客戶端業(yè)務(wù)開通和調(diào)測培訓(xùn)

客戶端業(yè)務(wù)開通和調(diào)測培訓(xùn)一、接入方式網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放作業(yè)項目接入方式網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單。、準備終端設(shè)備。、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間。材料與工具□誤碼測試儀□□

□筆記本電腦□幀中繼測試儀□四芯線調(diào)測操作步驟準備工作接工單制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標簽領(lǐng)用設(shè)備按單施工調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作線路環(huán)阻確認符合要求（對于系列要求小于歐姆，系列要求小于歐姆）測試線路絕緣確認符合要求（要求大于兆歐）安裝與對端全程測試協(xié)助客戶連接設(shè)備現(xiàn)場對客戶進行簡單維護培訓(xùn)和測試配合操作培訓(xùn)請客戶驗證贈送環(huán)路頭給客戶與客戶確認移交物品調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測、設(shè)備和是接用戶設(shè)備的，和為接口，和為接口。、口接外線，對于系列接旁邊兩芯，對于系列接的中間兩芯；、是接電源，要求供電電源電壓穩(wěn)定，有良好接地；、連接正常，的、、、燈亮。二、頻帶接入方式業(yè)務(wù)開放作業(yè)項目頻帶接入方式網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單。、準備頻帶終端設(shè)備。、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間。材料與工具□誤碼測試儀□頻帶□筆記本電腦□四芯線調(diào)測操作步驟準備工作接工單制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標簽領(lǐng)用設(shè)備按單施工調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作測試線路環(huán)阻確認符合要求（要求小于歐姆）測試線路絕緣確認符合要求（要求大于兆歐）安裝頻帶與對端全程測試協(xié)助客戶連接設(shè)備現(xiàn)場對客戶進行簡單維護培訓(xùn)和測試配合操作培訓(xùn)請客戶驗證與客戶確認移交物品調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測以臺聯(lián)頻帶為例、的后板圖業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測、線路連接、的背板包含有一個電源接頭接電源，一個接用戶路由器，接外線。、設(shè)備狀態(tài)、、，如果連接正常，設(shè)備面板的狀態(tài)燈應(yīng)亮。對設(shè)備如果用戶為異步，和在有數(shù)據(jù)傳送時閃。三、基帶接入方式業(yè)務(wù)開放作業(yè)項目基帶接入方式網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單。、準備基帶終端設(shè)備。、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間。材料與工具□誤碼測試儀□基帶□幀中繼測試儀□筆記本電腦□四芯線調(diào)測操作步驟準備工作接工單制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標簽領(lǐng)用設(shè)備按單施工調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作測試線路環(huán)阻確認符合要求（要求小于歐姆）測試線路絕緣確認符合要求（要求大于兆歐）安裝基帶與對端全程測試協(xié)助客戶連接設(shè)備現(xiàn)場對客戶進行簡單維護培訓(xùn)和測試配合操作培訓(xùn)請客戶驗證與客戶確認移交物品調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測以邁普基帶為例安裝運行步驟如下業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測將電源開關(guān)置于“”狀態(tài)，即將前面板“”撥向上方口接外線，使用水晶頭中間兩芯將撥碼開關(guān)按所需工作模式進行設(shè)置將通訊電纜與口相連（僅提供接口，通過設(shè)備后面板的轉(zhuǎn)換按鍵開關(guān)，按起為，前面板燈亮，按下為）。開關(guān)用來設(shè)置速率和工作模式,一般選為或接通交流或直流電源連接正確，面板上的、、、、、、狀態(tài)燈亮，如果是主叫燈亮，如果是接口狀態(tài)燈應(yīng)亮。四、光接入方式業(yè)務(wù)開放作業(yè)項目光接入網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單。、準備光終端設(shè)備。、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間。材料與工具□誤碼測試儀□幀中繼測試儀□光□環(huán)路頭（可選）□筆記本電腦調(diào)測操作步驟準備工作接工單制作線路、設(shè)備、數(shù)據(jù)線標簽領(lǐng)用設(shè)備按單施工調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作帶光帶光功率計（誤碼測試儀）到客戶端用光功率計收光功率確認光功率正常安裝客戶端光粘貼設(shè)備、設(shè)備電源、線（線）、光纖標簽測試速率（測試誤碼）現(xiàn)場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測以國通光為例：連接電源線，加電看設(shè)備電源是否正常(正常電源綠色指示燈燈亮)，工作狀態(tài)是否正常（正常綠色燈閃爍），如未連接光纖，光模塊工作指示燈（綠色）不亮，光同步丟失指示燈（紅色）燈亮。