廣播員培訓(xùn)內(nèi)容課件

07十一月2022廣播員培訓(xùn)內(nèi)容02十一月2022廣播員培訓(xùn)內(nèi)容1一、播音員素質(zhì)及技能要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利具備較強(qiáng)的朗讀、朗誦能力具備較強(qiáng)的閱讀、審稿能力氣質(zhì)、形象較佳熟練操作播音設(shè)備、可排除簡(jiǎn)易故障一、播音員素質(zhì)及技能要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利2二、播音員播稿規(guī)范吐字清晰語(yǔ)音準(zhǔn)確語(yǔ)氣得體節(jié)奏合拍感情適度禁繞口詞二、播音員播稿規(guī)范吐字清晰3播音技巧之四大要領(lǐng)

好者最主要是要抒發(fā)一種情懷，一種心情，引起聽眾的共鳴，你應(yīng)該為自己而讀，不要理會(huì)其他，不要玩嗓子。練習(xí)遠(yuǎn)近距離感。呼吸，要有一定的呼吸儲(chǔ)量，要口鼻共同呼吸。呼吸要深，要用丹田呼吸，收緊，肚皮始終是硬的，這就是氣息支撐。不要管自然條件多么困難，也要把氣沉住，生磁性的聲音。鼻音前后不分要練習(xí)，aneninunvnangengingong平翹舌音一定要讀準(zhǔn)：zhichishirizcs播音技巧之四大要領(lǐng)

好者最主要是要抒發(fā)一種情懷，一種心情，引4雙唇音練習(xí)：八百標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北邊跑；炮兵怕把標(biāo)兵砰，標(biāo)兵怕砰炮兵炮。唇齒音：我們要學(xué)理化，他們要學(xué)理發(fā)。理化理發(fā)要分清，學(xué)會(huì)理化卻不會(huì)理發(fā)，學(xué)會(huì)理發(fā)卻不懂理化。舌尖音：白石塔白石搭，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，白塔白又大。雙唇音練習(xí)：5舌根音：哥挎瓜筐過寬溝，趕快過溝看怪狗。光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐扣哥怪狗。舌面音：氫氣球，氣球輕，輕輕氣球輕擎起，擎起氣球藝收歡喜。平翹舌（z、c、s和zh、ch、sh）的區(qū)分：三山四水，三山屹四水，四水繞三山。三山四水春常在，四水三山四時(shí)春。舌根音：6撕紙：隔著子撕字紙，一撕橫字紙，再撕豎字紙，撕了四十張濕字紙。開口音練習(xí)：送花：華華有兩朵黃花，紅紅有兩朵紅花。華華要紅花，紅紅要黃花。華華送給紅紅。前后鼻音訓(xùn)練：同姓和通信：同姓不能念成通信，通信不能念成同姓，同姓可以通信，通信的可不一定同姓。撕紙：隔著子撕字紙，一撕橫字紙，再撕豎字紙，撕了四十張7播音中的換氣：停頓除為了休息換氣外，更是為了充分表達(dá)朗讀者的思想包括語(yǔ)法停頓和語(yǔ)意停頓。語(yǔ)法停頓包括自然段落，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要條理分明。也要注意邏輯停頓，語(yǔ)斷氣連就是其中的語(yǔ)法。重音，就是在詞和語(yǔ)句中讀得比較重，擴(kuò)大音域或延長(zhǎng)聲音中的重點(diǎn)，表達(dá)自己的感情，重音可分為語(yǔ)句重音和思想重音。播音中的換氣：停頓除為了休息換氣外，更是為了充分表達(dá)朗讀者的8氣息的控制：換氣就是用氣的過程，播出的內(nèi)容千變?nèi)f化，就要采用語(yǔ)法，補(bǔ)氣和換氣是一種朗誦技巧。領(lǐng)悟取氣，依照感情發(fā)展來的用氣方法。補(bǔ)氣的方式：偷氣，搶氣，就氣。邊聽邊讀邊體會(huì)。方法精悍的詩(shī)歌，繞口令，散文之類進(jìn)行訓(xùn)練。