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智能制造行業(yè)發(fā)展概況分析選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率。“適當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷(xiāo)售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開(kāi)較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō),在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買(mǎi)者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷(xiāo)技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)。例如,大眾公司集中于小型車(chē)市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類(lèi)顧客銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷(xiāo)售顯微鏡。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專(zhuān)注于某一種或一類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),在該領(lǐng)域樹(shù)立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷(xiāo)售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型眾多,能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專(zhuān)門(mén)性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類(lèi)顧客,當(dāng)這類(lèi)顧客的需求下降時(shí),企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專(zhuān)業(yè)化選擇專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí),最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專(zhuān)業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō),實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會(huì)選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂(lè)公司在全球飲料市場(chǎng),寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷(xiāo)職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見(jiàn)的一種架構(gòu),由所有營(yíng)銷(xiāo)人員,如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營(yíng)銷(xiāo)職能科室、部門(mén)和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場(chǎng)擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如,沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤(pán)負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視;各科室為了爭(zhēng)得更多資源,獲得比其他部門(mén)更高的地位,相互競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過(guò)職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)政策。(四)市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)(顧客)的年度和長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶,一體化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷(xiāo)組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng),分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類(lèi)管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營(yíng)銷(xiāo)組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷(xiāo)售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織,或者銷(xiāo)售力量不實(shí)行專(zhuān)業(yè)化;二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng),才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需要付出的成本。行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)1、多種技術(shù)復(fù)合智能制造裝備技術(shù)含量高,其生產(chǎn)不僅涉及機(jī)械設(shè)計(jì)、工藝加工、裝配、調(diào)試,還涉及控制程序編寫(xiě)、模塊化設(shè)計(jì)制造、系統(tǒng)集成技術(shù),產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、裝配、安裝、調(diào)試的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)。具體而言,以動(dòng)力總成裝配線應(yīng)用的技術(shù)為例,對(duì)裝配過(guò)程中重要參數(shù)的監(jiān)測(cè)、控制與追溯是必不可少的,主要通過(guò)智能制造技術(shù),裝配過(guò)程中常采用數(shù)字化擰緊系統(tǒng)、壓差法試漏、線性位移控制的壓裝、機(jī)器人涂膠、自動(dòng)加油、打印二維碼等先進(jìn)的制造技術(shù),工件識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別、激光確認(rèn)、位移監(jiān)控、計(jì)數(shù)監(jiān)控等防錯(cuò)技術(shù),以及RFID射頻技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、存貯及追溯,最終達(dá)到信息的暢通和人機(jī)的智能。2、定制化生產(chǎn)智能制造裝備屬于非標(biāo)設(shè)備,需要根據(jù)下游客戶的實(shí)際需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。一方面,智能制造裝備應(yīng)用領(lǐng)域較廣,截至2018年底,我國(guó)工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)拓展至47個(gè)行業(yè)的大類(lèi),129個(gè)行業(yè)的中類(lèi),而且應(yīng)用面還在不斷擴(kuò)大;另一方面,在同一應(yīng)用領(lǐng)域,不同客戶的種類(lèi)、型號(hào)也不盡相同,以汽車(chē)工業(yè)為例,不同的整車(chē)制造廠的汽車(chē)存在款式、類(lèi)別等多種差異,且產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期較快。