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文檔簡介

—有員工的季度工作總結(jié)時間過得真快,我們經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和轉(zhuǎn)變,是時分在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。下面給大家?guī)韱T工的季度工作總結(jié),希望大家喜愛!員工的季度工作總結(jié)1我現(xiàn)任X醫(yī)院兒科護(hù)士長,光陰飛逝,轉(zhuǎn)瞬又到了二季度的年底,20X年,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、領(lǐng)先垂范,以院為家,奮力進(jìn)取,堅(jiān)強(qiáng)拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元。回望這二季度來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有許多感慨;現(xiàn)將20X年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)二季度來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格根據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn),合理布置護(hù)士和護(hù)工的排班,培育護(hù)理人員的全面素養(yǎng),使她們都能很好地完成自己的本職工作,主動組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,針對兒科患兒特點(diǎn),一馬當(dāng)先,大膽管理,研討、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。主動協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;按時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和沖突,增加了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉快的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的苦痛,家長很難接受,簡單產(chǎn)生護(hù)患沖突,兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理簡單引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),護(hù)理工作壓力之大,責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,我果斷確定:從我做起,全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn),對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),甚至對一些急診的搶搶救理學(xué)問技術(shù),也進(jìn)行了培訓(xùn)。二季度的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果說明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。此后,我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問,終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。三、嘗試文化管理,力求做出特色多年的護(hù)士長閱歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊(duì)而言,標(biāo)準(zhǔn)其行為當(dāng)然重要,但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓護(hù)士長管理這個外因,通過護(hù)士個人素養(yǎng)的內(nèi)因起作用。為此,我實(shí)行了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;在QQ兒科護(hù)理群里常常共享一些兒科護(hù)理方面的新學(xué)問、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護(hù)士,人文素養(yǎng)有了很大提高。我終于打造出了我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士護(hù)士有效管理自己護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成果。四、注意服務(wù)詳情,提高病人滿意度實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的全部護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理工程及工作標(biāo)準(zhǔn)、必需履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,滿意患者的根本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,巡察病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒,指導(dǎo)并幫助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒三短、六潔。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn),每周一、四下午幫助家長給患兒洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午幫助對患兒的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀看,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,患兒患兒及家長根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于家長的把握,也節(jié)約了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。通過這二季度的努力,根本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率根本到達(dá)95%以上。五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素養(yǎng)俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新學(xué)問,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素養(yǎng)。二季度來,先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文X多篇。六、缺乏之處面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我始終在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有許多的缺憾,比方,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要動力,但我們兒科的護(hù)理科研工程至今還是空白;再比方,有時分,過于嚴(yán)肅的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。七、努力方向展望將來,對新的二季度的護(hù)士長工作我充滿了信念,作為護(hù)士長我的努力方向是:1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn),進(jìn)一步嫻熟專業(yè)技能。3、寬嚴(yán)結(jié)合,和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作,進(jìn)一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟??傊?,二季度來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),做出了顯著的成果。在今后的工作中,我將連續(xù)努力,發(fā)奮進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的奉獻(xiàn)。員工的季度工作總結(jié)2不知不覺,一個季度就這樣的結(jié)束了,在新一季度來臨之時,我也向自己拋出了幾個問題,這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步。上一季度所存在的缺乏是否已經(jīng)改正?對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規(guī)劃?這是一次自我的總結(jié),也是一次自我的提示。一、缺乏的改正在上一個季度中,存在的最主要問題就是與同事對接不按時,那么在經(jīng)過反思,和自我工作方案的調(diào)整后,我采納“提前聯(lián)系同事”的方式,這主要是放在與同事有任務(wù)對接時,提前和同事商定好時間,再將任務(wù)準(zhǔn)時的發(fā)送過去,那么在完成單方面的輸送后,肯定要進(jìn)行二次的提示,確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù),那這樣一來,任務(wù)就被限定在了一個時間段內(nèi),雙方都可以按時確認(rèn)任務(wù)的進(jìn)度。二、工作上的思想作為公司的一名員工,我時辰謹(jǐn)記公司的各項(xiàng)條例,也按時領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化思想,不斷完善自身的力量,在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不馬虎對待,緊緊圍繞公司的“X”思想,以此開展自己的工作,保證自己與公司是在同步的.狀態(tài),明確自己的工作職責(zé),時辰樹立自己的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識,為了公司的進(jìn)展,奉獻(xiàn)出自己的一份力量。