供應(yīng)商管理：供應(yīng)商分類(lèi)

供應(yīng)商管理：供應(yīng)商分類(lèi)供應(yīng)商分類(lèi)是指在供應(yīng)市場(chǎng)上，采購(gòu)企業(yè)依據(jù)采購(gòu)物品的金額、采購(gòu)商品的重要性及供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)方的重視程度和信賴度等因素，將供應(yīng)商劃分為若干個(gè)不同的群體。供應(yīng)商分類(lèi)是對(duì)不同供應(yīng)商進(jìn)行分別管理的首要環(huán)節(jié)，只有在供應(yīng)商細(xì)分的基礎(chǔ)上，采購(gòu)企業(yè)才能依據(jù)供應(yīng)商的不同類(lèi)別實(shí)施恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商管理策略任何一個(gè)企業(yè)都不應(yīng)該用同一模式去管理所有的被采購(gòu)物資和供應(yīng)商。為了將供應(yīng)商管理的有限精力在不同供應(yīng)商間合理分配，加強(qiáng)管理的針對(duì)性，提高管理的效率，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)將供應(yīng)商分類(lèi)，并依據(jù)類(lèi)別進(jìn)行切實(shí)的關(guān)系管理。下面分別介紹幾種不同的供應(yīng)商分類(lèi)方法。1.80/20原則和ABC分類(lèi)法ABC分類(lèi)法是將采購(gòu)企業(yè)的采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)的方法，而不是針對(duì)供應(yīng)商分類(lèi)的，但是將采購(gòu)物資分門(mén)別類(lèi)自然就可以將提供這些物資的供應(yīng)商相應(yīng)地區(qū)別開(kāi)來(lái)，相應(yīng)地，采購(gòu)精力分配也應(yīng)有所側(cè)重，針對(duì)不同重要程度的供應(yīng)商采取不向的策略。ABC分類(lèi)法的思想源于80/20原則，大意是采購(gòu)數(shù)量?jī)H占20%的物資的采購(gòu)價(jià)值常常占到80%，而剩余采購(gòu)數(shù)量為80%的物資的采購(gòu)價(jià)格卻只有20%。80/20原則將供應(yīng)商按照物資的重要程度劃分為兩類(lèi)：重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商，即占80%價(jià)值的20%的供應(yīng)商為重點(diǎn)供應(yīng)商，而其余只占20%采購(gòu)金額的80%的供應(yīng)商為普通供應(yīng)商。對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商，應(yīng)投入 80%的時(shí)間和精力進(jìn)行管理與改進(jìn)。這些供應(yīng)商提供的物資為企業(yè)的戰(zhàn)略物品或需集中采購(gòu)的物資，如汽車(chē)制造企業(yè)需要采購(gòu)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器，電視機(jī)制造企業(yè)需要采購(gòu)的彩色顯像管以及一些價(jià)值高但供應(yīng)保障不力的物品。而對(duì)于普通供應(yīng)商則只需投入20%的時(shí)間和精力就足夠了。因?yàn)檫@類(lèi)供應(yīng)商所提供的物品的運(yùn)作對(duì)企業(yè)的成本、質(zhì)量和生產(chǎn)的影響較小，例如辦公用品、維修備件、標(biāo)準(zhǔn)件等物資。當(dāng)然，根據(jù)80/20原則細(xì)分的供應(yīng)商種類(lèi)并不是一成不變的，隨著企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線的調(diào)整，企業(yè)要適時(shí)地重新劃分。例如隨著液晶電視的日益普及，電視制造企業(yè)原來(lái)重點(diǎn)采購(gòu)的顯像管可能慢慢地就會(huì)成為普通物資，而該類(lèi)供應(yīng)商可能就會(huì)由重點(diǎn)供應(yīng)商降級(jí)為普通供應(yīng)商。2.按照物資重要程度和供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度分類(lèi)不同物資對(duì)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的重要程度不同，所產(chǎn)生的影響也不同。在整個(gè)物資采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同物資的重要程度，選擇不同的供應(yīng)商關(guān)系管理模式。文教授提出了根據(jù)采購(gòu)物資本身的重要程度和供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度兩大依據(jù)對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)的方法。