秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題及標(biāo)準(zhǔn)答案

PAGE38/NUMPAGES382004年6月秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)考試題及答案職業(yè)：秘書(shū)

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：

1、考生首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～50小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，51～120小題，為理論知識(shí)試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地區(qū)：

姓名：

準(zhǔn)考證號(hào)：

勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（1～50題，共、50道題）

一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

1．該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。

2．請(qǐng)依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

3．錯(cuò)選、少選、多選均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上相應(yīng)的字母涂黑）

1、依照有關(guān)規(guī)定，我國(guó)把每年的9月20日定為（）。

（A）消費(fèi)者維權(quán)日

（B）傳統(tǒng)美德宣傳日

（C）全民健康活動(dòng)日

（D）公民道德宣傳日

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是（）。

（A）見(jiàn)利思義

（B）先利后義

（C）見(jiàn)利忘義

（D）無(wú)利不干

3、以下關(guān)于職業(yè)選擇的講法中，正確的是（）。

（A）職業(yè)選擇是個(gè)人的事，與社會(huì)進(jìn)展要求無(wú)關(guān)

（B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于能夠?yàn)樗麨榈剡x擇職業(yè)

（C）職業(yè)選擇自由與“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”相矛盾

（D）樹(shù)立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們?cè)趽駱I(yè)上不顧社會(huì)需求

4、對(duì)社會(huì)上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認(rèn)為是（）。

（A）缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)

（B）缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

（C）有職業(yè)理想的表現(xiàn)

（D）有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)

5、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布于（）。

（A）2000年

（B）2001年

（C）2002年

（D）2003年

6、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的誠(chéng)信，（）。

（A）只是一種法律規(guī)范

（B）只是一種道德規(guī)范

（C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范

（D）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范

7、保守企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。

（A）辦事公道

（B）遵紀(jì)守法

（C）堅(jiān)持真理

（D）團(tuán)結(jié)協(xié)作

8.下列關(guān)于老實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和推斷中，正確的是（）

（A）老實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾

（B）老實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則

（C）是否老實(shí)守信要視具體對(duì)象而定

（D）老實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則

9、下列體現(xiàn)辦事公道的講法是（）

（A）在任何情況下按“先來(lái)后到”的次序提供服務(wù)

（B）對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”

（C）協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”

（D）處理問(wèn)題“不偏不倚”

10、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)，要做到（）

（A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

（B）奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

（C）堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明

11、下列講法中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）

（A）學(xué)法、知法、守法、用法

（B）鉆法律空子，為企業(yè)謀利益

（C）依據(jù)企業(yè)進(jìn)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度

（D）用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益

12、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（）

（A）職員年齡不同能夠分配不同的工種

（B）依照服務(wù)對(duì)象的性不給予不同的服務(wù)

（C）師徒之間要平等尊重

（D）職員之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差不13、做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是（）

（A）思維怪異的人

（B）物質(zhì)條件充裕的人

（C）受過(guò)高等教育的人

（D）具有堅(jiān)決意志的人

14、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中正確的是（）

（A）創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的

（B）創(chuàng)新確實(shí)是獨(dú)立自主，自行其是

（C）創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力

（D）創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的

15、要做到老實(shí)守信，應(yīng)該（）

（A）按合同辦事

（B）絕不背叛朋友

（C）按領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的要求去做

（D）始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位（二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）

16、塑造企業(yè)的良好形象要在（ABC）上下功夫

（A）產(chǎn)品質(zhì)量

（B）服務(wù)質(zhì)量

（C）誠(chéng)信意識(shí)

（D）銷(xiāo)售數(shù)量

17、企業(yè)的形象包括（ABCD）。

（A）產(chǎn)品品牌

（B）內(nèi)部形象

（C）企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

（D）領(lǐng)導(dǎo)形象

18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是（ACD）功能。

（A）自由

（B）自律

（C）自發(fā)

（D）自立

19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑要緊包括（ABCD）。

（A）學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度

（B）對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

（C）自我剖析和自我批判

（D）培養(yǎng)職業(yè)道德適應(yīng)

