《中小民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商管理研究（論文）》

中小民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商管理研究——以H公司為例TOC\o"1-3"\h\u28375一、引言 127040二、H公司供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇與管理的現(xiàn)狀 16938（一）H公司簡(jiǎn)介 17638（二）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系 266771.挑選候選供應(yīng)商 2312802.填寫《供方資料表》，進(jìn)行初步的審核 2298953.對(duì)五家潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià) 2102314.分配采購(gòu)份額 32682（三）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商管理體系 3327461.供應(yīng)商質(zhì)量管理組織 3217932.供應(yīng)商質(zhì)量管理方法 420375三、H公司在現(xiàn)有供應(yīng)商選擇與管理過(guò)程中存在的問(wèn)題 425043（一）供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇方法不健全 457501.對(duì)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性預(yù)估不足 497242.沒(méi)有全面的評(píng)估供應(yīng)商交付能力 5247753.沒(méi)有建立完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇流程 524381（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面及權(quán)重設(shè)置不科學(xué) 622154（三）用主觀判斷法來(lái)選擇候選供應(yīng)商 623306（四）供應(yīng)商質(zhì)量管理存在問(wèn)題 71798四、優(yōu)化H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇與管理的對(duì)策 711405（一）建立健全供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法 732186（二）確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇指標(biāo)權(quán)重 819033（三）候選的供應(yīng)商，由專家小組討論后決定 821428（四）強(qiáng)化供應(yīng)商質(zhì)量的管理 868941.供應(yīng)商質(zhì)量工程師的培養(yǎng) 8185782.建立供應(yīng)商供貨激勵(lì)機(jī)制 928189結(jié)束語(yǔ) 92249參考文獻(xiàn) 11一、引言世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)需求在不斷改變、信息技術(shù)不斷更新，企業(yè)如何在這種情況下生存與發(fā)展逐漸成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)模式需要進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也需要進(jìn)行較大的改變。企業(yè)面對(duì)潛在的威脅與挑戰(zhàn)時(shí)，最好的方法莫過(guò)于提升自己的綜合實(shí)力，提高自己在市場(chǎng)上的地位，使企業(yè)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)需要提高自身的生產(chǎn)效率，增強(qiáng)創(chuàng)新，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。中小民營(yíng)企業(yè)目前是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小民營(yíng)企業(yè)的良好發(fā)展對(duì)于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有現(xiàn)實(shí)意義。但是中小企業(yè)由于自身企業(yè)規(guī)模和特性的影響，對(duì)于供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)鏈的完善等方面還存在著缺失，這都阻礙了中小企業(yè)發(fā)展的腳步。因此優(yōu)化供應(yīng)商的選擇和管理，對(duì)于降低中小企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化，促進(jìn)中小企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展是非常有必要的。二、H公司供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇與管理的現(xiàn)狀（一）H公司簡(jiǎn)介1998年公司在上海市政府的大力支持中橫空出世，在得到中科院的技術(shù)支持和上海市的資金扶持的幫助下，作為試點(diǎn)單位在現(xiàn)代汽車行業(yè)中艱難探索，并于2002年4月正式成立目前的H公司。公司作為一個(gè)行業(yè)探索者，始終以新型的、高科技的、具有自主產(chǎn)權(quán)的技術(shù)為發(fā)展核心，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，創(chuàng)新為基，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，注重高效的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。