2021年現(xiàn)代領導藝術

當代領導藝術主講:羅九平第一章導論:?ー、領導學產(chǎn)生和發(fā)展1,社會化大生產(chǎn)是領導學產(chǎn)生客觀規(guī)定.:?當代社會生活規(guī)模龐大、構造復雜。:?社會生活變化速度加快。:?社會化大生產(chǎn)一體化影響加深。:?社會分エ縱深發(fā)展。￠?2、當代社會縱向分工發(fā)展直接推動了領導學產(chǎn)生社會分エ:一按照勞動部門不同進行橫向分エ;二按照勞動過程不同階段進行縱向分エ。ヤ當代社會三大縱向分エ涉及:決策與執(zhí)行分エ、決策與征詢分エ,及決策與監(jiān)督分エ。:*3、領導學是對豐富領導實踐與樸素領導思想集成化、系統(tǒng)化和理論化。や二、領導學基本內容與學科特色。I、領導學基本內容(1)以領導本原和基本要素為邏輯線索(2)以領導構造為邏輯線索(3)以領導功能與辦法為邏輯線索:e2、領導學學科特色(1)社會性:(3)應用性;(4)交叉性(5)人文性:?古代‘‘帥オ‘‘理論::?劉邦:''如我能將幾何'’。信答:''陛下但是十萬耳'’:?劉邦:''于君如何?”:?信答：''臣多多益善耳”。劉邦：''多多益善,何為我禽也?”。信答：''能領兵者,謂之將才也:能將將者,謂之帥オ也。’’三、領導含義與本質1、領導含義領，，：A;人，涉及育人、識人、選人、用人。B:政策?c:領導カ，涉及影響カ、控制カ、號召力等。0''導":指引，方向:?領導：領導主體依照領導環(huán)境和領導客體實際狀況擬定本系統(tǒng)目的和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合伙等途徑，獲取和動用各種資源,實現(xiàn)既定目的強效社會工具和行為互動過程。。領導含義重要涉及如下五種要素:(1)領導主體。(2)領導客體。(3)領導手段。(5)領導環(huán)境。。2、領導本質:?領導本質上是一種服務,并且是ー種承擔著社會責任、體現(xiàn)著公共利益服務。もA、群體服務、B,全方位服務、C、自覺性服務、D、職能性服務、E、雙向服務3、領導與管理聯(lián)系與區(qū)別(1)、領導與管理聯(lián)系A、領導是從管理中分化出來。B、領導和管理在社會活動實踐以及社會科學理論方面,都具備較強相容性和交叉性。(2)、領導與管理區(qū)別?A、管理側重于解決復雜問題,領導重要解決變化問題B、管理強調微觀方面,領導注重宏觀方面。?C,管理強調專業(yè)化,領導注重于綜合素質和整體能力。?3d、管理具備很強可預測性,以有效地維持秩序為目的,重在執(zhí)行決策;領導行為則具備較大可變性,重在決策。四、領導類型與功能1、以領導歷史發(fā)展進程為原則劃分。①自然式領導;②專制式領導;③民主式領導;④專家式領導;⑤專家集團式領導。?2、以領導工作性質和對象為原則劃分，可以劃分出四種基本類型:①政治領導;②行政領導;③業(yè)務領導;④學術領導?3、以領導關系為原則劃分:。①層次式領導。②單線式領導。③星式領導:?④輪式領導。⑤網(wǎng)絡式領導4、以領導層次為原則劃分:?①高層領導:?②中層領導。③基層領導五、領導功能、歷史上有代表性有關研究①美國俄亥俄州立大學通過研究,以為領導有三大基本功能:ー是保持團隊關系;二是達到團隊目的;三是增進部屬交互行為。②美國行政學家懷特以為領導功能是;決定重要決策；發(fā)布必要命令和批示；協(xié)調組織內部；授權下級解決普通事務；控制財務運用；部屬任免；監(jiān)督、控制并考核工作執(zhí)行；解決對外公共關系。