電商運(yùn)營(yíng)-第7章網(wǎng)店與營(yíng)銷(xiāo)

推廣和 是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，但它們之間卻又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。網(wǎng)店的“推廣”是指運(yùn)用一定媒介、有計(jì)劃進(jìn)行的網(wǎng)店

活動(dòng)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶(hù)“知道

”。網(wǎng)店的“

”是指客戶(hù)上門(mén)后，利用有效的促銷(xiāo)宣傳

促使交易成功，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要讓客戶(hù)“選擇

”。7.1 信息 要素7.2

店內(nèi)推廣與7.3

站內(nèi)推廣與7.4

外部推廣與7.1

信息

要素發(fā)布更加穩(wěn)，則影7.1.1

信息

者一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品特性、活動(dòng)等本質(zhì)信息使用妥，產(chǎn)品的效果由客戶(hù)，事件如果通過(guò)響的效果更加深遠(yuǎn)。7.1.2

分析受眾需求7.1.3 了解 條件推廣這一過(guò)程是一個(gè)目的性行為過(guò)程，具有企圖影響潛在消費(fèi)者的目的，商業(yè)信息的過(guò)程也就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而決定這一行為最終結(jié)果的主要因素則取決于它的五個(gè)基本條件。7.2

店內(nèi)推廣與7.2

1

商品發(fā)布的三要素2.借名人的力3.借產(chǎn)品的力4.借促銷(xiāo)的力4.借服務(wù)的力7.2.3

店內(nèi)活動(dòng)滿(mǎn)就送限時(shí)打折搭配套餐4.券7.3

站內(nèi)推廣與7.3.1

淘寶活動(dòng)類(lèi)型平臺(tái)型淘寶促銷(xiāo)平臺(tái)的活動(dòng)很多，例如，聚劃算、天天特價(jià)、淘金幣等。類(lèi)目型淘寶不同類(lèi)目定期組織相應(yīng)類(lèi)目的活動(dòng)，例如，超級(jí)賣(mài)霸、

活動(dòng)等。全站型淘寶舉辦的全站式大型促銷(xiāo)，例如，雙11、雙12、年終大促、年貨等。7.3.2

推廣工具按天為單位來(lái)位CPT按千次展示來(lái)位1.硬廣硬廣依托淘寶網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的絕對(duì)影響力，淘寶

資源具有品牌 、產(chǎn)品促銷(xiāo)、個(gè)性化展示、互動(dòng)體驗(yàn)、價(jià)值，是淘寶網(wǎng)最具競(jìng)

CPM數(shù)據(jù)庫(kù)

等多重推廣爭(zhēng)力的

推廣資源之一。效果營(yíng)2.直通車(chē)淘寶直銷(xiāo)工3.鉆石展位鉆石展位是專(zhuān)為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定做的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)，性?xún)r(jià)比高，更適于 、品牌的推廣。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)鉆石展位是淘寶網(wǎng)

類(lèi)

位自動(dòng)競(jìng)價(jià)平臺(tái)。主要分布位置：淘寶網(wǎng)的淘寶首頁(yè)、

淘寶、背投、各頻道焦點(diǎn)圖和通欄，站外合作

的外推熱賣(mài)頻道、外部搜索結(jié)果頁(yè)等。4.超級(jí)超級(jí)賣(mài)霸以活動(dòng)專(zhuān)題為形式來(lái)推出的專(zhuān)題

位活動(dòng)。商家專(zhuān)題中的商品展示位來(lái)參與專(zhuān)題活動(dòng)，如春季背包系列活動(dòng)，里面會(huì)有系列的產(chǎn)品，商家可以根據(jù)不同價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己心中想要的展示位。7.3.3

自然搜索淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量有兩種類(lèi)型，第一類(lèi)是

型流量，如自然搜索流量。第二類(lèi)是主動(dòng)型流量，如淘寶活動(dòng)及淘寶客流量。1．寶貝搜索排序2．影響所有寶貝的主要因素。（1）相關(guān)性。（2）搜索降權(quán)。滯銷(xiāo)商品：半年前發(fā)布的，而且最近3個(gè)月沒(méi)有賣(mài)出過(guò)任何一件的商品，這一類(lèi)商品不會(huì)進(jìn)入搜索庫(kù)。如果希望讓其進(jìn)入索引，目前的方式是建議重新修改一下標(biāo)題、價(jià)格后重新發(fā)布。降權(quán)：寶貝也能被找到，但是排序肯定是靠后的。（3）櫥窗

。（4）下架時(shí)間。（5）消費(fèi)者保障服務(wù)。（6）DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。3.

影響人氣寶貝排序的主要因素7.3.4 站內(nèi)SNS1．淘金幣2．哇哦3．淘寶幫派4．淘寶7.4

外部推廣與7.4.1

淘寶阿里

（淘寶是商品”的概念，讓?zhuān)┦且粋€(gè)全新的交易平臺(tái)，它首次引入“第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場(chǎng)里，讓買(mǎi)家和賣(mài)家都能清清楚楚地看到。

不再是一部分人的專(zhuān)利，阿里

讓買(mǎi)家（

主）和賣(mài)家（

主）輕松找到對(duì)方。種按照成交來(lái)計(jì)費(fèi)的推廣模式淘寶客（個(gè)人1．淘寶客淘寶客推廣是或網(wǎng)7.4.2

站外推廣1.SNSSNS是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，英文“Social

Network

Service”的縮寫(xiě)。依據(jù)六度理論延伸，以“熟人的熟人”形成的網(wǎng)絡(luò)社交拓展，從認(rèn)識(shí)朋友開(kāi)始，無(wú)限擴(kuò)張自己的人脈?，F(xiàn)在一般所謂的SNS的是凝聚共同特性人群的社交網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)價(jià)值正逐漸展現(xiàn)。SNS社交網(wǎng)絡(luò)的

是

與互動(dòng)。2.專(zhuān)業(yè)社區(qū)此類(lèi)流量一定要對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)、很精準(zhǔn)的流量。3．專(zhuān)業(yè)博客流量利用博客宣傳首先要區(qū)分

的讀者。在博客上并非一定要推廣

的