公司的主要研發(fā)方向有三方面：一是LED技術(shù)，包括汽車燈和信號(hào)燈；二是汽車輔助工具，比如調(diào)光執(zhí)行器、清洗器、HID鎮(zhèn)流器；三是智能燈光控制系統(tǒng)。為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，公司在2003年通過(guò)了ISO質(zhì)量認(rèn)證，并于2007年通過(guò)了TS16949認(rèn)證，這些認(rèn)證都是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)異的保證。公司的力求為客戶提供專業(yè)周到的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的不同需求，樹(shù)立質(zhì)量為上的企業(yè)發(fā)展理念，秉持公司宗旨，一切以客戶為上，務(wù)實(shí)求發(fā)展，創(chuàng)新求效益，以面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的全方位、多層次的挑戰(zhàn)。（二）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系當(dāng)前的H公司，對(duì)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇有屬于自己的一套獨(dú)特體系，但是流程相對(duì)簡(jiǎn)單。H公司對(duì)于自己有期望與之建立長(zhǎng)期采購(gòu)合作關(guān)系的供應(yīng)商，就會(huì)要求其填寫《供方資料表》，這份表格是H公司對(duì)供應(yīng)商綜合信息的整合。這項(xiàng)表格中的信息包括公司的基礎(chǔ)資料、企業(yè)注冊(cè)時(shí)的資金數(shù)額、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的組成。如果合作的企業(yè)是代理商的話，還會(huì)要求其提供代理證書等相關(guān)文件和信息。同時(shí)，H公司在愿意與之合作的企業(yè)中篩選五家企業(yè)作為自己的潛在供應(yīng)商，并對(duì)這五家企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容就包括市場(chǎng)調(diào)研、質(zhì)量、價(jià)格、交期等。在對(duì)這些因素進(jìn)行綜合考量后，最終決定三家合格企業(yè)作為自己的穩(wěn)定供應(yīng)商，并將其列進(jìn)《合格供應(yīng)商名錄》。與此同時(shí)，對(duì)這三家企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果也是企業(yè)采購(gòu)分配份額的參考依據(jù)。H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的流程主要就包括以下幾個(gè)步驟：挑選候選供應(yīng)商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇，首先就是挑選候選供應(yīng)商。候選供應(yīng)商來(lái)源在于采購(gòu)人員業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所接觸的供應(yīng)商，采購(gòu)人員通過(guò)以往的經(jīng)驗(yàn)和感受，產(chǎn)生對(duì)供應(yīng)商的具體印象，印象良好且符合公司要求的供應(yīng)商則會(huì)被采購(gòu)人員向公司推薦。還有部分候選供應(yīng)商則是來(lái)源于研發(fā)人員所了解到的具有一定資質(zhì)的供應(yīng)商和公司客戶所推薦的供應(yīng)商。這些候選供應(yīng)商都是企業(yè)以后有意向與之建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)商的選擇有著重要作用。2.填寫《供方資料表》，進(jìn)行初步的審核供應(yīng)商需要對(duì)H公司所提供的《供方資料表》進(jìn)行認(rèn)真填寫，資料表中的信息是H公司對(duì)供應(yīng)方企業(yè)的綜合評(píng)定，其中包含了供應(yīng)方的基本信息，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。還需要考量供應(yīng)方的生產(chǎn)能力是否符合H公司的需要，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求。如果供應(yīng)方是代理商的話，還需要提供正式的代理證書等信息。供應(yīng)商信息填完后，將表格上交給H公司，由公司采購(gòu)人員進(jìn)行信息的整理和篩選，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的審核，最終會(huì)有五家公司被篩選出來(lái)，而這五家供應(yīng)商則會(huì)被作為H公司的潛在供應(yīng)商。3.對(duì)五家潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)于H公司而言，選擇出五家潛在供應(yīng)商是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，初步的審核僅僅是對(duì)供應(yīng)商綜合實(shí)力按照一定順序所得出的結(jié)果。要進(jìn)一步分析潛在供應(yīng)商是否符合企業(yè)的要求，還需要組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。