2022年管理學原理知識點總結

《管理學原理》考試知識點第一章管理與管理學管理日勺任務是：設計和維持一種環(huán)境，使用權在這一環(huán)境中工作的人們可以用盡量少日勺支出，實現(xiàn)既定的目日勺。管理的職能：籌劃、組織、人員配備、領導、控制等五項；管理層次為：上中下三層。管理學的內容：1）根據(jù)管理活動總是在一定社會生產方式下進行日勺，其研究內容可以分為三個方面：生產力、生產關系、上層建筑。2）從歷史歐I角度研究管理實踐，管理思想及管理理論的形成與演變過程3）從管理者的基本職能或工作出發(fā)來系統(tǒng)研究管理活動的原理、規(guī)律和措施。管理及其性質概念：管理是管理者為有效地達到組織目日勺，對組織資源和組織活動故意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動性質：1、管理KJ二重性，它具有自然屬性和社會屬性2、管理的科學性，管理日勺科學性是指管理伙為一種活動過程，期間存在著一系列基木日勺客觀規(guī)律3、管理的J藝術性，管理的藝術性就是強調管理的實踐性，沒有管理實踐則無所謂管理藝術。管理理論的形成與發(fā)展管理學形成與發(fā)展大體可分為：1）古典管理理論階段：泰羅科學管理理論；法約爾的過程管理理論。馬克斯?韋伯時抱負行政組織體系2）人際關系學說和行為科學理論：30-50年代；梅奧霍桑實驗3）管理理論叢林管理過程學派；社會合伙學派（巴納德）；經(jīng)驗或案例學派；人際關系行為學派（馬斯洛）；群體行為學派（梅奧，克里斯）；社會技術系統(tǒng)學派（塔維斯托克研究所）；決策理論學派（西蒙）；溝通中心學派（紐曼）；數(shù)學或管理科學學派；權變理論學派（盧桑斯）4）學習型組織理論：卓越績效模式、六西格瑪、BPR、標桿超越法?法約爾的過程管理理論日勺十四原則1）面談；2）獲取參照資料；3）舉辦測驗：智力測驗；純熟和適應性測驗；職業(yè)測驗；品格測驗4.選聘應注意日勺問題：1）選聘日勺條件要合適；2）主持選聘日勺人員應具有較高日勺素質和能力，并且具有伯樂式的慧眼;3）注意候選人的潛在能力；4）對日勺看待文憑與水平日勺關系；5）敢于啟用年輕人?考核.管理者考核的必要性：1）通過考核可以理解管理體制者H勺工作質量；2）考核是選拔和培訓管理者的需要；3）考核是完善組織工作和高速管理者職位的需要；4）考核是獎勵的合理根據(jù)考核的規(guī)定：1）考核指標要客觀；2）考核措施要可行；3）考核時間要合適；4）考證成果要反饋。管理者考核的I方式：自我考核；上級考核；群眾考核。管理者考核日勺措施：考試法；成績記錄法；對比法；自我考核法。培訓I管理者培訓區(qū)J內容：政治思想教育；業(yè)務知識；管理能力。1）理論培訓；2）職務輪換：非主管工作的輪換；在主管的職位間輪換；事先未規(guī)定的主管職務間輪換。3）晉升：有籌劃地提高；臨時性提高；4）在副職上培訓；5）集體研討會；6）參觀考察；7）輔導；8）美國公司日勺培訓措施：KAS（KnowledgeAbilitySkill）:講授法；討論法；安全研究法；扮演角色法；職業(yè)游戲；視聽教育；在初級董事會中學習；參見；進行函授教育；職務輪換；進修。做好管理者培訓工作應注意的問題：1）培訓工作必須與組織目的相結合；2）上級管理者必須支持并參與培訓工作；3）教員問題；4）學習是自愿日勺；5）培訓內容必須滿足受訓者的需要；6）培訓措施必須有效；7）理論與實踐必須相結合第五章領導領導權力的構成1）正式歐I權力或職位的權力：獎賞的權力；強制的I權力；合法的權力。2）非正式日勺權力或個人日勺權力：專家的J權力和楷模的J權力。