因而,為保證智能制造裝備與客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀達(dá)到最佳匹配,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過(guò)程中通常會(huì)考慮客戶自身的技術(shù)參數(shù)要求、生產(chǎn)場(chǎng)地、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、配套設(shè)備等諸多因素。3、行業(yè)技術(shù)更新速度快智能制造裝備行業(yè)技術(shù)更新速度較快,物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的升級(jí)換代等均有可能導(dǎo)致行業(yè)設(shè)備技術(shù)的更新;同時(shí),隨著智能制造在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展以及下游應(yīng)用領(lǐng)域的快速更新,智能制造裝備行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,從而需要智能制造裝備企業(yè)具備持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新能力,加快技術(shù)的更新速度。全球智能制造市場(chǎng)發(fā)展概況智能制造在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展,已成為制造業(yè)重要發(fā)展趨勢(shì),對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和分工格局帶來(lái)深刻影響。近年來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛實(shí)施“再工業(yè)化”戰(zhàn)略,積極布局智能制造產(chǎn)業(yè),智能制造在全球范圍內(nèi)加速發(fā)展,并已成為未來(lái)重要發(fā)展趨勢(shì),對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和分工格局帶來(lái)深刻影響。2014年,歐盟開(kāi)始實(shí)施全球最大的民用機(jī)器人研發(fā)計(jì)劃“SPARC”,旨在推動(dòng)機(jī)器人的研發(fā)。在歐盟中,德國(guó)率先提出的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略尤其明確,是歐盟智能制造的領(lǐng)軍者,此戰(zhàn)略的核心是利用信息通訊技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)制備工業(yè)的智能化。通過(guò)實(shí)行“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略,德國(guó)已經(jīng)在新一輪的工業(yè)革命中占得了先機(jī),在制造工業(yè)領(lǐng)域上競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高。目前在全球智能制造企業(yè)中,美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家處于領(lǐng)先地位。在全球經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下,智能制造成為少數(shù)仍保持快速增長(zhǎng)的行業(yè)之一。根據(jù)CCID數(shù)據(jù)顯示,2015-2019年全球智能制造系統(tǒng)集成市場(chǎng)規(guī)模由1,843億美元增長(zhǎng)至3,487億美元,市場(chǎng)增速趨于加快。分區(qū)域來(lái)看,美國(guó)、歐洲、日本、中國(guó)等工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),同時(shí)也是智能制造市場(chǎng)的主要分布區(qū)域。2019年,美國(guó)、歐洲、日本、中國(guó)智能制造系統(tǒng)集成市場(chǎng)分別為1,263億美元、1,121億美元、624億美元和220億美元,占全球市場(chǎng)的比重分別為36.2%、32.1%、17.9%和6.3%。各地區(qū)工業(yè)化水平差異造成智能制造發(fā)展程度有所不同。整體來(lái)看,目前全球智能制造仍處于補(bǔ)齊自動(dòng)化、提升數(shù)字化、實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)化、導(dǎo)入智能化等特征的初級(jí)階段,市場(chǎng)仍主要以局部解決方案為主。局部解決方案是指滿足客戶部分環(huán)節(jié)需求的系統(tǒng)解決方案,例如制造環(huán)節(jié)數(shù)字化、物流環(huán)節(jié)智能化、企業(yè)管理信息化、工業(yè)互聯(lián)服務(wù)等解決方案。整體方案是指能夠同時(shí)滿足客戶多領(lǐng)域需求的智能工廠/車(chē)間解決方案。隨著更多企業(yè)對(duì)于智能制造的理解逐步深化,并意識(shí)到僅在單一、局部環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能制造為企業(yè)帶來(lái)的收益并不盡如人意,需要從整體構(gòu)架入手,兼顧軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備,協(xié)同設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流以及管理等多個(gè)領(lǐng)域,智能制造系統(tǒng)集成整體解決方案逐漸受到下游客戶重視。2017-2019年,智能整體解決方案市場(chǎng)占比由9.9%逐年上升至13.3%。工業(yè)機(jī)器人是智能制造裝備最具代表性的細(xì)分領(lǐng)域之一。目前,工業(yè)機(jī)器人在汽車(chē)、電子、金屬制品、塑料及化工等諸多行業(yè)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。隨著性能的不斷提升,以及各種應(yīng)用場(chǎng)景的不斷明晰,全球工業(yè)機(jī)器人需求量保持在較高水平。2015-2018年,全球工業(yè)機(jī)器人安裝量由25.4萬(wàn)臺(tái)增至42.2萬(wàn)臺(tái),年均復(fù)合增長(zhǎng)率為18.4%。預(yù)計(jì)到2022年,全球工業(yè)機(jī)器人安裝量將進(jìn)一步增長(zhǎng)至58.4萬(wàn)臺(tái);工業(yè)機(jī)器人保有量也將由2015年的163.2萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至2022年的397.1萬(wàn)臺(tái)。行業(yè)技術(shù)水平歐美發(fā)達(dá)國(guó)家擁有較強(qiáng)的制造技術(shù)基礎(chǔ)、較為完善的技術(shù)創(chuàng)新體系及強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力,其智能制造技術(shù)水平也處于領(lǐng)先地位。其中,德國(guó)在創(chuàng)新制造技術(shù)方面的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),以及在復(fù)雜工業(yè)過(guò)程管理方面高度專(zhuān)業(yè)化,使其成為全球制造業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家之一?;趶?qiáng)大的機(jī)械和裝備制造業(yè)、占據(jù)全球信息技術(shù)能力的顯著地位,以及在嵌入式系統(tǒng)和自動(dòng)化工程等領(lǐng)域具有的較高技術(shù)水平,確立了德國(guó)在全球智能制造行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前,以智能制造為特征的工業(yè)4.0在德國(guó)企業(yè)中已經(jīng)深入人心。