秘書的文化內涵概述

PAGE24/NUMPAGES24目錄前言秘書與秘書工作秘書與秘書工作概述1,、秘書的含義2、秘書工作3、秘書的要緊特點秘書機構的設置與任務秘書機構的概念秘書機構的設置秘書機構的任務文化內涵與秘書素養(yǎng)（一）文化內涵1、什么是文化2、文化內涵的具體內容（二）秘書的素養(yǎng)秘書文化內涵的養(yǎng)成培養(yǎng)秘書文化內涵的重要性如何培養(yǎng)秘書的文化內涵試論秘書的文化內涵作者：楊光明單位：云南民族大學職業(yè)技術學院07文秘教育班內容提要：文化內涵，關于秘書來講關系重大，直呼其生死存亡。《中庸》里講，“修身，齊家，治國，平天下”?？梢姡蔀橐粋€治世賢能，他得從修身開始。那“修身”“修”的是啥呢？修的是自身的文化內涵。秘書，自它誕生之日起，就承擔這著其他職業(yè)不可替代的責任和使命，重大的責任感使命感要求其具備更高的文化內涵。秘書扮演的是領導周圍智囊團的主角，假如沒有深厚文化積淀，就專門難在那個競爭激烈的環(huán)境中生存。故此，秘書因其文化內涵而活著。關鍵詞：文化，秘書，文化內涵前言自伏羲畫八卦，后人引八卦造字以來，秘書也就誕生了。只是當時的秘書還不是純粹的一種職業(yè)，而是表現(xiàn)在人們日常生活的各個行為中。如：人們刻在龜甲、獸骨等載體上的各種符號也是一種秘書行為。中華民族的歷史與文化博大精深，所謂上下五千年。我們常講的文官與史官也是秘書的一部分。到現(xiàn)代，秘書已成為企事業(yè)單位不可或缺的一部分?？梢姡貢褟漠敵鹾唵蔚挠涗泦T進展到現(xiàn)在領導智囊團的主角，以后要進展到什么樣一個高度誰也講不準，但有一點是能夠確信的，那確實是秘書所扮演的角色會越來越重要。由此可知，秘書各方面的能力要求會越來越高，其中秘書的文化修養(yǎng)顯得更為重要，秘書文化內涵的深厚與淺薄直接決定了秘書的生死存亡。秘書與秘書工作秘書與秘書工作概述1、秘書的含義“秘書”一詞，中外都由來已久。我國目前較為通用的“秘書”概念，較少受我國古代秘書含義的阻礙，而較多受西方國家秘書定義的阻礙。我國“秘書”一詞最早指藏于皇帝秘府中的經(jīng)籍和讖緯之書（“讖”指記錄巫師、方士的預言、隱士的書，“緯”指方士化的儒生編集起來附會儒家經(jīng)典的著作），后轉而指人，但以“秘書”為直接稱謂的官員，其職責也側重于記載“秘史”，負責治理奏章函牘、御旨秘籍等工作。世界各國“秘書”一詞，迄今尚無一致定義。拉丁語“秘書”一詞“secretarius”意為“可靠的職員”，秘書的英語名稱“secretary”和俄語名稱“cekperpb”都源于拉丁語，其原始含義既可指治理有一定機密性公文的人員，又可指主管某一機關日常工作的領導人，迄今并無太大變化。因此，國際職業(yè)秘書組織給秘書所下定義是：“具有熟練的辦公室工作能力，不需上級督促即能主動負責、積極進取、干練果斷，能在授權范圍做正確決定的經(jīng)理助手。”事實情況也是如此，西方許多國家的秘書扮演著各類行政事務助手的角色，有的地位專門高，如美國的國務秘書確實是國務卿，日本政府的秘書官相當于中央副部長或部長助理，聯(lián)合國秘書長更是聯(lián)合國大會閉會期間最高行政機構的負責人。我國目前對秘書的定義尚無統(tǒng)一的看法。