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文檔簡介
智能制造行業(yè)發(fā)展概況分析選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標,也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細分市場;該細分市場中沒有競爭對手;準備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細分市場的需要,在該細分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風險,同時基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽,并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場,其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險,即使某個細分市場營利情況不佳,仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴大,這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責,可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責,包括制訂產(chǎn)品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負責的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎(chǔ)上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為,只有相當重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。行業(yè)技術(shù)特點1、多種技術(shù)復合智能制造裝備技術(shù)含量高,其生產(chǎn)不僅涉及機械設(shè)計、工藝加工、裝配、調(diào)試,還涉及控制程序編寫、模塊化設(shè)計制造、系統(tǒng)集成技術(shù),產(chǎn)品設(shè)計、加工、裝配、安裝、調(diào)試的專業(yè)性較強。具體而言,以動力總成裝配線應(yīng)用的技術(shù)為例,對裝配過程中重要參數(shù)的監(jiān)測、控制與追溯是必不可少的,主要通過智能制造技術(shù),裝配過程中常采用數(shù)字化擰緊系統(tǒng)、壓差法試漏、線性位移控制的壓裝、機器人涂膠、自動加油、打印二維碼等先進的制造技術(shù),工件識別、視覺識別、激光確認、位移監(jiān)控、計數(shù)監(jiān)控等防錯技術(shù),以及RFID射頻技術(shù)的應(yīng)用,實現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、存貯及追溯,最終達到信息的暢通和人機的智能。2、定制化生產(chǎn)智能制造裝備屬于非標設(shè)備,需要根據(jù)下游客戶的實際需求進行定制化生產(chǎn)。一方面,智能制造裝備應(yīng)用領(lǐng)域較廣,截至2018年底,我國工業(yè)機器人的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)拓展至47個行業(yè)的大類,129個行業(yè)的中類,而且應(yīng)用面還在不斷擴大;另一方面,在同一應(yīng)用領(lǐng)域,不同客戶的種類、型號也不盡相同,以汽車工業(yè)為例,不同的整車制造廠的汽車存在款式、類別等多種差異,且產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期較快。因而,為保證智能制造裝備與客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀達到最佳匹配,項目的設(shè)計過程中通常會考慮客戶自身的技術(shù)參數(shù)要求、生產(chǎn)場地、經(jīng)營規(guī)模、配套設(shè)備等諸多因素。3、行業(yè)技術(shù)更新速度快智能制造裝備行業(yè)技術(shù)更新速度較快,物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、邊緣計算、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的升級換代等均有可能導致行業(yè)設(shè)備技術(shù)的更新;同時,隨著智能制造在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展以及下游應(yīng)用領(lǐng)域的快速更新,智能制造裝備行業(yè)的競爭不斷加劇,從而需要智能制造裝備企業(yè)具備持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新能力,加快技術(shù)的更新速度。全球智能制造市場發(fā)展概況智能制造在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展,已成為制造業(yè)重要發(fā)展趨勢,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和分工格局帶來深刻影響。近年來,發(fā)達國家紛紛實施“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,積極布局智能制造產(chǎn)業(yè),智能制造在全球范圍內(nèi)加速發(fā)展,并已成為未來重要發(fā)展趨勢,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和分工格局帶來深刻影響。