:?③哈佛大學專家、領導學專家科特;領導三大功能;一是擬定邁進方向與決策；二是聯(lián)合群眾；三是勉勵和鼓舞群眾。④美國管理學家德魯克:領導基本功能是；創(chuàng)造讓部屬發(fā)揮其オ華機會;使部屬潛能得以發(fā)展；消除管理過程中障礙;鼓舞部屬情緒,予以部屬晉升機會；提供部屬工作明確導向。。⑤國內學者將領導功能分為;ー是政治功能。二是經(jīng)濟功能。三是思想功能。2＞領導功能:?引導功能:?組織功能;。指揮功能；?:?控制功能；?:?調功能;。勉勵功能;。教誨功能。六、中華人民共和國領導理論概述（一）、中華人民共和國古代領導思想1、儒家“德治”和“仁政”。2、道家“無為而治”，“功成事遂,百姓皆謂我自然”。3、法家“法治”、“霸道”4、兵家“謀略”論（二）中華人民共和國古代領導思想重要內容1、民本思想。儒家“君以民為本”，“民貴君輕論”。ー是信民;二是富民;三是教民。2、謀斷分離思想。ー是注重謀作用；二是注重納諫;三是倡導民謀。3,人本思想。一是倡導為政在人；二是注重選賢任能，知人善任。第二章領導權カ與制約:?ー、領導權カ來源:*1、神權說:“君權神授”2、德仁說；孔子“德治”￠?3、智慧說:柏拉圖和培根。4、暴力說;韓非子和馬基雅維利5,契約論:盧梭￠?6、資源說7、接受論二、幾鐘權カ觀1、羅素權カ觀權カ:故意努力產(chǎn)物2、達爾文權カ觀權カ就是影響カ3、伯恩斯權カ觀權カ=動機+資源4、老百姓權カ觀?a：當官就有權:職務權カ?b:有本領就有權:非職務權カ?c:有錢就有權:資源性權カ:eD：“她是我爸爸”:角色權カ三、領導權カ含義與本質屬性1、領導權カ含義領導權カ就是領導者（權カ所有人）,遵循有關法律法規(guī),運用各種辦法與手段,在實現(xiàn)特定目的過程中，對被領導者（權カ相對人）做出ー定行為與施行一定影響能力。2、領導權カ本質**領導權カ在本質上是ー種社會關系。。領導權カ在本質上是ー種階級關系。領導權カ在本質上是ー種利益關系。四、領導權カ特性1、無形性;2、依附性;3、可塑性;4、對象性;5,強制性;6、互換性;7、壟斷性;8、誘惑性。五、權カ分類。1、按性質分類:Oa、個人權カB,集體權カ?c,國家權カ。2、按載體分類:OA、職務權カ與非職務權カB,法定權カ3、準時間分類:A、世襲權カ、終身權カ、任期權カB、有限權カ與無限權カc、常設權カ、短期權カ、暫時權カ4、按作用分類:A、良性權カ和惡性權カB、擴張性權カ、適中性權カ、收縮性權カc、創(chuàng)造性權カ、保守型權カ、中庸性權カ六、權カ與權威區(qū)別與聯(lián)系。1、權カ與權威共性?:?權カ與權威共同性在于可以指引、影響她人意識和行動。在權カ與權威批示與感召之下,人們變化了自己想法,而按照權カ與權威占有者意志行事。?:?權カ與權威區(qū)別體現(xiàn)為:OA、權カ與權威來源不同。?領導權カ普通來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例規(guī)定，具備外在、法定性質。而領導權威則重要來源于個人影響カ。B、權カ與權威體現(xiàn)形式不同。:?領導權カ重要以職權形式浮現(xiàn),以強制性做后盾。而領導權威體現(xiàn)為領導者自身良好素質,以非強制性影響力來統(tǒng)御。??c,權カ與權威影響時限不同。:?領導權カ隨職位而產(chǎn)生或消失。