2019年計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試試題二

2018年系統(tǒng)集成（高級(jí)）項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育考試試題01問(wèn)題:下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)?A）提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃B）編寫(xiě)調(diào)研評(píng)估報(bào)告0基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告,確定行動(dòng)措施或計(jì)劃D）跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況答案:C0基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告,確定行動(dòng)措施或計(jì)劃02問(wèn)題:SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的?A）PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B）感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果0期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果D）EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）答案:AA）PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）03問(wèn)題：根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于A）設(shè)備功能改造B）適應(yīng)性改進(jìn)0增強(qiáng)性改進(jìn)D）網(wǎng)絡(luò)升級(jí)答案：C0增強(qiáng)性改進(jìn)04問(wèn)題：為保證服務(wù)對(duì)象的持續(xù)正常運(yùn)行，對(duì)監(jiān)控記錄、運(yùn)行條件和運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查和趨勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)其脆弱性，以便消除或改進(jìn)。此項(xiàng)例行操作服務(wù)屬于A）常規(guī)作業(yè)B）監(jiān)控0糾正措施D）預(yù)防性檢查答案：DD）預(yù)防性檢查05問(wèn)題：下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)A）配置管理過(guò)程的完整性B）配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯:0配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性D）配置管理人員設(shè)置06問(wèn)題:答案:07問(wèn)題:答案:08問(wèn)題:答案:09問(wèn)題:析答案:10D）配置管理人員設(shè)置對(duì)于指標(biāo)“保密策略的健全性與有效性”采用的是現(xiàn)場(chǎng)打分法,下列哪種方法可能是難以得到有效數(shù)據(jù)的?A）調(diào)查問(wèn)卷B）訪談0文件審查D）歷史數(shù)據(jù)記錄D）歷史數(shù)據(jù)記錄對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這ー評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是A）該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性B）當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí),該項(xiàng)取值為〇0當(dāng)泄密次數(shù)大于〇時(shí),該項(xiàng)取值為1/次數(shù)D）該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性B）當(dāng)泄密次數(shù)大于〇時(shí),該項(xiàng)取值為〇信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容A）信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力B）信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能0信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D）信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度D）信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度以下哪項(xiàng)未遵從運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”A）對(duì)例行操作服務(wù),應(yīng)制定詳細(xì)、可操作的技術(shù)手冊(cè),以降低操作風(fēng)險(xiǎn)B）建立有效的服務(wù)管理流程文件,以保證服務(wù)過(guò)程實(shí)施規(guī)范性0對(duì)非例行操作服務(wù)（響應(yīng)支持、優(yōu)化改善、調(diào)研評(píng)估）,應(yīng)在實(shí)施前制定詳細(xì)的實(shí)施方案,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分D）僅對(duì)項(xiàng)目層級(jí)的服務(wù)記錄、服務(wù)檔案完整保留?！荆﹥H對(duì)項(xiàng)目層級(jí)的服務(wù)記錄、服務(wù)檔案完整保留。問(wèn)題:數(shù)據(jù)（DATA）指用于記錄信息的、按?定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)?A）數(shù)字B）文字0表結(jié)構(gòu)D）圖像答案:C0表結(jié)構(gòu)11問(wèn)題:應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)?A）申請(qǐng)B）核實(shí)0調(diào)查和取證D）滿(mǎn)意度調(diào)查答案:DD）滿(mǎn)意度調(diào)查12問(wèn)題:下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容?A）確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議B）編制交付實(shí)施計(jì)劃0準(zhǔn)備必要的資源D）建立與需方的溝通渠道答案：DD）建立與需方的溝通渠道13問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)?A）應(yīng)急響應(yīng)B）應(yīng)急準(zhǔn)備0應(yīng)急處置D）應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)