但回憶我國現(xiàn)代秘書概念的形成變遷過程，從孫中山創(chuàng)立的南京臨時政府采納西方總統(tǒng)制，設立秘書處，到我黨受前蘇聯(lián)阻礙建立的秘書工作制，到新時期以來學術界對秘書學的廣泛深入的研討，我們應該把秘書理解成一種包含著各種不同類型（如公務秘書和私人秘書、各種專業(yè)秘書、文字秘書和行政秘書等）、不同層次（如純粹從事事務性工作的初級秘書、承擔一定行政領導職務的高級秘書）的社會職業(yè)群體，他們身處領導機關或附著團體、個人，要緊通過掌管文書、輔助決策、處理日常事務等工作，來完成對其所依附的機關、個人的服務。了解秘書的定義后我們來認識一下秘書工作。2、秘書工作秘書工作作為一種社會職業(yè)，其從屬性、輔助性是其廣泛意義上的本質屬性，其要緊內容是指秘書工作本身不能脫離它所服務的領導而獨立存在，領導工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里，輔佐、協(xié)助領導從事決策和其他治理工作，并盡可能的為領導、機關制造各種便利條件，以提高其工作效率和質量。我們能夠從一下幾個方面來理解秘書工作的從屬性。（1）從秘書的工作環(huán)境、工作內容來看秘書工作的從屬性秘書工作環(huán)境具有“近身”的特點。秘書工作是以“四辦”即辦事、辦文、辦會、辦信（電）為基礎的工作。這兩個特點能夠反映其從屬性。（2）以從屬性、輔助性來指導秘書工作的實踐（3）從領導科學和治理科學的原理看秘書工作的必需性認識了秘書工作后我們來近一步了解一下秘書工作的差不多作用樞紐作用助手作用參謀作用信息傳遞作用協(xié)調作用門面、窗口作用3、秘書的要緊特點秘書工作的從屬性、輔助性的全然性質，決定了秘書工作的一系列特點。其中最要緊的特點是它的雙層次性。秘書工作的雙層次性要緊是針對其工作要求和工作內容而言。秘書工作的雙層次性還形成了其他一系列特點。具體而言，要處理好以下幾種關系：被動性和主動性的對立統(tǒng)一。事務性和政治性的對立統(tǒng)一。秘書工作中還有其他一些特點，如機要性與群眾性的對立統(tǒng)一，經(jīng)常性和隨機性的對立統(tǒng)一等。秘書工作除了上述的一般特點外，一些專業(yè)秘書還會有其自身的一些特點。如商業(yè)秘書、企業(yè)秘書的工作具有經(jīng)營性（即秘書工作要緊緊圍繞商品的生產(chǎn)、銷售活動二進行）、時效性（即相關于一般秘書工作，更需要講求時效，加快運轉節(jié)奏）等特點。又如，一些大型會議往往要組成臨時性的秘書部門，其工作中協(xié)調性、時刻性、服務性的特點就顯得十分突出?？赐炅嗣貢ぷ鞯奶攸c，我們再來看看一下秘書工作有哪些差不多要求秘書工作的差不多要是：主動、高效、準確、保密。我們了解了秘書工作的從屬性，特點和差不多要求，下面，我們再來了解一下秘書工作的差不多原則和方法。秘書位居領導“近身”，承擔輔佐領導工作的種種責任。這就決定了秘書工作的差不多原則是：不失職不越權。從“不失職不越權”的差不多原則動身，就產(chǎn)生了秘書工作中常用的一些專門性工作方法。積極阻礙法。工作程序操縱法。工作超前預備法。工作時刻治理法。秘書工作能否適應領導的需要，保證領導工作的順利進行，是衡量秘書工作好壞的全然標準。秘書工作必須從“不失職不越權”的差不多原則動身，完善各種方法，適應、滿足不斷進展和變化的領導工作的需求。我們通過以上對秘書和秘書工作的一些討論對秘書及秘書工作大概的有了一些了解和認識，要對秘書用個深層次的認識單有以上知識好不夠，我們還得從秘書機構的設置與任務去進一步了解和掌握秘書知識。秘書機構的設置與任務秘書機構的概念秘書機構是秘書工作人員集中辦公的部門，又叫秘書部門。在我國，“秘書機構”有廣義和狹義兩種不同的理解。廣義秘書機構，是指黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位所設的綜合辦事機構，承擔辦文辦事、信息調研、綜合協(xié)調、督促檢查和事物治理等項工作。