20、符合文明禮貌差不多要求的是（ABC）。

（A）儀表端莊

（B）舉止隨便

（C）語(yǔ)言規(guī)范

（D）談吐不凡

21、待人熱情的差不多要求是（ABD）

（A）微笑迎客

（B）親切友好

（C）主動(dòng)拉客

（D）主動(dòng)熱情

22、某顧客在選擇與商品專(zhuān)門(mén)長(zhǎng)時(shí)刻后對(duì)服務(wù)員講：“價(jià)格太貴，不買(mǎi)了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就不上這兒來(lái)！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（BCD）的要求。

（A）儀表端莊

（B）語(yǔ)言規(guī)范

（C）舉止得體

（D）待人熱情

23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。

（A）感情熱烈

（B）表情從容

（C）行為適度

（D）表情肅穆

24、以下選項(xiàng)中，符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（AB）。

（A）樹(shù)立職業(yè)理想

（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

（C）精益求精

（D）刻苦鉆研

25、下列做法中，符合忠誠(chéng)所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ABD）。

（A）為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

（B）老實(shí)勞動(dòng)

（C）完全聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排

（D）遵守合同與契約

26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的講法中，正確的是（AD）。

（A）道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分

（B）道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)

（C）道德與法律能夠相互替換

（D）道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系

27、能夠反映老實(shí)守信差不多要求的做法是（AD）。

（A）忠誠(chéng)所屬企業(yè)

（B）掩蓋企業(yè)內(nèi)幕

（C）無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象

（D）保守企業(yè)秘密

28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（AD）。

（A）樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

（B）加大廣告投入力度

（C）不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事

（D）要妥善處理顧客投訴

29、以下講法中，正確的是（BC）。

（A）辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與一般職工關(guān)系不大

（B）老實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)

（C）老實(shí)守信能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

（D）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧

30、公私分明是指（BD）。

（A）摒棄個(gè)人要求

（B）社會(huì)利益第一，個(gè)人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可

（D）不以權(quán)謀私31、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義在于（ABD）。

（A）是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和進(jìn)展的重要條件

（B）是抵制不正之風(fēng)的客觀要求

（C）是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要手段

（D）是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的差不多保證

32、節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。

（A）持家之本

（B）安邦定國(guó)的法寶

（C）社會(huì)進(jìn)展的全然動(dòng)力

（D）維持人類(lèi)生存的需要

33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的講法中，你認(rèn)為正確的是（CD）。

（A）勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德

（B）勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相關(guān)

（C）勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收

（D）勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

34、以下講法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（CD）。

（A）只要符合道德即可，沒(méi)必要非去學(xué)法

（B）學(xué)不學(xué)法與守不守法沒(méi)有必定聯(lián)系

（C）不學(xué)法必定不能有效地守法和用法

（D）違法行為必定是違背道德的行為

35、下列關(guān)于職業(yè)道德的講法中，正確的是（CD）。

（A）個(gè)人行為適應(yīng)與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系

（B）職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

（C）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的差不多前提

（D）職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素養(yǎng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分

答題指導(dǎo)：

1、該部分均為單項(xiàng)選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，

2、請(qǐng)按照題意要求，依照自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

36、當(dāng)我心情不太舒服時(shí)，我會(huì)（）。

（A）找寫(xiě)自己喜愛(ài)的事做

（B）始終無(wú)法讓自己快樂(lè)起來(lái)

（C）找個(gè)地點(diǎn)發(fā)泄一番

（D）讓時(shí)刻來(lái)化解

37、某同事在工作業(yè)績(jī)上不如你，卻總愛(ài)挑你的毛病，并想領(lǐng)導(dǎo)反映。你將會(huì)如何樣對(duì)待？（）

（A）對(duì)那個(gè)同事心有怨言，但表面平靜

（B）忍住心中的不平和那個(gè)同事交流，爭(zhēng)取相互理解

（C）認(rèn)為“誰(shuí)人背后無(wú)人講”，相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)

（D）認(rèn)為那個(gè)同事“打小報(bào)告”，找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)澄清

