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Word——4—公司員工工作總結(jié)日出日落,一每天的輪回;花開(kāi)花謝,一季季的變遷。時(shí)間在車流人流中無(wú)情的消逝,彈指一揮間,XX年已接近尾聲,在臨湘世紀(jì)人泰工作已經(jīng)有39天了,在向大哥、文嬌姐和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的39天,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一.思想?yún)R報(bào)
為了學(xué)習(xí)之前從未接觸的醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn),提高處理實(shí)際問(wèn)題的力量,豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷,把握操作技能,也為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)進(jìn)展的需要,我始終通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)學(xué)問(wèn)用于實(shí)際工作上。還清晰的記得文嬌姐常告知我們“態(tài)度打算一切”,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。因而我們都受到了文嬌姐那布滿激情的態(tài)度的影響,我也總是想著布滿激情的對(duì)待每一位顧客。盡管有時(shí)很厭煩,但是我還是想著文嬌姐曾對(duì)我們的急躁教育,我還是仔細(xì)去完成了。
二.個(gè)人工作總結(jié)
在這39天中,我仔細(xì)完成工作,努力學(xué)習(xí),樂(lè)觀思索,在各工作方面都取得很大的進(jìn)步。
第一,主動(dòng)做好自己的分內(nèi)事情,有方案、有步驟、有重點(diǎn)的抓好自己的各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。
其次,工作中錄入客戶信息、禮品發(fā)放等做到穩(wěn)重、精確、準(zhǔn)時(shí),不出差錯(cuò)。
第三,發(fā)放宣揚(yáng)單、訪問(wèn)顧客體會(huì)到了許多的酸甜苦辣。面對(duì)顧客一次次的拒絕,我沒(méi)有退縮,我勇往直前。象尹生威這位顧客,自己很想辦會(huì)員,可是妻子特殊的反對(duì)。他覺(jué)得我公關(guān)力量還可以,就叫我去他家勸說(shuō)他妻子。去他家訪問(wèn)時(shí),剛一進(jìn)門,我向阿姨說(shuō)了尹伯伯身體不好,我們不放心,就送他回來(lái)之后,沒(méi)想到阿姨很不興奮,就開(kāi)頭大罵起來(lái),而且一聲聲的“小姐”叫得我很心寒。雖然我覺(jué)得很委屈,但是我也沒(méi)想那么多,心中就想著怎么勸說(shuō)阿姨。沒(méi)想到阿姨更兇了,反正就是不愿辦會(huì)員,他家有5個(gè)醫(yī)生,她總認(rèn)為尹伯伯是有?。ㄋ加懈哐獕?、腰肩盤突出),現(xiàn)在是要治病,而理療只是調(diào)理,是不能治病的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的講解,也通過(guò)跟阿姨聊家常最終感動(dòng)了阿姨,我和她哭成一團(tuán),她不懷敵意了??墒菚?huì)員還是沒(méi)有辦成,但是信任以后會(huì)辦的。由于她答應(yīng)讓尹伯伯每天來(lái)做理療,到年底看效果,到時(shí)候會(huì)買產(chǎn)品的。
第四,顧客跟進(jìn)。通過(guò)特別的節(jié)假日(如:感恩節(jié)、每周六測(cè)血糖等),我給顧客打電話,進(jìn)一步增進(jìn)了感情;同時(shí)也通過(guò)走訪顧客家庭,我進(jìn)一步了解到了顧客的家庭狀況。雖然每次要花費(fèi)一筆錢,但是我覺(jué)得很值得。這種緣分很難得。
三、心得體會(huì)
“大鵬一日乘風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里?!睍r(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬工作已經(jīng)一個(gè)多月了,在這里我制造了太多我人生的第一次,第一次來(lái)到岳陽(yáng)臨湘,第一次抵達(dá)人泰市場(chǎng)工作、生活,第一次參加臨湘人泰的開(kāi)業(yè)慶典的籌備工作···第一次給我?guī)?lái)了太多的新奇感,太多的奇怪,同時(shí)教會(huì)了我許多對(duì)生活對(duì)工作對(duì)人生的思索···
我曾經(jīng)對(duì)自己說(shuō),離開(kāi)高校我要實(shí)現(xiàn)自我自立,在自立中成長(zhǎng),肯定要對(duì)得起自己的這份工資、這碗飯,讓公司覺(jué)得我是有價(jià)值的?,F(xiàn)在看來(lái),我照舊誠(chéng)惶誠(chéng)恐,可怕自己做得不夠好,所以我時(shí)刻在完善自我、充實(shí)自我,爭(zhēng)取盡快自立開(kāi)展工作,擔(dān)當(dāng)起身上的責(zé)任?;蛟S我離自己的要求還有一段差距,但我感覺(jué)慶幸的是我正行走在一條正確的求知求進(jìn)展的道路上。在臨湘人泰工作生活了一段時(shí)間后,我有以下收獲:
一、豐富了理論學(xué)問(wèn)。健康行業(yè)僅有8年進(jìn)展歷史,是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。通過(guò)師兄師姐的工作實(shí)踐的總結(jié)和其他相關(guān)理論的嫁接,對(duì)健康行業(yè)的理論體系初步有了框架性的熟悉,從而可提高我們的理論水平。
二、拓寬了視野。谷總、向大哥、文嬌姐教了許多學(xué)問(wèn)。我們沒(méi)有接觸到或思索的問(wèn)題,他們已在實(shí)踐,使我們思路大開(kāi),有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
三、了解了操作技巧。通過(guò)看杜云生老師的系統(tǒng)講解,都是實(shí)踐的精華,解決問(wèn)題的鑰匙,對(duì)于提升我們的操作水平大有裨益。
四、結(jié)識(shí)了伴侶。同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間,通過(guò)每天晚上的學(xué)習(xí),相互切磋,探討問(wèn)題,相互啟發(fā),既教學(xué)相長(zhǎng),相互提高,又增進(jìn)了感情,建立了友情,為行業(yè)的共同進(jìn)展制造了條件。
五、自參與臨湘人泰學(xué)習(xí)以來(lái),收獲頗豐,深感系統(tǒng)學(xué)習(xí)的必要,對(duì)于提升我的素養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)管理水平具有重要意義。
總之,從10月10日來(lái)到公司工作起,雖然會(huì)遇到許多的出
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