改變?nèi)松?12項(xiàng)你必須克服的弱點(diǎn)課件

12項(xiàng)你必須克服的弱點(diǎn)成功，是每個(gè)人的渴望?；鶎訂T工想升主管，基層主管希望有朝一日當(dāng)上副總或總經(jīng)理，總經(jīng)理希望有一天能成為集團(tuán)總裁。但是，有些人就是沒(méi)辦法成功。而且，往往許多才華洋溢、學(xué)經(jīng)歷完整、頂著人人稱羨的職位與頭銜的人，卻因?yàn)槟承﹤€(gè)性特質(zhì)，讓他在邁向成功的關(guān)口，沒(méi)辦法突破瓶頸，更上一層樓。國(guó)際XX公司：?jiǎn)T工離職，34%因?yàn)槌煽?jī)未被認(rèn)同或讚揚(yáng)，29%因低薪，行為研究：成功20%來(lái)自智商，80%來(lái)自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。95%被解僱的員工，是因人際關(guān)係差勁;5%因技術(shù)能力低落羅斯福說(shuō)：成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。洛克斐勒說(shuō)：我付高薪給處理人際關(guān)係的能力，遠(yuǎn)超日光之下任何其他能力。保羅蓋帝說(shuō)：一個(gè)主管，不管他擁有多少知識(shí)，如果他不能帶動(dòng)人完成使命，他是毫無(wú)價(jià)值。＊贏家與輸家的差異看周圍的人輸家贏家是競(jìng)爭(zhēng)者是幫助者看敵人是一種威脅是一種考驗(yàn)看上司是討厭的工頭是可敬的教練看對(duì)手是摩擦的來(lái)源是靈感的來(lái)源看異己份子是一種對(duì)立是一種差異看抱怨者是問(wèn)題人物是有特別需要的人看雇工是公司的家庭成員是公司賺錢的機(jī)器什麼樣的行為模式，會(huì)成為致命缺陷，嚴(yán)重地阻礙事業(yè)生涯？華得盧與巴特勒歸納出12項(xiàng)行為模式。2.非黑即白看世界他們眼中的世界非黑即白，他們相信，一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣，客觀地評(píng)定優(yōu)劣。他們總是覺(jué)得自己在捍衛(wèi)信念、堅(jiān)持原則，但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結(jié)果，這種人總是孤軍奮戰(zhàn)，常打敗仗。企業(yè)對(duì)這種人的容忍度正在降低，因?yàn)楹茈y有人跟他相處。比較可能容忍這種行為的領(lǐng)域是藝術(shù)或研發(fā)部門；愈遠(yuǎn)離市場(chǎng)需求，愈適合他們。華信銀行副總經(jīng)理賈堅(jiān)一認(rèn)為：「只有不斷調(diào)適，才可能活的好」。3.做太多，要求太嚴(yán)格他們要求自己是英雄，也嚴(yán)格要求別人到達(dá)他的水準(zhǔn)。在工作上，他們要求自己與部屬「更多、更快、更好」，一週七天，24小時(shí)。結(jié)果，他的部屬被「操」的筋疲力竭，紛紛「跳船求生」，留下來(lái)的人更累，結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高，造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。這種人從小就被灌輸「你可以做的更好」的觀念，所以他們不停地工作，停下來(lái)就覺(jué)得空虛。

數(shù)位聯(lián)合電信總經(jīng)理程嘉君觀察，年輕的人特別會(huì)有這種行為模式，而且，很難改掉。華得盧與巴特勒指出，這種人適合獨(dú)立工作；如果當(dāng)主管，必須要雇用一位專門人員，當(dāng)他對(duì)部屬要求太多時(shí)，大膽不諱地提醒他。4.和平至上這種人不惜一切代價(jià)，避免衝突。其實(shí)，不同意見(jiàn)與衝突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來(lái)應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭(zhēng)的主管，為了迴避衝突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結(jié)果，他們嚴(yán)重缺乏面對(duì)衝突、解決衝突的能力，到最後，這種解決衝突的無(wú)能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)係?！