會(huì)議營(yíng)銷會(huì)場(chǎng)布置

會(huì)議營(yíng)銷會(huì)場(chǎng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好比一個(gè)人的臉，它的好壞代表一個(gè)企業(yè)的精神面貌，亦可影響到活動(dòng)的效果。1、 迎賓區(qū)：（1） 禮儀小姐身披綬帶，對(duì)顧客應(yīng)主動(dòng)上前迎接，挽扶老人，將其領(lǐng)到簽到區(qū)；（2） 迎賓區(qū)入口處應(yīng)有醒目的引導(dǎo)牌。2、 簽到區(qū)：（1） 一般位于會(huì)場(chǎng)的路口處，目前設(shè)在三樓會(huì)議室門口拐角處；（2） 簽到區(qū)要求干凈、整潔，最好有臺(tái)布。（3） 要收集邀請(qǐng)函及發(fā)放資料袋（資料袋中有產(chǎn)品折頁，健康自查表，檢測(cè)表，宣傳資料）。3、 專家檢查區(qū)：（1） 檢查區(qū)桌面上的檢查器械要求擺放井然有序；（2） 檢查床上要干凈、整潔。檢查桌上最好用印有企業(yè)標(biāo)志的桌布。（3） 檢查區(qū)與講座區(qū)分開（不能在同一區(qū)域中，容易引起混亂）（4） 檢查時(shí)間（講座和觀看錄相不允許檢測(cè)）4、 產(chǎn)品展示售貨區(qū)：（1）要求產(chǎn)品擺放整齊，產(chǎn)品展示要醒目，突出重點(diǎn)；會(huì)議桌上最好用印有企業(yè)標(biāo)志的桌布；寫優(yōu)惠政策的海報(bào)要貼在售貨區(qū)的后上方，位置要醒目，內(nèi)容書寫要整齊大方，內(nèi)容包括優(yōu)惠政策，饋贈(zèng)禮品的種類。5、 板陳列區(qū)：陳列要求：醒目、有序、整體統(tǒng)一；同時(shí)展區(qū)要燈光明亮；陳列在進(jìn)出口處的展板一定要醒目，突出主題。6、 專家咨詢處：專家咨詢處桌子上最好要用印有企業(yè)標(biāo)志的桌布；咨詢桌上要印有“醫(yī)學(xué)顧問”的職稱(如：XX教授，XX主任醫(yī)師)；桌子正上方要懸掛印有“咨詢區(qū)”的展示牌，專家咨詢處展牌懸掛要醒目；咨詢處與購(gòu)貨區(qū)相鄰(咨詢后便于顧客購(gòu)買產(chǎn)品)，咨詢點(diǎn)要干凈、整潔。7、 條幅：條幅的顏色要烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室色調(diào)協(xié)調(diào)；活動(dòng)的大門口、出口處的正上方、入口處的對(duì)面、主席臺(tái)的正上方都可以懸掛條幅(主席臺(tái)正上方要懸掛帶有活動(dòng)主題的條幅)；（3） 如果會(huì)場(chǎng)懸掛各種條幅，內(nèi)容、色彩、字體要協(xié)調(diào)一致;（4） 條幅制作要干凈，整潔，醒目。8、投影屏幕：（1） 擺放醒目；規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一，便于每一位顧客舒服、清楚看到幻燈內(nèi)容；（2） 屏幕與投影中間無障礙；（3） 屏幕懸掛要處于背光區(qū)。9、禮品區(qū)：（1） 禮品區(qū)在主席臺(tái)旁，形成視覺效果，同時(shí)與售貨區(qū)相鄰，利于銷售；（2） 禮品要大而醒目，包裝彩帶；（3） 禮品價(jià)值要體現(xiàn)。10、 顧客區(qū)（1） 要井然有序，每桌5-6人（其中1名銷售代表）；（2） 顧客區(qū)的布置要便于顧客觀看投影、錄像；11、 桌椅布置：（1） 桌椅布置要適合活動(dòng)的主題；（2） 桌子上要鋪?zhàn)啦?，最好是與產(chǎn)品宣傳有關(guān)的桌布。

顧客的邀請(qǐng)(=1顧客的邀請(qǐng)(=1邀請(qǐng)參會(huì)的四大原則：原則一：不到火候不邀請(qǐng)資源沒有經(jīng)過預(yù)熱過程或者沒有預(yù)熱到位，就不能夠進(jìn)行邀請(qǐng)，邀請(qǐng)沒有預(yù)熱好的資源，相當(dāng)于浪費(fèi)資源，浪費(fèi)自己的辛勤勞動(dòng)。原則二：沒有把握不邀請(qǐng)非顧客原因一次邀請(qǐng)如果沒有成功，就證明你的邀請(qǐng)方式存在著一定的問題，對(duì)于資源來說，如果第一次沒有邀請(qǐng)成功那就意味著第二次也不會(huì)成功，將失去這個(gè)資源，對(duì)于公司和業(yè)務(wù)人員來說都將是一個(gè)莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請(qǐng)的時(shí)機(jī)來邀請(qǐng)，選擇妥當(dāng)?shù)难?qǐng)方式和運(yùn)用合理的邀請(qǐng)技巧。