力專員執(zhí)行公司制定的招聘程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘工作（參見(jiàn)相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)）。3．6負(fù)責(zé)向人事行政部反饋管理崗、高技術(shù)崗員工在試工期前試工狀況；4財(cái)務(wù)部職責(zé)：5.1負(fù)責(zé)審核預(yù)算費(fèi)用計(jì)劃，審批后提供在預(yù)算的相關(guān)費(fèi)用；5.2負(fù)責(zé)新進(jìn)入員工的薪酬福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)備案工作；四、員工招聘流程：1.批量招聘流程：1.1制定批量招聘計(jì)劃，確定批量招聘人數(shù)：根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)計(jì)當(dāng)年用工需求；根據(jù)公司人員編制及員工流失率，確定因崗位流需失補(bǔ)充員工數(shù)量。1.2申請(qǐng)招聘費(fèi)用，擬定招聘計(jì)劃：人事行政部向總經(jīng)理上報(bào)招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)；總經(jīng)理審批后，人事行政部組織開(kāi)展招聘工作。1.3開(kāi)拓招聘渠道：1.4實(shí)施招聘：1.5新員工集訓(xùn)：1.6入職辦理及分配：1.7勞動(dòng)協(xié)議簽訂：?jiǎn)T工實(shí)習(xí)期結(jié)束后，公司人事行政部組織與該員工簽訂正式勞務(wù)合同。2.零星招聘流程：2.1用工需求提出與審核：分店/部門(mén)提出零星用工需求，公司人事行政部根據(jù)其既定的人員編制進(jìn)行審核。2.2實(shí)施招聘：發(fā)布招聘信息，選擇招聘方式，現(xiàn)場(chǎng)面試。2.3員工試工：零星招聘的員工（包括管理者、技術(shù)崗員工、普通員工）面試合格后，安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行見(jiàn)習(xí)試工。試工期時(shí)間：管理者、技術(shù)人員、總公司職員10天，其他部門(mén)基層員工7天；試工期間待遇規(guī)定：試工期間按日計(jì)薪，管理者、技術(shù)崗員工每日20元，普通員工工每日10元。2.4入職辦理、及分配：通過(guò)試工期后，員工辦理正式手續(xù)。公司人事行政部面試招聘的員工，在公司人力資源辦理入職手續(xù)；所有管理者、技術(shù)崗員工在公司人力資源辦理入職手續(xù)；分店面試招聘的普通員工，在分店辦理入職手續(xù)。入職分配時(shí)，原則上安排在試工崗位，但亦可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行分配。2.5員工試工目的：此階段為雙向選擇期，員工與公司雙方可以任何理由結(jié)束勞務(wù)關(guān)系；該崗所屬的直接上司要與該員工有至少兩次的單獨(dú)溝通、座談，充分了解該員工；該崗的直接上司要嚴(yán)格把關(guān)、觀察員工的工作情況，如有不適用的因素出現(xiàn)后，應(yīng)即刻上報(bào)人事行政部，提出調(diào)離申請(qǐng)，盡可能的避免在試工期之后提出。2.6勞動(dòng)協(xié)議簽訂:員工見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)）期結(jié)束后，公司人事行政部組織與該員工簽訂正式勞務(wù)合同。五、員工聘用期各項(xiàng)工作安排規(guī)定：1.根據(jù)員工應(yīng)聘的崗位，人事行政部及各分店、部門(mén)的招聘負(fù)責(zé)人必須讓?xiě)?yīng)聘員工提供、出示身份證件原件、復(fù)印，一英寸免冠近照2張，學(xué)歷、工作證明原、復(fù)件完整填寫(xiě)應(yīng)聘登記表等資料。確定該員工是否住宿需求，如果有必須在員工進(jìn)入崗位前協(xié)調(diào)解決。2.應(yīng)聘員工在試用期前，應(yīng)知會(huì)《崗位工作須知》、公司相關(guān)福利待遇政策、公司員工日常管理制度、員工儀表儀容與行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲管理規(guī)定、獎(jiǎng)懲條例等公共規(guī)章制度，并簽字確認(rèn)；3.自員工進(jìn)入試工期開(kāi)始起至試用期結(jié)束期間，各分店、部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)為其指定崗位訓(xùn)導(dǎo)員、崗位直接上級(jí)。人事行政部責(zé)令崗位訓(xùn)導(dǎo)員、崗位直接上級(jí)履行相應(yīng)的工作任務(wù)；4.