答案：BB）應(yīng)急準(zhǔn)備14問(wèn)題：事件升級(jí)是指?A）管理升級(jí)B）職能升級(jí)0資源調(diào)配升級(jí)D）緊急程度升級(jí)0資源調(diào)配升級(jí)15問(wèn)題:對(duì)安全管理的對(duì)象理解正確的是A）需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程的信息安全需求B）供方本身對(duì)信息安全的需求C）需方本身對(duì)信息安全的需求D）需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程的信息安全需求和供方本身信息安全需求答案:DD）需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程的信息安全需求和供方本身信息安全需求16問(wèn)題:人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是什么A）與信息技術(shù)相關(guān)的基本知識(shí).B）從事運(yùn)行維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí),應(yīng)具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。0與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的企業(yè)和行業(yè)知識(shí)。D）商務(wù)禮儀等從事服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)答案:BB）從事運(yùn)行維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí),應(yīng)具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。17問(wèn)題：以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施A)供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)B)空調(diào)系統(tǒng)0消防與安全監(jiān)控系統(tǒng)D)入侵檢測(cè)、負(fù)載均衡系統(tǒng)答案:DD)入侵檢測(cè)、負(fù)載均衡系統(tǒng)18問(wèn)題：在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)規(guī)范中將“外部事件”定義為服務(wù)對(duì)象運(yùn)行提供支撐的、協(xié)議獲得的、不可控、非自主運(yùn)維的服務(wù)資源中斷引發(fā)的事件。下列哪項(xiàng)屬于外部事件?A)B)0D)郵件服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)蠕蟲(chóng)病毒由于新變更的服務(wù)器軟件版本導(dǎo)致用戶(hù)的頁(yè)面訪問(wèn)速度慢自有機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)警由于市內(nèi)局部電カ中斷導(dǎo)致的業(yè)務(wù)系統(tǒng)斷電,進(jìn)而影響業(yè)務(wù)正常進(jìn)行答案：DD）由于市內(nèi)局部電カ中斷導(dǎo)致的業(yè)務(wù)系統(tǒng)斷電,進(jìn)而影響業(yè)務(wù)正常進(jìn)行19問(wèn)題:下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)?答案:A）服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響B(tài)）信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于消費(fèi)質(zhì)量0信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于服務(wù)要素質(zhì)量D）服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量D）服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量20問(wèn)題:以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是A）保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng)，或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義。B）使用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài)。0得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密。D）保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶(hù)篡改。答案:AA）保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng)，或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義。21問(wèn)題:電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路A）輸入電路B）中間電路0檢測(cè)電路D）輸出電路答案:C0檢測(cè)電路22問(wèn)題:對(duì)應(yīng)“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出了A）智慧中國(guó)B）感知中國(guó)0智能中國(guó)D）睿智中國(guó)答案:BB）感知中國(guó)23問(wèn)題:在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱(chēng)為A）ー維條碼B）二維條碼0識(shí)別碼D）認(rèn)證碼答案:BB）二維條碼24問(wèn)題:哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)A）RFID技術(shù)B）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)0傳感技術(shù)D）模式識(shí)別技術(shù)答案:DD）模式識(shí)別技術(shù)25問(wèn)題:關(guān)于IPV6的擴(kuò)展首部,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是A）擴(kuò)展首部位于IPV6首部和上層協(xié)議首部之間B）擴(kuò)展首部由不同的“下ー個(gè)首部”值來(lái)標(biāo)識(shí)0擴(kuò)展首部可以有〇個(gè)、1個(gè)或多個(gè)D）擴(kuò)展首部和IPV6首部ー樣每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理01問(wèn)題:對(duì)于指標(biāo)“保密策略的健全性與有效性”采用的是現(xiàn)場(chǎng)打分法,下列哪種方法可能是難以得到有效數(shù)據(jù)的?A）調(diào)查問(wèn)卷B）訪談0文件審查D）歷史數(shù)據(jù)記錄答案:DD）歷史數(shù)據(jù)記錄02問(wèn)題：通過(guò)向需方提供交付成果以實(shí)現(xiàn)A）服務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標(biāo)B）需方的服務(wù)要求0服務(wù)價(jià)值D）服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求答案：DD）服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求03問(wèn)題:應(yīng)急事件的處理與恢復(fù)的原則包括A）盡快恢復(fù)服務(wù)B）盡量不調(diào)動(dòng)過(guò)多資源C）必要時(shí)啟動(dòng)備品備件D）處理結(jié)果及時(shí)告知利益相關(guān)方答案:AA）盡快恢復(fù)服務(wù)04問(wèn)題:以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性A）ISO/IEC20000B）CMMI〇!SO/IEC27001D）ITIL答案:BB)CMMI05問(wèn)題:通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容A）例行操作B）響應(yīng)支持0調(diào)研評(píng)估D）優(yōu)化改善答案:CC）調(diào)研評(píng)估06問(wèn)題：運(yùn)維服務(wù)策略中的“及時(shí)性”包括A）建立有效的服務(wù)資源調(diào)度機(jī)制及與服務(wù)相關(guān)方的協(xié)同機(jī)制，配置必要的備品備件，以提供及時(shí)的服務(wù)保障B）對(duì)事件、問(wèn)題、變更建立明確的分級(jí)策略，并與服務(wù)時(shí)間窗口、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)相匹配0建立可確保滿(mǎn)足需方要求的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保持溝通渠道通暢，以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)需求的及時(shí)響應(yīng)D）以上都對(duì)答案：DD）以上都對(duì)07問(wèn)題：交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作?A）運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前B）運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中0運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中D）運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中答案：BB）運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中08問(wèn)題:以下服務(wù)類(lèi)型中，不屬于例行操作服務(wù)的是A）監(jiān)控B）預(yù)防性檢查0服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)D）常規(guī)作業(yè)答案：C0服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)09問(wèn)題：下兒類(lèi)文件中，不屬于規(guī)范性文件的是A）標(biāo)準(zhǔn)B）技術(shù)規(guī)范0規(guī)程D）能力計(jì)劃答案：DD）能力計(jì)劃問(wèn)題:現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景?A）供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)B）供方的分包方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)0供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D）需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)答案:DD）需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)11問(wèn)題:以下對(duì)于服務(wù)報(bào)告描述中,正確的是A）服務(wù)報(bào)告撰寫(xiě)者是服務(wù)供方,閱讀者是需方管理人員。B）服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容就是服務(wù)供方的工作量、偶爾對(duì)重大事件進(jìn)行分析說(shuō)明。0服務(wù)報(bào)告的提交周期是非固定的，需要的時(shí)候再提交,這樣可以使工程師提高工作效率，避免無(wú)用功。D）服務(wù)報(bào)告中，很重要的ー項(xiàng)是結(jié)合SLA目標(biāo)來(lái)匯報(bào)工作績(jī)效情況。答案:DD）服務(wù)報(bào)告中,很重要的ー項(xiàng)是結(jié)合SLA目標(biāo)來(lái)匯報(bào)工作績(jī)效情況。12問(wèn)題：對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這ー評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是A）該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性B）當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為00當(dāng)泄密次數(shù)大于。時(shí)，該項(xiàng)取值為1/次數(shù)D）該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性答案：BB）當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí),該項(xiàng)取值為013問(wèn)題：評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序A數(shù)據(jù)采集及計(jì)算;B確定指標(biāo)體系;C確定評(píng)價(jià)目的和途徑;D確定權(quán)重值;E確定服務(wù)類(lèi)別:A）BCDEAB）EBDCA〇CEBDAD）CBEDA答案:C〇CEBDA14問(wèn)題:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪ー種情況?A）自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)B）重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐0業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造D）信息安全事件的處置答案：BB）重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐15問(wèn)題：應(yīng)急工作審核應(yīng)由哪一方主持?A）第三方B）供方0需方D）應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方答案:DD）應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