公司個(gè)人年終工作總結(jié)模板

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轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，回想這一年，做好自己的年終工作總結(jié)，不斷提升自己的工作才能。下面是我給大家?guī)淼?022公司個(gè)人年終工作總結(jié)模板，以供大家參考，我們一起來看看吧!

2022公司個(gè)人年終工作總結(jié)(一)

在2021年年初我榮幸的假使了_大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理學(xué)識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有可惜，在入職后的四個(gè)月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容，是我自己為人處世上變更了好多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此，我能到餐廳經(jīng)理的這個(gè)位置也很感謝大家，接下來我以一年的工作處境做以總結(jié)：

一、工作中回想與總結(jié)

1、發(fā)鼓動(dòng)工解決人荒之急，三月份前廳大片面員工因自身的理由離職好多。一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編好多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在_領(lǐng)導(dǎo)下，我這從本地雇用員工并向酒店推舉優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來的員工對(duì)比穩(wěn)定，不輕易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時(shí)針對(duì)前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務(wù)的處境，我號(hào)召片面管理人員對(duì)新入職員工舉行針對(duì)性的模擬演練、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使他們?cè)诙虝r(shí)間上崗，達(dá)成了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的。

2、針對(duì)前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完備的處境，在四月，我針對(duì)各崗位的概括處境，舉行定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低，使前廳的管理有提升了一個(gè)新臺(tái)階。

二、收獲與缺乏

這一年的收獲是_對(duì)管理學(xué)識(shí)全面的灌輸，如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理才能方面有了更近一步的提高，對(duì)以后有了更明確的目標(biāo)。

缺乏之處：在平日的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對(duì)員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);因我本人入職時(shí)間也不是很長(zhǎng)，對(duì)維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率底。這都需要我在工作上加強(qiáng)提升。

三、明年工作展望

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品安好、嚴(yán)防食物中毒。

2、餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

3、做好婚宴預(yù)定以及接待，銷售特色商品。

4、迎接好各個(gè)大型假期的接待。

5、各種資料匯總、收集、總結(jié)以及資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策和率領(lǐng)下，各個(gè)方面都會(huì)逐步走向模范和成熟，同時(shí)，作為餐廳經(jīng)理的我也有信仰率領(lǐng)各位員工細(xì)心協(xié)力，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

2022公司個(gè)人年終工作總結(jié)(二)

一年的時(shí)間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進(jìn)公司以來，我就在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下學(xué)到了好多關(guān)于公司運(yùn)作的學(xué)識(shí)以及工作的流程，也是熟諳了公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是逐漸熟諳了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺(tái)，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績(jī)，但是我還是在我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作。就這一年的工作處境，我簡(jiǎn)樸的總結(jié)一下。

一、日常的工作

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我好多都不懂，也是在一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索和學(xué)習(xí)，更加是前臺(tái)的工作，我之前是沒有做過的，好多東西都不懂，甚至最根本的禮儀都是進(jìn)入公司之后培訓(xùn)才知道了，原來平日和摯友大大咧咧的樣子，假設(shè)在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用語，同時(shí)擅長(zhǎng)歸納和總結(jié)來電的意圖到底是什么，每一個(gè)來電不是每個(gè)人都能很條理明顯的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺(tái)，也是要記好是怎么回事，理應(yīng)怎么去處理的。并且不能遺漏，一些慌張的更是不能延誤。這一年來，我從開頭的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒展現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這片面的工工作。

接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的理由，假設(shè)是一些預(yù)約的，就實(shí)時(shí)的率領(lǐng)進(jìn)入公司，讓相關(guān)的同事舉行接待，對(duì)于公司來往的快遞，信件，我也是專心的接收，實(shí)時(shí)的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是實(shí)時(shí)的清潔前臺(tái)的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是感激明凈的，檢查辦公室的處境，提前開窗通風(fēng)，或者開啟空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠?qū)崟r(shí)的供給。

二、行政的工作

作為公司的前臺(tái)，我還是負(fù)責(zé)一片面的行政公司，像同事有時(shí)候需要使用打印機(jī)，我也是要指導(dǎo)使用，或者協(xié)助打印復(fù)印等，公司需要清潔，我也是實(shí)時(shí)的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是實(shí)時(shí)的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是清潔明凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時(shí)當(dāng)人事的同事需要我輔助協(xié)助的時(shí)候，我也是積極的合作協(xié)助，像雇用電話的撥打，人員面試的安置和接待，等等一些也是我會(huì)實(shí)時(shí)的處理。

一年的工作下來，事情好多，很瑣碎，但是我都是一件件專心負(fù)責(zé)的去做好，作為公司的前臺(tái)，我知道我禮貌的微笑，專心負(fù)責(zé)的態(tài)度可以說是代表了公司的一個(gè)形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當(dāng)中察覺了自己的一些缺乏，做事情不是更加的有效率，有時(shí)候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的更正來，把工作做得更好。

2022公司個(gè)人年終工作總結(jié)(三)

履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了確定的勞績(jī)，主要表達(dá)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高熟悉

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓供給優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作那么為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必高度熟悉工作的重要性，始終牢記"客人至上，服務(wù)第一'和"讓客人完全合意'的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，專心謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性熟悉，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，提防每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。

二、扎實(shí)工作

一年來，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，專心履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。

對(duì)待客人能夠禮貌熱心，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠細(xì)心解答和虛心采納，并實(shí)時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，合理處理大大小小的客人投訴，得到了宏大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，合理處理好個(gè)人生活上的各種問題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的舉行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)才能多大，就能抉擇走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化進(jìn)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)勞績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。