崗位訓(xùn)導(dǎo)員工作任務(wù)：負(fù)責(zé)引領(lǐng)有住宿需求的員工到給他安排的宿舍、床位,協(xié)助其整理個(gè)人生活用品；負(fù)責(zé)試工期前三天的用餐安排工作；一對(duì)一的負(fù)責(zé)新員工《崗位工作須知》培訓(xùn)和考核工作；負(fù)責(zé)新員工所提問(wèn)題解答及相關(guān)溝通交流工作；負(fù)責(zé)督導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司人事行政部公共規(guī)章制度；負(fù)責(zé)向上級(jí)及時(shí)回復(fù)新員工工作狀態(tài)的反饋工作；負(fù)責(zé)崗位基礎(chǔ)工作領(lǐng)入、培訓(xùn)工作。5.崗位直接上級(jí)工作任務(wù)：在員工試工期3-5天內(nèi)與其進(jìn)行一次1對(duì)1的鼓勵(lì)談話，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境；在試工期間要根據(jù)給員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行一次物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，承認(rèn)他的進(jìn)步，幫助其建立工作信心；主動(dòng)與其溝通談話每月3次以上，追蹤該員工與其崗位訓(xùn)導(dǎo)員的工作清況；協(xié)同該員工崗位訓(xùn)導(dǎo)員，輯寫(xiě)試用期工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，待員工確認(rèn)后存入檔案；每周一12：00前與人事行政部核對(duì)員工變動(dòng)清況6.公司人事行政部應(yīng)履行：抽查新員工入職后的工作安排，是否依相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行，如有異常及時(shí)處理，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理結(jié)果每周在行政例會(huì)上總結(jié)匯報(bào)；監(jiān)督、抽查管理者為員工編寫(xiě)的工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，出具工作整體評(píng)估報(bào)告，并向總裁辦匯報(bào)；在工作檢查過(guò)程中，應(yīng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者和有違反規(guī)定者，必須依照獎(jiǎng)罰制度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行激勵(lì)；每周一行政例會(huì)前統(tǒng)計(jì)員工變動(dòng)信息及問(wèn)題分析報(bào)告予以上報(bào)；負(fù)責(zé)與通過(guò)見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)）的員工簽署聘用合同。

第二篇：酒店員工招聘管理制度員工招聘(聘用)管理制度一．目的：完善公司的員工聘用管理，既滿足公司用工需求，有合理控制人員編制規(guī)模，便于公司人事行政部掌握各中心、部門(mén)的用工情況。二．招聘原則：1．公司各經(jīng)營(yíng)店員工批量招聘和管理崗位員工招聘、甄選，由公司人事行政部負(fù)責(zé)承擔(dān)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人有用人推薦權(quán)；足底保健師、芳香理療師技術(shù)崗位的員工錄用，店面技術(shù)部部長(zhǎng)行使技術(shù)鑒定權(quán)利；其它管理崗位的人員（主管級(jí)以上）錄用，由總經(jīng)理鑒定；為拓寬招聘渠道，各經(jīng)營(yíng)店行使公司人事行政部授權(quán)的普通員工（服務(wù)員、迎賓員、保安員、保潔員）零星招聘職權(quán)，各經(jīng)營(yíng)店零星招聘人數(shù)不得超過(guò)核定人員編制數(shù)量，超出部分應(yīng)匯報(bào)公司人事行政經(jīng)理同意。人事行政經(jīng)理根據(jù)各店的人員編制協(xié)調(diào)安排零星入職員工上崗。2．提倡公開(kāi)從社會(huì)上批量招聘錄用員工，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求分配至人員緊缺的分店；3．招聘時(shí)要遵循品、德兼優(yōu)，擇優(yōu)錄取的原則；招聘人員招聘態(tài)度應(yīng)認(rèn)真，熱情、溫和，善于發(fā)問(wèn)，不同的崗位設(shè)置不同的問(wèn)答話題。根據(jù)應(yīng)聘崗位資質(zhì)要求進(jìn)行多方面提問(wèn)和考查，以確保招聘有效；4．人員招聘應(yīng)經(jīng)過(guò)面試（或筆試）及部門(mén)試用后才能正式錄用，主管級(jí)及以上管理層要在公司總經(jīng)理親自面試之后才能錄用；5．凡有下列情形者不得雇用：（1）年齡未滿16周歲；（2）在社會(huì)上曾造成過(guò)不良影響的；（3）被司法機(jī)關(guān)追紀(jì)其刑事責(zé)任的；（4）其它不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人員；6．從事管理和業(yè)務(wù)工作的正式員工一般必須滿足下述條件：（1）中專以上學(xué)歷；（2）2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；（3）年齡一般在40歲以下，特殊情況不超過(guò)45歲。