2022服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯—14—2022服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)2021服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)范文3篇服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)理應(yīng)怎么寫?服裝銷售工作需要銷售人員對自己的產(chǎn)品有所了解，還要有確定的溝通才能，這樣才能夠銷售業(yè)績好。以下是由我為大家整理的服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，接待大家閱讀。

服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)(一)

今年，我有幸到__商城服裝部實習(xí)，在將近_個半月的實習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的處境，積累了確定的社會閱歷。

一、實習(xí)簡介

實習(xí)單位：___商城。

實習(xí)部門：服裝部。

實習(xí)崗位：導(dǎo)購、店助。

實習(xí)時間：2021年_月_日2021年_月__日。

二、實習(xí)目的

實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)學(xué)識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論學(xué)識正確運用的工作中去的角色。我們務(wù)必要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的學(xué)識只有運用到實踐中去，才能表達其價值。實習(xí)是一個磨練的平臺，是表示自己才能的舞臺。

實習(xí)是每一個學(xué)生務(wù)必擁有的一段體驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)定學(xué)識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學(xué)識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根基，也是我們走向工作崗位的第一步。

三、實習(xí)內(nèi)容

我被安置在服裝市場部實習(xí)，負責(zé)指導(dǎo)我的是_店長，考慮到我社會閱歷較少，因此他安置我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。

剛到單位時先是熟諳部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從其次天起正式上崗做導(dǎo)購，主要是熟諳貨品，熟諳倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品羅列學(xué)識，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟諳，不能很快把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長實時把中號的衣服拿給顧客，銷售終止后，店長報告我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用細心為我上了名貴的一課。

四、企業(yè)營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時間的實習(xí)工作，我察覺品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相對比還是有很大的差距的。__的服裝因其質(zhì)量好，信譽高，同類服裝中價格低廉，因而受到宏大基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售處境并不成觀，顧客在專賣店添置衣服主要靠自己對品牌的認知程度。

品牌知名度越高說明了消費者對其越熟諳，而熟諳的品牌總是令人感到安好、穩(wěn)當(dāng)，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費者對其熱愛程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌熱愛程度一致的處境下，品牌知名度越高，其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐說明：在同類產(chǎn)品中，知名度的品牌往往是市場上的品牌，即市場占有率的品牌。可以說，的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項根本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著群眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用群眾媒體提高知名度的做法逐步受到了挑戰(zhàn)。

越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價策略

適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調(diào)整商品布局，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的添置欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，由于服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，由于過季商品如不實時處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不成制止。減價銷售并非無利可圖，由于服裝往往會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達成100%，甚至200%，即使減價20%-50%銷售也不至于蝕本。

對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假設(shè)不實時性脫手，也會使商店陷入窘境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時，務(wù)必留神時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法往往是一致的，如大多是從周末開頭延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否那么就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標。降價幅度可大可小。一些研究資料說明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適合，對于暴利商品降幅可達60%-70%。

五、重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"對比'過渡到"信念'，最終銷售告成。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有添置的信念，是銷售中分外重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：

1、從"4W'上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好添置參謀，有利于銷售告成。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練領(lǐng)會，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層開展。

3、概括的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的處境，隨機應(yīng)變，不成千篇一律，只說："這件衣服好'，"這件衣服你最適合'等過于簡樸和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

六、實習(xí)總結(jié)

這次的服裝銷售實習(xí)對我以后想做的工作是一次很好的磨練，能夠積累豐富的閱歷并從中磨練自己的口才與才能。因此現(xiàn)在我專心完成了服裝銷售部門的實習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的處境，但是我也同時學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售才能。還要做好組織貨品的才能，把我們的全體的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安置，統(tǒng)籌調(diào)配。假設(shè)我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;假設(shè)我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷才能才能再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達成我們想要的效果。

通過做導(dǎo)購的親身體驗，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1、推舉時要有信仰。當(dāng)向顧客推舉服裝時，銷售員本身要有信仰，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客舉行商品說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際處境，真心為他們推舉適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

3、切實地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時，要對比各類服裝的不同，切實地說出各類服裝的優(yōu)點?？梢赃m時適度的做一些隱瞞。

4、合作手勢向顧客推舉，適當(dāng)?shù)目洫?，不成過度夸獎，制止產(chǎn)生逆反。

5、合作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

6、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留神查看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：

第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到好多新的面孔，由于和他們未熟諳，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應(yīng)。后來我逐漸察覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很情愿和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中理應(yīng)留神的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是分外重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有天性，過于清高是很難融入大集體的。

其次：不要偷懶。我曾問店長：什么樣的員工在企業(yè)里會受接待?他的回復(fù)是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會熱愛懶惰的下屬的?于是我時刻指點自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很厭惡在工作時幾個人圍在一起閑聊的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要閑聊。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。

第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人閱歷。剛來到店里時，我對好多方面都未熟諳，這就需要我勤學(xué)好問。由于閱歷是很重要的，譬如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟諳，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的慌張，這時就得向老員工請教了，她們都會很細心的給我講解，由于沒有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的人的。

第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我察覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是恐慌失策。例如他們在接到商品調(diào)補時，首先會根據(jù)顧客的反映來分析處境，然后對顧客所提出的要求舉行分析。我看到那些有閱歷的同事都是舉行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在的時間，同時也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆資產(chǎn)。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好摯友，她們賦予我不少的扶助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教導(dǎo)是以理論為主，能有機遇走進真正的公司去實習(xí)，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后加入工作會有好多的扶助，感謝在這期間全體扶助過我的人!

服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)(二)

在__服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)矩的目生.于是我從對的產(chǎn)品開頭了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是全體的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌管產(chǎn)品學(xué)識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的打定

在銷售的過程中，假設(shè)銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的空氣，那么這種積極的上進的心緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑揀一款適合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備確定禮儀學(xué)識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大好多。

二、身體的打定

假設(shè)我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業(yè)學(xué)識的打定

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)識的不熟諳，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售終止后，店長報告我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你添置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品學(xué)識在銷售中是很關(guān)鍵的。

四、對顧客的打定

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)識的時候，就是我們掌管銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌管的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有添置的意向，推舉適合他的衣服。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受崇敬，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配報告顧客，假設(shè)這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果報告顧客，然后顧客同樣感覺很適合，然后給顧客一個添置的理由，于是顧客毫不躊躇的就把這件皮衣添置了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了好多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要精心去做，我們的銷售業(yè)績確定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學(xué)到了好多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我察覺最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最根本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。供給解決方案。譬如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你務(wù)必雇傭能夠扶助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)學(xué)識，并供給專業(yè)學(xué)識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客供給送貨服務(wù)，并且樂于采納特殊的訂單。

實習(xí)是每一個學(xué)生務(wù)必擁有的一段體驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)定學(xué)識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學(xué)識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根基，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習(xí)，做到了磨練和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和斷定今后學(xué)習(xí)的方向和目標，可能我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更鼓舞我要不斷地學(xué)習(xí)，磨練自己。

服裝銷售實習(xí)工作總結(jié)(三)

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的才能，在實踐的過程中察覺其缺乏，然后去反應(yīng)到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的才能。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達才能及反映才能，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的，數(shù)量最多，顧客達成合意!

到服裝店實習(xí)主要是為了磨練自己的表達才能，應(yīng)變才能及銷售產(chǎn)品才能!向那些老員工學(xué)習(xí)閱歷。

一、實習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1、實地銷售：只有舉行實地實踐