方16問(wèn)題:通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)A）技術(shù)研發(fā)規(guī)劃B）與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)0與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)D）技術(shù)人員技能要求答案:DD）技術(shù)人員技能要求17問(wèn)題：以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)’’描述正確的是A）由于需方提出各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求,引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)B）由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失,觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)0在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí),啟動(dòng)應(yīng)急處理程序D）為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造答案：C0在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí),啟動(dòng)應(yīng)急處理程序18問(wèn)題：應(yīng)急事件是指哪類(lèi)事件?A）重要信息系統(tǒng)的重大事件B）緊急變更0重大信息安全事件D）突發(fā)事件答案：AA）重要信息系統(tǒng)的重大事件問(wèn)題：以下不屬于數(shù)據(jù)中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施或工作的是A）建筑裝修、供電、照明、視頻安防監(jiān)控、火災(zāi)報(bào)警B）空調(diào)、電カ提供、自動(dòng)檢測(cè)及控制0網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D）環(huán)境監(jiān)測(cè)、防雷、UPS、抗干擾答案：C0網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備20問(wèn)題：完備性主要用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容A）供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移B）信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能0信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)D）信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力答案:BB）信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能21問(wèn)題:EPC編碼類(lèi)型為16位32位64位128位答案:C〇64位22問(wèn)題：EPC是下面哪個(gè)英文的縮寫(xiě)ELECTRONICPRODUCTCODEELECTRONICPRODUCTCONTROLEFFICIENTPRODUCTCONTROLEFFICIENTPRODUCTCODE答案:AELECTRONICPRODUCTCODE23問(wèn)題：下面哪ー個(gè)不是IPV6-OVER-IPV4隧道技術(shù)?A)雙棧技術(shù)ISATAP隧道〇6T04隧道D)TEREDO隧道答案:AA)雙棧技術(shù)24問(wèn)題：如果接口的IPV4地址是202.100.100.11I則它的6T04地址可能是2000::5EFE:202.100.100.112000::200:5EFE:202.100.100.112002:CA64:640B::CA64:640B2001:0:CE49:7601:A866:EFFF:CA64:640B答案：CC)2002:CA64:640B::CA64:640B25問(wèn)題:傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的A)感知層B)傳輸層0控制層D)應(yīng)用層A）感知層答案:DD）擴(kuò)展首部和IPV6首部?樣每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理26問(wèn)題:IPV6的術(shù)語(yǔ)中,“鏈路”是指?A）任何運(yùn)行IPV6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備,包括路由器和主機(jī)B）以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段。0使用相同的64位!PV6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路1））由路由器連接起來(lái)的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)答案:BB）以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段。27問(wèn)題:以下關(guān)于IPV6可集聚全局單播地址的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A）相當(dāng)于!PV4的公網(wǎng)IPB）地址前3位固定為001C）地址分為64位前綴和64位接口標(biāo)識(shí)符D）用戶(hù)不能使用可集聚全局單播地址劃分子網(wǎng)答案:DD）用戶(hù)不能使用可集聚全局單播地址劃分子網(wǎng)28問(wèn)題:MEMS的英文名稱(chēng)是A)MECHANICAL-ELECTRO-MICROSYSTEMSB)MICRO-ELECTRO-MECHAN1CALSYSTEMSC)MICRO-MECHANICAL-ELECTROSYSTEMSD)ELECTRO-MICRO-MECHANICALSYSTEMS答案:BB)MICRO-ELECTRO-MECHANICALSYSTEMS29問(wèn)題:EPC編碼中的第一個(gè)字段是A）序列號(hào)B）版本號(hào)0產(chǎn)品域名管理D）產(chǎn)品分類(lèi)部分答案:BB）版本號(hào)30問(wèn)題:為了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng),教育部于2010年設(shè)立了高校本科相關(guān)專(zhuān)業(yè)A）生命科學(xué)專(zhuān)業(yè)B）物聯(lián)網(wǎng)工程專(zhuān)業(yè)0生物信息專(zhuān)業(yè)D）生物智能專(zhuān)業(yè)答案:BB）物聯(lián)網(wǎng)工程專(zhuān)業(yè)31問(wèn)題:關(guān)于IPV4地址技術(shù),以下哪ー項(xiàng)不屬于其不足?A）可分配地址數(shù)量危機(jī)B）配置對(duì)普通用戶(hù)而言較為復(fù)雜0設(shè)計(jì)存在安全問(wèn)題D）路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜答案:DD）路