三．招聘的職責(zé)1．管理公司人事行政部職責(zé)：1．1人事行政部根據(jù)編制計(jì)劃，審核各經(jīng)營(yíng)店、管理公司其他部門(mén)提出的招聘需求申請(qǐng)數(shù)量是否在編制內(nèi)，如因業(yè)務(wù)拓展而提出的用人申請(qǐng)，需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意；1．2確定招聘人數(shù)后，人事行政部根據(jù)用工需要，選定符合企業(yè)需求的招聘方式；1．3管理公司人事行政部，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展、擴(kuò)張戰(zhàn)略計(jì)劃，掌控企業(yè)整體用工需求、合理調(diào)控人員儲(chǔ)備計(jì)劃，在各經(jīng)營(yíng)店、部門(mén)的編制之外根據(jù)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和崗位狀況合理均衡、協(xié)調(diào)人員儲(chǔ)備數(shù)量；1．4人事行政部經(jīng)理作招聘預(yù)算及費(fèi)用申請(qǐng)；1．5出具招聘崗位基本資質(zhì)要求,參見(jiàn)《員工招聘資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》；負(fù)責(zé)對(duì)重要崗位聘用對(duì)象作相應(yīng)的背景資料調(diào)查工作，確保該員工求職背景信息的準(zhǔn)確性；1．6公司人事行政經(jīng)理需赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)備選人員進(jìn)行初步面試，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)、收集《招聘登記表》；1．8面試合格、確認(rèn)后的人員由人事行政經(jīng)理或授權(quán)人力資源專員負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)入職工作，包括：復(fù)印身份證件存留、安排具體到公司日期及相關(guān)接待、安排宿舍、集訓(xùn)安排、批量招聘入職辦理、分配、試用、簽訂合同等；1．9負(fù)責(zé)基層員工招聘定薪，和根據(jù)工資政策標(biāo)準(zhǔn)與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，為管理崗、高技術(shù)崗員工定薪工作1．10負(fù)責(zé)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)店建立、完善員工的電子檔案、文本檔案。負(fù)責(zé)建立、保管管理公司員工的文本檔案，經(jīng)營(yíng)店及管理公司（所有員工）的電子檔案；1．11負(fù)責(zé)定期檢查各中心、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)《新員工入職試用期管理制度》執(zhí)行情況的追蹤、處理和反饋工作；2．管理公司其他部門(mén)職責(zé)：2.1根據(jù)本部門(mén)工作需要及編制，合理確定員工聘用需求；2.2負(fù)責(zé)根據(jù)本部門(mén)工作性質(zhì)，協(xié)助人事行政部確定員工聘用的資質(zhì)要求；2.3負(fù)責(zé)協(xié)同人事行政部開(kāi)展本中心、部門(mén)中基層管理、技術(shù)人員的面試、筆試等甄選工作；2.4配合人事行政部完善員工的聘用信息、檔案資料，并將電子檔案送交人事行政部備案；2.5負(fù)責(zé)向人事行政部反饋管理崗、高技術(shù)崗員工在試工期前試工狀況；3．經(jīng)營(yíng)店職責(zé)：3．1經(jīng)營(yíng)店內(nèi)各部門(mén)嚴(yán)格按核定的人員編制，于每年1月和7月以書(shū)面形式，由駐店經(jīng)理向公司人事行政部提出人員補(bǔ)充招聘申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)要注明所需人員崗位及所需人數(shù)；3．2經(jīng)營(yíng)店在公司人事行政部授權(quán)下，在本店的編制范圍內(nèi)自行招聘補(bǔ)充流失的服務(wù)員、足底保健師、芳香理療師、迎賓、保安員、保潔員崗位的員工；或根據(jù)公司人事行政部的授意，協(xié)助人事行政部因公司發(fā)展、擴(kuò)張戰(zhàn)略計(jì)劃需要，進(jìn)行普通員工儲(chǔ)備招聘；3．3駐店人力專員在駐店經(jīng)理授意下，書(shū)寫(xiě)、張貼經(jīng)營(yíng)店公開(kāi)招聘廣告；廣告內(nèi)容需發(fā)送至公司人事行政部，以審核招聘計(jì)劃是否超編，并保證招聘廣告的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3．4配合人事行政部完善員工的聘用信息、檔案資料，并將文本、電子檔案送交人事行政部備案；3．