按照這種分類(lèi)方法把各種物資分成戰(zhàn)略物資、重要物資、瓶頸物資和一般物資4類(lèi)。戰(zhàn)略物資：需求量大，價(jià)值昂貴，屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵物資，其質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)的可持續(xù)性對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有重大影響。能夠提供戰(zhàn)略性物資的合格供應(yīng)商不多。企業(yè)要想改為自制也不是短時(shí)間能文教授提出了根據(jù)采購(gòu)物資本身的重要程度和供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度兩大依據(jù)對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)的方法。按照這種分類(lèi)方法把各種物資分成戰(zhàn)略物資、重要物資、瓶頸物資和一般物資 4類(lèi)。戰(zhàn)略物資：需求量大，價(jià)值昂貴，屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵物資，其質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)的可持續(xù)性對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有重大影響。能夠提供戰(zhàn)略性物資的合格供應(yīng)商不多。企業(yè)要想改為自制也不是短時(shí)間能(2)重要物資：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)很重要，價(jià)值昂貴、庫(kù)存占有資金大，市場(chǎng)供應(yīng)充足，企業(yè)選擇余地大。瓶頸物資：企業(yè)對(duì)該類(lèi)物資需求量不大，但是其質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)影響很大，而且企業(yè)對(duì)該類(lèi)物資沒(méi)有多少討價(jià)還價(jià)余地。-般物資：物資本身價(jià)格不高，種類(lèi)繁多，供應(yīng)市場(chǎng)上也容易獲得。3?二元分類(lèi)法二元分類(lèi)法將供應(yīng)商分為產(chǎn)品型供應(yīng)商和服務(wù)型供應(yīng)商。產(chǎn)品型供應(yīng)商是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及價(jià)格等方面具有突出優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商，而服務(wù)型供應(yīng)商是指在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交貨及信息溝通上具有突出優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。對(duì)同樣作為制造商的買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，二元分類(lèi)能體現(xiàn)供應(yīng)商間最本質(zhì)的區(qū)別，同時(shí)管理成本也較低。產(chǎn)品型供應(yīng)商提供的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上具有較高的可靠性、實(shí)用性以及創(chuàng)新性，能提供柔性程度高的產(chǎn)品以配合不同下游制造企業(yè)在不同生產(chǎn)及市場(chǎng)情況下的需要。最為關(guān)鍵的是，產(chǎn)品型供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在價(jià)格上具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。研究表明，價(jià)格是企業(yè)采購(gòu)時(shí)最為關(guān)注的指標(biāo)，因此產(chǎn)品型供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其提供的價(jià)格相對(duì)較低，且產(chǎn)品特性突出，因而符合制造商或終端客戶的需求。一般而言，成本領(lǐng)先以及標(biāo)新立異是產(chǎn)品型供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。服務(wù)型供應(yīng)商與產(chǎn)品型供應(yīng)商不同，其最大的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品質(zhì)量高，符合對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格的買(mǎi)方需求，同時(shí)其在保養(yǎng)、維護(hù)等售后服務(wù)上令買(mǎi)方更為滿意。為提高買(mǎi)方的滿意度，服務(wù)型供應(yīng)商在交貨時(shí)間上更加配合買(mǎi)方需要，例如提供JIT或VMI等價(jià)值增值活動(dòng)。