緊張實(shí)際是口唇的緊張，在朗誦之前要做些口唇練習(xí)，口腔內(nèi)360度大循環(huán)十五次左右。氣息的控制：換氣就是用氣的過程，播出的內(nèi)容千變?nèi)f化，就要采用9快口訓(xùn)練：天上看，滿天星；地下看，有個(gè)坑；坑里看，有盤冰?？油忾L(zhǎng)著一老松，松上落著一老僧，僧前放著一部經(jīng)，經(jīng)前點(diǎn)著一盞燈，墻上釘著一根釘，釘上掛著一張風(fēng)，刮得男女老少難把眼睛睜。刮散了天上的星，刮平了地下的坑，刮化了坑里外的松，刮飛了松上的鷹，刮走了松下的僧，刮亂了僧前的經(jīng)，刮滅了經(jīng)前的燈釘，刮翻了釘上的弓。這是一段星散、坑平冰化、松倒、鷹飛、僧走、經(jīng)亂、燈釘繞口令?？炜谟?xùn)練：10聲音的魅力：美妙的聲音來自正確的呼吸，氣息短，做姿不正確會(huì)造成鐘，頭背一線，雙腳自然垂直，深呼吸時(shí)要深，不要聳肩。用心吐字、用愛播音！聲音的魅力：美妙的聲音來自正確的呼吸，氣息短，做姿不正確會(huì)造11讓我們服務(wù)并快樂著。。。。。?！利惽芭_(tái)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)誓言我是一名嘉榮人，我充滿自信、擁有力量、懷有理想；我將拋棄借口，征服憂慮，戰(zhàn)勝恐懼，時(shí)刻為顧客提供微笑、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我絕不害怕挫折與失敗，我保證我會(huì)熱忱、微笑的面對(duì)每一位顧客，任何時(shí)候，我都會(huì)用最真誠(chéng)、最感恩的心態(tài)對(duì)待顧客，我會(huì)把顧客的每一次贊揚(yáng)當(dāng)成一種鼓勵(lì)，把每一次投訴都當(dāng)作一種鞭策！我心中充滿愛、自信和熱情，我愿把這種愛和熱情無私的奉獻(xiàn)給我們的每一位顧客和同事??！我要讓溝通成為紐帶，讓理解化作橋梁，讓微笑變成真誠(chéng)，使顧客的每一次購(gòu)物經(jīng)歷都變成一段難忘的回憶?。。∥乙鲆幻晒φ?，讓生命的力量驅(qū)動(dòng)信心，讓智慧的光芒照亮胸膛；我將全力以赴，馬上行動(dòng)，我承諾：讓我們服務(wù)并快樂著。。。。。。12怎么樣，學(xué)會(huì)了嗎？怎么樣，學(xué)會(huì)了嗎？13三、各類型稿件播稿要點(diǎn)規(guī)范有關(guān)致詞（如“致員工詞、致顧客詞、開市詞、閉店詞等）要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣輕重有序、情感真實(shí)自然、節(jié)奏舒暢鮮明，追求親和諧之效果。有關(guān)介紹（如商場(chǎng)、樓層、商品等）要點(diǎn)要求：證據(jù)平和、節(jié)奏舒緩，追求清新、流暢之效果。三、各類型稿件播稿要點(diǎn)規(guī)范有關(guān)致詞（如“致員工詞、致顧客詞、14活動(dòng)宣傳（如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)目活動(dòng)等）要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣活潑，感情適度激昂，追求營(yíng)造氣氛、宣染場(chǎng)面之效果事項(xiàng)通知（如：尋人尋物、有關(guān)會(huì)議、種類傳達(dá)事項(xiàng)等。）要點(diǎn)要求：節(jié)奏平穩(wěn)，字句讀準(zhǔn)，追求使聽者易明易懂?；顒?dòng)宣傳（如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)目活動(dòng)等）15節(jié)日祝詞（如重大節(jié)假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。）