公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告四篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯—10—公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告四篇公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告四篇

日常事物工作中，我確定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，用心打定，精細(xì)安置，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。以下是我為大家整理的公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告資料，供給參考，接待你的閱讀。

公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告一

在好多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)樸的工作而已，從我一年多的中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為磨練人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作籌劃中的內(nèi)容便知了。

我的個(gè)人工作籌劃范文中從四個(gè)方面啟程：1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)輔助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有概括整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)合作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好輔助工作

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不濫用，按時(shí)清點(diǎn)，以便能實(shí)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，得志大家

工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)輔助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安好保衛(wèi)工作。

(8)專(zhuān)心、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我確定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原那么，用心打定，精細(xì)安置，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部實(shí)時(shí)切實(shí)的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：實(shí)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)輔助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)才能方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極加入公司安置的根基性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升學(xué)識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的才能是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展機(jī)遇是無(wú)限的?，F(xiàn)在是學(xué)識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假設(shè)我們不能很快地提升自已的個(gè)人才能，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我確定會(huì)把握這次機(jī)遇，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

4.其他工作

(1)輔助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)實(shí)時(shí)、專(zhuān)心、切實(shí)的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際處境舉行合理分工、合理安置，專(zhuān)心落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新手段和新閱歷;同時(shí)鞏固工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我確定留神辦事到位而不越位，供給服務(wù)而不干擾決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.

公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告二

自20_年2月以來(lái)公司承擔(dān)辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的根基工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和扶助下根本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟諳了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在概括的工作中形成了一套明顯的工作思路，能夠順?biāo)斓耐瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作閱歷，持續(xù)發(fā)揚(yáng)勞績(jī)同時(shí)也抑制存在的缺乏，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作籌劃。

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就抉擇了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作舉行實(shí)施。

2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理手段》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中舉行實(shí)施。

(二)日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生感激。

2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。

3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話(huà)核查工程員工出勤處境。

4.公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費(fèi)的繳納：

(四)公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

(五)每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表工裝盤(pán)點(diǎn)表本月領(lǐng)工裝數(shù)本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表本月申請(qǐng)辦公用品本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)本月辦公用品領(lǐng)用處境本月費(fèi)用明細(xì)表每月之星處境)

(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

(七)每月10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。

(八)月中更換銷(xiāo)售排行榜;每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)比結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

(九)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于25號(hào)前完成部門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心

(十)每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。

(十一)每月初一，十五添置貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告三

在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠采納。也有信仰有才能把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟諳，也沒(méi)有這方面的工作閱歷。工作上還有好多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)缺乏。爭(zhēng)取做好以下幾點(diǎn)：

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的熟悉。

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司進(jìn)展所作的付出大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)斟酌，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織布局中的一片面，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，理應(yīng)是"公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)'。由于對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象分外重要，所以前臺(tái)在確定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是告成的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步斟酌如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何提防保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、細(xì)心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何提防辦事麻利、高效、不出過(guò)錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)合意。

三、加強(qiáng)禮儀學(xué)識(shí)學(xué)習(xí)。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還務(wù)必學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，制止好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間專(zhuān)心學(xué)習(xí)禮儀學(xué)識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中務(wù)必要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、打扮、服飾搭配，以及回復(fù)客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。

了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)識(shí)儲(chǔ)蓄，一方面能實(shí)時(shí)切實(shí)地回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，切實(shí)地轉(zhuǎn)接電話(huà)。假設(shè)學(xué)識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)指點(diǎn)來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)遇為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要留神自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

公司前臺(tái)職員總結(jié)報(bào)告四

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力扶助下，我順?biāo)斓赝瓿闪艘幻浙y員在2022年里的工作任務(wù)，個(gè)人的業(yè)務(wù)根基水平有了很大的提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)斷定和同事們的好評(píng)。下面就我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。

在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力扶助下，我專(zhuān)心地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同事請(qǐng)教，在通過(guò)自己的不斷努力下，完成任務(wù)較好。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人才能素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。

單位平日提防對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安好常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德模范等課程后，我們的才能素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。

三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在平日的工作中，我能夠按照管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的處境，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清領(lǐng)會(huì)楚、明明白白。

四、崇敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，按照管理，樂(lè)于助人。

作為一名員工，我能夠自覺(jué)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)合作好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平日生活中，關(guān)切照管身邊的同事，積極扶助需要扶助的人。不傳播小道消息，不背后探討他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

五、提防言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都特別提防自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是表示管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，專(zhuān)心對(duì)待，細(xì)心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最合意的服務(wù)。

但還是存在著確定的問(wèn)題：

一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平日生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些消遣和消遣的雜志。

二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。

工作中對(duì)上級(jí)安置或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在輔助他人完成工作和加入單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。

三、下步計(jì)劃