我院健康促進(jìn)試點醫(yī)院自評報告

...wd......wd......wd...汕頭市第三人民醫(yī)院安康促進(jìn)試點醫(yī)院自評報告自今年1月份啟動創(chuàng)立安康促進(jìn)醫(yī)院活動以來，我院在市衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)和市健教所的大力協(xié)助下，按照?2014年中央補助地方安康素養(yǎng)促進(jìn)展動廣東省實施方案?的精神，緊緊圍繞創(chuàng)立工作目標(biāo)，認(rèn)真開展安康教育和安康促進(jìn)活動，在改善醫(yī)院安康環(huán)境、增強安康促進(jìn)技能和提升安康知識知曉率等方面取得了明顯效果，基本到達(dá)預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)就階段工作自評如下：一、工程實施情況〔一〕加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，保障創(chuàng)立工作有序開展。我院高度重視，把安康促進(jìn)創(chuàng)立工作列入重要議事日程，列入年度工作方案，并納入全院工作考核內(nèi)容，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查考核。完善組織機構(gòu)，成立由何端滿院長任組長的工作小組，制定了工作方案和考核方法，與各科室簽定責(zé)任書，明確創(chuàng)立工作目標(biāo)、任務(wù)、部門職責(zé)及考核要求，做到責(zé)任分工明確。出臺了有關(guān)安康促進(jìn)工作的政策和措施，加大經(jīng)費和人力投入力度，把創(chuàng)立工作的執(zhí)行力度放在重要位置。制定了醫(yī)院的?安康教育工作方案?、?安康教育工作制度?、?安康教育人員工作職責(zé)?等，完善了院、科、病室三級安康教育網(wǎng)絡(luò)。各臨床科室建設(shè)了安康教育工作小組，指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)的健教工作，并落實好各項工作制度，保障工作任務(wù)順利完成?！捕硰V泛宣傳發(fā)動，強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極營造工作氣氛。創(chuàng)立安康促進(jìn)醫(yī)院是造福廣闊群眾的一項重要活動，需要全院職工的患者共同參與。我院召開了全院發(fā)動大會，傳達(dá)上級文件精神，統(tǒng)一思想，加強認(rèn)識，并下發(fā)創(chuàng)立工作方案，要求認(rèn)真落實各項具體工作。更新醫(yī)院網(wǎng)站，開設(shè)結(jié)核病安康教育專欄，建設(shè)醫(yī)院微信公眾帳號和QQ群，發(fā)動全體職工參加及關(guān)注，推動新型媒體的結(jié)核病科普工作。通過多種形式宣傳創(chuàng)立活動的內(nèi)容、目標(biāo)和重要意義，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參活動的濃厚氣氛，充分調(diào)動大家的積極性。院感科、醫(yī)教科組織健教工作人員進(jìn)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高健教工作水平，增強醫(yī)院職工對健教工作的責(zé)任感。組織全院護(hù)士長到外院參觀學(xué)習(xí)，取長補短，借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)歷和管理模式。上半年,醫(yī)院各科室培訓(xùn)內(nèi)容包括禽流感、手足口病、常見腸道疾病的防治及控?zé)?、健教理論技巧等知識?！踩承问蕉鄻拥亻_展安康教育與安康促進(jìn)活動。1.建設(shè)宣傳陣地，辦好健教宣傳專欄及醫(yī)院院報。在濠江區(qū)居民社區(qū)及35路沿途公交車站設(shè)立公益宣傳欄37個，定期更換，面向廣闊群眾傳播防病治病、養(yǎng)生保健等安康知識，提高群眾安康水平。醫(yī)院大門口設(shè)立健教宣傳欄2處，門診大廳設(shè)立3處，宣傳內(nèi)容包括各類安康教育知識，如心理安康，控?zé)熃錈?，急救常識，安全知識、就診指導(dǎo)等。每個臨床科室和檢查科室均設(shè)立健教專欄一處，定期更新內(nèi)容，主要進(jìn)展科室介紹及相關(guān)疾病的安康教育。院辦公室定期出版?院報?，認(rèn)真籌劃每期安康教育專版內(nèi)容，每季度發(fā)行一期，上半年共計面向患者、粵東各社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放?院報?4000份，廣泛傳播科學(xué)的安康理念。2.加強門急診的管理。門急診每天接待大量來診患者，是安康促進(jìn)工作的前沿陣地。門診大廳設(shè)立安康教育咨詢臺，導(dǎo)醫(yī)人員對候診患者進(jìn)展安康教育咨詢和指導(dǎo)，介紹醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放安康教育資料。候診大廳還設(shè)有資料架，放置健教資料供就診患者免費取閱。接診醫(yī)生做好隨診安康教育，有針對性地做患者檢查、用藥指導(dǎo)或發(fā)放安康教育處方。落實各項便民措施，候診大廳電視屏、多媒體等定期播放常見病防治知識。設(shè)立發(fā)熱觀察區(qū),配備各種搶救器材，認(rèn)真填寫各種監(jiān)測宣傳登記表，做好疾病統(tǒng)計報告工作，做好個人防護(hù)，嚴(yán)防院內(nèi)感染的發(fā)生。3.各病區(qū)制定了科學(xué)的安康教育流程，結(jié)合開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，把安康教育工作滲透到日常護(hù)理工作中，使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時增長安康知識。護(hù)士根據(jù)患者疾病和身體狀況進(jìn)展入院宣教和出院安康教育。利用查房、治療、護(hù)理時機隨機進(jìn)展安康教育，指導(dǎo)患者積極配合治療檢查，增進(jìn)疾病康復(fù)?