第九章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理

第九章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理物流貫穿整個供應(yīng)鏈，它連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶。供應(yīng)鏈管理賦予物流與采購管理新的意義和作用，如何有效地管理供應(yīng)鏈的物流過程，使供應(yīng)鏈將物流、信息流、資金流有效集成并保持高效運(yùn)作，是供應(yīng)鏈管理要解決的一個重要問題。本章將探討供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理一般性策略問題。首先論述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理思想和策略，包括有效資源配送、全球后勤系統(tǒng)、第三方物流系統(tǒng)、推遲化策略、戰(zhàn)略渠道設(shè)計。其次分析供應(yīng)鏈企業(yè)的采購管理新特點(diǎn)，著重探討從為庫存采購到為訂單采購的轉(zhuǎn)變；從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變；從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上再對有關(guān)準(zhǔn)時化采購的策略進(jìn)行論述，包括采購的意義、特點(diǎn)和策略。最后論述供應(yīng)鏈采購策略中有關(guān)客戶關(guān)系管理，包括供需關(guān)系理論、低成本采購策略、柔性合同等，解決供需的矛盾問題。精品文檔放心下載第一節(jié)概述一、基本概念物流管理有狹義與廣義兩個方面的含義。狹義的物流管理是指物資的采購、運(yùn)輸、配送、儲備等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程，即現(xiàn)在人們通常所說的供應(yīng)鏈管理，所以國外有人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理實際就是物流管理的延伸和擴(kuò)展。精品文檔放心下載如果從社會大圍的角度看，物流可以理解為是所有為最終消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的活動網(wǎng)絡(luò)，即供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)精品文檔放心下載

（SupplyNetwork）。而供應(yīng)鏈則是其中的一個通道（Channel），它關(guān)聯(lián)著幾個不同的管理概念

圖9-1所示)。感謝閱讀采購供應(yīng)管理(PurchasingandManagement)：處理企業(yè)與供應(yīng)市場之間的各類業(yè)務(wù)活動，如采謝謝閱讀購、庫存、運(yùn)輸、訂單處理等，但不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商，即只與第一級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)有關(guān)。感謝閱讀后勤管理（Logistics）：是指經(jīng)過分銷渠道到達(dá)最終用戶的物料管理和信息管理。精品文檔放心下載配送管理（PhysicalDistributionManagement）：處理與企業(yè)最直接的用戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，把產(chǎn)品銷精品文檔放心下載售給用戶，但主要是一級用戶，不涉及二級用戶等非直接的用戶。感謝閱讀物料管理（MaterialsManagement）：指供應(yīng)鏈的中間部分物流和信息流。包括采購、庫存管理、倉儲管理、生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制、分銷配送管理。即從原料的采購進(jìn)廠、生產(chǎn)再到產(chǎn)品交給用戶（第一級用戶），不包括供應(yīng)商的供應(yīng)商和分銷商的分銷商及最終用戶。感謝閱讀供應(yīng)鏈管理：是跨企業(yè)圍的比物料管理更廣泛的管理，它從戰(zhàn)略層次上把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間的有效合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等的最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整個鏈的過程管理。現(xiàn)代供應(yīng)鏈的物流管理是從配送管理、物料管理、后勤管理等概念延伸出來的，因此我們來看一下關(guān)于物流管理的形成和發(fā)展過程。精品文檔放心下載二、物流管理的形成與發(fā)展物流管理作為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想的起源，同時也是供應(yīng)鏈管理的一個重要組成部分，與傳統(tǒng)的物流管理有著很大的區(qū)別。因此，了解物流管理的形成和發(fā)展，對于理解供應(yīng)鏈管理思想的實質(zhì)以及供應(yīng)鏈管理中的物流管理的作用很有必要的。謝謝閱讀（一）國外物流管理思想的形成與發(fā)展一般認(rèn)為，物流活動是從配送與后勤管理中演變形成的。1935年，美國的銷售協(xié)會最早對物流（配

送）（PhysicalDistribution）下了定義："包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)于從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動過程中，伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動"，國學(xué)者認(rèn)為這就是關(guān)于物流的最早表述。1918年，第一次世界大戰(zhàn)感謝閱讀時，英國猶尼利弗的商人哈姆勛爵成立了一個即時送貨股份，公司的宗旨是在全國圍把商品及時送到批

發(fā)商、零售商和用戶的手中，這一事件被認(rèn)為是物流活動最早的文獻(xiàn)記錄。后勤管理（Logistics）在物流

管理的起源和發(fā)展過程中扮演重要的角色。后勤管理最初起源于軍事戰(zhàn)時物資的供應(yīng)管理。第二次世界大戰(zhàn)時，美國根據(jù)軍事上的需要，在對軍火進(jìn)行供應(yīng)時，首先采用了后勤管

理這一詞。`后來后勤管理形成一個獨(dú)立的學(xué)科，不斷發(fā)展形成后勤工程（LogisticsEngineering勤管理（LogisticsManagement）、后勤分配（LogisticsDistribution精品文檔放心下載美國學(xué)者鮑沃索克斯在1974出版的《LogisticsManagement》一書中對后勤管理下了定義：以買主為起點(diǎn)，將原材料、零部件、制成品在各個企業(yè)之間有策略地加以流轉(zhuǎn)，最后達(dá)到用戶手中，其間所需要的一切活動的管理過程。這是比較全面的關(guān)于后勤管理的論述。謝謝閱讀美國國家物流管理協(xié)會1976年在定義后勤管理中指出：后勤活動包括用戶服務(wù)，需求預(yù)測、銷售情報、庫存控制、物料搬運(yùn)、訂貨銷售、零配件的供應(yīng)、工廠及倉庫的選址、物資采購、包裝、廢物的處理、運(yùn)輸、倉儲等。1980年，美國后勤管理協(xié)會對后勤管理所下的定義和這個定義類似。以下是國外關(guān)于后勤

（Logistics）的一些相關(guān)理解和解釋：（1）定義為一種商業(yè)活動，這種活動主要是轉(zhuǎn)移及與之相關(guān)的支

撐活動，轉(zhuǎn)移包括空間、時間和尺寸的轉(zhuǎn)移，倉儲庫存、包裝分類等都是轉(zhuǎn)移活動。而運(yùn)費(fèi)管理、用戶

代理、訂單跟蹤則是支持活動。（2）定義為物流渠道（PhysicalChannel）和交易渠道（TransactionChannel）的兩維活動的統(tǒng)一，如

圖9-2所示。謝謝閱讀（3）后勤管理是一個演變的過程，主要包括三個階段：第一階段為20世紀(jì)60、70年代的物資配送功能

性管理；第二階段為80年代的企業(yè)部的物流功能集成；第三階段為90年代的企業(yè)之間的物流外部的集

成。在物流管理出現(xiàn)之前，企業(yè)還沒有一個獨(dú)立的物流管理業(yè)務(wù)部門，只是被當(dāng)作制造活動的一部分，沒有職業(yè)物流人員和關(guān)于這方面的學(xué)術(shù)研究。直到20世紀(jì)60年代物料管理（MaterialsManagement）和物資配送（PhysicalDistribution）出現(xiàn)后，情況才發(fā)生變化。物料管理被認(rèn)為是對企業(yè)的原材料的采購、運(yùn)輸、原材料和在制品的庫存管理；而配送管理是對企業(yè)的輸出物流的管理，包括需求預(yù)測、產(chǎn)品庫存、運(yùn)輸、庫存管理和用戶服務(wù)。80年代出現(xiàn)了集成物流的概念（IntegratedLogistics）,把企業(yè)的輸入與輸出