5駐店人力專員執(zhí)行公司制定的招聘程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘工作（參見(jiàn)相關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn)）。3．6負(fù)責(zé)向人事行政部反饋管理崗、高技術(shù)崗員工在試工期前試工狀況；4財(cái)務(wù)部職責(zé)：5.1負(fù)責(zé)審核預(yù)算費(fèi)用計(jì)劃，審批后提供在預(yù)算的相關(guān)費(fèi)用；5.2負(fù)責(zé)新進(jìn)入員工的薪酬福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)備案工作；四、員工招聘流程：1.批量招聘流程：1.1制定批量招聘計(jì)劃，確定批量招聘人數(shù)：根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)計(jì)當(dāng)年用工需求；根據(jù)公司人員編制及員工流失率，確定因崗位流需失補(bǔ)充員工數(shù)量。1.2申請(qǐng)招聘費(fèi)用，擬定招聘計(jì)劃：人事行政部向總經(jīng)理上報(bào)招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算申請(qǐng)；總經(jīng)理審批后，人事行政部組織開(kāi)展招聘工作。1.3開(kāi)拓招聘渠道：1.4實(shí)施招聘：1.5新員工集訓(xùn)：1.6入職辦理及分配：1.7勞動(dòng)協(xié)議簽訂：?jiǎn)T工實(shí)習(xí)期結(jié)束后，公司人事行政部組織與該員工簽訂正式勞務(wù)合同。2.零星招聘流程：2.1用工需求提出與審核：分店/部門(mén)提出零星用工需求，公司人事行政部根據(jù)其既定的人員編制進(jìn)行審核。2.2實(shí)施招聘：發(fā)布招聘信息，選擇招聘方式，現(xiàn)場(chǎng)面試。2.3員工試工：零星招聘的員工（包括管理者、技術(shù)崗員工、普通員工）面試合格后，安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行見(jiàn)習(xí)試工。試工期時(shí)間：管理者、技術(shù)人員、總公司職員10天，其他部門(mén)基層員工7天；試工期間待遇規(guī)定：試工期間按日計(jì)薪，管理者、技術(shù)崗員工每日20元，普通員工工每日10元。2.4入職辦理、及分配：通過(guò)試工期后，員工辦理正式手續(xù)。公司人事行政部面試招聘的員工，在公司人力資源辦理入職手續(xù)；所有管理者、技術(shù)崗員工在公司人力資源辦理入職手續(xù)；分店面試招聘的普通員工，在分店辦理入職手續(xù)。入職分配時(shí)，原則上安排在試工崗位，但亦可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行分配。2.5員工試工目的：此階段為雙向選擇期，員工與公司雙方可以任何理由結(jié)束勞務(wù)關(guān)系；該崗所屬的直接上司要與該員工有至少兩次的單獨(dú)溝通、座談，充分了解該員工；該崗的直接上司要嚴(yán)格把關(guān)、觀察員工的工作情況，如有不適用的因素出現(xiàn)后，應(yīng)即刻上報(bào)人事行政部，提出調(diào)離申請(qǐng)，盡可能的避免在試工期之后提出。2.6勞動(dòng)協(xié)議簽訂:員工見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)）期結(jié)束后，公司人事行政部組織與該員工簽訂正式勞務(wù)合同。五、員工聘用期各項(xiàng)工作安排規(guī)定：1.根據(jù)員工應(yīng)聘的崗位，人事行政部及各分店、部門(mén)的招聘負(fù)責(zé)人必須讓?xiě)?yīng)聘員工提供、出示身份證件原件、復(fù)印，一英寸免冠近照2張，學(xué)歷、工作證明原、復(fù)件完整填寫(xiě)應(yīng)聘登記表等資料。確定該員工是否住宿需求，如果有必須在員工進(jìn)入崗位前協(xié)調(diào)解決。2.應(yīng)聘員工在試用期前，應(yīng)知會(huì)《崗位工作須知》、公司相關(guān)福利待遇政策、公司員工日常管理制度、員工儀表儀容與行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲管理規(guī)定、獎(jiǎng)懲條例等公共規(guī)章制度，并簽字確認(rèn)；3.自員工進(jìn)入試工期開(kāi)始起至試用期結(jié)束期間，各分店、部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)為其指定崗位訓(xùn)導(dǎo)員、崗位直接上級(jí)。人事行政部責(zé)令崗位訓(xùn)導(dǎo)員、崗位直接上級(jí)履行相應(yīng)的工作任務(wù)；4.崗位訓(xùn)導(dǎo)員工作任務(wù)：負(fù)責(zé)引領(lǐng)有住宿需求的員工到給他安排的宿舍、床位,協(xié)助其整理個(gè)人生活用品；負(fù)責(zé)試工期前三天的用餐安排工作；一對(duì)一的負(fù)責(zé)新員工《崗位工作須知》培訓(xùn)和考核工作；負(fù)責(zé)新員工所提問(wèn)題解答及相關(guān)溝通交流工作；負(fù)責(zé)督導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)公司人事行政部公共規(guī)章制度；負(fù)責(zé)向上級(jí)及時(shí)回復(fù)新員工工作狀態(tài)的反饋工作；負(fù)責(zé)崗位基礎(chǔ)工作領(lǐng)入、培訓(xùn)工作。