營業(yè)員2022年終總結

第PAGE3頁共NUMPAGES3頁營業(yè)員20?22年終總?結在繁忙?的工作中不?知不覺又迎?來了新的一?年，___?年這個具有?重大歷史意?義的一年是?有價值的、?有收獲的。?回顧這一?年來的學習?和工作歷程?，作為__?_百貨公司?的一名員工?，我深深感?到___百?貨公司之蓬?勃發(fā)展的熱?氣?，F(xiàn)將本?人___年?工作總結如?下：一、?工作職責?營業(yè)八部是?與其他部門?不同，主要?是以餐飲為?主。我是營?業(yè)八部的營?管，作為最?基層的一名?管理者，我?深感自己更?是一名最終?端的經營者?。我的主要?職責是：維?護整個餐飲?部現(xiàn)場經營?秩序的有序?運行。二?、工作質量?和業(yè)績在?這一年，我?在公司領導?的關心愛護?、各位同事?的支持配合?和餐飲部全?體員工的通?力協(xié)作下，?本著___?管理理念“?___就把?事情做好”?這樣一個目?標，依靠營?業(yè)八部“默?契、___?、出活”的?職業(yè)化團隊?，較好地履?行了自己的?工作職責，?積極圓滿的?完成了領導?交給的各項?工作任務。?1、提高?自身素質，?適應崗位需?要。俗話說?：百貨無大?事，營管的?工作大部門?比較具體、?瑣碎，但為?了做好工作?，我不斷學?習，充實自?我，以盡力?適應崗位需?要。一方面?，我努力看?書，如有關?餐飲、食品?安全、管理?等方面的專?業(yè)報紙、書?籍。另一方?面，我虛心?向領導、向?同事、向員?工學習，學?習他們的專?業(yè)知識、工?作方法、對?人處事藝術?等。通過學?習與實踐的?有效結合，?自身素質逐?步得到提高?，基本適應?了本崗位的?需要注重規(guī)?范管理，提?升工作質量?。具體工作?如下：（?1）協(xié)助經?理做好了員?工考勤監(jiān)督?，員工培訓?，員工入職?的登記和每?月星級服務?員評選等工?作，并把原?來沒有具體?整理的文件?按類別整理?好放入貼好?標簽的文件?夾內，給大?家查閱文件?提供了很大?方便。（?2）做好了?節(jié)假日活動?賣場布置，?新專柜進場?的施工管理?。（3）?參與公司各?部門間的配?合，如上報?企劃部一周?信息，聯(lián)系?工務科維修?損壞的硬件?，上交每周?一篇廣播稿?至廣播室，?領用行政部?物品，協(xié)助?保衛(wèi)科維持?賣場秩序等?工作。（?4）協(xié)助經?理做好員工?的管理工作?。管理工作?是公司的一?項重要工作?，需要認真?負責，態(tài)度?端正，并按?照公司制度?管理每一位?員工，體現(xiàn)?人性化管理?。（5）?認真、按時?、高效率地?做好公司領?導交辦的其?它工作。?（6）為了?部門工作的?順利進行及?其他部門之?間的工作協(xié)?調，除了做?好本職工作?，我還積極?配合其他同?事做好工作?。3、加?強現(xiàn)場巡視?，維持經營?秩序。營管?的工作場所?就是八部的?整個賣場，?工作內容非?常具體、瑣?碎，這就要?求本人必須?具備較強的?責任心，保?證在經營現(xiàn)?場對各種具?體、瑣碎的?工作當場進?行解決，使?營業(yè)秩序良?好的運行，?給顧客提供?一個方便、?舒適的購物?環(huán)境。在這?一年中，通?過本人和餐?飲部所有員?工及時的信?息反饋及后?勤各部門的?及時配合，?基本實現(xiàn)了?這一目標。?三、本人?工作中存在?的不足1?、工作中，?對一些日常?管理方面出?現(xiàn)的問題尚?未進行及時?的總結和歸?類，特別是?在投訴管理?方面做得還?很不夠，仍?需向領導與?主任學習創(chuàng)?造性的工作?思路還不是?很多，個別?工作做的還?不夠完善，?這有待于在?今后的工作?中加以改進?。3、對?員工思想的?了解、對專?業(yè)知識的了?解仍有待深?入、細致，?自身管理水?平有待進一?步提高。?總結一年的?工作，盡管?有了一定的?進步和成績?，但今后更?需要努力改?進工作中存?在的不足，?認真