根據(jù)德國(guó)信息與通信技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)的最新報(bào)告,德國(guó)工業(yè)1/4的機(jī)器設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)或準(zhǔn)備聯(lián)網(wǎng),半數(shù)以上的生產(chǎn)企業(yè)對(duì)工業(yè)4.0充滿期待。4德國(guó)的裝備供應(yīng)商為制造企業(yè)提供了世界領(lǐng)先的技術(shù)解決方案,并藉此成為工業(yè)4.0應(yīng)用軟件的全球領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)商、生產(chǎn)商和市場(chǎng)先導(dǎo)。在行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的帶動(dòng)下,目前我國(guó)智能制造裝備行業(yè)的技術(shù)水平有了明顯提升,在裝備連續(xù)性、制造品質(zhì)可靠性、信息化控制方面與國(guó)際先進(jìn)水平差距縮小。部分領(lǐng)先企業(yè)的高檔智能化自動(dòng)裝配線,打破了關(guān)鍵核心技術(shù)極度依賴(lài)國(guó)外進(jìn)口的局面,其產(chǎn)品不僅可滿足國(guó)內(nèi)眾多客戶的定制化需求,并有部分出口國(guó)外,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)技術(shù)實(shí)力日漸增強(qiáng)。智能制造行業(yè)發(fā)展概況蒸汽機(jī)技術(shù)推動(dòng)機(jī)械化生產(chǎn)的普及,使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)1.0時(shí)代;電力的出現(xiàn)推動(dòng)規(guī)?;a(chǎn),從此工業(yè)進(jìn)入2.0時(shí)代;信息化技術(shù)的應(yīng)用,使得自動(dòng)化生產(chǎn)成為可能,工業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代;而物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的深度融合,使得工業(yè)進(jìn)入智能化、智慧化的時(shí)代,即工業(yè)4.0。工業(yè)4.0是在個(gè)性化智能產(chǎn)品的需求驅(qū)使下,并在以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、CPS、數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的有力支撐下,出現(xiàn)的新一代變革趨勢(shì)。工業(yè)4.0利用信息物理系統(tǒng),將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷(xiāo)售等信息數(shù)據(jù)化、智慧化,最后達(dá)到快速、有效、個(gè)人化的產(chǎn)品供應(yīng)。工業(yè)4.0的重點(diǎn)是創(chuàng)造智能產(chǎn)品、程序和過(guò)程。其中,智能工廠構(gòu)成了工業(yè)4.0的一個(gè)關(guān)鍵特征。在智能工廠中,人、機(jī)器和資源如同在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)里一般自然地相互溝通協(xié)作。從工業(yè)1.0到工業(yè)4.0,復(fù)雜程度不斷提高。工業(yè)4.0不僅要實(shí)現(xiàn)智能工廠內(nèi)部的縱向集成,企業(yè)間的橫向集成,而且要實(shí)現(xiàn)貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的端到端工程數(shù)字化集成,因此,工業(yè)4.0是復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)性工程。從局部環(huán)節(jié)的智能化,到智能工廠的實(shí)現(xiàn),工業(yè)4.0是不斷進(jìn)步、循序漸進(jìn)的過(guò)程,目前還處在起步、探索階段。全球工業(yè)現(xiàn)狀也決定了目前智能制造的市場(chǎng)和需求更多還處在工業(yè)3.0甚至更早的階段。即便如此,其仍創(chuàng)造了巨大的智能制造需求。作為國(guó)家戰(zhàn)略和企業(yè)未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力,工業(yè)4.0是對(duì)未來(lái)的重要布局,未來(lái)工業(yè)4.0的逐步推進(jìn),將為智能制造創(chuàng)造更為廣闊的市場(chǎng)需求。當(dāng)前,全球工業(yè)持續(xù)發(fā)展,為智能制造創(chuàng)造了有利條件,也為工業(yè)4.0的持續(xù)推進(jìn)奠定了重要基礎(chǔ)。根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示,2010-2019年全球工業(yè)增加值(2010年不變價(jià)美元)由18.2萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至23.6萬(wàn)億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.1%。下游應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展情況1、汽車(chē)工業(yè)制造智能裝備行業(yè)發(fā)展概況(1)汽車(chē)制造業(yè)固定資產(chǎn)投資帶動(dòng)了智能制造裝備行業(yè)的快速發(fā)展汽車(chē)制造業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大,為智能制造裝備行業(yè)提供了強(qiáng)有力的應(yīng)用基礎(chǔ)。目前,汽車(chē)行業(yè)仍是智能制造裝備的最大應(yīng)用行業(yè)。從汽車(chē)工業(yè)固定資產(chǎn)投資構(gòu)成來(lái)看,制造裝備是固定資產(chǎn)主要的投資方向。2011-2019年,我國(guó)汽車(chē)制造業(yè)固定資產(chǎn)投資從6,027億元增長(zhǎng)至13,355億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為10.5%,汽車(chē)制造業(yè)的龐大固定資產(chǎn)投資規(guī)模,為智能制造裝備行業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。在汽車(chē)零部件中,集合發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)的汽車(chē)動(dòng)力總成是汽車(chē)的核心命脈,被視為汽車(chē)廠商的關(guān)鍵技術(shù)之一。汽車(chē)動(dòng)力總成系統(tǒng)日趨復(fù)雜,生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制十分重要,整車(chē)制造商必須依靠高端的智能裝備才能保證動(dòng)力總成的高可靠性,高性能,長(zhǎng)壽命,低能耗和合理的成本。(2)多種因素推動(dòng)汽車(chē)制造智能裝備行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)潛力較大我國(guó)整體較低的汽車(chē)普及率和區(qū)域發(fā)展不平衡帶動(dòng)汽車(chē)的新增和更新需求將有助于智能制造裝備行業(yè)的快速發(fā)展。隨著汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,整車(chē)制造商新車(chē)投放、舊車(chē)改型步伐不斷加快,對(duì)與之配套的新的柔性生產(chǎn)線或改造線的需求也將不斷加快。鑒于上述多種因素,雖然我國(guó)汽車(chē)整體產(chǎn)銷(xiāo)量面臨一定壓力,但汽車(chē)智能制造裝備的市場(chǎng)仍存在較為穩(wěn)定的推動(dòng)因素,汽車(chē)智能制造裝備整體需求潛力較大。