狹義的秘書機構指承擔以辦文辦會為主的秘書業(yè)務部門，如各級辦公廳（室）下設的秘書局、秘書處、秘書科等。秘書機構的設置秘書機構設置原則：符合法定程序的原則；有效性原則；精簡原則；責權對等原則；整體效應原則；適應進展原則。秘書機構設置形勢依照秘書機構的設置原則，我國目前秘書部門要緊有以下四種形勢。專業(yè)型秘書機構；綜合型秘書機構；專項任務型秘書機構；距矩陣型秘書機構。以上是秘書機構設置的一些概要，下面我們來了解一下秘書機構的任務。秘書機構的任務協(xié)調任務——指秘書組織中各級各類秘書部門之間、秘書組織內部各部門之間協(xié)調一致，緊密配合，以確保秘書工作的正常運轉，力求達到優(yōu)質高效的一種機制。保障任務——指從機構設置、后勤工作、人員素養(yǎng)提高等方面保證秘書工作正常進行，力求快速高效的一種機制。溝通任務——指秘書部門溝通上下左右，促進信息交流的一種機制。激勵任務——是指搞好機關思想政治工作，樹立先進，獎懲結合，激發(fā)秘書人職員作積極性，增強機關工作活力，促進秘書工作高效運轉的一種機制。制約任務——指秘書部門中各個部門、各項秘書工作相互阻礙、相互制約，協(xié)調動作，確保秘書工作高效運轉的一種機制。我們通過秘書與秘書工作知識的一些了解，大概明白了秘書那個職業(yè)它不同于其他職業(yè)，秘書工作講來簡單，無非確實是一個領導跟前跟班的，又能夠講，秘書工作是非同平常的不管是黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位等都離不開秘書，離不開秘書的兢兢業(yè)業(yè)。秘書工作是否高效，直接阻礙到所在機關、團體、企業(yè)、單位等各個部門的工作效率。毫不夸張的講，秘書及秘書工作下至黎民百姓，上至皇族公卿。秘書在各個部門所扮演的主角角色注定它所能承載的內涵要遠勝于其他職業(yè)，故而決定了它需要更多的文化積淀做基礎，只有具備了深厚的文化內涵及素養(yǎng)，才能在處理日常工作事務的過程中游刃有余。接下來我們就來探討一下文化與秘書素養(yǎng)。文化內涵與秘書素養(yǎng)文化內涵什么是文化迄今為止，世界上已有了250種以上的文化定義，各國學者分不從符號學、價值論、功能性、規(guī)范性等各個方面對文化作了不同的界定。“文化”一詞在中國最早見于《周易·賁》：“觀乎人文，以化成天下”；西漢劉向《講苑·指武》云：“凡武之興，為不服也；文化不改，然后加誅。”晉人也講：“文化內輯，武功外悠?！边@都指的是國家的文教治理手段，屬于狹義的精神層面的東西。西方“文化”一詞源于拉丁文Cultura，含有耕種、練習、居住、注意等多重意思，譯成英、法文“Culture”又引申為對人的性情的陶冶和品德的培養(yǎng)，包含了從人的物質生產(chǎn)到精神生產(chǎn)兩個領域。最早把“文化”作為專業(yè)術語使用的是英國人類學之父——泰勒。他在其《原始文化》一書中對文化作出如下的界定：文化是“包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和適應在內的復雜整體”。盡管這一定義并未揭示文化的內在本質，但卻阻礙和啟迪了許多后繼學者，具有首開先河的意義。我國1979年出版的《辭?！分小拔幕痹~條的表述為：“從廣義來講，指人類社會實踐過程中所制造的物質財寶和精神財寶的總和。從狹義來講，指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構。”