冈讵{群中，如果你是斑馬，至少也要假裝成一隻獅子，才不會(huì)被吃掉，」聯(lián)廣副總經(jīng)理陳玲玲說(shuō)。陳玲玲認(rèn)為，這種人的性格不易改變，但絕對(duì)可以看情況調(diào)適。5.強(qiáng)橫壓制反對(duì)者男性比較容易有這種性格，英國(guó)前首相柴契爾夫人則是例外。他們言行強(qiáng)硬，毫不留情，就像一部推土機(jī)，凡阻擋去路者,一律剷平，因?yàn)闄M衝直撞，攻擊性過(guò)強(qiáng)，不懂的繞道的技巧，結(jié)果，害到自己的事業(yè)生涯。對(duì)於這種凡事「先發(fā)制人」的人，華得盧與巴特勒認(rèn)為，必須訓(xùn)練他們具有同理心，學(xué)會(huì)「你願(yuàn)意別人怎麼對(duì)待你，你也要怎麼對(duì)待人?！沟恼嬷B，異地而處。6.天生叛逆在美國(guó)社會(huì)與商界，革命者的天生叛逆性格相當(dāng)重要，他們?yōu)榱四撤N理想，奮鬥不懈。在穩(wěn)定的社會(huì)或企業(yè)中，這些人總是很快表明立場(chǎng)，覺(jué)得妥協(xié)就是屈辱，如果沒(méi)有人注意他，他們會(huì)變本加厲，直到有人注意為止。通常，人們覺(jué)得他們「喜歡引人側(cè)目」。對(duì)於這種人，華得盧與巴特勒認(rèn)為，他們應(yīng)該指定一位同伴，在他開(kāi)始叛逆時(shí)，有效制止。8.恐懼當(dāng)家他們是典型的悲觀論者、杞人憂天。採(cǎi)取行動(dòng)之前，他會(huì)想像一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。這種人擔(dān)任主管，會(huì)遇事拖延，按兵不動(dòng)。因?yàn)樘谝庑呃⒏?，甚至?dān)心部屬會(huì)出狀況，讓他難堪。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福說(shuō)，「我們唯一需要害怕的，是害怕本身?！谷A得盧與巴特勒認(rèn)為，這種人必須訓(xùn)練自己，在考慮任何事情時(shí)，必須列出清單，同時(shí)列出利與弊，改變與維持現(xiàn)狀的差異，控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動(dòng)力。9.情緒音癡這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛(ài)、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們講電話時(shí)，連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過(guò)程之外。工程師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士，常有這樣的行為模式。華得盧與巴特勒指出，這種人必須為自己做一次「情緒稽查」，了解自己對(duì)哪些感覺(jué)較敏感？問(wèn)朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受，蒐集自己行為模式的實(shí)際案例，重新演練整個(gè)情境，改變行為。11.不懂分際不懂分際的人不知道，有些是可以公開(kāi)談，有些是只能私下說(shuō)。他們通常都是好人，沒(méi)有心機(jī)，但是，古諺說(shuō)，通往地獄之路是由善意鋪成。在講究組織層級(jí)的企業(yè)，這種管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。達(dá)豐公關(guān)總裁梁吳蓓琳認(rèn)為，這種行為，在必須替客戶保密的行業(yè)理，特別不能容忍。所以，必須隨時(shí)為自己豎立警告標(biāo)示，提醒自己什麼可以說(shuō)，什麼不能說(shuō)。12.迷航他們覺(jué)得自己失去了生涯的方向，「我走的路到底對(duì)不對(duì)？」他們這樣懷疑。他們覺(jué)得無(wú)力感、自己的角色可有可無(wú)，跟不上別人、沒(méi)有歸屬感、挫折。華得盧與巴特勒認(rèn)為，應(yīng)該重新找出