(3)新能源汽車(chē)的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)汽車(chē)制造智能裝備的發(fā)展與升級(jí)隨著汽車(chē)環(huán)保法規(guī)的日趨嚴(yán)格,世界各國(guó)都在開(kāi)展新能源汽車(chē)的研發(fā),以減輕對(duì)大氣的污染。在此背景下,國(guó)內(nèi)外車(chē)企紛紛推出以混合動(dòng)力、純電動(dòng)為主的新能源汽車(chē),我國(guó)新能源汽車(chē)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)展期。2020年,我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)量達(dá)到歷史最高的136.6萬(wàn)輛,十年間年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)76.1%。2020年3月31日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定將2020年底到期的新能源汽車(chē)購(gòu)置補(bǔ)貼和免征車(chē)輛購(gòu)置稅政策延長(zhǎng)2年。新能源汽車(chē)的蓬勃發(fā)展將進(jìn)一步帶動(dòng)汽車(chē)制造智能裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。2、消費(fèi)品及工業(yè)機(jī)電(1)技術(shù)整體市場(chǎng)需求龐大,新技術(shù)新產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,使得消費(fèi)品、工業(yè)機(jī)電等產(chǎn)品的整體需求不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)電氣機(jī)械和器材制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為65,438.40億元,同比增長(zhǎng)5.9%。電子電氣等相關(guān)技術(shù)不斷創(chuàng)新,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求日益提高,各種新產(chǎn)品層出不窮,為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新活力。以小家電產(chǎn)品為例,2019年我國(guó)小家電市場(chǎng)零售額為1,289億元,同比增長(zhǎng)3.6%。其中,以電動(dòng)牙刷、電動(dòng)剃須刀、吹風(fēng)機(jī)、脫毛器等為代表的個(gè)人護(hù)理小家電,正因品類(lèi)的不斷豐富和技術(shù)的持續(xù)升級(jí),受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2019年,我國(guó)個(gè)人護(hù)理小家電市場(chǎng)同比增長(zhǎng)12.1%,增速遠(yuǎn)高于小家電整體市場(chǎng)。(2)龐大的固定資產(chǎn)投資規(guī)模為智能制造裝備行業(yè)創(chuàng)造廣闊市場(chǎng)空間在我國(guó)工業(yè)化轉(zhuǎn)型的步伐不斷加快的大背景下,消費(fèi)品和工業(yè)機(jī)電等產(chǎn)品的快速發(fā)展也拉動(dòng)了智能制造裝備的市場(chǎng)需求。2011-2019年,我國(guó)電氣機(jī)械和器材制造業(yè)固定資產(chǎn)投資從7,881億元增長(zhǎng)至14,000億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為7.4%。我國(guó)是工業(yè)制造大國(guó),聚集著大量的消費(fèi)品和工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品的加工和組裝工廠,相關(guān)產(chǎn)業(yè)龐大、人員數(shù)量多、重復(fù)工作多、產(chǎn)品更新快,自動(dòng)化的應(yīng)用可以大大節(jié)省人力,縮短生產(chǎn)周期。近年來(lái),消費(fèi)品和工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自動(dòng)化升級(jí)需求明顯,制造設(shè)備自動(dòng)化升級(jí)趨勢(shì)不可避免。(3)生產(chǎn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苤圃煅b備行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)提供良好機(jī)遇隨著生活水平的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)于各類(lèi)消費(fèi)品和工業(yè)機(jī)電產(chǎn)品的需求也由大眾化、批量化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樾”娀⒍ㄖ苹?。這一生產(chǎn)需求的轉(zhuǎn)變對(duì)智能制造裝備的智能化、柔性化、服務(wù)響應(yīng)等方面提出了更高的要求。智能制造行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)在技術(shù)儲(chǔ)備、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理、成本控制、數(shù)字化服務(wù)等方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能夠更快速適應(yīng)因上述生產(chǎn)需求變化,更高效地完成客戶產(chǎn)品的升級(jí)換代。3、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)(1)醫(yī)療器械市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大能夠有效帶動(dòng)智能制造裝備的發(fā)展隨著我國(guó)醫(yī)療改革的持續(xù)推進(jìn),大病醫(yī)保支付政策覆蓋的范圍越來(lái)越廣,能極大的緩解患者的就診壓力。同時(shí),2018年5月國(guó)家醫(yī)療保障局正式掛牌成立,集藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理、藥品集中招標(biāo)、醫(yī)保支付三項(xiàng)職能于一體,將在改革醫(yī)保支付方式、制定醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)、控制藥品費(fèi)用不合理增長(zhǎng)、提高醫(yī)保資金使用效率方面發(fā)揮重要作用,更好地保障人民群眾的用藥需求。由于治療各類(lèi)大病所需的醫(yī)療器械生產(chǎn)工藝要求較高,傳統(tǒng)的人工組裝無(wú)法滿足其使用要求,故醫(yī)保政策的出臺(tái)并不斷落實(shí)將促進(jìn)醫(yī)療器械市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)大,并將直接帶動(dòng)智能制造裝備的快速發(fā)展。(2)智能制造裝備能提高生產(chǎn)效率,并充分保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的一致性醫(yī)療器械與患者的生命健康息息相關(guān),相較于人工生產(chǎn),醫(yī)療器械智能裝備的生產(chǎn)過(guò)程更加規(guī)范化和自動(dòng)化,可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的可控性、可追溯性,提高產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化生產(chǎn)工藝,減少交叉污染,滿足潔凈要求,更能提高產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率。