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜32問(wèn)題：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系除了包括感知層技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)層技術(shù)和應(yīng)用層技術(shù)外,還包括A）關(guān)聯(lián)技術(shù)B）綜合技術(shù)0公共技術(shù)D）應(yīng)用技術(shù)答案：C0公共技術(shù)33問(wèn)題：關(guān)于IPSEC,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是A）IPSEC提供網(wǎng)絡(luò)層之上的保護(hù),指定了在兩臺(tái)設(shè)備之間的一條或者多條路徑上IP層保護(hù)的服務(wù)B）對(duì)于IPV6設(shè)備來(lái)說(shuō)，IPSEC是可選項(xiàng)0IPV6通過(guò)AH和ESP擴(kuò)展首部來(lái)實(shí)現(xiàn)IPSECD）提供的保護(hù)服務(wù)包括:訪問(wèn)控制、無(wú)連接的完整性、防重放攻擊、機(jī)密性和數(shù)據(jù)原始驗(yàn)證答案:BB）對(duì)于IPV6設(shè)備來(lái)說(shuō),IPSEC是可選項(xiàng)34問(wèn)題:RFID是下面哪個(gè)英文的縮寫(xiě)A)RADIOFREQUENCYIDENTIFICATIONB)RAPIDFREQUENCYIDENTIFICATION0RADIOFREQUENCYINTERNETDEVICED)RAPIDFREQUENCYINTERNETDEVICE答案：AA)RADIOFREQUENCYIDENTIFICATION問(wèn)題:WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有AD-HOC和!NFRASTRUCTUREAP和INFRASTRUCTUREAD-HOC和INFORMATIONAP和INFRASTRUCTURE答案:AA)AD-HOC和INFRASTRUCTURE36問(wèn)題:下面的地址中哪ー個(gè)不是IPV6本地使用的單播地址?FE80::/10前綴的地址FEC0::/10前綴的地址0FF00::/8前綴的地址D)FD00::/8前綴的地址答案:C0FF00::/8前綴的地址37問(wèn)題:物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn),兩化指的是A)機(jī)械化和信息化B)現(xiàn)代化和信息化〇工業(yè)化和信息化D)エ業(yè)化和現(xiàn)代化答案:C〇工業(yè)化和信息化38問(wèn)題:WIFI技術(shù)又稱(chēng)為802.16標(biāo)準(zhǔn)802.1I標(biāo)準(zhǔn)〇802.12A標(biāo)準(zhǔn)D)802.12B標(biāo)準(zhǔn)答案:B802.1I標(biāo)準(zhǔn)39問(wèn)題:2001:DB8:3F::/48表示A)ー個(gè)路由前綴,前48位用于劃分子網(wǎng)B)ー個(gè)路由前綴,第49~64位用于劃分子網(wǎng)0ー個(gè)子網(wǎng)前綴,用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào),后80位表示主機(jī)號(hào)D)ー個(gè)子網(wǎng)前綴,用前48位表示主機(jī)號(hào),后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)B）一個(gè)路由前綴,第49、64位用于劃分子網(wǎng)40問(wèn)題:關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A)組播地址可以成為源地址或目的地址B)任何節(jié)點(diǎn)都可以是ー個(gè)組播組的成員0給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收D)組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址答案:AA)組播地址可以成為源地址或目的地址41問(wèn)題:運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式?A）遠(yuǎn)程交付B）定期交付0現(xiàn)場(chǎng)交付D）分包方交付答案:A.CA）遠(yuǎn)程交付C）現(xiàn)場(chǎng)交付42問(wèn)題:以下對(duì)于人員的能力要求中,技能要求的內(nèi)容包括關(guān)經(jīng)驗(yàn)。A）從事運(yùn)維服務(wù)的資格。B）特殊環(huán)境下的資格。0運(yùn)維服務(wù)所必備的能力。D）運(yùn)維ー線工程師至少要求本科以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,值班工程師可適當(dāng)放低至專(zhuān)科,但要求具備一年以上相答案:A,B,CA）從事運(yùn)維服務(wù)的資格。B）特殊環(huán)境下的資格。0運(yùn)維服務(wù)所必備的能力。43問(wèn)題:使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí),應(yīng)考慮哪些因素A)收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程,如工具、手工等B)評(píng)價(jià)結(jié)果的來(lái)源,如供方報(bào)告、需方報(bào)告等0結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn),如供方自査、第三方檢查等D)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系答案:A,B,CA）收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程,如工具、手工等B）評(píng)價(jià)結(jié)果的來(lái)源,如供方報(bào)告、需方報(bào)告等

0結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn),如供方自査、第三方檢査等44問(wèn)題:以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化改善當(dāng)中的適應(yīng)性改進(jìn)A）路由策略調(diào)整B）局部交換優(yōu)化0局部冗余優(yōu)化D）停止、啟動(dòng)進(jìn)程答案:A,B,CA）路由策略調(diào)整B）局部交換優(yōu)化0局部冗余優(yōu)化45問(wèn)題:配置管理的過(guò)程包括A)B)00)A)B)00)配置項(xiàng)識(shí)別配置記錄配置關(guān)聯(lián)配置審計(jì)A)B)D)答案:A)B)D)配置項(xiàng)識(shí)別配置記錄配置審計(jì)單選題數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)?