要點(diǎn)要求：情緒奔放（適度）、語(yǔ)氣浪漫，追求歡樂喜慶之效果。節(jié)日祝詞（如重大節(jié)假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。）16四、播音選播要點(diǎn)主要指：把握在何時(shí)間段應(yīng)選播何種樂曲及操作。（一）、樂曲選播1、按每天時(shí)間段分：要點(diǎn)提示：早上：多選播輕松、歡快之樂曲；上午：多選播悠揚(yáng)、安詳之樂曲；中午：多選播親切、和諧之樂曲；下午：多選播熱烈、振奮之樂曲；晚上：多選播激情、浪漫之樂曲。四、播音選播要點(diǎn)主要指：把握在何時(shí)間段應(yīng)選播何種樂曲及操作。172、客流情況分：稀少客流：多選播悠揚(yáng)樂曲，穿插熱烈樂曲點(diǎn)綴。一般客流：多選播歡快樂曲，穿插其它氣氛樂曲點(diǎn)綴。稠密客流：多選播熱烈樂曲，穿插輕松浪漫樂曲點(diǎn)綴。2、客流情況分：稀少客流：多選播悠揚(yáng)樂曲，穿插熱烈樂曲點(diǎn)綴。183、按節(jié)日情況分：重大節(jié)日：多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。一般節(jié)日：多選播與節(jié)假日合拍的輕松樂曲（含普通假日）。3、按節(jié)日情況分：重大節(jié)日：多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。19（二）、稿件選播：開市、收市：選播致員工、顧客、開市、閉市詞。全天各時(shí)間段：分別適時(shí)選播商場(chǎng)、樓層、商品介紹等。客流量大時(shí)：多選播商場(chǎng)重要相關(guān)信息。重大節(jié)假日：多選播節(jié)日來歷為調(diào)節(jié)氣氛：在適宜時(shí)間段適時(shí)插播或抒情，或激奮，或風(fēng)趣之文稿。（二）、稿件選播：開市、收市：選播致員工、顧客、開市、閉市詞20五、播音服務(wù)用語(yǔ)要點(diǎn)規(guī)范。播音開頭語(yǔ)中，對(duì)顧客稱呼：選用親愛的（或尊敬的）顧客朋友們！對(duì)員工稱呼：選用親愛的員工朋友們（同事們）！對(duì)個(gè)人稱呼：××先生或×××小姐：請(qǐng)您……播音結(jié)束語(yǔ)中，對(duì)顧客：選用“感謝您的光臨、歡迎再次光臨、祝您購(gòu)物愉快、我們期待您再次光顧”等。對(duì)員工：選用“謝謝大家的支持、祝大家工作愉快”等。五、播音服務(wù)用語(yǔ)要點(diǎn)規(guī)范。播音開頭語(yǔ)中，對(duì)顧客稱呼：選用親愛21六、播音員形象要求

穿戴整潔自然，忌空奇裝異服，蓬頭垢面?；瘖y輕妝淡抹，忌濃裝艷抹。舉止文雅得體，忌粗魯?shù)退?。語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)文明，忌粗言亂語(yǔ)。站姿自然挺立，忌東倒西歪。六、播音員形象要求穿戴整潔自然，忌空奇裝異服，蓬頭垢面。22七、播音員表情要求播稿時(shí)：面帶自然微笑，目光自然平視，忌皺眉愁臉。播稿時(shí)：據(jù)稿件情節(jié)自然轉(zhuǎn)換表情，忌表情死板或過度夸張。七、播音員表情要求播稿時(shí)：面帶自然微笑，目光自然平視，忌皺23八、稿件審理有關(guān)事項(xiàng)通知有無該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。文稿語(yǔ)言是否規(guī)范。是否有不易口語(yǔ)朗讀的繞口詞名。八、稿件審理有關(guān)事項(xiàng)通知有無該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。24九、播音設(shè)備檢測(cè)與操作