而領導權威通過領導者崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們言行,使人們在心理上認同,從感情上接受。3d、權カ與權威作用效果不同。:?領導權カ帶有強制性和不可違抗性，被領導者心理和行為，普通多體現(xiàn)為悲觀被動服從。而領導權威產(chǎn)生作用前提是人們心理上承認與感情上接受，人們對領導者體現(xiàn)出尊敬與積極服從和依賴。七、領導權カ行使原則1、合法性原則02、可行性原則03、民主性原則04、效益性原則5、權變性原則ハ、領導授權1,授權含義?:?指領導者將自己一定職權授予下屬去行使，使下屬在其所承擔職責范疇內獨立解決問題,作出決定,也就是說將決策權カ從組織ー種層級移送至另ー種更低層級（下圖），為領導者承擔相應責任。0 2、領導授權特點?A、本質上是組織內部權カ分派特定形式。?B、是領導活動過程一某些,其核?:?心內容是上級領導給下屬分派任務。C、是ー種權責髙度統(tǒng)一行為。3、領導授權意義3a、勉勵下屬參加解決問題Ob、減輕領導承擔3c、培養(yǎng)將來領導人3d、鍛煉下屬能力、增強她們信心。e,改進上下關系,提高組織凝聚カ4、領導授權原則A、恰當原則。3b、責任原則。3c、可控原則。3d、信任原則。E,考績原則。6.授權應注意問題防止i°棄權i士:就是領導者所擁有決策權、獎懲權、監(jiān)督權，在任何時候都不能放棄。防止i°越權i土:就是大權旁落，下屬行使了上司職權。i°越權i土重要體既有：A先斬后奏：做了事才向領導報告;A片面反映狀況:設好圈子讓上級領導鉆，出了問題責任上級負;A斬而不奏：封鎖消息,自己說了算;?多頭或越級請示。十、領導權カ腐敗?1,權カ腐敗含義。權カ腐敗”特指權カ蛻變。即權カ主。體濫用權カ或者偏離公共職責,借職務。之便獲取個人特殊利益,從而使國家。政治生活發(fā)生病態(tài)變化過程。。毛澤東為什么總是讓人懷念?由于她“嫉惡如仇,鐵腕反腐’在建國之初,她告誡全黨:“治國就是治吏。禮儀廉恥，國之四維。四維不張，國將不國。如果ー種個都寡廉鮮恥，貪污無度,胡作非為,國家還沒有辦法治她們，那么天下一定大亂?！?,當前權カ腐敗特性A、權カ腐敗重要體現(xiàn)形式是以權謀私:B、權腐敗重要內容為尋租與造租;c、權カ腐敗主客體趨向法人化與集團化;D、小官大貪案例1、山西蒲縣山西蒲縣煤炭局黨總支原書記郝鵬俊，居然在北京、海南等地有房產(chǎn)3()多處，家財達數(shù)億元。郝鵬俊，居然在北京、海南等地有房產(chǎn)30多處，家財達數(shù)億元。2、原遼寧撫順國土局順城分局局長羅亞平斂財6000余萬元3、山西保德縣住建局副局長李志強貪污、受賄2600萬4,江西省鄱陽縣財政局經(jīng)濟建設股股長(注:最基層管理干部)李華波套取940()萬元公款逃往境外0,合肥市廬陽區(qū)海棠街道辦事處藕塘社區(qū)(原藕塘村)居委會黨總支書記劉懷寅因土地征用拆遷受賄960多萬元：?十ー、領導權カ制約1、領導權カ制約含義權カ制約就是享有制約權カ個人或者組織與群體,運用民主、法制與新聞輿論等各種手段,通過各種有效途徑,對權カ所有人與行使者所形成特定限制與約束關系。?2、領導權カ制約本質規(guī)定A、權カ制約主體活動獨立性。B、權カ制約對象活動公開性。c、權カ制約關系對等性。D、權カ制約手段強制性。E、權カ制約機構協(xié)調性。十二、領導權カ制約機制建設1、權カ制約機制:以權カ制約權カ。