物流管理以及部分市場和制造功能集成在一起。供應(yīng)鏈管理是90年代才出現(xiàn)的新的管理模式，并隨

之出現(xiàn)了集成供應(yīng)鏈概念（IntegratedSupplyChain）,企業(yè)從眼睛向轉(zhuǎn)向眼睛向外，通過和其他的供應(yīng)

鏈成員進(jìn)行物流的協(xié)調(diào)尋找商業(yè)機(jī)會。不同的學(xué)者對物流管理、物料管理、后勤管理等概念的理解和所指的圍均有所不同，特點(diǎn)是各種概念的疇不斷擴(kuò)大，并且出現(xiàn)交叉。到最近幾年，Logistics已經(jīng)基本上

用來指物流管理，現(xiàn)在國外的文獻(xiàn)中，已經(jīng)將Logistics用來泛指企業(yè)之間的物流管理，不再是傳統(tǒng)意義

的物流管理。傳統(tǒng)意義的物流即物資配送（PhysicalDistribution）和后勤（Logistics）是有區(qū)別的，

后來，物資配送管理的概念很少使用，而通用后勤管理作為物流管理。感謝閱讀美國的有關(guān)物流管理協(xié)會已將PhysicalDistribution改為Logistics，如美國國家物流管理協(xié)會

（NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement,NCPDM）已于1987年改為TheCouncilof

LogisticsManagement。按中文翻譯應(yīng)改為后勤管理協(xié)會，但由于習(xí)慣，人們一直用物流管理這個術(shù)語，

但是也有用后勤管理的，至于PhysicalDistributionManagement這個概念，已經(jīng)很少再用。用后勤管理

（Logistics）取代傳統(tǒng)的物資配送管理作為物流管理的術(shù)語有重要意義，是現(xiàn)代生產(chǎn)方式為適應(yīng)市場

需要和提高服務(wù)功能的必然趨勢?？傊壳拔锪鞴芾硪呀?jīng)擴(kuò)展到包括上游供應(yīng)鏈的企業(yè)之間的物資管理，從這個意義上講，物流指的是供應(yīng)鏈圍企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動（不包括企業(yè)部的生產(chǎn)活動）?，F(xiàn)代的企業(yè)物流管理已經(jīng)把采購與分銷兩個為生產(chǎn)服務(wù)的領(lǐng)域統(tǒng)一在一起，形成所謂的物流供應(yīng)鏈，這就是現(xiàn)代物流管理的含義。感謝閱讀（二）物流管理在中國我國關(guān)于物流及物流管理思想形成的歷史不是很長，一些先驅(qū)學(xué)者對國外物流管理理論研究后逐步形成有精品文檔放心下載中國特色的物流管理理論體系物流學(xué)。我國北方交通大學(xué)、華中理工大學(xué)、物資學(xué)院等學(xué)校都是對物流精品文檔放心下載比較早進(jìn)行研究的單位。20世紀(jì)70年代以前，我國經(jīng)濟(jì)研究中很少見到物流一詞，80年代出版的《經(jīng)濟(jì)大詞典》初次編入物流合

理化"這個詞。1985年出版的《經(jīng)濟(jì)與管理大詞典》將"物流"解釋為"在買方與賣方之間的實物形態(tài)的

流動過程。介何等人認(rèn)為"物流是物資資料從供應(yīng)者到需要者的物理性流動，是創(chuàng)造時間與空間價值的經(jīng)

濟(jì)活動"，王嘉霖等人認(rèn)為"物流泛指物資實體的場所的轉(zhuǎn)移和時間占用，即物資實體的物理性流動過程

（有形和無形的）。振認(rèn)為物流應(yīng)理解為物資在生產(chǎn)過程中各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間和產(chǎn)成品從生產(chǎn)場所到消費(fèi)

場所之間的物理性流動，可以有狹義和廣義概念，狹義的物流是指物資資料從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的空間位移，屬于流通領(lǐng)域；廣義的物流是指生產(chǎn)與流通的物資流動。關(guān)于物流活動的容，王嘉霖等人認(rèn)為物流活動分為：（）企業(yè)物流（微觀物流）；指原材料采購、臨時性存放工序、車間、專業(yè)廠以及它們之間的半成品、成品搬運(yùn)到成品庫的活動過程，倉庫作業(yè)的入庫、驗收、存儲保管、調(diào)撥、發(fā)放等。（）企業(yè)外物流，即分銷物流。（3）社會物流（大物流）。振認(rèn)為，物

流活動分為：（1）生產(chǎn)物流。指企業(yè)制造活動過程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)品在工廠圍的流

動，生產(chǎn)物流貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程的全過程。（）供應(yīng)物流。為保證生產(chǎn)企業(yè)的物資供應(yīng)，通過采購精品文檔放心下載行為使物資從供應(yīng)單位流轉(zhuǎn)到購物單位形成的物流，它與生產(chǎn)物流的輸入端相連接。（）銷售物流。指生產(chǎn)企業(yè)在銷售過程中，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到用戶之間的物流。銷售物流和供應(yīng)物流是對同一企業(yè)而言的，對不同的企業(yè)，供應(yīng)企業(yè)的銷售物流即為購貨企業(yè)的供應(yīng)物流。此外，還有回收物流和廢棄物流。本書對物流的理解：以供應(yīng)鏈管理思想為出發(fā)點(diǎn)，以集成思想、系統(tǒng)理論為指導(dǎo)原則，認(rèn)為物流具有三種表現(xiàn)形式，即物流物質(zhì)表現(xiàn)形式、價值表現(xiàn)形式和信息表現(xiàn)形式。物流的物質(zhì)表現(xiàn)為企業(yè)之間的物質(zhì)資源的轉(zhuǎn)移（包括時間、空間和形態(tài)的轉(zhuǎn)移）；物流的價值表現(xiàn)為物流過程是一個價值增值過程，是一個能夠創(chuàng)造時間價值和空間價值的過程；物流的信息表現(xiàn)為物流過程是一個信息采集、傳遞與加工過程。基于這種觀點(diǎn)，現(xiàn)代物流的研究疇?wèi)?yīng)包括供應(yīng)鏈的物流，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的原材料、半產(chǎn)品、產(chǎn)品的供應(yīng)與采購關(guān)系，更具體地說是供應(yīng)鏈聯(lián)盟的物流活動。感謝閱讀三、物流管理在供應(yīng)鏈管理中的地位一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流三個流的統(tǒng)一，那么，物流管理很自然地成為供應(yīng)鏈管理體系

的重要組成部分。供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別在哪里？一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題

兩個方面，物流涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要的區(qū)別表現(xiàn)在：（1）物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動；（）供應(yīng)鏈管理包

括物流活動和制造活動；3）供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，物

流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。不過，物流管理在供應(yīng)鏈管理中有著重要的作用。這一點(diǎn)可以通過價值分布來考查。表9-1為供應(yīng)鏈的價值分布。不同的行業(yè)和產(chǎn)品類型，供應(yīng)鏈價值分布不同，但是我們可以看出，物流價值（采購和分銷之和）在各種類型的產(chǎn)品和行業(yè)中都占到了整個供應(yīng)鏈價值的一半以上，制造價值不到一半。在易耗消費(fèi)品和一般工業(yè)品中，物流價值的比例更大，達(dá)80%以上，這充分說明物流的價值意義。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€價值增值鏈過程，有效地管理好物流過程，對于提高供應(yīng)鏈的價值增值水平，有著舉足輕重的作用。謝謝閱讀表9-1供應(yīng)鏈上的價值分布從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)看，物流對制造企業(yè)的生產(chǎn)是一種支持作用，被視為輔助的功能部門。但是，由于現(xiàn)代企業(yè)精品文檔放心下載的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，即從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向精細(xì)的準(zhǔn)時化生產(chǎn)，這時的物流，包括采購與供應(yīng)，都需要跟著

