最新高中信息技術(shù)教學(xué)論文-論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)的概念

PAGEPAGE5用心愛心專心論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中效勞的概念摘要:

由系統(tǒng)管理員管理的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境和只有一臺或幾臺孤立計(jì)算機(jī)組成的計(jì)算機(jī)環(huán)境的主要區(qū)別是什么呢――效勞！這種只有幾臺孤立計(jì)算機(jī)的典型環(huán)境是家庭和那些很小的非技術(shù)性的辦公室，而典型的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境那么是由技術(shù)人員操作大量的計(jì)算機(jī)，通過共享方便的通信、優(yōu)化的資源等效勞來互相聯(lián)結(jié)在一起。當(dāng)一臺家用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)或通過ISP連接到因特網(wǎng)上，他就是使用了ISP或其他人提供的效勞才進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的。

由系統(tǒng)管理員管理的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境和只有一臺或幾臺孤立計(jì)算機(jī)組成的計(jì)算機(jī)環(huán)境的主要區(qū)別是什么呢――效勞！這種只有幾臺孤立計(jì)算機(jī)的典型環(huán)境是家庭和那些很小的非技術(shù)性的辦公室，而典型的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)環(huán)境那么是由技術(shù)人員操作大量的計(jì)算機(jī)，通過共享方便的通信、優(yōu)化的資源等效勞來互相聯(lián)結(jié)在一起。當(dāng)一臺家用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)或通過ISP連接到因特網(wǎng)上，他就是使用了ISP或其他人提供的效勞才進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的。辦公室環(huán)境也能提供同樣甚至更多的效勞。

典型的辦公室環(huán)境包含很多效勞，主要有DNS、電子郵件、認(rèn)證效勞、聯(lián)網(wǎng)以及打印等等。這些效勞非常重要，一旦沒有了這些效勞會對你產(chǎn)生很大的影響。其它典型的效勞還包括各種遠(yuǎn)程接入方法、網(wǎng)絡(luò)證書效勞、軟件倉庫、備份效勞、連接因特網(wǎng)、DHCP、文件效勞等等。如此多的效勞確實(shí)令人厭倦，但這也證明了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造并維護(hù)的效勞是如此之多。你給用戶的每一個技術(shù)支持都包含了系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)提供的效勞在里面。

提供一個效勞絕不僅僅是簡單的把硬件和軟件累加在一起，它包括了效勞的可靠性、效勞的標(biāo)準(zhǔn)化、以及對效勞的監(jiān)控、維護(hù)、技術(shù)支持等。只有在這幾個方面都符合要求的效勞才是真正的效勞。

系統(tǒng)管理員的主要職責(zé)之一就是為用戶提供他們所需要的效勞，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶工作的開展，用戶的要求也會越來越高，結(jié)果系統(tǒng)管理員就必須花費(fèi)大量的時間來設(shè)計(jì)并創(chuàng)立新的效勞，創(chuàng)立的新效勞的質(zhì)量決定了以后系統(tǒng)管理員們對它們提供技術(shù)支持時所花費(fèi)時間和精力的多少，同時也決定了用戶的滿意程度。

一、

效勞的根本問題

創(chuàng)立一個穩(wěn)定、可靠的效勞是一個系統(tǒng)管理員的重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)工作時系統(tǒng)管理員必須考慮許多根本要素，其中最重要的就是在設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個階段都要考慮到用戶的需求。要和用戶進(jìn)行交流，去發(fā)現(xiàn)用戶對效勞的要求和預(yù)期，然后把其它的要求如管理要求等列一個清單，這樣的清單只能讓系統(tǒng)管理員團(tuán)隊(duì)的人看到。在這樣一個過程中"是什么"比"怎么樣"更重要，否那么在具體執(zhí)行時很容易就會陷入泥潭而失去目標(biāo)。

效勞應(yīng)該建立在效勞器級的機(jī)器上而且機(jī)器應(yīng)該放在適宜的環(huán)境中，作為效勞器的機(jī)器應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)目煽啃院托阅堋Ｐ诤托谒蕾嚨臋C(jī)器應(yīng)該受到監(jiān)控，一旦發(fā)生故障就發(fā)出警報(bào)或產(chǎn)生故障記錄清單。