通過兩種方式實現(xiàn):ー是由一種髙檔權カ監(jiān)督低檔權力;二是平行權カ層級之間監(jiān)督與制約。、道德制約機制:以道德制約權カ3、權利制約機制:以權利制約權カ第三章、領導戰(zhàn)略與決策?ー、領導戰(zhàn)略含義與特性1、戰(zhàn)略含義戰(zhàn)略是泛指重大、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局謀劃，其目的是指向組織長期運作。2、戰(zhàn)略特性?（1）全局性;（2）稀有性;（3）層次性;（4）穩(wěn)定性;（5）前提性;（6）后繼性。?二、戰(zhàn)略制定和管理01,戰(zhàn)略制定基本原則（1）充分掌握影響與制約領導戰(zhàn)略環(huán)境因素:（2）追求長期效應;（3）必要選取好戰(zhàn)略重點。2、戰(zhàn)略管理過程（1）環(huán)境分析（2）戰(zhàn)略形成（3）實行戰(zhàn)略（4）評估和控制三、領導決策含義與特性1、領導決策含義領導決策是指領導者為了達到某種領導目,而選取ー種最佳途徑或方案行為過程。2,決策特性（1）目的性:（2）預見性:（3）選取性;（4）實行性。四、領導決策體制與原則1,領導決策體制構造:普通如下五大系統(tǒng)所構成:（1）決策中樞系統(tǒng);（2）智囊系統(tǒng)；（3）信息系統(tǒng);（4）執(zhí)行系統(tǒng)；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。。2、領導決策原則:（1）信息原則（2）預測原則（3）系統(tǒng)原則（4）優(yōu)化原則（5）智囊原則（6）動態(tài)原則（7）求實創(chuàng)新原則（8）公正原則。五、領導決策程序與辦法1.領導決策程序:?科學決策程序重要涉及環(huán)節(jié):(1)發(fā)現(xiàn)問題(2)確立目的:?決策目的要具備如下基本條件::?①目的明確性。②目的期限性;③目的可行性;④目的可量化性;⑤目的層次性。(3)擬定方案(4)分析、評估與優(yōu)選(5)慎重實行(6)追蹤決策:決策實行過程中也許浮現(xiàn)狀況:方案錯誤；目的錯誤；環(huán)境變量。七、領導決策新視點——危機決策°咱們不能由于問題困難就不去做；:?碰巧相反,正是由于。咱們不做,オ使問題。變得越來越困難。i士:?(一)危機基本理論:?1、危機含義與特性危機是威脅決策者核心價值或主線利益，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不擬定狀況下，需要迅速決策不利情勢集合。:.2、危機普通具備特點;:?①危機突發(fā)性；②危機高度不擬定性；③核心價值受到威脅；④危機顛覆性；⑤危機獨特性、無序性；⑥決策時效性。:ツ、危機決策過程可以提成四個階段:(1)危機預警階段;。有效避免危機辦法:。①動態(tài)預測;②樹立危機意識;③構建危機應對機制。(2)危機辨認階段;(3)危機控制階段;(4)危機消除階段。4、危機與契機A,結識契機;“危險中機會”O(jiān)b、組織契機;組織命運“轉機與惡化分水嶺”c.領導者契機:領導人得到更高權威(二)憂患意識:沒有危機感就是最大危機。1、“青蛙實驗最佳時候也是最危險時候?！巴芪此烙诜兴鴾珥斢跍厮?，。人們發(fā)現(xiàn),春風得意之時正是這些公司開始衰落之始。:.2、“鴕鳥逃生術”:要敢于直面危機。