原則三：按計(jì)劃邀請(qǐng)?jiān)瓌t交流會(huì)銷售現(xiàn)場(chǎng)，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達(dá)到會(huì)議要求的最佳狀況才能使會(huì)議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)果，因此參加交流會(huì)的人數(shù)，是根據(jù)場(chǎng)地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場(chǎng)會(huì)議所邀請(qǐng)的資源數(shù)量都是嚴(yán)格控制的，不按計(jì)劃邀請(qǐng)，就會(huì)使會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)或混亂，造成整個(gè)會(huì)議的失敗。原則四：上門邀請(qǐng)?jiān)瓌t上門邀請(qǐng)消費(fèi)者參加交流會(huì)是因?yàn)椋荷祥T邀請(qǐng)會(huì)增加邀請(qǐng)的正式性、準(zhǔn)確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實(shí)施親情服務(wù)，增加會(huì)中成功的機(jī)會(huì)。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺我們相信他。顧客選擇的原則以使用過該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對(duì)該公司已有認(rèn)識(shí)，再通過現(xiàn)場(chǎng)講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達(dá)成購(gòu)買。夫妻同時(shí)到會(huì)，也是形成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的重點(diǎn)。同時(shí)邀請(qǐng)夫妻到會(huì)，讓夫妻二人感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛，有助于現(xiàn)場(chǎng)商量，拍板購(gòu)買。三項(xiàng)要求：第一要注意：邀請(qǐng)要提前做準(zhǔn)備：提前制作邀請(qǐng)計(jì)劃、針對(duì)每一位顧客的不同情況制定邀請(qǐng)方案；第二要注意：個(gè)人的形象，包括：著裝禮儀、文明用語；第三要注意：邀請(qǐng)時(shí)要將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實(shí)到書面上，認(rèn)真工整的填寫聯(lián)誼會(huì)邀請(qǐng)函。（一）、電話回訪顧客邀請(qǐng)打電話直接邀請(qǐng)打電話之前的準(zhǔn)備：給誰打電話，了解其基本情況，說什么，怎么說；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對(duì)著鏡子微笑，告訴自己一定會(huì)成功的。心理準(zhǔn)備：應(yīng)有激情，積極性。如陳安之講師培訓(xùn)時(shí)說：“打電話應(yīng)讓自己興奮起來，站著打?！彪娫捊油ê蟠_認(rèn)是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問你是誰，有什么事，這時(shí)就要問她是否是乂乂老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請(qǐng)老先生和阿姨您一同參加交流會(huì)，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）提醒記憶：。。。日子在神舟三號(hào)太空藥高科技成果推廣中心，您買了。。。。藥，按醫(yī)生囑咐的用法服用了嗎？告之有患者交流會(huì)和交流會(huì)的基本情況?？朔櫩偷漠愖h：強(qiáng)調(diào)交流會(huì)的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)的難得。強(qiáng)調(diào)夫妻或親人陪同到會(huì)，如能來（定座位）。讓其記下交流會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。在交流會(huì)前一晚再跟蹤一次，每位客服人員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補(bǔ)救措施。（二）上門邀請(qǐng)兩個(gè)電話：電話一：登門前要打電話預(yù)約；電話二：會(huì)議前要打提示電話確認(rèn)上門邀請(qǐng)要求：邀請(qǐng)函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。