轉(zhuǎn)變運(yùn)作方式，實行準(zhǔn)時供應(yīng)和準(zhǔn)時采購等。另一方面，顧客需求的瞬時化，要求企業(yè)能以最快的速度把

產(chǎn)品送到用戶的手中，以提高企業(yè)的快速響應(yīng)市場的能力。所有的這一切，都要求企業(yè)的物流系統(tǒng)具有和

制造系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力，以提高供應(yīng)鏈的敏捷性和適應(yīng)性，因此，物流管理不再是傳統(tǒng)的保證生產(chǎn)過程連續(xù)性的問題，而是要在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用：1）創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本。

（2）協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性。（3）提供用戶服務(wù)，塑造企業(yè)形象。（4）提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾。要實現(xiàn)以上幾個目標(biāo)，物流系統(tǒng)應(yīng)做到準(zhǔn)時交貨、提高交貨可靠性、提高響應(yīng)性、降低庫存費(fèi)用等?，F(xiàn)代市場環(huán)境的變化，要求企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)、快速傳遞與反饋市場信息、不斷溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的聯(lián)系、提供

低成本的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)出滿足顧客需求的顧客化的產(chǎn)品，提高用戶滿意度。因此，只有建立敏捷而高效的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)才能達(dá)到提高企業(yè)競爭力的要求。供應(yīng)鏈管理將成為世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，而物流管理又將成為供應(yīng)鏈管理的核心能力的主要構(gòu)成部分。四、供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問題供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理和傳統(tǒng)企業(yè)的物流管理的意義和方法不同。由于企業(yè)的經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變，為保證供應(yīng)鏈的企業(yè)之間運(yùn)作的同步化、并行化，實現(xiàn)快速響應(yīng)市場的能力，物流系統(tǒng)管理將面臨一系列的精品文檔放心下載轉(zhuǎn)變。主要解決以下幾個方面的問題：（1）實現(xiàn)快速準(zhǔn)時交貨的措施問題；（2）低成本準(zhǔn)時的物資采購供應(yīng)策略問題；3）物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問題；（4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題；（5）供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應(yīng)鏈連接問題。以下各節(jié)圍繞這些問題，從提高供應(yīng)鏈管理運(yùn)行績效的目標(biāo)出發(fā)，分別作了詳細(xì)探討。感謝閱讀第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理作者：馬士華一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征（一）供應(yīng)鏈管理下的物流環(huán)境企業(yè)競爭環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在新的競爭環(huán)境下出現(xiàn)的。新的競爭環(huán)境體現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢要素的改變。在20世紀(jì)的70年代以前，成本是主要的競爭優(yōu)勢，而年代則謝謝閱讀是質(zhì)量，90年代是交貨時間，即所謂基于時間的競爭，到世紀(jì)初，這種競爭優(yōu)勢就會轉(zhuǎn)移到所謂的敏捷性上來。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭就表現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場要求，滿足不斷變化的多樣化需求。即企業(yè)必須能在實時的需求信息下，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到用戶手中，并提高產(chǎn)品的用戶滿意度。在劇烈的市場競爭中，企業(yè)都感到一種資源饑渴的無奈，傳統(tǒng)的單一企業(yè)競爭模式已經(jīng)很難使企業(yè)在市場競爭中保持絕對的競爭優(yōu)勢。信息時代的到來，進(jìn)一步加深了企業(yè)競爭的壓力，信息資源的開放性，打破了企業(yè)的界限，建立了一種超越企業(yè)界限的新的合作關(guān)系，為創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢提供了有利的條件。因此，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)迎合了這種趨勢，順應(yīng)了新的競爭環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源的約束中解放出來，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理實質(zhì)是一個擴(kuò)展企業(yè)概念，擴(kuò)展企業(yè)的基本原理和思想體現(xiàn)在幾個方面：1）橫向思維（戰(zhàn)略聯(lián)盟）；）核心能力；）資源擴(kuò)展共享；）群件與工作流（團(tuán)隊管理）；）競爭性合作；6）同步化

運(yùn)作；7）用戶驅(qū)動。這幾個方面的特點(diǎn)不可避免地影響到物流環(huán)境。歸納起來，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物

流環(huán)境的特點(diǎn)見表。感謝閱讀（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)由于供應(yīng)鏈管理下物流環(huán)境的改變，使新的物流管理和傳統(tǒng)的物流管理相比有許多不同的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)精品文檔放心下載反映了供應(yīng)鏈管理思想的要求和企業(yè)競爭的新策略。首先我們來考察一下傳統(tǒng)的物流管理的情況（見圖9-3）。在傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)中，需求信息和反饋信息精品文檔放心下載（供應(yīng)信息）都是逐級傳遞的，因此上級供應(yīng)商不能及時地掌握市場信息，因而對市場的信息反饋速度比謝謝閱讀較慢，從而導(dǎo)致需求信息的扭曲。另外，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)沒寫誘褰嵌冉形锪鞴婊３５賈亂環(huán)矯嬋獯娌歡顯黽櫻硪環(huán)矯嫻斃棖蟪魷感謝閱讀質(zhì)庇治薹恪?br>這樣，企業(yè)就會因為物流系統(tǒng)管理不善而喪失市場機(jī)會。謝謝閱讀1994年，康柏公司就因為流通渠道沒有跟上而導(dǎo)致1億美元的損失，康柏財務(wù)經(jīng)理說，我們在制造、市場開拓、廣告等方面做了大量的努力，但是物流管理沒有跟上，這是最大的損失。簡言之，傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：（）縱向一體化的的物流系統(tǒng)；（）不穩(wěn)定的供需關(guān)

系，缺乏合作；（）資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源；（）信息的利用率低，沒有

共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。謝謝閱讀圖9-4為供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流系統(tǒng)模型。和傳統(tǒng)的縱向一體化物流模型相比，信息的流量大大增加。需

求信息和反饋信息不是逐級傳遞，而是網(wǎng)絡(luò)式傳遞的，企業(yè)通過EDI/Internet可以很快掌握供應(yīng)鏈上不同

環(huán)節(jié)的供求信息和市場信息。因此在供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運(yùn)行：（）需求信

息；（2）供應(yīng)信息；（）共享信息。共享信息的增加對供應(yīng)鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享

