京東集團(tuán)5S管理培訓(xùn)資料

京東集團(tuán)京東集團(tuán)5S管理培訓(xùn)資料京東集團(tuán)5S是管理的基礎(chǔ)一、工廠的第一印象當(dāng)我們?nèi)グ菰L一家工廠時，第一印象是最深刻的。如果它給我們的第一印象是整齊、干凈、亮麗、雅致，那么我們必定會認(rèn)為這家工廠的制度很完善，管理上軌道，而其品質(zhì)也不致太差。無形中對其生產(chǎn)的產(chǎn)品增加了許多信心。如果它給我們的第一印象是骯臟、雜亂、昏暗、污穢，再加上通道狹窄，成品及半成品四處亂放，那么我們必定會打從心底產(chǎn)生厭惡，不想多做逗留，同時對其所生產(chǎn)的成品也沒有信心，連下訂單的勇氣也都沒有了。二、整理整頓是做好現(xiàn)場管理的第一步日本人稱『整理整頓』是現(xiàn)場管理的第一步，也就是在工作現(xiàn)場，如果把整理整頓做好，則要推展其他管理活動，也就可以順?biāo)浦?，易如反掌了。整理整頓沒有做好，會如何…？？？會導(dǎo)致以下作業(yè)現(xiàn)場不良現(xiàn)象物品未有效整理定位通道受阻物品直接散落地面工模工具任意棄置良品、不良品混淆管、線路跨越通道員工不守規(guī)則私人物品亂放這些不良現(xiàn)象會造成下列管理問題與困擾1?物品用時找不到儲存過多，積壓資金廢料油污，影響安全加工配置不當(dāng)，造成浪費工模工具過度采購缺乏標(biāo)示，生產(chǎn)誤用惡臭空氣，排水污染環(huán)境權(quán)責(zé)不分，工作推諉規(guī)章零散，無所適從管理人員不求進(jìn)取這樣下去會導(dǎo)致怎樣的后果？廠區(qū)環(huán)境惡劣作業(yè)現(xiàn)場不便士氣不振產(chǎn)量減少效率低落品質(zhì)不佳成本增加意外事件不斷退貨增多最終會導(dǎo)致企業(yè)衰亡！三、日本整理整頓的定義：5S平心而論，日本企業(yè)在推動整理整頓活動時，比較具體而實在。他們很干脆地將整理整頓剖成五個名詞，同時給它們下了非常明確的定義，讓員工不但一聽就懂，而且能做；這五個字詞都是以『S』為開頭的日文羅馬拼音，故簡稱『5S』。整理(Seiri)在工作現(xiàn)場，區(qū)分需要與不需要的東西。保留需要的東西撤除不需要的東西整頓(Seiton)將需要的東西加以定位置放，并且保持在需要時立即取出狀態(tài)。定位之后，要明確標(biāo)示用完之后，要物歸原位清掃(Seiso)將不需要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢。勤于擦拭機(jī)器設(shè)備勤于維護(hù)工作場所清潔(Seiketsu)維護(hù)清掃過后的廠區(qū)及環(huán)境之整潔美觀，使工作的人覺得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的干勁。現(xiàn)場時時刻刻保持美觀狀態(tài)維持前3S之效果5?修養(yǎng)(Shitsuke)通過進(jìn)行上述4S之活動，讓每一位同仁養(yǎng)成良好習(xí)慣，并且遵守規(guī)定、規(guī)則，使做到『以廠為家，以廠為?！恢夭健！父脑烊诵浴⑻嵘赖隆怪说钠焚|(zhì)提升運動。5S活動的重心：教養(yǎng)(修身)整理、整頓、清掃、清潔的對象是“場地”，“物品”。教養(yǎng)(修身)的對象則是

