公司五年規(guī)劃-文檔

第第5頁三、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀戰(zhàn)略環(huán)境分析1）發(fā)展現(xiàn)狀戰(zhàn)略環(huán)境2016年度的醫(yī)藥零售市場，同業(yè)競爭、電商沖擊、成本上漲；外部環(huán)境的影響經(jīng)濟下行，指標增長應(yīng)放緩。受經(jīng)濟下行影響，2016年度各行各業(yè)的銷售增幅較往年大都有所變緩。醫(yī)藥零售較其他行業(yè)而言雖整體趨穩(wěn)，但增長放緩，大多數(shù)企業(yè)增幅都在15%以下，甚至不到10%?；ヂ?lián)網(wǎng)趨勢，經(jīng)營目標制定不可缺?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”一定是2016年度的一大熱詞，受醫(yī)藥電商沖擊，越來越多的企業(yè)開始重視電商。不可否認，這幾年醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，總體銷售份額也逐年上升，但品類結(jié)構(gòu)與線下還是有較大差異，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況去綜合考^慮。政策影響。醫(yī)藥零售行業(yè)是一個受政策影響較大的行業(yè)，各地的政策大方向雖為一致，但在新店拓展的距離、面積、醫(yī)保政策等都存有較大差異。地政因素影響。企業(yè)自身實際情況各不相同，如門店路段施工等不可抗拒因素會直接影響門店經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)內(nèi)部因素員工專業(yè)知識影響門店銷售。員工專業(yè)知識及導(dǎo)購能力高低會影響門店客單價，進而影響銷售業(yè)績。一般來說，老員工的忠誠度會直接影響到連鎖藥店年度銷售指標的制定，如果門店員工浮動較大，團隊發(fā)展不穩(wěn)定，企業(yè)年度銷售增長相對較緩。商品結(jié)構(gòu)會影響顧客需求，間接影響門店業(yè)績。企業(yè)商品結(jié)構(gòu)不同會直接影響顧客是否進店消費。中小企業(yè)由于沒有專門的商品部門進行規(guī)劃和分析，容易造成商品缺失而丟失顧客，連鎖藥店在制定年度銷售指標時，需要考慮企業(yè)的發(fā)展與定位，充分考慮企業(yè)商品結(jié)構(gòu)的發(fā)展與優(yōu)化。促銷力度及頻次會影響指標的制定。促銷開展仍然是搶占市場的一把利劍，促銷力度大頻率高，門店客流量就會高，自然銷售也不會差。合理規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)金流，新舊門店同步發(fā)展。有些企業(yè)為了快速發(fā)展，選擇盲目擴張門店，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題，最終出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等情況?！罢埧统燥埾让约颐淄啊保瑧?yīng)當合理規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)金流，在保證已開門店銷售業(yè)績不受影響的前提下發(fā)展新門店。考量團隊的綜合管理能力。團隊的工作效率、管理能力會相互影響和制約。連鎖藥店在制定年度銷售指標時，需要考慮企業(yè)團隊的整體協(xié)作性，不能盲目追求指標而忽視了員工的培養(yǎng)。（2）優(yōu)勢狀況我公司是2014年新成立的連鎖藥店。擁有專業(yè)技術(shù)人員80多人，占地面積1000多平方米的儲運中心以及國內(nèi)領(lǐng)先的冷鏈倉儲配送平臺，是**市第一家通過2013版GSP認證的藥品零售企業(yè)?，F(xiàn)已發(fā)展至15家門店，有著相對穩(wěn)定的顧客源。（3）劣勢狀況在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，我公司的經(jīng)營布局相對于大型醫(yī)藥連鎖具有局限性，覆蓋面較小。此外信息發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營更迭速度快，我公司的信息人才相對不足。、戰(zhàn)略實施公司在加強制度管理的同時，也可從政策調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、銷售模式調(diào)整、會員管理等方面進行變革：(1)線下推廣營銷政策調(diào)整：目前我公司擁有******的大力支持和醫(yī)保平臺，充分合理地發(fā)揮政策優(yōu)勢一直是我們的行動指南。此外，我們養(yǎng)尊處優(yōu)，時刻準備著根據(jù)新的政策來調(diào)整經(jīng)營模式。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整：擴大購進產(chǎn)品范圍，增加藥品、保健食品、醫(yī)療器械等種類，針對顧客需求進行調(diào)整。優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)a.同一藥品不超過五個生產(chǎn)廠家；產(chǎn)品分高中低三個檔次。完善抗排異、慢性病藥品種類調(diào)整產(chǎn)品價格。(可根據(jù)周邊市場的變化調(diào)整)銷售模式調(diào)整：提高員工專業(yè)素質(zhì)：定期進行廠家的針對性培訓(xùn)和適合公司的內(nèi)部培訓(xùn)。分為幾步：a.藥品相關(guān)知識培訓(xùn)；b.關(guān)聯(lián)銷售知識的培訓(xùn)；c.日常生活用藥的相關(guān)培訓(xùn)；d.pop書寫的培訓(xùn)。打破原有銷售理念，提高員工的銷售、服務(wù)能力。銷售：做到賣顧客所需，其中包括單品銷售、關(guān)聯(lián)銷售、療程銷售、日常生活小知識的學(xué)習(xí)。服務(wù)：(a)售前企業(yè)文化、門店優(yōu)惠活動的宣傳(b)售中提供專業(yè)的指導(dǎo)合理用藥（c）售后會員的開發(fā)和維護，滿足顧客的需求。合理規(guī)劃年度促銷活動。（2）線上網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段通過網(wǎng)絡(luò)進行各種銷售活動。緊抓市場發(fā)展趨勢，多元化經(jīng)營，實現(xiàn)營銷突破，是實行網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目標。（3）優(yōu)化人員配置定期匯總分析，根據(jù)門店營業(yè)額及售后管理情況配置人員，優(yōu)化人力資源。注：我們在制定目標前還要明