信息，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。對物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力的增強(qiáng)，也反映了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流特征。它充分利用第三方物流系統(tǒng)、代理運(yùn)輸?shù)榷喾N形式的運(yùn)輸和交貨手段，降低了庫存的壓力和安全庫存水平。作業(yè)流程的快速重組能力極提高了物流系統(tǒng)的敏捷性。通過消除不增加價值的過程和時間，使供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本，為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的敏捷性、精細(xì)化運(yùn)作提供了基礎(chǔ)性保障。對信息跟蹤能力的提高，使供應(yīng)鏈物流過程更加透明化，也為實時控制物流過程提供了條件。在傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)中，許多企業(yè)有能力跟蹤企業(yè)部的物流過程，但沒有能力跟蹤企業(yè)之外的物流過程，這是因為沒有共享的信息系統(tǒng)和信息反饋機(jī)制。合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的一個重要特點(diǎn)，但如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，運(yùn)輸?shù)呢浳镉馄谖吹剑櫩偷男枰荒艿玫郊皶r滿足，采購的物資常常在途受阻，都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣，因此，無縫連接的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件。靈活多樣的物流服務(wù)，提高了用戶的滿意度。通過制造商和運(yùn)輸部門的實時信息交換，及時地把用戶關(guān)于運(yùn)輸、包裝和裝卸方面的要求反映給相關(guān)部門，提高了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對用戶個性化響應(yīng)的能力。歸納起來，供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理的特點(diǎn)可以用如下幾個術(shù)語簡要概括：謝謝閱讀a）信息共享

b）過程同步

c）合作-d）交貨準(zhǔn)時

e）響應(yīng)敏捷感謝閱讀）服務(wù)-下面我們就從供應(yīng)鏈管理的原理和思想出發(fā)，對供應(yīng)鏈的物流管理進(jìn)行深入探討和分析。謝謝閱讀二、物流管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)略（Strategy）是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)是不會長久發(fā)展的企業(yè)，沒有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家是不稱職的企業(yè)家?，F(xiàn)代物流管理系統(tǒng)處于復(fù)雜多變的環(huán)境，物流管理需要運(yùn)籌與決策，要為提高供應(yīng)鏈的競爭力提供有力保證，因此物流戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中有重要的意義和作用。精品文檔放心下載（一）物流管理戰(zhàn)略的意義古人云：兵馬未到，糧草先行。物流為企業(yè)產(chǎn)品打入市場架橋鋪路，為生產(chǎn)源源不斷地輸送原材料。沒有通暢而敏捷的物流系統(tǒng)，企業(yè)就無法在市場競爭中站住腳跟。在傳統(tǒng)的物流管理中，由于物流被看作是企業(yè)的經(jīng)營活動中輔助的容，因此許多企業(yè)沒有物流戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略性的物流規(guī)劃和運(yùn)籌。有的企業(yè)雖然生產(chǎn)管理搞得很好，產(chǎn)品研究開發(fā)也很有水平，但是產(chǎn)品就是銷不出去，原因是多方面的，其中之一可能就是物流渠道不通暢導(dǎo)致產(chǎn)品分銷受阻，影響了產(chǎn)品的進(jìn)一步生產(chǎn)與開發(fā)。有的企業(yè)由于原材料的供應(yīng)問題沒有解決好，沒有建立良好的原材料供應(yīng)渠道，影響了產(chǎn)品的生產(chǎn)，也同樣制約了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。有的企業(yè)在售后服務(wù)方面，缺乏用戶服務(wù)的觀念，沒有建立通暢的用戶信息反饋機(jī)制，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略沒能跟上用戶的需求，由于企業(yè)沒有捕捉市場信息的敏捷性，最終也落得失去用戶的悲慘結(jié)局。供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想就是要通過企業(yè)與企業(yè)之間的有效合作，建立一種低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，產(chǎn)生一種超常的競爭優(yōu)勢；就是要使企業(yè)從成本、質(zhì)量、時間、服務(wù)、靈活性等方面顯著提高競爭優(yōu)勢，加快企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度。這種戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)需要供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃與運(yùn)籌，并把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略通過物流戰(zhàn)略的貫徹實施得以落實。由此可見，物流管理戰(zhàn)略對于供應(yīng)鏈管理來說是非常重要的，重視物流戰(zhàn)略問題是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)謝謝閱讀物流管理的一個重要標(biāo)志。（二）物流管理戰(zhàn)略的框架圖9-5為物流管理戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。物流管理戰(zhàn)略容分四個層次。1.全局性的戰(zhàn)略謝謝閱讀物流管理的最終目標(biāo)是滿足用戶需求（把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以最快的方式、最低的成本交付用戶），因此感謝閱讀用戶服務(wù)應(yīng)該成為物流管理的最終目標(biāo)，即全局性的戰(zhàn)略性目標(biāo)。通過良好的用戶服務(wù)，可以提高企業(yè)的信譽(yù)，獲得第一手市場信息和用戶需求信息，增加企業(yè)和用戶的親和力并留住顧客，使企業(yè)獲得更大的利潤。要實現(xiàn)用戶服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須建立用戶服務(wù)的評價指標(biāo)體系，如平均響應(yīng)時間、訂貨滿足率、平均缺貨時間、供應(yīng)率等。雖然目前對于用戶服務(wù)的指標(biāo)還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)，對用戶服務(wù)的定義也不同，但企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況建立提高用戶滿意度的管理體系，通過實施用戶滿意工程，全面提高用戶服務(wù)水平。精品文檔放心下載2.結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略物流管理戰(zhàn)略的第二層次是結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略，包括渠道設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)分析。渠道設(shè)計是供應(yīng)鏈設(shè)計的一個重要容，包括重構(gòu)物流系統(tǒng)、優(yōu)化物流渠道等。通過優(yōu)化渠道，提高物流系統(tǒng)的敏捷性和響應(yīng)性，使供應(yīng)鏈獲

得最低的物流成本，關(guān)于物流渠道的設(shè)計在后面還要進(jìn)一步討論。網(wǎng)絡(luò)分析是物流管理中另一項很重要的戰(zhàn)略工作，它為物流系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計提供參考依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)分析的容主要包括：（1）庫存狀況的分析。

通過對物流系統(tǒng)不同環(huán)節(jié)的庫存狀態(tài)分析，找出降低庫存成本的改進(jìn)目標(biāo)。（）用戶服務(wù)的調(diào)查分析。

通過調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)用戶需求和獲得市場信息反饋，找出服務(wù)水平與服務(wù)成本的關(guān)系。（3）運(yùn)輸方式和交貨狀況的分析。通過分析，使運(yùn)輸渠道更加合理

化。（4）物流信息及信息系統(tǒng)的傳遞狀態(tài)分析。通過分析，提高物流信息傳遞過程的速度，增加信息反

饋，提高信息的透明度。（5）合作伙伴業(yè)績的評估和考核。對物流管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性分析的目標(biāo)是要不

斷減少物流環(huán)節(jié)，消除供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中不增加價值的活動，提高物流系統(tǒng)的效率。用于網(wǎng)絡(luò)分析的方法有標(biāo)桿法（Benchmarking）、調(diào)查分析法、多目標(biāo)綜合評價法等。感謝閱讀3.功能性的戰(zhàn)略物流管理第三層次的戰(zhàn)略為功能性的戰(zhàn)略，包括物料管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理等三個方面。容主要有：（1）運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度；（）采購與供應(yīng)、庫存控制的方法與策略；精品文檔放心下載（3）倉庫的作業(yè)管理等。物料管理與運(yùn)輸管理是物流管理的主要容，必須不斷地改進(jìn)管理方法，使物流管理向零庫存這個極限目標(biāo)努力，降低庫存成本和運(yùn)輸費(fèi)用，優(yōu)化運(yùn)輸路線，保證準(zhǔn)時交貨，實現(xiàn)物流過程的適時、適量、適地的高效運(yùn)作。關(guān)于庫存管理的容在上一章中已有論述，采購問題將在下面兩節(jié)中詳細(xì)論述。精品文檔放心下載4.基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略第四層次的戰(zhàn)略是基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略，主要作用是為保證物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供基礎(chǔ)性的保障。容包括：精品文檔放心下載（1）組織系統(tǒng)管理；（2）信息系統(tǒng)管理；（3）政策與策略；（4）基礎(chǔ)設(shè)施管理。要建全物流系統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)和人員配備，就要重視對企業(yè)有關(guān)人員的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，例如，采購與銷售部門是企業(yè)的兩個對外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部門，他們工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系和企業(yè)的形象，因此必須加強(qiáng)對這兩個部門的領(lǐng)導(dǎo)與組織工作。信息系統(tǒng)是物流系統(tǒng)中傳遞物流信息的橋梁，庫存管理信息系統(tǒng)、配送分銷系統(tǒng)、用戶信息系統(tǒng)、EDI/Internet數(shù)據(jù)交換與傳輸系統(tǒng)、電子資金