邀請(qǐng)函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時(shí)將致顧客的一封信，顧客有獎(jiǎng)問答題及顧客參加交流會(huì)來回的交通費(fèi)一并放在信封里，并在離開顧客家中時(shí)告訴顧客。在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對(duì)我們的關(guān)懷心存感激之情，同時(shí)對(duì)我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費(fèi)送貨上門的服務(wù)，就怕到時(shí)候送貨車調(diào)度不過來，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來參會(huì)。正是通過以上這些點(diǎn)滴細(xì)致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。如果顧客沒有最后下決心接受我們的安排，千萬不可勉強(qiáng)，這說明還沒到火候。但注意下次顧客交流會(huì)活動(dòng)時(shí)一定接著邀請(qǐng)他，也就是說他是我們下次交流會(huì)潛在的邀請(qǐng)對(duì)象。確定所邀請(qǐng)的顧客的住址準(zhǔn)確計(jì)劃好行走路線，告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)確的乘車路線，最好是條件比較好的車次.計(jì)劃好時(shí)間，告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)大約多長(zhǎng)時(shí)間提示顧客最好早一點(diǎn)到,免得堵車耽誤時(shí)間.顧客來得早還可以有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的溝通，便于銷售.可以參考打電話直接邀請(qǐng)顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達(dá)到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請(qǐng)函1.打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘回訪電話邀請(qǐng)顧客'打電話的程序：確認(rèn)要找的人。。寒暄。。自報(bào)家門。。提醒。。告之交流會(huì)。。簡(jiǎn)介交流會(huì)情況。。說明要將邀請(qǐng)函親自送過去，因?yàn)閰⒓勇?lián)誼會(huì)必須憑邀請(qǐng)函才能入內(nèi)。。定下時(shí)間。。問清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠(chéng)意。填好邀請(qǐng)函計(jì)劃好行走線路計(jì)劃好時(shí)間在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：學(xué)會(huì)觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點(diǎn)。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可以請(qǐng)教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會(huì)夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、兒女情況、身體狀況。學(xué)會(huì)傾聽，也許顧客會(huì)主動(dòng)和你聊天，患者很寂寞。（孤獨(dú)比貧窮更可怕。）詢問患者是否看過書和報(bào)紙，如患者有不懂之處，應(yīng)主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，給予解答。針對(duì)患者不同性格，告之交流會(huì)的內(nèi)容，讓患者仔細(xì)看書，告訴他會(huì)上有專家坐診檢查。會(huì)議流程主辦單位：山東癌癥康復(fù)健康教育協(xié)會(huì)協(xié)辦單位：神舟三號(hào)太空藥高科技成果推廣中心活動(dòng)時(shí)間：----年一月一日（上、下午）舉辦地點(diǎn)：濰坊神舟三號(hào)太空藥推廣中心三樓一、 參加人員：濰坊神舟三號(hào)太空藥推廣中心銷售人員，專家團(tuán)，特約嘉賓（見名單）二、 活動(dòng)程序8:30進(jìn)場(chǎng)8:50喧場(chǎng),宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，工作人員各就各位9:00主持人開場(chǎng)白，宣布愛心活動(dòng)正式開始9:10領(lǐng)導(dǎo)致辭辛9:20?