熟悉設(shè)備性能。熟練掌握各功能操作。開播前，認(rèn)真檢測(cè)設(shè)備性能是否正常。稿件內(nèi)容是否屬商場(chǎng)內(nèi)正常播音稿件。試音時(shí)禁止大音量“喂喂”之聲，應(yīng)音量最小，輕場(chǎng)試音。九、播音設(shè)備檢測(cè)與操作熟悉設(shè)備性能。25十、播音員其他職能工作主要為服務(wù)臺(tái)事項(xiàng)：咨詢服務(wù)、出開票據(jù)、發(fā)放贈(zèng)品、大宗購(gòu)物接納及向上傳達(dá)十、播音員其他職能工作主要為服務(wù)臺(tái)事項(xiàng)：咨詢服務(wù)、出開票據(jù)26十一、播音流程

07：50激發(fā)性歌曲07：55開市音樂（激昂）、致員工詞08：00開市迎賓詞歡快樂曲（鋼琴曲等）08：30商場(chǎng)介紹及各樓層介紹（各店大致分布）輕松歡快樂曲（電子琴音樂等）09：00商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品等）輕松悠揚(yáng)樂曲（輕音樂等）09：30商場(chǎng)服務(wù)介紹（800、意見箱）、商場(chǎng)活動(dòng)介紹世界名曲欣賞十一、播音流程07：50激發(fā)性歌曲2710：00商場(chǎng)相關(guān)信息介紹（會(huì)員卡）中國(guó)古典名曲、現(xiàn)代名曲欣賞10：30提示安全語(yǔ)選播、商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品等）中外名曲選播12：00商品知識(shí)專欄流行歌曲選播13：00商場(chǎng)相關(guān)信息介紹（會(huì)員卡）國(guó)外歌曲選播13：30激情文稿選播勁歌選播10：00商場(chǎng)相關(guān)信息介紹（會(huì)員卡）2814：30商品知識(shí)專欄勁歌選播15：00商場(chǎng)活動(dòng)介紹流行歌曲選播15：30商場(chǎng)服務(wù)介紹、商場(chǎng)相關(guān)信息介紹流行歌曲選播16：30商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品等）輕音樂選播17：30提示安全語(yǔ)選播歡快樂曲選播（電子琴）18：30商場(chǎng)相關(guān)信息介紹流行歌曲選播14：30商品知識(shí)專欄2919：30提示安全語(yǔ)選播中外名曲選播20：00商品介紹（含一般商品、特價(jià)商品）鋼琴曲21：30提示安全語(yǔ)選播、商場(chǎng)活動(dòng)介紹中外名曲選播22：30閉店前預(yù)告輕音樂22：55閉店詞閉店音樂（統(tǒng)一用《回家》）23：00結(jié)束。19：30提示安全語(yǔ)選播30附：逢商場(chǎng)有促銷及其他活動(dòng)項(xiàng)目，各時(shí)間段適時(shí)插播。(建行VIP活動(dòng)日\(chéng)瘋狂周日)逢重大節(jié)假日，各時(shí)間段適時(shí)插播節(jié)假日專稿、祝詞及重大活動(dòng)信息。(中秋節(jié)\五一節(jié)\等節(jié)日)附：3107十一月2022廣播員培訓(xùn)內(nèi)容02十一月2022廣播員培訓(xùn)內(nèi)容32一、播音員素質(zhì)及技能要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利具備較強(qiáng)的朗讀、朗誦能力具備較強(qiáng)的閱讀、審稿能力氣質(zhì)、形象較佳熟練操作播音設(shè)備、可排除簡(jiǎn)易故障一、播音員素質(zhì)及技能要求普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利33二、播音員播稿規(guī)范吐字清晰語(yǔ)音準(zhǔn)確語(yǔ)氣得體節(jié)奏合拍感情適度禁繞口詞二、播音員播稿規(guī)范吐字清晰34播音技巧之四大要領(lǐng)

