公司個人年終工作總結(jié)模板

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轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，回想這一年，做好自己的年終工作總結(jié)，不斷提升自己的工作才能。下面是我給大家?guī)淼?022公司個人年終工作總結(jié)模板，以供大家參考，我們一起來看看吧!

2022公司個人年終工作總結(jié)(一)

在2021年年初我榮幸的假使了_大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理學識的興奮。但在工作中有失誤、也有可惜，在入職后的四個月中，酒店各位領(lǐng)導以及同事們對我的賞識、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上變更了好多，也使我的人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個位置也很感謝大家，接下來我以一年的工作處境做以總結(jié)：

一、工作中回想與總結(jié)

1、發(fā)鼓動工解決人荒之急，三月份前廳大片面員工因自身的理由離職好多。一時間前廳服務員缺編好多，服務不到位，引起客人投訴。在_領(lǐng)導下，我這從本地雇用員工并向酒店推舉優(yōu)秀人選，這樣進來的員工對比穩(wěn)定，不輕易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的處境，我號召片面管理人員對新入職員工舉行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達成了使餐廳正常運轉(zhuǎn)的目的。

2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節(jié)管理不夠完備的處境，在四月，我針對各崗位的概括處境，舉行定崗管理，明確各崗位職責，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務工作責任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。

二、收獲與缺乏

這一年的收獲是_對管理學識全面的灌輸，如何細節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理才能方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。

缺乏之處：在平日的工作中不善總結(jié)，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強提升。

三、明年工作展望

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安好、嚴防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務技能、多培訓，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復查。

相信在各位領(lǐng)導的決策和率領(lǐng)下，各個方面都會逐步走向模范和成熟，同時，作為餐廳經(jīng)理的我也有信仰率領(lǐng)各位員工細心協(xié)力，完成上級下達的各項任務。

2022公司個人年終工作總結(jié)(二)

一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領(lǐng)導的率領(lǐng)下學到了好多關(guān)于公司運作的學識以及工作的流程，也是熟諳了公司各個部門的負責人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是逐漸熟諳了我們公司的人員，讓我能很好的適應公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作處境，我簡樸的總結(jié)一下。

一、日常的工作

剛進入公司的時候，我好多都不懂，也是在一點一點的摸索和學習，更加是前臺的工作，我之前是沒有做過的，好多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進入公司之后培訓才知道了，原來平日和摯友大大咧咧的樣子，假設(shè)在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用語，同時擅長歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個來電不是每個人都能很條理明顯的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，理應怎么去處理的。并且不能遺漏，一些慌張的更是不能延誤。這一年來，我從開頭的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒展現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這片面的工工作。

接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的理由，假設(shè)是一些預約的，就實時的率領(lǐng)進入公司，讓相關(guān)的同事舉行接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是專心的接收，實時的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是實時的清潔前臺的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是感激明凈的，檢查辦公室的處境，提前開窗通風，或者開啟空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠?qū)崟r的供給。

二、行政的工作

作為公司的前臺，我還是負責一片面的行政公司，像同事有時候需要使用打印機，我也是要指導使用，或者協(xié)助打印復印等，公司需要清潔，我也是實時的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是實時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清潔明凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我輔助協(xié)助的時候，我也是積極的合作協(xié)助，像雇用電話的撥打，人員面試的安置和接待，等等一些也是我會實時的處理。

一年的工作下來，事情好多，很瑣碎，但是我都是一件件專心負責的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，專心負責的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當中察覺了自己的一些缺乏，做事情不是更加的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當中盡快的更正來，把工作做得更好。

2022公司個人年終工作總結(jié)(三)

履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了確定的勞績，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高熟悉

酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓供給優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺服務人員務必高度熟悉工作的重要性，始終牢記"客人至上，服務第一'和"讓客人完全合意'的服務宗旨，始終面帶微笑，專心謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，提防每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，專心履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。

對待客人能夠禮貌熱心，友善微笑，對提出問題和建議能夠細心解答和虛心采納，并實時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，合理處理大大小小的客人投訴，得到了宏大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，合理處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的舉行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習才能多大，就能抉擇走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化進展的酒店行業(yè)。

當然，在總結(jié)勞績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。