公共組織應當堅持“三不主義”態(tài)度:即對危機不回避；對危機導致后果不避重就輕；對自己應當承擔責任不推卸,實事求是解決危機問題。3、毛驢“枯井脫困”故事:化危機為轉機.。如果咱們處亂不驚,以積極、沉穩(wěn)地態(tài)度去直面危機來臨,往往會在危機中挖掘出潛藏力量,化危機為轉機。4、不可或缺危機意識——對公司危機總結“在地球上消失了,不會適應變化龐然大物比比皆是?！薄聡捡Y公司董事長埃沙德?路透“先進公司安度危機,平庸公司在危機中消滅,只有偉大公司在危機發(fā)展自己.”——英特爾公司原總裁安德魯?格洛夫?“無論你產(chǎn)品多棒,你距離失敗永遠只有18個月?！薄④浭紫瘓?zhí)行官比爾?蓋茨“咱們公司是個了不起組織,但是如果在將來不能適應時代變化就將走向死亡。如果你想懂得什么時候達到最佳模式,回答是永遠不會?！薄ㄓ秒姎馐紫瘓?zhí)行官韋爾奇5,古訓蘊涵寶貴啟示，居安思危掌握歷史積極“人無遠慮，必有近憂。:?居安思危。:?生于憂患，死于安樂。:?禍害常積于忽微。。凡事預則立，不預則廢。無事則深憂，有事則不懼。や事在發(fā)生前提防,堵在崩塌前修繕。有備無患，無備有患。.：?晴帶雨傘飽帶糧，洪水將來先提防。や宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。:?寧可千日備,不可一日松。天下稍安，尤須兢慎，若便驕逸,必致喪敗。案例:三株口服液教訓?:?案情:湖南省常徳市78歲老漢陳伯順曾經(jīng)是“三株n服液”消費者，1996年9月，陳伯順家屬認定她是喝了三株口服液オ導致死亡，并于同年12月向法院起訴,通過歷時一年調查，湖南省高檔人民法院鑒定三株公司勝訴。而在這一年中,“三株口服液喝死一條人命”新聞被20多家新聞媒體報道，在社會上導致了極大負面影響，引起了公眾對三株n服液諸多懷疑，甚至是對其產(chǎn)生了排斥心理。因此,盡管三株勝訴,但是三株公司沒落悲劇卻已經(jīng)無法避免了。1997年三株口服液銷售額接近2個億,而在事件發(fā)生后1998年4月，三株口服液銷售額只有幾百萬元。ー審判決后,三株正式員エ從15萬人減為2萬人,直接損失40多億元,最后不得不走向破產(chǎn)道路。案例總結:。最佳時候，也是最危險時候。。世界上，想做大事人諸多，但樂意把小事情做細人很少:咱們不缺少雄韜偉略戰(zhàn)略家，缺少是精益求精執(zhí)行者;不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少是對規(guī)章制度條款不折不扣地執(zhí)行。:?咱們倡導注重細節(jié)、把小事作細。（三）危機類型依照不同發(fā)生源,公司危機概括為“3+1+3”模式:即三種“自殺性危機”:ー種“她殺性”危機;三種“天殺性”危機。（1）“自殺性”危機：即由公司內部種種因素導致危機。此類危機有三類：?產(chǎn)品危機:由于產(chǎn)品或服務在質量上或性能上存在問題及缺陷，導致危機發(fā)生。（如中華鱉精）:?市場危機:由于市場環(huán)境發(fā)生變化或公司自身營銷能力下降,導致危機發(fā)生。:?管理危機：由于投資、并購、體制、債務、供應、人事行政或財務等管理方面因素，導致危機發(fā)生。?（2）“她殺性”危機:即由于競爭對手劇烈打擊導致危機。（3）“天殺性”危機:即由公司所不能掌控外界因素而導致危機。。媒體危機：因媒體曝光或媒體報道失實,從而產(chǎn)生危機。（三鹿）。