同時(shí)服務(wù)型供應(yīng)商與買(mǎi)方建立高效、準(zhǔn)確的信息溝通渠道，及時(shí)了解買(mǎi)方的需求變化并對(duì)此作出快速反應(yīng)。產(chǎn)品型供應(yīng)商與服務(wù)型供應(yīng)商之間并不存在對(duì)抗性的非此即彼的選擇壓力，不同的供應(yīng)商能在買(mǎi)方價(jià)值鏈的不同接觸點(diǎn)上產(chǎn)生相應(yīng)的正向作用。例如在汽車(chē)制造業(yè)中，發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器等關(guān)鍵構(gòu)件對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)具有重要意義，出于產(chǎn)品質(zhì)量及歧異性的考慮，制造商對(duì)供應(yīng)商的選擇主要是基于質(zhì)量。由于其單位價(jià)值較高，制造商為降低持有成本會(huì)要求供應(yīng)商盡量采取JIT供貨方式。但對(duì)于汽車(chē)內(nèi)飾等構(gòu)件，制造商一般會(huì)選擇能提供價(jià)格相對(duì)較低且產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有實(shí)用性及創(chuàng)新性的供應(yīng)商，它們能幫助制造商降低整車(chē)成本，并且新穎實(shí)用的內(nèi)飾也能增加整車(chē)的風(fēng)格獨(dú)特性，從而提高顧客價(jià)值。買(mǎi)方對(duì)供應(yīng)商就產(chǎn)品型、服務(wù)型進(jìn)行分類(lèi)的目標(biāo)是實(shí)施針對(duì)性的管理(或合作)策略，以此提高雙方的績(jī)效并降低管理成本。針對(duì)不同類(lèi)型的供應(yīng)商，買(mǎi)方應(yīng)采取不同的管理策略。買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品型供應(yīng)商的管理重點(diǎn)主要集中在：幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量或共同設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程，制定模塊化標(biāo)準(zhǔn)使其提供標(biāo)準(zhǔn)化程度更高的產(chǎn)品，以適應(yīng)買(mǎi)方制造工藝的需求；與供應(yīng)商一起設(shè)計(jì)、改進(jìn)物流系統(tǒng)，盡可能提高供應(yīng)商在物流方面的績(jī)效表現(xiàn)；建立與供應(yīng)商間的良好信息溝通渠道，及時(shí)交換雙方對(duì)于產(chǎn)品的使用信息，并提高信息傳遞的精確性，縮短信息反饋時(shí)間。買(mǎi)方對(duì)服務(wù)型供應(yīng)商的管理重點(diǎn)主要集中在：幫助供應(yīng)商分析其供應(yīng)鏈流程或生產(chǎn)工藝，在保證產(chǎn)品質(zhì)量基本不變的前提下削減成本；及時(shí)將使用及需求信息反饋給供應(yīng)商，與其共同就產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行合作，提高其產(chǎn)品新異性和柔性；及時(shí)溝通需求信息，加大需求信息提前通知時(shí)間，以彌補(bǔ)由于工藝、計(jì)劃等因素造成的供應(yīng)商數(shù)量柔性不足的劣勢(shì)。4.按照合作關(guān)系的深淺分類(lèi)按照采供雙方的合作關(guān)系由淺到深的次序，將供應(yīng)商分為短期目標(biāo)型、長(zhǎng)期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型和縱向集成型5類(lèi)。短期目標(biāo)型短期目標(biāo)型是指采購(gòu)商和供應(yīng)商之間是交易關(guān)系，即一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。雙方的交易僅停留在短期的交易合同上。雙方最關(guān)心的是如何談判、如何提高自己的談判技巧和議價(jià)能力使自己在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，而不是如何改善自己的工作而使雙方都獲利。供應(yīng)商根據(jù)合同上的交易要求提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，保證每一筆交易的信譽(yù)。當(dāng)交易完成之后，雙方的關(guān)系也就終止了，雙方的聯(lián)系僅僅局限在采購(gòu)方的采購(gòu)人員和供應(yīng)方的銷(xiāo)售人員之間，其他部門(mén)的人員一般不會(huì)參加雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，雙方也很少有業(yè)務(wù)活動(dòng)。長(zhǎng)期目標(biāo)型長(zhǎng)期目標(biāo)型是指采購(gòu)方與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期