“人”，而“人”是企業(yè)最重要的資源，所謂：“企業(yè)”的“企”字由“人”和“止”組成。“人”走企業(yè)也就?！爸埂保栽谄髽I(yè)經(jīng)營中，人的問題處置的好，則人心穩(wěn)定，企業(yè)也就興旺發(fā)達(dá)。在5S活動中，我們不厭其煩地教育員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的并不只希望他們將東西擺好、設(shè)備擦干凈而已，最主要的是在于通過細(xì)瑣單調(diào)的動作中，潛移默化，改變他們的思想，使他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項（廠規(guī)、廠紀(jì)、各種規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來行動，變成一個有高尚情操的真正優(yōu)秀員工。這個道理，就象：練拳：要先站馬步；當(dāng)兵：要先學(xué)立正一樣。若基本動作沒有學(xué)習(xí)好，就很難達(dá)到更高的水平。總之，5S活動是一種人性提高，道德提高的“人性教育”運動，它的最終目的在于“教育”更在于“人”。整理1r整頓亠1r整理1r整頓亠1r清掃清潔1r教養(yǎng)1■創(chuàng)造空冋N屋虹利3,場地利用現(xiàn)場美化㈠、整理（SEIRI）基本概念定義：?在工作現(xiàn)場區(qū)分需要與不需要的東西。f保管需要的東西f撤除不需要的東西別名：?分類?紅單作戰(zhàn)（大掃除）對象：?主要在清理工作現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”。原則：全體動員下定決心?制訂基準(zhǔn)全體動員下定決心目的?騰出寶貴的空間?防止誤用、誤送?制造清爽的工作場所推行方法：深刻俯形開展目的，建立共同的認(rèn)識?對工作場所全面檢查?訂立“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)?不需要的東西“紅單作戰(zhàn)”（大掃除）?不需要的物品處理?需要物品調(diào)查使用頻率，決定必要量（二）整頓（SEITON）基本概念定義：?將需要的東西加以定位放置，并保持在需要時能立即取出的狀態(tài)。f定位之后，要明確標(biāo)示。f用完之后，要物歸原位。別名：定位?看板作戰(zhàn)對象：主要在減少工作場所任意浪費的“時間”。原則：分門別類?各就各位?目視管理目的：?縮短前置作業(yè)時間?壓縮庫存量?防止誤用、誤送?塑造目視管理的工作場所。⑥推行方法：落實整理工作；?決定放置場所?決定放置方法；?劃線定位；?標(biāo)示（三）清掃（SEISO）1.基本概念定義：.將不要的東西，加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態(tài)。f勤于擦拭機(jī)器設(shè)備f勤于維護(hù)工作場所別名：.排除.丟棄作戰(zhàn)對象：.主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”。原則：.勤掃臟亂.杜絕臟源.落實制度目的：.減少傷害.保證品質(zhì).塑造高作業(yè)率的工作場所推行方法：.落實整理工作.執(zhí)行例行掃除，清理臟穢.調(diào)查臟污來源，徹底根除.廢棄物置放區(qū)之規(guī)劃定位.廢棄物（不需要的物品）之處置。.建立清掃基準(zhǔn)，共同遵行。（四）清潔（SEIKETSU）1.基本概念定義：.維持清掃過后的場所及環(huán)境之整潔美觀，使工作人員覺得干凈衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的干勁。-現(xiàn)場時刻保持美觀狀態(tài)一維持前3S的效果別名：.美觀.美化作戰(zhàn)對象：.主要透過整潔美化的廠區(qū)與環(huán)境，顯現(xiàn)“異?！?。原則：.清楚顯示.檢查確保.定型維持目的：.提高產(chǎn)品品位.塑造潔凈的工作場所.提升公司形象推行方法：.落實前3S工作.設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣?設(shè)定“責(zé)任者”制度，加強執(zhí)行.配合每日清掃做設(shè)備清潔點檢.主管隨時巡查糾正，帶動氣氛。（五）教養(yǎng)（SEITSUKE）1.基本概念定義：?通過講上述4S活動，讓每一位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，并且遵守各項規(guī)章制度，做到“以廠為家，以廠為榮”的地步。-改造人性-提高道德品質(zhì)別名：.修身.身美作戰(zhàn)對象：?主要在通過持續(xù)不斷的4S活動中，改造人性，提升道德品質(zhì)。實施各種教育培訓(xùn)新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度對老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解?各部門利用早會、晚會時間進(jìn)行5S教育籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動員建立共同的認(rèn)識。違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正身為管理，見到部下有違犯事項，要當(dāng)場予以指正，否則部下因沒有糾正，而一錯再錯或把錯誤當(dāng)作“可以做”而再做下去。在糾正指責(zé)時，切忌客氣，客氣處理不了事情。強調(diào)因事糾正，而非對人有偏見而指責(zé)受批評指責(zé)，立即改正要被糾正者，立即改正或限時改正。?杜絕任何借口：“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法…”等之類說詞。?要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。推動各種精神向上的活動早會、晚會推動方針政策和目標(biāo)管理