領導的J作用：1）有效、協(xié)調地實現(xiàn)組織目的；2）有助于調動人日勺積極性；3）有得于個人目日勺與組織R的結合。領導工作日勺原理:1）指明目日勺原理：是指領導工作越是能使全體人員明確理解組織的目的，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目日勺所做的奉獻就會越大；2）目的協(xié)調原理：是指個人目的I與組織目的能獲得協(xié)調一致，人們的J行為就會趨向統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目的所獲得的效率就會越高，效果就會越好；3）命令一致原理：是指管理者在實現(xiàn)目的過程事下達的多種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最后成果的責任感也就越大；4）直接管理原理：是指管理者同下級時直接接觸越多，所掌握的多種狀況就會越精確，從而領導工作就會更加有效。5）溝通管理：是指管理者與下屬之間越是有效地、精確地、及時地溝通，整個組織就越會成為一種真正的整體；6）鼓勵原理：是指管理者越是可以理解下屬的需求和愿望，并予以滿足，她就越是可以調動下屬區(qū)I積極性，使之能為實現(xiàn)組織時目的作出更大的奉獻。鼓勵對人性的假設：1）經(jīng)濟人：實利人，來源于享樂主義。麥格雷戈的JX理論。2）社會人：霍桑實驗。3）自我實現(xiàn)人（自我實現(xiàn)，指口勺是人都需要發(fā)揮自己的潛力，體現(xiàn)自己的才干，只有人的潛力充足發(fā)揮出來，人時才干充足體現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。）4）復雜人有關鼓勵理論1）鼓勵內容理論需要層次理論：生理，安全，社交和愛情，自尊，自我實現(xiàn)日勺需求雙因素理論：保健因素和鼓勵因素鼓勵需求理論：（人的基本需要：成就、權力、社會需要）2）鼓勵過程理論盼望理論：鼓勵力二盼望值*效價波特一一勞勒模式3）行為改造型鼓勵理論鼓勵強化理論：積極強化，懲罰，悲觀強化或逃避性學習，消失歸因論：凱利提出，人們的行為獲得成功還是遭受失敗可以歸因于四個因素：努力，能力，任務難度，機遇。管理者在應用強化手段改造下列行為時應遵循如下幾條原則：1）要設立一種目日勺體系；2）要及時反饋和及時強化；3）要使醬成為真正的強化因素；4）要多用不定期獎勵；5）獎懲結合，以獎為主；6）因人制宜采用不同的強化模式。鼓勵的I方式：思想政治工作；獎勵；職工參與管理；工作內容豐富化；建立和健全規(guī)章制度。進行獎勵時要注意：獎勵方式要斷地創(chuàng)新；對職工日勺獎勵要通過一定的形式使其家屬分享榮譽；在獎勵的同步，還要采用多種懲罰手段予以輔助。有效鼓勵的規(guī)定：1）堅持物質利益原則；2）堅持按勞分派區(qū)J原則；3）隨機制宜，發(fā)明鼓勵條件；4）以身作則有效鼓勵日勺過程：1）擬定欲達到時目時；2）擬定需要的組織資源；3）洞悉下屬的需要；4）擬定有效日勺鼓勵因素；5）使組織目的同個人目的達到平衡。有關領導日勺理論：1）領導性格理論：覺得有效日勺領導者可以從領導者個人的性別特性中辨認；2）領導行為理論：覺得領導者最重要的方面是領導者實際在做什么；3）領導權變理論：有效的領導者不僅取決于她們的行為方式，并且還取決于她們所處的環(huán)境。領導行為理論涉及：領導持續(xù)流；利克特的四種管理模式（運用日勺一一命令的措施；溫和一一命令式的措施；商量式的；集體參與的措施）；四分圖理論；管理方格圖（貧乏型管理，戰(zhàn)斗集體型管理；鄉(xiāng)村俱樂部型的管理；獨裁的、重任務型的管理）。