5.崗位直接上級(jí)工作任務(wù)：在員工試工期3-5天內(nèi)與其進(jìn)行一次1對(duì)1的鼓勵(lì)談話，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境；在試工期間要根據(jù)給員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行一次物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，承認(rèn)他的進(jìn)步，幫助其建立工作信心；主動(dòng)與其溝通談話每月3次以上，追蹤該員工與其崗位訓(xùn)導(dǎo)員的工作清況；協(xié)同該員工崗位訓(xùn)導(dǎo)員，輯寫(xiě)試用期工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，待員工確認(rèn)后存入檔案；每周一12：00前與人事行政部核對(duì)員工變動(dòng)清況6.公司人事行政部應(yīng)履行：抽查新員工入職后的工作安排，是否依相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行，如有異常及時(shí)處理，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理結(jié)果每周在行政例會(huì)上總結(jié)匯報(bào)；監(jiān)督、抽查管理者為員工編寫(xiě)的工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，出具工作整體評(píng)估報(bào)告，并向總裁辦匯報(bào)；在工作檢查過(guò)程中，應(yīng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者和有違反規(guī)定者，必須依照獎(jiǎng)罰制度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行激勵(lì)；每周一行政例會(huì)前統(tǒng)計(jì)員工變動(dòng)信息及問(wèn)題分析報(bào)告予以上報(bào)；負(fù)責(zé)與通過(guò)見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)）的員工簽署聘用合同。

第三篇：酒店員工管理制度酒店員工管理制度1、上下班走員工通道，2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。3、確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)提前二天請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。4、工作時(shí)間不能外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)聽(tīng)收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。5、除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。員工守則一、工作態(tài)度：1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。2、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。二、制服及工作牌：1、員工制服由酒店發(fā)放，新入職員工需交納150元服裝保證金，上班滿一個(gè)星期后退還員工，但將從第一個(gè)月工資中扣除服裝費(fèi)，扣除標(biāo)準(zhǔn)按服裝成本算，2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣10元，員工遺失陽(yáng)光大酒店總經(jīng)辦或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén)，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。四、拾遺：1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。2、如物品保管半個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理，移交公安機(jī)關(guān)處理五、酒店財(cái)產(chǎn)：酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。六、出勤。1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。2、所有員工上、下班都要簽工卡。