商場營業(yè)員工作總結(jié)

—8商場營業(yè)員工作總結(jié)營業(yè)員的工作重點之一就是向消費者賣出產(chǎn)品，當然對產(chǎn)品的學問了解就變得非常重要。下面給大家?guī)黻P(guān)于最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)1勞碌而充實的20X年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷支持幫忙下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團結(jié)、和諧的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的錘煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠意，虛心，耐煩。二、充足了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能按時到位，按時解決。三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理布置，不急不躁，安全穩(wěn)固。四、愛惜公物，妥當運用和按時維護工具裝備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開頭，除了客人運用以外，做到人走燈滅，水管用完按時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題按時報修，不由于無人管理而造成酒店的能源鋪張五、努力提高自身素養(yǎng)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ骺捶āＭㄟ^這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有缺乏的地方，有待改進，如專業(yè)學問不夠豐富，預(yù)備通過強化學習來提高自身的專業(yè)學問和服務(wù)水平。明年我的方案是1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。2、認真學習酒店工程部的學問，利用休息時間進行培訓(xùn)。3、多學習酒店相關(guān)學問，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)2XX商場從創(chuàng)業(yè)至今已有X年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、閱歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進入XX商場的那一天，我就激勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。當然，這么長的時間，也閱歷了很多坎坷磨練。比方：要干些自己不情愿干的事或比擬難做的事，心里多少有些不快樂，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、潔凈的工作，以至于從開業(yè)到如今中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為商場出力不少的人才，這是商場的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將連續(xù)為商場奉獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和典范。說起來，XX商場的規(guī)則也的確比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以錘煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學很多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝商場對我們的培育。XX商場是由一個商場漸漸進展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、裝備齊全、設(shè)備先進等很多優(yōu)勢都是其他小型商場不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比擬正規(guī)化的。商場始終把對社會的奉獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也制造了就業(yè)、錘煉、提升的時機，在社會上贏得了群眾的良好口碑。作為XX商場一名一般的營業(yè)員，我為商場的輝煌而驕傲，我為自己是一個商場人而驕傲。我真心祝愿商場走向希望的明天!走向美妙的將來!最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)3光陰似劍，光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬20X年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在從前的工作過程中閱歷了很多事情，從工作過程中也總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。我于20X年X月到X商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客看法，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的變動，熟識賣場的各種商品，獨特是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多缺乏之處，有時自我心情不好的時分，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，但是我會盡量留意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)?？傊曳浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的時機。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)4工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；貞浽跔I業(yè)廳的工作，有勝利，有失利，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作力量有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：X營業(yè)廳是出國公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一周來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了許多經(jīng)驗，能夠按時精確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作看法和良好的心態(tài)。不斷強化業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)力量。工作中，熱忱服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。在這么多天的工作中必定存在這肯定的問題，主要有一下幾點：一、業(yè)務(wù)學習和系統(tǒng)操作上都比擬慢與其他營業(yè)員相比，我的學習速度的確偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有許多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的把握新的學問和技能。二、對于X方言應(yīng)進一步強化把握雖然在XX度過了好多年，但由于自己學習寧波話的意識不夠，加之好友，親戚多為講一般話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客溝通時由于自己不懂講寧波話，對方一般話聽力又較差，給溝通帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比擬重要的技能，應(yīng)引起自己重視。三、有些服務(wù)標準做的還不到位比方唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些詳情問題，但事實上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)標準我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下。我也認識到了這些標準的重要性，并進行了改進。四、工作的條理性還應(yīng)強化在有時顧客比擬多的情況下，我簡單顯現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理的布置。最新的商場營業(yè)員工作總結(jié)5初來X時很迷茫，不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很合適這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了許多，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理布置。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時分，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你確定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時分不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，