對領導者的工作最有影響的I三個基本方面：職位權力；任務構造和上、下級之間日勺關系。領導者的修養(yǎng)：懂得領導者的知識；移情作用；客觀性；自知之明。領導藝術問題：1）把其視為履行職能的藝術，重要涉及溝通、鼓勵和指引日勺藝術；2）決策藝術、授權藝術、用人藝術等；3）把它視為提高領導工作有效性的藝術。溝通.溝通區(qū)J含義：1）溝通是雙方的行為，并且還要有中介體（人與人，人與機，機與機之間H勺溝通）；2）溝通是一種過程。涉及七個環(huán)節(jié)：溝通主體，編碼，媒體，溝通的客體，譯碼，做出反映，反饋。3）編碼、譯碼和溝通渠道是溝通過程獲得成效的核心環(huán)節(jié)。.人與人溝通日勺特殊性：1）既涉及語言文字日勺溝通，還涉及非語言的溝通；2）不僅是消息的交流，并且涉及情感、思想、態(tài)度、觀點的交流；3）溝通過程中，心理因素有著重要意義；4）溝通過程中，會浮現(xiàn)特殊的溝通障礙。.溝通的作用2）使決策更加合理和有效；3）穩(wěn)定員工的思想情緒。正式溝通的方式：下向、上向、橫向、外向溝通等。正式溝通日勺具體形態(tài)：鏈式溝通；Y式；輪式；環(huán)式；全通道式。其她溝通聯(lián)系措施：發(fā)布批示；會議制度；個別交談。溝通渠道的性質，涉及：速度；反饋；選擇性；接受性；成本；責任建立。溝通日勺原則：明確的原則；完整性原則；使用非正式組織的原則有效溝通的規(guī)定：體現(xiàn)清晰；傳遞精確；避免過早評價；消除下級人員的顧慮；管理者積極進行溝通；對情報溝通過程加以控制溝通U勺障礙1）主觀障礙：個人主觀心理因素；經(jīng)驗水平和知識構造；記憶、思維能力；對信息的態(tài)度；互相不信任；畏懼感2）客觀障礙：空間距離；機構過于龐大3）溝通聯(lián)系方式的I障礙：語言系統(tǒng)；溝通方式選擇不當溝通聯(lián)系的控制1）收集工作；2）加工解決信息；3）傳遞的控制。第六章控制1.一般控制與控制工作改I比較：1）相似點：同是一種信息反饋過程；控制工作也有兩個前提條件;控制也涉及三個基本環(huán)節(jié)：擬定原則、衡量成效、糾正偏差。2）不同點：）一般控制實質是一種簡樸的信息反饋；而控制工作要衡量實際成效，找出偏差分析因素，并隨之做出必要日勺糾正；）一般控制中的反饋“信息”，是一種簡樸日勺“信息”；而管理控制工作的信息是根據(jù)管理過程和管理技術而組織起來時在生產經(jīng)營活動中產生的；）一般控制的目的是設法使系統(tǒng)運營產生的偏差不超過容許范疇，控制工作的目日勺不僅要按照原定籌劃，還要有所創(chuàng)新。.控制工作的類型：1）按糾正措施日勺環(huán)節(jié)分類，有：1）現(xiàn)場控制：向下級批示恰當工作措施；監(jiān)督下級工作；糾正偏差2）反饋控制：財務報告分析；原則成本分析；質量控制分析；工作人員成績評估。3）前饋控制：工作內容涉及：人員配備日勺前饋控制；原材料的前饋控制；資金的前饋控制；財政資源的前饋控制。2）按控制因素或成果分類：間接控制和直接控制。.控制工作區(qū)I規(guī)定：1）控制系統(tǒng)應切合管理者的個別狀況；2）控制工作應確立客觀原則；3）控制工作應具有靈活性；4）控制工作應講究經(jīng)濟效益；5）控制工作應有糾正措施；6）控制工作應具有全局觀點；7）控制工作應面向將來。.