；颊叱鲈簳r指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥和復(fù)診等，增加患者的安康知識，促進(jìn)更新安康理念，改善安康行為。在落實健教工作的實踐中，醫(yī)護(hù)人員掌握了更多的安康教育知識和技巧。上半年共印制安康教育宣傳冊16000份，健教處方20余種，約5000余份，發(fā)放給患者或家屬。4.兒科建設(shè)微信公眾號，開展愛心媽媽培訓(xùn)班，宣傳常見兒科疾病防治護(hù)理知識和科學(xué)育兒知識等。結(jié)核病區(qū)每季舉辦小型培訓(xùn)班，組織患者及家屬參加，學(xué)習(xí)傳染病防治知識，并征求患者及家屬意見，及時改進(jìn)工作中的缺乏。院辦落實出院病人72小時回訪制度，在回訪中向患者和家屬提供安康咨詢服務(wù)。各科室培訓(xùn)活動做到有資料、有記錄。5.加強公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生管理。改善就醫(yī)及候診環(huán)境，院內(nèi)布局合理、各項公共設(shè)施完好，無安全隱患。院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物均按標(biāo)準(zhǔn)處理。車輛停放整齊，管理有序。不斷完善導(dǎo)診、標(biāo)識指引、熱水供應(yīng)、電視等便民設(shè)施。大力開展愛國衛(wèi)生運動，控制“四害〞密度。組織職工免費安康體檢，并建設(shè)個人安康檔案，院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。6.積極參加衛(wèi)生局組織的“服務(wù)百姓促安康〞義診周活動，活動中共計發(fā)放宣傳資料2000多份。認(rèn)真組織“科普宣傳日〞、“母乳喂養(yǎng)周〞、“世界防治結(jié)核病日〞等主題宣傳日活動，向市區(qū)和周邊社區(qū)群眾共計發(fā)放宣傳資料40000多份，廣泛宣傳各類疾病防治保健知識。定期派醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)幫扶金浦、珠浦、和平等社區(qū)衛(wèi)生院，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)安康宣教作了大量的工作?！菜摹陈鋵嵣霞売嘘P(guān)控?zé)熅褚?，擴大無煙醫(yī)院創(chuàng)立成果。調(diào)整控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科兩級控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)。制定并落實好控?zé)煼桨浮⒖責(zé)熤贫燃蔼劻P措施，各科室指定控?zé)煴O(jiān)視員，掛牌上崗，進(jìn)展控?zé)熜麄?、勸阻。在樓道、患者等候廳、衛(wèi)生間等地張貼禁煙標(biāo)識共計50余個。設(shè)立控?zé)熜麄鳈?個，定期更新內(nèi)容。班子成員及醫(yī)院職工帶頭禁煙，做好典范，積極勸阻來院人員戒煙，對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。設(shè)立戒煙門診及咨詢，向有需要群眾提供咨詢，并發(fā)放控?zé)熖幏?。通過多種形式的控?zé)煷胧卺t(yī)院吸煙的人員明顯減少，目前我院還有極個別患者家屬吸煙現(xiàn)象，經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時滅掉煙頭。二、考核評估〔一〕廣泛開展患者安康教育滿意度調(diào)查。上半年開展了一次針對醫(yī)務(wù)人員和患者的安康知識調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷250份，了解調(diào)查對象對安康知識的掌握水平，為有針對性的開展健教工作提供依據(jù)。護(hù)理部結(jié)合每月2次的護(hù)理查房開展患者調(diào)查，并認(rèn)真分析調(diào)查結(jié)果，對病區(qū)在健教工作中存在的問題及時反響，指導(dǎo)整改?！捕痴J(rèn)真組織院內(nèi)自評與自查。創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真按照?安康促進(jìn)醫(yī)院評價指標(biāo)體系〔2014版〕開展督導(dǎo)工作。由主管副院長牽頭，每月組織到各科室檢查創(chuàng)立工作開展情況，及時找出存在問題，糾正偏差，于院周會上公布各科工作進(jìn)展情況及督導(dǎo)結(jié)果。醫(yī)院健教辦協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，有力地推動了創(chuàng)立工作順利進(jìn)展。三、經(jīng)歷亮點醫(yī)院是開展安康促進(jìn)工作的重要陣地。開展安康教育，普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識是患者的需要，也是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)和義務(wù)。半年來，我院安康促進(jìn)工作機制和多部門協(xié)作格局初步形成，在安康促進(jìn)有關(guān)政策制定、健教宣傳、活動組織、控?zé)熃麩煹确矫孀隽舜罅抗ぷ鳎貏e通過多位置設(shè)立健教宣傳專欄，利用微信公眾號和醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報等平臺開展健教工作，取得了良好的宣傳效果，廣泛傳播了科學(xué)的安康知識和安康理念，促使人們改善安康行為和生活方式，到達(dá)預(yù)防疾病、保護(hù)和促進(jìn)安康的目的。同時，通過安康促進(jìn)工作，培養(yǎng)了一批健教工作人員，提升了健教工作技巧，拉近了醫(yī)務(wù)人員與患者之間的距離，使患者及家屬感到親切，充分表達(dá)了以人為本，緩解了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。四、問題與建議對照上級部門制定的安康促進(jìn)工作要求標(biāo)準(zhǔn)，健教促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)立工作還存在一定的缺乏，醫(yī)護(hù)