不論文化有多少定義，事實上質性含義是“人類化”，即文化的核心問題是人。只有人才能制造文化，文化是人類智慧和制造力的體現(xiàn)，是人類本質的形式和體現(xiàn)，是“人化的自然”，“自認的人化”和對象話活動中介的有機統(tǒng)一體。是人類物質財寶和精神財寶的總和。文化內涵的具體內容不管文化的定義如何繁復，但大致上能夠被人們指認為文化的東西無非是三個方面：第一、首先被列入此中的是人類活動的重要部分：宗教、政治、經(jīng)濟、藝術、科學、技術、教育、語言、習俗等等。任何當代的關于特定民族的文化描述都會包涵其中的一部分，假如不是它的全部的話。假如我們考察這些背后的實在，我們就能清晰地看到，我們所涉及的要緊是行為模式，人類行動的方式。他們拜神、與政治權力斗爭、買賣物資、繪畫等等，所有這些行為都能被稱作為文化。第二、精神和情感方面的，涉及觀念、知識、信仰、規(guī)范、價值和其他一些通常不能稱為行為的東西。我們在上面所提到的人類行動中的某些部分也能夠被認為包含著一些特征，這些特征嚴格講來并不是行為。例如，宗教既包括宗教活動，也含有宗教信念和宗教體驗。同樣，科學既包括知識的成果，也包括獲得知識的行動。至少，著部分非行為類型的文化能夠被稱為思想和情感模式。它們是內在“精神”活動的特性。第三、還有一種對象物，學者們時常稱其為“文化”，或更專門一些，稱其為“物質文化”。有一些作為人類活動產(chǎn)物的物品，如工具、武器、罐子、建筑、藝術作品等等。出于顯見的理由，只有考古學家、人類學博物收藏家才對這些東西大感興趣。“人工制品”是另一個經(jīng)常用來形容它們的通用詞。指出這一些對我們框定“文化史”或“文明史”的內容專門有關心。以上所講的，這些文化的內涵，要緊是從大的方向上來講的它既包括世界的也包括中國的，然而一個真正具備文化素養(yǎng)的秘書來講，更深層次的掌握中華文化的內涵顯得尤為重要。那中國文化中最精髓的部分由哪些呢？本人大概的總結如下：第一，是思想文化。第二，是制度文化。第三，是民俗文化。第四，是傳統(tǒng)藝術文化。第五，是器物文化。第六，是景觀文化。第七，是飲食文化。具體內容，在那個地點我就不作一一介紹了。我要講的是，這些文化內涵，每時每刻無不體現(xiàn)在我們秘書工作與生活的各個方面，它是秘書的血液。（二）秘書的素養(yǎng)素養(yǎng)，指素養(yǎng)和修養(yǎng)。不僅是秘書工作，任何職業(yè)活動都必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)，因為職業(yè)素養(yǎng)直接阻礙到工作質量和效率。美國“全美秘書協(xié)會”章程規(guī)定，秘書必須具備以下素養(yǎng)：像心理學家一樣善于觀看和理解他人；像政治家一樣有靈敏的頭腦；像外交官一樣有瀟灑的風度；有調查各種棘手問題的豐富經(jīng)驗；有良好的速記能力以及文字功夫；熟諳各種商業(yè)往來中的法律關系；能熟練地使用各種辦公自動化機器；具備相當?shù)慕鹑诤投悇辗矫娴闹R；能熟練地堆各種文件資料進行整理歸類。《中華人民共和國國家職業(yè)標準·秘書》規(guī)定，秘書是，“從事辦公室程序性工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務并為領導決策及事實上施提供服務的人員”，并同時規(guī)定，秘書應當“具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調能力與合作能力、邏輯思維與分析能力等”。