交易系統(tǒng)（EFT）、零售點(diǎn)POS，對提高物流系統(tǒng)的運(yùn)行效率起著關(guān)鍵作用，因此必須從戰(zhàn)略的高度去

規(guī)劃與管理，才能保證物流系統(tǒng)高效運(yùn)行。感謝閱讀三、有效資源配置物流管理的作用就是通過有效的資源配置，使供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的物料得到最充分的利用，保證供應(yīng)鏈實感謝閱讀時的物料供應(yīng)、同步化的運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理的目的是要通過合作與協(xié)調(diào)實現(xiàn)資源的共享和最佳資源搭配，使各成員企業(yè)實現(xiàn)資源最充分的利用。比如的電腦業(yè)所推行的全球運(yùn)籌式產(chǎn)銷模式，就充分利用了物流網(wǎng)絡(luò)的資源配置功能，實現(xiàn)全球資源的有效配置。這種模式的思想就是按客戶訂單組織生產(chǎn)，生產(chǎn)采用分散的模式，將全球的電腦資源利用起來。采取外包的形式，將電腦中的各種零配件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn)，通過全球物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)往同一配送中心組裝，再由配送中心將組裝好的電腦發(fā)送給用戶。美國許多跨國公司都有完備的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其物流系統(tǒng)能快速地把世界各地的資源最充分地利用起來，有很強(qiáng)的競爭力，企業(yè)也有很高的敏捷性和柔性，十分有利于實現(xiàn)全球跨國經(jīng)營。供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)能否實現(xiàn)有效的資源配置取決于物流信息系統(tǒng)的完備性和合作企業(yè)合作性。感謝閱讀四、全球后勤系統(tǒng)全球化已成為新時期企業(yè)競爭的一個顯著特點(diǎn)。當(dāng)一個企業(yè)發(fā)展成為全球性的企業(yè)時，就需要有全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為此必須建立全球的后勤保障體系，否則，企業(yè)將無法適應(yīng)全球競爭的要求。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)主要考慮如下幾個方面的問題。感謝閱讀1.建立全球的售后服務(wù)體系實現(xiàn)全球供應(yīng)鏈管理的企業(yè)需要建立完善的全球后勤服務(wù)體系，以保證物流暢通和樹立良好的企業(yè)形象。海爾集團(tuán)是我國成功打入國際市場、實施全球化經(jīng)營的大型國有企業(yè)。海爾的洗衣機(jī)生產(chǎn)銷售已經(jīng)形成全球供應(yīng)鏈管理模式，銷售網(wǎng)點(diǎn)已分布到世界國地，形成了我國海外經(jīng)營業(yè)務(wù)最大的國有企業(yè)。在進(jìn)軍國際市場的過程中，海爾非常注意售后服務(wù)的工作，使海爾產(chǎn)品在任何國家和地區(qū)都能獲得滿意的服務(wù)。服務(wù)至上是海爾能夠成為跨國經(jīng)營的大型國有企業(yè)的秘訣。謝謝閱讀2.建立全球供應(yīng)鏈需求信息網(wǎng)絡(luò)全球化經(jīng)營和本地化經(jīng)營的最大不同是需求信息來源的多樣化、地區(qū)差別化、消費(fèi)的文化價值差異化等，因此企業(yè)要根據(jù)不同的國情，對需求特點(diǎn)進(jìn)行分析，建立全球需求信息反饋系統(tǒng)。全球供應(yīng)鏈的信息需要從一個地區(qū)反饋到另一個地區(qū)，從一個供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)到另一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)，形成滿足供應(yīng)鏈管理要求的信息網(wǎng)絡(luò)，它是維護(hù)全球供應(yīng)信息的一致性、保證全球供應(yīng)鏈的信息能夠準(zhǔn)確無誤、暢通無阻、進(jìn)而實現(xiàn)全球供應(yīng)鏈同步化運(yùn)營的關(guān)鍵。另外，由于不同國家的信息系統(tǒng)是異構(gòu)的，應(yīng)采用遠(yuǎn)程多代理的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸方式，這對提高全球信息系統(tǒng)的運(yùn)行速度與效率非常重要。感謝閱讀3.建立全球化合作關(guān)系網(wǎng)，提高物流效率由于全球供應(yīng)鏈跨越不同的國家和地區(qū)，物流過程要經(jīng)過海關(guān)、機(jī)場、港口等，運(yùn)輸過程十分復(fù)雜，有汽車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸工具，還有不同國家的管理與地區(qū)性政策等都將會導(dǎo)致物流過程的效率變低。為了提高物流效率，必須建立全球化的合作關(guān)系網(wǎng)，通過和當(dāng)?shù)氐奈锪鞑块T進(jìn)行合作，把部分業(yè)務(wù)外包給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，如代理銷售、代理運(yùn)輸、代理庫存管理等，或建立聯(lián)合經(jīng)營體，如地區(qū)分銷中心等，這些措施可以大大提高物流系統(tǒng)的效率。感謝閱讀五、第三方物流系統(tǒng)第三方物流系統(tǒng)（TPL）是一種實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)。通過外包給第三方物流承包者，企業(yè)能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，提高了供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的效率。第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式，它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì)。因為在某些情況下，小批量的貨物運(yùn)輸（非滿載運(yùn)輸）顯然是不經(jīng)濟(jì)的，但是多品種小批量生產(chǎn)的供應(yīng)鏈環(huán)境必須小批量采購、小批量運(yùn)輸，這就提高了貨物的供應(yīng)頻率，運(yùn)輸頻率的增加就要增加運(yùn)輸費(fèi)用，顯然不經(jīng)濟(jì)。第三方物流系統(tǒng)是一種為大多數(shù)企業(yè)提高運(yùn)輸服務(wù)的實體，它為多條供應(yīng)鏈提供運(yùn)輸服務(wù)，比如，當(dāng)多家供應(yīng)商彼此位置相鄰時，就可以采用混裝運(yùn)輸?shù)霓k法，把各家供應(yīng)商的貨物依次裝在同一輛貨車上，實現(xiàn)小批量交貨的經(jīng)濟(jì)性，這就是第三方物流系統(tǒng)提供聯(lián)合運(yùn)輸（集成運(yùn)輸模式）的好處。第三方物流系統(tǒng)不但提供運(yùn)輸服務(wù)，還可以提供其他的服務(wù)，如倉庫管理（聯(lián)合倉庫）。圖9-6a)流分銷中心近靠用戶所在地，圖9-6b)所表示的是通過一種第三方物流系統(tǒng)提供的服務(wù)把產(chǎn)品從中心倉庫