控制工作的原理：1）反映籌劃規(guī)定的原理：是指籌劃越是明確、全面、完整，所設計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的I籌劃，控制工作也就越能有效地為管理者的需要服務；2）組織合適性原理：是指組織機構越是明確、全面和完整，設計的控制技術越是能反映組織機構中日勺崗位職責，也就越有助于糾正偏差籌劃的誤差；3）控制核心點的I原理：是指管理者越是盡量選擇籌劃的核心點作為控制原則，控制工作就越有效；4）例外狀況原理：是指管理者越是把注意力集中在例外的狀況，控制工作就越有效；5）直接控制原理：是指管理者及其下屬的I素質越高，就越能勝任所承當?shù)穆殑?，就越不需要間接控制。.控制和籌劃的聯(lián)系與區(qū)別：控制和籌劃既有聯(lián)系，又有區(qū)別，它們是一種事物的兩個方面。1）籌劃是實現(xiàn)控制工作的根據(jù)；2）控制又是實現(xiàn)籌劃的保證。.實既有效控制的基本原則①控制工作耍具有全局觀點：組織的一切行為都應當環(huán)繞組織目的的實現(xiàn)而展開。②控制工作應面向組織的將來發(fā)展：組織所謀求的是長遠的發(fā)展，而不是一時的繁華。③控制工作應確立客觀原則：管理難免有許多主觀因素在內，但是對于下屬工作的評價，不應僅憑主觀來決定。④控制系統(tǒng)應切合主管人員的個別狀況：控制系統(tǒng)和信息是為了協(xié)助每個主管人員行使其控制職能的。⑤控制工作應有糾正措施：有效的控制系統(tǒng)涉及三個重要的環(huán)節(jié)，即制定原則、衡量工作績效和采用糾正措施。,控制的技術與措施預算的含義：預算是用數(shù)字編制將來某一種時期的籌劃，也就是用財務數(shù)字或非財務數(shù)字來表白預期的成果。1）預算是一種籌劃：多少，為什么，何時；2）預算是一種預測；3）預算重要是一種控制手段：擬定原則，找出偏差，消除偏差。預算的種類：運營預算；投資預算和財務預算。財務預算：是指公司在籌劃期內反映有關估計鈔票收支、經(jīng)營成果和財務狀況日勺預算。1）鈔票預算重要反映籌劃期間估計的鈔票收支日勺具體狀況；2）估計收益表，估計公司經(jīng)營活動最后成果的重要根據(jù)。3）估計資產負債表：重要用來反映公司在籌劃期末那一天估計的I財務狀況。預算的局限性之處：1）容易導致控制過細；2）容易導致本位主義；3）容易導致掩蓋效能低下的缺陷；4）預算日勺最大缺陷也許是它缺少靈活性。老式的非預算控制：進一步現(xiàn)場；報告；比率分析；盈虧分析?；I劃評審技術的特點：1）體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的整體性、綜合性和科學性的原理；2）可以協(xié)助主管人員進行籌劃，并掌握全局，找出重要矛盾，抓住核心環(huán)節(jié)；3）可以有效地對工作進度進行控制；4）可以通過網(wǎng)絡分析，得出完畢籌劃的多種可行方案；5）工程項目越復雜，其長處越明顯?；I劃評審技術的長處：1）促使管理者去進行籌劃工作；2）促使管理者將籌劃的I擬定工作交給下級去做；3）促使管理者把注意力集中在也許需要采用糾正措施的核心總是上；4）它是一種前饋控制；5）使具有分網(wǎng)絡的整個網(wǎng)絡系統(tǒng)有也許施加壓力?；I劃評審技術的局限性：1）很難對具體的作業(yè)時間估計得精確；2）網(wǎng)絡復雜時，要耗費大量時間和人力重新調節(jié)；3）取決于主管對人員對其掌握和運用的限度。綜合控制措施：損益控制法；投資報酬率控制法；管理審核與經(jīng)營審核其她要點.公司所處日勺外部環(huán)境具有復雜性，交叉性和變動性的特性。.管理日勺首要職能是籌劃。.法約爾被稱為經(jīng)營管理之父，是管理過程學派日勺創(chuàng)始人，她一方面提出了5項管理職能和14項管理原則。