數(shù)字 B文字C表結(jié)構(gòu) D圖像信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)事件解決率事件平均解決時(shí)間事件未解決率滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能?chē)?guó)和,策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)內(nèi)容與要求,并形成服務(wù)目錄依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、資源、技術(shù)和過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃,建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立內(nèi)部審核評(píng)估機(jī)制下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等準(zhǔn)備必要的資料和工具對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定和可用性要求下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議編制交付實(shí)施計(jì)劃準(zhǔn)備必要的資源建立與需方的溝通渠道通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求,提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容例行操作響應(yīng)支持調(diào)研評(píng)估優(yōu)化改善根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化,如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于設(shè)備功能改造適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是通過(guò)組織的自評(píng)估工作,改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證対不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)技術(shù)人員技能要求IPv6采用地址長(zhǎng)度是32位64位128位256位下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃編寫(xiě)調(diào)研評(píng)估報(bào)告基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告，確定行動(dòng)措施或計(jì)劃跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是由于需方提出各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失,觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動(dòng)在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序?yàn)楸３謹(jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪ー種情況自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造信息安全事件的處置以對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(configurationmanagementdatabase)的描述正確的是包含每ー個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫(kù)CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ),是事件管理、問(wèn)題管理獲取配置項(xiàng)信息的來(lái)源CMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口以上都對(duì)在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí),主要從哪方面考慮技術(shù)的穩(wěn)定性人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性工具的穩(wěn)定性服務(wù)的穩(wěn)定性應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能檢驗(yàn)預(yù)案的有效性使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),涉及首問(wèn)解決率這個(gè)指標(biāo),下列對(duì)其理解不正確的是?首問(wèn)解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率計(jì)算首問(wèn)解決率時(shí)，需要收集兩方面的數(shù)據(jù):請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)首問(wèn)解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)首問(wèn)解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性理解不正確的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)在評(píng)價(jià)時(shí),可對(duì)服務(wù)過(guò)程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)服務(wù)人員的穩(wěn)定性服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理,是指負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績(jī)效需求。特別是考慮滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人カ、財(cái)カ、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。供方具備向客戶(hù)提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過(guò)程。IPv6的術(shù)語(yǔ)中，“鏈路”是指任何運(yùn)行!Pv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位!Pv6地址前綴的ー個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩或多個(gè)子網(wǎng)云不包括計(jì)算機(jī)服務(wù)器郵件服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)器寬帶資源專(zhuān)用云又叫做自由云獨(dú)立云私有云特殊云IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種,它們的區(qū)別是雙IP層體系中傳輸層是公用的,雙棧體系中則是各有傳輸層雙棧體系中傳輸層是公用的，雙IP層體系中則是各有傳輸層雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的，雙棧體系中則是各有應(yīng)用層雙棧體系中應(yīng)用層是公用的，雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫(xiě)是MSN