快速運(yùn)輸?shù)接脩羲诘?。感謝閱讀圖9-6第三方物流服務(wù)的應(yīng)用第三方物流系統(tǒng)還可以提供其他形式的物流服務(wù)功能，如顧客訂單處理等。采用第三方物流系統(tǒng)，企業(yè)可以獲得如下的好處：（1）降低成本；（2）使企業(yè)更加集中于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展；（）改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（4）快速進(jìn)入國際市場；（5）獲得信息咨詢；（6）獲得物流經(jīng)驗；（）減少風(fēng)險。謝謝閱讀六、延遲化策略延遲化策略（Postponement）是一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客化的需求。實現(xiàn)延遲化策略的關(guān)鍵技術(shù)是模塊化：模塊化產(chǎn)品、模塊化工藝過程、模塊化分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。在用戶需求多樣化的今天，如果想滿足用戶的需求，就必須采用產(chǎn)品多樣化策略。但是，產(chǎn)品多樣化，必然帶來庫存產(chǎn)品的增加。在過去的物流管理系統(tǒng)中，分銷中心的任務(wù)是倉儲和分銷，當(dāng)增加產(chǎn)品品種時，庫存也隨之增加，這對企業(yè)來說是一筆很大投資，物流成本增加可能會削弱產(chǎn)品多樣化策略的優(yōu)勢。為此，人們提出了延遲化策略。在延遲化策略中，地區(qū)性顧客化產(chǎn)品是到達(dá)用戶所在地之后以模塊化方式組裝的，分銷中心沒有必要儲備所有的顧客化產(chǎn)品，只儲備產(chǎn)品的通用組件，庫存成本就大為降低，這樣一來，分銷中心的功能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。為實現(xiàn)延遲化策略，物流系統(tǒng)中運(yùn)輸方式也必須跟著發(fā)生變化，如采用比較有代表性的交接運(yùn)輸（CrossDocking）方式。交接運(yùn)輸是將倉庫或分銷中心接到的貨物不作為存貨，而是為緊接著的下一次貨物發(fā)送做準(zhǔn)備的一種分銷系統(tǒng)，這種物流方式就是模塊化分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。謝謝閱讀七、戰(zhàn)略渠道設(shè)計渠道設(shè)計是物流管理和供應(yīng)鏈管理的重要容之一。戰(zhàn)略渠道設(shè)計就是通過網(wǎng)絡(luò)分析，優(yōu)化確定物流供應(yīng)鏈的制造工廠、分銷中心、倉庫等設(shè)施的位置和數(shù)量，使物流系統(tǒng)合理化，獲得合理的運(yùn)輸和庫存成本。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略高度、整體的利益考慮問題。戰(zhàn)略渠道設(shè)計可以分為三個步驟：第一步要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析。通過網(wǎng)絡(luò)分析，確定網(wǎng)絡(luò)要素和相互的關(guān)系，比如工廠的位置、分銷地點(diǎn)和數(shù)量、供應(yīng)商的數(shù)量和位置等。第二步是優(yōu)化設(shè)計，采用有關(guān)數(shù)學(xué)模型或采用其他方法進(jìn)行優(yōu)化決策分析。第三步是組織實施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案。物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（渠道設(shè)計）有兩種情況，一種是配送中心或分銷點(diǎn)的設(shè)計，這是一種局部的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，另一種是供應(yīng)鏈全局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。謝謝閱讀（一）局部渠道設(shè)計局部渠道設(shè)計就是通常的分銷網(wǎng)點(diǎn)的布置，比如分銷中心的選擇，這是供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中常見的問題。下面是一個關(guān)于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的例子，物流網(wǎng)絡(luò)如圖9-7所示，有多個配送中心，每個配送中從各原料廠進(jìn)貨后送到各個需求點(diǎn)，優(yōu)化的目的是選擇某些備選的配送中心，使總的配送成本最低。謝謝閱讀1.物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型如圖9-7所示。圖9-7物流網(wǎng)絡(luò)模型精品文檔放心下載2.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)是使物流系統(tǒng)的總成本最低，這是一個成本優(yōu)化的決策問題。與任何一種優(yōu)化問題一樣，這個問題的優(yōu)化也受到各種條件的約束，如生產(chǎn)廠的生產(chǎn)能力約束，即各生產(chǎn)廠的供應(yīng)量應(yīng)小于生產(chǎn)能力;用戶的需求量約束，即要求進(jìn)貨量大于或等于需求量;配送中心的物流均衡約束，即要求配送中心進(jìn)貨量等于發(fā)送量。這是單一產(chǎn)品的配送中心的選址決策，即局部的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。當(dāng)考慮多產(chǎn)品時，問題將變得非常復(fù)雜。在這樣的情況下，一般采用各種特殊的簡化處理，目前已有一些算法模型解決這類問題，如CFLP(CapacitatedFacilityLocationProblem)法、運(yùn)輸規(guī)劃法、鮑姆爾-沃爾夫法等。謝謝閱讀（二）全局物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計全局物流優(yōu)化考慮的不是優(yōu)化某個節(jié)點(diǎn)，如上面的配送中心的問題，而是從全局的角度考慮，特別是從供應(yīng)鏈管理全局的角度考慮。全局物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的主要決策問題，對上游供應(yīng)鏈來說，是供應(yīng)商的選擇與確定，對下游供應(yīng)鏈來說，是分銷商與代理商的確定，因此全局的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要把兩個市場的約束都考慮進(jìn)去。進(jìn)行渠道設(shè)計時還要考慮非物質(zhì)因素，如對下游物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計要考慮地區(qū)文化、消費(fèi)觀念等。對上游物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計則更多是考慮運(yùn)輸費(fèi)用、技術(shù)合作的優(yōu)勢、供貨的可靠性和協(xié)作管理成本等。因此整體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)化不是單純的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸問題的優(yōu)化設(shè)計，是一種戰(zhàn)略性的規(guī)劃，需要從供應(yīng)鏈的整體角度去考慮問題。全局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計最主要的目標(biāo)一個是降低用戶成本，另一個就是縮短響應(yīng)時間，只要這兩個目標(biāo)達(dá)到了，物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化目標(biāo)就達(dá)到了。精品文檔放心下載第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理作者：馬士華采購管理是物流管理的重點(diǎn)容之一，它在供應(yīng)鏈企業(yè)之間原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系。為使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫連接，并提高供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化運(yùn)作效率，就必須加強(qiáng)采購管理。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購工作要做到五個恰當(dāng)：恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)膬r格、恰當(dāng)?shù)膩碓?。謝謝閱讀一、傳統(tǒng)的采購模式圖9-8為一般采購原理示意圖。傳統(tǒng)采購的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動上，特點(diǎn)是比較重視交易過程的供應(yīng)商的價格比較，通過供應(yīng)商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。雖然質(zhì)量、交貨期也是采購過程中的重要考慮因素，但在傳統(tǒng)的采購方式下，質(zhì)量、交貨期等都是通過事后把關(guān)的辦法進(jìn)行控制，如到貨驗收等，交易過程的重點(diǎn)放在價格的談判上。因此在供應(yīng)商與采購部門之間經(jīng)常要進(jìn)行報價、詢價、還價等來回的談判，并且多頭進(jìn)行，最后從多個供應(yīng)商中選擇一個價格最低的供應(yīng)商簽訂合同，訂單才決定下來。傳統(tǒng)的采購模式的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在如下幾個方面。感謝閱讀1.傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程選擇供應(yīng)商在傳統(tǒng)的采購活動中是一個首要的任務(wù)。在采購過程中，采購一方為了能夠從多個競爭性的供應(yīng)商中選擇一個最佳的供應(yīng)商，往往會保留私有信息，因為如果給供應(yīng)商提供的信息越多，供應(yīng)商的競爭籌碼就越大，這樣對采購一方不利。因此采購一方盡量保留私有信息，而供應(yīng)商也在和其他的供應(yīng)商競爭中隱瞞自己的信息。這樣，采購、供應(yīng)雙方都不進(jìn)行有效的信息溝通，這就是非信息對稱的博弈過程。感謝閱讀2.驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大質(zhì)量與交貨期是采購一方要考慮的另外兩個重要因素，但是在傳統(tǒng)的采購模式下，要有效控制質(zhì)量和交貨期只能通過事后把關(guān)的辦法。因為采購一方很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動，相互的工作是不透明的。因此需要通過各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)行檢查驗收。缺乏合作的質(zhì)量謝謝閱讀控制會導(dǎo)致采購部門對采購物品質(zhì)靠刂頻哪訊仍黽印?br>3.供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多，很多時間消耗在解決日常問題上，沒有更多的時間用來做長期性預(yù)測與計劃工作，供應(yīng)與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運(yùn)作中的不確定性。謝謝閱讀4.響應(yīng)用戶需求能力遲鈍由于供應(yīng)與采購雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋，在市場需求發(fā)生變化的情況下，采購一方也不能改變供應(yīng)一方已有的訂貨合同，因此采購一方在需求減少時庫存增加，需求增加時，出現(xiàn)供不應(yīng)求。重新訂貨需要增加談判過程，因此供需之間對用戶需求的響應(yīng)沒有同步進(jìn)行，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。謝謝閱讀二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的特點(diǎn)在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方謝謝閱讀面。（一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購。采購部門并不關(guān)心企業(yè)