通電后，設(shè)備初始化，當燈（綠色）閃爍表示設(shè)備運行正常。連接與對端設(shè)備相連的光纖，正常情況下光模塊工作指示燈（綠色）常亮，光同步丟失指示燈（紅色）滅；如不正常，請檢查：光通道是否正常，尾纖是否收、發(fā)接反。光接口：設(shè)備正常運行時，用尾纖將光口環(huán)回，光模塊工作指示燈（綠色）亮，光同步丟失指示燈（紅色）滅表示光接口正常。、接口：設(shè)備正常運行時，將光接口自環(huán)，用誤碼儀測誤碼，無誤碼為正常。五、光纖直連用戶路由器電路業(yè)務(wù)開放作業(yè)項目光纖直連用戶路由器的電路業(yè)務(wù)開放必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單。、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間。材料與工具□光功率計儀表□尾纖（類型視具體情況而定）調(diào)測操作步驟準備階段收到業(yè)務(wù)調(diào)度單與客戶（客戶經(jīng)理）確定開通時間根據(jù)客響業(yè)務(wù)工單確定局端設(shè)備端口準備相關(guān)材料和工具與線路維護部門聯(lián)系確認光路是否調(diào)通聯(lián)系客戶確定到客戶端調(diào)測時間調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作局端機房布放尾纖至設(shè)備端口粘貼設(shè)備、光纖標簽用戶端布放尾纖到用戶路由器旁用光功率計收光功率確認光功率正常粘貼光纖標簽將尾纖接入用戶路由器接口請網(wǎng)管配合制作電路數(shù)據(jù)，開放電路在用戶路由器上包測試速率（測試誤碼）現(xiàn)場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測．正確連接光纖后，用戶路由器接口模塊上的光路告警燈狀態(tài)為滅。．檢查局端設(shè)備端口是否亮綠燈，如果橙色閃爍，檢查用戶路由器端口是否配置成模式。．根據(jù)局方提供的電路、業(yè)務(wù)類型、速率等參數(shù)配置路由器，檢查端口和協(xié)議是否，對端是否通。六、光端機接入方式電路業(yè)務(wù)開通及調(diào)測作業(yè)項目光端機接入方式電路業(yè)務(wù)開通必做內(nèi)容調(diào)測準備工作、核對工單、準備光端機終端設(shè)備、標簽、領(lǐng)取業(yè)務(wù)開放所需材料（具體如下表所列）、預(yù)約客戶確定安裝時間材料與工具□誤碼測試儀□光端機□尾纖□環(huán)路頭□法蘭盤□筆記本電腦調(diào)測操作步驟準備階段收到電路開通調(diào)度工單客響調(diào)度線路、端口資源制作線(線)、光纖、設(shè)備標簽領(lǐng)用設(shè)備與線路班聯(lián)系確定光路是否調(diào)通聯(lián)系客戶確定到客戶端安裝設(shè)備時間帶光端機帶尾纖帶光功率計（誤碼測試儀）調(diào)測操作步驟現(xiàn)場操作布放尾纖(局端)在局端安裝光端機并連接設(shè)備端口粘貼設(shè)備、線(線)、設(shè)備電源、光纖標簽到客戶端用光功率計收光功率確認光功率正常布放尾纖(用戶端)安裝客戶端光端機粘貼設(shè)備、設(shè)備電源、線(線)、光纖標簽請局端人員配合測試通道測試速率（測試誤碼）現(xiàn)場向客戶介紹電路和簡單的維護操作和配合測試操作向客戶贈送環(huán)路頭并與客戶確認移交物品調(diào)測操作步驟資料入庫回單更新資源系統(tǒng)資料更新維護資料業(yè)務(wù)電路開通調(diào)測．按調(diào)度正確連接光纖后，設(shè)備上的光路指示燈應(yīng)正常顯示。以格林威光端機為例，光路燈告警燈狀態(tài)為滅。．從設(shè)備相應(yīng)端口上正確連出線，直接連接用戶設(shè)備路由器（接口）等或連接至網(wǎng)橋（接口）、協(xié)轉(zhuǎn)（接口）然后連接用戶設(shè)備。．正確連接后設(shè)備上的相應(yīng)的端口指示燈應(yīng)該顯示正常：光端機對應(yīng)的端口燈狀態(tài)為滅；．網(wǎng)橋及協(xié)轉(zhuǎn)的相應(yīng)的指示燈正常：線路正常一般網(wǎng)橋或協(xié)轉(zhuǎn)指示燈線路指示正常，燈常亮或閃爍，正確接入用戶設(shè)備后燈常亮或閃爍。．電路連通后用戶設(shè)備端口或指示燈正常。．根據(jù)局方提供的電路、業(yè)務(wù)類型、速率等參數(shù)配置路由器，檢查端口和協(xié)議是否，對端是否通。七、出租光纖（含城域網(wǎng)）業(yè)務(wù)開放準備查看業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)，核對所開客戶名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式。確認業(yè)務(wù)開放流程環(huán)節(jié)中其他環(huán)節(jié)是否完工，業(yè)務(wù)開放條件是否具備，填寫業(yè)務(wù)開通確認表（局端填寫部分）。準備業(yè)務(wù)開放的終端設(shè)備、附件材料和測試工具，具體包括：光電轉(zhuǎn)換器（作用距離和單雙纖類型可根據(jù)實際選配）、尾纖（注意和光電轉(zhuǎn)換器接口匹配）、網(wǎng)線、水晶頭、法蘭盤、筆記本電腦、光功率計、萬用表。制作局端、客戶端布放的光纖、網(wǎng)線標簽和設(shè)備標簽。根據(jù)業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)中指定數(shù)據(jù)端口制作局端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。.聯(lián)系客戶（客戶經(jīng)理）預(yù)約上門開通時間。硬件安裝布放局端尾纖、網(wǎng)線、安裝光電轉(zhuǎn)換器，連接局端設(shè)備端口。粘貼局端設(shè)備、網(wǎng)線、尾纖標簽。布放用戶端尾纖、網(wǎng)線、制作接頭。檢查用戶端電源接地情況、零地間電壓，安裝用戶端光電轉(zhuǎn)換器。粘貼用戶端設(shè)備、網(wǎng)線、尾纖標簽。開通調(diào)測在客戶端用光功率計測試收光是否正常（衰耗范圍－至－）。將尾纖接入客戶端光電轉(zhuǎn)換器，打開光電轉(zhuǎn)換器電源，觀察光電轉(zhuǎn)換器狀態(tài)