相關(guān)人員的組成往往包括科技研發(fā)人員、質(zhì)量檢測(cè)人員、產(chǎn)品采購(gòu)人員等。在這一過(guò)程中，H公司會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面、詳細(xì)的評(píng)審。并且對(duì)不同產(chǎn)品的需求進(jìn)行分類，制定不同的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些價(jià)格較為昂貴的定制器件，公司會(huì)派出質(zhì)量檢測(cè)人員去檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，看是否符合公司的要求。而科技研發(fā)人員則是對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)的元器件進(jìn)行驗(yàn)證，判斷元器件的性能是否符合要求。采購(gòu)人員則是簡(jiǎn)單地對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格、交貨柔性等商務(wù)條件進(jìn)行評(píng)價(jià)判斷。當(dāng)三組人員的評(píng)審結(jié)果整理后，選擇出三家供應(yīng)商作為合格供應(yīng)商，其他兩家作為備選。當(dāng)出現(xiàn)下列四種情況時(shí)，則需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新審核認(rèn)定：①供應(yīng)商內(nèi)部發(fā)生重大的人員變化或供應(yīng)商被收購(gòu)，無(wú)法滿足公司的供貨需求。②供應(yīng)商年終的績(jī)效評(píng)價(jià)不符合要求，在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成整改。③供應(yīng)商在交易過(guò)程中，除不可抗力，出現(xiàn)三次以上的延遲交貨的情況。④供應(yīng)商量產(chǎn)階段提供的產(chǎn)品與樣品階段提供的產(chǎn)品的不一致，經(jīng)過(guò)整改無(wú)法改變。4.分配采購(gòu)份額當(dāng)H公司確定好三家合格供應(yīng)商后，在實(shí)際的采購(gòu)過(guò)程中，則根據(jù)三家供應(yīng)商的綜合評(píng)分的高低分配采購(gòu)的數(shù)額。評(píng)分越高，分配到的數(shù)額也就越大。供應(yīng)商所能分配得到的具體數(shù)額，往往由采購(gòu)人員決定。（三）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商管理體系1.供應(yīng)商質(zhì)量管理組織H公司設(shè)立了7個(gè)部門，但是負(fù)責(zé)供應(yīng)商質(zhì)量管理的部門僅有采購(gòu)部和質(zhì)保部。采購(gòu)部和質(zhì)保部的人員分別為采購(gòu)員和過(guò)程質(zhì)量科的工作人員，現(xiàn)有人員共有12人，7人為采購(gòu)員，5人為過(guò)程質(zhì)量科的工作人員。在H公司的供應(yīng)商管理體系中，采購(gòu)員和過(guò)程質(zhì)量科的工作人員的職責(zé)是不同的：過(guò)程質(zhì)量科的工作人員的主要職責(zé)是處理公司內(nèi)部產(chǎn)線中的質(zhì)量問(wèn)題，如：零部件來(lái)料不良問(wèn)題、設(shè)備工裝故障、工藝問(wèn)題、設(shè)計(jì)缺陷等，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品的質(zhì)量。采購(gòu)員則主要負(fù)責(zé)零部件的采購(gòu)、訂貨和供應(yīng)商發(fā)票的核對(duì)，并協(xié)調(diào)過(guò)程質(zhì)量工程師對(duì)供應(yīng)商的來(lái)料問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決。當(dāng)前H公司的格局是：采購(gòu)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理供應(yīng)商，管理的范圍包括供應(yīng)商的訂單、送貨數(shù)量、發(fā)票管理。實(shí)際工作中，H公司并未專門設(shè)置質(zhì)量管理人員，很多關(guān)于質(zhì)量管理的公司都是按照公司的要求盡可能的簡(jiǎn)單處理。H公司主要的質(zhì)量管理工作在于控制供應(yīng)商的來(lái)料質(zhì)量，主要由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)，采購(gòu)員只負(fù)責(zé)幫助處理一些細(xì)節(jié)性的問(wèn)題。2.供應(yīng)商質(zhì)量管理方法供應(yīng)商質(zhì)量管理主要采取兩種方式：首先是來(lái)料檢驗(yàn)。來(lái)料檢驗(yàn)就是公司的質(zhì)量保障部門對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品按照一定比例進(jìn)行抽查，抽查的項(xiàng)目包括產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能等方面。當(dāng)公司采購(gòu)的材料出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)相應(yīng)提高，要求也會(huì)更加嚴(yán)格。其次是交付評(píng)估。公司會(huì)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果上交給企業(yè)相關(guān)部門，相關(guān)部門對(duì)資料進(jìn)行匯總，對(duì)供應(yīng)商的綜合水平進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)秀的供應(yīng)商。