的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃

很難適應(yīng)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，然后，制造訂單驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商，如圖9-9所示。這種準(zhǔn)時化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。訂單驅(qū)動的采購方式有如下特點(diǎn)：（1）由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方的詢盤和報盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低。2）在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)調(diào)下，制造計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃能夠并行進(jìn)行，縮短了用戶響應(yīng)時間，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計劃的執(zhí)行。（3）采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。4）信息傳遞方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)采購方式中，供應(yīng)商對制造過程的信息不了解，也無需關(guān)心制造商的生產(chǎn)活動。但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真。同時在訂貨過程中不斷進(jìn)行信息反饋，修正訂貨計劃，使訂貨與需求保持同步。（）實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，為實現(xiàn)精細(xì)采購提供基礎(chǔ)保障。精品文檔放心下載（二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變在建筑行業(yè)中，當(dāng)采用工程業(yè)務(wù)承包時，為了對承包業(yè)務(wù)的進(jìn)度與工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，負(fù)責(zé)工程項目的部謝謝閱讀門會派出有關(guān)人員深入到承包工地，對承包工程進(jìn)行實時監(jiān)管。這種方法也可以適用于制造企業(yè)的采購業(yè)務(wù)活動，這是將事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂频挠行緩?供應(yīng)管理或者叫外部資源管理。那么，為什么要進(jìn)行外部資源管理，以及如何進(jìn)行有效的外部資源管理？正如前面所指出的，傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時化思想出現(xiàn)以后，對企業(yè)的物流管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ?，提高采購的柔性和市場響?yīng)能力，增加和供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。一方面，在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商對采購部門的要求不能得到實時的響應(yīng)，另一方面，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實時控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實現(xiàn)同步化運(yùn)作。為此，供應(yīng)鏈管理采購模式的第二特點(diǎn)就是實施有效的外部資源管理。實施外部資源管理也是實施精細(xì)化生產(chǎn)、

零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于訂單流的準(zhǔn)時化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個"零化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費(fèi)。供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個重要步驟-企業(yè)集成。從供應(yīng)鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從部集成走向外部集成的重要一步。精品文檔放心下載要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應(yīng)從以下幾個方面著手進(jìn)行改進(jìn)。感謝閱讀（1）和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。這種合作關(guān)系保證了供需雙方能夠有合作的誠意謝謝閱讀和參與雙方共同解決問題的積極性。（2）通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。傳統(tǒng)采購管理的不足在于沒有給予供應(yīng)商在有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證方面的技術(shù)支持和信息反饋。在顧客化需求的今天，產(chǎn)品的質(zhì)量是由顧客的要求決定的，而不是簡單地通過事后把關(guān)所能解決的。因此在這樣的情況下，質(zhì)量管理的工作

需要下游企業(yè)提供相關(guān)質(zhì)量要求的同時，應(yīng)及時把供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題及時反饋給供應(yīng)商，以便其及時改進(jìn)。對個性化的產(chǎn)品質(zhì)量要提供有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使供應(yīng)商能夠按照要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。同步化運(yùn)營是供應(yīng)鏈管理的一個重要思想。通過同步

化的供應(yīng)鏈計劃使供應(yīng)鏈各企業(yè)在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動，增加供應(yīng)鏈的敏捷性。實現(xiàn)同步化運(yùn)

營的措施是并行工程。制造商企業(yè)應(yīng)該參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量控制過程，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使需求信息能很好地在供應(yīng)商的業(yè)務(wù)活動中體現(xiàn)出來。（4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。一個供應(yīng)商有可能同時參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動，在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應(yīng)商資源的局面。在這種情況下，下游企業(yè)的采購部門應(yīng)主動參與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)計

劃。在資源共享的前提下，保證供應(yīng)商不至于因為資源分配不公或出現(xiàn)供應(yīng)商抬杠的矛盾，保證供應(yīng)鏈的正常供應(yīng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)的利益。5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)商的數(shù)量方面，一般而言，供應(yīng)商越少越有利于雙方的合作。但是，企業(yè)的產(chǎn)品對零部件或原材料的需多樣的，因此不同的企業(yè)供應(yīng)商的數(shù)目不同，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況選擇適當(dāng)數(shù)量的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于和少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。外部資源管理并不是采購一方（下游企業(yè)）的單方面努力就能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持，為精品文檔放心下載此，供應(yīng)商也應(yīng)該從以下幾個方面提供協(xié)作：（1）幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略；（2）保證高質(zhì)量的售后服務(wù)服務(wù)；（）對下游企業(yè)的問題做出快速反應(yīng)；

（4）及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務(wù)的部問題；（5）基于用戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；（）在滿足自己的能力