2014年,歐盟開始實施全球最大的民用機器人研發(fā)計劃“SPARC”,旨在推動機器人的研發(fā)。在歐盟中,德國率先提出的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略尤其明確,是歐盟智能制造的領(lǐng)軍者,此戰(zhàn)略的核心是利用信息通訊技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)制備工業(yè)的智能化。通過實行“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略,德國已經(jīng)在新一輪的工業(yè)革命中占得了先機,在制造工業(yè)領(lǐng)域上競爭力顯著提高。目前在全球智能制造企業(yè)中,美國、德國、日本等發(fā)達國家處于領(lǐng)先地位。在全球經(jīng)濟下行壓力增大的背景下,智能制造成為少數(shù)仍保持快速增長的行業(yè)之一。根據(jù)CCID數(shù)據(jù)顯示,2015-2019年全球智能制造系統(tǒng)集成市場規(guī)模由1,843億美元增長至3,487億美元,市場增速趨于加快。分區(qū)域來看,美國、歐洲、日本、中國等工業(yè)發(fā)達地區(qū),同時也是智能制造市場的主要分布區(qū)域。2019年,美國、歐洲、日本、中國智能制造系統(tǒng)集成市場分別為1,263億美元、1,121億美元、624億美元和220億美元,占全球市場的比重分別為36.2%、32.1%、17.9%和6.3%。各地區(qū)工業(yè)化水平差異造成智能制造發(fā)展程度有所不同。整體來看,目前全球智能制造仍處于補齊自動化、提升數(shù)字化、實踐網(wǎng)絡(luò)化、導入智能化等特征的初級階段,市場仍主要以局部解決方案為主。局部解決方案是指滿足客戶部分環(huán)節(jié)需求的系統(tǒng)解決方案,例如制造環(huán)節(jié)數(shù)字化、物流環(huán)節(jié)智能化、企業(yè)管理信息化、工業(yè)互聯(lián)服務(wù)等解決方案。整體方案是指能夠同時滿足客戶多領(lǐng)域需求的智能工廠/車間解決方案。隨著更多企業(yè)對于智能制造的理解逐步深化,并意識到僅在單一、局部環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能制造為企業(yè)帶來的收益并不盡如人意,需要從整體構(gòu)架入手,兼顧軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備,協(xié)同設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流以及管理等多個領(lǐng)域,智能制造系統(tǒng)集成整體解決方案逐漸受到下游客戶重視。2017-2019年,智能整體解決方案市場占比由9.9%逐年上升至13.3%。工業(yè)機器人是智能制造裝備最具代表性的細分領(lǐng)域之一。目前,工業(yè)機器人在汽車、電子、金屬制品、塑料及化工等諸多行業(yè)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。隨著性能的不斷提升,以及各種應(yīng)用場景的不斷明晰,全球工業(yè)機器人需求量保持在較高水平。2015-2018年,全球工業(yè)機器人安裝量由25.4萬臺增至42.2萬臺,年均復合增長率為18.4%。預計到2022年,全球工業(yè)機器人安裝量將進一步增長至58.4萬臺;工業(yè)機器人保有量也將由2015年的163.2萬臺增長至2022年的397.1萬臺。行業(yè)技術(shù)水平歐美發(fā)達國家擁有較強的制造技術(shù)基礎(chǔ)、較為完善的技術(shù)創(chuàng)新體系及強勁的創(chuàng)新能力,其智能制造技術(shù)水平也處于領(lǐng)先地位。其中,德國在創(chuàng)新制造技術(shù)方面的研究、開發(fā)和生產(chǎn),以及在復雜工業(yè)過程管理方面高度專業(yè)化,使其成為全球制造業(yè)中最具競爭力的國家之一?;趶姶蟮臋C械和裝備制造業(yè)、占據(jù)全球信息技術(shù)能力的顯著地位,以及在嵌入式系統(tǒng)和自動化工程等領(lǐng)域具有的較高技術(shù)水平,確立了德國在全球智能制造行業(yè)中的領(lǐng)導地位。目前,以智能制造為特征的工業(yè)4.0在德國企業(yè)中已經(jīng)深入人心。根據(jù)德國信息與通信技術(shù)行業(yè)協(xié)會的最新報告,德國工業(yè)1/4的機器設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)或準備聯(lián)網(wǎng),半數(shù)以上的生產(chǎn)企業(yè)對工業(yè)4.0充滿期待。4德國的裝備供應(yīng)商為制造企業(yè)提供了世界領(lǐng)先的技術(shù)解決方案,并藉此成為工業(yè)4.0應(yīng)用軟件的全球領(lǐng)先的開發(fā)商、生產(chǎn)商和市場先導。在行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的帶動下,目前我國智能制造裝備行業(yè)的技術(shù)水平有了明顯提升,在裝備連續(xù)性、制造品質(zhì)可靠性、信息化控制方面與國際先進水平差距縮小。部分領(lǐng)先企業(yè)的高檔智能化自動裝配線,打破了關(guān)鍵核心技術(shù)極度依賴國外進口的局面,其產(chǎn)品不僅可滿足國內(nèi)眾多客戶的定制化需求,并有部分出口國外,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)技術(shù)實力日漸增強。