三、H公司在現(xiàn)有供應(yīng)商選擇與管理過(guò)程中存在的問(wèn)題H公司是一家中小型的民營(yíng)企業(yè)，受到客觀因素的影響，現(xiàn)有的供應(yīng)商選擇與管理過(guò)程中暴露出許許多多不可避免的問(wèn)題，主要包括以下幾點(diǎn)：（一）供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇方法不健全1.對(duì)供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)性預(yù)估不足當(dāng)今社會(huì)，信息的傳播速度明顯加快，生產(chǎn)加工的節(jié)奏也在快速提升。企業(yè)對(duì)于訂單要求的交貨時(shí)間也越來(lái)越短，經(jīng)常出現(xiàn)催單、催貨的現(xiàn)象?，F(xiàn)如今對(duì)于企業(yè)而言，通常會(huì)要求供應(yīng)商在企業(yè)下單后的一兩周內(nèi)交貨。[15]企業(yè)下單前會(huì)對(duì)供應(yīng)商的交貨時(shí)間作出具體要求，而供應(yīng)商往往也會(huì)按照企業(yè)的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行備貨、發(fā)貨。但是，受到交通條件、內(nèi)部管理等因素的影響，供應(yīng)商經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)延遲交貨的現(xiàn)象。而H公司缺乏對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有考慮到這種情況的發(fā)生，沒(méi)有做出合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)。H公司由于缺乏與供應(yīng)商采購(gòu)過(guò)程中的交流，缺少規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，面對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)延遲交貨沒(méi)有足夠的應(yīng)對(duì)能力。H公司的企業(yè)規(guī)模較小，當(dāng)供應(yīng)商延遲交貨時(shí)，企業(yè)會(huì)失去對(duì)這種情況的可調(diào)控性，缺乏對(duì)供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時(shí)性的預(yù)估。2.沒(méi)有全面的評(píng)估供應(yīng)商交付能力隨著市場(chǎng)需求增加速度的不斷提高，供應(yīng)商的交付能力面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。供應(yīng)商在收到公司的下單后，需要對(duì)貨物進(jìn)行生產(chǎn)、準(zhǔn)備、安排發(fā)貨。然而，在受到物料緊缺等因素的影響下，供應(yīng)商有時(shí)候無(wú)法及時(shí)交貨。此時(shí)，如果企業(yè)沒(méi)有安排足夠的替代物料的話，也會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)停滯。另一方面，公司在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)對(duì)某種材料的耗用非常巨大，因此對(duì)該原材料的需求量也會(huì)十分巨大。當(dāng)公司對(duì)供應(yīng)商下單的數(shù)量超過(guò)供應(yīng)商能力的訂單量，供應(yīng)商也無(wú)法及時(shí)交貨。而H公司所需材料基本都是定制件，所以供應(yīng)商的交貨能力對(duì)H公司而言十分重要。而H公司對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)中缺乏對(duì)供應(yīng)商交付能力的評(píng)估，這也與H公司的實(shí)際情況有著緊密關(guān)聯(lián)。H公司的規(guī)模較小，且生產(chǎn)的產(chǎn)品具有指向性，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)多的產(chǎn)品會(huì)對(duì)企業(yè)的庫(kù)存造成壓力。3.沒(méi)有建立完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇流程在企業(yè)選擇供應(yīng)商過(guò)程中，管理執(zhí)行人員通常會(huì)將完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的流程作為選擇的依據(jù)，企業(yè)可以根據(jù)流程進(jìn)行規(guī)劃安排，使得供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇的各個(gè)環(huán)節(jié)更為緊密和順暢。然而，H公司在現(xiàn)有的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的流程之中，缺乏分辨標(biāo)準(zhǔn)元器件和定制元器件的評(píng)價(jià)與選擇。H公司目前的評(píng)價(jià)和選擇流程中將標(biāo)準(zhǔn)元器件和定制元器件放在同一個(gè)流程之中，這就使標(biāo)準(zhǔn)元器件和定制元器件的區(qū)分度不夠明顯，對(duì)于定制元器件的評(píng)估與選擇缺少足夠的分辨標(biāo)準(zhǔn)，缺少主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。