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自己在工作的過程中,也是一個學(xué)習(xí)的過程,每一次的任務(wù)都會存在不同點(diǎn),那么自己就要學(xué)會在這些不同中,總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),這對于后續(xù)的工作都是有幫忙的,而且,在工作中,也不抗拒學(xué)習(xí)新的學(xué)問,由于我很明確這是提高業(yè)務(wù)力量的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那么也肯定要接受新事物的顯現(xiàn)與調(diào)整,因此在這個不斷學(xué)習(xí)的過程中,我也時辰提示自己,不要落伍。四、工作的完成情況這一個季度的是分為主要的幾個部分,比擬冗雜的各個部分需要處理的詳情,如今對整體進(jìn)行總結(jié)。1、按時完成上級交給的任務(wù),主要包含X。2、完成了對新員工的培訓(xùn)工作,經(jīng)過考核篩選,最終入職的員工有X個人。3、完成了一次公司交給的出差任務(wù),并順當(dāng)完成交接。五、下一個季度的展望對這一個季度所顯現(xiàn)的問題,在下一個季度中會進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注,那么在可提高的空間,自己也會想方法去努力提高,爭取下一個季度能夠有更大的進(jìn)步。一個季度的結(jié)束,自己也收獲了許多,那么在接下來的工作中,也會不斷地提高自己,克服自身的缺乏,為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。員工的季度工作總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬之間趕緊就到第三個季度了,我還是滿滿的收獲,銀行工作對我而言是一種錘煉磨礪自己,對自己的成長很大,相對而言,我更加情愿去保持這樣的工作狀態(tài),不斷的去成長,自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情,完成自己的要求,肯定會很過癮,當(dāng)然,作為一名銀行工作人員,我更加希望自己能夠讓客戶滿意,讓自己發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好每一位客戶,就這二季度工作我總結(jié)一番。不是全部事情都能夠慢慢說服自己,銀行工作人員首先要自信,工作當(dāng)中認(rèn)真認(rèn)真,要求高,這一點(diǎn)也始終都是我的行事準(zhǔn)則,我是非常相信自己的力量,也情愿去挑戰(zhàn)一些有難度的事情,將來很長一段時間,我也會去堅(jiān)持下去,有許多東西不是一蹴而就,面對每一天的工作,我們都認(rèn)真踏實(shí)去堅(jiān)持著,有什么問題都會按時處理,不會給自己找什么難題,當(dāng)然,假如有什么問題,我也按時的發(fā)現(xiàn),給自己找好肯定的處理方案,這對自己和工作而言都是一種負(fù)責(zé),將來的時間還有很長,我當(dāng)然會堅(jiān)持做自己心中所想,一個季度的工作不能說證明什么,但是對自己還是有肯定的影響,而并不是去說說而已,這是肯定的,堅(jiān)持下去,才能做到更好的自己,這一點(diǎn)我沒有絲毫的疑心,如今我也在間續(xù)的晚上好,自己在銀行工作,有哪些缺乏的缺點(diǎn),我深入的意識到了,有些東西不是一下子就能夠完成,但這也需要我上心。第二季度的工作挑戰(zhàn)了我許多,我可以說是一名老員工,原來到銀行工作兩年多的時間,不是什么時分都擺著一個架子,我認(rèn)為作為一名老員工,更應(yīng)當(dāng)去做好模范,都應(yīng)當(dāng)去給新員工帶頭去做好銀行的本作,努力去接觸自己從前沒有嘗試過的事情,做一個帶頭作用,或許對于我而言是非常珍貴的,我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象,需要一名帶頭的老員工,我也肯定會堅(jiān)持下去的,我相信在下一階段的工作當(dāng)中,我能夠帶來不一樣的驚喜,第三個記錄的工作如約而至,我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備,相信已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒,也是一個對自己的打磨,充足的去驗(yàn)證了,有些事情我們是可以做到更好的,這是我對自己的要求,也是我如今唯一想要去做好的事情,工作是我如今全部的全部,我也會堅(jiān)持自己心中所想,一路勇往無前,做一個優(yōu)秀的銀行作人員,首先就要去做好當(dāng)下的事情,努力吧,還有許多事情在工作的另一頭等著我。員工的季度工作總結(jié)4為了做好第三季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的看法才行,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助下認(rèn)真完成了第三季度的工作,面對這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行,現(xiàn)依據(jù)第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注意這方面的詳情,由于市場的改變導(dǎo)致第三季度的各項(xiàng)工作需要比往?;ㄙM(fèi)更多的精力,為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注意市場信息的搜集與整理,至少通過對數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法,在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的幫助下不斷奮斗才是我應(yīng)當(dāng)做的,因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會和同事進(jìn)行溝通,而且我也能夠認(rèn)識到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作,通過對以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在缺乏之處。按時參與各項(xiàng)會議并為公司的進(jìn)展提出了不少的建議,我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長,因此我從未放棄對職業(yè)進(jìn)展的追求并付出了不少的努力,為了更好地認(rèn)識到自己在工作中存在的缺乏還會在公司會議上主動發(fā)表看法,通過對公司進(jìn)展現(xiàn)狀的分析來端詳自己已經(jīng)完成的工作,這樣的話也能夠讓我在工作中看待問題變得更加全面,更何況通過和同事間的探討也能夠通過不同的角度認(rèn)識到自身存在的缺乏,正由于重視這方面工作的完成讓我通過第三季度的努力獲得了不小的進(jìn)步。雖然各方面工作完成得較為不錯卻也存在需要改善的缺陷,主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒能開發(fā)更多新的客戶,雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有肯定程度的責(zé)任,而且只有公司的客戶越來越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升,然而我卻沒能意識到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問題,若是能夠按時意識到自身工作中的缺乏并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,所以我在下一季度的工作中會注意這方面的改善并爭取做得更好??此频谌径扔兄脦讉€月的時間卻也過得很快,能夠在公司的進(jìn)展過程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情,所以我得保持這種主動進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去,相信憑借著自己對工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。員工的季度工作總結(jié)5伴著工作的深化,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的閱歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個十一月,我學(xué)會了許多:在遇見困難時,我學(xué)會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時分,我學(xué)會了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時分,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時分,我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己,在失利中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人?,F(xiàn)將作如下匯報(bào):一、工作方面:1、做好根本資料的整理,按時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,按時將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求按時布置;4、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng),一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會顯現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的,但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h07XXX36單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中顯現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了肯定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘XXX0粒;邦威(圣?。﹉07XXX52單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個工字扣同時顯現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通顯現(xiàn)空前的為難場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心,也對我們的看法表示疑心。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的看法。一旦

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