38、正當(dāng)你疲乏不堪，想美美地睡一覺(jué)的時(shí)候，鄰居家的小孩卻大聲哭鬧，使你無(wú)法入睡。你最有可能的反應(yīng)是(）。

（A）敲開(kāi)鄰居的門(mén)，表示抗議

（B）煩躁，翻來(lái)覆去睡不著

（C）認(rèn)為小小孩哭一哭是難免的

（D）睡不著，干脆先干點(diǎn)家務(wù)

39、對(duì)青青年中出現(xiàn)的一些新名詞，我（）。

（A）能敏銳地感知

（B）會(huì)注意它的出現(xiàn)

（C）間或聽(tīng)到時(shí)，但不太注意

（D）不感興趣

40、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會(huì)（）。

（A）專(zhuān)門(mén)難適應(yīng)

（B）樂(lè)于交往，但難以成為朋友

（C）能夠找到一些共同之處

（D）需要一段時(shí)刻來(lái)適應(yīng)

41、與人初次交往，我通常（）。

（A）能趕忙記住他的名字，但過(guò)一段時(shí)刻可能忘了

（B）過(guò)一段時(shí)刻再見(jiàn)到他，仍能記住他的名字

（C）過(guò)一段時(shí)刻，只有一些模糊的印象

（D）一段時(shí)刻后，什么也想不起來(lái)了

42、在路上遇到認(rèn)識(shí)的人，我通常（）。

（A）都會(huì)主動(dòng)打招呼

（B）一般會(huì)主動(dòng)打招呼，然而假如一次得不到回應(yīng)，下次就可不能主動(dòng)了

（C）專(zhuān)門(mén)少主動(dòng)打招呼，但當(dāng)不人與自己打招呼時(shí)，總是專(zhuān)門(mén)熱情地回應(yīng)

（D）看對(duì)方是否注意到自己，再?zèng)Q定是否與對(duì)方打招呼

43、A和B是好朋友，A求B辦一件有相當(dāng)難度的事，B可能有以下做法，你贊同哪種做法？

（A）朋友的事確實(shí)是自己的事，專(zhuān)門(mén)快承諾下來(lái)

（B）委婉地推辭

（C）明確告訴對(duì)方自己做不了

（D）告訴對(duì)方不一定能辦到，但會(huì)努力去試試

44、在討論會(huì)上，本來(lái)你認(rèn)為自己提出了一個(gè)專(zhuān)門(mén)不錯(cuò)的方案，但被大多數(shù)人否決。這時(shí)，你最有可能的反應(yīng)是（）。

（A）感到專(zhuān)門(mén)沒(méi)面子

（B）覺(jué)得專(zhuān)門(mén)正常

（C）認(rèn)為有人與自己對(duì)著干

（D）無(wú)所謂

45、在做某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的方法。你會(huì)如何做？（）

（A）把自己的方法告訴同事，但可不能告訴領(lǐng)導(dǎo)

（B）為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的方法

（C）私下向領(lǐng)導(dǎo)講明自己的做法

（D）認(rèn)為這是一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法46、假如和朋友約好了一起去春游，朋友臨時(shí)有事去不了，你會(huì)（）。

（A）專(zhuān)門(mén)生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他（她）

（B）認(rèn)為他（她）一頂有急事，不行就下次再一起去吧

（C）覺(jué)得遺憾

（D）覺(jué)得無(wú)所謂，什么都不想

47、假如你是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒(méi)買(mǎi)。對(duì)此，你的感受是（）

（A）失望

（B）顧客真挑剔

（C）沒(méi)關(guān)系

（D）專(zhuān)門(mén)正常

48、假如因?yàn)橐患∈洛e(cuò)怪了不人，你一般（）

（A）內(nèi)心覺(jué)得過(guò)意不去，會(huì)主動(dòng)道歉

（B）內(nèi)心內(nèi)疚，但礙于面子，難以啟齒講“道歉”

（C）認(rèn)為沒(méi)必要小題大做，下次注意就行

（D）找機(jī)會(huì)溝通一下，爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解

49、假如讓你主持一個(gè)會(huì)，甲單位和乙單位在討論一個(gè)合作方案，產(chǎn)生嚴(yán)峻分歧，難以達(dá)成一致意見(jiàn)。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/p>

