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Word——5—2022年8月社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文4兩個(gè)月的暑期就這樣匆忙結(jié)束了,還有我這第一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?;蛟S,這種真實(shí)的體會(huì),才是我最珍貴的收獲。
七月六號(hào)我們的期末考試全部結(jié)束了,令人興奮的暑期最終開頭了。其次天匆忙去排隊(duì)買票,在商店買了點(diǎn)零食,打理好行囊。
七月八號(hào),我便踏上了通往溫州的旅程。一個(gè)背包,里面是幾件替換的衣服,兩個(gè)塑料袋,一點(diǎn)零食,幾本書。這就是我要到一個(gè)生疏城市將要度過兩個(gè)月的全部家產(chǎn)。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側(cè)流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個(gè)溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時(shí)刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進(jìn)入社會(huì)了。
通過其中一位溫州同學(xué)的熱忱幫忙,我很順當(dāng)?shù)氐诌_(dá)了我的目的地瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正開頭了我的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個(gè)蒸籠跑到另一個(gè)蒸籠,也是一個(gè)酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對(duì)此我并不擔(dān)憂。我沒體會(huì)過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開頭就已經(jīng)是一個(gè)圓滿,但這樣我心里也著實(shí)踏實(shí)了不少。就在這一天,我經(jīng)受了兩件我表姐所謂‘一百次也難遇到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)受到是很豐富,可對(duì)我確是個(gè)不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對(duì)來說是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點(diǎn)唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個(gè)年輕小伙子帶帶我,也叮囑我要好好跟著學(xué),這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢信任就怎么一個(gè)做起事來游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來談天的時(shí)候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他始終寬慰我說,沒什么的,事情很簡潔等等諸如此類的話。我很是感謝,想我一出來便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個(gè)。沒客人我們就站著包廂外面談天,最終來了客人,兩男兩女,似乎年輕夫婦,帶著一個(gè)五、六歲大的小男孩。他告知我做服務(wù)員很簡潔就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實(shí)也的確是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜,便聽到包廂里嚷嚷,趕忙進(jìn)去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個(gè)小伙子又是賠禮又是微笑,點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,最終換一盤西瓜才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說:倒霉。我說:這樣的事情常常發(fā)生嗎?他說:不會(huì),而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負(fù)地說:哦。就在這個(gè)時(shí)候,里面又動(dòng)靜了。這次很嚴(yán)峻。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數(shù),還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經(jīng)理叫來過來,我們都出來了。他們?cè)诶锩嬲劻撕镁?,間或上菜時(shí)進(jìn)去看到經(jīng)理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經(jīng)理打算打八折,才牽強(qiáng)把事情給平靜了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,遇到這樣沒有素養(yǎng)的客人。我也好不委屈地說:都是我?guī)Ыo不好的運(yùn)氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我開頭懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百次也難遇到一次。然而更加不行思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買單的時(shí)候竟把錢丟在地上。這真是對(duì)一個(gè)人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現(xiàn)在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子生氣地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務(wù)員告知我的,說是那幾個(gè)客人很無恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說他甩門而出的時(shí)候把小孩遇到了,還告知經(jīng)理早點(diǎn)辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點(diǎn)鐘下班回家把事情告知表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就遇到這樣的事。她說你要堅(jiān)持,我說好。由于這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還由于那里有我剛熟悉的伴侶,或許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天三點(diǎn)半我便從家里動(dòng)身,上班從四點(diǎn)開頭,四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)當(dāng)是個(gè)隨便而安的人。并沒有發(fā)覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛(wèi)生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會(huì)。而我,做為新員工的我卻很期盼這樣的會(huì)議。會(huì)議開頭齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們留意,天氣熱,但沒客人的時(shí)候不要開空調(diào),客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時(shí)間不能談天,見到客人和上司要說你好,上菜的時(shí)候要對(duì)菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清晰,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。
下午發(fā)生了事后想來真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
我還對(duì)服務(wù)員做什么還不是很清晰,比如客人剛來我要做什么,怎么款待客人,我甚至什么都不知道。我還有
許多東西要向小伙子學(xué)習(xí),他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠(yuǎn)離他,要我自立去看一個(gè)包廂。沒有跟我說緣由,也沒有給我機(jī)會(huì)說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個(gè)包廂,離小伙子很遠(yuǎn),走的時(shí)候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機(jī)會(huì)跟他說再見了。我很孤獨(dú)地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對(duì)我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對(duì)我說,不要怕,我會(huì)來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她的確在幫我,其實(shí)應(yīng)當(dāng)說是我?guī)退?,幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那么嫻熟地倒茶,很得體地回答客人的話很是艷羨。她對(duì)我對(duì)我說看你這個(gè)包廂的人今日生病了。她還對(duì)我說,你也
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