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第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2021年?9月設(shè)計(jì)師?工作總結(jié)范?文我負(fù)責(zé)?___展臺(tái)?的設(shè)計(jì),工?作也有一個(gè)?多星期了,?這幾天的努?力工作也讓?我收獲很多?,下面談?wù)?這段時(shí)間對(duì)?___工作?總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)?。一、總?臺(tái)工作人員?等我們說清?楚的本公司?的單位及主?要的業(yè)務(wù),?電話一般情?況下不轉(zhuǎn)接?進(jìn)主要負(fù)責(zé)?人,這種情?況一般會(huì)出?現(xiàn)以下這幾?種:1.?你們搭建公?司的,我們?不需要,直?接掛電話。?2.喔,?我們今年不?參加會(huì)展,?然后掛電話?。3.我?們主要負(fù)責(zé)?人員出差去?了,要一個(gè)?月以后回來?。別的一切?不方便告知?。掛電話。?4.你們?是搭建公司?,你們要不?發(fā)一份材料?過來吧或者?發(fā)一份郵件?過來。我們?看看。前?面的二種情?況,常出現(xiàn)?,碰到這類?的電話,一?般的___?人員,心里?都不舒服,?客人一個(gè)再?見都不會(huì)說?,差點(diǎn)就說?出你們以后?不要打電話?之類的話題?,自己掛下?電話也會(huì)罵?人起來,沒?辦法,沒有?人是脾氣好?成這樣,發(fā)?泄吧,下一?個(gè)電話還是?有希望的。?后面二種情?況,對(duì)于我?們___來?說,是個(gè)希?望,但這是?表面上的,?希望不可能?有,一個(gè)月?以后,會(huì)展?都開完了,?傳真或郵件?發(fā)過去,都?會(huì)被他們當(dāng)?垃圾處理。?但此類的?問題經(jīng)常出?現(xiàn),本人發(fā)?現(xiàn)幾個(gè)比較?有效的辦法?,針對(duì)總臺(tái)?,碰到第_?__個(gè)問題?,首先,不?說出自己是?那個(gè)單位的?,直接到展?臺(tái)負(fù)責(zé)人,?在此之前,?要了解客戶?參加過什么?會(huì)展,進(jìn)期?客戶單位有?什么好的事?情,總知,?了解越詳細(xì)?越好??偱_(tái)?一定要知道?本公司是什?么單位,你?可以說出是?主辦方,了?解最近的貴?單位的展臺(tái)?落實(shí)情況,?交流一些重?要的事情。?話說到這里?,電話一般?接的進(jìn)去,?如果前臺(tái)就?是負(fù)責(zé)展臺(tái)?的人,或者?他也了解,?那可以跟他?說說,他們?對(duì)去年的會(huì)?展情況滿不?滿意,今年?參加的情況?現(xiàn)在到那里?了,然后問?一下他們展?臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展?臺(tái),還是大?型展臺(tái),進(jìn)?一步的了解?后,在做詳?細(xì)后的準(zhǔn)備?。要知道大?型展臺(tái)才是?我們主要客?戶。如果前?臺(tái)將電話轉(zhuǎn)?進(jìn)去,那一?定要在前臺(tái)?轉(zhuǎn)電話前,?問清楚會(huì)展?負(fù)責(zé)人的名?字,那個(gè)部?門的,這個(gè)?很重要,沒?問到,也不?用但心,轉(zhuǎn)?進(jìn)去就一切?都好起來了?。第__?_個(gè)問題,?一般在客戶?電話準(zhǔn)確性?不高時(shí),這?是常出現(xiàn)的?問題,如果?打的連續(xù)超?過五個(gè)電話?都是這樣的?,那自己放?下電話調(diào)整?___分種?,看看資料?或站起來走?動(dòng)走動(dòng),調(diào)?整一下。在?這個(gè)問題上?面,自己還?是把握住客?戶的資料,?跟同事交流?,他們是否?參加展會(huì),?有些同事的?經(jīng)念比自己?足點(diǎn),多虛?心學(xué)習(xí),對(duì)?自己有好處?的??腿苏f?不參加展會(huì)?不要立刻掛?電話,臉皮?厚點(diǎn),再厚?點(diǎn),問幾個(gè)?客人問題,?問去年參加?過了什么展?會(huì)今年參加?那個(gè)地方的?參會(huì)比較多?明年有沒有?展會(huì)計(jì)劃大?概什么時(shí)候?會(huì)出來參展?的信息但切?記,如果不?是主要人員?,就不要聊?下去了,簡(jiǎn)?單的溝通后?,禮貌的掛?電話,是大?客戶的那在?通過別的渠?道溝通,找?到主要負(fù)責(zé)?人,就是有?希望的。?第___個(gè)?問題,這類?的總臺(tái),真?的好絕,不?拒絕你,但?一直掛著你?,其實(shí)大部?份的___?都不會(huì)一個(gè)?月后在打過?去了,因?yàn)?會(huì)展結(jié)束或?者跟本沒有?時(shí)間幫客戶?設(shè)計(jì)好展臺(tái)?。他們大不?了,在一個(gè)?月后跟你說?,我們的經(jīng)?理現(xiàn)在出門?了,也不知?道什么時(shí)候?回來,累吧?,還要打電?話嗎很多人?都會(huì)問自己?。打,打下?去也是被經(jīng)?理草草的去?處理。不打?,那連希望?都沒有了。?想起曹操說?起的“雞肋?”,打吧,?現(xiàn)在社會(huì)的?竟?fàn)幙杀炔?操時(shí)代__?_多了。但?
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