（A）臨時(shí)休會(huì)，然后接著討論

（B）會(huì)議接著進(jìn)行

（C）幸免爭(zhēng)吵，立即結(jié)束會(huì)議

（D）臨時(shí)休會(huì)，私下分不與對(duì)方交談

50、假如你帶一群幼兒園的小小孩在戶(hù)外活動(dòng)，其中一小孩因?yàn)椴蝗瞬桓娑摁[，你會(huì)如何辦？（）

（A）相信小孩們能自己解決好問(wèn)題

（B）給他出個(gè)主意，關(guān)心他回到小孩們的中間

（C）安慰他不哭了

（D）給他一些玩具，讓他自己玩去第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素養(yǎng)（51～120題，共70道題，滿(mǎn)分為70分）

選擇題（51～120題，每題一分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選的答案的相應(yīng)的字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不給分）51、下列選項(xiàng)中，（ABCD）不屬于簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭。

（A）簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)

（B）期號(hào)

（C）編印單位

（D）印發(fā)數(shù)量

52、紅色反線的作用在于把眉首與（A）部分隔開(kāi)

（A）主體

（B）發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)

（C）發(fā)文字號(hào)

（D）版記

53、議論的要素是論點(diǎn)、論證和（B）

（A）論講

（B）論據(jù)

（C）立論

（D）駁論

54、常用事務(wù)文書(shū)的制發(fā)過(guò)程，一般包括草擬、（ABC）、定稿等。

（A）審核

（B）發(fā)文注冊(cè)

（C）登記

（D）歸檔

55、公務(wù)文書(shū)文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括（C）

（A）文件名稱(chēng)

（B）主送機(jī)關(guān)

（C）發(fā)文字號(hào)

（D）成文時(shí)刻

56、下列正確的承辦流程是（A）

（A）簽收－拆封－登記－擬辦－批辦－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)

（B）簽收－登記－拆封－擬辦－分發(fā)－催辦－承辦－辦復(fù)

（C）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)

（D）簽收－拆封－擬辦－登記－分發(fā)－承辦－催辦－辦復(fù)－批辦

57、承辦部門(mén)辦理完文件后，（B）的必須執(zhí)行的手續(xù)

（A）對(duì)文件歸類(lèi)治理，及時(shí)如檔

（B）及時(shí)將批復(fù)文件退回行政部，辦完以后歸檔

（C）督促有關(guān)部門(mén)抓緊落實(shí)

（D）組織相關(guān)人員傳達(dá)文件精神

58、行政部門(mén)承辦的責(zé)任是（C）

（A）監(jiān)督部門(mén)是否按程序辦文

（B）監(jiān)督部門(mén)是否傳達(dá)文件精神

（C）到一定的時(shí)刻組織有關(guān)部門(mén)清退文件，按規(guī)定收回文件

（D）將文件按類(lèi)歸檔

59、按規(guī)定，某些公文在辦理完畢后應(yīng)銷(xiāo)毀，下列屬于銷(xiāo)毀范圍的是（AB）

（A）已辦理完的沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文

（B）專(zhuān)門(mén)場(chǎng)合不立即銷(xiāo)毀有可能造成失密的公文

（C）被定為絕密的文件

（D）已過(guò)期的文件

60、正確銷(xiāo)毀文件要求（ABCD）

（A）有秘書(shū)部門(mén)對(duì)已辦畢的公文進(jìn)行鑒定

（B）確認(rèn)文件并逐件核定造冊(cè)

（C）將銷(xiāo)毀文件目錄送主管領(lǐng)導(dǎo)人審批簽批

（D）在有關(guān)人員監(jiān)督下送往指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀

61、感謝信標(biāo)題的寫(xiě)法有（ABC）

（A）以文種作標(biāo)題

（B）用公文式標(biāo)題，即：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種

（C）用雙標(biāo)題，即：正標(biāo)題＋副標(biāo)題

（D）以事由作標(biāo)題62、感謝信的要緊特征是（AB）

（A）真實(shí)性

（B）感召性

（C）渲染性

（D）權(quán)威性

63、把Windows98的窗口和對(duì)話框作一比較：窗口能夠移動(dòng)和改變大小，而對(duì)話框（B）

（A）既不能移動(dòng)，也不能改變大小

（B）僅能夠移動(dòng)，不能改變大小

（C）僅能夠改變大小，不能移動(dòng)