相比標(biāo)準(zhǔn)元器件，定制元器件更需要注重產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力、供應(yīng)商研發(fā)人員的實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新度等。如果缺少對(duì)這些指標(biāo)的評(píng)價(jià)，就會(huì)使得定制元器件的質(zhì)量得不到保證，耽誤新產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，延誤項(xiàng)目進(jìn)度。因此，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)能力和實(shí)力、供應(yīng)商研發(fā)人員的能力等方面格外關(guān)注，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的考察。H公司是一家中小型的民營(yíng)企業(yè)，受到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的短期性的影響，H公司缺乏足夠的危機(jī)意識(shí)。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇方法完全是為了滿足企業(yè)短期的戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，最終目的是為了使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此，H公司無(wú)法對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇建立完整的機(jī)制，無(wú)法做到面面俱全。（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面及權(quán)重設(shè)置不科學(xué)H公司主要是從候選供應(yīng)商的品質(zhì)、成本、技術(shù)和服務(wù)交期四個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。這四項(xiàng)指標(biāo)是構(gòu)成公司對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的最直接的因素，公司是否會(huì)選擇該供應(yīng)商也取決于此。如果公司把指標(biāo)設(shè)定的太過(guò)寬泛的話，就經(jīng)常會(huì)使得公司在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)視野的局限性。公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)更多的是體現(xiàn)于對(duì)企業(yè)自身利潤(rùn)的重要性，而忽視了供應(yīng)商與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需要的條件。[1]H公司僅僅對(duì)以上的四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未涉及到供應(yīng)商在訂單到貨及時(shí)性、企業(yè)管理和財(cái)務(wù)等方面。另一方面，H公司側(cè)重于對(duì)四大指標(biāo)進(jìn)行打分，并且對(duì)四個(gè)指標(biāo)實(shí)行相同的賦值，這就無(wú)法體現(xiàn)出四個(gè)指標(biāo)的側(cè)重程度，無(wú)法將供應(yīng)商的綜合實(shí)力充分體現(xiàn)出來(lái)，而且評(píng)價(jià)所得出來(lái)的結(jié)果也不一定與H公司的實(shí)際需求相匹配。H公司由于企業(yè)管理者思想的局限性，無(wú)法對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置及權(quán)重作出合理的分配。企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)針對(duì)的只有關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要因素，缺乏對(duì)其他因素的潛在影響的認(rèn)識(shí)。而且，由于企業(yè)缺乏應(yīng)有的管理體系，無(wú)法有效的對(duì)企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置作出科學(xué)合理的分配。這就導(dǎo)致了企業(yè)的綜合實(shí)力無(wú)法得到彰顯，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。（三）用主觀判斷法來(lái)選擇候選供應(yīng)商H公司對(duì)于候選供應(yīng)商的選擇往往主要采用主觀判斷的方法，這種方法受到人為主觀因素的影響很大，因此這種方法存在著許多的不足。第一，這種評(píng)判的方法是不科學(xué)的判斷，缺乏科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，并且評(píng)判的依據(jù)也不夠明顯。根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)判斷供應(yīng)商的好壞不具備信服力也會(huì)供應(yīng)商對(duì)公司的不滿。評(píng)價(jià)人員對(duì)供應(yīng)商的選擇充斥著濃郁的個(gè)人感情色彩，缺少客觀的判斷，忽略了供應(yīng)商的實(shí)際情況。第二，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)專門的評(píng)價(jià)小組，公司高層管理者也缺乏對(duì)評(píng)價(jià)小組建立的支持和認(rèn)可。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)沒(méi)有專業(yè)的人員，就會(huì)使企業(yè)的發(fā)展滯緩，企業(yè)的發(fā)展前景較為狹窄。