百科探秘》專題片播放9:40專家團(tuán)介紹入場(chǎng)，主講專家履歷介紹9:50專題講座（病例分析及產(chǎn)品介紹）10:30顧客箴言（有效、愿做宣傳的顧客現(xiàn)身說法）10:50患者掛號(hào),按照登記的意向度判斷排號(hào)10:55專家一對(duì)一咨詢以下的時(shí)間按照患者診療及購(gòu)藥情況順延直到送走最后一位顧客,活動(dòng)結(jié)束.活動(dòng)結(jié)束后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行評(píng)比。三、人員分工1、 門口迎賓2人2、 進(jìn)門登記2人一人兼領(lǐng)位員的職務(wù)3、 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)禮儀2人4、 產(chǎn)品展示整理1人5、 燈光、音響、攝像、等一些電器設(shè)備的安全檢查1人6、 活動(dòng)總指揮1人四、注意事項(xiàng)與技巧1、 現(xiàn)場(chǎng)安排專人控制氣氛。（1） 引導(dǎo)鼓掌。（2） 觀察并處理現(xiàn)場(chǎng)情緒異常之患者（會(huì)前要擬好防范措施）。（3） 在場(chǎng)下配合主持人變換節(jié)奏，有發(fā)問、應(yīng)答、配合抽獎(jiǎng)等方式。（4） 引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)銷售。（5） 主持人要善于把握會(huì)場(chǎng)氣氛，收尾要及時(shí)（主要是抽獎(jiǎng)及時(shí)），抽獎(jiǎng)方式與節(jié)奏要適合當(dāng)時(shí)氣氛。2、 現(xiàn)場(chǎng)要有促銷措施，并安排專人銷售。3、 現(xiàn)場(chǎng)安排專家咨詢。4、 安排專人攝像、照相、提取素材。5、現(xiàn)場(chǎng)有很多人可能沒帶現(xiàn)金，可引導(dǎo)簽字訂貨。6、會(huì)后全力以赴做好送貨與跟蹤銷售。7、誰發(fā)展的客戶，就由誰負(fù)責(zé)促銷和服務(wù)，不得爭(zhēng)搶客戶。五、 跟單的方案和技巧現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧1、 通過患者自身的感受（試治效果）引導(dǎo)客戶購(gòu)買。2、 借助專家的診斷和治療方案進(jìn)行溝通促單。3、 通過會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的熱烈氣氛跟進(jìn)促單。4、 通過優(yōu)惠活動(dòng)方案促單。5、 借助有效病例說法或通過介紹身邊的治愈患者，引導(dǎo)病情相似患者，說服其購(gòu)買使用。六、 訂單須知1、 開訂單時(shí)，要信心十足，語氣要肯定，拿好優(yōu)惠憑證，強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)難得，要詳細(xì)講解優(yōu)惠憑證內(nèi)容。要站在顧客的角度進(jìn)行分析，引導(dǎo)其訂購(gòu)?？赐陮＜业?，根據(jù)專家方案進(jìn)行引入，讓顧客知道其病情的嚴(yán)重性，闡述、引導(dǎo)顧客對(duì)治療要有信心，相信通過專家的方案進(jìn)行治療能治愈或好轉(zhuǎn)。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠方案，為其開單。2、 顧客訂購(gòu)時(shí)，沒有準(zhǔn)備貨款的，要讓其交定金，沒有帶定金的，要為其墊上，基數(shù)是500元，并讓顧客簽字確認(rèn)。理由是：有贈(zèng)送的，公司規(guī)定顧客必須確認(rèn)。3、 開始訂購(gòu)時(shí)，根據(jù)電話回訪的溝通加上會(huì)場(chǎng)上進(jìn)一步的判斷，找準(zhǔn)的第一個(gè)顧客一定要是最有意向的，如果判斷錯(cuò)誤，也要當(dāng)成是準(zhǔn)客戶，進(jìn)一步進(jìn)行引導(dǎo)，勸其訂購(gòu)。4、 會(huì)中訂購(gòu)的顧客，要全部為其領(lǐng)取貨物并交給本人。對(duì)思想不是很穩(wěn)定的顧客，要讓終端性的老顧客坐在一旁與其溝通或由本服務(wù)部的工作人員對(duì)其進(jìn)行專門服務(wù)，陪其聊天，堅(jiān)定其信心。5、 各服務(wù)中心在專家咨詢時(shí)段，要讓自己的顧客堅(jiān)守秩序，如已購(gòu)產(chǎn)品的，堅(jiān)定其信心；有負(fù)面影響的，讓其不要影響其他顧客；有購(gòu)買產(chǎn)品意向但未購(gòu)買的，進(jìn)一步做其思想工作，引導(dǎo)其購(gòu)買。6、 在中午時(shí)段，要及時(shí)地問顧客是否饑餓，有必要時(shí)，要給顧客買食物充饑。七、會(huì)后操作程序