（D）既能移動(dòng)也能改變大小

64、在Windows98中，當(dāng)一個(gè)窗口差不多最大后，下列敘述錯(cuò)誤的是（ABD）

（A）該窗口能夠被關(guān)閉

（B）該窗口能夠移動(dòng)

（C）該窗口能夠最小化

（D）該窗口能夠還原

65、在中文Windows98中，為了實(shí)現(xiàn)中文和英文輸入方式的切換，應(yīng)使用的組合鍵是（C）

（A）Shift＋空格

（B）Shift+Tab

（C）Ctrl+空格

（D）Alt+F6

66、在Window98的“我的電腦”窗口中，若已選定硬盤(pán)上的文件或文件夾，并按了Del鍵和“確定”按紐，則該文件或文件夾將（A）

（A）被刪除并放入“回收站”

（B）不被刪除也不放入“回收站”

（C）被刪除但不放入“回收站”

（D）不被刪除但放入“回收站”

67、在Word的編輯狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前文檔中的文字進(jìn)行替換操作，應(yīng)當(dāng)使用的菜單的（D）

（A）“工具”菜單

（B）“文件”菜單

（C）“視圖”菜單

（D）“編輯”菜單

68、在Word的編輯狀態(tài)，進(jìn)行字體設(shè)置操作后，按新設(shè)置的字體顯示的文字是（AB）

（A）插入點(diǎn)所在段落中的文字

（B）文檔中被選擇的文字

（C）插入點(diǎn)做在行中的文字

（D）文檔的全部文字

69、在Word的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在“段落”對(duì)話框中設(shè)置行距為20磅的格式，應(yīng)當(dāng)選擇“行距”列表框中的（C）。

（A）單倍行距

（B）1.5倍行距

（C）固定植

（D）多倍行距

70、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機(jī)是（B）。

（A）激光打印機(jī)

（B）針式打印機(jī)

（C）噴墨打印機(jī)

（D）一體機(jī)

71、下面關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用常識(shí)中，錯(cuò)誤的是（D）。

（A）使用復(fù)印機(jī)之前，最好開(kāi)機(jī)預(yù)熱30分鐘左右，以保證機(jī)內(nèi)干燥

（B）復(fù)印機(jī)應(yīng)該安放在通風(fēng)換氣的地點(diǎn)，同時(shí)注意防熱防潮防塵防震

（C）當(dāng)復(fù)印機(jī)面板顯示紅燈信號(hào)是，應(yīng)該添加碳粉

（D）如復(fù)印機(jī)的背景有陰影，可能是復(fù)印機(jī)鏡頭有灰塵，用細(xì)棉干布擦拭即可

72、目前，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠獲得以下服務(wù)：（ACD）

（A）搜索查詢(xún)資料

（B）遠(yuǎn)程醫(yī)療

（C）視頻會(huì)議

（D）電子支付

73、為提高書(shū)寫(xiě)速度，可用物理學(xué)科符號(hào)“S”代表（C）。

（A）貿(mào)易

（B）水平

（C）面積

（D）時(shí)刻

74、“人定一”（人定勝天）采納了漢字速記中的（A）略寫(xiě)法。

（A）成語(yǔ)

（B）熟知

（C）詞組

（D）多音節(jié)詞

75、一家中外合資企業(yè)注冊(cè)資本為2億美元，依照我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，外方出資一般不得低于（A）。

（A）0.5億美元

（B）0.6億美元

（C）1億美元

（D）1.2億美元

76、公司法的差不多原則包括（ABCD）等。

（A）出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離

（B）公司自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧

（C）公司實(shí)行權(quán)責(zé)明確、治理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部治理體制

（D）公司必須依法經(jīng)營(yíng)，其合法權(quán)益受法律愛(ài)護(hù)