.推行禮貌活動.實施適合本公司員工自主改善活動四、推動5S的目的提供一個舒適的工作環(huán)境提供一個安全的職業(yè)場所提升員工的工作情緒提高現(xiàn)場的生產(chǎn)效率穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)增加設(shè)備的使用壽命塑造良好的公司形象創(chuàng)造一個能讓親友參觀的廠房推動5S是為1?舒適的2.安全的作業(yè)場所8?讓用戶參觀工作壞境的廠房2.安全的作業(yè)場所7.良好的公司—57.良好的公司—5S形象&■設(shè)備的使用壽命5■產(chǎn)品的質(zhì)量水平、+3.員工的工作恐情4.現(xiàn)場的生產(chǎn)效率五、推行5S前之基本知識：*5S活動沒有速成班：任何想以3分鐘的熱度來推動5S活動者，最后必須將面臨失敗之途徑，因此，要以「長期抗戰(zhàn)」的心理準(zhǔn)備來做好5S活動*5S活動沒有模型法：別人成功的5S模式，如果原封不動地應(yīng)用，最后也會搞得四不像，因為人、事、時、地、物完全不一樣，故必須因地制宜，考慮本公司之文化與員工心態(tài)，藉觀摩吸收，經(jīng)消化之后，再「發(fā)明」出適合本公司之5S架構(gòu)，才是正途六、5S的效益（特性要因圖）5S項目活動對象實施效果目的整理Seiri空間減少庫存里?有效地利用空間東西不會遺失?消除資源浪費?消除多余的架子、櫥柜提高工作效率

整頓Seiton時間?減少浪費和不必須的作業(yè)?工廠安全?縮短換線、換工夾具的時間?創(chuàng)造目了然的現(xiàn)場消除“尋找”5S項目活動對象實施效果目的清掃Seiso臟污?提咼設(shè)備性能?貫徹保養(yǎng)計劃?消除設(shè)備故障?減少生產(chǎn)誤用?提高生產(chǎn)質(zhì)量水平提高作業(yè)質(zhì)量清潔Seiketsu異常?美化工作場所環(huán)境?根除產(chǎn)生災(zāi)害原因?遵守國家安全法規(guī)?延長使用壽命?增加客戶的信心創(chuàng)造明朗現(xiàn)場教養(yǎng)Shitsuke人員?減少不注意因素?遵守規(guī)定事項?培養(yǎng)良好的人際關(guān)系遵章守紀(jì)空間有位置、公害■其它廠房廠房較亮麗走道暢通有多余減少公傷牛勿品降低倉庫呆料間降低報廢異常立判減少品質(zhì)不良地板干凈設(shè)備降低故障率提高運轉(zhuǎn)率5S的

效

益感到較有制度較認(rèn)同節(jié)省尋找時工作氣氛好心情較愉快公司人員七、推行5S干部之責(zé)任1.配合公司政策，全力支持與推行5S活動2?參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧研讀5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)與參與公司5S文宣活動5?規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作6?依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點8?必要時，參與公司評分之工作9.5S評分缺點之改善或申訴10./r/