好者最主要是要抒發(fā)一種情懷，一種心情，引起聽眾的共鳴，你應(yīng)該為自己而讀，不要理會(huì)其他，不要玩嗓子。練習(xí)遠(yuǎn)近距離感。呼吸，要有一定的呼吸儲(chǔ)量，要口鼻共同呼吸。呼吸要深，要用丹田呼吸，收緊，肚皮始終是硬的，這就是氣息支撐。不要管自然條件多么困難，也要把氣沉住，生磁性的聲音。鼻音前后不分要練習(xí)，aneninunvnangengingong平翹舌音一定要讀準(zhǔn)：zhichishirizcs播音技巧之四大要領(lǐng)

好者最主要是要抒發(fā)一種情懷，一種心情，引35雙唇音練習(xí)：八百標(biāo)兵奔北坡，炮兵并排北邊跑；炮兵怕把標(biāo)兵砰，標(biāo)兵怕砰炮兵炮。唇齒音：我們要學(xué)理化，他們要學(xué)理發(fā)。理化理發(fā)要分清，學(xué)會(huì)理化卻不會(huì)理發(fā)，學(xué)會(huì)理發(fā)卻不懂理化。舌尖音：白石塔白石搭，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，白塔白又大。雙唇音練習(xí)：36舌根音：哥挎瓜筐過寬溝，趕快過溝看怪狗。光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐扣哥怪狗。舌面音：氫氣球，氣球輕，輕輕氣球輕擎起，擎起氣球藝收歡喜。平翹舌（z、c、s和zh、ch、sh）的區(qū)分：三山四水，三山屹四水，四水繞三山。三山四水春常在，四水三山四時(shí)春。舌根音：37撕紙：隔著子撕字紙，一撕橫字紙，再撕豎字紙，撕了四十張濕字紙。開口音練習(xí)：送花：華華有兩朵黃花，紅紅有兩朵紅花。華華要紅花，紅紅要黃花。華華送給紅紅。前后鼻音訓(xùn)練：同姓和通信：同姓不能念成通信，通信不能念成同姓，同姓可以通信，通信的可不一定同姓。撕紙：隔著子撕字紙，一撕橫字紙，再撕豎字紙，撕了四十張38播音中的換氣：停頓除為了休息換氣外，更是為了充分表達(dá)朗讀者的思想包括語(yǔ)法停頓和語(yǔ)意停頓。語(yǔ)法停頓包括自然段落，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要條理分明。也要注意邏輯停頓，語(yǔ)斷氣連就是其中的語(yǔ)法。重音，就是在詞和語(yǔ)句中讀得比較重，擴(kuò)大音域或延長(zhǎng)聲音中的重點(diǎn)，表達(dá)自己的感情，重音可分為語(yǔ)句重音和思想重音。播音中的換氣：停頓除為了休息換氣外，更是為了充分表達(dá)朗讀者的39氣息的控制：換氣就是用氣的過程，播出的內(nèi)容千變?nèi)f化，就要采用語(yǔ)法，補(bǔ)氣和換氣是一種朗誦技巧。領(lǐng)悟取氣，依照感情發(fā)展來的用氣方法。補(bǔ)氣的方式：偷氣，搶氣，就氣。邊聽邊讀邊體會(huì)。方法精悍的詩(shī)歌，繞口令，散文之類進(jìn)行訓(xùn)練。緊張實(shí)際是口唇的緊張，在朗誦之前要做些口唇練習(xí)，口腔內(nèi)360度大循環(huán)十五次左右。氣息的控制：換氣就是用氣的過程，播出的內(nèi)容千變?nèi)f化，就要采用40快口訓(xùn)練：天上看，滿天星；地下看，有個(gè)坑；坑里看，有盤冰。坑外長(zhǎng)著一老松，松上落著一老僧，僧前放著一部經(jīng)，經(jīng)前點(diǎn)著一盞燈，墻上釘著一根釘，釘上掛著一張風(fēng)，刮得男女老少難把眼睛睜。