智能制造行業(yè)發(fā)展概況蒸汽機技術(shù)推動機械化生產(chǎn)的普及,使人類社會進入工業(yè)1.0時代;電力的出現(xiàn)推動規(guī)模化生產(chǎn),從此工業(yè)進入2.0時代;信息化技術(shù)的應(yīng)用,使得自動化生產(chǎn)成為可能,工業(yè)進入3.0時代;而物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的深度融合,使得工業(yè)進入智能化、智慧化的時代,即工業(yè)4.0。工業(yè)4.0是在個性化智能產(chǎn)品的需求驅(qū)使下,并在以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、CPS、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的有力支撐下,出現(xiàn)的新一代變革趨勢。工業(yè)4.0利用信息物理系統(tǒng),將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷售等信息數(shù)據(jù)化、智慧化,最后達到快速、有效、個人化的產(chǎn)品供應(yīng)。工業(yè)4.0的重點是創(chuàng)造智能產(chǎn)品、程序和過程。其中,智能工廠構(gòu)成了工業(yè)4.0的一個關(guān)鍵特征。在智能工廠中,人、機器和資源如同在一個社交網(wǎng)絡(luò)里一般自然地相互溝通協(xié)作。從工業(yè)1.0到工業(yè)4.0,復雜程度不斷提高。工業(yè)4.0不僅要實現(xiàn)智能工廠內(nèi)部的縱向集成,企業(yè)間的橫向集成,而且要實現(xiàn)貫穿整個價值鏈的端到端工程數(shù)字化集成,因此,工業(yè)4.0是復雜而龐大的系統(tǒng)性工程。從局部環(huán)節(jié)的智能化,到智能工廠的實現(xiàn),工業(yè)4.0是不斷進步、循序漸進的過程,目前還處在起步、探索階段。全球工業(yè)現(xiàn)狀也決定了目前智能制造的市場和需求更多還處在工業(yè)3.0甚至更早的階段。即便如此,其仍創(chuàng)造了巨大的智能制造需求。作為國家戰(zhàn)略和企業(yè)未來核心競爭力,工業(yè)4.0是對未來的重要布局,未來工業(yè)4.0的逐步推進,將為智能制造創(chuàng)造更為廣闊的市場需求。當前,全球工業(yè)持續(xù)發(fā)展,為智能制造創(chuàng)造了有利條件,也為工業(yè)4.0的持續(xù)推進奠定了重要基礎(chǔ)。根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示,2010-2019年全球工業(yè)增加值(2010年不變價美元)由18.2萬億美元增長至23.6萬億美元,年均復合增長率為3.1%。下游應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展情況1、汽車工業(yè)制造智能裝備行業(yè)發(fā)展概況(1)汽車制造業(yè)固定資產(chǎn)投資帶動了智能制造裝備行業(yè)的快速發(fā)展汽車制造業(yè)市場規(guī)模巨大,為智能制造裝備行業(yè)提供了強有力的應(yīng)用基礎(chǔ)。目前,汽車行業(yè)仍是智能制造裝備的最大應(yīng)用行業(yè)。從汽車工業(yè)固定資產(chǎn)投資構(gòu)成來看,制造裝備是固定資產(chǎn)主要的投資方向。2011-2019年,我國汽車制造業(yè)固定資產(chǎn)投資從6,027億元增長至13,355億元,年均復合增長率為10.5%,汽車制造業(yè)的龐大固定資產(chǎn)投資規(guī)模,為智能制造裝備行業(yè)提供了廣闊的市場空間。在汽車零部件中,集合發(fā)動機和傳動系統(tǒng)的汽車動力總成是汽車的核心命脈,被視為汽車廠商的關(guān)鍵技術(shù)之一。汽車動力總成系統(tǒng)日趨復雜,生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制十分重要,整車制造商必須依靠高端的智能裝備才能保證動力總成的高可靠性,高性能,長壽命,低能耗和合理的成本。(2)多種因素推動汽車制造智能裝備行業(yè)的發(fā)展,市場潛力較大我國整體較低的汽車普及率和區(qū)域發(fā)展不平衡帶動汽車的新增和更新需求將有助于智能制造裝備行業(yè)的快速發(fā)展。隨著汽車行業(yè)競爭的不斷加劇,整車制造商新車投放、舊車改型步伐不斷加快,對與之配套的新的柔性生產(chǎn)線或改造線的需求也將不斷加快。鑒于上述多種因素,雖然我國汽車整體產(chǎn)銷量面臨一定壓力,但汽車智能制造裝備的市場仍存在較為穩(wěn)定的推動因素,汽車智能制造裝備整體需求潛力較大。(3)新能源汽車的蓬勃發(fā)展將帶動汽車制造智能裝備的發(fā)展與升級隨著汽車環(huán)保法規(guī)的日趨嚴格,世界各國都在開展新能源汽車的研發(fā),以減輕對大氣的污染。在此背景下,國內(nèi)外車企紛紛推出以混合動力、純電動為主的新能源汽車,我國新能源汽車也迎來了蓬勃發(fā)展期。2020年,我國新能源汽車產(chǎn)量達到歷史最高的136.6萬輛,十年間年均復合增長率高達76.1%。2020年3月31日,國務(wù)院常務(wù)會議決定將2020年底到期的新能源汽車購置補貼和免征車輛購置稅政策延長2年。新能源汽車的蓬勃發(fā)展將進一步帶動汽車制造智能裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級。