業(yè)務(wù)部市場人員工作總結(jié)

Word——4—業(yè)務(wù)部市場人員工作總結(jié)伴隨著2022年新年鐘聲的接近，2022年即將過去.回顧這幾年來的工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和支持下，根據(jù)公司的進(jìn)展要求并結(jié)合本人實際工作狀況，已完全融入到榮豐這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說付出了不少，也收獲了許多，自己感覺到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這段時間以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素養(yǎng)

在我看來，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對將來公司的進(jìn)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運(yùn)作部門的協(xié)作；業(yè)務(wù)開發(fā)的勝利與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠下的事務(wù)，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進(jìn)行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著親密關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的方案之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作狀況，客人詢價除了議價選購員，還有工程設(shè)計師、物料選購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜愛詢完價就直接找我來支配打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培育當(dāng)中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會,所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人情愿找我去解決事情，我都會很愿意的去做。由于,我信任,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

我主要負(fù)責(zé)完成的工作：

a.業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞

b.了解訂單趨勢狀況、熟識產(chǎn)品價格（每周查看排程，了解訂單安排并匯報）

c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理

d.業(yè)務(wù)部報價、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的支配與交期追蹤、售后特別狀況臨時處理

e.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作

f.負(fù)責(zé)日常的7s工作

作為業(yè)務(wù)部報價文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很樂觀協(xié)作做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只盼望把部門的業(yè)績圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心時，我都會在第一時間以飽滿的熱忱來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作閱歷，總結(jié)為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”！正因如此，我將以無比的熱忱與努力爭取更大的進(jìn)步！

三、發(fā)覺錯誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足

值得欣慰的同時，也發(fā)覺了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時間反饋出來的。我就差點(diǎn)釀成大錯：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽視把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我準(zhǔn)時補(bǔ)充失誤。險些自己就筑成大錯了！

我也總結(jié)出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清楚。在繁忙的時候，我更會犯這個錯誤，直到休息的時候才會查覺。我的上級領(lǐng)導(dǎo)似乎也都發(fā)覺我的這個缺點(diǎn)。由于有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，我沒有投入太多的精力，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才想起來動手，造成了工作上的被動。事后，我也嚴(yán)峻的警惕自己：

1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，勞碌中更要時刻保持清楚的思路。

2．對于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，肯定與各部門之間將各類文件信息傳達(dá)及溝

通到位，提高工作效率。

3．加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，樂觀主動處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補(bǔ)不足。

公司的訂單運(yùn)作，流程許多，也很嚴(yán)峻，有些文件假如沒有準(zhǔn)時跟進(jìn)到位，會直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的2022年，我也應(yīng)當(dāng)以全新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，