刮散了天上的星，刮平了地下的坑，刮化了坑里外的松，刮飛了松上的鷹，刮走了松下的僧，刮亂了僧前的經(jīng)，刮滅了經(jīng)前的燈釘，刮翻了釘上的弓。這是一段星散、坑平冰化、松倒、鷹飛、僧走、經(jīng)亂、燈釘繞口令?？炜谟?xùn)練：41聲音的魅力：美妙的聲音來自正確的呼吸，氣息短，做姿不正確會(huì)造成鐘，頭背一線，雙腳自然垂直，深呼吸時(shí)要深，不要聳肩。用心吐字、用愛播音！聲音的魅力：美妙的聲音來自正確的呼吸，氣息短，做姿不正確會(huì)造42讓我們服務(wù)并快樂著。。。。。?！利惽芭_(tái)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)誓言我是一名嘉榮人，我充滿自信、擁有力量、懷有理想；我將拋棄借口，征服憂慮，戰(zhàn)勝恐懼，時(shí)刻為顧客提供微笑、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我絕不害怕挫折與失敗，我保證我會(huì)熱忱、微笑的面對(duì)每一位顧客，任何時(shí)候，我都會(huì)用最真誠(chéng)、最感恩的心態(tài)對(duì)待顧客，我會(huì)把顧客的每一次贊揚(yáng)當(dāng)成一種鼓勵(lì)，把每一次投訴都當(dāng)作一種鞭策！我心中充滿愛、自信和熱情，我愿把這種愛和熱情無私的奉獻(xiàn)給我們的每一位顧客和同事?。∥乙寽贤ǔ蔀榧~帶，讓理解化作橋梁，讓微笑變成真誠(chéng)，使顧客的每一次購(gòu)物經(jīng)歷都變成一段難忘的回憶?。?！我要做一名成功者，讓生命的力量驅(qū)動(dòng)信心，讓智慧的光芒照亮胸膛；我將全力以赴，馬上行動(dòng)，我承諾：讓我們服務(wù)并快樂著。。。。。。43怎么樣，學(xué)會(huì)了嗎？怎么樣，學(xué)會(huì)了嗎？44三、各類型稿件播稿要點(diǎn)規(guī)范有關(guān)致詞（如“致員工詞、致顧客詞、開市詞、閉店詞等）要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣輕重有序、情感真實(shí)自然、節(jié)奏舒暢鮮明，追求親和諧之效果。有關(guān)介紹（如商場(chǎng)、樓層、商品等）要點(diǎn)要求：證據(jù)平和、節(jié)奏舒緩，追求清新、流暢之效果。三、各類型稿件播稿要點(diǎn)規(guī)范有關(guān)致詞（如“致員工詞、致顧客詞、45活動(dòng)宣傳（如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)目活動(dòng)等）要點(diǎn)要求：語(yǔ)氣活潑，感情適度激昂，追求營(yíng)造氣氛、宣染場(chǎng)面之效果事項(xiàng)通知（如：尋人尋物、有關(guān)會(huì)議、種類傳達(dá)事項(xiàng)等。）要點(diǎn)要求：節(jié)奏平穩(wěn)，字句讀準(zhǔn)，追求使聽者易明易懂?；顒?dòng)宣傳（如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)目活動(dòng)等）46節(jié)日祝詞（如重大節(jié)假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。）要點(diǎn)要求：情緒奔放（適度）、語(yǔ)氣浪漫，追求歡樂喜慶之效果。節(jié)日祝詞（如重大節(jié)假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日祝賀稿件。）47四、播音選播要點(diǎn)主要指：把握在何時(shí)間段應(yīng)選播何種樂曲及操作。（一）、樂曲選播1、按每天時(shí)間段分：要點(diǎn)提示：早上：多選播輕松、歡快之樂曲；上午：多選播悠揚(yáng)、安詳之樂曲；中午：多選播親切、和諧之樂曲；下午：多選播熱烈、振奮之樂曲；晚上：多選播激情、浪漫之樂曲。