2、消費品及工業(yè)機電(1)技術(shù)整體市場需求龐大,新技術(shù)新產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,使得消費品、工業(yè)機電等產(chǎn)品的整體需求不斷擴大,市場規(guī)模穩(wěn)步增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2019年我國電氣機械和器材制造業(yè)主營業(yè)務(wù)收入為65,438.40億元,同比增長5.9%。電子電氣等相關(guān)技術(shù)不斷創(chuàng)新,人們對生活品質(zhì)的要求日益提高,各種新產(chǎn)品層出不窮,為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新活力。以小家電產(chǎn)品為例,2019年我國小家電市場零售額為1,289億元,同比增長3.6%。其中,以電動牙刷、電動剃須刀、吹風機、脫毛器等為代表的個人護理小家電,正因品類的不斷豐富和技術(shù)的持續(xù)升級,受到消費者的廣泛認可,市場呈現(xiàn)出快速增長趨勢。2019年,我國個人護理小家電市場同比增長12.1%,增速遠高于小家電整體市場。(2)龐大的固定資產(chǎn)投資規(guī)模為智能制造裝備行業(yè)創(chuàng)造廣闊市場空間在我國工業(yè)化轉(zhuǎn)型的步伐不斷加快的大背景下,消費品和工業(yè)機電等產(chǎn)品的快速發(fā)展也拉動了智能制造裝備的市場需求。2011-2019年,我國電氣機械和器材制造業(yè)固定資產(chǎn)投資從7,881億元增長至14,000億元,年均復合增長率為7.4%。我國是工業(yè)制造大國,聚集著大量的消費品和工業(yè)機電產(chǎn)品的加工和組裝工廠,相關(guān)產(chǎn)業(yè)龐大、人員數(shù)量多、重復工作多、產(chǎn)品更新快,自動化的應(yīng)用可以大大節(jié)省人力,縮短生產(chǎn)周期。近年來,消費品和工業(yè)機電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自動化升級需求明顯,制造設(shè)備自動化升級趨勢不可避免。(3)生產(chǎn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苤圃煅b備行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)提供良好機遇隨著生活水平的提高和消費理念的轉(zhuǎn)變,人們對于各類消費品和工業(yè)機電產(chǎn)品的需求也由大眾化、批量化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾”娀?、定制化。這一生產(chǎn)需求的轉(zhuǎn)變對智能制造裝備的智能化、柔性化、服務(wù)響應(yīng)等方面提出了更高的要求。智能制造行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)在技術(shù)儲備、項目經(jīng)驗、項目管理、成本控制、數(shù)字化服務(wù)等方面具有競爭優(yōu)勢,能夠更快速適應(yīng)因上述生產(chǎn)需求變化,更高效地完成客戶產(chǎn)品的升級換代。3、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)(1)醫(yī)療器械市場的持續(xù)擴大能夠有效帶動智能制造裝備的發(fā)展隨著我國醫(yī)療改革的持續(xù)推進,大病醫(yī)保支付政策覆蓋的范圍越來越廣,能極大的緩解患者的就診壓力。同時,2018年5月國家醫(yī)療保障局正式掛牌成立,集藥品和醫(yī)療服務(wù)價格管理、藥品集中招標、醫(yī)保支付三項職能于一體,將在改革醫(yī)保支付方式、制定醫(yī)保支付標準、控制藥品費用不合理增長、提高醫(yī)保資金使用效率方面發(fā)揮重要作用,更好地保障人民群眾的用藥需求。由于治療各類大病所需的醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝要求較高,傳統(tǒng)的人工組裝無法滿足其使用要求,故醫(yī)保政策的出臺并不斷落實將促進醫(yī)療器械市場的持續(xù)擴大,并將直接帶動智能制造裝備的快速發(fā)展。(2)智能制造裝備能提高生產(chǎn)效率,并充分保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的一致性醫(yī)療器械與患者的生命健康息息相關(guān),相較于人工生產(chǎn),醫(yī)療器械智能裝備的生產(chǎn)過程更加規(guī)范化和自動化,可實現(xiàn)生產(chǎn)過程的可控性、可追溯性,提高產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化生產(chǎn)工藝,減少交叉污染,滿足潔凈要求,更能提高產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率。同時還能夠?qū)崿F(xiàn)精細化生產(chǎn),完成工藝難度高的產(chǎn)品的生產(chǎn)??蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中,老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃??蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局,用于指導企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動,應(yīng)當具備以下特點:一是明確性,明確規(guī)定所要達到的目標,不能模棱兩可;二是可操作性,各項實施措施必須具體,以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃,實現(xiàn)三者的有機結(jié)合;四是可達到性,應(yīng)當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際,使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗,客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢,如市場研究部門、工商行政管理部門等。(3)會議法。參加各種會議,如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈式關(guān)系擴大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導、主管部門領(lǐng)導、金融機構(gòu)領(lǐng)導以及各類有影響力的人物等。(8)市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。(12)個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。(13)隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶,如同機的乘客、同游的游客等。(14)吸引競爭者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準顧客。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品(商品),如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學,如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)(機構(gòu)),如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術(shù)界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求,結(jié)合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應(yīng)商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè),必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合,達到系統(tǒng)優(yōu)化,產(chǎn)生增效作用,提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門學科的生命力源泉之一。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計,一個產(chǎn)品上標一個品牌還是一個產(chǎn)品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運營中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商(包括百貨公司、超級市場、服裝商店等)都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴格的審核和產(chǎn)品檢測,確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時,自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講,在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下,應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對此進行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時也有助于顯示企業(yè)實力,塑造企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽,即一榮俱榮,一損俱損;當然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果,個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負面株連效應(yīng);可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間,進而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險,所以,在運用多品牌策略時,要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢,適時撤銷市場占有率過低的品牌,以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場分類。(三)復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點,而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略,按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢;同時,給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益;同時,又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般
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