概括講來，秘書工作人員的素養(yǎng)，既包括合理的知識儲備、相當?shù)膶I(yè)技能，又包括成熟的職業(yè)性格、穩(wěn)定的心理健康狀態(tài)，以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。素養(yǎng)即素養(yǎng)和修養(yǎng)。在日常生活中我們常聽人如此罵不人，你那個人如何連一點文化素養(yǎng)也沒有啊或者是你那個人文化修養(yǎng)如何這么低。由此可看出，我們適應了把文化與修養(yǎng)經(jīng)常連起來講，不是我們模糊了文化與素養(yǎng)的概念而是文化與素養(yǎng)全然就分不開。假如講，一個人有文化而缺少素養(yǎng)你講這種人，我們是可怕呢依舊唾罵？因為一個人假如有文化卻缺少素養(yǎng)，那那個人會做出一些有損他人和集體利益的不法之事；換過來講，一個人有素養(yǎng)卻缺少文化，盡管這種人做出不法之事的幾率會專門小，但這種人能做的事特不有限，對社會的貢獻也會相對的少一點?？偟闹v，文化和素養(yǎng)是不能分開的，分開了都有可能走向上述兩個極端。秘書那個職業(yè)是個神圣的職業(yè)，什么緣故它會如此被現(xiàn)代的專門多國家看重。能夠講再小的單位它都有一個秘書，有些它可能不是專職，但總是有人來做秘書的工作。大的就不用講了，像黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位等就更看重秘書的作用了，缺了秘書不能講不能生存，然而缺少了秘書一定進展不行更可不能有大的作為。秘書什么緣故會如此被看好的呢？文化，因為秘書人的文化內涵吸引了他們。文化內涵讓秘書顯得富貴，全身珠光寶氣，讓所有領導不可抗拒。那我們應該如何樣提升秘書的文化內涵呢？下面就那個話題我將展開更深層次的討論。秘書文化內涵的養(yǎng)成日本的經(jīng)營之圣稻盛和夫有句堪稱經(jīng)典的話流傳甚廣“假如有人問我：‘你為何來到這世上？’我會毫不模糊地回答：‘是為了在死的時候，靈魂比生的時候更純潔一點，或者講帶著更美好、更崇高的靈魂去迎接死亡。’”確實是這句“死的時候，靈魂比生的時候更純潔一點”我們撇開這句話帶給我們的其他啟發(fā)，單從秘書的文化內涵來講。它告訴我們，秘書的文化內涵不是生來就有的，而是通過后天的努力和學習慢慢培養(yǎng)出來的。接下來，我們先來了解一下秘書文化內涵的重要性。秘書文化內涵的重要性在更深層次的了解秘書文化內涵之前，我們首先一起來分享一個案例。那個案例是發(fā)生在我身上的一個真實故事。2010年11月22日上午，我清晰的記得。當時辦公室里只有我和我們的副隊兩人。因為沒事做，因此我和副隊就談天，聊些家常。過了一會兒來了幾個前來辦事的群眾，因為我一個實習生坐在那兒幫不上什么更多的忙，我接待他們坐下后就去了另外一個辦公室，剛剛過了大概三分鐘左右，就聽見我們的副隊和前來辦事的其中一個人吵了起來，我就過去認真聽了一會兒。吵架的緣故專門簡單，那幾個是我們從外地來本地打工的農(nóng)民工兄弟，因為拿不到工鈔票前來向我們求助，按理來講，這是我們勞動監(jiān)察隊的分內之事，理因著手解決的，然而因為那幾個農(nóng)民工兄弟提供不了合同之類的有效證據(jù)，我們處理起來要花點時刻。我們的副隊就如實跟他們這么講，他們卻死不認理，講要立即幫他們解決，他們不能等。我們也專門同情他們，也專門想立即幫他們解決困難，但凡是都需要一點時刻，尤其像這種勞動糾紛，它是需要走程序，需要花點時刻才能解決的。