同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn),完成工藝難度高的產(chǎn)品的生產(chǎn)。客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過(guò)對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中,老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量的計(jì)劃。客戶發(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局,用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn):一是明確性,明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo),不能模棱兩可;二是可操作性,各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體,以便于各部門(mén)相關(guān)人員執(zhí)行;三是階段性,結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合;四是可達(dá)到性,應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際,使得各部門(mén)相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開(kāi)發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn),客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開(kāi)發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專(zhuān)欄與廣告等。(2)市場(chǎng)咨詢(xún)法。向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún),如市場(chǎng)研究部門(mén)、工商行政管理部門(mén)等。(3)會(huì)議法。參加各種會(huì)議,如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等。(4)廣告開(kāi)拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。(5)鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。(7)中心開(kāi)花法。通過(guò)中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類(lèi)有影響力的人物等。(8)市場(chǎng)細(xì)分法。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。(9)歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過(guò)來(lái)往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷(xiāo)售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂(lè)部、娛樂(lè)場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類(lèi)社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。(12)個(gè)人觀察法。銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。(13)隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶,如同機(jī)的乘客、同游的游客等。(14)吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專(zhuān)職人員幫助收集信息,上門(mén)拜訪,尋找準(zhǔn)顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品(商品),如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用,缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)(機(jī)構(gòu)),如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過(guò)程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各類(lèi)職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問(wèn)題及解決方法。如將營(yíng)銷(xiāo)功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類(lèi),并將之細(xì)分為購(gòu)、銷(xiāo)、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容,分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過(guò)程來(lái)分析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究方法。如分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)(觀念)的演變過(guò)程,零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過(guò)程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。其研究框架是:將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求,結(jié)合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策與管理問(wèn)題具體化、科學(xué)化,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應(yīng)商)、渠道伙伴(中間商)、目標(biāo)顧客(買(mǎi)主)、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè),必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合,達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化,產(chǎn)生增效作用,提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門(mén)學(xué)科的生命力源泉之一。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營(yíng)品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類(lèi)、分品設(shè)計(jì),一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品上標(biāo)兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌等品牌策略問(wèn)題。品牌組合就是為解決這些具體問(wèn)題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運(yùn)營(yíng)中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問(wèn)題。