她覺得管理就是籌劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。.梅奧創(chuàng)立了人際關系學說，提出了組織中存在著以情感為邏輯原則的非正式組織，區(qū)別于以效率為邏輯原則日勺正式組織。.泰羅是科學管理理論的I創(chuàng)始人，其理論日勺中堅是提高勞動生產率。.德國人韋伯是行政組織理論的創(chuàng)始人，她日勺理論以權力描述其抱負組織日勺模式，以職權級別實行控制和監(jiān)督。.西蒙是決策理論學派的代表人，其研究的重點是非程序化決策。.組織由目附、部門和關系三個要素構成。.管理的I藝術就是強調管理的實踐性。.亞當斯密是最早研究專業(yè)化和勞動分工H勺經(jīng)濟學家。.管理科學學派運用的科學技術原則來源于軍隊。.狹義的籌劃是指制定籌劃。.預算被稱為數(shù)字化的籌劃。.德魯克一方面提出了目的管理思想并把公司目的定義為發(fā)明顧客。.日本是最早把目日勺管理應用于實踐的國家。.目的管理以工作為中心，其理論基本是科學管理理論和行為科學理論的統(tǒng)一，它強調能力至上，用以指引并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定的政策。.決策職能是由輸入、解決、輸出和反饋構成日勺網(wǎng)絡系統(tǒng)。.對5年后技術變革方向進行預測，一般采用定性預測。.價格決策需進行短期預測，具有偶爾性和隨機性，無先例可循，是非程序化決策。業(yè)務決策解決的I程序、措施、原則屬于程序化決策。.公司組織構造日勺本質是分工合伙關系，組織構造設計日勺出發(fā)點和根據(jù)是實現(xiàn)公司目日勺。.多種經(jīng)營一般采用分權組織模式，大批量生產宜采用集權組織形式。.管理人員選聘為避免彼德現(xiàn)象，常采用臨時職務法。.事業(yè)部制即M型組織構造，直線職能制即U型構造，高層管理人員的管理幅度一般為4-8人，爾菲法的專家人數(shù)一般以10T5人為宜。分工；職權與職責；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領導；個人利益服從整體利益；個人報酬；集中化；級別鏈；秩序；公正；作用期穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神?；羯嶒瀮热萆婕埃汗稣彰鲗嶒?；繼電器裝配室實驗；大規(guī)模的訪問與普查；電話線圈裝配工實驗；霍桑實驗的結論：職工是社會人；公司中存在著非正式組織；新型的領導能力在于提高職工的滿足度；存在著霍桑效應。管理過程學派的基本觀點是：1）管理是一種過程；2）管理過程日勺職能有五個：籌劃、組織、人員配備、指揮和控制；3）管理職能具有普遍性；4）管理應具有靈活性。第二章籌劃籌劃工作的具體含義（5W1H）：預先決定做什么What,討論為什么Why要做，擬定何時When做、何地Where做、何人Who做，以及如何How做.籌劃工作日勺基本特性：目口勺性；主導性；普遍性；經(jīng)濟性?；I劃工作的I意義：1）彌補不肯定性和變化帶來的問題；2）有助于管理人員把注意力集中于目的；3）有助于更經(jīng)濟地進行管理；4）有助于控制。綜上所述，籌劃工作是一種指引性、科學性、預見性很強的管理活動，但同步又是一項復雜而又困難日勺工作。?籌劃的種類.公司目區(qū)JU勺數(shù)量應控制在5個以內，組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比，組織層次多幅度小是高層型構造，層次少幅度大是扁平型構造。.把領導方式分為專權命令式，溫和命令式，協(xié)商式，參與式，種領導方式H勺是管理系統(tǒng)理論。.