這下可好，兩邊都有理，一個不讓一個就開始吵起來了，而且吵得越演越烈。講句實話，我真想幫我們的副隊，怎么講他是我的領導，但理智告訴我不能那樣做。我極力講服了我們的副隊和那位農(nóng)民工兄弟，這場風波才停息。事后我向我們的副隊道歉，講確實是那農(nóng)民工兄弟不對，我應該站在您這邊狠狠的職責他一番。他講，你當時的做法是對的，那才是真正的幫了我的忙，像現(xiàn)在所講就錯了，我們那個工作本來確實是為人民群眾服務的，就算他們有一千個的不是我們也不應該與他們發(fā)生爭吵，而是體諒他們，盡快幫他們幫苦難解決。聽了副隊的這番話，我專門欣慰。像那個案例中什么緣故我能夠明智的做出選擇，不是我有多高尚，而是我平常的文化修養(yǎng)幫了我，這種文化修養(yǎng)是有內而外的，是通過長時刻的修煉得來的。從前面的內容中，我們明白秘書一個最重要的原則是“不失職不越權”，除了這條原則外我們還明白秘書的素養(yǎng)，那個地點就不重復了，認真分析每一個素養(yǎng)要求我們能夠發(fā)覺，這些素養(yǎng)差不多上內在的，差不多上只能通過內在的自我修養(yǎng)才能夠獲得。這種內在的自我修養(yǎng)確實是文化內涵的培養(yǎng)。一個秘書文化內涵的高低直接決定了，他職業(yè)生涯的走向，一個文化內涵專門深的人他在自己的工作崗位上會走的更遠更好。如像我們國家政府機關的專門多領導，絕大多數(shù)是從秘書起家的，這些領導當時做秘書的時候確信也注意到了，文化內涵關于一個秘書的重要性以及在他事業(yè)成功路上所起的作用，在平常就注意自己文化內涵的修煉。因此他們才會有如此成就。既然文化內涵關于秘書這么重要，那如何樣才能加深自己的文化積淀呢，才能將自己的文化內涵提升到更高的位置呢？如何培養(yǎng)秘書的文化內涵前面講過，秘書工作人員的素養(yǎng)，既包括合理的知識儲備、相當?shù)膶I(yè)技能，又包括成熟的職業(yè)性格、穩(wěn)定的心理健康狀態(tài)，以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。這些素養(yǎng)也是文化內涵不可或缺的一部分，就這些素養(yǎng)我就不再展開來討論了。我就從其他方面來談談如何培養(yǎng)秘書的文化內涵。中國文化歷史悠久，內涵豐富，體系完整，風格獨特，民族性強，凝聚力大，是世界上一支獨具特色的文化源流。數(shù)千年來，它不但在中國歷史上大放光彩，惠及歷代炎黃子孫，而且在漢代“絲綢之路”開發(fā)后，阻礙了西方世界的歷史與文化。進百年來，中國文化盡管受到來自西方現(xiàn)代文明的沖擊，但它基礎深厚、成熟，在許多方面仍有獨到之處，依舊不失為世界上一脈優(yōu)秀的文化。而且隨著中國經(jīng)濟、科技等各方面實力和阻礙的增強，在交往頻繁的現(xiàn)代國際社會中，有越來越多的國際友人對中國文化發(fā)生了興趣：京劇表演藝術使歐洲、美國的觀眾如此著迷；烹飪技術使品嘗過中國菜的外國人嘖嘖贊揚；《孫子兵法》成為西方企業(yè)家的經(jīng)營戰(zhàn)略；儒學、老莊哲學、易學在西方再一次盛行；法國、美國、德國等國家頻頻舉辦“中國文化節(jié)”……中國文化以其獨特、豐厚的內涵和魅力在世界和魅力在世界上占有重要一席。秘書——“從事辦公室程序性工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務并為領導決策及事實上施提供服務的人員”，并同時規(guī)定，秘書應當“具備較強的文字與語言表達能