大多數(shù)效勞都依賴其它效勞，通過進(jìn)一步理解效勞是如何進(jìn)行的，會使你洞悉這個效勞所依賴的其它的效勞。例如，幾乎所有的效勞都依靠域名效勞〔DNS〕。要給一個效勞配置機(jī)器名或域名，要靠DNS；要想在日志文件中包含所使用效勞或效勞訪問過的主機(jī)名，要用到DNS；如果你進(jìn)入一臺主機(jī)通過它的效勞聯(lián)系別的機(jī)器，也要用到DNS。同樣，幾乎所有的效勞都依靠網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)也是一種效勞。DNS是依靠網(wǎng)絡(luò)的，所以所有依賴DNS的效勞也依靠網(wǎng)絡(luò)。有一些效勞是依靠email的〔而email是依賴DNS和網(wǎng)絡(luò)的〕，還有別的效勞依靠訪問其它計(jì)算機(jī)上的共享文件，也有許多效勞也依靠身份認(rèn)證和授權(quán)效勞來對人們進(jìn)行區(qū)分，特別是在那些基于認(rèn)證機(jī)制而又具有不同級別效勞權(quán)限的環(huán)境中。某些效勞如DNS的故障，會引起所有依賴DNS的其它效勞的一連串的失敗。所以在構(gòu)建一個效勞時，了解它所依賴的其它效勞是非常重要的。

作為效勞一局部的機(jī)器和軟件應(yīng)當(dāng)依賴那些建立在相同或更高標(biāo)準(zhǔn)上的主機(jī)和軟件，一個效勞的可靠性和它所依賴的效勞鏈中最薄弱環(huán)節(jié)的可靠性是相當(dāng)?shù)摹Ｒ粋€效勞不應(yīng)該無故的去依賴那些不是效勞一局部的主機(jī)。

為了可靠性和平安性，對效勞器的訪問權(quán)限應(yīng)當(dāng)進(jìn)行限制，只有系統(tǒng)管理員才能具有訪問權(quán)限。使用機(jī)器的人和機(jī)器上運(yùn)行的程序越多，發(fā)生內(nèi)存溢出或突然出現(xiàn)其它故障、效勞中斷的時機(jī)就越大。用戶使用計(jì)算機(jī)時總喜歡多裝點(diǎn)東西，這樣他們就能方便的存取自己需要的數(shù)據(jù)和使用其它的效勞。但是效勞器應(yīng)該是盡可能的簡單，簡單化可以讓機(jī)器更加可靠，發(fā)生問題時更容易調(diào)試。效勞器在滿足效勞運(yùn)轉(zhuǎn)正常的前提下應(yīng)當(dāng)安裝最少的東西，只有系統(tǒng)管理員們具有安裝權(quán)限，而且系統(tǒng)管理員們登錄效勞器時應(yīng)該也只是為了維護(hù)。從平安的角度來看，效勞器比普通的臺式機(jī)更敏感。入侵者一旦獲得了效勞器的管理員權(quán)限，他所能做的破壞比獲得臺式機(jī)管理員權(quán)限所能做的破壞大的多！越少的人具有管理員權(quán)限，效勞器運(yùn)行的東西就越少，入侵者獲得權(quán)限的時機(jī)就越小，入侵者被發(fā)現(xiàn)的時機(jī)就越大。

系統(tǒng)管理員在構(gòu)建一個效勞時必須要作幾個決策，比方從哪個廠家買設(shè)備、對于一個復(fù)雜的效勞用一臺還是多臺效勞器、構(gòu)建效勞時要留多大的冗余度。一個效勞應(yīng)該盡可能的簡單，盡可能小的依賴性，這樣才能提高可靠性和易維護(hù)性。

另一個使效勞易于維護(hù)的方法是使用標(biāo)準(zhǔn)硬件、標(biāo)準(zhǔn)軟件、標(biāo)準(zhǔn)配置以及把文件放在標(biāo)準(zhǔn)位置，對效勞進(jìn)行集中管理。例如，在一個公司中，用一個或兩個大的主要的打印效勞器比零星分布的幾百個小效勞器使效勞更容易得到支持。最后，也是非常重要的是在執(zhí)行一些新效勞時，效勞所在的機(jī)器在用戶端配置時最好使用基于效勞的名字，而不是用真實(shí)的主機(jī)名，這樣效勞才會不依賴于機(jī)器。如果你的操作系統(tǒng)不支持這個功能，那就去告訴你的操作系統(tǒng)銷售商這對你很重要，同時要考慮是否使用別的具有這個功能的操作系統(tǒng)。

一旦效勞建好并完成了測試，就要逐漸轉(zhuǎn)到用戶的角度來進(jìn)行進(jìn)一步的測試和調(diào)試。

1.