評(píng)價(jià)人員必須要有一定的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己企業(yè)所處行業(yè)有清楚的認(rèn)識(shí)，了解供應(yīng)商的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)劣勢(shì)，這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果才具有說(shuō)服力。H公司的供應(yīng)商的選擇經(jīng)常受到企業(yè)高層管理者以及采購(gòu)人員的個(gè)人喜好的影響，太過(guò)于依靠主觀判斷。企業(yè)的文化風(fēng)氣不夠良好，企業(yè)缺乏專業(yè)的供應(yīng)商管理體系，缺乏專業(yè)的供應(yīng)商管理人員及專家，這就導(dǎo)致了企業(yè)供應(yīng)商選擇的主觀性和不穩(wěn)定性。（四）供應(yīng)商質(zhì)量管理存在問(wèn)題根據(jù)上文中的敘述，可知現(xiàn)在H公司在供應(yīng)商質(zhì)量管理中存在的主要問(wèn)題為：首先，部門職責(zé)界限劃分不明確：H公司對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的劃分不夠科學(xué)，很多職責(zé)重復(fù)，很多領(lǐng)域沒(méi)有人管，這就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的紊亂。其次，缺乏專業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量工程師。企業(yè)沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)質(zhì)量的管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人員取法相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。再次，供應(yīng)商管理受到認(rèn)為影響的因素過(guò)多，流程過(guò)于簡(jiǎn)單，缺少對(duì)供應(yīng)商前期開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制。而且評(píng)審的方法和指標(biāo)的設(shè)置也太過(guò)于籠統(tǒng)，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)處新供應(yīng)商是否符合公司的需要。最后，在供應(yīng)商質(zhì)量管理方法上，公司管理也相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)的管理流程。公司對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，更多的是關(guān)注于進(jìn)料檢驗(yàn)和交付評(píng)估兩個(gè)方面。這樣公司的目光就會(huì)顯得狹隘，無(wú)法發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商潛在的問(wèn)題。四、優(yōu)化H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇與管理的對(duì)策根據(jù)上文第四章，H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇與管理中存在的問(wèn)題，接下來(lái)將對(duì)存在的問(wèn)題一一提出改進(jìn)策略。（一）建立健全供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法現(xiàn)如今，采購(gòu)人員獲得供應(yīng)商的信息的渠道是多樣的。采購(gòu)人員可以從雜志中了解其他相關(guān)企業(yè)的信息，可以通過(guò)參加產(chǎn)品展覽會(huì)了解其他企業(yè)的產(chǎn)品狀況，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、同行業(yè)人員得到供應(yīng)商的信息。采購(gòu)部門的工作人員通過(guò)填寫《供應(yīng)商基本資料表》對(duì)供應(yīng)商的供貨水平、質(zhì)量體系、生產(chǎn)技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行基本情況的調(diào)查。除此之外，往往還涉及供應(yīng)商的財(cái)務(wù)信息、質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品認(rèn)證證書等體現(xiàn)供應(yīng)商企業(yè)信譽(yù)的資料和信息。同時(shí)還注重對(duì)供應(yīng)商的主要產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備情況、檢測(cè)水平、人員信息以及其他關(guān)乎供應(yīng)商工作情況的信息。根據(jù)這些信息，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的評(píng)價(jià)。在對(duì)供應(yīng)商的基本信息初步整理和評(píng)價(jià)后，公司相關(guān)部門還需對(duì)結(jié)果進(jìn)行審核，符合審核要求后將供應(yīng)商列入企業(yè)合作名單中，并與之簽訂相關(guān)協(xié)議。建立供應(yīng)商檔案，將供應(yīng)商的信息與協(xié)議整理合并，交給公司相關(guān)部門進(jìn)行保存，為日后的良好合作奠定基礎(chǔ)。