需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)-能力外援。精品文檔放心下載（三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的第三個特點(diǎn)，是供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)系向雙方建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是：庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模式下，供應(yīng)鏈的各級企業(yè)都無法共享庫存信息，各級節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存決策（在庫存管理一章中有詳細(xì)論述），不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應(yīng)鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫存數(shù)據(jù)，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測的需求變化帶來的風(fēng)險，比如運(yùn)輸過程的風(fēng)險、信用的風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險等。第三個問題是，通過合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計劃共同協(xié)商，不必要為日?，嵤孪臅r間與精力。第四，降低采購成本問題。通過合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。第五個問題是，戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購創(chuàng)造了條件。關(guān)于供需關(guān)系，在后面關(guān)于客戶關(guān)系管理中將有詳細(xì)的論述。謝謝閱讀第四節(jié)準(zhǔn)時采購策略作者：馬士華一、準(zhǔn)時采購的基本思想準(zhǔn)時采購也叫JIT采購法，是一種先進(jìn)的采購模式，是一種管理哲理。它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是從?zhǔn)時生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。要進(jìn)行準(zhǔn)時化生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時的供應(yīng)，因此準(zhǔn)時化采購是準(zhǔn)時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是其核心容。精品文檔放心下載準(zhǔn)時采購包括供應(yīng)商的支持與合作以及制造過程、貨物運(yùn)輸系統(tǒng)等一系列的容。準(zhǔn)時化采購不但可以減少精品文檔放心下載庫存，還可以加快庫存周轉(zhuǎn)、縮短提前期、提高購物的質(zhì)量、獲得滿意交貨等效果。感謝閱讀二、準(zhǔn)時采購對供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時采購（JIT采購）對于供應(yīng)鏈管理思想的貫徹實施有重要的意義。從前一節(jié)的論述中可以看到，供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)的采購模式的不同之處，在于采用訂單驅(qū)動的方式。訂單驅(qū)動使供應(yīng)與需求雙方都圍繞訂單運(yùn)作，也就實現(xiàn)了準(zhǔn)時化、同步化運(yùn)作。要實現(xiàn)同步化運(yùn)作，采購方式就必須是并行的，當(dāng)采購部門產(chǎn)生一個訂單時，供應(yīng)商即開始著手物品的準(zhǔn)備工作。與此同時，采購部門編制詳細(xì)采購計劃，制造部門也進(jìn)行生產(chǎn)的準(zhǔn)備過程，當(dāng)采購部門把詳細(xì)的采購單提供給供應(yīng)商時，供應(yīng)商就能很快地將物資在較短的時間交給用戶。當(dāng)用戶需求發(fā)生改變時，制造訂單又驅(qū)動采購訂單發(fā)生改變，這樣一種快速的改變過程，如果沒有準(zhǔn)時的采購方法，供應(yīng)鏈企業(yè)很難適應(yīng)這種多變的市場需求，因此，準(zhǔn)時化采購增加了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。綜上所述，準(zhǔn)時化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時化采購來保證供應(yīng)鏈的整體同步化運(yùn)作。感謝閱讀三、準(zhǔn)時化采購的特點(diǎn)從表9-3，我們看出，準(zhǔn)時化采購和傳統(tǒng)的采購方式有許多不同之處，其主要表現(xiàn)在如下幾個方面。感謝閱讀1.采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)傳統(tǒng)的采購模式一般是多頭采購，供應(yīng)商的數(shù)目相對較多。從理論上講，采用單供應(yīng)源比多供應(yīng)源好，一謝謝閱讀方面，管理供應(yīng)商比較方便，也有利于降低采購成本；另一方面，有利于供需之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，質(zhì)量上比較保證。但是，采用單一的供應(yīng)源也有風(fēng)險，比如供應(yīng)商可能因意外原因中斷交貨，以及供應(yīng)商缺乏競爭意識等。在實際工作中，許多企業(yè)也不是很愿意成為單一供應(yīng)商的。原因很簡單，一方面供應(yīng)商是具有獨(dú)立性較強(qiáng)的商業(yè)競爭者，不愿意把自己的成本數(shù)據(jù)披露給用戶；另一個原因是供應(yīng)商不愿意成為用戶的一個產(chǎn)品庫存點(diǎn)。實施準(zhǔn)時化采購，需要減少庫存，但庫存成本原先是在用戶一邊，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商。因此用戶必須意識到供應(yīng)商的這種憂慮。表9-3準(zhǔn)時化采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別2.對供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商是通過價格競爭而選擇的，供應(yīng)商與用戶的關(guān)

系是短期的合作關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)感謝閱讀供應(yīng)商不合適時，可以通過市場競標(biāo)的方式重新選擇供應(yīng)商。但在準(zhǔn)時化采購模式中，由于供應(yīng)商和用戶是長期的合作關(guān)系，供應(yīng)商的合作能力將影響企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)利益，因此對供應(yīng)商的要求就比較高。在選擇供應(yīng)商時，需要對供應(yīng)商進(jìn)行綜合的評估，在評價供應(yīng)商時價格不是主要的因素，質(zhì)量是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，這種質(zhì)量不單指產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量、交貨質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量等多方面容。高質(zhì)量的供應(yīng)商有利于建立長期的合作關(guān)系。精品文檔放心下載3.對交貨準(zhǔn)時性的要求不同準(zhǔn)時采購的一個重要特點(diǎn)是要求交貨準(zhǔn)時，這是實施精細(xì)生產(chǎn)的前提條件。交貨準(zhǔn)時取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)與運(yùn)輸條件。作為供應(yīng)商來說，要使交貨準(zhǔn)時，可從以下幾個方面著手：一是不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性，減少延遲交貨或誤點(diǎn)現(xiàn)象。作為準(zhǔn)時化供應(yīng)鏈管理的一部分，供應(yīng)商同樣應(yīng)該采用準(zhǔn)時化的生產(chǎn)管理模式，以提高生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時性。另一方面，為了提高交貨準(zhǔn)時性，運(yùn)輸問題不可忽視。在物流管理中，運(yùn)輸問題是一個很重要的問題，它決定準(zhǔn)時交貨的可能性。特別是全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運(yùn)輸過程長，而且可能要先后經(jīng)過不同的運(yùn)輸工具，需要中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)?，因此要進(jìn)行有效的運(yùn)輸計劃謝謝閱讀與管理，使運(yùn)輸過程準(zhǔn)確無誤。4.對信息交流的需求不同準(zhǔn)時化采購要求供應(yīng)與需求雙方信息高度共享，保證供應(yīng)與需求信息的準(zhǔn)確性和實時性。由于雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)計劃、庫存、質(zhì)量等各方面的信息都可以及時進(jìn)行交流，以便出現(xiàn)問題時能夠及時處理。精品文檔放心下載5.制定采購批量的策略不同小批量采購是準(zhǔn)時化采購的一個基本特征。準(zhǔn)時化采購和傳統(tǒng)的采購模式的一個重要不同之處在于，準(zhǔn)時化生產(chǎn)需要減少生產(chǎn)批量，直至實現(xiàn)"一個流生產(chǎn)，因此采購的物資也應(yīng)采用小批量辦法。當(dāng)然，小批量采購自然增加運(yùn)輸次數(shù)和成本，對供應(yīng)商來說，這是很為難的事情，特別是供應(yīng)商在國外等遠(yuǎn)距離的情形下，實施準(zhǔn)時化采購的難度就更大。解決的辦法可以通過混合運(yùn)輸、代理運(yùn)輸?shù)确绞?，或盡量使供應(yīng)商靠精品文檔放心下載近用戶等。四、準(zhǔn)時采購的原理與方法前面分析了準(zhǔn)時化采購法的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從中我們看到，準(zhǔn)時化采購方法和傳統(tǒng)的采購方法的一些顯著差感謝閱讀別。要實施準(zhǔn)時化采購法，以下3點(diǎn)是十分重要的：（1）選擇最佳的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時化采購成功的基石。

（2）供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時化采購成功的鑰匙。（3）卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時化

采購成功的保證。謝謝閱讀如何有效地實施準(zhǔn)時采購法呢？下面的幾個方法可以作為參考。（）創(chuàng)建準(zhǔn)時化采購班組。世界一流企

業(yè)的專業(yè)采購人員有3個責(zé)任：尋找貨源、商定價格、發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)。因此專業(yè)化的高素質(zhì)采購隊伍對實施準(zhǔn)時化采購至關(guān)重要。為此，首先應(yīng)成立兩個班組，一個是專門處理供應(yīng)商事務(wù)的班組，該班組的任務(wù)是認(rèn)定和評估供應(yīng)商的信譽(yù)、能力，或與供應(yīng)商談判簽訂準(zhǔn)時化訂貨合同，向供應(yīng)商發(fā)放免檢簽證等，同時要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的培訓(xùn)與教育。另外一個班組是專門從事消除采購過程中浪費(fèi)的班組。這些班組人員對準(zhǔn)時化采購的方法應(yīng)有充分的了解和認(rèn)識，必要時要進(jìn)行培訓(xùn)，如果這些人員本身對準(zhǔn)時化采購的認(rèn)識和了解都不徹底，就不可能指望供應(yīng)商的合作謝謝閱讀了。（2）制定計劃，確保準(zhǔn)時化采購策略有計劃、有步驟地實施。要制定采購策略，改進(jìn)當(dāng)前的采購方式，