用戶的要求

建立一個新效勞應(yīng)該從用戶的要求開始，用戶才是你建立效勞的根本原因。如果建立的效勞不符合用戶的需要，那簡直就是在浪費(fèi)精力。

很少有效勞不是為了滿足用戶的需求而建立的，DNS就是其中之一。其它的如郵件效勞和網(wǎng)絡(luò)效勞都是明顯為了用戶的需求建立的。用戶需要他們的郵件用戶端具備某些功能，而且不同的用戶想要在網(wǎng)絡(luò)上作不同是事情，這些都依靠提供效勞的系統(tǒng)設(shè)置情況。其它的效勞如電子購物系統(tǒng)那么更是以用戶為導(dǎo)向的了。系統(tǒng)管理員們需要理解效勞怎樣影響用戶，以及用戶的需求又如何反過來對效勞的設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響。

搜集用戶的需求應(yīng)該包括下面這些內(nèi)容：他們想怎樣使用這些新效勞、需要哪些功能、喜歡哪些功能、這些效勞對他們有多重要，以及對于這些效勞他們需要什么級別的可用性和技術(shù)支持。如果可能的話，讓用戶試用一下效勞的試用版本。不要讓用戶使用那些很麻煩或是不成功的系統(tǒng)和工程。盡量計(jì)算出使用這個效勞的用戶群有多大以及他們需要和希望獲得什么樣的性能，這樣才能正確的計(jì)算。

2.

操作上的要求

對于系統(tǒng)管理員來說，新效勞的有些要求不是用戶直接可見的。比方系統(tǒng)管理員要考慮到新效勞的管理界面、是否可以與已有的效勞協(xié)同操作，以及新效勞是否能與核心效勞如認(rèn)證效勞和目錄效勞等集成到一起。

系統(tǒng)管理員們還要考慮怎樣規(guī)劃一個效勞，因?yàn)殡S著公司規(guī)模的增長，所需要的效勞當(dāng)然也會比當(dāng)初預(yù)期的有所增長，所以系統(tǒng)管理員們還得想方法在增長效勞規(guī)模的同時不中斷現(xiàn)存的效勞。

一個相對成熟的方法是升級效勞的路徑。一旦有了新版本，如何進(jìn)行升級呢？是否得中斷現(xiàn)在的效勞呢？是否要觸及桌面呢？能不能慢慢地逐漸升級，在整個公司發(fā)生沖突之前先在一些人中進(jìn)行測試呢？所以要盡量把效勞設(shè)計(jì)得容易升級，不用中斷現(xiàn)有的效勞就能升級，不要觸及桌面而且能慢慢地逐漸升級。

從用戶期望的可靠性水平以及系統(tǒng)管理員們對系統(tǒng)將來要求的可靠性的預(yù)期，系統(tǒng)管理員們就能建立一個用戶期望的功能列表，其內(nèi)容包括群集、附屬設(shè)備、備份效勞器或具有高可用性的硬件和操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)管理員們需要考慮到由效勞主機(jī)位置和用戶位置而引起的網(wǎng)絡(luò)性能問題。如果遠(yuǎn)程用戶通過低帶寬、高等待時間連接，那這樣的效勞該怎么完成呢？有沒有一種方法可以讓各個地方的用戶都獲得好的或比擬好的效勞呢？銷售商很少測試用他們的產(chǎn)品連接時是否高等待時間的――即RTT值是否比擬大――每個人從程序員到銷售員都忽略了這個問題。人們只是確信內(nèi)部測試的結(jié)果。

3.

開放的體系結(jié)構(gòu)

一個新效勞，不管在什么情況下，只要可能，就應(yīng)該建立在使用開發(fā)式協(xié)議和文件格式的體系結(jié)構(gòu)上。特別是那些在公共論壇上記錄成文的協(xié)議和文件格式，這樣銷售商才能依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出通用的產(chǎn)品。具有開放體系結(jié)構(gòu)的效勞更容易和其它遵循相同標(biāo)準(zhǔn)的效勞集成到一起。

開放的反義詞是私有，使用私有協(xié)議和文件格式的效勞很難和其它產(chǎn)品共同使用，因?yàn)樗接袇f(xié)議和文件格式的改變可以不發(fā)布通知，也不要求得到協(xié)議創(chuàng)造者的許可。當(dāng)銷售商擴(kuò)展到一個新領(lǐng)域，或者試圖保護(hù)自己的市場而阻止創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境時，他們會使用私有協(xié)議。

有時銷售商使用私有協(xié)議就是為了和別的銷售商達(dá)成明確的許可協(xié)議，但是會在一個銷售商使用的新版本和另一個銷售商使用的兼容版本之間存在明顯的延遲，兩個銷售商所用的版本之間也會有中斷，而且沒有提供兩個產(chǎn)品之間的接口。這種情況對于那些依靠它們的接口同時使用兩種產(chǎn)品的人來說，簡直是一場惡夢。

商業(yè)上使用開放協(xié)議的例子很簡單：它使你能夠建立更好的效勞，因?yàn)槟憧梢赃x擇最好的效勞器和用戶端軟件，而不必被迫