四、播音選播要點(diǎn)主要指：把握在何時(shí)間段應(yīng)選播何種樂曲及操作。482、客流情況分：稀少客流：多選播悠揚(yáng)樂曲，穿插熱烈樂曲點(diǎn)綴。一般客流：多選播歡快樂曲，穿插其它氣氛樂曲點(diǎn)綴。稠密客流：多選播熱烈樂曲，穿插輕松浪漫樂曲點(diǎn)綴。2、客流情況分：稀少客流：多選播悠揚(yáng)樂曲，穿插熱烈樂曲點(diǎn)綴。493、按節(jié)日情況分：重大節(jié)日：多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。一般節(jié)日：多選播與節(jié)假日合拍的輕松樂曲（含普通假日）。3、按節(jié)日情況分：重大節(jié)日：多選播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。50（二）、稿件選播：開市、收市：選播致員工、顧客、開市、閉市詞。全天各時(shí)間段：分別適時(shí)選播商場(chǎng)、樓層、商品介紹等?？土髁看髸r(shí)：多選播商場(chǎng)重要相關(guān)信息。重大節(jié)假日：多選播節(jié)日來歷為調(diào)節(jié)氣氛：在適宜時(shí)間段適時(shí)插播或抒情，或激奮，或風(fēng)趣之文稿。（二）、稿件選播：開市、收市：選播致員工、顧客、開市、閉市詞51五、播音服務(wù)用語(yǔ)要點(diǎn)規(guī)范。播音開頭語(yǔ)中，對(duì)顧客稱呼：選用親愛的（或尊敬的）顧客朋友們！對(duì)員工稱呼：選用親愛的員工朋友們（同事們）！對(duì)個(gè)人稱呼：××先生或×××小姐：請(qǐng)您……播音結(jié)束語(yǔ)中，對(duì)顧客：選用“感謝您的光臨、歡迎再次光臨、祝您購(gòu)物愉快、我們期待您再次光顧”等。對(duì)員工：選用“謝謝大家的支持、祝大家工作愉快”等。五、播音服務(wù)用語(yǔ)要點(diǎn)規(guī)范。播音開頭語(yǔ)中，對(duì)顧客稱呼：選用親愛52六、播音員形象要求

穿戴整潔自然，忌空奇裝異服，蓬頭垢面。化妝輕妝淡抹，忌濃裝艷抹。舉止文雅得體，忌粗魯?shù)退?。語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)文明，忌粗言亂語(yǔ)。站姿自然挺立，忌東倒西歪。六、播音員形象要求穿戴整潔自然，忌空奇裝異服，蓬頭垢面。53七、播音員表情要求播稿時(shí)：面帶自然微笑，目光自然平視，忌皺眉愁臉。播稿時(shí)：據(jù)稿件情節(jié)自然轉(zhuǎn)換表情，忌表情死板或過度夸張。七、播音員表情要求播稿時(shí)：面帶自然微笑，目光自然平視，忌皺54八、稿件審理有關(guān)事項(xiàng)通知有無該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。文稿語(yǔ)言是否規(guī)范。是否有不易口語(yǔ)朗讀的繞口詞名。八、稿件審理有關(guān)事項(xiàng)通知有無該級(jí)別負(fù)責(zé)人簽字。55九、播音設(shè)備檢測(cè)與操作

熟悉設(shè)備性能。熟練掌握各功能操作。開播前，認(rèn)真檢測(cè)設(shè)備性能是否正常。稿件內(nèi)容是否屬商場(chǎng)內(nèi)正常播音稿件。試音時(shí)禁止大音量“喂喂”之聲，應(yīng)音量最小，輕場(chǎng)試音。九、播音設(shè)備檢測(cè)與操作熟悉設(shè)備性能。56十、播音員其他職能工作主要為服務(wù)臺(tái)事項(xiàng)：咨詢服務(wù)、出開票據(jù)、發(fā)放贈(zèng)品、大宗購(gòu)物接納及向上傳達(dá)十、播音員其他職