陽(yáng)光大酒店總經(jīng)辦3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將處罰50元/次5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門(mén)主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。七、員工通道：1、員工上下班從指定的員工通道入店。2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方能離店。消防安全酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。一、火災(zāi)預(yù)防：*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)。*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門(mén)，報(bào)告工程部。陽(yáng)光大酒店總經(jīng)辦*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。二、火警程序：當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告值班經(jīng)理或總經(jīng)理。2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。樓面服務(wù)員將采取下列措施：1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。2、檢查有沒(méi)有起火，起火時(shí)，通知前臺(tái)經(jīng)理或總經(jīng)理，在總經(jīng)理同意的情況下方可打1193、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報(bào)告前臺(tái)經(jīng)理或總經(jīng)理，以便找出原因及時(shí)復(fù)位，解除警報(bào)。四、滅火程序：發(fā)生火災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理指揮滅火。酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：1、水電工到大廳報(bào)到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作，按指令切斷電源。2、安全部人員到大廳報(bào)到，并接受總經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來(lái)到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。五、疏散：1、客房服務(wù)員要敲門(mén)通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即離開(kāi)房間。2、阻止任何人使用電梯。3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集合。4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門(mén)、窗、走廊門(mén)、邊門(mén)，然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。陽(yáng)光大酒店總經(jīng)辦獎(jiǎng)懲條例一、優(yōu)秀員工：酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。二、嘉獎(jiǎng)、晉升：酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。三、紀(jì)律處分/失職的種類：1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職處分表，失職表交失職的員工簽收，副本送總經(jīng)辦歸檔。2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫(xiě)職工失職處分表，并據(jù)此扣發(fā)工資3、凡發(fā)生甲類失職時(shí)按情節(jié)輕重處以20元—50元罰款。4、凡發(fā)生乙類失職時(shí)按情節(jié)輕重處以50元---100元罰款，若出現(xiàn)再犯處停職停薪且罰款處分，情節(jié)嚴(yán)重的除了以上處分外將會(huì)被辭退。5、凡犯丙類失職將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪處200元以上罰款、嚴(yán)重的，后果無(wú)法彌補(bǔ)或不知悔過(guò)的除罰款200元外直到辭退，給酒店造成損失的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。6、、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒店，對(duì)員工的停職、解除合同、開(kāi)除處分，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。甲類失職1、上班遲到；2、不使用指定的職工通道；3、儀表不整潔；a留長(zhǎng)發(fā)；陽(yáng)光大酒店總經(jīng)辦b手臟；c站立姿勢(shì)不正；d手插