BWSN CMSM DWSMPaaS的英文名是PowerasaServicePhoneasaServicePlatformasaServicePhysicsasaService傳感器接口的特點(diǎn)具有連接性具有一定的信號(hào)預(yù)處理能力具有快速性具有髙效性關(guān)于IPv6的任播地址,以下說(shuō)法正確的是可以將一個(gè)任播地址配置給多個(gè)接口發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報(bào)文將同時(shí)被這些接口接收任播地址具有特殊的格式任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上藍(lán)牙的工作頻段1kHzB1MHzC1GHzD2.4GHz物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫(xiě)I0T BITO CTOIDTIOIPv6的術(shù)語(yǔ)中,“子網(wǎng)”是指任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備,包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的ー個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位［Pv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是組播地址可以成為源地址或目的地址任何節(jié)點(diǎn)都可以是ー個(gè)組播組的成員給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的感知層B傳輸層 C控制層 D應(yīng)用層工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報(bào)文使用的組播地址為FF02::lBFF02::5CFF02::6DFFO2::9EPC編碼類(lèi)型為16位B32位C64位D128位IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪ー種類(lèi)型的數(shù)據(jù)包IPv4包IPv6包IPv4-over-IPv6包IPv6-over-IPv4包對(duì)于中間路由器來(lái)說(shuō),IPv6的擴(kuò)展首部是每個(gè)都要進(jìn)行處理由IPv6首部中的字段指明那個(gè)需要處理只有分段首部需要進(jìn)行處理如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部,那么每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理關(guān)于IPv4地址技術(shù),以下哪ー項(xiàng)不屬于其不足可分配地址數(shù)量危機(jī)配置對(duì)普通用戶(hù)而言較為復(fù)雜設(shè)計(jì)存在安全問(wèn)題路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜在WindowsSercer2003中安裝IPv6協(xié)議使用的命令是Ipv6installInstal1ipv6Netshinp6installNetshinterfaceipv6instal1對(duì)IPv6與!Pv4的關(guān)系,下列描述正確的是IPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn),摒棄了它的缺點(diǎn),并有明顯改進(jìn)IPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡(jiǎn)單地更換協(xié)議棧就可以升級(jí)為IPv6網(wǎng)絡(luò)IPv6t和IPv4不兼容運(yùn)行于IPv4上的TCP和UDP協(xié)議也必須升級(jí)才能在IPv6上運(yùn)行應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則應(yīng)急響應(yīng)的范圍應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案在評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)時(shí),主要是從哪方面考慮法律法規(guī)流程制度技術(shù)規(guī)范操作手機(jī)日常監(jiān)測(cè)與預(yù)警不包括下列哪些工作確定監(jiān)測(cè)范圍提供或建立監(jiān)測(cè)手段與工具評(píng)估事件級(jí)別記錄并報(bào)告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)1申請(qǐng)核實(shí)調(diào)査和取證滿(mǎn)意度調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)供方的侵蝕方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)主要崗位的人員數(shù)量崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位人員的簡(jiǎn)歷崗位備份制度服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過(guò)程發(fā)布過(guò)程服務(wù)交付過(guò)程控制過(guò)程解決過(guò)程對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這ー評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性當(dāng)泄密資料大于。時(shí),該項(xiàng)取值為0當(dāng)泄密次數(shù)大于。時(shí),該項(xiàng)取值為1/次數(shù)該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn),IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化(ITSS)以下服務(wù)類(lèi)型中，不屬于例行操作服務(wù)的是監(jiān)控預(yù)防性檢查服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)常規(guī)作業(yè)以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作ー預(yù)防性檢查的內(nèi)容檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況系統(tǒng)微碼升級(jí)配置文件備份過(guò)期運(yùn)行日志清理應(yīng)急事件是指哪類(lèi)事件重要信息系統(tǒng)的重大事件緊急變更重大信息安全事件突發(fā)事件運(yùn)行維護(hù)屬于哪類(lèi)信息技術(shù)服務(wù)信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)信息系統(tǒng)集成服務(wù)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)IPv4地址空間不足的臨時(shí)解決方案中,不包括下列哪ー項(xiàng)技術(shù)CIDRDHCPPSTNNATWiFi電磁波的覆蓋半徑約為1。米5。米10。米5。。