按權力日勺控制限度領導方式可分為集權型，分權型和均權型，其中效果管理屬于分權型，上下級職責，權限，責任明確屬于均權型。.管理人員在事故發(fā)生前采用避免措施是前饋控制，這是控制的最高境界，規(guī)模較小日勺組織宜采用集中控制，在集中控制中，信息解決，偏差檢測，糾正措施擬定都由控制中心完畢。.權變質量管理中質量的含義指產品質量和工作質量，全員參與的質量管理工作重要通過質量小組完畢。.QC小組由日本專家提出，零基預算由美國人提出。.成本控制日勺直接對象是產品或服務的成本開支，重要對象是管理過程中日勺人。.協(xié)調日勺基本手段是加強信息溝通，最簡樸的協(xié)調組織沖突的對策是回避。.由每個子系統(tǒng)獨立實行內部控制是分散控制。.把控制原則制定成定量指標符合可檢查性的規(guī)定。.協(xié)調組織內部人際關系重要指正式途徑以外的非正式關系。.20世紀40年代此前，管理學界覺得沖突對組織是不利日勺。70年代后覺得沖突具有兩重性。1）按公司職能分類：生產籌劃、財務籌劃、供應籌劃、勞資籌劃等；2）按籌劃所波及日勺范疇分類：上，中，基層管理籌劃；3）按籌劃時內容分類：專項和綜合籌劃；4）按籌劃所波及的時間分類：長，中，短期籌劃；5）按籌劃的體現(xiàn)形式分類：使命、目的I、戰(zhàn)略，政策、程序等籌劃工作的I程序：估計機會、制定目的、考慮籌劃工作的前提、擬定可供選擇的方案、比較多種方案、制定輔助籌劃，通過預算使籌劃數(shù)字化?；I劃工作日勺原理：1）限定因素原理：指在籌劃工作中，越是可以理解和找到對達到所規(guī)定目的起限制性和決定性作用日勺因素，就越是能精確在、客觀地選擇可行方案；2）許諾原理：指任何一項籌劃都是對完畢某項工作所做出日勺許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目的的也許性就越??；3）靈活性原理：指籌劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則早于來意外事件引起的損失的危險性就越??；4）變化航道原理：指籌劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和預期前景，以及為保證所要達到歐I目時而重新制定籌劃就越重要。?目的管理1、目的的分類：1）突破性目的和控制性目H勺；2）目日勺的縱向性：環(huán)境層；組織層；個人層；3）目的的網(wǎng)絡化；4）目H勺H勺多樣性；5）目的的時間性；6）目日勺的可考核性.目歐I的I作用：1）為管理工作指明方向；2）鼓勵作用;3）凝聚作用；4）目日勺是考核管理人員和員工績效日勺客觀原則。.目的管理日勺特點：1）目日勺管理是參與管理的一種形式；2）強調“自我控制”；3）促使下放權力；4）注重成果第一的方針。.目的管理的基本過程：1）建立一套完整H勺目於J體系；2）組織實行；3）檢查和評價。.目H勺管理的局限性：1）對目的管理的原理和措施宣傳得不夠；2）沒有把指引方針向擬定目歐JU勺各級管理人員講清晰；3）目口勺難以擬定；4）目的一般是短期的；5）不靈活日勺危險。預測與決策預測的I作用：1）協(xié)助我們結識和控制將來時不肯定性，使對將來時無知減少到最低限度；2）使籌劃的預期目的同也許變化的周邊環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致；3）事先理解籌劃實行后也許產生的成果預測的環(huán)節(jié)：提出課題和任務；調查、收集和整頓資料；建立預測模型；擬定預測措施；評估預測成果；將預測成果交付決策。