法律、法規(guī)或政策性危機:遭遇政策調節(jié)或法律上障礙，從而導致危機發(fā)生。。自然災害、恐怖或戰(zhàn)爭等不可控危機。（如SARS,禽流感、9.11事件、南方大雪災、汶川大地震）（四）、危機管理重要流程(五)、危機公關5原則:?承擔責任原則:?真誠溝通原則:?速度第一原則:?系統(tǒng)運營原則:?權威證明原則(六)總結:7、解決危機態(tài)度、行動,遠比危機自身更能決定最后損失限度。:*2、人們會記住組織對危機所做反映,往往忘掉危機事件自身。3s危機管理“不能變化事件,但可以變化大眾對此事件看法”。到來4.在絕大多數(shù)時候,決定危機管理成敗核心是危機來臨前戰(zhàn)略防守,而不是危機后戰(zhàn)術決策或者是一些詳細辦法辦法。到來第四章領導用人藝術ー、人力資源是當今社會第一資源1、人才是世界上最寶貴資源，成為最重要資本2、成事在人,得士者昌王安石:“國以任賢使能而興,棄賢專己而衰”:?戰(zhàn)國齊威王:檀子、黔夫、種首:?歷史學家范文瀾：納諫和用人是唐太宗政治成功重要因素。。3、為政之本，在于任賢;治國之道,唯在用人。劉備:“舉大事者必以人為本”:?唐太宗：“用人如器，各取所長”4、當代領導者應樹立人カ資源觀(1)確立人カ資源是第一資源觀念。(2)確立人カ資本觀念。(3)確立人才商品化觀念。(4)明確人人可以成オ觀點。即領導側重于決定組織發(fā)展方向宏觀戰(zhàn)略方面;而管理重要集中于尋常程序化事務方面。三、領導識人藝術1,真正人才是德オ統(tǒng)ー,兩者兼?zhèn)?。や德為先還是オ為先?。德オ統(tǒng)ー兩者兼?zhèn)?但不能求全責怪。格蘭特:“嗜酒貪杯,難當大任”2、科學辨オ:不拘一格識人才。識人要辨認人本質特性：伯樂給秦穆公推薦九方皋相馬。:?整體識人：德、オ、識、學等方面,發(fā)展地識人。。辦法：A、察言觀行，以行為主?B,歷史與現(xiàn)實相結合,以現(xiàn)實為主?C,既看長處又要看到短處,長處為主?3d、個人考察與團隊評議相結合,團隊評議為主OE、像曹操那樣拋開選オ之偏見:不計門第,不憑資歷，不以年齡、不以文憑與學歷。。盛田昭夫：讓學歷見鬼去吧OF、識オ不拘一格,不拘泥于陳規(guī)03、識人要明察秋毫，看到別人看不到東西。識人要識"廬山’’真面目：楚莊王:“三年不飛不鳴，ー鳴驚人”，發(fā)現(xiàn)武舉，蘇從二人并委以重任。。識人不可以偏概全,以短掩長：呂布四、領導用人藝術?（一）、領導用人原則寺1、峰區(qū)年齡原則*2、揚長避短原則。3、量オ任職,職能相稱原則中4、誠信不疑原則4*5、明責授權原則;。6、環(huán)境原則;や7、數(shù)量原則;*8、用養(yǎng)并重原則;辛9、流動原則;?（二）、領導用人心理誤區(qū)別析。1、暈輪效應;?32、投射效應;。3、互相回報心理;?>4,嫉妒心理;4*5、首因效應ぐ?6、近因效應+7、偏見效應*8、馬太效應小9、戴維現(xiàn)象（三）領導用人藝術與方略?:“、領導者要有博大用人胸懷?:?“將軍肩上能跑馬,宰相肚里能撐船”?:?將相和,齊桓公與管仲?:?德國威廉一世與俾士麥2、領導要有科學用人方略。用好作風選拔作風好人:任人為賢,五湖四海,集體討論,規(guī)范程序。善用互補定律，人才效應最大化:オ干互補、知識互補、個性互補、年齡互補、綜合互補。3合理用人，充分發(fā)揮個人才智：因事用人、揚長避短、量オ使用，用當其時,能職匹配3、給人才提供最能發(fā)揮オ華舞臺。給人才ー種獨立