對(duì)此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細(xì)分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對(duì)部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對(duì)另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場(chǎng)信譽(yù)較好的中間商(包括百貨公司、超級(jí)市場(chǎng)、服裝商店等)都爭(zhēng)相設(shè)計(jì)并使用自己的品牌。如美國(guó)的Sears公司經(jīng)銷(xiāo)的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類(lèi)等主打品類(lèi)。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè),確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類(lèi)品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時(shí),自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價(jià)比同類(lèi)商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰(shuí)在這個(gè)產(chǎn)品分銷(xiāo)鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場(chǎng)信譽(yù)和拓展市場(chǎng)的潛能。一般來(lái)講,在生產(chǎn)者或制造商的市場(chǎng)信譽(yù)良好、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)薄弱的情況下,應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標(biāo)市場(chǎng)擁有較好的品牌忠誠(chéng)度及龐大而完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),即使生產(chǎn)者或制造商有自營(yíng)品牌的能力,也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場(chǎng)的實(shí)踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無(wú)論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對(duì)所有的產(chǎn)品如何命名問(wèn)題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個(gè)品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對(duì)此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)成敗。決策此問(wèn)題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類(lèi)的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個(gè)品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時(shí)也有助于顯示企業(yè)實(shí)力,塑造企業(yè)形象。不過(guò),不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問(wèn)題,就可能因其他種類(lèi)產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的信譽(yù),即一榮俱榮,一損俱損;當(dāng)然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費(fèi)者不便的缺憾。2、個(gè)別品牌與多品牌個(gè)別品牌是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。多品牌是個(gè)別品牌策略實(shí)施的結(jié)果,個(gè)別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運(yùn)用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng);可以在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中占有更大的貨架空間,進(jìn)而壓縮或擠占了競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定了基礎(chǔ);而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場(chǎng)占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時(shí)并存必然使企業(yè)的促銷(xiāo)費(fèi)用升高且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn),所以,在運(yùn)用多品牌策略時(shí),要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì),適時(shí)撤銷(xiāo)市場(chǎng)占有率過(guò)低的品牌,以免造成自身品牌過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。3、分類(lèi)品牌分類(lèi)品牌即指企業(yè)對(duì)所有產(chǎn)品在分類(lèi)的基礎(chǔ)上各類(lèi)產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對(duì)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品分為器具類(lèi)產(chǎn)品、婦女服裝類(lèi)產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱(chēng)及品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的一種折中。分類(lèi)品牌可以按產(chǎn)品分類(lèi),也可以按市場(chǎng)分類(lèi)。(三)復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對(duì)同一種產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點(diǎn),而且還有增加宣傳效果等增勢(shì)作用。復(fù)合品牌策略,按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略?xún)煞N。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個(gè)品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢(shì);同時(shí),給各個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的副品牌(專(zhuān)屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來(lái)突出不同產(chǎn)品的個(gè)性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個(gè)別品牌策略的優(yōu)點(diǎn)。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢(shì)受益;同時(shí),又能達(dá)到像個(gè)別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個(gè)別品牌的失敗而給整個(gè)品牌帶來(lái)?yè)p失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡(jiǎn)直就是對(duì)統(tǒng)一品牌策略和個(gè)別品牌策略的必要補(bǔ)充。主副品牌策略一般
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