決策日勺地位和作用：1）決策是管理的基本;2）決策是各級、各類管理者的首要工作。對的決策的J特性1）有明確而具體日勺決策目的；2）以理解和掌握信息為基本；3）有兩個以上的備選方案；4）對控制的方案進行綜合分析和評估；5）追求的是最也許的優(yōu)化效應。決策的類型：1）按決策對象日勺內容分類：程序化決策和非程序化決策；2）按對決策評價的I準則分類：最優(yōu)原則、滿意原則和合理原則；3）按決策的范疇分類：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策；4）按決策中變量之間的關系分類：肯定型、非肯定型決策和風險型決策。5）按決策的根據(jù)分類：經(jīng)驗決策和科學決策。6）個人決策和群體決策。預測措施：1）外推法：一般用時間序列分析法（又涉及：移動算術平均法和指數(shù)滑動平均法）;2）因果法：回歸分析；3）直觀法：德爾菲法（專家預測法），要點如下：記名投寄征詢意見；記錄歸納；溝通反饋意見；多次反復。7.決策措施：1）主觀決策法：2）計量決策措施邊際分析法；費用效果分析法；概率措施；盜用措施；盼望值措施；博弈論措施；線性規(guī)劃措施第三章組織工作概述組織工作的I特點：1）組織工作是一種過程；2）組織工作是動態(tài)的；3）組織工作要充足考慮非正式組織的影響。影響組織構造選擇的因素：技術；外界環(huán)境；組織的規(guī)模；組織的生命周期；組織的戰(zhàn)略。組織工作日勺原理：1）目日勺統(tǒng)一原理：是指組織中每個部門或個人的奉獻越是有助于實現(xiàn)組織目的，組織構造就越是合理有效。2）分工協(xié)作原理：是指組織構造越能反映為實惠組織目由J所必要的各項任務和工作分工，以及互相間的直轄市，組織構造就越是精干、高效；3）管理寬度原理：是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬日勺人數(shù)越是合適，就越是可以保證組織的有效運營。4）責權一致原理：是指在組織構造設計中，職位的職權和職責越是對等一致組織構造就越是有效；5）集權與分權相結合的原則：是指對組織構造中職權的集權與分權的關系，解決得越是適中，就越是有助于組織的有效運營。6）穩(wěn)定性與適應性相結合日勺原理：是指越是能在組織構造日勺穩(wěn)定性與適應性之間獲得平衡，就越能保證組織的正常運營。組織構造設計與類型1.目前有關職位設計的做法涉及：1）職位擴大化：主觀通過把若干狹窄日勺活動合并為一件工作的J方式來擴大工作的I廣度和范疇。（橫向擴展）2）職位輪換；3）職位豐富化：指從縱向上充實和豐富工作內容，即從增長員工對工作的自主性和責任心的角度，使其體驗工作的J內在乎義、挑戰(zhàn)性和成就感。4）工作團隊：自主管理工作團隊。.影響管理寬度的因素：1）管理者與其下屬雙方的能力；2）面對問題日勺種類；3）組織溝通的類型及措施；4）授權；5）籌劃；6）組織日勺穩(wěn)定性.擬定管理寬度的兩種措施：1）格拉丘納的上下級關系理論：直接的單一關系；直接的I多數(shù)關系；交叉關系的浮現(xiàn);2）變量根據(jù)法：.部門劃分的J措施：1）按人數(shù)劃分：最原始、最簡樸的I劃分措施；2）準時間劃分：按早、中、晚班3）按職能劃分：生產、工程、質量等；4）按產品劃分：事業(yè)部或集團；5）按地區(qū)劃分6）按服務對象劃分：7）按設備劃分；8）其她.部門劃分的原則:力求至少；組織構造應具有彈性；保證目日勺的實現(xiàn)；指派平衡；檢查部門分設.組織構造的類型：1）直線型組織構造：長處：較簡樸，責任與職權明確；缺陷：所有管理一人承當較困難；合用：不實行專業(yè)化管理的小型組