77、依照我國(guó)合同法的規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則是（B）。

（A）過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

（B）嚴(yán)格責(zé)任原則

（C）過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則

（D）絕對(duì)責(zé)任原則

78、要約人發(fā)出要約后，要使要約人不發(fā)生效力，就應(yīng)及時(shí)撤回要約或撤消要約。撤回要約的通知（C）。

（A）隨后發(fā)出即可

（B）必須在受要約人收到要約前發(fā)出

（C）應(yīng)在受要約人承諾前送達(dá)

（D）應(yīng)先于要約或與要約同時(shí)送達(dá)受要約人處

79、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的環(huán)節(jié)包括（AC）。

（A）投入

（B）職員

（C）反饋

（D）效益

80、稅收是國(guó)家財(cái)政收入的最差不多來(lái)源，它是（BC）取得的。

（A）憑借國(guó)家強(qiáng)制力

（B）無(wú)償

（C）按照法定標(biāo)準(zhǔn)

（D）有償

81、偶然所得適用的稅率是（C）。

（A）45％

（B）30％

（C）20％

（D）5％

82、在存在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國(guó)的利率通常是指（AB）。

（A）名義利率

（B）實(shí)際利率

（C）對(duì)等利率

（D）貸款利率83、在幾帶工作中，最常使用的接待規(guī)格是（C）。

（A）高格接待

（B）低格接待

（C）對(duì)等接待

（D）參照以往的接待規(guī)格而定

84、參觀接待中特不應(yīng)該注意的是（AC）。

（A）內(nèi)外有不

（B）全面滿(mǎn)足參觀者要求

（C）嚴(yán)守機(jī)密

（D）做好針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)

85、橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式通常為（ABC）。

（A）會(huì)議

（B）面談

（C）備忘錄

（D）函

86、換位考慮是指（BC）。

（A）用他人的思維方式考慮自己的問(wèn)題

（B）從他人的思維角度來(lái)了解他人所提出的問(wèn)題

（C）跳出自我模式進(jìn)入他人心境

（D）設(shè)身處地為他人著想

87、下行溝通的形式通常有（ABCD）。

（A）公司政策公布

（B）電子信箱

（C）談話與口頭提示

（D）會(huì)議

88、辦公室的光線應(yīng)達(dá)到的要求是（BC）。

（A）局部照明清晰

（B）燈光不閃耀

（C）光線直射計(jì)算機(jī)屏幕

（D）向陽(yáng)的窗戶(hù)安裝窗簾

89、辦公室中的安全隱患有（BCD）。

（A）辦公室擺放檔案柜

（B）地面上有電話線拖曳

（C）站在旋轉(zhuǎn)椅上去東西

（D）消防栓放置在文件柜后

90、秘書(shū)按上司的指令通知職員參加工作總結(jié)會(huì)，銷(xiāo)售員問(wèn)能否不參加時(shí)，秘書(shū)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵˙）。

（A）回答“如此不行”

（B）回答“不能夠”

（C）請(qǐng)他“去問(wèn)問(wèn)上司”

（D）回答“我不明白”

91、為安全起見(jiàn)，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲(chǔ)柜（C）。

（A）柜頂上面

（B）上層隔板上

（C）下層隔板上

（D）前面地上

92、在（AB）之前，秘書(shū)不得給出保密信息。

（A）沒(méi)有確認(rèn)對(duì)方身份

（B）沒(méi)有確認(rèn)是否被授權(quán)

（C）沒(méi)有上司同意

（D）沒(méi)有通過(guò)同事的同意

93、企業(yè)對(duì)外保密的信息通常有（ABC）。

（A）產(chǎn)品宣傳冊(cè)

（B）客戶(hù)的信息

（C）企業(yè)的標(biāo)識(shí)

（D）職員的工資

94、秘書(shū)要對(duì)保密文件、資料自覺(jué)做好（ABC）等方面的保密工作。

（A）接收

（B）傳遞

（C）保管

（D）發(fā)送

95、秘書(shū)要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，因?yàn)橛≌掠校˙C）的作用。