米在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼,稱(chēng)為ー維條碼二維條碼識(shí)別碼認(rèn)證碼電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路輸入電路中間電路檢測(cè)電路輸出電路物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)カー般不包括政府的需求企業(yè)的發(fā)展教育和科技界民間組織關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是利用“流”來(lái)實(shí)現(xiàn),中間路由器對(duì)流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文,會(huì)有不同的處理方式IPv6利用流類(lèi)別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)流的快速轉(zhuǎn)發(fā)中間節(jié)點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)文的流標(biāo)簽,就可以判斷它屬于哪個(gè)流,然后就可以知道它的QoS要求物聯(lián)網(wǎng)的核心單元智慧地球智慧城市智慧社區(qū)智能家居信息技術(shù)發(fā)展的第1次浪潮標(biāo)志是個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算2001:DB8:3F::/48表示一個(gè)路由前綴，前48位用于劃分子網(wǎng)ー個(gè)路由前綴，第49-64位用于劃分子網(wǎng)ー個(gè)子網(wǎng)前綴，用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后80位表示主機(jī)號(hào)一個(gè)子網(wǎng)前綴,用前48位表示主機(jī)號(hào)，后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)IPv6報(bào)文首部和!Pv4報(bào)文首部的區(qū)別不包括以下哪ー項(xiàng)IPv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長(zhǎng)，IPv4報(bào)文首部長(zhǎng)度可變IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有首部長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中以總長(zhǎng)度字段取代載荷長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有選項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中為了管理、維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)以及為了特定任務(wù)的各種程序的綜合是感知層傳輸層應(yīng)用服務(wù)層控制層IPv6的術(shù)語(yǔ)中,“鄰節(jié)點(diǎn)”是指任何運(yùn)行IPv6的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)連接到同一鏈路上的節(jié)點(diǎn)連接到同一局域網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn)連接到同一子網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn)，兩化指的是機(jī)械化和信息化現(xiàn)代化和信息化工業(yè)化和信息化工業(yè)化和現(xiàn)代化以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求服務(wù)供方則交付滿(mǎn)足需求的服務(wù)服務(wù)需方、服務(wù)供方,以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是ー樣的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議(不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來(lái)同顧客建立服務(wù)協(xié)議)的要求信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段?服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的整個(gè)生命周期下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)服務(wù)報(bào)告提交率互動(dòng)溝通機(jī)制投訴處理率需求響應(yīng)靈活性可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度檢査服務(wù)行為的規(guī)范程度檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程度以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性重大事故發(fā)生情況服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度服務(wù)項(xiàng)(SLA)實(shí)現(xiàn)的完整度信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被泄露信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性,以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)?服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例重大事故發(fā)生情況解決率關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)?同一服務(wù)類(lèi)別的權(quán)重設(shè)置是ー樣的本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值,并非強(qiáng)制權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度評(píng)價(jià)的步驟有以下兒步,請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序a數(shù)據(jù)采集及計(jì)算b確定指標(biāo)體系c確定評(píng)價(jià)目的和途徑d確定權(quán)重值e確定服務(wù)類(lèi)別bcdeaebdcacebdacbeda下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說(shuō)明響應(yīng)性好供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于消費(fèi)質(zhì)量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于服務(wù)要素質(zhì)量服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量,生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的