（二）確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇指標(biāo)權(quán)重運(yùn)用層次分析法確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的指標(biāo)權(quán)重。H公司根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的指標(biāo)體系，根據(jù)層次分析法的步驟，構(gòu)建符合公司的供應(yīng)評(píng)價(jià)與選擇模型。設(shè)置專家小組，由專家小組進(jìn)行打分，最終確定各個(gè)指標(biāo)應(yīng)該具備的權(quán)重。其中，專家小組的成員需要涉及到公司所有相關(guān)的部門，這些部門需要與供應(yīng)商的聯(lián)系比較緊密，這樣才能較為全面、客觀的分析供應(yīng)商實(shí)力。[21]（三）候選的供應(yīng)商，由專家小組討論后決定候選的供應(yīng)商的綜合實(shí)力往往處于同一階段水平，要想分析候選的供應(yīng)商與公司的匹配度，則還設(shè)立專門的專家小組。專家小組要求對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)比較熟練，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃比較了解。當(dāng)要推薦候選供應(yīng)商時(shí)，需要專家小組進(jìn)行討論后決定。而對(duì)于那些技術(shù)要求較高的項(xiàng)目，更需要專家小組的研究、討論和決定。[3]（四）強(qiáng)化供應(yīng)商質(zhì)量的管理1.供應(yīng)商質(zhì)量工程師的培養(yǎng)H公司供應(yīng)商質(zhì)量管理職責(zé)分工不夠明確，缺乏專業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量管理人員，因此需要設(shè)立專門的供應(yīng)商質(zhì)量檢測(cè)部門，配置供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師，專門負(fù)責(zé)公司的供應(yīng)商質(zhì)量管理。供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，這是這個(gè)職位最基本的任務(wù)，也是其最根本的任務(wù)。首先，作為一名供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師，必須要熟練掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)舅璁a(chǎn)品的質(zhì)量要求做到了然于胸。對(duì)于供應(yīng)商要有足夠的認(rèn)識(shí)，充分了解供應(yīng)商的管理流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。其次，供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要掌握解決問(wèn)題的工具。他們需要對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題迅速進(jìn)行分析和解決。通過(guò)對(duì)各種問(wèn)題解決工具和防錯(cuò)的手法，找出企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題的根源在什么地方，并將其徹底解決，使供應(yīng)商的過(guò)程和體系得到完善。最后，供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師必須掌握審核的技巧。公司對(duì)產(chǎn)品的審核時(shí)間不會(huì)安排過(guò)長(zhǎng)，因此供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要掌握審核的技巧，提高審核效率，節(jié)約公司審核時(shí)間，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)反饋給公司和供應(yīng)商，促進(jìn)公司與供應(yīng)商之間的合作。2.建立供應(yīng)商供貨激勵(lì)機(jī)制企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系并不是一朝一夕的，雙方需要建立雙贏關(guān)系，這樣才能促進(jìn)雙方的合作。要使這種長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系在供應(yīng)商質(zhì)量管理過(guò)程中保持下去，就需要建立對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制的建立，一定要體現(xiàn)公平、一致的原則。首先，要有意識(shí)地在供應(yīng)商之間引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)使人進(jìn)步。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想獲得更為廣闊的市場(chǎng)就需要不斷的提升自己的實(shí)力，只有領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才會(huì)讓其他企業(yè)和用戶選擇自己。因此，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以促進(jìn)供應(yīng)商的提升層次，也有助于企業(yè)得到更好的原材料。其次，要對(duì)質(zhì)量水平表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)部分的零部件可以實(shí)行有針對(duì)性的免檢。最后，要進(jìn)行年度優(yōu)秀