（A）修正

（B）憑證

（C）標(biāo)志

（D）保密

96、秘書(shū)值班時(shí)要做好（ABD）。

（A）電話記錄

（B）來(lái)訪記錄

（C）工作日志

（D）值班日記

97、秘書(shū)為某會(huì)議編制會(huì)議值班表時(shí)，表中內(nèi)容應(yīng)包括（ABC）的姓名。

（A）帶班人員

（B）值班人員

（C）參會(huì)人員

（D）替班人員

98、秘書(shū)保管的零用現(xiàn)金是（BD）。

（A）秘書(shū)個(gè)人墊付的現(xiàn)金

（B）企業(yè)為辦公室設(shè)立的備用金

（C）辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金

（D）企業(yè)為辦公室設(shè)立的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金

99、下列環(huán)節(jié)中屬于發(fā)文時(shí)期的有（BC）。

（A）批辦

（B）用印

（C）登記

（D）簽發(fā)

100、在現(xiàn)代辦公室條件下，秘書(shū)銷(xiāo)毀保密文件通常采納（AB）的方式。

（A）焚燒

（B）粉碎

（C）手撕

（D）研磨

101、秘書(shū)出具介紹信時(shí)，要將各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)清晰并與存根一致，加蓋（A）。

（A）騎縫章

（B）密封章

（C）收發(fā)章

（D）號(hào)碼章

102、在庫(kù)存保管工作中，辦公物品的擺放方法應(yīng)是（BC）。

（A）新物品置于舊物品的前面

（B）重量重的物品放下面

（C）小件物品放在大物品的前面

（D）體積大的物品放上面

103、確定會(huì)場(chǎng)大小需考慮的要緊因素是會(huì)議的（AB）。

（A）規(guī)模

（B）主題

（C）級(jí)不

（D）時(shí)刻

104、安排會(huì)議程序應(yīng)充分考慮（ABCD）。

（A）下級(jí)的意思是否得到滿(mǎn)足

（B）順序是否合理

（C）會(huì)議進(jìn)程是否緊湊

（D）會(huì)議各環(huán)節(jié)銜接是否科學(xué)

105、宏遠(yuǎn)公司在承辦市科技博覽會(huì)后，預(yù)備招考記者招待會(huì)。秘書(shū)為總經(jīng)理答記者問(wèn)預(yù)備的資料應(yīng)包括（ACD）。

（A）本公司技術(shù)、人員、設(shè)備的差不多情況

（B）消費(fèi)者來(lái)信

（C）科技博覽會(huì)的差不多情況

（D）本市科技進(jìn)展的差不多情況

106、會(huì)議記錄原稿通常要（B）。

（A）予以銷(xiāo)毀

（B）統(tǒng)一編號(hào)

（C）進(jìn)行復(fù)制

（D）裝訂成冊(cè)

107、會(huì)議記錄漏記的內(nèi)容能夠依照（B）在會(huì)后進(jìn)行補(bǔ)充修正。

（A）記錄員的經(jīng)歷

（B）錄音

（C）與會(huì)者的筆記

（D）主持人的意圖

108、從分類(lèi)上講，開(kāi)放參觀活動(dòng)可分為（C）和組織參觀

（A）實(shí)物參觀

（B）展覽室參觀

（C）巡游參觀

（D）娛樂(lè)參觀109、企業(yè)要依照開(kāi)放參觀活動(dòng)的（D）來(lái)安排參觀的內(nèi)容。

（A）規(guī)模

（B）規(guī)格

（C）形式

（D）主題

110、在開(kāi)放參觀活動(dòng)中，可安排參觀者觀摩（ABCD）。

（A）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備和工藝流程

（B）生產(chǎn)區(qū)環(huán)境或營(yíng)業(yè)大廳

（C）企業(yè)職員教育和培訓(xùn)基地

（D）企業(yè)的后勤服務(wù)、娛樂(lè)、福利、衛(wèi)生等設(shè)施

111、一般性參觀常以（A）和一般市民為邀請(qǐng)對(duì)象。

（A）職員家屬

（B）政府官員

（C）有利益關(guān)系的團(tuán)體

（D）同行