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文檔簡介

0、諾亞方舟的故事世界重建之日,上帝告訴先知建一艘名為諾亞方舟的大船,將所有的物種一雌一雄帶上船,重新開始,結(jié)果船空間有限,載不下所有動(dòng)物,上帝出主意說:“每一種動(dòng)物講一個(gè)故事,使大家都笑的留下,否則留下?!?,恐龍第一個(gè)自告奮勇,它講的故事特有趣,動(dòng)物們樂得前仰后合,可是上帝說:“對不起,你得跳下去,因?yàn)橹挥胸i沒有笑?!彼钥铸埾^了。第二個(gè)講故事的是麒麟,它的故事比恐龍的還逗,動(dòng)物們又笑開了,可是上帝說:“對不起,你得跳下去,因?yàn)橹挥胸i沒笑?!?,所以麒麟也消失了。第三個(gè)輪到了孔雀,可是它實(shí)在不會(huì)講笑話,于是就要為大家開屏,上帝同意了,于是它就開屏了,并不可笑,但這時(shí),只見豬笑得翻身打滾,前仰后合,于是大家都覺得很奇怪,上帝就問豬為什么,豬好不容易忍住笑說:“恐龍講的故事太好笑了!”。哲理:有靈敏銳的反應(yīng)力,才能把事業(yè)中的問題自主的解決。——拿破侖逼小孩自救》拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自主,重新激發(fā)新的工作斗志。——?dú)馇騼?nèi)所裝的東西使它們上升,而非顏色》有一次,一個(gè)推銷員在紐約街頭推銷氣球。生意稍差時(shí),他就會(huì)放出一個(gè)氣球。當(dāng)氣球在空中飄浮時(shí),就有一群新顧客聚攏過來,這時(shí)他的生意又會(huì)好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色,起初是白的,然后是紅的,接著是黃的。過了一會(huì)兒,一個(gè)黑人小男孩拉了一下創(chuàng)的衣袖,望著他,并問了一個(gè)有趣的問題:推銷員看了一下這個(gè)小孩,就以一種同情,智慧和理解的口吻說:子,那是氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升的。”恭喜這個(gè)孩子,他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷員。球內(nèi)所裝的東西使它們上升關(guān)鍵在于你自己,你有權(quán)決定你的命運(yùn)!——小和尚撞鐘》有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,尚撞一天鐘他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:不響亮?但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。——獵殺駱駝》有一位父親帶著三個(gè)孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問老大:還有一望無際的沙漠。問老二。老二回答:大哥、弟弟、獵槍,還有沙漠?!备赣H又搖搖頭說:”制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果,秘訣就是明確的。進(jìn)一步說,目標(biāo)要具體化、要量化。對于企業(yè)而言,一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的;對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣,才能讓全體成員明確下一步努力的方向,才能對全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。有了明確、具體的目標(biāo),不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段,也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問題,都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度,保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)?!l(fā)現(xiàn)拉馬的士兵》一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降?!獙e人寬容、給自己機(jī)會(huì)》春秋時(shí)期,楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯,席間歌舞曼妙,美酒佳肴,燭光搖曳。同時(shí),楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風(fēng)刮來,吹滅了所有的蠟燭,漆黑一片,席上一位官員乘機(jī)揩油,摸了許姬的玉手。許姬一甩手,扯了他的帽帶,匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說:我扯斷了他的帽帶,你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來,看誰沒有帽帶,就知道是誰了。燃蠟燭,卻大聲向各位臣子說:休,來,大家都把帽子脫了痛快飲一場。王攻打X國,有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人,為三軍開路,斬將過關(guān),直通X國的首都,而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他,而發(fā)誓畢生效忠于楚王。別人機(jī)會(huì),更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。保全下屬的尊嚴(yán),有時(shí)也是一種有效的激勵(lì)。有一回,日本歌舞伎大師勘彌上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問:解松呢?讓他的鞋事松開,可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?!薄彼@種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說啊?!碧岣邌T工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員但是指導(dǎo)必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)語重心長的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外,還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。——聽懂下屬的話》美國知名主持人后想要當(dāng)什么呀?克萊特接著問:熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說:上我的降落傘跳出去。繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:”你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了,手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度?!“藗兊牧α俊吩诠畔ED時(shí)期的塞浦路斯,有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人,傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助,沒有糧食,沒有水,七個(gè)小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到,這是神靈對他們的考驗(yàn),關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中,阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他,在這個(gè)城堡里,除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外,其他的25個(gè)房間里,有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水,夠他們維持一段時(shí)間;而在另外的24個(gè)房間里有石頭,其中有240塊玫瑰的靈石,收集到這240塊靈石,并把它們排成一個(gè)圈的形狀,可怕的咒語就會(huì)解除,他們就能逃離厄運(yùn),重歸自己的家園。第二天,阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢告訴了其他的六個(gè)伙伴,其中四個(gè)人都不愿意相信,只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里,愛麗絲想先去找些木柴生火,這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;點(diǎn)把240塊靈石找齊,好快點(diǎn)讓咒語解除;三個(gè)人無法統(tǒng)一意見,于是決定各找各的,但幾天下來,三個(gè)人都沒有成果,倒是耗得精疲力盡了,更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒有放棄,失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定。先找火種,再找吃的,最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法,三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。顯而易見,一個(gè)共同而明確的目標(biāo),對于任何團(tuán)隊(duì)來說都非常重要。在實(shí)踐過程中,可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說,生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品,銷售部門發(fā)現(xiàn)銷售不暢;設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場需要,要求開發(fā)出一種全新設(shè)備;組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解,下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,而老板對下屬的漠然和無動(dòng)于衷也頗有微詞,由此可見,企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功?!R歇爾的良苦用心》美國人基本上支持了這個(gè)第二次世界大戰(zhàn)以后促使歐洲復(fù)興的計(jì)劃。然而馬歇爾本人卻很擔(dān)心,錙銖必較的國會(huì)是否會(huì)同意拿出那么多錢去支援歐洲。有一天,馬歇爾接研討馬歇爾的歐洲重建計(jì)劃。為了使馬歇爾計(jì)劃能順利被批準(zhǔn),國務(wù)院兩位專家一起干了一個(gè)通宵又一個(gè)整天,起草了關(guān)于馬歇爾計(jì)劃的發(fā)言稿。他們搜集了全部事實(shí),提出了一切必需的要求,并列舉了令人信服的理由,配之以大量具有權(quán)威性的具體細(xì)節(jié)作為論據(jù),說明這一計(jì)劃可使歐洲免于浩劫,同時(shí)又對美國有利的道理。然后他們興沖沖地帶著自己的苦干成果回到馬歇爾處,把他們精心準(zhǔn)備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍,半晌沉吟不語,最后他往椅背上一靠,說:們大吃一驚,以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。馬歇爾似乎看透了他們的心思,說:可是,你們想,聽證會(huì)想要聽的是什么他們想聽的是我馬歇爾將軍對這個(gè)計(jì)劃的看法,而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿,他們會(huì)明自是你們寫的。我看不帶講稿去更好些,大家以為我會(huì)先發(fā)表一篇聲明,我就說,先生們,

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